Holiday Inn Express Hotel & Suites Columbia - Fort Jackson Análise

Limpo lugar confortável e acessível para ficar! Reservado online através de um dos sites de viagens e com um ótimo preço! No check-in, fui transferido para um quarto ainda melhor porque o quarto que eu tinha acabado de reservar não estava disponível! Portanto, foi definitivamente um plus obter aquele quarto maior, sem nenhum custo adicional.

Não tão bom quanto eu pensei que seria pelo preço. O piso de altura dividida parecia inútil e uma perda de espaço. Apenas um pequeno pedaço de carpete ao lado da cama. O serviço de limpeza poderia ser melhor porque meus pés estavam sujos de andar descalço. A água não fica quente e o ar-condicionado só resfria a sala a 67 graus.

Apenas uma estrela porque eu tinha que fazer, reservei através da booking.com paguei o quarto e tudo, como eu fiz em várias outras viagens de fim de semana. Cheguei aqui para fazer o check-in e disseram que não tinham meu quarto. Liguei para booking.com e eles disseram que parecia nunca ter sido confirmado pelo hotel. Apesar de ter sido reservado com dois meses de antecedência e eles terem ligado duas vezes sobre o cancelamento de nossa noite de sexta-feira, nos disseram que a única maneira de cancelar seria se tivéssemos um quarto com uma cama em vez de duas ... Parece que eles tinham o reserva então ??? Eu disse a eles que não iria manter tudo igual. Nada foi cancelado ou alterado. A senhora da frente não se importou com nada. Nem desejo de ajudar. Outra senhora entrou atrás de mim para pegar seu quarto, ela reservou através da Priceline. Disseram-lhe que não tinham seu quarto porque seu cartão foi cancelado e ela perdeu o quarto. Ao verificar com outros hotéis, descobrimos que isso aconteceu com muitas pessoas neste fim de semana. Parece que descobriram que o hotel estava em alta demanda devido ao show de dança. Os preços aumentaram e muitos de nós que reservamos com antecedência fomos cancelados. Três horas de casa, todos os hotéis onde precisamos estar reservados. Tivemos que ficar mais longe e pagar por outro hotel. NÃO recomendaria este lugar.

Fiquei lá no fim de semana passado na recepção seus nomes começam com um W ela trabalha pela manhã! Não é legal, ela cobrou meu filho cartão duas vezes e eu peço a ela para cobrar meu cartão, ela nunca pediu desculpas, ela disse que é minha culpa muito rude! Hotel definitivamente precisa de melhores quartos de manutenção não muito limpos.

Eu senti que fomos discriminados contra nossa raça. Nós reservamos um quarto online, e eles aceitaram meu pagamento. Quando cheguei pessoalmente, as pessoas NÃO foram acolhedoras; incluindo a recepcionista. Eles fizeram minha família e eu sinto que não pertencíamos! A recepcionista informou-me que não pude fazer o check-in, devido a uma situação de terceiro, e o meu cartão foi negado. Perguntei à recepcionista o que posso fazer para resolver o assunto; ela disse que não sabe. O único sorriso que recebemos foi quando a recepcionista nos disse que lamentava e tentássemos atravessar a rua no Comfort Suites. Felizmente; Hampton Inn nos aceitou, e a MESMA forma de pagamento.

Depois de ter uma experiência ruim com o Baymont Inn ao virar da esquina e outro Holiday Inn em Columbia, decidi dar uma chance a este. Os recepcionistas que encontramos eram bons. Nosso primeiro quarto estava sujo, especialmente o banheiro, mas o segundo quarto era bom. Eu gostaria que houvesse mais espaço de mesa / secretária para as crianças poderem comer. Adoro a remodelação do local, todas as luzes e tomadas, a amplitude do quarto e o conforto das camas. Não tenho certeza se o lobby fez parte da reforma, mas precisa de uma atualização, ou talvez apenas uma decoração melhor e uma limpeza profunda. O café da manhã era bom rolos de canela, hambúrgueres de salsicha, ovos mexidos servidos em um prato para viagem e café / suco / leite. Eu esperava que a piscina fosse como a do Holiday Inn em Atlanta, mas não estava nem perto da mesma. Liguei antes de fazer a reserva para saber se era uma piscina aquecida e me disseram que sim. A piscina estava fria e sem cloro. Embora a piscina (a única razão pela qual eu escolhi este hotel) não estava à altura, eu ainda ficaria aqui novamente no futuro.

Muito bom. Prédio limpo, jovem simpática na recepção. Limpe o quarto com minha mala na parede divisória. Você desce para a área da cama.

Originalmente, eu tinha uma reserva no candle wood suites. Eu estava literalmente a 5 minutos do check-in quando a Gm de candlewood ligou e disse que era um problema com a propriedade deles e ela me fez uma reserva no Holiday Inn Express. Entrei na pousada de férias e contei a Beth o que eles disseram de candlewood. O Gm de candlewood NUNCA FEZ MINHAS RESERVAS SMH. Beth foi acima e além para me acomodar e me fez o check-in rapidamente. Estávamos viajando com 8 anos e 4 anos de idade. Eu trabalhei no setor anos atrás e era um ótimo recepcionista e também um ótimo hskp. Não era profissional para o Gm em candlewood mentir descaradamente para mim. Beth foi incrível profissional e gentil.

Inacreditável!!!!! Eu sou uma planejadora de casamentos e não consigo contar quantos e-mails, ligações e mensagens de texto eu enviei nas últimas semanas para tentar arranjar um bloco de quarto para uma noiva. Finalmente recebi uma proposta da Bianca contendo apenas um preço ... sem contrato ... sem termos. Mandei um e-mail pelo menos quatro vezes, talvez até cinco vezes com perguntas muito simples de sim ou não. Sem resposta. Minha cliente passou fisicamente pelo hotel a caminho do trabalho, há dois dias, e disseram que eu poderia ligar ou enviar uma mensagem de texto para Bianca. Liguei direto para o correio de voz. Mensagem enviada ... sem resposta. Liguei novamente hoje, direto para o correio de voz. Estou apenas HAVENDOU com a falta de atendimento ao cliente !!! Eu acho que os hotéis gostariam de ganhar dinheiro agora !!! Seu hotel perdeu pelo menos 20 quartos.

Nós realmente gostamos da nossa estadia, os quartos foram excelentes e a cama era muito confortável, não esperava que o quarto fosse tão grande, mas tivemos uma explosão lá com certeza ficaremos aqui novamente.