Hilton Head Marriott Resort & Spa Análise

O serviço é incrível. o pequeno-almoço é incrível quartos pequenos, mas muito bom. Todos foram tão amigáveis ​​que esta foi a melhor experiência em um hotel em um tempo.

Eu gostaria de poder dar 0 estrelas. Os funcionários do hotel não são profissionais e não se importam. Tudo se tornou uma situação e caótico

Nice clean hotel. Piscina divertida para as crianças. Bar da piscina.

Local de viagem maravilhoso. Limpo, bom café da manhã e atendimento ao cliente muito bom. Muito satisfeito com esta localização do Marriott.

Resort agradável, mas alguns dos preços são elevados para o que é oferecido (sábio comida).

Os quartos estão bem, nada ótimo. Sem vantagens por ter status no Marriott. Equipe amigável e grande área.

O resort foi maravilhoso e a equipe foi atenciosa e amistosa. Kelly na recepção foi especialmente útil e muito profissional. O restaurante tinha comida excelente e serviço excelente. Michael e Sid foram amigáveis, divertidos e nos ajudaram com seleções de menu e serviço excelente. As vistas são espetaculares com uma varanda para sentar ao ar livre. Não conseguimos usar a piscina, mas costumamos pedalar na praia - experimente uma tarde divertida!

Nosso quarto era bom, mas havia alguns problemas. Primeiro, nosso A / C não estava funcionando bem e, depois de pedir três vezes para alguém olhar para ele, ficou um pouco melhor. Eles consertaram nossa TV imediatamente quando ela surtou, a tecnologia aqui é culpa. Nós também estávamos faltando uma tábua de passar.
Em geral, o hotel era bom e limpo, os restaurantes dentro do local eram caros, mas saborosos. Só não beba a água, tem gosto de água de piscina. Eu não ficaria lá novamente pelo preço, mas eu estava lá a negócios.

Excelente Atendimento ao Cliente

Juliette, Sra. Kitty, Sr. Bernie, LaShon, Charlie. Tommy & Housekeeping.
Meu filho de 86 anos não ficaria em nenhum outro lugar a não ser no Marriott Spa & Resort (Hiltonhead, SC)
Minha filha que é militar 1LT- disse todo mundo gentil.

Respeitosamente,
Dra. Tamara Bowles

hotel sujo, mau serviço de quarto. pouco espaço à beira da piscina, as toalhas não chegam, esperei 3 horas e não esperei. bar muito caro. nunca mais volte aqui. há melhores hotéis nas proximidades.

Todos os funcionários aqui são muito corteses. O buffet de pequeno-almoço é bom. Ter piscinas interiores e exteriores é muito bom. Você não pode ficar muito mais perto da praia. O estacionamento pode ficar cheio dependendo do tipo de evento que está sendo realizado aqui. A área é ótima para correr, caminhar e andar de bicicleta.

O pior Marriott em 30 anos. Paredes finas, crianças correndo e gritando nos corredores, portas batendo. Nenhum controle remoto no quarto - demorava 30 minutos - a TV não funcionava - demorava mais 30 minutos. Recepção não atender o telefone ..... Eles não fizeram nada. Claramente os clientes não são valorizados !!!

É um lugar ótimo para curtir também com sua família Eu amo a piscina infantil porque podemos beber e ver meu filho na piscina

Ótimas comodidades com uma equipe super simpática e muito atenciosa!

Eu gosto deste hotel, e os funcionários são ótimos. Meu único problema seria que definitivamente precisa de um facelift - carpete novo, camada de tinta, esse tipo de coisa. Caso contrário, grande facilidade.

Não há AMORES suficientes para postar neste fim de semana. O Marriott HH é fabuloso e eles garantem que sua estadia esteja construindo memórias. Excelente comida ... serviço ... acomodações ... e THE VIEW..OMG..THE VIEW !!!! Nenhum lugar na ilha como aquele. OBRIGADO, MARRIOTT!

Eu sou uma garota do Marriott! Quartos sempre limpos, seguros e confortáveis.

Tudo estava ótimo, exceto uma coisa. Pagamos $ 100 para ter um assento coberto na piscina por um dia (feriado). As almofadas das cadeiras são as mais desconfortáveis ​​pelas quais já paguei. Outros resorts (incluindo Marriott) têm almofadas muito melhores para as cadeiras. Caso contrário, ótima localização, pessoal, amenidades, etc.

Transparência total - ganhamos uma estadia de quatro noites em uma arrecadação de fundos. Nós amamos nossa experiência com o hotel. Nosso quarto era grande, com uma pequena entrada onde colocamos nossas malas e areia. No interior também havia um sofá e uma varanda com cadeiras. Existem várias piscinas e fácil acesso à praia. Sempre há um lugar para sentar, mesmo com multidões no verão. Toalhas de piscina / praia também foram incluídas. Os guarda-chuvas devem ser alugados de acordo com a política da cidade, então temos os nossos. Existe uma piscina interior e jogos ao ar livre. A localização também é excelente e é fácil contornar a ilha a partir dela. Altamente recomendado.

Um lindo resort. Equipe amigável e ótimas comodidades.

Excelente localização, mas comodidades básicas do hotel.

Os quartos são limpos e o atendimento ao cliente é incrível.

Divertido, espaçoso, simpático e educado. A família adorou. Os golfinhos podem ser vistos a cerca de 30 metros no oceano diariamente.

A localização é fabulosa. Redes na praia, uma grande vantagem. A equipe da recepção poderia ser mais amável.

Tudo o que posso dizer é que quero retroceder no tempo que passei aqui! Eu amei meu quarto. Tudo estava limpo. O serviço de quarto era saboroso. A equipe foi tão simpática e prestativa! Nós realmente nos sentimos babados. Nós vamos voltar!

Excelente localização em Shelter Cove. Boa salsa. Experimente os enchiladas de porco Verde.

Este lugar é o lugar mais bonito seu excelente serviço excelente comida excelente excelente experimente você quer esquecer este lindo lugar excelente

Bela praia, muitas cadeiras e guarda-sóis para alugar na praia. Área de piscina muito agradável com café ao ar livre para um almoço delicioso. Os quartos são um pouco datados e a / c teve problemas para manter a umidade na baía. No geral, uma propriedade agradável. Nós visitaremos novamente.

Acomodação muito boa, vista maravilhosa da praia. Infelizmente tivemos alguns pequenos contratempos com os quartos, mas fomos muito bem atendidos!

Não fique aqui. O resort em si tem jardins encantadores e uma localização agradável, então eu me sentiria como se estivesse mentindo para avaliá-lo com 1 estrela. Na verdade, nós ficamos aqui há alguns anos e voltamos para o local. Dito isto, o hotel decaiu muito. Os quartos precisam ser reformados, o ar condicionado estava quebrado e sendo consertado e os tapetes do corredor estavam mofados. Nós éramos bastante compreensivos por ser um hotel antigo, e queríamos ter um bom fim de semana, então esquecemos tudo isso. O principal problema é com o atendimento ao cliente e as prioridades do resort. Reservamos um quarto de frente para o mar em um andar alto para ter uma noite relaxante na varanda à beira-mar. O hotel organizou uma recepção de casamento no convés em frente ao nosso quarto (e as centenas de outras salas à beira-mar), completa com DJ. Do 7º andar, com a porta fechada, ouvíamos tudo o que se dizia, inclusive a letra do toboágua. Quando ligamos para a recepção para perguntar sobre o volume, fomos informados de que o horário de silêncio só começava às 23h. Perguntamos se eles iriam pelo menos abaixar o volume (e por que não fomos informados de que haveria um DJ do lado de fora da nossa sala antes das 23h), e eles disseram que o horário de silêncio não começaria antes das 11, e nenhum pedido de desculpas foi dado nem solução oferecida. Esperávamos muito mais de um Marriott e, como toda a minha família é composta de membros premiados, repensaremos essa lealdade no futuro.

Aranhas na cama, o quarto está cheirando, é como um dia de beira de estrada no hotel, fique longe deste hotel,

Eu gosto do atendimento ao cliente é bom, a comida é ótima e eu não poderia pedir uma visão melhor.

Muito sofisticado! A equipe é muito acolhedora. Altamente recomendado!

É um hotel lindo, mas com a Covid em andamento e algumas das coisas que deveriam ser incluídas não estão mais disponíveis, você pensaria que eles teriam mais acomodações, como café da manhã incluído, especialmente com o valor que você paga para ficar aqui. Tenho certeza que poderíamos ter ficado em um hotel menos caro com mais coisas incluídas. Eu acho que o que estou tentando dizer é um pouco superestimado. E não tínhamos vista para a praia pelo que pagamos.

Meu namorado e eu estávamos planejando passar duas noites aqui. Estávamos nos acomodando e então, enquanto eu estava no banho, ele disse omg baby, temos que sair daqui! Havia insetos por toda a mesa de cabeceira. Estou tão enojada e preocupada e lavando tudo na água quente sempre que podemos chegar em casa. Este lugar é velho e sujo. NÃO FIQUE AQUI.

Decepcionado! Alimentos abaixo da média. Quartos desatualizados e nossa porta estava em tão mau estado que não só grudou em nós, mas o serviço de quarto quase não conseguiu abri-la para deixar o quarto. Resort familiar com desconto.

As pessoas eram muito simpáticas! Hotel encantador. Ótima localização.

Este lugar é ótimo APESAR DOS PIORES ELEVADORES QUE EU JÁ ENCONTRO! Passamos muito tempo esperando o minúsculo elevador que estaria cheio. Muita espera pelo elevador e uma opção de escada incompleta.

Linda localização, quartos limpos e funcionários agradáveis. É difícil chegar ao oceano. Não gostou do fato de não poder fazer o check-in antes das 17h!

Ótima localização. Todos os funcionários são simpáticos e eficientes.

É uma bela instalação. A equipe foi ótima. Era perto de muitos restaurantes. Ele tinha 2 piscinas (interior e exterior). Localização e equipe de frente para o mar foi ótimo. Era perto de muitos restaurantes. Há um restaurante no hotel, bem como um bar e um spa. Os quartos eram confortáveis ​​com TV de tela plana, chuveiro, cafeteira. Camas e travesseiros eram confortáveis. Eles têm estacionamento com manobrista e um Starbucks na loja de presentes. Eles também têm várias salas de reuniões. Ótimo para eventos e reuniões. restaurante bar

Comemos no restaurante ao lado da piscina. O serviço era terrível e a comida era terrível e fria. A comida ficou no bar vários minutos antes que alguém descobrisse de quem era a comida. Os tacos de peixe eram horríveis e as batatas fritas de todos estavam frias. As propostas de frango estavam muito secas. Não recomendo nada !!! Pior refeição na ilha de Hilton Head.

Lindo hotel na praia, ótimo serviço! Meu quarto tinha uma vista lateral da praia, o que era agradável, mas havia um pouco de cheiro de mofo, não o suficiente para reclamar. Eu abri a porta da varanda para deixar o ar sair. Caso contrário bela instalação, uma equipe muito limpa e amigável.

A equipe é excelente e amigável, os quartos são limpos e estão ótimos, a piscina é boa, um pouco lotada, mas não é ruim

Localização fabulosa e excelente hiotel para ficar. .O Marriot teve um chef de culinária para um Dia de Ação de Graças que foi irreal. A comida era incrível!

Vou começar do início. Sou membro vitalício do Gold Elite Marriott Rewards. Ficamos no hotel de 24 a 26 julho. Eu tinha chamado no início da semana e tinha atualizado nossos 2 quartos king para o mar. Liguei de volta para verificar. O agente de reservas confirmou e chegou a me dizer que estávamos em quartos conjugados. Depois de uma longa viagem para chegar lá, fomos informados de que apenas um quarto foi atualizado. O outro não. Eles não tinham registro da conversa. O único quarto que eles podiam nos dar era no 10º andar, não de frente para o mar. O que eles deixaram de fora é que o 10º andar está com um terrível problema de mofo. O quarto cheirava horrivelmente. Como esse ocupante tem asma, essa não era uma opção. Chamamos de volta para baixo e foi dado outro quarto muito pequeno em um andar baixo. Aquela sala ficava próxima a um grupo muito barulhento. Tivemos que nos mudar novamente. Desta vez, para um quarto duplo com cama queen-size, novamente não à beira-mar.

Agora em nossos quartos. O único cômodo à beira-mar estava gasto, tinha marcas de arranhões na entrada e manchas de sangue ou chocolate nas cortinas. Aparentemente, havia um vazamento de água no teto. O "pátio à beira-mar estava terrivelmente gasto. Todas as fotos estão anexadas. Sempre confiamos no Marriott.Especialmente, na época de Covid, isso era inaceitável. No quarto do meu filho, o edredom era sujo. Havia um bug no banheiro. Na manhã seguinte, conversamos sobre sair mais cedo. Decidimos tentar aproveitar ao máximo e passar o dia na praia. Rá! Em primeiro lugar, não havia nenhum distanciamento social seguimos no deque da piscina. As cadeiras estavam em cima umas das outras. Corremos com nossas máscaras por lá para chegar à praia. Em todos os outros resorts de praia da Marriott em que nos hospedamos, há serviço de alimentação na praia. Não havia nenhuma aqui. Tivemos que ir ao deque da piscina para fazer o pedido no meio da multidão. O barman estava com a máscara embaixo do nariz. Tive de pedir a ele para puxá-la. Como eu disse, ficamos em outro Marriott resorts, Marco Island Resort, o resort Key Largo, o resort Harbor Beach em Fort Lauderdale. Em todos os 3 deles houve um bom serviço. Como eles não tinham serviço de quarto, por causa da cobiça, tivemos que pedir o café da manhã e buscá-lo. O que recebemos foram ovos realmente mornos e bacon frio. Depois da praia, queríamos tirar uma soneca. Liguei 3 vezes pedindo travesseiros e toalhas extras. Literalmente, levou uma hora e meia para obtê-los. Lá se foi a soneca! O que foi ridículo foi a taxa de resort adicionada à conta. Liguei para perguntar. Disseram-me que era para estacionamento, que afirma claramente em seu site está incluído. A taxa de resort também inclui a internet fornecida pelo meu status Gold Elite. Você pensaria que forneceria pelo menos 2 cadeiras na praia, pense novamente. Este hotel não é um resort, é um hotel degradado que por acaso está localizado na praia. Tínhamos acabado de passar uma semana incrível nas montanhas e ficamos aqui a caminho de casa. Levei um mês para escrever porque eu estava tentando esquecer o fim incrivelmente desconfortável e decepcionante de nossa fuga.

Aproveite a visita aqui. O serviço é bom, o pessoal é amigável.

O resort é lindo e a equipe é cortês, eficiente e espetacular! Todo mundo foi tão amigável e de primeira qualidade ao redor! Os funcionários da loja de presentes / café foram especialmente agradáveis. Os barmen prepararam bebidas excelentes e foram muito divertidos para conversar. Tivemos um tempo maravilhoso e estamos ansiosos para voltar.

Nós escolhemos este hotel para minhas irmãs fim de semana de aniversário de 30 anos. No geral, excelente localização para a praia e vista para o mar do nosso quarto. A piscina era agradável e os jardins pareciam que foram mantidos. No entanto, os quartos estavam um pouco desatualizados. Além disso, o café do hotel era muito caro para o café da manhã, considerando os tamanhos das porções. No geral, satisfeito com a nossa estadia!

Muito bom, bem na água. Muito limpo bom preço, tivemos uma boa visita

Se você não se importa com uma propriedade antiga (que o preço reflete), é ótimo! Quartos de frente para o mar a um ótimo preço. Banheiros mais antigos ... mas excelentes vistas da praia

O hotel hospedou o baile de aniversário de minhas unidades. Foi um evento bem atendido e organizado, e o hotel foi adequado.

Completamente desapontado com a inclusão da palavra "plantação" no nome.
Recorrer
Villiage
Comunidade
Composto
Destino
Reino
?

Resort incrível ... excelente ambiente e relaxante na praia!

Excelente localização, embora o hotel precise de algumas atualizações

O serviço no restaurante um pouco lento, o quarto estava limpo, as piscinas muito pais

Quartos confortáveis ​​com excelentes vistas para o oceano. A equipe é excelente, muitos dos quais estão lá há décadas.

Nós sempre evitamos ir para Hilton Head Island pensando que não seria tão bom. Mas, do nada, este lugar virou minha opinião de cabeça para baixo. A propriedade é realmente sofisticada, com todos os recursos que você precisa para férias luxuosas com spa e jacuzzi. E a equipe é muito simpática, as vistas são incríveis, este será nosso lugar favorito para ficar no futuro

O hotel tem uma ótima piscina na praia e é um ótimo local se você quiser se manter ativo, mas é um pouco velho e eu tive alguns problemas, incluindo a descarga do banheiro é estranho porque corre a água em momentos aleatórios, e não foi possível entrar no wi-fi.

Ambiente muito limpo e amigável. Funcionários dispostos a ajudar em tudo. Orientada para a família!

Hotel está mostrando alguma idade. Vários lugares em nosso quarto e no lobby tiveram vazamentos recentes. Em alguns lugares também havia um cheiro de mofo. Pessoal é simpático e cortês. O hotel só precisa de uma reforma e algumas atualizações mecânicas.

Belas vistas, mas quartos muito antigos e não atualizados