Helms Bros Mercedes Benz Análise

Jennifer Lang foi muito rude comigo e com minha família. Ela nos fez sentir desconfortáveis. Por favor, não perca seu tempo aqui, acredite em mim, vá para uma concessionária Mercedes-Benz muito mais alta e respeitosa. Vá para Rallye Motors ou Mercedes-Benz Manhattan. Estou lhe dizendo que você terá uma experiência muito melhor do que na Helms Bros.

Gostou de carro na Concessionária Helms Bros ..... da internet, liguei e agendei uma visita à loja com o Manny Rodrigues. Prazer em fazer negócios com ele, grande personalidade e conhecimento, tudo profissional. Saí da concessionária com o mesmo carro de que gostei. O que melhor do que isso em questão de poucas horas.
Recomendo vivamente a concessionária Helms Bros para o seu próximo Benz.

Pelo que experimentei, acho que Jason Chen me oferece um grande serviço com um negócio incrível. Eu recomendaria fortemente meus amigos e família a ele. Bom trabalho, Jason!

Matthew Villacis nos ajudou a encontrar o carro perfeito para minha esposa. Ele foi cortês, informativo e não sentimos nenhuma pressão dele para comprar em momento algum. Eu definitivamente recomendaria Helms Bros para quem quer comprar um Mercedes-Benz. Obrigado Matt!

As pessoas são tão simpáticas neste Concessionário Mercedes. Não apenas os vendedores, mas todos que trabalham aqui.
Obrigado galera ... agora esse negocio e respeito.

Justo, honesto e transparente. Dennis e Kathleen forneceram um serviço fantástico e trataram esse novo cliente como um VIP recorrente. Eu moro fora do estado e até consideraria ir até eles novamente apenas por causa do serviço que recebi. Eu recomendo altamente este revendedor e não sou fácil de agradar.

Acabei de alugar outro carro de George Glier, da Mercedes Benz do Rockville Center. Eu estava explicando para um amigo esta manhã como sempre me senti que comprar ou alugar um carro era sempre uma experiência estressante para mim. Não mais. Eu continuo voltando para a Mercedes Benz porque George torna a experiência um verdadeiro prazer. Obrigado George!

Helms Bros, o melhor concessionário Mercedes-Benz da zona.
Eu ganhei 2 mercedes deles, recentemente assinado para o terceiro que é o carro dos meus sonhos E53AMG. Andrew Han cuidou de nós, pois estávamos procurando um novo passeio. Andrew é simpático e sabe o que procuramos. Ele é um cara ótimo, eu daria a ele uma 6 estrelas se o Google Review tivesse essa opção! Também graças ao gerente, Jennifer cuidou de mim e de meus amigos para comprar Mercedes novo e usado. Voltaremos novamente e novamente!

Tive uma experiência desagradável nesta loja. Acredito que a loja está sob nova administração e a manjedoura com quem falei não era profissional (rapaz), assim como o vendedor que tentou me roubar Stampler. Eu estava pensando em descer de uma classe E (65.000) para GLC (50000) e me disseram que meus pagamentos mensais seriam 639, que são 26 a menos do que estou pagando pela minha classe E. Fiquei muito ofendido com o número rico de Stamplers. Mal sabia ele que eu tinha obtido uma cotação para o GLC na Mercedes em White Plains; que agora eu sei que era uma oferta razoável 539. Depois de contar a eles a cotação que recebi da Mercedes em White Plains, a manjedoura me disse que meus números não eram reais e por que não comprei o veículo deles. Bem, qualquer bom comprador procura primeiro o melhor negócio e, em segundo lugar, planejo voltar à Mercedes em White Plains para comprar meu veículo.
Resposta à GM: O veículo estava em trânsito, por isso o Sr. Stampler ou seu rude manjedoura não viram o veículo em questão. Em vez de tentar me encontrar ou chegar perto da citação que recebi em White Plains, disseram-me que eu estava inventando números. Chamar um cliente de covil, acredito que o qualifica como pouco profissional. Aproveite o resto do seu dia!

Esta é de longe a melhor concessionária em que já estive. O nível de profissionalismo é incomparável. Tive uma ótima experiência, especialmente com Kathleen sendo minha consultora de vendas. Ela é uma pessoa maravilhosa. Se você quiser que alguém lhe forneça um serviço profissional e excelente ao comprar seu Mercedes, essa pessoa é a pessoa com quem você deve conversar.

Eu definitivamente voltarei lá novamente. Na verdade, eu nem queria ir embora. Eles são tão bons, exceto que meu carro estava esperando por mim lá fora. ri muito

Nada bom teve que sair não havia ninguém nos ajudando.

No passado, só aluguei veículos Nissan porque achei que a família Mercedes estaria fora do meu alcance e seria muito cara. Devo dizer que minha mudança para o lado do Lux foi positiva e ainda melhor economicamente. Então, para qualquer outra pessoa que esteja lendo esta análise, se você acha que possuir um Mercedes Benz está fora de alcance - pense novamente. Pare por Helms Brothers Mercedes Benz e Mike cuidará bem de você!

Acabei de comprar um novo GLC 300 ... Muito obrigado a Jason Chen e Doug C. por tornarem todo o processo de compra um prazer. O serviço e profissionalismo foram excelentes e o SUV foi entregue em perfeitas condições. Também consegui um ótimo negócio no aluguel. Eu recomendo ...

Se eu pudesse te dar zero estrelas, eu faria com que os elmos me vendessem um carro novo em folha. No primeiro dia que recebi, eu estava estocado na rodovia, peguei de volta e eles me disseram oh não vemos nada de errado, pouco eu sabia, desde que o carro teve todos os tipos de problemas, eles até tiveram que reconstruir a transmissão um ano depois, ficar longe de elmos, receba meu conselho vigaristas me venderam um limão nunca mais vou lá elmos seu cartão são limões

Uma das melhores experiências que você pode ter em qualquer concessionária

Já estive em muitas concessionárias na minha vida e comprei cerca de 30 carros. Esta última experiência que tive no Helms bros foi uma das melhores experiências que já tive. A concessionária e seu pessoal foram muito profissionais e o local estava impecável. Fui ajudada por Evelyn Chin, que era amigável, cortês, experiente e não agressiva. Ela me fez sentir como se eu fosse parte de uma família e, para ser honesto, por alguns anos, estive muito hesitante em comprar um Mercedes devido a algumas experiências anteriores. A escolha de um veículo foi sensacional, o processo de papelada foi tranquilo e a entrega foi fenomenal. Esta é a primeira vez que comprei um veículo em Helms, embora já tenha estado aqui no passado para dar uma olhada em veículos e algumas vezes para manutenção. Eu acredito que minha experiência com Evelyn me deixou maluco, não havia razão para fazer compras em outro lugar.

Muito obrigado aos irmãos Helms e Evelyn Chin. Eu recomendo você!

Quando comprei meu carro da Helms pela primeira vez em 2003, sempre me preocupei com o serviço por causa das críticas negativas que sempre recebia. Tenho usado consistentemente o mesmo representante de serviço, atualmente David Chin, que é ótimo (no segundo representante b / c o representante anterior, que também era maravilhoso, mudou-se) e, para minha surpresa, nunca tive problemas com nenhum dos meus compromissos de serviço. Se houvesse alguma dúvida, ele ou o representante anterior resolveria imediatamente. Eles sempre foram diretos e me alertaram sobre os custos iniciais. Devo admitir, porém, que até agora, a maioria dos reparos foram cobertos pela garantia básica ou estendida. Eu tinha uma troca de alternador que paguei e que mais tarde descobri que estava coberta pela garantia, mas recebi um reembolso quando isso foi indicado, então descuidos podem acontecer. Erros podem acontecer, é trabalho de reparo. Então, YMMV, mas eu gosto de minhas experiências de serviço lá.

A explicação gentil, gentil e detalhada foi tão boa.
Especialmente Andrew Han é realmente o melhor.

Minha esposa é uma compradora pela primeira vez e tudo correu tão bem além do que imaginávamos. Obrigado a Kelvin Nunez e ao Gerente Financeiro, Sr. Saint-Louis.

EU AMO Helms irmão, tanto que eu e meu irmão compramos nossos carros no mesmo dia. Emmanuel (Manny) foi tão bom. Ele foi paciente, prestativo, conhecedor de todos os carros e trabalhou muito rápido para atender às nossas necessidades imediatas. Ele foi super comunicativo, flexível e no geral apresentou um ótimo atendimento ao cliente. E eu adoro ver meu carro, não consigo nem enfatizar o quanto estou feliz com toda a experiência. Eu recomendaria qualquer pessoa que queira um Mercedes para definitivamente ir para lá!

Comprei meu C300 Usado Certificado daqui há não muito tempo, de um dos vendedores chamado Wilhelm! Ele fez um excelente trabalho ao me fornecer todas as informações sobre este carro, e até trabalhou com meu orçamento para me ajudar a encontrar o carro perfeito para mim! Eles ofereceram café e água de graça enquanto ele me ajudava. Toda a equipe foi muito gentil e não me pressionou nem um pouco, em comparação com alguns dos outros revendedores que eu tinha sido anteriormente. Senti-me tão confiante com o carro e com tudo o que ele oferece, que acabei comprando alguns dias depois! Muito feliz por ter feito isso! Carro de sonho absoluto! Obrigado novamente!

Tive uma experiência muito positiva na concessionária Helms Bros. Debbie Chung forneceu um excelente atendimento ao cliente. Ela foi muito complacente comigo e com minha família durante esse processo como um novo cliente. Definitivamente, a recomendo para quem está procurando comprar ou alugar um Mercedes-Benz.

REVISÃO ATUALIZADA: Tivemos uma ótima experiência de vendas com Jeffrey Stampler, mas Jennifer Lang foi um tanto rude conosco, mesmo tendo a coragem de nos dizer que "não éramos clientes" e, portanto, tivemos que sair.

Foi uma ótima experiência. Obrigado ao meu vendedor, Sr. A. Han.

Todos foram muito simpáticos também nos ajudaram a encontrar o veículo que desejamos vou sugerir que se precisar do mercedes Benz só vá a esta concessionária.

Recentemente, comprei um carro novo de Andrew Han, que era um vendedor maravilhoso e extremamente útil. Ele foi bastante complacente e garantiu que eu tivesse um processo tranquilo na compra do meu veículo. Eu estava um tanto inseguro quanto ao veículo que queria comprar na época e ele me ajudou a tomar a decisão certa sendo honesto e transparente. Ele teve tempo para responder a todas as minhas perguntas. Eu me senti muito feliz e seguro com minha compra. Eu recomendo o Andrew para todos aqueles que desejam comprar um carro.

Depois de falar com todas as concessionárias Benz na área dos três estados, finalmente encontrei esta. Fiquei impressionado com o nível de profissionalismo e habilidade de vendas deles. Comprar um carro é uma experiência árdua, MAS NÃO COM ELES !!!. Jeff e John tornaram a interação muito agradável e fácil. Jeff analisou detalhadamente todas as características do carro. Antes de sairmos da concessionária, ele garantiu que sabíamos usar tudo. Comprar um carro lá estava saindo (como deveria ser comprar um carro novo). Ele ainda foi mais longe e deu uma flor para minha esposa. Esta é sem dúvida uma concessionária premium que oferece uma experiência premium para uma marca premium. Comprei muitos carros, mas nunca tive uma experiência como essa.

Acabei de comprar o novo ML 350 hoje. Maurice Martin estava lá para me ajudar desde o início até o parto.
Ele explicou tudo em detalhes, embora este seja o terceiro ML que estou alugando. Muito bom homem, eu definitivamente o recomendaria para sua próxima compra de carro.

Tive uma experiência infeliz nesta loja. Quando procuro online, Mercedes-Benz NY, encontrei esta loja e deixo minhas informações, eles me contataram em breve. Marquei uma consulta com um test drive na véspera do Natal. Eu poderia entender que eles querem aproveitar suas férias, mas isso não significa que eles devam se apressar no horário comercial. Gastei meia hora para fazer o test drive e obter o preço do vendedor Erick. Ele apenas me deu um preço (que é o preço original) e me disse que esse é o preço final. Está bem. Hoje, ele me ligou, eu disse a ele que já tinha comprado o carro de outro lugar, porque meus pais tomaram a decisão. Caso contrário, eles me oferecem um preço melhor, por que não? Achei que ele ficou zangado quando disse que comprei o carro de outras pessoas, mas não dele. Ele me questionou sobre você fazer um test drive aqui e obter as informações de mim. Lembro-me claramente que ele disse: "ISSO NÃO ESTÁ CERTO, OK?" Então, ele desligou diretamente meu telefone. Essa não é a maneira certa de tratá-lo, cliente. Test drive que é um serviço prestado ao cliente. Isso significa que se eu fizer um test drive daqui, terei de comprar o carro nesta loja? Eu mesmo não gastei muito tempo, ele desapareceu quando eu ainda estava na loja. Ele não deveria mostrar sua atitude arrogante para com seu cliente. Ele deve saber respeitar seus clientes primeiro !!!! Ele deve respeitar a todos, não importa de onde eles vêm. Ele não deve desprezar as pessoas. Quando analisei o Yelp, não sou a única pessoa a dar sua crítica negativa. Ele deve pensar sobre sua atitude para com os clientes no futuro !!!!

Minha esposa e eu trabalhamos com Marlon Matamoros na Helms Brothers e tivemos uma experiência 5 estrelas! Marlon trabalhou diligentemente para conseguir o melhor negócio em nosso GL 450! Eu recomendo fortemente ligar para Marlon se você estiver comprando um Mercedes.

Ótimo lugar. Peguei meu primeiro mercedes benz daqui. Esta é a segunda vez. O Sr. Jeffery e o Sr. Paul estavam tentando torná-lo mais confortável com a transação. Eles tornaram o processo suave, informativo e útil.
Obrigado a todos vocês.

Pense duas vezes antes de fazer negócios com Helms Bro em Bayside.

Uau ... Eu sei que meu contrato termina em junho, mas estou muito, muito animado para escrever isso.
Minha família e eu estamos em nosso segundo contrato e avançando para o terceiro (dedos cruzados) em abril, se formos autorizados a devolvê-lo mais cedo. Nosso vendedor é michael Altumura. O melhor cara lá !!! Estamos muito felizes com a nossa classe 2 C. Mas é hora de dar o próximo grande salto.
Estou acompanhando a nova classe S de 2018 !!!
Trabalhei e economizei tanto para passar 3 anos que mal posso esperar para conseguir! Eu sei que Michael fará o melhor para que possamos obtê-lo. O melhor ou nada .

PETER FEARON.

Você já teve aquele pavor penetrante de entrar em uma concessionária de automóveis devido ao súbito desejo de adrenalina correndo em suas veias - a forma de seu corpo se preparar para as táticas de vendas funky inevitáveis ​​/ inevitáveis, jogos mentais realizados por vendedores de carros obscuros?

Bem, NÃO com Peter Fearon em Helms Bro.

Tive a sorte de meu irmão ter me apresentado a Peter Fearon, que lhe vendeu um carro três anos atrás. (Se este exemplo de repetir negócios não foi suficiente para você, continue a ler).

Ao ser apresentado a Peter Fearon, todos os meus nervos pareceram acalmar, como você pode dizer imediatamente, Peter não é um daqueles vendedores de carros "obscuros". Seu comportamento profissional máximo é acompanhado pela garantia de seu humor, abordagem gentil e não agressiva. Peter me aconselhou sobre TODAS as soluções possíveis para me ajudar a me livrar do meu aluguel, permitindo que meu irmão e eu tomássemos nossas próprias decisões. Ele trabalhou incansavelmente para garantir que os números me deixassem FELIZ. Sinceramente, senti que ele estava procurando o meu melhor interesse e isso é tudo o que realmente importa - um ato de altruísmo que é fácil por definição, mas difícil de executar.

Eu realmente espero que você escolha Peter Fearon para ajudar a guiá-lo em sua próxima escolha de veículo. Você não vai se arrepender.

Esta concessionária nunca foi realmente conhecida por seu bom atendimento ao cliente e me lembrei porque normalmente faço a viagem de Queens para Huntington Mercedes hoje. Marquei uma consulta para uma simples troca de óleo às 10h30, após a confirmação perguntei à coordenadora da consulta pelo telefone quanto tempo levaria meu atendimento ela me disse 1 hora, então fui em frente e planejei meu horário de trabalho. Quando eu apareci, a história era totalmente diferente, o consultor de serviço inicialmente tentou me vender serviços que eu achava que meu carro não precisava, simplesmente porque eu dirigi apenas 5.000 milhas ao longo de 18 meses. Depois que ele falhou em me vender, agora meu tempo de espera aumentou magicamente para 2,5-3 horas PARA UMA MUDANÇA DE ÓLEO! Saí, dirigi direto para a Mercedes de Huntington e entrei e saí em 45 minutos. Peça por Klint quando for lá, evite o aborrecimento. Tchau Tchau Helms Bro s, nunca mais!

Jeffrey foi muito acolhedor e informativo. Excelente produto, a série C 300. Um forte candidato na batalha de um carro de luxo.

Eu me encontrei com Niki He alguns dias atrás, nenhuma explicação sobre os recursos e nenhum esforço ... e nem mesmo conhecimento suficiente sobre tecnologia no carro ... ela nem estava tentando profissionalmente e ativamente vender o carro, ela estava apenas jogando números sem explicação suficiente ... muito decepcionado com Mercedez ...

Que bom que visitei Helms. Foi ótimo trabalhar com meu representante de vendas, Michael Lana, e me ajudou a encontrar o carro certo para mim [C300]. Tudo nessa experiência foi A +.

Entrei na concessionária Helms Brother Mercedes e a recepcionista foi muito, muito útil. Eu não peguei meu carro deles, mas o serviço foi excelente. Mike Altamura saiu muito prazeroso. Ele dedicou um tempo para me ajudar a montar meu sistema de navegação, e o que ele não sabia foi buscar Anthony Ferraro que também ajudou. Esses caras são incríveis, eu nunca tive uma experiência tão excepcional com esses caras e funcionários Helmsk Brothers. Quando for a hora de eu comprar outro Mercedes, com certeza vou passar. Sou totalmente voltado para o atendimento ao cliente. Mesmo que eu não tenha comprado meu carro deles, o serviço foi INCRÍVEL. Obrigado novamente Mike Altamura e Anthony Ferraro vocês são os melhores. Eles merecem um aumento na minha opinião.

Obrigado, Suzanne, por resolver o problema e por dedicar seu tempo para entrar em contato com todos os membros necessários de sua equipe para encontrar a solução certa. Agradeço sua força e fortes habilidades de liderança e seu foco no cliente. Obrigado, Rich, por fazer o acompanhamento como disse que faria e por ajudar a corrigir o problema o mais rápido possível.

Nossa atualização recente para o C300 2015 foi uma ótima experiência. Adorei o novo carro e trabalhar com Michael Altamura tornou todo o processo um prazer. Ele estava realmente por dentro dos detalhes e seguiu em frente.

Como em minhas negociações anteriores com Mike Nekava e Helms Bros., a transação sempre foi tranquila e fácil e foi concluída em menos de uma semana. Eles vão além para garantir que você está obtendo o melhor negócio. Altamente recomendado.

ótima experiência! do começo ao fim, eles foram super legais, explicaram evthg, e liguem para o que a gente pensa .. Kathleen Baade, foi super! suavizou nosso processo de leasing de automóveis

Este é o meu quarto carro alugado GLE400 da Helms Brothers. Minha pessoa de contato é Michael Nekava. Ele é extremamente profissional e muito útil, apontando várias opções que eu poderia escolher. Toda vez, Mike trabalhava comigo desde a escolha da cor do carro até as opções de pacote de aluguel. Além disso, o novo departamento de serviço é excelente e os funcionários são muito profissionais. Portanto, minha experiência com a equipe dos Irmãos Helms é muito agradável

Michael Altamura fez um trabalho incrível para me ajudar a atualizar meu modelo Mercedes-Benz. Troquei o meu carro antigo por um preço justo e comprei um carro dos sonhos (ML350). Todo o processo leva três horas. É uma experiência impressionante.

Eles foram muito úteis, recebi meu GLC 300 e estou muito feliz com isso. Muito obrigado, Sra. Kathleen, por sua ajuda, não seria fácil sem sua ajuda.

Esta é uma experiência real. Dois dias atrás, meu marido levou nosso carro para uma consulta do Serviço B. Disseram-nos que eles não precisariam ir no porta-malas para fazer o serviço, então ele não retirou nenhum objeto de valor do porta-malas. Como mecânico, ele mantém suas coisas por perto para o caso de precisar ajudar um cliente na estrada.

O atendimento durou mais de três horas, no qual nenhuma reclamação foi feita, pois se sabe que essas coisas podem demorar. Esta manhã, ele foi recuperar seu computador de diagnóstico do motor do porta-malas e ele estava faltando. Ficou claro que em algum momento durante o serviço o computador foi movido ou levado. Ele foi visto pela última vez por nós dois antes do culto e não foi usado depois disso. Quando ele liga para o departamento de serviço perguntando se foi visto ou levado, a recepcionista primeiro riu quando ela olhou para o técnico que trabalhava em nosso carro e disse que ligaria de volta para ele. A chamada de retorno foi uma sugestão de registrar um boletim de ocorrência na delegacia local - nenhuma ajuda adicional foi dada. É uma grande decepção pensar que haverá um ladrão trabalhando entre eles e encorajar tais ações mantendo esse nível de funcionário. A recepcionista não se surpreendeu com a reclamação, mas nada mais está sendo feito. Gastamos incríveis $ 650 no serviço e eles levaram uma gorjeta de $ 500 pegando o dispositivo dele. Tome cuidado para não ter seu carro reparado lá, pois os técnicos não são todos honestos e a empresa não fará nada para ajudar. Se você tiver que ir até lá, POR FAVOR, REMOVA TODAS AS COISAS DE VALOR ou pelo menos relacione e documente o que você tem no carro, de forma que você tenha uma prova quando coisas estão faltando.

Cinco palavras: Evelyn Chin é A MELHOR !!! Um associado de vendas tem a capacidade de tornar uma experiência de compra / compra boa ou ruim que tivemos uma experiência incrível! Ela é uma excelente associada de vendas. Ela é bem informada, inteligente, gentil e honesta: normalmente você não consegue nem usar a palavra "Honesto" e a concessionária de veículos na mesma frase Pessoas são difíceis de substituir: a Sra. Evelyn Chin é uma dessas - Quem Contratou a Sra. Chin fez um favor ao Helms Bros. Obrigado Sra. Evelyn, Do fundo dos nossos corações, Atenciosamente, Denochy e Andie C.

Sr. John Kunz e Sr. Daniel Rosa Obrigado por adicionar alegria à nossa experiência !!! Vocês são foda!

Sra. Suzanne Cochrane, Acho que grandes gerentes conseguem o melhor de seus funcionários ... Obrigada!

Nossa experiência não parou por aí, como na maioria dos casos, após uma venda. The Awesomeness morre como algumas empresas que só oferecem ótimos negócios para seus novos clientes. Mas não Helms Bros. Eles seguem, TODO O Caminho! Sr. Brian Kearns Obrigado! Eu sei que meu marido ligava para você todos os dias e cada vez que você atendia ao telefone, você era sempre tão respeitoso e agradável.

Todos vocês ajudaram a tornar esta experiência memorável. Ótimo trabalho em equipe! Good Job Helms Bros. Agora você tem dois clientes muito leais que estarão falando sobre você por dias, anos e até mesmo encaminhando todos os nossos amigos e familiares para a melhor concessionária de automóveis de todos os tempos. Vocês são elegantes!

ATENÇÃO PESSOAS -

O serviço é muito ruim porque você tem que levar o carro de volta várias vezes antes que ele seja consertado e eles estão mais preocupados com o dinheiro além da satisfação do cliente. Eles estão fixados em outras questões do carro, além do problema em que você leva o carro ... o dinheiro é a principal prioridade, não a satisfação.

Ótimos carros, é claro, mas o atendimento ao cliente não atendeu às minhas expectativas.

Esta concessionária e, especificamente, Michael Nekava, é a melhor das melhores. Acabei de pegar meu segundo carro com Michael e, ao longo do processo, Michael sempre foi profissional, paciente e tornou o processo de entrega real muito melhor. Michael não é um vendedor de carros típico. você sente que está lidando com um amigo o tempo todo. Mikey, obrigado por todos os seus esforços! como sempre, você superou todas as expectativas.

Eu considero esta concessionária um excelente lugar para obter seu Mercedes. No ano passado, tive que negociar com algumas concessionárias para tomar uma decisão. No Helms, todos nos cumprimentaram ... Michael Nekava e Jason foram muito prestativos e pacientes. Todo o processo foi uma transição suave desde o momento em que entrei em meu antigo contrato de arrendamento e em meu NOVO contrato. Estou tão animado para aproveitar meu novo passeio. Voltarei e recomendarei a 6000 de meus colegas da @Douglas Elliman como vocês são ótimos !!! Obrigado !

Estávamos em busca de um carro de luxo e tínhamos vários em mente. Decidimos fazer uma parada na Helms Brothers quando passávamos sem nenhuma expectativa particular em mente. Fomos apresentados a Andrea Kass, que se revelou a vendedora mais profissional, experiente e não irritante que já encontramos! Andrea demorou, mostrou-nos vários carros e respondeu às nossas perguntas sobre os diferentes modelos. Não assumimos um compromisso, mas compramos em duas outras concessionárias. Um fez uma oferta semelhante a Helms Brothers, mas decidimos, por causa de nossa experiência com Andrea, comprar o carro dela. Do início ao parto, ela estava lá para nós. Ainda achamos os 'sinos e assobios' do carro um tanto avassaladores, mas Andrea se ofereceu para reservar um tempo para revisar os recursos conosco.
Não podíamos pedir mais nada. Uma experiência verdadeiramente de classe!

Obrigado Maurice por ajudar em todo o processo e acomodar minha programação. Maurice foi muito útil em termos de escolher um carro e preços e, mais importante, ele foi muito preciso (honesto). Ele foi persuasivo, mas não pressionou, ao contrário de alguns representantes de vendas, eles tendem a ser agressivos e impetuosos, o que me deixa desconfortável; no entanto, não tive essa experiência com Maurice. Foi um prazer trabalhar com o Maurice. Sou um cliente satisfeito e com certeza enviarei algumas referências a ele.

Eu trouxe meu Mercedes cedo para o departamento de peças no sábado, 9 de junho, para uma substituição de chaveiro etc. Eles me mandaram para o departamento de serviço no andar de cima, onde Jackie Wong me encontrou. Ele foi extremamente atento às minhas necessidades, experiente e cortês. ele sabia que eu iria trabalhar depois dessa visita e cuidou da programação do novo chaveiro rapidamente. Ele também se ofereceu para deixar a chave interna "manual" da minha casa para economizar o tempo de outra viagem. Quando aquela chave chegou na Mercedes, ele a deixou na minha casa. Isso foi muito apreciado por mim, pois me economizou muito tempo. Como gerente de vendas em meu trabalho, aprecio muito quando um funcionário vai além para satisfazer as necessidades do cliente.

Eu estive no mercado de veículos por um ou dois meses e tive uma experiência exaustiva em outra concessionária de luxo. Felizmente, tive a sorte de entrar no Helms Bros. NÃO houve mentiras ou agressões em relação à minha venda. Todas as minhas perguntas e preocupações foram respondidas adequadamente. Recebi opções e ótimos comentários sobre minha decisão de Matt.

Eu vi o carro dos meus sonhos e eles trabalharam comigo para registrar tudo em Rhode Island e não me deixaram chapado em nenhuma etapa durante o processo de compra e registro desta experiência. Guy até sentou lá e me ensinou como aproveitar ao máximo os recursos, dispositivos e assinaturas do carro depois que eu assinei e estava lá para pegar meu veículo! A maioria dos concessionários correria na próxima venda. Faça um favor a si mesmo e vá até Matt Villacis.

Esta é a nossa primeira vez comprando um Mercedes Benz e amei, trabalhar com Manny Rodriguez foi absolutamente ótimo. Ele teve muita paciência e apoio para trabalhar com você. Ele é muito profissional e eficiente de se trabalhar.

Eu comprei meu primeiro e meu carro dos sonhos, um Mercedes C300 4 Matic da Helms Bros Bayside como um presente de aniversário. O processo foi tão tranquilo e rápido. O vendedor Emmanuel foi tão prestativo, assim como Rachel (gerente financeiro) e Dennis (gerente comercial de segunda mão). Estou tão apaixonado pelo meu carro e vou recomendar a quem quiser comprar qualquer tipo de Mercedes com um preço muito bom e ótimo atendimento ao cliente para visitar helms bros. Muito obrigado pessoal

Andrea Kass no Departamento de Vendas e Jack no Departamento de Serviços são excelentes - inteligente, experiente e ágil. Fazer negócios com eles é um prazer.

Uau! Dennis foi o único vendedor que me fez sentir como se eu não fosse roubado. Ótimo serviço em geral. Gostaria que mais concessionárias fossem como esses caras.

O vendedor não estava muito bem informado sobre seus carros. Ele tem até uma tatuagem na mão.

Depois de visitar várias outras concessionárias Mercedes na área metropolitana, fui encaminhado à Helms Bros. e tive uma boa experiência após a outra! Desde a primeira passagem pelas portas tudo foi positivo. Falei com a GM e ela realmente ouviu o que eu queria. Trabalhei pela primeira vez com Erick, que era experiente e profissional. Gostei do fato de seu acompanhamento estar presente, mas não pressionando. Ele então me indicou seu colega Matt Smyth, com quem fiz minha compra. Mais uma ótima experiência. Ele claramente gosta de seu trabalho e isso transparece em sua meticulosidade e atitude atenciosa. Seu comportamento calmo tornava algo estressante confortável. Como uma mulher comprando um carro de luxo sozinha, gostei que ele respondeu rápida e profissionalmente a e-mails e mensagens de texto. A natureza autêntica de Matt estava clara para mim e me permitiu confiar no negócio e na concessionária. EU AMO meu novo GLA usado. Terei todo o prazer em fazer referências e voltar no futuro.

É um prazer trabalhar com Michael Nekava, ele torna o processo de vendas mais fácil ... e realmente divertido!

Theo é profissional, cortês e trabalharia para conseguir o melhor negócio. Ele levou um tempo para descobrir quais especificações eram o fator decisivo para o carro de transporte de minha esposa. Encontrou para nós o carro com cada vez mais recursos além do que realmente queríamos, e ainda por cima nos deu o MELHOR negócio em Queens, na área de Long Island. Sou um cliente muito feliz durante a primeira experiência aqui e com certeza recomendarei amigos.

Tenho alugado carros dos irmãos Helms há 18 anos (11 carros no total). Eles tornaram a experiência de compra do carro fácil e sem dor. Mikey Nekava é um verdadeiro profissional. Ele entende seus clientes e sempre entrega.

Eu não dei a este lugar 2 estrelas que aconteceram por acidente SERVIÇO HORRÍVEL NO TELEFONE ESPEREI NA ESPERA POR 20 MINUTOS APENAS PARA OBTER UMA RESPOSTA QUE NINGUÉM PODERIA RESPONDER ISSO RIDÍCULO

É um lugar ok
Certifique-se de ler o contrato antes de assinar

Entrou. Sem expectativas. Saiu com um WOW todas as vezes. Sejam vendas ou serviços, eles fazem as coisas acontecerem ... Eu só espero que eles ainda estejam por aí, quando eu puder procurar com meu filho ou filha seu primeiro veículo MB. E, claro, eles também saem dizendo a si mesmos, WOW ...

Aluguei um suv glc300 2020 novo. Ele faz o barulho mais alto devido ao ventilador do sistema do computador que você tem que colocar o rádio no máximo para não ouvir esse barulho alto. Eu trouxe o suv de volta para a Mercedes e o deixei com o departamento de peças por mais de uma semana. Disseram-me que este é um som normal e eles não me darão um carro ou SUV diferente
A maravilhosa vendedora que era tão legal acabou sendo a pior com a qual já lidei. Seu nome é Andrea, portanto, cuidado com seu charme.

Esta é a Bayside Mercedes na Northern blvd em NY
Não se engane porque o som começa depois de você dirigir por mais de meia hora
Eu já falei com o atendimento ao cliente e eles não puderam fazer nada por mim, então agora estou preso com um barulho alto todos os dias em meu novo SUV
Dia 2 de reclamações

Vendedor muito educado. Mística MB usual e preços elevados. E os carros são táxis na Europa. Nos EUA, eles são de primeira linha. Os preços dos aluguéis eram muito altos. Simplesmente comprei um Audi novo por dinheiro. Locações não são inteligentes quando você está aposentado.

Grande Concessionária!

É um prazer fazer negócios com as pessoas da Helms Bros. Marlon, nosso vendedor, era uma pessoa extremamente experiente e amigável e foi rápido em responder a quaisquer preocupações que pudéssemos ter com o carro que finalmente compramos. Marlon também foi muito meticuloso na descrição de todos os recursos de nosso ML350 depois que compramos o carro, o que é uma grande vantagem porque os sistemas de infoentretenimento do carro podem ser bem complicados hoje em dia. John, o Gerente de Vendas Usado, também é muito agradável de trabalhar e nos deu um ótimo negócio em nosso carro, enquanto nos mantinha entretidos com suas histórias intrigantes durante o processo muitas vezes longo e tedioso de comprar um carro novo. Adam, nosso cara de finanças também é um cara legal. Ele é muito conhecedor de carros e cuidou rapidamente de nossas necessidades de financiamento. Resumindo, não acho que haja melhor concessionária para trabalhar ao comprar um Mercedes-Benz Novo ou Usado! O serviço que este local oferece é impecável!

Estive em muitas concessionárias e, nas duas vezes em que estive na Helms Bros. MB, recebi um serviço inferior. A primeira vez foi logo depois que eles reabriram da pandemia e eu marquei uma hora para um test drive. Quando cheguei, eles "não tinham registro" de minha consulta e me disseram para esperar do lado de fora por alguns minutos. Depois de finalmente entrar no carro para um test drive, passei cerca de 15 minutos olhando o interior e verificando a eletrônica e o sistema de infoentretenimento, depois fiz um test drive de 15 minutos. Quando voltei, perguntaram-me para onde fui e por que demorou tanto. Expliquei que passava metade do tempo no estacionamento. Antes que o representante de vendas pudesse responder a todas as minhas perguntas, ele foi interrompido por outro cliente e eu fiquei lá esperando. Após cerca de 5 minutos, eu simplesmente saí porque não estava recebendo a atenção que merecia.

Decidi dar outra chance ao Helms Bros. alguns meses depois e voltei com o objetivo de fazer um depósito em um carro novo. O serviço foi tão ruim quanto da primeira vez, se não pior. Novamente, esperamos aqui e ali por alguém para nos ajudar. Sentamos com uma vendedora para conversar sobre números e responder a perguntas, mas ela não estava familiarizada com o carro, embora fosse um modelo novo para o ano. Após 30 minutos procurando respostas e o inventário (que eu disse a ela que já pesquisei), ela me ofereceu um desconto de, no máximo, $ 500 no MSRP. Foi um pouco insultuoso, já que um negociante anterior ofereceu US $ 1800 com o mesmo exatamente construído. No final das contas, comprei o carro de outra concessionária por $ 2600 + fora do MSRP! Eu recomendo ir outra vez, a menos que você tenha tempo e dinheiro em excesso para jogar fora.

Melhor concessionária Benz em NY. Ofertas e serviços imbatíveis.

Meu não era dos melhores, a princípio não pensei que tivesse a chance de dirigir um Mercedes Benz, sempre me contentei com um carro usado ou que fosse econômico. Eu queria um carro de luxo e dirigir com estilo. Acreditada depois de demonstrar fé e acreditar no que Deus pode fazer, os irmãos Helms fizeram funcionar e agora eu dirijo um Mercedes Benz. Victor e Rob, meu representante de vendas e de finanças, fizeram isso acontecer para mim.e não posso esquecer Miracle, que tem o nome que me levou à concessionária. OBRIGADO HELMS BROTHERS

Deixo uma revisão em uma memória muito ruim. Comprei um S560 no final do ano passado e a porta do carro não abre. Se você abrir 10 vezes, não abrirá cerca de 1 vez. Principalmente quando a chuva é forte com muita bagagem, a porta não abre.
Falei com o revendedor e a Debbie me mandou ao serviço lamentando. Esta é a terceira vez ... A quarta vez que mudei o sistema do meu computador ... Está um pouco melhor, mas depois de fazer 10, ainda não está aberto.
O que devo fazer ... Estou muito decepcionado com o carro de luxo que comprei. Vendas Debbie lamentou e deu a minha esposa um vale-presente de $ 500.

Deixe-me começar dizendo que não costumo escrever comentários com frequência, mas, neste caso, senti que o serviço excepcional que me foi prestado definitivamente merece atenção.

Há uma razão pela qual escolhi vir até o Queens, apesar de ter uma Mercedes Benz no Brooklyn, profissionalismo. Recentemente, comprei um c43 da Helms Bros por causa da simplicidade do processo. Liguei para Helms Bros depois de ser desligado pelo MB do Brooklyn quando perguntei sobre o c43, apesar de dizer a dois membros diferentes da equipe do MB Brooklyn que consegui testar a versão cupê na sexta-feira anterior e gostaria de fazer um test drive do a versão sedan. As respostas da MB do Brooklyn foram "nós não testamos esses carros" e "fica a critério dos gerentes". O que na realidade não faz muito sentido, já que se você quer compradores sérios, você pensaria que permitiria que eles testassem o carro em que estão interessados, mas tanto faz ...

Ao receber minha ligação na Helms Bros., fui imediatamente direcionado a um experiente membro da equipe, o Sr. Michael Altamura. Ele anotou algumas informações básicas e fez um test drive do carro que eu estava interessado, sem perguntas ou hesitações. O processo foi muito tranquilo durante a compra e ele foi mais do que complacente e incrivelmente profissional. Se você está pensando em comprar / alugar um veículo, certifique-se de fazê-lo aqui. Pergunte pelo Sr. Altamura também, ele é absolutamente fantástico.

Esses caras são incríveis !!! Muito útil e atencioso .. eles atendem a todas as necessidades / dúvidas / e preocupações .. o serviço é SUPURB! Eu recomendo este local especialmente para qualquer comprador de carro NOVO também!

Procurei por vários meses, em muitos revendedores MB, antes de decidir comprar da Helms Bros of Bayside.
Quando Helms Bros diz que você não está apenas comprando um carro, você está tendo uma experiência, eles estão certos.
Eles têm ótimos carros, sem taxas absurdas, sem pressão. As pessoas com quem lidei lá vivem
ao alto padrão de atendimento ao cliente da Mercedes Benz. Eu recomendo altamente meu vendedor Matthew Smythe. O Gerente de Vendas Usado Dennis Kwong é ótimo, ele é tudo o que um Gerente de Vendas de automóveis deve ser. Ele é profissional, preocupado e muito prestativo em garantir que o cliente seja bem cuidado. Eu recomendo fortemente o departamento de vendas de segunda mão da Helms Bros.

Steven Medetsky

Foi uma experiência muito agradável desde o início. Não senti nenhuma pressão de vendas e Richard foi muito útil para me orientar em todo o processo. O carro foi entregue a mim no prazo e em perfeitas condições.

O irmão de Helms diagnosticou mal o meu veículo quando ainda está na garantia e não se responsabiliza por esse erro. Um problema simples de sensor diagnosticado por outra oficina mecânica foi distorcido para ser um vazamento na bomba de óleo. 1 mês depois, a luz do engenheiro acendeu e eles simplesmente desligaram. 3 meses depois, quando o tempo ficou quente, o mesmo problema de sensor surgiu novamente. Não posso mais confiar nesta concessionária. Tenha cuidado ao levar seu carro

Atualização: foi ainda pior. Ninguém tocou no meu carro por 6 meses, nem eu mesmo, exceto o técnico dos irmãos Helms. Quando levei meu carro para outra loja, fui informado claramente e mostrei evidências de que uma das tampas da caixa do módulo foi deixada entreaberta e causou danos ao módulo por água. Não tenho certeza se foi deixado aberto de propósito ou por negligência, mas não quero mais negociar com este revendedor. custou-me US $ 1.500 para substituir aquela caixa do módulo, então eu definitivamente a arquivei no conselho de proteção ao consumidor de NY. LEMBRE-SE, NÃO ARRISQUE O SEU CARRO.

Moro na Flórida e continuarei consertando meu carro na Helms Mercedes. Minha última experiência com Helms foi quase desastrosa, porém seu gerente, consultor de serviço e outros membros da equipe imediatamente fizeram um esforço concentrado para retificar minhas preocupações. Eles ganharam minha classificação de 5 estrelas.

Os Helms Brothers em geral e Michael Nekava em particular tornaram o aluguel do meu carro mais fácil. Esta é uma concessionária que realmente se preocupa com a forma como eles tratam você. Já tive muitos modelos de carros diferentes no passado, mas nas últimas duas vezes, estou sempre usando o Helms!

jack e o resto da sua equipe no centro de serviços são os melhores, espero que helms bros kwows a ótima equipe que eles têm do cara que vai encontrá-lo em seu carro quando você chegar até as moças na recepção (GREAT JOB LADIES & GENTELMEN)
Rodney Morris

Quem diria que comprar um carro poderia ser uma experiência agradável ???

Carros novos e pouco usados ​​de alta qualidade, apresentados por representantes bem informados da linha Mercedes Benz, ajudam a orientar para o veículo adequado ....... a experiência foi mais uma consulta do que um churrasco por um representante de vendas de alta pressão .

Bom serviço de Anthony F. Infelizmente, eles não tinham o que eu procurava neste momento.

O centro de serviços Helms Bros é uma das poucas melhores práticas de negócios que ainda existem hoje em dia. Quer você esteja em uma inspeção, serviço ou conserto do carro, você pode esperar o mesmo dia ou apenas 2 dias de trabalho. Os trabalhos são realizados de forma impecável e soberbamente. Após 8 anos de uso de seus serviços, meu ML350 ainda funciona muito bem. Nunca experimente nenhum serviço de devolução ou problemas que eles não consigam resolver. O escritório é espaçoso, limpo. TV, lanches e reabastecimento estão sempre presentes para proporcionar conforto durante a espera.

O atendimento é excelente ... os carros são o paraíso dos homens

Eu comprei meu Mercedes Benz aqui na Helms Bros de Maurice Martin. Ele fez um ótimo trabalho em encontrar o veículo perfeito para mim, foi muito atencioso e profissional. Minha experiência foi ótima, eu atribuo 10 a esta concessionária !!! Eu recomendo altamente Helms Bros Mercedes.

Kathleen e Suzanne em Helms são EXCELENTES. Os funcionários neste local em uma escala de 1 a 10 são 20. Excepcional, Excelente. Atendimento ao cliente atencioso e comunicação.