Griffin Ford Análise

Desde que comprei meu Fusion em 2013, mandei consertá-lo na Griffin. Sempre estive muito satisfeito e fui tratado com muito respeito por todos os colaboradores. Não iria a nenhum outro lugar para consertar ou comprar outro carro.

Amigável não precisou de muito tempo para que o trabalho no carro fosse concluído.

Meu marido e eu compramos recentemente um carro usado aqui. O carro estava certo, a concessionária não. Nunca iremos voltar a esta concessionária para comprar um carro novo ou usado. No geral, foi uma interação extremamente frustrante. Todas as pessoas com quem lidamos eram condescendentes com meu marido e comigo. Houve vários (pelo menos 10!) Erros na papelada. Eles conseguiram financiar através de nosso banco preferido, mas chegou ao ponto em que não confiei no que eles estavam dizendo e decidimos financiar diretamente com nosso banco, cortando Griffin Ford do processo e adicionando muito tempo e estresse para a transação. Foi bom termos feito isso, porque o oficial de crédito do banco tinha muito conhecimento e identificou ainda mais erros do lado das concessionárias. Nossa taxa também foi significativamente melhor porque o oficial de crédito teve tempo para identificar a melhor APR para nós. Durante a compra final, todo o processo documental foi tão arcaico que obviamente foi por isso que muitos dos erros foram cometidos. Griffin Ford deve considerar seriamente a atualização de seus sistemas, para que possam atender seus clientes com mais eficácia. No entanto, mesmo que o façam, não altera o pessoal de vendas e finanças desta concessionária, que deixou a mim e a meu marido tão desconfortáveis ​​que mal podíamos esperar para terminar a venda e ir embora.

Minha esposa e eu estávamos procurando um segundo carro e esta foi nossa primeira e única parada. Já compramos carros no passado e tivemos experiências horríveis em outras concessionárias, mas desde o início foi uma experiência muito tranquila. Não houve pressão de vendas e, na maior parte do tempo, o revendedor nos deixou conduzir a conversa. Contamos a ele sobre um crossover que vimos online e ele nos levou direto a ele. Ele nos deixou fazer um test drive e quando nos sentamos para conversar sobre os detalhes, ele não nos perguntou sobre preço, pagamento, recursos, upsell ou qualquer uma dessas coisas típicas de venda de carros.

Tínhamos um preço em mente e esperávamos acertá-los, mas essa era apenas a segunda vez que comprávamos um carro, então eles fizeram um bom trabalho em se manter firmes. Eles nos deram alguma margem de manobra, mas não muito. Além desse fato, todo o resto era muito confortável. A papelada demorava em média, mas o Representante Financeiro / Gerente de Negócios (Samm Thomas, com dois meses) era muito pessoal. Ela nos deu opções adicionais, mas, mais uma vez, sem pressão e trabalhou conosco no financiamento.

No geral, foi uma experiência favorável.

Jim era muito profissional. Os serviços foram realizados em tempo hábil e meu carro foi restaurado lindamente.

Recentemente, comprei um veículo de Wayne no departamento de Usados ​​da Griffin Ford. A venda correu muito bem e Wayne foi muito útil. Na verdade, toda a equipe do departamento foi gentil e acolhedora. Mesmo depois que a venda foi concluída, Wayne trabalhou muito para me fornecer uma segunda chave (já que apenas uma estava disponível com meu carro) gratuitamente. Além disso, isso pode parecer pequeno, mas Wayne me deixou fazer um test drive sozinho. Isso criou um ambiente sem pressão para realmente ver se o carro se encaixava bem. Estou muito feliz com meu Ford Focus 2014 e muito feliz com o serviço da Griffin Ford.

A fita adesiva caiu da porta traseira e está saindo da porta do motorista. Fora isso, acho que não tenho outras queixas até agora, apenas uma semana. Mas parece que um SUV muito legal, as pessoas eram legais

Uau. Meu veículo foi retirado e a carta afirma que um empréstimo será fornecido. Griffin quer me cobrar pelo empréstimo, quando eles são os responsáveis ​​por eu ter que trazer o carro. A compra não era nada para escrever para casa, e agora eles querem sair de seu caminho para tornar a experiência do serviço terrível. Eu irei para outro lugar.

Steve foi ótimo e respondeu a todas as minhas perguntas. O compromisso foi pontual e eu saí em um período de tempo razoável. O café e uma variedade de lanches na área de espera foram um toque agradável.
Kathy Hemp

Nosso vendedor foi muito profissional e prestativo. Ele se esforçou para garantir que estávamos satisfeitos. Recomendamos enfaticamente que outras pessoas comprem um carro.

Excelente serviço de atendimento. Matt foi uma grande ajuda.

Compramos todas as nossas vans de Griffin. Frank é o melhor!

Somos proprietários de Toyota há 15 anos e compramos um Camry 2010 usado de Griffin Ford. Em um dia, dois problemas dos quais nunca tínhamos ouvido falar em nossa experiência com a Toyotas vieram à tona. Sem hesitação, Griffin estava atrás de sua venda com as peças necessárias e um serviço excelente. Recomendamos fortemente sua integridade e abordagem profissional!

Trouxe um carro usado tive uma experiência maravilhosa com eles definitivamente voltarei e os recomendarei aos meus amigos e familiares

Fui lá fazer o teste de emissão do meu veículo e rapidamente fui recomendar a outro.

Bom trabalho!
O serviço foi excelente.

Recentemente, tive o pacote de trabalho com a rotação do pneu concluída. Fui cotado um certo preço para freios dianteiros e rotores. Decidi fazer sozinho 2 dias depois. Ao tentar remover o pneu dianteiro direito, ele estava travado com corrupção e ferrugem. Chutei o pneu, usei um martelo e libertei o fluido. Demorou cerca de 10 minutos, o que me fez pensar. Não acabei de girar os pneus? Acho que é uma pergunta justa depois de pagar apenas US $ 220 em reparos.

Eu sempre vou lá para consertar meu Ford e geralmente fico feliz, mas isso é um pouco decepcionante e um pouco frustrante.

Adquirimos um Escape 2016 com a ajuda de Bob Groover, que ouviu nossas necessidades de compra e foi útil e direto na negociação da venda. Sam foi igualmente útil para fechar a venda. Recomendamos Griffin em Waukesha e trabalhar com Bob e Sam para quem deseja comprar um veículo.

Pedi para que meu chifre fosse examinado se nada fosse feito, dito ou consertado.

Eles consertaram um problema no carro do meu noivo que ninguém mais conseguiu descobrir no ano passado! Estamos muito gratos e felizes.

Muito feliz com minha nova compra. O carro atende às necessidades da minha família. Fui bem tratado por todos na Griffin!

Sempre fui um grande fã de Griffin e sempre fiquei muito satisfeito com o atendimento ao cliente até recentemente.
Insisti em meu filho comprar seu primeiro carro novo / usado de Griffin. Meu filho acabou comprando um Mazda 3 de 2003.
Duas semanas depois de comprá-lo, havia algum vazamento de fluido e ele fazia um barulho estridente ao ser colocado em marcha ou ré. Depois de ligar para o departamento de serviço, ele foi informado para trazê-lo e eles forneceriam um empréstimo enquanto consertavam o carro, já que estava abaixo da data de compra de 30 dias. Quando ele chegou lá, foi dito que eles não poderiam lhe fornecer um empréstimo até que soubessem o que havia de errado com seu carro?!?! Então, quando ele questionou, eles perguntaram quantos anos ele tinha .... ele respondeu "19". Disseram-lhe então que não poderia conseguir um carro emprestado porque tinha menos de 25 anos !!
Depois de ligar e falar com o departamento de serviço, me disseram que eles conseguiram um empréstimo para ele, mas custaria a ELE 10,00 por dia !! Meu filho acabou pagando 70,00 por um carro alugado para consertar sua compra de 2 semanas e no dia seguinte que ele pegou o carro ainda estava fazendo o mesmo barulho.
Em seguida, liguei e conversei com Lauren no departamento de carros usados, ele foi muito atencioso e prestativo. Ele pegou o carro de volta na loja E deu ao meu filho um carro alugado sem nenhum custo para meu filho.
Ainda estou MUITO chateado por ele ter ficado parado pagando 70,00 quando acredito que Griffin deveria pagar o aluguel.
Atualmente, estou pensando em comprar um carro novo e estou muito triste em dizer que não acho que vou olhar para Griffin desta vez.
Estou dando a isso duas estrelas, se não fosse pelos serviços de recuperação de Lauren eu teria dado 0.
Obrigado pelo seu tempo

Depois de postar minha reclamação inicial, Lauren me ligou de volta para me dizer que eles conseguiram resgatar meus filhos 70,00 de volta, tomariam conta do pára-choque dele E pegariam um aluguel para ele enquanto o pára-choque estava sendo consertado!
Depois de toda a confusão, eu daria a eles uma recuperação de 5 em serviço. Lauren Sweeney trabalhou muito rápido para garantir que essa situação fosse corrigida. Também queria agradecer ao gerente da oficina (não me lembro o nome dele). Ele foi muito gentil e trabalhou conosco para garantir que o carro do meu filho fosse consertado e não fosse um inconveniente para o meu filho.
Obrigado a dois esses dois vou recomendar Griffin novamente !!

Alex foi além para me colocar em um veículo junto com Chris. As coisas se tornaram possíveis. Espero um longo relacionamento com a Ford.

Tive uma experiência muito agradável de vendedor muito bom e recomendaria esta concessionária para quem precisa de um carro para comprar deles.

A Sra. Kratz já recomendou Griffin a um amigo. Muito feliz com a nova compra de escape no Griffin, boa experiência.

Então, eu estava olhando para um Chevy Cruze 2011 há alguns meses. O representante que estava me ajudando disse que outra pessoa estava interessada no carro, mas quem fosse aceito primeiro em finanças o pegaria, então enviei meus holerites. Ao mesmo tempo, ele também tentou armar para mim um Cruze 2016 me dizendo que se encaixa no meu orçamento e que era mais recente e me disse que estava tentando passar meu crédito para pegar seu carro, o que eu disse claramente que não interessado, só me concentrei no Cruze 2011 porque pude pagá-lo, mas mesmo assim ele passou meu crédito de qualquer maneira para o 2016, me entusiasmou porque pensei que fui aprovado para o mais antigo, o que não era o caso e desde então Tenho recebido e-mails de credores dizendo que fui recusado por uma enorme quantia de dinheiro que nunca pedi graças a esse cara, minha pontuação de crédito vai ficar ruim

comprei meu primeiro carro desde que estou nos estados unidos. Eu recomendo Griffin Ford para americanos e hispânicos. Fui muito bem tratado pelo vendedor Wayne. Ele me colocou no carro perfeito e foi tão fácil de trabalhar.

Todas as pessoas da Griffin Ford eram tão legais.

Kay, a gerente financeira, era espetacular, tão amigável e atenciosa. O que eu não entendi, ela aproveitou para me explicar tudo. Ela foi uma bênção.

Griffin Ford é o número um em meu livro ... apenas vá e veja se você encontrará outra concessionária que seja tão amigável quanto esta .....

Ileana

Sempre faço boas visitas de serviço na Griffin Ford. Jeff foi tão legal e explicou o que precisava ser feito. Sinto que agora meu carro está seguro para ser levado para a Flórida. Eu recomendaria Griffin Ford a outras pessoas.

Meu marido e eu encontramos o veículo que estávamos procurando em Griffin Ford. Nick foi muito gentil e prestativo, especialmente porque somos de Illinois. O financiamento entre meu banco e o departamento financeiro foi perfeito. Quando Nick estava dirigindo o Ford Flex da preparação final para nós, ele ouviu um barulho e o levou para a oficina. Houve um problema que precisava ser corrigido. Nick nos apresentou duas soluções, eu não dirigi meu veículo para casa naquele dia. Griffin Ford corrigiu o problema e nos entregou no dia seguinte em uma concessionária local da Ford em Rockford, IL. Todos que encontramos foram naturalmente agradáveis ​​e prestativos.

Os funcionários são educados, simpáticos e prestativos. O showroom parece ótimo. O serviço acomoda para marcações e é flexível se você chegar mais cedo.

Mas estou muito decepcionado com o serviço. Comprei meu carro de Griffin e tenho procurado eles por anos para manutenção e serviços de rotina, mesmo depois de me mudar para longe da área. Costumo ignorar pequenas coisas que podem dar errado, mas já aconteceu muitas vezes.

A luz de "fluido de freio baixo" se acendeu e eles me garantiram que haviam terminado e o nível de fluido não estava baixo. O carro não vazou nada (nunca), a luz ainda estava acesa e um de seus técnicos entrou no meu carro para tentar reiniciá-lo para desligá-lo - era bastante óbvio que eles não estavam familiarizados com o carro e não tinham ideia do que eles estavam fazendo. Eu disse a eles para esquecerem porque eu tinha que ir embora. Eu verifiquei quando cheguei em casa .. fluido de freio estava baixo, bem além do sensor. Eu mesma enchi e a luz se apagou. Sem problemas desde então, ainda sem vazamentos. As pastilhas de freio se desgastam, o fluido diminui, o fluido precisa ser completado. Deve ser extremamente simples.

Após uma manutenção de rotina, fui informado que meus pneus precisavam ser trocados e eles tentaram me pedir um novo conjunto. Com a intenção de fazer um pouco mais de pesquisa, verifiquei eu mesma a banda de rodagem depois de chegar em casa, eles ainda estavam bem. Na próxima manutenção (mais de 6k milhas depois com os mesmos pneus), pedi a eles especificamente para verificarem a banda de rodagem. Disseram-me que ainda havia bastante piso e quem me disse para substituir os pneus estava a ser desonesto. Hmm.

A única coisa que finalmente me colocou no limite: uma das minhas porcas estava faltando depois de uma rotação de pneu. Se eu não posso confiar em alguém para torcer minhas porcas, muito menos APERTÁ-LAS para que não saiam, não posso confiar que eles trabalharão em meu carro. Talvez tenham se esquecido ou perdido completamente, quem sabe, vou dar-lhes o benefício da dúvida de que acabaram de apertar um deles. Mas algo tão simples como colocar corretamente um pneu em um carro é rudimentar e isso é inaceitável para mim.

Eu também tive o infeliz incidente de ser falado por um técnico da Griffin de uma maneira que transmitiu que eles pensavam claramente que eu não tinha a menor ideia de como qualquer coisa em um carro funciona. Depois de descobrir que eu giro e troco meus próprios pneus, a coisa mais SIMPLES, sua aparência e tom comigo mudaram. Esqueça que eu também troquei motores, construí carros do zero e também desenvolvi motorizações como profissão ... onde eu projeto sistemas para garantir que cada peça receba o torque em todas. solteiro. Tempo. em. cada. motor. Mas acho que não tenho essa cara. Bem, nada a ser feito lá.

Eu esperava trazer a lealdade dos clientes e negócios para Griffin, mas estou profundamente desapontado porque agora voltarei a fazer a manutenção do meu próprio carro e terei que considerar um local de serviço diferente se quiser ter a conveniência de outra pessoa fazendo manutenção simples para mim novamente.

Recomendo vir aqui! Comprei um carro usado deles e eles são muito prestativos e simpáticos em todo o processo. Bob me ajudou a entrar em um carro novo que eu absolutamente amo e estou muito feliz!

Se um funcionário de uma concessionária sentir a necessidade de interromper as pessoas e ir para 90+ às 8:00 da manhã de um sábado, quando quase não há tráfego na rodovia em uma situação não pessoal, pense em sua experiência pessoal quando você vá fazer uma compra significativa, pessoal e de longo prazo. Vá a qualquer outra concessionária Ford se você for uma pessoa "Ford". Ótimo marketing para Griffin, uso de um veículo da concessionária e também para a Ford. Placa de licença do revendedor no. 94. Espero que não seja um gerente ou indivíduo em posição de liderança.

Parecia que eu era um membro da família, eles se importavam com o que eu queria e me achavam o ajuste perfeito!

Alex foi muito profissional e foi um prazer trabalhar com ele durante o processo de compra do novo Cadillac Escalade 2014. Embora tenha sido um processo muito longo, sua paciência e trabalho árduo valeram a pena. Somos uma empresa em crescimento no setor de transporte e apreciei todo o tempo e esforço que Alex despendeu para fechar o negócio. Estou ansioso para fazer mais negócios com Alex e Team SuperStore. Certifique-se de que ele seja reconhecido por todos os seus esforços para iniciar este programa necessário na Bay Area.

Eles tinham a peça que eu precisava para meu F-150. O cara do serviço / balcão de peças foi muito útil e amigável.

Os preços são esperados com o revendedor, foi fácil com a programação da Internet e na hora que eu queria. Foi muito agradável para o serviço.

Excelente serviço, este é o segundo carro que Jayson Martin nos vendeu e não temos nada além de os mais elevados cumprimentos por seu conhecimento e experiência. Ele nos fez levar nosso novo Ford Explorer 2018 para casa poucas horas após a compra. Sempre que estamos à procura de carros, ele é o nosso vendedor e o pessoal da Griffin é excelente! Obrigado novamente Jayson.

Fiz os arranjos para comprar nosso terceiro Ford Edge hoje e aproveitei o serviço excepcional de Kip, Frank e Mellisa. Obrigado.

Meu vendedor, Wayne Pipke, era o melhor. Ele foi super prestativo, super amigável e sempre se esforçou para ter o SUV que eu estava procurando, bem quentinho nos dias mais frios. Ele me fez sentir super bem-vindo e confortável com a minha compra. Eu recomendaria definitivamente aqui vai. Até mesmo sua associada financeira, Samantha Thomas, foi incrível. Ela foi muito informativa e até me deu uma ótima orientação sobre um problema que eu estava lidando em uma compra anterior em uma concessionária diferente. Estou muito feliz por ter ido para Griffin Ford e com certeza vou recomendar para amigos e família.

Se você mora no Condado de Waukesha, este é o concessionário Ford que você deve consultar. Eles são honestos e irão colocá-lo no carro em que você não precisa do carro que eles querem que você leve.

Sempre um serviço 100% perfeito na Griffin. Todo mundo cortês e educado. Estou muito satisfeito em trazer meu veículo aqui para manutenção.

Excelente serviço de atendimento, boa sala de espera com café, donuts e pipoca.

Tão feliz com meu novo carro !! Tony, o grego foi muito útil e nos teve dentro e fora em nenhum momento! Recomendo vivamente esta concessionária.

Fui fazer um test drive em um C-MAX. Acabei comprando! Eles sabem como tratar bem seus clientes. Outras concessionárias estão interessadas na venda, não tanto o cliente. Não em Griffin. Eles são gentis, amigáveis, bem informados e todo o processo foi tranquilo. Eu recomendo altamente Griffin Fod. Parabéns a Jordyn e Frank e obrigado a John Griffin por um ótimo preço em um veículo excelente!

Precisava de uma bateria substituída. Ligado em uma segunda-feira de manhã para ver se eles poderiam obtê-lo naquele dia. Eles me disseram que o espremeriam em algum momento naquele dia. Ao chegar às 7h30 em um departamento de serviço muito ocupado, fui espremido em uma vaga às 11h30. Às 10:30 recebi uma ligação avisando que meu veículo estava pronto. Tiremos o chapéu para um trabalho bem feito. Graças ao serviço Griffin. Eu retornarei.

Eles ouviram minha necessidade de devolver meu carro o mais rápido possível e concluíram os reparos em tempo hábil.

Eu precisava de uma moldura de placa instalada. Eu tenho a peça e os rebites. Eu não tenho uma espingarda de rebite. Literalmente, leva dois minutos. Eles queriam que eu agendasse uma consulta para fazer um reparo de 2 minutos. Não vá a este concessionário para um serviço rápido. Tudo está desorganizado e confuso.

Devo dizer que sempre obtenho um bom serviço no Ford Griffin, pois eles estão muito focados no cliente. E estão aí para agradar.

Eu amo meu Ford Edge que comprei em abril! Foi ótimo trabalhar com Briar! Iria recomendá-lo a quem procura um bom negócio e um vendedor amigável. Ele vai direto ao ponto :)

Reparos no meu veículo foram muito bons, satisfeitos com o trabalho de Griffin. Todos na Griffin são muito profissionais e cordiais. Veículo foi feito na hora certa, recomendaria grifo para outros.

**ATUALIZAR**
Finalmente falei com um gerente. Nós conversamos sobre as coisas e eu meio que anulei como se nada fosse mudar. Ele me ligou de volta. Eu perdi a ligação e ignorei outra porque eu havia resolvido todos os problemas e nunca mais voltaria. Ele foi persistente e nós conversamos. Eu entendo que houve falha de comunicação entre o redator do serviço e eu em alguns dos problemas. Vou voltar lá para minha próxima troca de óleo e espero um valor comercial para que eu possa fazer um orçamento para meu próximo carro na primavera / verão. Erros foram cometidos e eu só espero que eles continuem trabalhando duro para todos os negócios. Eles parecem estar se movendo na direção certa, pelo menos no meu caso.
Eu mudei minha avaliação com estrelas de 1 para 3. Como espero que eles continuem trabalhando para melhorar e tentarei fazer outra atualização em alguns meses.

Abaixo está a postagem original

VÁ PARA UM REVENDEDOR DIFERENTE. Recebi o Pacote TRABALHOS (troca de óleo, rotação dos pneus, etc) no dia 6/11/17. Disseram que minhas pastilhas de freio dianteiras estavam em 3 mm. Em 13/11/17 minha pastilha de freio interna era de metal com metal. Eu olhei meu último relatório de inspeção (5.000 milhas atrás) e eles disseram que minhas almofadas estavam em 3 mm, mas no vermelho na inspeção (desta vez em 3 mm e no amarelo). Eu também troquei todas as minhas porcas por novas, e eles arrancaram uma tampa cromada de uma e não me disseram. Outra vez, mudei meus níveis de RH frontais (início de setembro de 2017) e foram cotados US $ 177 para os internos e externos - o que achei um erro, mas aceitei o acordo. Quando cheguei, eles me disseram que era apenas para o Externo Forneci a prova do que me foi dito, mas eles disseram que levaria mais de 1 dia para obter o interno, quando pressionei o escritor do serviço para admitir o erro e eu simplesmente aceitaria o erro, ele não aceitaria. Então, eu disse a eles para pedirem um do NAPA / outro concessionário e fazerem naquela manhã, mas eles disseram que todo mundo estava fora. Eu estava furioso, então pedi que colocassem o interior e saíssem de lá, mas antes de sair parei no departamento de peças. e perguntou; eles tinham a peça em estoque. Eles parecem gostar de mentir para mim e não admitir um erro. Mandei um e-mail para eles sobre meus problemas e nunca recebi um telefonema ou resposta por e-mail. Acho que é seguro dizer que não os recomendarei como revendedores. Por último, pedi um valor de troca quando levei meu carro quando fui para uma troca de óleo nas últimas 4 vezes e ainda não falei com um vendedor ou gerente de equipamento usado. Por favor, veja as fotos em anexo para minha prova de apenas um dos meus problemas com Griffin.

A comunicação foi excelente e completa. O serviço foi executado a tempo e sem problemas.

O profissionalismo e o atendimento ao cliente de toda a equipe da Griffin Ford foram evidentes em todos os aspectos da compra do meu Ford Escape 2020: do gerente de vendas, Glen Pavlovich, ao meu representante de vendas, Alisha, a Brandon no escritório financeiro. Todos eles explicaram o processo minuciosamente. Aisha fez um excelente trabalho ao explicar todas as características 'novas para mim' do meu Escape. A cereja do bolo foi conhecer Jim Griffin. Comprar e comprar com Griffin Ford foi uma experiência maravilhosa do começo ao fim! Eles estarão sempre no topo da minha lista ao procurar um veículo novo ou usado.

Excelentes experiências com John Lund e Griffin Ford! Eu aluguei 2 veículos nos últimos 3 anos através de John em Griffin. Ele é agradável, afável, honesto, justo e extremamente orientado para o serviço ao cliente. Ambas as transações foram muito suaves e livres de pechinchas. Em cada caso, recebi o melhor negócio absoluto de todas as minhas alternativas e estava entrando e saindo da concessionária com muita rapidez e eficiência. Foi revigorante não ter havido negociações longas, demoradas e desconfortáveis ​​e / ou muitas horas desnecessárias e desperdiçadas na concessionária.

Esta foi nossa segunda compra da Griffin Ford. Vendedores rápidos e corteses. Eles são conhecedores de seu inventário e fazem o negócio rapidamente! Eles valorizam nosso tempo. Nick Griffin e Anton Lak foram incríveis! Recomendo-os altamente!

Você gosta de sua corrente sendo puxada? Você gosta de ser incomodado a cada passo? Ligar para verificar o seu carro horas após a estimativa para ser feito, apenas para ser informado que pensei que você queria buscá-lo amanhã? realmente te dá alegria ?? Então Griffin Ford é o lugar para você! Certifique-se de perguntar por Matthew Mahlik. Ele vai se certificar de realmente dar a você toda a experiência de inconvinience Griffin, todas as vezes!

Adoro o departamento de serviço do Griffin. Muitos traficantes são suspeitos, mas Griffin não. Adoro saber que posso confiar nesses caras. Não tenho dúvidas de que comprarei outro veículo deles no futuro, pois a confiança deve ser conquistada, o que eles fizeram. Em mais de uma ocasião, eles me economizaram dinheiro - apontando um cupom ou um especial que eles estavam lançando e que eu não conhecia.

Excelente experiência desde vendas pela Internet, passando por concessionárias, até fechamentos. Não fui pressionado a fazer algo que não fosse adequado para minha família ou fora do orçamento. Fomos tratados como se nossas necessidades realmente importassem. Eu vou voltar novamente.

Griffin Ford tinha uma ótima seleção. Steve Pipito foi bom para trabalhar, amigável e ajudou em todos os sentidos. Fiquei satisfeito com todo o processo.

ótimo serviço dentro e fora tão rápido amo meu trânsito ainda encontrando novos brinquedos na tela. a equipe fez tudo para me colocar na estrada.
dizendo a todos como o departamento de vendas da Griffin Ford era bom. Obrigado Laurie

Obrigado pela ótima experiência com a compra do meu carro novo para mim. Do vendedor ao gerente de carros usados ​​e ao gerente financeiro, tudo correu bem.

Que ótimo lugar para comprar um caminhão. Tony, meu vendedor, foi paciente e não insistiu muito. Eu tive um problema de garantia e eles se curvaram para cuidar disso. Eles me deram um empréstimo grátis e me ligaram com atualizações para me informar o que estava acontecendo, então eu agendei meu dia.

Griffin Ford é onde você deveria comprar um veículo. Tenho que trabalhar com Mark por telefone, daqui do Colorado. Seu serviço foi excelente e super amigável. Eu não poderia ter pedido um melhor associado de vendas. O pessoal da Griffin Ford foi incrivelmente paciente enquanto eu levava meu doce e velho tempo para reunir fundos para um carro usado, mas infelizmente não fui capaz de prosseguir com o incrível negócio que eles me ofereceram devido a mudanças financeiras imprevistas em minha situação. Mark foi muito minucioso e forneceu todos os detalhes que eu pedi e foi muito paciente comigo. É realmente uma pena não conseguir o carro que queria, mas tive uma experiência fantástica com Griffin Ford e espero que continuem a fazer bons negócios!

Obrigado novamente pelo seu excelente departamento de serviço

Fui muito bem tratado, o Jason conseguiu responder a todas as perguntas, comprei a minha f150 por menos e recebi mais opções. Eu tinha ido originalmente a uma concessionária ford diferente que ficou gananciosa e me fez esperar até segunda-feira para comprar meu novo caminhão. Tomei isso como um sinal e tentei Griffin, a melhor decisão que tomei!

Meu marido e eu trabalhamos com Louie Holguin na troca e atualização de um novo caminhão. Foi ótimo trabalhar com ele, conseguiu exatamente o que queríamos com o preço que esperávamos - sem pressão e fácil de conversar. Tivemos que trazer nossos dois filhos pequenos para fazer a papelada, o que não é o ideal, mas Louie e Chris em Finanças entenderam isso e trabalharam com eficiência para concluir tudo rapidamente. Grande experiência geral!

Nunca comprei um carro de uma concessionária ou financiei um carro antes e depois de ir a uma concessionária após outra, com experiências ruins, viemos para Griffin Ford em Waukesha. Tive uma experiência incrível ao comprar meu Explorer deles. Tenho que deixar um grito especial para o vendedor de carros Luke Alva por me ajudar em todo o processo, indo além e sendo tão prestativo! Obrigada Luke pelo seu ótimo trabalho adoro meu carro novo !!

Fiquei muito decepcionado com minha experiência na Griffin Ford. Tive um acidente de carro e só tive alguns dias para comprar um novo veículo. Eu nunca tinha comprado um carro em uma concessionária. Como era final de mês, eles queriam muito fazer uma venda. O vendedor fez parecer que nosso negócio não era importante para eles, já que eles vendem a maior parte dos Ford no estado. O departamento de vendas me deu informações incorretas que levaram a uma grande confusão mais tarde e quase me fez sair da venda. Ela nunca se desculpou, mas em vez disso colocou a culpa em mim. Ela foi rude e curta depois disso e continuou tentando me intimidar para fazer um pagamento maior do que eu estava confortável, apenas para que eles pudessem fazer a venda. Eles não estão interessados ​​em ajudá-lo a fazer um grande negócio ou encontrar o carro certo para você. Eles só estão interessados ​​em fazer com que você compre um carro o mais rápido possível e saia. Comprei o carro porque precisava comprar um antes do término do aluguel e não teria feito isso se tivesse mais tempo. Eu não irei voltar lá ou meu veículo reparado lá.

O gerente de vendas realmente gritou conosco porque o pegamos mentindo e tentamos manipular os números do financiamento para cobrir custos ocultos. John Jr. era um vendedor muito bom para se trabalhar e sentia muito por ter que trabalhar com uma pessoa muito pouco profissional. SEJA MUITO LEARY DAS TÁTICAS.

Serviço muito bom, bom lounge para o cliente, uso esta concessionária há mais de 20 anos

Pegou um Ford Mustang GT 2017. Ótimo carro, ótima experiência, ótimo atendimento ao cliente!

Meu vendedor, Matt, me acompanhou em três transações até que eu consegui o carro com o qual estou feliz. Houve alguns solavancos com as várias transações e as diferentes pessoas que precisavam lidar com os diferentes detalhes. Eu entendo que existem procedimentos e políticas que precisam ser seguidos e que nem sempre o vendedor tem controle sobre eles. Ele conseguiu localizar a segunda chave perdida do carro que comprei e o departamento de serviço conseguiu obter o código da porta que me foi prometido. Meu vendedor respondeu minhas mensagens de texto mesmo quando não estava trabalhando. A compra de um carro pode ser uma experiência de aprendizado. Da próxima vez que você for ao mercado parar em Griffin Ford e pedir por Matt, o serviço dele não vai parar até que você saia feliz.

Liguei para um compromisso para fazer o serviço no meu trânsito ford. A consulta foi marcada com uma semana de antecedência. Pedi reparos na maçaneta quebrada da minha porta lateral. Eu pedi um alinhamento e ajustes de curvatura em meus aros / pneus. Também pedi uma mudança de óleo e substituição do limpador.
Eu o trouxe dentro do prazo de acordo com meu compromisso de serviço, por volta das 8h e o deixei. Mais tarde naquele dia, liguei e disseram que o gerente de serviço entraria em contato comigo. Saí do trabalho e parei às 4h30 para verificar o andamento porque ninguém me ligou. Eles só tiveram tempo de verificar minha maçaneta quebrada. Não fiquei muito feliz porque tinha marcado a consulta com antecedência e esperava que meu caminhão recebesse a atenção necessária. Eles disseram que pegariam a alça e fariam os ajustes de alinhamento e curvatura no dia seguinte. No dia seguinte, eles vieram e se foram e eu saí do trabalho e parei por volta das 18h30 para pegar meu caminhão de trabalho. Quando cheguei lá, a única coisa que tinha sido feita foi a troca do óleo e a substituição do limpador e o painel lateral da minha porta foi retirado.
Eu estava farto e levei meu caminhão para casa ainda quebrado. Eles devem ter bagunçado o ar do meu pneu porque a luz de baixa pressão do pneu estava acesa. Eles nunca me ligaram de volta nem nada !!!
Para encurtar a história, não leve seu caminhão de trabalho vau aqui porque eles não têm elevadores suficientes para trabalhar em seu caminhão em tempo hábil e aparentemente não se importam.

O serviço que recebi para um grande reparo de substituição da correia dentada e phasers de came, bem como a substituição dos plugues em meu F-150 2012, foi feito da maneira mais profissional e eficiente para tocar em um caminhão de volta às especificações de fábrica.

Ele está de volta para o mesmo problema. Se isso melhorar, irei atualizá-lo.

Angelo é o homem mais incrível, somos muito gratos por seu serviço

Muito feliz com a compra na Griffin e recomendaria a outras pessoas. Todos são corteses e prestativos.

Amamos nosso novo veículo. Obrigado Mike por ser útil em orientar meu marido e eu com nossa compra.

Mike e Anton forneceram um atendimento excepcional ao cliente. Entrei para trocar meu veículo. Eles garantiram que eu obtivesse a melhor troca em valor! Também comprei um carro no mesmo dia. A melhor experiência de compra de um carro que já tive. Nenhum comprador sente remorso de qualquer maneira! Fiz um negócio incrível com meu carro novo e eles até me deram tapetes com tecnologia de clima! Cliente extremamente satisfeito! Esses caras são demais!

Uma das melhores experiências de compra de carros novos que já tive

Mostra nada além de amor e cuidado com seus clientes
Ótimo atendimento ao cliente, adoro

Luke foi instruído e muito paciente enquanto eu fazia minha escolha! Chris em finanças foi incrível! Ele me forneceu muitas opções de preços e opções de garantia diferentes e fez comparações lado a lado para eu decidir o que era melhor para mim. Ele foi incrivelmente paciente e explicou tudo detalhadamente. Muito feliz meu primeiro carro novo de SEMPRE!

As pessoas com quem trabalhamos na Griffin eram excelentes, amigáveis ​​e bem informadas. Tony, nosso consultor de vendas, foi o melhor.

Serviço excelente, honestidade personificada, equipe atenciosa e prestativa, reparos oportunos, mecânica excelente e a lista continua. Eu compro todos os meus veículos da Griffin, sempre Fords (meu veículo de escolha). Fui tratada como uma Rainha. Muito obrigado por tudo que vocês fazem. Estas são muitas das razões que me fazem voltar para as pequenas e grandes coisas que precisam ser concluídas profissionalmente e com cortesia e senso de humor quando necessário. Continue seguindo em frente!

Eu sou um funcionário anterior da Griffin e provavelmente nunca irei a qualquer outro lugar para pegar um carro. Pessoas honestas e realistas.

Demorou mais de uma semana para conseguir um compromisso quando a chave ficou presa na ignição. Eles fizeram o trabalho em tempo hábil depois de serem deixados. Eles oferecem um serviço de transporte e foram muito rápidos nas chamadas de acompanhamento!

Ficamos muito satisfeitos com o nosso representante de vendas Briar, que se esforçou para alinhar o preço com o que estávamos procurando, para o Explorer usado que compramos no sábado. 10/02/18. No entanto, não há nada mais frustrante do que acordar com 8 "de neve, ser calorosamente recebido por uma bateria descarregada, nem mesmo 12 horas depois de tirá-la do estacionamento. A parte mais frustrante, será que iremos teremos que tirar um tempo de nossas agendas já ocupadas em uma manhã de segunda-feira, para ir gastar outro pedaço de troco para substituir aquela bateria, quando eu teria presumido que o Griffin Ford teria garantido que o veículo estava totalmente funcional, antes de eu partir com isso.

Estou com raiva além das palavras, depois de gastar $ 28.000 neste belo veículo, ter que virar e abrir minha carteira mais uma vez para que a maldita coisa funcione! Não estou nem um pouco satisfeito, pois minha garantia limitada de 3 meses tem uma franquia de $ 200,00, então não há como pagar para substituí-la ...

Porém ... Recebi hoje (12/02/18) uma ligação do Gerente de Vendas que corrigiu a situação enviando um cheque pelo correio, para cobrir nossos custos com a bateria nova. Foi um ato de classe, que nunca vou esquecer! Obrigado por esse ótimo atendimento ao cliente, para fazer as coisas certas!

Eles vendem carros aqui? Quero dizer, eles têm 2 Mustangs, um dos quais pelo menos parece usado. Eles tinham 5 Focus's, 1 Fiesta e o resto eram caminhões. O lote de carros usados ​​parece bem cheio! Por novo, seria difícil até mesmo ir aqui para considerar um carro porque você não tem uma seleção muito diversa para escolher entre até mesmo um test drive. O vendedor que nos cumprimentou foi muito legal.

Demorou 90 minutos para fazer uma troca de óleo e uma lâmina do limpador traseiro.

Serviço honesto e amigável, o trabalho de reparo sempre foi bom.

Minha recente experiência de locação com Griffin Ford foi absolutamente soberba !!! Este foi o terceiro veículo da empresa que aluguei da Griffin nos últimos seis anos. O vendedor dos meus primeiros 2 arrendamentos havia mudado e havia também um novo gerente geral e gerente financeiro. Apesar das novas caras, a equipe me tratou com o mesmo profissionalismo, simpatia, conhecimento especializado sobre veículos e excelente atendimento ao cliente que eu estava acostumada com meus contratos anteriores. A equipe com a qual lidei é de primeira, garantiu que eu obtivesse o melhor negócio possível no novo veículo alugado, bem como no meu anterior veículo alugado, que eu estava entregando 6 meses antes, foi paciente comigo durante o processo enquanto eu tomava alguns dias para me decidir e fui além para ter certeza de que minha experiência de compra foi eficiente, de modo a reduzir o tempo que passei na concessionária a um mínimo absoluto. Eu, em particular, apreciei os tapetes de cortesia que meu vendedor e o GM incluíram gratuitamente devido ao meu patrocínio anterior. Esse gesto não era necessário, mas definitivamente um toque agradável. No final, tive uma experiência MUITO positiva e recomendo ALTAMENTE !!!

O serviço foi bom e rápido, mas esta é a segunda vez que eu tive que voltar na área de serviço para obter meu adaptador de bloqueio de roda de volta. Eu estaria em apuros se precisasse dele em algum lugar da estrada e não o tivesse.

Dando 2 estrelas em vez de apenas 1 devido ao excelente serviço que recebi de Steve.

Infelizmente, as duas últimas vezes que tive culto foi com Ângelo. Minha primeira consulta foi trocar meus freios, e pedi que também fosse feita uma troca de óleo, já que meu carro ficaria lá o dia todo. Peguei meu carro, sem troca de óleo.

A segunda consulta era apenas para fazer a troca de óleo, e solicitei que a lâmina do limpador também fosse substituída. Deixei-o funcionando o dia todo de novo e, quando o peguei, o limpador não havia sido substituído. O Angelo também me perguntou se eu tinha uma manutenção pré-paga na altura em que deixei o carro e confirmei isso. Mas a papelada me cobrou por isso e eu tenho que esperar cerca de 20 minutos para passar por outro consultor e ser corrigido.

Recebi uma ligação do serviço no dia seguinte perguntando se eu queria que alguém fosse até o meu carro e substituísse a lâmina, e concordei! Mas ninguém apareceu e, quando liguei de volta ao serviço, fui informado que eles não podiam verificar quem havia ligado e concordado em fazer isso sem um nome.

TLDR: o serviço é ótimo, contanto que você não receba o Angelo.

Eu precisava trazer meu carro para uma troca de óleo e um recall. Chegamos a tempo para o nosso agendamento de 9:00. E foram informados que poderia durar até 4 horas. Eles concluíram tudo em 2 horas.
Serviço incrível. Ambiente acolhedor e amigável

Comercializado em um Camry 1998. Foi roubado em um 2010 Ford Ranger. 6 meses depois, recebi uma conta de uma multa de estacionamento em Milwaukee. Os tolos nunca tiraram o registro ou as placas do meu carro e apenas o venderam. Agora eu tenho que fazer um jogo de corrida para esclarecer isso. Eu nunca vou voltar e recomendar que ninguém mais faz. Não se preocupe com os clientes, só querem dinheiro.