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4 anos atrás

Procurei muito por um F150. Liguei para Griffin Fo...

Procurei muito por um F150. Liguei para Griffin Ford, um vendedor chamado Matt Thornburg atendeu o telefone, eu tinha muitas perguntas sobre o F150 que estava olhando, Matt foi capaz de responder todas as minhas perguntas imediatamente, sem ter que me ligar de volta como outras concessionárias. Matt estava com a caminhonete limpa e pronta quando entrei para o test drive. Ele não teve que ir buscá-lo ou encontrá-lo nas costas, ele foi puxado bem na frente pronto para ir! Matt foi ótimo, ele não era um vendedor típico, você poderia dizer claramente que ele se importava com a experiência do cliente e não estava apenas à venda, ele não nos pressionou de forma alguma. Matt foi incrível e eu não poderia estar mais feliz com meu novo F150! Se você está pensando em comprar um caminhão usado, basta ligar e perguntar por Matt Thornburg, ele é o vendedor que você quer porque ele está aqui para o cliente e não apenas para uma promoção !!!!

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M
4 anos atrás

Em junho, comprei um Ford Raptor 2019, um dos veíc...

Em junho, comprei um Ford Raptor 2019, um dos veículos mais caros da Ford. Quando cheguei para pegar a caminhonete, notei resíduos de adesivos em todas as janelas, juntamente com um painel empoeirado e pegadas de lama nas placas do piso com tapetes por cima para tentar escondê-los. Quando voltei para perguntar por que o caminhão estava nessas condições, disseram-me que eles não tinham tempo de detalhar porque o carro do proprietário estava sendo detalhado e a equipe de detalhamento estava saindo para o dia.
4 meses depois e 3k milhas uma horrenda moagem começou intermitentemente nas rodas dianteiras. Eu o trouxe de volta para Griffin para encontrar uma válvula de retenção defeituosa no sistema 4WD. Depois de examinar o problema, os atuadores da roda eram o que estava atrapalhando e isso aconteceu mais de 20 vezes. Pedi ao gerente de serviço Jeff para substituir os dois IWEs que custavam US $ 30 cada. Sua resposta foi que está na garantia, basta esperar até que falhem completamente. Não é a resposta que deveria ser dada em um caminhão de 80k com 3k milhas.
É óbvio que Griffin Ford tem tudo a ver com quantidade e não com qualidade.

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A
4 anos atrás

Teve uma consulta agendada. que a garota que atend...

Teve uma consulta agendada. que a garota que atendeu a minha ligação nunca continuou a trabalhar com os depósitos de serviço, então eu tive que reagendar, não feliz depois de dirigir 45 minutos. para chegar lá.

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4 anos atrás

Comprei um veículo usado de Griffin e fui abençoad...

Comprei um veículo usado de Griffin e fui abençoado por ter Aisha como minha vendedora. Uma das minhas melhores experiências na compra de um carro em toda a minha vida. Com certeza vou comprar quaisquer veículos futuros da Griffin

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4 anos atrás

Tivemos uma ótima experiência com Griffin Ford. No...

Tivemos uma ótima experiência com Griffin Ford. Nosso representante de vendas Matt Thornburg foi tão fácil de trabalhar. Ele foi muito prestativo e disposto a explorar opções. Nunca nos sentimos pressionados. Sua abordagem conosco era encontrar o que quer que pedíssemos; que apreciamos muito. Ele conhecia o inventário muito bem e apresentou algumas opções excelentes para escolhermos. O processo de venda foi muito fácil e toda a equipa foi muito acolhedora. Recomendamos absolutamente Griffin Ford aos nossos amigos e família.

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4 anos atrás

Não poderia ter pedido uma experiência de compra d...

Não poderia ter pedido uma experiência de compra de carro melhor do que a que tivemos com Bill em Vendas e Milissa em Finanças! Eles fizeram nossa viagem de 1,5 hora para comprar um Ford Flex mais do que vale a pena!
Adoramos o nosso Ford Flex Limited! É um veículo incrível com um percurso suave, ótimos recursos e aquele ecoboost o torna tão DIVERTIDO de dirigir!

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J
4 anos atrás

Tivemos uma boa experiência de compra de carros us...

Tivemos uma boa experiência de compra de carros usados ​​na Griffin. Nosso vendedor, Wayne, era amigável e tinha senso de humor. Ele manteve contato, nos dando atualizações sobre o veículo que estávamos considerando. Negociar com Wayne e o gerente, Loren, foi rápido e direto, e sentimos que nos ofereceram um preço justo por nossa troca.

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K
4 anos atrás

Recentemente comprei um veículo da Griffin Ford e ...

Recentemente comprei um veículo da Griffin Ford e tudo correu bem até um mês após minha compra.

Ao dirigir para casa em um dia quente, o ar condicionado simplesmente parou de funcionar. Liguei para Griffin imediatamente e estava esperando que o AC estivesse coberto pelo plano de garantia, mas não foi. Eu trouxe de manhã cedo para que eles pudessem verificar. Eles nunca ligaram ... Eu tive que ligar para eles no final do meu dia de trabalho para ver o que havia de errado com meu carro. Eles disseram que havia um vazamento na unidade de ar condicionado e eles teriam que manter o carro durante a noite para consertar. Um grande inconveniente para mim e minha família, junto com uma nota de $ 400.

Poucas semanas após essa correção, o AC para de funcionar novamente! Eu ligo novamente e novamente trago o carro. Eles encontram outro vazamento que de alguma forma eles perderam da primeira vez no AC. Desta vez, a conta é de $ 500! Eu pago e espero nunca mais vê-los novamente.

Poucas semanas depois dessa correção, o AC quebra novamente !! Volto a ligar e explico a situação para o gerente da central de atendimento que não conseguiu nem me ligar de volta. Ele mandou outra pessoa me ligar. É claro que eles sugerem que eu traga o carro novamente para que eles possam dar uma olhada e ver o que está errado. Eu disse a eles que não havia chance de eu trazer meu carro a menos que eles me dessem um reembolso total sobre os "consertos" que fizeram no carro ou paguem a MAIOR PARTE do conserto. Eles encolheram os ombros e novamente me disseram para trazer meu carro novamente para que eles pudessem olhar para ele. A última coisa que quero fazer é trazer meu carro para Griffin pela terceira vez, pagar outros US $ 500 para eles "consertarem" meu ar-condicionado e depois não funcionar novamente em algumas semanas.

Eles também me disseram que o AC é um desses problemas difíceis de consertar e diagnosticar. Bem, sua "equipe de serviço altamente treinada" é de 0 para 2 e eles não vão devolver meu dinheiro.

Então, agora, depois de comprar meu carro há 3 meses, duas viagens ao centro de serviço Griffin e $ 900 depois, ainda estou com o ar-condicionado quebrado.

Eu nunca escrevo comentários, mas tive que escrever este para, com sorte, impedir que alguém usasse Griffin para qualquer coisa. Nunca estive mais frustrado, irritado e maltratado por uma empresa.

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G
4 anos atrás

Fui muito bem tratado por todos. Minha experiência...

Fui muito bem tratado por todos. Minha experiência de compra foi tranquila e tudo correu bem. Minha esposa e eu recomendamos este revendedor. Eles foram muito úteis para nós dois. Eles até encomendaram um novo manual do proprietário para minha esposa.

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R
4 anos atrás

Muito satisfeito com minha visita a Griffin Ford e...

Muito satisfeito com minha visita a Griffin Ford em Waukesha, meu vendedor Zach e a equipe de finanças me ajudaram tremendamente. Farei negócios novamente! Amei meu novo Ford!

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4 anos atrás

Kirby foi direto, útil e honesto ao me ajudar a es...

Kirby foi direto, útil e honesto ao me ajudar a escolher o veículo certo para mim e o preço. Este é o segundo veículo que compramos dele. Eles trouxeram um veículo de outra concessionária quando eu queria opções que não estavam em seu lote. Eu tinha um certificado de preços de funcionário da Ford, então não havia qualquer negociação de preço. O único aspecto negativo é que não usavam máscaras.

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4 anos atrás

Nosso vendedor Tom foi muito informativo e pacient...

Nosso vendedor Tom foi muito informativo e paciente com nossas necessidades. Chegamos uma hora antes de fechar, mas ele não nos fez sentir apressados ​​ou pressionados a tomar qualquer decisão. Ele nos acompanhou no dia útil seguinte e foi muito útil. É um prazer trabalhar com ele.

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C
4 anos atrás

Levei meu caminhão para uma troca de óleo e rotaçã...

Levei meu caminhão para uma troca de óleo e rotação de pneus antes de uma longa viagem ao norte ... Depois de pegar o caminhão, ouvi um ronco muito fraco na parte traseira do caminhão e pensei que era só porque os pneus estavam apenas rodado. No caminho para casa vindo do Norte, houve um estrondo muito alto vindo da parte de trás do caminhão - naquele fim de semana ficou mais alto e mais constante e começou a tremer e dirigir horrivelmente, então eu levei para um amigo para olhar isto. Acontece que todas as 5 porcas de roda não estavam apertadas em uma das rodas e eu havia quebrado um pino da roda e a roda estava pronta para se soltar. Felizmente, aquele pneu não saiu enquanto estava na rodovia! Mandei rebocar o caminhão até Griffin, eles se desculparam extremamente e consertaram o problema sem nenhum custo para mim. Novo aro, cubo, rolamento de roda e outras peças diversas da extremidade traseira, além de pagar por um carro alugado por vários dias. Steve, o redator do serviço, manteve contato com o progresso. Eles realmente se adiantaram e remediaram uma situação muito desagradável e perigosa - muito bem Griffin! Resta saber se irei voltar para o serviço de rotina, mas isso me ajuda muito a fazê-lo.

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J
4 anos atrás

Compramos um veículo usado neste local há mais de ...

Compramos um veículo usado neste local há mais de 6 meses. O acordo era para a concessionária substituir a atração principal. Isso não pôde ser feito na data da compra porque eles tiveram que fazer o pedido. Quando ele chegou, alugamos um carro e eles levaram mais de uma semana para substituí-lo. Quando o peguei (e esperei na área de espera por mais 20 minutos, mesmo sabendo que eu estava a caminho), o headliner estava solto nas laterais e na parte superior do console, além de impressões digitais sujas ao redor de todos da afiação. Eu os informei disso, esperei na sala de espera mais uma vez, e eles disseram que poderiam me dar outro carro alugado e eles poderiam "ver o que podiam fazer". Naquela época, eu tinha meu filho recém-nascido e não pude mudar facilmente para um carro alugado pela segunda vez. Eles disseram que encomendaram uma peça nesse meio tempo. Fui levar o carro e não havia onde encontrar a peça, nem ninguém sabia de nada. Frustrado, voltei mais tarde para fazer a troca do carro alugado mais uma vez. Mais uma semana se passa e eu pego meu carro. O headliner AINDA está solto pelo console e pelas laterais. O gerente assistente me enche de desculpas e afirma que vai nos dar um pacote de "peças" e pedir a peça correta. Ainda, NOVAMENTE, precisamos voltar para resolver isso. Lembre-se de que, a cada visita a este local, eu contatava Jeff, o gerente assistente, para garantir que tudo estivesse ordenado, programado e pronto para ser executado para que não houvesse atrasos inesperados. Ele me garantiu todas as vezes que a situação foi resolvida. Meu marido voltou para trocar o óleo e consertar a peça do headliner, que nos disseram repetidamente que levaria "cinco minutos para substituir essa peça". Cite aspas, literalmente. Ele ficou lá por três horas. Atrasado para o trabalho. Quando ele perguntou na marca de uma hora e meia, Jeff o asst. mgr afirmou: "Eu não sabia que estávamos consertando todas as peças soltas do headliner hoje." Ele também nos ofereceu um carro alugado pela terceira vez. Irreal. Liguei para Jeff duas vezes esta semana para reiterar o que precisaria ser realizado na visita. Ele entendeu claramente. Essas viagens não são algo que gostamos - passar nosso tempo longe da família, dirigindo um trajeto de uma hora. A pior parte é pensar que a situação está resolvida, então ela continua acontecendo e ninguém está assumindo a responsabilidade. O pior serviço de atendimento ao cliente que já tivemos, ou a falta dele, e aqui estamos nós. Esperando. Não recomendo a ninguém a compra de um veículo, novo ou usado, nesta concessionária. John Griffin, o gerente geral nem mesmo me contatou de volta ...

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4 anos atrás

Verdadeiramente uma ótima experiência. Wayne e Phi...

Verdadeiramente uma ótima experiência. Wayne e Phil foram ótimos para trabalhar com a compra de meu novo F150. Quando chegar a hora de minha esposa comprar um novo veículo, Griffin Ford será o primeiro lugar aonde iremos. Obrigado Griffin Ford!

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4 anos atrás

Peguei meu Toyota RAV4 na Griffin Ford. Grande SUV...

Peguei meu Toyota RAV4 na Griffin Ford. Grande SUV! No entanto, minha experiência na concessionária foi extremamente decepcionante. Moro a duas horas de distância da concessionária. Para segurar o carro, eles precisavam de $ 500 no meu cartão de crédito. Antes de dar a eles meu cartão de crédito, perguntei se eles tinham a chave de metal para solicitar chaves de reposição. Sim, não há problema, eles disseram. Então eu disse posso registrar este carro para minha confiança? Sim, sem problemas. Dei a eles meu cartão de crédito para segurar o carro. Dois dias depois, dirijo duas horas para pegar o carro. Primeiro, eu disse onde está a chave de metal para chaves de reposição - Oh, nós não a temos. Quero entregar este SUV à minha confiança, conforme confirmado anteriormente. Eles disseram "Não podemos fazer isso sem a confiança total", que está em minha casa. Nenhuma menção antes de eu sair de casa que era necessário. Então, eles me deram uma nota de $ 500,00 acima do preço acordado. Eu disse que é $ 500 alto. Eles disseram que decidiram não cobrar meu cartão de crédito e que eu precisava fazer um adicional de $ 500,00 AGORA MESMO. Realmente? Tenho 61 anos e este é o PIOR revendedor com quem já negociei. Leve o seu negócio para outro lugar!

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S
4 anos atrás

Melhor concessionária ao redor! Este é o quinto ve...

Melhor concessionária ao redor! Este é o quinto veículo comprado da Griffin Ford! Tony Miller foi incrível em me ajudar a decidir sobre o veículo certo. Eu estava preocupado que o Ford EcoSport pudesse ser muito pequeno, pois eu estava tão acostumado com o meu Escape. Depois de um test drive, fui vendido! Consegui um dólar alto com meu comércio e Melissa Johnson em finanças conseguiu uma taxa melhor do que minha própria cooperativa de crédito! John, da venda de carros novos, me mostrou os prós e contras, pois parece ser um guru do EcoSport. Foi uma experiência verdadeiramente incrível! Cheguei às 16h30 e parti com meu novo EcoSport 2018 às 19h30! Não posso agradecer a todos por uma transação tão tranquila e fácil!

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V
4 anos atrás

Comprei o Ford Escape 2013 em maio de 2016. Não vi...

Comprei o Ford Escape 2013 em maio de 2016. Não visitarei mais este revendedor no dia seguinte após levar meu carro. Meu carro teve uma grande correção de pintura (feita por algum reparador local, o acabamento é muito pior) na porta do lado do passageiro da frente, mas não se refletiu no carfax. Eu olho para o carro pela primeira vez logo depois de uma chuva (tarde), não vai ficar muito visível quando tiver um pouco de água, teve uma visão clara do sol no dia seguinte. Peguei o carro no dia seguinte pedindo para fazer um conserto, eles se recusaram a levar minha preocupação e me encaminharam para a mesma loja local para gastar o dinheiro do meu pacote. 1. Como revendedor autorizado, eles não estão rastreando essas correções no relatório carfax 2. Como revendedor autorizado, eles devem corrigir esses problemas em seu serviço (o próprio ford). 3. Depois que o carro é vendido, eles não aceitam as preocupações do cliente. Portanto, verifique tudo antes de registrar seu carro.

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S
4 anos atrás

Minha experiência com Griffin Ford foi horrível. M...

Minha experiência com Griffin Ford foi horrível. Minha primeira vez na concessionária, pedi ajuda com meu chaveiro quebrado. Um dos funcionários de peças disse que me daria uma nova chave, mas não fez isso quando recebi minha conta, que estava perto de US $ 175. Depois de pagar, ele me disse que a chave ainda não funcionaria até que fosse programada para outros $ 80. Isso me confundiu ainda mais porque ele começou a me dizer que não conseguia nem programar para aquele dia. Ele teria que me marcar uma consulta que daria duas semanas. Como eu tinha dois recalls, precisava trocar o óleo e agora precisava de uma nova chave programada, aceitei a consulta. Minha segunda experiência com a concessionária foi pior que a primeira, porque depois de deixar meu carro para a consulta, uma hora depois recebi uma ligação informando que o capô do meu carro não abria. Disseram que tentaram abri-lo, mas não funcionou. Como eles não conseguiram abrir, me disseram que eu não conseguiria trocar o óleo, além de consertar um dos recalls que estava sob o capô. Depois de ficar com meu carro por quase 8 horas, recebi um telefonema que poderia ir buscá-lo. Depois de falar com vários funcionários e, em seguida, com o gerente de serviço, saímos para o meu carro, onde vejo porque havia quebrado a alavanca que permitia que o capô se abrisse. Fiquei desapontado porque não só tirei um dia inteiro de folga para fazer apenas 50% do trabalho a ser feito. Um serval da equipe mentiu para mim sobre o que aconteceu com a minha trava. Além de ser escolhido pela concessionária o dia todo, eu também não tinha um veículo seguro para dirigir. Em vez disso, tive que levar meu carro para outra oficina, onde eles tentariam consertá-lo a um preço razoável. Em vez de consertar meu carro em um dia, agora estou olhando para uma semana inteira sem meu carro.

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B
4 anos atrás

Toda a minha experiência na Griffin Ford foi excep...

Toda a minha experiência na Griffin Ford foi excepcional. Eu me senti bem-vindo e nunca fui pressionado durante a visita inicial, test drive ou eventual compra. Pete foi complacente e amigável, receptivo e receptivo às minhas perguntas, e totalmente agradável para trabalhar. Phil, do setor financeiro, completou a experiência e não me arrependo de ter decidido sair da minha zona de conforto e pensar na Ford.

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I
4 anos atrás

Eu viajo para viver e comprei veículos em todo o p...

Eu viajo para viver e comprei veículos em todo o país. Fico pasmo com a quantidade de empresas que não entendem o conceito aparentemente simples de que quanto mais fácil for para as pessoas comprarem de você, maior será a probabilidade de elas o fazerem. Felizmente, Griffin Ford não pertence a uma dessas empresas. Eles entendem. Eles tornam a experiência suave e contínua. Meus sinceros agradecimentos a Jordyn Magpoc, gerente de Internet, por sua pronta resposta à minha consulta, Steve Pipito, meu consultor de vendas, por lidar com uma transação de seis estados com facilidade e tudo o que Bill Griffin está pagando a Isabel Rojas, o F & I , ele precisa dobrar. Ela foi capaz de fechar um acordo quando até eu mesmo tive algumas dúvidas. Ninguém era agressivo, não havia pressão, não havia táticas dissimuladas, apenas profissionalismo e competência versáteis, os quais infelizmente estão se tornando uma raridade.

Bom trabalho, pessoal, continuem fazendo o que estão fazendo, e tenho certeza de que verão mais sucesso no futuro. Amei o caminhão até agora, e o caminhão, por sua vez, adora estar de volta à Flórida!

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B
4 anos atrás

O único lugar que você deve ir para qualquer veícu...

O único lugar que você deve ir para qualquer veículo de que possa precisar! Kip, Tony e Wayne foram além de prestativos e gentis. Meu noivo e eu voltamos para casa felizes com os veículos que queríamos e dentro do nosso orçamento!

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4 anos atrás

Nick foi ótimo! Manteve contato, respondeu prontam...

Nick foi ótimo! Manteve contato, respondeu prontamente e manteve o envolvimento durante todo o processo! O que posso dizer sobre Sam, ela é incrível e fez tudo o que podia para tornar esse processo o mais tranquilo possível financeiramente; ambos foram acima e além. Fiquei tão impressionado, uma semana depois, minha esposa e eu trocamos seu SUV atual por um F-150, que ela também adora!

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S
4 anos atrás

Serviço muito rápido. A equipe é simpática e respo...

Serviço muito rápido. A equipe é simpática e responde a todas as perguntas. Essa troca e inspeção de óleo foi uma experiência confortável, reconfortante e satisfatória - mais rápida do que em qualquer outro lugar e ótimas comodidades enquanto você espera!

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4 anos atrás

Por enquanto, tudo bem! Tive nosso veículo usado p...

Por enquanto, tudo bem! Tive nosso veículo usado por cerca de 12 horas agora e tudo parece como prometido. Eles tornaram tudo mais fácil, o Brian negociou connosco de uma forma justa e respeitosa e foi rápido, agradável e profissional para trabalhar. Samm, que fechou nosso negócio e revisou os planos de serviço, foi igualmente agradável de se trabalhar. Foi rápido, fácil, transparente e saímos nos sentindo bem com a transação com um veículo que atendeu aos nossos critérios e necessidades e mais alguns!

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4 anos atrás

Griffin Ford cuida muito bem do meu carro. Recente...

Griffin Ford cuida muito bem do meu carro. Recentemente, a luz de baixa pressão dos pneus se acendeu e eu estava na área, então parei por Griffin Ford e o gerente de serviço deu uma olhada imediatamente nos pneus e encontrou um prego de 6 polegadas em um deles, daí a razão da baixa luz de pressão dos pneus. Eles consertaram na hora, pediram desculpas por ter demorado 30 minutos (quando eu não tinha hora marcada) e eu estava indo embora. Fico feliz por ter parado aqui, ou isso poderia ter sido um problema com resultados piores, pois eu faria uma viagem de negócios de longa distância (dirigindo) no dia seguinte.

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4 anos atrás

Eu encontrei o Chevy Cobalt 2007 no carguru e mand...

Eu encontrei o Chevy Cobalt 2007 no carguru e mandei uma mensagem para a concessionária. Wayne Pipke entrou em contato comigo rapidamente, ele era ótimo para lidar e compraria dele novamente. Foi um processo muito fácil e discreto trabalhar com ele, sem pressão alguma. Dirigi uma hora para olhar este carro e não fiquei desapontado. Foi como anunciado, super limpo. Wayne certificou-se de que eu estava confortável enquanto esperava minha esposa e filha virem para que pudéssemos levar nossa compra para casa. Eu não tinha certeza se estava comprando um carro naquele dia e definitivamente não pensei que o levaria para casa naquele dia. Obrigado Wayne pela ótima experiência de compra e não me levar lá apenas para você me mostrar outros carros que eu não estava interessado. Se eu conheço alguém no mercado de um carro, sem dúvida irei mandá-lo para você.

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4 anos atrás

Precisávamos de um carro rapidamente. Uma rápida p...

Precisávamos de um carro rapidamente. Uma rápida pesquisa online nos levou a Griffin, onde Matt me ajudou a encontrar 2 carros que correspondiam aos meus critérios: baratos, bem mantidos e confiáveis. O trabalho posterior com a equipe de financiamento de Matt e Griffin ajudou a fechar o negócio, e nós adquirimos um ótimo Ford com poucos problemas e confiança em nossa compra. Comprei através de 3 outros concessionários na última década, mas voltarei a Griffin primeiro quando for a hora de encontrar outro veículo.

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4 anos atrás

Concessionária horrível. Pior serviço ao cliente q...

Concessionária horrível. Pior serviço ao cliente que eu já vi. Promessas quebradas e mentiras. Estou devolvendo o caminhão que comprei.
Atualização: Depois de algumas semanas tentando entrar em contato com John, Anton entrou em contato e foi muito profissional e capaz de corrigir os problemas imediatamente. Vou atualizar novamente assim que for finalizado.

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m
4 anos atrás

Eu estava ansioso pela minha consulta sabendo que ...

Eu estava ansioso pela minha consulta sabendo que precisava de uma carona. Foi tão bem e os motoristas foram tão cavalheiros. Matt em servi foi super gentil, amigável e útil.

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4 anos atrás

Comprei um novo Ford Explorer Sport 2018 com um ót...

Comprei um novo Ford Explorer Sport 2018 com um ótimo negócio de Cory Byrnes, tão feliz com meu novo SUV, definitivamente recomendaria a concessionária Griffin se você está procurando um Ford !!!

14/02/2020
Comprei meu segundo carro da Griffin, o novo 2020 Escape Titanium Hybrid. O carro é incrível e a equipe da Griffin foi mais uma vez fantástica durante todo o processo. Muito obrigado a Pete Tagtow, ótimo vendedor com quem trabalhar!

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4 anos atrás

O Fiesta é o melhor veículo que já comprei. Dirige...

O Fiesta é o melhor veículo que já comprei. Dirige muito bem e me sinto muito confortável com isso. Todo mundo foi cortês e amigável. Grande experiência de compra e recomendaria.

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