Gemtel Green Network Análise

Até agora não tive nada além de problemas e para adicionar mais dor. Meu antigo fornecedor não libera meu saldo excedente, pois não teve confirmação de que a GNE iniciou meu fornecimento. Eles assumiram há 2 meses.
Demora muito para falar ao telefone. Os e-mails demoram até 3 semanas para receber uma resposta e não consegui enviar uma única leitura do medidor. Tão frustrante e eu gostaria de nunca ter trocado
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Após uma resposta, o e-mail que recebi pedia novamente uma foto do meu medidor. Já mandei três vezes. É provavelmente a coisa mais fotografada na minha casa agora.

Eles me deixaram com uma grande conta final porque minhas estimativas eram muito baixas para o ano em que estive com eles. Enviei leituras do medidor, mas elas foram descartadas porque dei na data errada (aparentemente o dia em que eles enviaram um e-mail pedindo a leitura do medidor é o dia errado e de acordo com o serviço de atendimento ao cliente eu deveria saber disso). Portanto, se eles tivessem usado as leituras do meu medidor diretamente ou pelo menos usado como um guia para as estimativas (o que eles estão realmente usando para as estimativas, não tenho ideia), o custo teria sido distribuído por um período mais longo.

Serviço ruim, atendimento ao cliente ruim, dificuldade com o site e nenhuma resposta do departamento de reclamações. Feliz por ter mudado para outro provedor. O que é interessante é que eles ligam para você depois que você publica críticas negativas, mas não respondem aos seus e-mails. Por outro lado, eles estão prontos para enviar seu nome ao departamento de cobrança de crédito, mesmo que a data de vencimento da sua fatura não tenha passado. Parece que eles acertaram em suas prioridades ....

Uau, serviço personalizado! Sou dono de 2 restaurantes em Londres e ser abordado por um agente de energia para encontrar um negócio de energia melhor é simplesmente ótimo! Empresa fácil de lidar e uma das melhores empresas de energia do mercado hoje. Eles foram eficientes em nos transferir para eles próprios, bem como em manter comunicações regulares. Eu certamente recomendaria!

Uma carta de renovação vagamente redigida pode levar até a pessoa mais orientada para os detalhes a pensar que você está sendo transferido para uma tarifa mais barata, o que, claro, você não está.

Há claramente muitos problemas que precisam ser resolvidos com esta empresa. Meu primeiro ano foi ótimo, mas o segundo foi horrível.
Aproxime-se com cautela.

Recentemente, mudei de fornecedor usando o processo especializado para economizar dinheiro. Devo dizer que o serviço aqui é terrível. Desde o primeiro dia tive problemas. Estava recebendo e-mails informando que havia cancelado meu débito direto, mas não o fiz. Eu perguntei e fui informado para ignorar os e-mails mensais. Isso definirá o toque dos sinos de alarme. Forneci leituras do medidor e de repente me vi com uma conta de quase 300 libras. Eu olhei para minhas transações e meu valor mensal agora tinha dobrado junto com a conta dizendo novamente que eu não tinha débito direto, apesar dos primeiros 2 meses saindo com débito direto. Não tenho confiança na gestão de contas desta empresa e é muito difícil contatá-la pessoalmente. Evitar.

Horrendo serviço ao cliente / departamento de conformidade. Enviado fatura estimada muito imprecisa após a mudança para um novo fornecedor. Sua resposta é 'tufo'. Quer que eu pague por Kwh não usado com suas taxas terríveis. Tempo ofgem. Evite realmente, se possível ... Mais

A rede permite que as pessoas parem de negociar, mas ainda aceitam dinheiro extra antecipadamente, 28 de janeiro!

Serviços excelentes a bom preço. Movimento suave do fornecedor anterior e bônus por apresentar amigos.

Mudança muito suave, absolutamente nenhum problema, tudo parece estar funcionando bem.

Fique longe de sua sanidade. Liguei para o GNE para avisar que desejava aumentar meu DD mensal. Disseram que isso só poderia ser feito pelo controle de crédito e eles ligariam. Cinco ligações depois para perseguir e ainda estou esperando. Esta empresa promete muito, mas entrega pouco. Estão agora em processo de mudança de fornecedor e escreveram para reclamar ao Provedor de Energia. Como eu disse antes, fique longe dessa empresa.

Eles não atendem seus telefones. Pode ser gratuito ligar para eles, mas ainda é uma longa, longa espera.

Evite essa empresa, eles não merecem nem uma estrela, o atendimento não está ouvindo, eu reclamei e eles fecharam sem me avisar nada, liguei hoje para eles e depois de 40 minutos desligaram na minha cara !!! Eles prometeram não tirar dinheiro da minha conta, mas eles pegaram !!!
Falei com 2 pessoas na semana passada por 2 horas e hoje novamente a mesma história, estou exausto, tão feliz por deixá-los.
Evite essa empresa, o atendimento ao cliente não tem a menor ideia do que está falando, não é treinado n fornece informações erradas e você acaba com uma conta enorme.

Serviço de atendimento ao cliente péssimo, mudamos de casa há mais de um ano e demos a eles todas as leituras do medidor, eles admitiram que cometeram um erro e divulgaram uma conta incorreta que não era nossa e até hoje, mesmo depois de falar com todos os níveis de atendimento ao cliente e eles ADMITIRAM que é um erro que eles ainda estão nos perseguindo por esta conta. Agora estamos finalmente no final do contrato graças a Deus. EVITE ESTA COMPANHIA HORRÍVEL.