Gateway Chevrolet Análise

Lugar incrível! Pete no departamento de colisão é o melhor !!! Absolutamente melhor ao redor!

Gaste seu dinheiro em outro lugar. Depois de me encontrar com eles e tentar resolver o problema, disseram-me que talvez eu precisasse de uma descarga do radiador e que o mecânico precisava aprová-la pelo GM e ligaria de volta. Nunca recebi qualquer chamada de volta ou acompanhamento. Não recomendo este lugar. Não perca seu tempo e dinheiro aqui.

Solução pendente da GM, entrou em contato comigo e foi muito útil para encontrar uma solução. Estarei com eles na terça.

Encontrado com eles na terça-feira, o gerente de serviço David Sanchez foi capaz de olhar meu carro e ajustar algumas coisas rapidamente e disse que faria um acompanhamento em relação a uma descarga de transmissão. Fiquei muito feliz com o acompanhamento fornecido até agora.

O pior atendimento pós-venda que eu já vi. Comprei um carro deles e em 2 semanas a transmissão começou a falhar. Eu estendi a mão e disseram que seria contatado. Sem resposta por alguns dias. Entre em contato por chat, e-mail e telefone novamente para tentar obter ajuda. Em vez de ajudar, fui recebido por mais membros da equipe de vendas tentando me vender outro carro. Quando eu disse a eles que já comprei um ... deles ... A dispensa que eles tiveram foi dolorosamente óbvia. No ato da compra, eu os teria recomendado a qualquer amigo ou familiar, após essa exibição horrível de atendimento pós-compra, eu nunca mais irei comprar nem recomendar este negócio para ninguém que conheço. Gaste seu dinheiro em outro lugar que realmente faça o acompanhamento com você. 0/10 não recomendaria atendimento ao cliente pós-venda terrível.

Eles geralmente cuidam bem de mim e dos meus veículos. Eles geralmente são bons em me encaixar e geralmente rápidos em fazê-lo. Eu só tive uma experiência negativa com eles, mas não foi tão ruim. Eu recomendo ir aqui.

Ricky foi extremamente útil e pude comprar um veículo novo para minha filha imediatamente com um grande desconto.

Marc Cone era nosso vendedor e fez um excelente trabalho. Bom ouvinte. Não é agressivo. Apenas interessado no que queríamos vs. o que ele queria vender. O departamento de finanças foi ótimo. Não passei uma hora ouvindo palestras de vendas sobre trabalhos de cera e garantias estendidas. Você tinha exatamente o caminhão que queríamos a um preço excelente. O comércio também era justo. Gastamos zero tempo pechinchando sobre o preço!

Acabei de comprar um equinócio de 2019 com a ajuda de Bryan Blanchard no Avondale Gateway Chevrolet hoje. Ele tornou tudo muito fácil e foi super profissional. Ele foi muito amigável e gentil também. Ele não nos pressionou em nada e nos fez sentir confiantes em nossa decisão. Eu definitivamente recomendaria ele e Gateway Chevrolet para meus amigos e familiares. Nunca tive uma experiência tão fácil de comprar um carro. Obrigado Brain & Gateway Chevrolet !!!

Excelente serviço e uma equipe muito experiente. obrigado

O Mngr de vendas foi um idiota, meu banco me deu um empréstimo de cheque de 18 mil e garantia de 15 mil no comércio em um total de 33 mil em um idiota de veículo de 27 mil. disse que não, Fisher Chevy da yuma pula todo aquele negócio

Vim só pra fazer alguns preços, acabei conhecendo o Gabriel Salazar e conversando sobre negócios. Depois de cerca de uma hora passando por tudo, ele conseguiu me colocar em um ótimo carro a um ótimo preço e me ajudou com tudo. De fato, o motor de arranque do carro eu
estava saindo antes que eu pudesse sair do estacionamento, MAS Gabriel, assim como a equipe da Gateway Chevy, me deu um veículo emprestado e substituiu o motor de arranque por um novo sem nenhum custo! Ótimo lugar e ótimas pessoas e ótimos negócios. Voltarei quando estiver pronto para um upgrade! Obrigado Gabriel e toda a equipe da Gateway Chevy!

Funcionários que não usam máscara e abordam clientes sem ela. eles são bons demais para isso. Que vergonha para você, Chevy, por colocar seus funcionários e clientes em risco. Eu perguntei ao sup. Como é que seus funcionários não estavam usando um e ela não respondeu à minha pergunta. um vendedor abordou minha família sem uma máscara no rosto, mas a tinha na mão. Oh, nós estávamos lá para uma troca de óleo e eles deixaram o filtro de óleo velho no capô do carro em vez de jogá-lo fora. É por isso que os casos estão aumentando, porque as pessoas gostam disso.

Eles tinham poucos funcionários, por isso demorou 2+ horas para uma mudança de óleo. A equipe foi muito simpática e direta sobre os tempos de espera. Vou continuar trazendo meu veículo aqui para consertar.

Não posso dizer o suficiente sobre esta empresa. Ótimo atendimento ao cliente sem lidar com vendedores insistentes, o departamento de serviço é fantástico. Eu comprei 4 veículos em 3 anos de Howard. Eu nunca fui um cara da Chevy, mas depois de lidar com Howard e toda a equipe da Gateway, provavelmente nunca comprarei outro ford.

Sucesso, boas decisões acontecem na Gateway Chevrolet. Experiente e bem falado. Produtivo confiável e tudo realizado em transições suaves

Moe era um cara ótimo. Ele foi capaz de responder às minhas perguntas e me colocou em um veículo.

Tempo fácil, mais uma vez. Amei o passeio Lyft para almoçar enquanto eu esperava. Obrigado a todos.

Robert Cassidy foi incrível de se trabalhar. Ele me ajudou a conseguir um ótimo negócio no veículo que eu queria. Ele foi paciente e teve tempo para entender minha situação. Ele também fez um vídeo personalizado legal do veículo de que gostei e me enviou antes de eu sair. Recomendo a quem procura um veículo que pergunte por Robert Cassidy.

Tequan / Mike foi excelente, ele realmente tornou minha experiência verdadeiramente excepcional. A jovem que estava ajudando com o financiamento da papelada foi super simpática e me fez sentir confortável. Eu senti como se estivesse comprando de dois membros da minha própria família. É assim que deve ser. sem pressão!

George See não olhou para o meu problema de direção hidráulica (difícil de virar) no meu Malibu 2008 porque "a luz não estava acesa". Posteriormente, eles consertaram minha coluna de direção a 53k milhas, e agora a 99k milhas eu tenho $ 1.500 em manutenção de direção depois de pedir continuamente a eles para verificarem minha direção enquanto meu veículo estava na garantia. Também precisei de duas visitas para consertar uma transmissão com vazamento.

A Gateway Chevy está no negócio de reparos parciais às custas de seus clientes. Eles procuram apenas um reparo rápido que custa mais aos clientes no longo prazo.

Não faça reparos em seu carro aqui.

EXPERIÊNCIA HORRÍVEL !!!! Cada vez que venho aqui, com exceção de uma visita para troca de óleo e rotação de pneus, leva não menos que duas horas cada visita. E quando eu trouxe meu carro para o departamento de serviço porque, eu estava tendo problemas de ar-condicionado e queria substituir a maçaneta interna da porta e consertar a fechadura do porta-malas, não foi feito.
O consultor de serviço disse que o a / c tinha que ser diagnosticado primeiro para que eles pudessem determinar se a garantia o cobriria, mas, 4 horas depois, não recebi nenhuma ligação sobre o estado do meu veículo, então liguei para o meu serviço conselheiro que disse que estava esperando por um técnico de ar condicionado para realizar o teste em meu ar condicionado. Mais 2 horas depois, liguei de volta e nenhum dos dois técnicos de ar condicionado designados para o meu veículo o tinha diagnosticado ainda. Realmente, desde o momento em que trouxe meu carro às 8h até 14h10 ninguém havia sequer tocado em meu veículo e, o que é pior, eu nem recebi um telefonema para me informar.

Longa história, então pegue um pouco de pipoca:
Ok, então eu já sabia que o problema era que meu intercooler havia rompido e eu tinha um vazamento de impulso, então levo-o para a concessionária para ver se está coberto pela garantia de terceiros que tenho e isso é tudo que eu queria e precisava era uma simples pergunta de sim ou não, então deixo porque não consigo dirigir o carro nessas condições. Só queria saber se ele está coberto pela garantia, então eles dizem que OK cuidará de todos, execute um diagnóstico e verifique para ver qual é exatamente o problema e a partir daí vamos ligar na garantia
Como eu estava com pressa de chegar ao trabalho, apenas disse OK, faça e me dê um aluguel, eles não podiam me dar um aluguel porque meu seguro, alguém que tinha meu seguro, destruiu um de seus aluguéis e então eles pararam de fazer aluguel através do meu seguro. Acabei pedindo uma carona para o trabalho.
Cerca de uma hora depois, eles disseram que sim, seu intercooler está rachado e seu sensor MAF está desligado (tudo o que eu já sabia)
Ok, está coberto?
Infelizmente, apenas o motor principal e o turbo são cobertos. O intercooler não é, pois parece estar danificado e não com defeito GM.
$ 780 + em reparos para as peças do SAME STOCK GM.
Tendo um palpite de que seria coberto, na noite anterior eu tinha pedido um kit melhor depois de marcado por apenas $ 740.
Eu disse ok, bem, obrigado por me avisar que NÃO é cov. Estou feliz por ter encomendado as peças na outra noite para economizar um ou dois dias no envio.
Ele disse bem, vai ser $ 125 para diagnósticos Eu disse diagnósticos? Eu já sabia o que estava quebrado, só precisava saber se estava coberto ou não e sei como vocês, concessionárias, estão onde fazem o cliente trazê-lo. NÃO estou pagando $ 125 apenas pela resposta de que isso não estava coberto garantia.
Eu envolvo seu gerente na esperança de conseguir a dispensa, já que eu sabia o que estava errado e o que precisava ser consertado. Eu contei a ele a situação e tudo o que ele disse foi bom, podemos cortar $ 25 da conta e retirá-lo por apenas $ 100.
Eu disse que AINDA não estou pagando $ 100 apenas pela resposta de não estar coberto pela garantia.

Você pensaria que eles pensariam no cliente primeiro e fariam a ligação em primeira mão, já que eu disse a ele o que estava errado.

Ughhhhh longa história, eu sei, mas eu estava LIVID. Eu estava tremendo o tempo todo em que conversei com eles.

Não me deixou testar um SS usado. A Salesforce declarou antecipadamente a política de nenhum test drive para corvetas ou carros na frente. Para quem você vende carros? Idiotas? Estou pensando seriamente em encomendar um novo SS ... um carro de 50k, mas nenhum test drive? Uau política estúpida ou o quê? Algum dos vendedores me pediu para olhar para Thier camaros? Na verdade, o único cara que me mostrou onde o ss estava foi embora enquanto eu estava nele. Curioso para saber se eles são todos estúpidos ou preconceituosos com o meu velho Hyundai. Eu parei em quê? TUDO que sei é que eles nunca terão meu negócio.

Não é um grande revendedor, eu recomendo courtsey Chevrolet

Vá aqui se quiser pagar 160 dólares por uma troca de óleo e filtro que vai demorar na próxima vez

Eu não fui a um revendedor por 17 anos e temia ir a qualquer revendedor ... mal sabia eu que não conseguiria vendas de pressão e taxas incríveis com a equipe de finanças do Dre !! Minha cooperativa de crédito pré-me aprovou em 11,75% e Dre fez seu trabalho incrível em 8,7%! Tanto para ser um membro da minha cooperativa de crédito. O vendedor Paul foi tranquilo e muito informativo sobre diferentes veículos usados. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi paciente comigo. Eu mandaria minha família e amigos a qualquer momento para comprar neste revendedor. Luis também me deu uma garantia e foi amigável também. Amigável, sem pressão, no ponto, me permitiu testar 5 carros usados ​​diferentes, todos foram ótimos negócios e eu felizmente saí com um bom Mazda5 2012! Da próxima vez, recebo um novo Impala. Valeu meu tempo !! Obrigado Dre !!
Família Bouldin-Castro

Nós aparecemos neste lugar às 11h, sentamos lá por 6 horas negligenciados e tratados com horrível serviço ao cliente. Nosso vendedor "Hans" foi super rude. Tudo o que fizemos foi correr. Acabamos saindo e fomos para Avondale Toyota estávamos entrando e saindo da Toyota com 2 horas em um carro novo. Fique longe deste lugar!!

Eu peguei meu Equinócio por causa de ruídos na suspensão na parte traseira do veículo. Expliquei a Zachary, meu conselheiro de serviço, os sintomas que estava experimentando com o Equinócio. O problema foi diagnosticado e como demoraria algumas horas para consertar, tomei providências para trazê-lo de volta alguns dias depois, o que fiz. Uma carona para casa foi arranjada para mim e algumas horas depois, Zach me ligou informando que o trabalho estava feito. Uma carona foi organizada para me pegar e me levar de volta para Gateway. Meu Equinócio foi consertado e lavado quando cheguei. Além disso, tinha esquecido meu celular no banco de trás do carro que me levou para casa. As pessoas na recepção foram informadas disso pelo motorista e fizeram tudo para se certificar de que eu estava reunido com meu telefone. Apreciei muito o tratamento que eu (e meu Equinócio) recebi na Gateway Chevrolet.

Vim consertar um pneu com a irmã e entramos e saímos em menos de meia hora! Paga para marcar uma consulta.

Um gerente desagradável e rude tentou tirar vantagem de mim. Eu desci a estrada para KIA para um negócio melhor, pessoas mais agradáveis ​​e um carro melhor.

Bem, marcamos um encontro para o nosso veículo de 2 semanas e o deixamos e agora estaremos sentados sem um esta noite. Talvez você não deva marcar compromissos que não pode ver. Talvez você não deva aceitar entrar enquanto nos sentamos e esperamos. E ainda por cima, não podemos conseguir um aluguel porque eles não o têm há 24 horas? Sua equipe é muito sofisticada e incrível, mas não deixe tantos carros entrarem quando você não puder lidar com eles.

Entrava e saía sabendo o que eu queria e saía com a mesma rapidez. Eles não são a concessionária agressiva normal

Levei meu Chevy Cruze 2014 ontem de manhã para consertá-lo. A luz do motor acendeu há algumas semanas. Meu conselheiro de serviço habitual não estava lá, mas o cavalheiro que assumiu foi ótimo! Eu estava com medo de levar o dia todo, mas eu estava entrando e saindo em 2 horas! Devo dizer que fico impressionado cada vez que levo meu veículo. Eles até têm água, café e donuts para oferecer enquanto esperam. Não paguei um centavo porque comprei uma garantia estendida que valeu totalmente a pena! Obrigado Chevy! Gostaria de lembrar o nome do cara para dar a ele o crédito por um ótimo trabalho!

Sam foi muito útil. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e nunca foi agressivo ou astuto. Seu colega de trabalho, Christian, também ajudou em nossa experiência hoje. Definitivamente recomendamos esses dois senhores e o Gateway Chevrolet. Obrigado a uma ótima equipe !!

Comprei meu carro aqui há um ano e fiquei feliz com isso, mas cada vez que trago meu carro para fazer manutenção regular, é horrível. Não voltarei mais aqui para fazer a manutenção do meu carro.

Hoje eu vim para consertar meu Camaro 2012 e saí com um Camaro 2015 novo. Eu não tinha intenção de comprar um carro, mas Christian Mena foi INCRÍVEL. Quando você precisar de um Chevrolet, ou mesmo se não estiver, vá ver Christian!

Tive que levar 2 dos meus carros lá. Cortês e expediente

Grande experiência de compra de Sam Young, Pedro de Santiago e Mychel (Gerente de Finanças / Negócios) para a troca de um carro novo. Também recebi um ótimo serviço de John Sheldon em seu departamento de serviço para um caminhão Chevy da empresa que atendemos na Gateway. Estou ansioso para trabalhar com John em meu novo carro. Obrigado novamente!

Os funcionários do departamento de peças têm sido muito úteis

A Gateway Chevrolet recebeu um aviso de interesse de mim e ligou imediatamente, o que eu esperava e estava bem. No entanto, nas duas semanas seguintes, fui contatado por 8 pessoas diferentes por mensagem de texto, telefone e e-mail. Às vezes, 2 pessoas diferentes em um dia. Em cada caso, eu tive que me reexplicar completamente, o veículo que eu queria e meus níveis de preço. Acabei descobrindo que eles têm um banco de leads e que qualquer gerente de vendas pode trabalhar com qualquer um deles, mesmo que outra pessoa já esteja trabalhando com eles.

Minha recomendação ... só venha para a Gateway Chevrolet se você estiver realmente procurando por aquele clássico, estilo de filme, só se preocupe com o que eles podem fazer, experiência de vendedor de carros usados.

Fui tratado de forma muito rude pelo gerente de serviço da concessionária. Tentei entrar em contato com o proprietário para expressar minha insatisfação e não obtive resposta. Portanto, provavelmente nunca mais fará negócios com a concessionária

Eu sou indiferente, eles consertaram um problema, mas a correção causou outro problema que me deixou perdido, além de serem muito caros, como você esperaria de uma concessionária
Atualização: peguei meu carro de volta e eles consertaram sem me cobrar pelo conserto, então eles estão em boas condições comigo

Levei meu carro para o primeiro serviço de 5.000 milhas. Todos foram muito simpáticos e me ajudaram na hora. Meu especialista em serviços, Glenn, foi incrível e não tentou me incrementar.

O motorista do ônibus foi atencioso e me pegou 5 minutos depois que eu liguei para ele para uma carona.

Eu não poderia ter tido uma experiência melhor.

Meu carro não anda tão bem desde o dia em que o comprei. Obrigado Mike e Gateway!

Acabei de comprar um Corvette (C7) de Bryan Blanchard aqui no Gateway. Excelente acompanhamento de Bryan e uma ótima experiência de compra da Vette.

R Roedl

Fomos ontem para consertar nosso Chevy Silverado 2015. Tivemos o prazer de falar com um membro do departamento de serviço muito útil, Anthony Lopez. Estávamos entrando e saindo de lá e muito satisfeitos. Enquanto estávamos lá, encontramos um senhor chamado Tony Castel De Oro. Voltamos esta manhã para olhar outro veículo e, embora achemos que não era um bom ajuste para nós, decidimos olhar para um modelo mais novo de nosso caminhão. Nos apaixonamos imediatamente, MAS todos sabemos que comprar um veículo novo pode ser uma tarefa, certo? Bem, não foi hoje. Fomos atendidos por Tony, expressamos nosso interesse, mas também o informamos quanto podíamos pagar. Não se passaram 15 minutos depois que o negócio estava na mesa e estávamos ANIMADOS! Tivemos o prazer de conhecer sua esposa, pois ela também trabalhava lá e devo dizer .... São uma dinâmica devida com certeza. Muito pessoal, gentil e prestativo. Mas nossa experiência melhora. Conhecemos Alejandro, ele é o guru financeiro que nos ajudou a conseguir o melhor negócio possível. Saí de lá animado, mas também em lágrimas ... lágrimas de felicidade. Fomos tratados como família e todo o processo foi incrivelmente perfeito. Eu recomendo o Gateway, mas também recomendo Tony & Alejandro. Deus abençoe essas pessoas extremamente gentis. Foi uma trifeta incrível! Obrigado, Gateway!

Não encontramos nada de que gostamos no lote e não estamos satisfeitos por você não ter podido dirigir pelo estacionamento onde estava bloqueado. Isso é um desvio total.

Fomos recebidos com gentileza e respeito. A vendedora Summer era muito experiente e nos ajudou a resolver toda a papelada necessária. Foi uma experiência tão boa que acabamos comprando 2 carros.

Trouxe um carro usado é uma merda! Foi em um acidente antes e não me disseram nada que eu nunca mais comprarei deste lugar !! Não tive nada além de problemas com este carro desde que o comprei

Comprei um carro deles. Ele continuou freando. Tentei sair do veículo e comprar um novo, mas eles não querem que eu compre um novo. Eles disseram que o carro não é uma obrigação de dirigir, mas é. Não compre carros automóveis da Gateway Chevrolet porque eles não irão ajudá-lo se algo der errado com ele.

Grande experiência em trabalhar com Trevor, Adam, Jack e a equipe da Gateway. Eles tinham uma especificação C8 muito semelhante que alguém desistiu do que eu havia pedido em julho e cancelado em outra loja Chevy também por causa da greve do UAW e conseguiu fechar um negócio que funcionou para mim. Recomendo verificar com a Gateway Chevrolet para o novo C8.

Esta é uma concessionária em funcionamento! Todos os carros parecem escolhidos a dedo pela concessionária. Não vi nada lá que não fosse bom. Comprarei aqui de novo e você também deveria!

Tive uma excelente revisão de 5 estrelas, até que chegamos ao escritório de finanças. Estávamos todos prontos para comprar, mas quando chegou a hora de eles cumprirem a palavra, caiu. Foi escrito no "lápis" por um gerente e eles sentaram lá e nos fizeram sentir estúpidos. Eles nos disseram que não ouvíamos, e quando encontramos o papel onde estava escrito, suspiramos, eles ainda nos disseram que não. Estou muito decepcionado e me sinto mal pelo vendedor Evan, porque ele fez um trabalho fantástico.

Departamento de serviço
Serviço simpático de lugar agradável e excelente experiência geral.

Os representantes de vendas simplesmente se aglomeram em frente ao prédio, então, quando você está subindo, parece que será abordado.

A melhor experiência que todos já tivemos na compra de um veículo nos 44 anos em que estamos casados. Seu vendedor Manny foi muito útil para encontrar o caminhão certo para nós a um ótimo preço.

As pessoas que trabalham no são muito respeitosas. Eles ajudam a conseguir o que você deseja.

Departamento de serviço mais lento que já estive. 2 horas para fazer um trabalho de 2 minutos quando não está nem ocupado.

Eu comprei um veículo deste concessionário 12/04/2019 um Chevy Spark 2019 para ser mais exato. Negociei um preço com o gerente de vendas de 16,8xx para fora da porta com troca em todas as taxas e cobertura de lacunas quando entrei no setor financeiro. Confiei nos números que havia combinado para serem enviados para o setor financeiro e escritos em meu contrato. Quando cheguei em casa revisando meu contrato, o cara de finanças com quem trabalhava, o nick, cobrou uma taxa extra de 900 elevando o total para 17,7xx e quando voltei ao revendedor e contei meu problema ao nick, ele me disse qual é o problema do pagamento mensal ainda é 366 por mês. Foi quando expliquei que troquei um veículo cujos pagamentos mensais eram de 600 por mês, então não me importei com o pagamento mensal. Minha principal preocupação era o preço geral para fora da porta, que deveria ser 16.8xx fora da porta. Depois de reclamar o suficiente, eles reescreveram o contrato com o preço correto. Tenha cuidado com esta concessionária que tentarão infiltrar mais dinheiro para suas finanças. Eu comprei um mustang novo da Peoria Ford, que tive uma experiência 10/10, sem um único problema em vendas ou finanças. Esta concessionária falhou muito no atendimento ao cliente, especialmente no departamento financeiro. Eu não recomendaria este negociante a ninguém e me sinto mal por todas as pessoas que se ferram com este negociante em suas compras.

não venha aqui para o serviço. Com uma consulta, esperamos quase duas horas por uma troca de óleo!

Acabei de comprar um novo Malibu, Steve e Luis foram ótimos!

ChristIan Mena fez um trabalho fantástico. Ficando todo meio dia e noite e andando de carro novo saindo feliz desta empresa ... e no dia seguinte ele fez todo o trabalho quando pedi para a gerência resolver o problema ... Obrigado pela generosão dele me deixou satisfeito. . Obrigado a ele. Abençoado ele.

Eu tinha um compromisso às 3 da tarde e finalmente saí às 530. Só por causa de um farol que estava apagado. Acho que não voltarei a menos que seja um item de revendedor.

Acabei de comprar meu primeiro chevy da Gateway Chevrolet! Bryan Blanchard foi meu vendedor e ele foi extremamente útil em todo o processo! Parte do jargão da concessionária pode ser muito impreciso e ele fez parecer tão simples! Ele também me fez sentir em casa! Agradeço muito Bryan, obrigado pela ajuda com o novo passeio !!

Acomode do primeiro ao último contato.
Levei meu ZL1 para manutenção e um alinhamento. Fiz um trabalho fantástico e até lavei meu veículo.
Altamente recomendado.

Paulo

O gerente de vendas tentou usar o preço KBB como um feno, é isso que o carro vale a pena tático, mas eu consegui usar uma cotação de preço KBB para estourar o preço dele, também respondi com, quando foi a última vez KBB pagou por um carro. Ele prontamente deu um tapa na mesa e disse que era um prazer conhecê-lo ... Eu não comprei um carro deles.

Mike em serviço cuidou de tudo o que eu precisava e realmente fiz um cupom de desconto.

Robert Hernandez é o melhor redator de serviços que encontrei em 41 anos como proprietário de um caminhão Chevy! Obrigado, Robert!

Viemos aqui em busca de um caminhão específico que encontramos no site e ainda estava no lote. Fomos recebidos pelo vendedor Christian Mena. Eu coloquei todas as nossas cartas na mesa com Christian, e disse a ele que eu seria franco com ele e ele me garantiu o mesmo em troca.

Negociamos um pouco durante o processo, mas foi uma experiência agradável e encontramos um meio-termo que funcionou para todas as partes envolvidas.

Foi um prazer trabalhar com Christian e irei recomendá-lo a qualquer pessoa que queira comprar um carro novo ou usado.

Eu estava programado apenas para uma rotação de pneus por quilometragem em meu veículo. Meu óleo estava com 30% de vida útil e Zach, em Gateway Avondale, cuidou da troca de óleo e também remendou um dos meus pneus que, uma semana depois de possuir meu veículo, estava com um prego e esvaziaria.

O Departamento de Carros da Use não honrou seu compromisso. Eu até tinha escrito isso - pouco profissional e muito pouco profissional, especialmente quando você está fazendo uma de suas maiores compras na vida - Eu nunca vou comprar um carro deste lugar novamente - CUIDADO COMPRADOR !!!!

As pessoas e o serviço são excelentes como sempre. Quero elogiar 4 pessoas em sua unidade que me ajudaram quando fiquei doente em sua unidade. Eles são Jennifer Fox, Laura Mateos, John Sheldon e Caesar Arana. Cada um a seu modo agiu rapidamente para cuidar do meu conforto e me levar para casa rapidamente para que eu pudesse tomar meu remédio. Eu estava me sentindo bem o suficiente 4 horas depois para ser trazido de volta para que pudesse pegar meu veículo. Venho para a Gateway desde 2002 e sempre fui tratada com respeito e compaixão. Muito bem, Gateway! Você tem pessoas maravilhosas trabalhando para você! Obrigado! Brenda Gerber

Minha cremalheira e pinhão saiu com 18k milhas em um Silverado 2018 (que ouvi é um problema comum). Portanto, estava coberto pela garantia. Peguei um veículo emprestado, bati em um buraco de panela e danifiquei o aro. Pelo acordo que assinei, o preço pré-determinado para um pneu danificado é de US $ 150,00. O gerente disse que será de US $ 347 para uma roda nova e US $ 117 para um pneu novo. Portanto, estou sendo cobrado $ 500 por um aro 16 e um pneu. Eu disse que não estava disposto a pagar isso e ele disse: "Bem, eu já tenho uma autorização, então vou cobrar de você de qualquer maneira enquanto discuto comigo na frente de outros clientes na área de espera." Eu estou ok em pagar um preço razoável, embora um buraco de panela esteja fora do meu controle, mas eu não estou sendo varrido pelos coles. Agora estou com menos veículo enquanto espero meu veículo ser consertado (dia 5 amanhã).

Peças necessárias para o Silverado. Esta foi a equipe mais amigável e prestativa que tive na indústria automotiva.

Trabalhei com o José, ele conseguiu o negócio que eu procurava e forneceu informações completas sobre financiamento. Boa experiência geral.

Após uma desventura com alguns detritos pesados ​​da estrada Portal usado para reparos de emergência nas estradas. O trabalho necessário foi feito rapidamente, com apenas uma pequena perda de sangue. Meu carro estava de volta à estrada em um dia.

Sinceramente, com Deus, troquei meu carro em outra concessionária só para não ter que negociar com o Gateway Chevrolet ANYMORE .... o serviço aqui é horrível, o conhecimento dos vendedores é de 2/10 eles podem dar o nome do carro que está sobre isso, toda pergunta que eu tenho, eu recebo um "Uhmm, acho que sim" em resposta. Eu liguei E liguei E liguei diariamente, várias vezes ao dia, mesmo deixando várias mensagens de correio de voz com gerentes, funcionários, contabilidade, etc. Eu recebi ZERO ligações de retorno e não consegui entrar em contato com ninguém, independentemente do status do funcionário, gerente, GM, quanto mais alto eu vou, mais tempo estou esperando. UMA PERGUNTA SIMPLES E SEUS SEMANAS NÃO SÃO NADA ... Eu estava tão furioso e não queria mais nada com eles que troquei meu carro de 2 meses e perdi $ 3.000 só para ir ao financiamento com outra pessoa e devo dizer Estou muito, muito mais feliz com a venda da concessionária e meu novo carro da CAMELBACK VOLKSWAGEN

Mons. Geral Robert cuidou de um problema que causava certa ansiedade. No final das contas, boa experiência.

Como ex-funcionário, não recomendo ninguém que trabalhe ou compre deles. Quando nos separamos, eles me deviam uma grande soma e eu estava sem uma grande parte do meu dinheiro. De longe a pior concessionária para a qual já trabalhei! Roubo no seu melhor !!

Recebemos um e-mail informando que este local estava oferecendo coleta e entrega com manobrista: "Este serviço é limitado, mas faremos o possível para acomodar sua programação. Muitos de nossos clientes aproveitaram esse tempo para concluir as devoluções de segurança necessárias. Claro , os reparos de recall serão concluídos sem nenhum custo para você. " Liguei para agendar exatamente esse tipo de serviço, e fui avisado que eles não oferecem, de fato, serviço de coleta e entrega com manobrista. Ímpar.

Comprei meu novo Chevy Spark aqui em framboesa. Era setembro e eu tava só olhando, não pensando em comprar! ri muito

Adrian, o diretor de serviço, interveio e cuidou de uma situação que se desenrolava com um dos representantes de serviço. Cuidou do meu veículo e mostrou que se preocupa com a satisfação do cliente. Eu realmente gostei do tempo que ele gastou para garantir que o serviço prestado fosse feito de maneira correta e precisa. Obrigado senhor pelo seu tempo e dedicação à satisfação do cliente.

Levei meu chevy Cruze 2015 para a concessionária no sábado para uma troca de óleo AGENDADA às 10h. Minha experiência não foi nada boa. Meu consultor de serviço, Robert, encontrou-se comigo em meu carro para verificar as milhas e imediatamente me avisou que eu precisava de uma bateria nova. Eu perguntei "como você sabe que preciso de uma bateria nova?" Desde que ele não abriu o capô nem olhou para nada. Ele respondeu "porque sou bom no meu trabalho". OK tudo bem. Um pouco cego, mas substitua a bateria é coberto pela garantia. Ele me disse que precisaria de mais tempo com o carro. Ele disse que não seria feito até por volta das 15h. O que é ridículo para uma substituição de bateria. Troquei minha própria bateria antes de menos de 10 minutos. Achei que é sábado e tenho certeza que eles estão ocupados. Não reclame. O aniversário da minha sobrinha era às 14h, então eu já havia chegado à conclusão de que me atrasaria. Recebo um telefonema de Robert por volta das 2:30 dizendo que o carro estava pronto. Eu pergunto se ele percebeu mais alguma coisa que precisava de conserto. Ele respondeu dizendo que tudo parecia ótimo. Ligo para um amigo para vir levar a mim e meus dois filhos na cadeirinha para pegar o carro. Chego lá e o carro não é lavado, embora no papel diga que foi lavado. Neste ponto, estou com pressa, então não acho grande coisa. Eu levo as duas crianças para o outro carro. Assentos de carro em movimento novamente. Vou abrir a janela do lado do motorista que estava abaixada e ela não abre. Vou chamar Robert e dizer que a janela não abre. Nesse ponto, também menciono a lavagem de carros. Ele então afirma "oh, eles provavelmente não lavaram o carro porque a janela não fechou". Nesse ponto, estou um pouco mais do que chateado e percebo que eles intencionalmente devolveriam meu carro com a janela quebrada. E se a janela estivesse aberta e eu nunca percebesse. Robert afirma que não sabia que a janela não subia. Mesmo depois de perguntar ao telefone se ele percebeu que havia mais alguma coisa errada. Eu acho que sendo bom em seu trabalho, ele notaria isso. Ele então afirma que vai consertar, mas precisa de mais tempo. Peço um carro emprestado e ele afirma que não há nenhum disponível, mas que precisa de mais duas horas se estiver tudo bem. Não tenho outra opção porque não posso sair sem abrir a janela. Acabei perdendo o primeiro aniversário das minhas sobrinhas por causa dessa experiência horrível. A situação não foi tratada adequadamente. Comprei dois carros desta concessionária e definitivamente planejo levar meu negócio para outro lugar da próxima vez.

John foi incrível. A comunicação é fundamental e ele entende isso. Ele se comunicou comigo durante o dia para me atualizar sobre o progresso e quando eu poderia pegar o veículo. Ele era amigável e divertido de se trabalhar.

Horrível!!! Vi um carro online que queria verificar e enviei uma mensagem de texto para o número para obter mais informações. Eles responderam que o carro estava pronto e disponível para ser examinado. Eu disse ao cara que estaríamos lá dentro de uma hora (estávamos em outra concessionária próxima olhando carros). Quando chegamos, o cara que me mandou uma mensagem nos disse (eu, meu marido e minha filha) para esperarmos e ele puxará o carro para que possamos olhar. Esperou e esperou. Finalmente o cara voltou e eu pensei que íamos ver o carro, mas ele só veio nos dizer que estava ocupado com outras pessoas e que um cara diferente estaria nos ajudando. O cara novo disse que iria trazer o carro ... ok. Então, esperamos mais um pouco. O novo cara volta e diz que o carro ainda não está pronto, MAS temos outro carro para mostrar que é apenas mais alguns mil. Eu terminei e fui embora. Compre um carro em outro lugar. Perda de tempo!

Demorou mais 8 horas para ser aceito e o tempo para fechar o negócio foi diferente, eu falo para eles 72 meses, deram 82 meses.

Pessoal muito amigável e útil, ótimo preço, distribuidor honesto

Fiquei surpreso com o excelente serviço prestado nesta concessionária, demorou menos de 15 minutos para obter um diagnóstico e um pré-orçamento. Definitivamente, recomendo este lugar

Levou um carro para trocar o óleo. Disse que demoraria duas horas. Transformou-se em uma espera de cinco horas e meia! Ridículo