Jesse Resendez

Revisão de Gateway Chevrolet

Longa história, então pegue um pouco de pipoca:

Longa história, então pegue um pouco de pipoca:
Ok, então eu já sabia que o problema era que meu intercooler havia rompido e eu tinha um vazamento de impulso, então levo-o para a concessionária para ver se está coberto pela garantia de terceiros que tenho e isso é tudo que eu queria e precisava era uma simples pergunta de sim ou não, então deixo porque não consigo dirigir o carro nessas condições. Só queria saber se ele está coberto pela garantia, então eles dizem que OK cuidará de todos, execute um diagnóstico e verifique para ver qual é exatamente o problema e a partir daí vamos ligar na garantia
Como eu estava com pressa de chegar ao trabalho, apenas disse OK, faça e me dê um aluguel, eles não podiam me dar um aluguel porque meu seguro, alguém que tinha meu seguro, destruiu um de seus aluguéis e então eles pararam de fazer aluguel através do meu seguro. Acabei pedindo uma carona para o trabalho.
Cerca de uma hora depois, eles disseram que sim, seu intercooler está rachado e seu sensor MAF está desligado (tudo o que eu já sabia)
Ok, está coberto?
Infelizmente, apenas o motor principal e o turbo são cobertos. O intercooler não é, pois parece estar danificado e não com defeito GM.
$ 780 + em reparos para as peças do SAME STOCK GM.
Tendo um palpite de que seria coberto, na noite anterior eu tinha pedido um kit melhor depois de marcado por apenas $ 740.
Eu disse ok, bem, obrigado por me avisar que NÃO é cov. Estou feliz por ter encomendado as peças na outra noite para economizar um ou dois dias no envio.
Ele disse bem, vai ser $ 125 para diagnósticos Eu disse diagnósticos? Eu já sabia o que estava quebrado, só precisava saber se estava coberto ou não e sei como vocês, concessionárias, estão onde fazem o cliente trazê-lo. NÃO estou pagando $ 125 apenas pela resposta de que isso não estava coberto garantia.
Eu envolvo seu gerente na esperança de conseguir a dispensa, já que eu sabia o que estava errado e o que precisava ser consertado. Eu contei a ele a situação e tudo o que ele disse foi bom, podemos cortar $ 25 da conta e retirá-lo por apenas $ 100.
Eu disse que AINDA não estou pagando $ 100 apenas pela resposta de não estar coberto pela garantia.

Você pensaria que eles pensariam no cliente primeiro e fariam a ligação em primeira mão, já que eu disse a ele o que estava errado.

Ughhhhh longa história, eu sei, mas eu estava LIVID. Eu estava tremendo o tempo todo em que conversei com eles.

Traduzido