Gateway Chevrolet Análise

A maioria do pessoal do Serviço geralmente é amigável e útil, mas a comunicação com o cliente precisa ser melhorada. Tive que visitar a concessionária para verificar o status do meu carro após 4 dias. O trabalho foi feito, mas não fui notificado.

O excelente atendimento ao cliente do meu consultor de serviço, Noe Montelongo, foi ótimo! Noe também foi acolhedor e amigável. Cuidando verdadeiramente de seus clientes !!

Esta é a nossa segunda experiência com o Gateway Chevrolet. Nossa primeira experiência, 5 anos atrás, quando nossa filha comprou seu primeiro carro, foi tão boa que dirigimos do Vale do Extremo Oriente até Avondale para esta compra! Nós ficamos tão emocionados dessa vez. Nosso vendedor era Alex Aguirre; chave baixa, fácil de falar, sem pressão. Descobrimos que eles não recebem comissão percentual, mas pela venda. Para que não haja pressão para comprar um veículo de preço mais alto, e mesmo na hora de negociar o valor final sentimos que ele estava do nosso lado e faria tudo para que a venda acontecesse nos nossos termos. Também conversamos com o novo gerente de vendas, Howard, que explicou francamente sua filosofia para fazer negócios excelentes com vendas sem pressão que, em última instância, espalham a palavra e lhe trazem clientes novos e recorrentes. Recomendamos vivamente este concessionário, não ficará desapontado.

Este é um negócio incrível e realmente bom para carros e tudo o mais que você precisa, trocas de óleo são boas e as pessoas estão ainda melhores, calmas e incríveis

Todos com quem tratei @ Gateway foram simpáticos e prestativos. Esta foi uma das melhores experiências de compra de automóveis que tive.

Após uma longa e estressante semana de busca por automóveis, temos o prazer de dizer que encontramos a melhor oferta para um novo veículo na Gateway Chevrolet. Obrigado a todos que ajudaram com nossa experiência. Adoramos nosso novo Chevrolet Traverse 2021 e esperamos negócios futuros nesta concessionária.

Estou muito impressionado com o nível de atendimento ao cliente na concessionária.

O representante de vendas foi ótimo! Sergio foi muito paciente e extrovertido. Gostamos muito de trabalhar com ele e seus colegas de trabalho, gente muito legal!

Sempre que faço a manutenção do meu veículo, eles fazem um ótimo trabalho em um período de tempo razoável.

Entramos para olhar e verificar as vendas do Memorial Day. Elijah se aproximou de nós e pareceu muito amigável. Ele não era um vendedor insistente e não nos deu nenhum argumento de venda. Eu gostei daquilo. Ele nos deixou ver os veículos em que estávamos interessados ​​e nunca foi muito agressivo. Ele respondeu às nossas perguntas e pareceu honesto sobre isso. Ele fez o possível para nos ajudar em tudo. Nós apreciamos nosso dia agitado lá e partimos felizes com nossa nova Cabine de Tripulação Chev Silverado 1500 LT 2019. Obrigado por não ser um daqueles vendedores insistentes.

Johnny Valdez é o cara !!! Uma pessoa super incrível com quem trabalhar, não nos pressionou, mas ainda nos fez sentir que estávamos fazendo a escolha certa. Definitivamente virá para futuras compras de carros!

Esta é a minha análise para AutoNation Chevrolet na Bell rd levando a esta concessionária Gateway Chevrolet

Há algum tempo, dei a este lugar (AutoNation) uma avaliação de 5 estrelas. Hoje, recuperei 4 das minhas estrelas. Razão de ser? Bem, hoje eu parei no departamento de serviço querendo uma troca de óleo, quinze minutos se passaram e eu sou invisível para todos que trabalham no departamento de serviço ... Um SUV preto chega e recebe atenção imediata, então eu saí. O mínimo que poderiam ter feito era me reconhecer e dizer .. Senhor, estaremos bem com você, obrigado pela paciência etc. nem mesmo o contato visual dessas pessoas .. Meu caminhão foi comprado aqui também, novo 53k veículo .. De qualquer forma, eu vim aqui no Gateway Chevrolet, eu nem estava na baía quando uma senhora acenou para eu entrar. Aí, ela me avisou que alguém vai estar bem comigo. Uma mulher muito gentil e carinhosa chamada Liz veio me ajudar. O serviço é dia e noite entre estes 2 locais. Originalmente, vim aqui para a Gateway comprar um caminhão, mas eles estavam todos fora do veículo que eu queria ... Eu deveria ter esperado e vindo a este local para a compra do meu veículo. Esta será minha concessionária Chevy de agora em diante.

Devido à morte na minha família logo após eu comprar meu 2018 Z71 Silverado 4x4 da Gateway Chevy, consequentemente, eu não recebi o escurecimento das janelas e proteções de porta como parte da preparação do revendedor. Seis meses depois, entrei em contato com eles quando meu caminhão foi consertado e sem problemas eles cumpriram o negócio e pintaram minhas janelas e colocaram proteções nas portas. Serviço excelente.

Esta é uma concessionária de alto volume. Se você está procurando um atendimento de qualidade ao cliente, tente outra concessionária. Mais importante, evite trabalhar com Sean Scott.

Nunca comprei um camião e esta foi a minha pior experiência de sempre. Eles têm o pior serviço ao cliente e departamento financeiro. Nunca fui explicar todas as taxas e extras adicionados ao meu contrato. Isso foi muito desonesto da parte deles. Deixei o revendedor sem saber nada sobre todas as funções que meu caminhão tinha. Tive que fazer várias ligações para os gerentes, deixar recados e passar no revendedor para conseguir alguém para me ajudar com o contrato. Um dos gerentes me disse para dar uma passada, dizendo que tudo estava resolvido. Saí do trabalho mais cedo naquele dia só para parar na concessionária, mas ninguém soube o que estava acontecendo. Eu estava muito FRUSTRADO e fui avisado de que deveria voltar no dia seguinte, pois os gerentes haviam partido naquele dia. Finalmente, após 3 dias de constantes ligações e reclamações, um cara legal chamado Jorge Beltran me ajudou com todas as taxas que estavam cobradas no meu contrato e finalizou um novo para mim.

Nós entramos ontem, trabalhamos com o Tony que foi incrível! Ele foi muito honesto e nos ajudou, explicou as coisas em detalhes, ajudou a montar nosso lindo carro e conseguiu o melhor negócio que eles poderiam nos oferecer. Entramos com nossos dois filhos pequenos e eles não ficaram entediados. Eles têm uma área de lazer muito limpa com brinquedos, pipoca e garrafas de água. Tony trabalhou conosco com um sorriso o tempo todo, já recomendamos algumas pessoas para irem perguntar por Tony. Mesmo depois de sairmos, recebemos uma ligação de cortesia para saber como gostamos do carro e se tivéssemos alguma dúvida, esta é a melhor experiência de compra de carro que já tivemos. Foi rápido, as crianças divertiram-se e todos os que lá trabalham foram muito simpáticos e simpáticos.

Parado para uma rápida troca de óleo, disse que levaria de 1 a 1 1/2 horas. Depois de um pouco mais de uma hora vi meu carro na área finalizada ... então tive que esperar meia hora para a papelada. Foi até o carro e viu que não haviam lavado ut (o que sempre faziam no passado). Questionado se eles ainda fazem isso e eles disseram "oh, não foi lavado?" Aqui fico sentado por mais 45 minutos, sem nenhum sinal do meu carro. Surpreendente.

Eu deveria ter aprendido quando em uma troca de óleo anterior, eles estancaram o filtro errado e ele explodiu 3 dias depois.

Muito profissional. Serviço excelente. Obrigado Mike.

A experiência de vendas foi ótima, só porque meu amigo me vendeu o carro. O departamento de serviço é uma piada. Eles disseram que as garantias da bateria são válidas para apenas 36.000 milhas. Para carros novos e usados. E daí se você comprar um carro usado com 60k milhas e vier com uma bateria nova. Você está me dizendo que uma bateria nova não tem garantia? Bem, isso é o que Gateway Chevy disse. Guy foi rude e disse que essa é a linha de fundo (soou como Stome Cold Steve Austin). Ele também era um idiota sobre isso.

Disseram-me que conseguiria uma boa troca em valor pela minha troca. Eu não. Não sei por qual valor de troca eles se aplicam, mas Edmunds e kbb sugeriram um valor diferente. Não gostei de como tive que procurar pessoas diferentes para pegar o veículo. Não gostei do layout da loja. Não gostei de como eles tentaram me impor a garantia estendida. A melhor coisa eram os descontos

Todo mundo foi tão gentil. Experiência mais rápida da minha vida sem complicações.

Se eu pudesse dar zero inícios, eu o faria. Eu estava na entrada da Chevy pronto para comprar um novo caminhão. Depois de cerca de 45 minutos caminhando no frio e vendo quase todos os veículos que eu estava interessado, saí. Nenhuma informação de preços sobre os veículos e a PESSOA DE VENDAS NÃO INE veio nos verificar. Quando saí, telefonei e falei com o gerente, informei-o da situação e ele disse que estavam apenas ocupados. Quando eu disse a ele que as pessoas que chegavam depois de nós estavam sendo abordadas quando ainda não éramos, ele me informou que elas estavam ocupadas e sentiram sua falta. Quando eu informei a ele que havia vários vendedores parados na frente conversando, ele então pediu desculpas pela sua sorte ... o pior serviço menos profissional de todos os tempos do mundo !!! Atualmente a caminho de outro concessionário Chevy porque estou seriamente procurando um Silverado! Eu nunca voltaria aqui.

Por favor, não se preocupe em vir aqui, eles têm o pior serviço ao cliente de todos os tempos! E a mecânica não ajuda em nada ... apenas A PIOR experiência de todos os tempos. Deixamos um carro por 2 dias para diagnóstico e a única ligação que recebemos deles foi de vendedores tentando comprar nosso carro ao invés de nos ajudar no que precisávamos !! Eu gostaria de ter 0 estrelas, mas eu não posso ...

Acabamos de comprar nosso novo caminhão Chevy 2020 com a ajuda de Naomi Espinoza. Ela fez tudo para nos dar nosso caminhão e definitivamente tornou toda a experiência maravilhosa e nunca desistiu de conseguir o melhor negócio que funcionasse para nós. Obrigado Naomi Espinoza por fornecer o melhor atendimento ao cliente e nos fazer sentir confortáveis ​​durante o processo. Nós a recomendamos fortemente!

Minha esposa e eu estávamos querendo trocar nosso Nissan Armada 2012 enquanto ele ainda tinha valor de troca. Nossa experiência na Gateway foi muito profissional e a hospitalidade dada a nós dois foi nada menos que incrível. Nosso vendedor Nikilaus Kelly foi tudo o que acreditamos que um vendedor deve ser e deve ser recompensado e reconhecido por ser um grande vendedor, um bom ouvinte e cumprir o que nós, como clientes, desejávamos. Compartilhamos com ele o que estávamos procurando e ele nos deu nossas opções e nós estávamos a caminho com um Chevy Suburban 2016 novinho em folha. Ele até nos deixou levá-lo para casa para garantir que coubesse em nossa garagem. Assim que confirmamos que cabia na nossa garagem, sabíamos que era com isso que queríamos sair do lote. Após as negociações habituais com as quais ficamos satisfeitos e uma grande avaliação da nossa Armada, trabalhamos com o Mike nas finanças e o profissionalismo foi continuado com ele. Ele ouviu, trabalhou conosco e se tornou um membro instantâneo de nossa família. Um agente financeiro muito pé no chão, sem rodeios, com quem ficamos felizes por termos trabalhado com ele. Em seguida, trabalhamos com Paul examinando o lado da tecnologia do veículo, que era muito experiente e profissional em seu ofício e explicou todos os recursos em uma linguagem com a qual nos identificamos. Devemos mencionar que, enquanto todas essas etapas estavam sendo realizadas, Nikilaus sempre nos vigiava e se certificava de que estávamos sendo atendidos. Saímos de lá satisfeitos com o acordo de compra, mas acima de tudo, estávamos satisfeitos com a atmosfera profissional e familiar que a Gateway nos apresentou por meio desses ótimos indivíduos mencionados. Sem falar que todos que encontramos sorriram e nos ofereceram água e pipoca. Definitivamente recomendamos o uso do Gateway. Obrigado Nik, Mike e Paul e toda a equipe da Gateway.

Terrível. terrível e não confio no que dizem. não perca seu tempo. Disse-lhes que pretendia comprar um veículo novo e que o meu orçamento é de 33k. vamos dar uma olhada em todos os lugares e ele me garante que tem um veículo para mim. testamos um caminhão que sobrou de 2014 e que tem opções de 49k. Eu disse a ele que não queria fazer um test drive com o caminhão a menos que estivéssemos em 33k e ele me garantiu que não era um problema. após o test drive e pegando todas as minhas informações, ele volta a 41k. Eu explodi. que perda de tempo. não. Repito, NÃO vá aqui

Ótimos funcionários, obrigado Khilon por toda a ajuda!

Definitivamente, recomendo este local e homem de vendas Ernie !!! Ele é muito útil, experiente e extrovertido !!!

Verifique as avaliações do Yelp antes de visitar o Gateway Chevrolet. Há uma tendência de experiências terríveis nesta concessionária e nossa experiência foi no dia 10/08/17 durante a visita para ver carros e test drive.

Primeiro, tivemos que contratar o vendedor Darius para obter serviço, então ele não conseguiu localizar as chaves do carro que queríamos fazer um test drive e teve que fazer várias viagens para tentar localizar as chaves. Após o test drive, informamos que tínhamos um empréstimo pré-aprovado e estávamos interessados ​​em fechar um negócio, então entramos para discutir o custo. Nenhuma habilidade básica de atendimento ao cliente foi demonstrada ou cortesia comum do vendedor e era óbvio que ele era novo e não tinha treinamento ou não estava interessado em fazer uma venda. No mínimo, uma oferta de água teria sido bom depois de caminhar pelo estacionamento por cerca de uma hora vendo carros, fazendo um test drive e demonstrando interesse em fazer uma compra.

O vendedor passou a conduzir a coleta de informações de rotina que ocorre no processo de vendas. Não foi um problema até que ele começou a pedir detalhes financeiros que não faziam sentido, uma vez que já lhe dissemos que tínhamos um empréstimo pré-aprovado. Ele pediu um número de segurança social (RED FLAG) para conduzir uma melhor verificação de histórico de crédito? Não tem certeza de qual parte do empréstimo pré-aprovado ele não entendeu? A coleta de informações parou com essa pergunta e ele pediu para ver uma carta mostrando o empréstimo pré-aprovado. Pedir provas foi um segundo RED FLAG, porque neste momento estou tentando negociar para comprar um carro e não passar por uma investigação completa. Nós gentilmente o deixamos ver o comprovante do nosso empréstimo pré-aprovado no celular e ele pediu uma cópia. Ele nos ofereceu o uso do computador desktop para fazer logon no site do nosso banco e imprimir a carta de empréstimo pré-aprovada ... terceiro RED FLAG. Por algum motivo, continuamos o processo e nos conectamos para permitir que ele visse a carta no monitor do computador. Durante todo o tempo de logon no site do banco, ele ficou pairando sobre o ombro enquanto digitava a senha (sério?) Quarto RED FLAG .... a senha foi alterada desde então. Antes de imprimir, questionei o motivo da impressão e ele disse para eles terem uma cópia. Não, esse foi o fim desse método suspeito de fazer negócios e não imprimimos a carta de empréstimo. Desconectado e limpo o histórico.

Eu disse ao vendedor um preço fora da porta para obter uma reação e ele estava convencido de que não é possível com todos os impostos e custos extras que precisam ser adicionados ao preço de etiqueta. Comprei muitos veículos no passado e os compradores mais experientes não compram veículos pelo preço total de etiqueta. Em muitos casos, um negócio pode ser trabalhado absorvendo custos extras no custo do veículo, reduzindo custos, etc. Eu acho que o atendimento ao cliente, fazer negócios e vender é trabalho de um vendedor, mas essa não foi minha experiência aqui. Seja cauteloso e não forneça informações que não precisem ser divulgadas.

Jose Rencon foi muito prestativo e nos deu um ótimo negócio.

Tim Lemont é o melhor consultor de vendas, conhece muito bem os veículos. Todos os gestores estão muito atentos e respondem rapidamente a quaisquer dúvidas ou preocupações. É como o melhor lugar para comprar seu carro novo. Você é uma família para todos, das vendas ao serviço. Estou muito grato por Tim Lemont, ele realmente deseja que você seja feliz com a sua escolha de veículo. A bondade humana é o melhor. Obrigado Tim por tudo. Obrigado Gateway Chevy por ser sempre o melhor.

John Sheldon é o MELHOR Consultor de Serviços da Gateway! John me conquistou completamente e eu não o trocaria por NINGUÉM, porque ele realmente sabe valorizar um cliente, com sua atenção, compreensão e personalidade amigável. Agradeço seu excepcional atendimento ao cliente e, por isso, continuarei com a manutenção do meu caminhão na Gateway.

Fui lá para um serviço de recall que foi atendido gratuitamente sem problemas, também substituí o chaveiro que paguei porque estava lá, mas o técnico relatou que a fechadura da porta estava queimada e não funcionava e precisava ser substituído às minhas custas agora estar fora do trabalho é algo que não posso pagar agora, então recusei o reparo, mas quando peguei meu veículo, verifiquei se ele realmente não estava funcionando e para minha surpresa as portas destrancadas e trancadas muito bem com o chaveiro para que eu não retorne ao revendedor para qualquer serviço porque eles não são confiáveis

Eu fui há alguns meses para fazer um conserto de emergência para minha bomba d'água no meu Chevy Cruze, esses caras me acalmaram e fizeram o trabalho! Não tive problemas desde então, eu recomendaria o revendedor para meus amigos! Posso até começar a fazer serviço regular com eles, se continuarem com o bom trabalho!

Jesus em serviço foi incrível. Ótimo rápido eficiente educado e meu caminhão entrou e saiu sem problemas.

Minha visita foi muito agradável, Ricky aguitar foi uma ajuda muito, muito boa, ele garantiu que estávamos muito confortáveis ​​com tudo, garantiu que tínhamos água e qualquer lanche que queríamos, garantiu que entendíamos tudo com o carro nos ajudou a conseguir o melhor negócio do que você tanto

Correu tudo bem! Jake foi incrivelmente prestativo e acolhedor e todos os serviços que solicitei foram concluídos em tempo hábil.

Dirigi quase 8 horas para comprar um veículo. Immanuel nosso representante de vendas foi incrível, ele foi muito prestativo e profissional. Tempo de negociação com um representante diferente. A parte que me incomodou foi a oferta inicial que eles estavam tentando fazer com que eu aceitasse. O veículo em si custava 12k e havia um adicional de 6.500 em taxas anexadas ao preço final. Eles alegaram que era devido ao meu crédito, mas minha APR para este veículo era menor do que o caminhão que comprei um ano atrás, que era de 19k. O pagamento que eles estavam oferecendo era quase $ 200 a mais se eu tivesse seguido o caminho que queria com o pagamento de entrada menor. Quase saí sem comprar o veículo, mas de alguma forma todas essas taxas desapareceram na oferta final que eles me deram e o pagamento caiu $ 200. Não os deixe enganá-lo com todas as taxas desnecessárias, é um esquema para fazer dinheiro e os compradores não devem ser punidos por sua ganância. Mantenha sua posição e peça uma divisão de todas as taxas e não se contente com a primeira oferta que eles lhe derem.

Por outro lado, cuidado com o cara robusto de óculos sempre comendo doce. Ele é rude e muito desrespeitoso com seus clientes. Eu tive que testemunhá-lo repreender e falar com pelo menos 3 outros clientes e todos eles foram embora por causa de sua atitude

Eu só estava olhando para o próximo carro que pegar

Atualização: comprei meu caminhão deles há cerca de 3 meses. A equipe de vendas é incrível. O departamento de serviço é perigosamente negligente e abusivo para os veículos. Marquei uma consulta com uma semana de antecedência e acabei esperando 3 horas e meia só para trocar o óleo e um novo filtro de óleo, eles nem me incomodaram em trocar o filtro do ar para cabine. Também perguntei se eles poderiam me dar um equilíbrio e um alinhamento de pneus. Eles não fizeram isso, em vez disso, eles fizeram uma verificação de estrada e um dos técnicos que eu peguei no vídeo atropelando uma lombada em meu veículo a aproximadamente 35 milhas por hora e nem mesmo quebrou ou diminuiu a velocidade de borracha queimada enquanto deixava a concessionária pegou minha câmera de painel que eu realmente esqueci de desligar muito desapontado e se meu alinhamento não estava fora com certeza agora é devido ao fato de que eles batem em todas as lombadas, minhas molas agora estão quebradas. Eu não vou voltar Eu ia trazer meus avós aqui para comprar um veículo mas isso não vai acontecer mais pelo fato de eles abusarem tanto dos veículos. Liguei para o gerente de serviço e ele disse que nunca mais vai acontecer não mesmo oferecendo para dar uma olhada no meu veículo para ter certeza de que não houve danos ao meu veículo, pessoas muito suspeitas aqui, tanto quanto o departamento de serviço vai, eu nunca vou voltar. Eu perdi 3 horas e meia na concessionária e a viagem de ida e volta me levou três horas para ir e voltar da concessionária e é assim que sou tratado do gateway Chevy, obrigado por destruir meu caminhão novo com menos de 5000 milhas nele.
Estarei entrando em contato com deixe Joeknow no noticiário do abc e entregarei o vídeo para que ele transmita no noticiário talvez agora o gerente dê mais atenção aos técnicos !!!!

Seus clientes mais insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado - Bill Gates

Comprei um novo Silverado 2018 no ano passado com uma configuração de elevador atraente e pneus, além de VIP Car Care por cerca de 50-60k. Cerca de 9 meses depois, atingi meus primeiros 5 km e minha esposa organizou a primeira consulta de serviço para caminhões. Uma vez na Gateway, ela foi informada de que teríamos que pagar a mais pelo serviço por causa dos pneus grandes dos veículos. O representante de serviço foi cruel e parecia não ter qualquer tipo de serviço ao cliente, muito menos serviço VIP. Só depois de passar pelos departamentos é que alguém percebeu que era um absurdo adicionar taxas devido às opções que colocaram no veículo e nunca informar os compradores dessas taxas adicionais.

Além disso, aprendemos que o atendimento VIP com carros se traduz em lavagem de carros drive-thru e nada mais. Recebi a caminhonete nem com um trabalho a vácuo, muito menos com algum cuidado real. Não me interpretem mal, adoro o meu Silverado, mas após a compra, a sensação VIP rapidamente passou e fui deixado com minha esposa sendo questionada e informada de que Não fazemos nada no que se refere ao pacote VIP extra. Eu acho que deveria ser o Pacote Mínimo Bare. Para encurtar a história, eu recomendo o Silverado, algo que você pode conseguir em qualquer lugar, mas eu não recomendaria o Gateway para outra compra.

Por último, vou deixá-los com este Portal. A ética empresarial é o que diferencia uma empresa e garante visitas de retorno de seus clientes (objetivo final). A ética nos negócios pode ser definida como o que uma empresa deve fazer, porque faz bons negócios. Não simplesmente o que eles podem fazer. Você pode ter os melhores produtos, com o melhor preço, no melhor local e se não seguir as etapas simples para garantir que seus clientes fiquem satisfeitos, você só venderá seu produto uma vez.

Nessa nota, Matthew foi ótimo, embora eu nunca tenha recebido meu dinheiro de referência de $ 100,00. Mas fique tranquilo, você não verá mais referências

Enviado para o revendedor hoje. O Sr. Huggins era Gerente de Mesa. O preço da Internet para um Chevy Equinox LTZ 2012 era de 14.963. A folha de adição do revendedor saiu. Taxa de gravura de $ 250 e taxa de acessórios de $ 800. Em primeiro lugar, qualquer pessoa que vá a esta concessionária precisa saber que o VIN Etching custa ao concessionário um total de cerca de $ 25. Na verdade, as concessionárias de qualidade mais conceituadas abandonaram essa prática adicional. Além disso, comprar um carro usado pela taxa de acessórios é outra prática flagrante de um negociante mau e ganancioso. Compradores, tomem cuidado, façam sua lição de casa antes de perderem seu tempo com esse tipo de revendedor.

Minha experiência de compra de carros acabou sendo ótima com a ajuda de Anthony, Howard e Alex. Peguei o preço que estava pedindo e todos foram corteses e amigáveis.

Nunca mais vou voltar a este lugar! Que expiração terrível !!

Tivemos a melhor experiência esta semana ao adquirir um novo veículo da Gateway Chevrolet. Cada pessoa com quem trabalhamos foi muito profissional e bem informada. Nosso representante de vendas, Alex Aguirre foi o melhor !! Recomendo o Gateway Chevrolet em Avondale AZ para sua próxima compra e pergunte por Alex!

A recomendação de pessoas e receber 100 $ nunca aconteceu, e uma vez que um veículo foi danificado e sua equipe fez um trabalho horrível consertando tudo o que eles disseram foi "nós nunca deixaríamos um carro ser consertado e sair assim". Outro veículo foi destruído e mesmo pagando o seguro alto e o seguro da Gap, eles se recusaram a nos ajudar a conseguir um novo veículo.

Vez após vez, demos oportunidades a eles e eles continuam decepcionando, tudo o que importa é fazer a próxima venda e não o cliente.

Não vá a esta concessionária! Fui a uma concessionária com minha mãe em busca de uma opinião sobre como poderíamos sair de nossos carros. Nosso vendedor Juan V foi EXTREMAMENTE rude. Ele estava tentando apressar nossa decisão de comprar um carro e nem mesmo nos deu tempo para pensar. Ele afirmou que a única maneira de saber quanto nosso carro valia para a troca seria se ele gerasse nosso crédito. Então, íamos voltar amanhã para pegar outra opção de carro que ele havia sugerido anteriormente ... mas dissemos a ele que não aceitamos o acordo com aquele carro naquele momento, ele foi muito rude. Ele simplesmente se levantou da mesa, pegou as chaves do carro e disse que tentei deixá-las cair em nossas mãos e fui embora. Não vá procurá-lo para fazer vendas se estiver procurando um serviço bom e educado.

A Gateway Chevrolet possui a melhor equipe e ótimos preços. Gostaria de agradecer pessoalmente a Trevor e Larry por sua recepção, paciência e humor incríveis. Eles são muito experientes. Eles são os melhores Profissionais de Vendas com quem já trabalhei. Pergunte por Trevor e Larry e você não ficará desapontado.

Jesus em serviço ... Melhor serviço em muitos anos. Muito pessoal.

Sugiro nunca fazer negócios com esta empresa !!! Eles são um completo grande roubo! Eles sempre levam 10 anos para terminar seu carro e nem mesmo dizem ao cliente quanto tempo vai demorar. Eles cobraram de nós muito mais do que disseram que iriam cobrar e nem mesmo disseram que o carro ia custar tanto assim para começar! Eu sugiro apenas evitar este lugar porque tudo que eles farão é arrancar todo o seu dinheiro e levar uma eternidade para consertar seu carro. John supostamente está aqui há 30 anos, mas ele é um idiota completo e não ajuda o cliente de forma alguma. Ele realmente fez a experiência ser um inferno nos dizendo que ia ligar em 3 horas e ele não ligou o dia todo e então quando ligamos ele nos informa que nosso carro não estará pronto até o dia seguinte e eles não têm um empréstimo para nos dar . Se o carro não estivesse na garantia, eu o teria levado para outro lugar, porque o negócio e o atendimento ao cliente são lixo !!!

Apreciei o vendedor prático e foi uma experiência positiva e rápida.

Seu departamento de serviço é lixo. Seus agentes de serviço eram duvidosos e eles tiveram uma "conversa secreta" sobre como iriam me cobrar por um sensor que "foi substituído por um novo", mas ele simplesmente se soltou e eles simplesmente o reconectaram. Eles planejavam me cobrar por peças e mão de obra. Como outros comentários, dizem "depois de sair da concessionária com seu carro recém-comprado, eles não se importam com o que acontece com você ou com o carro. Entraremos em contato com você mais tarde. Na verdade, não nos importamos com você assim que lhe vendermos o carro. Prometeram-me tapetes porque os tapetes dos carros tinham sido "extraviados", mas toda vez que eu tentava contatá-los, eles não respondiam ou eles se esqueciam do compromisso de substituí-los. LIXO. Eu não confiava nesses caras.

MAIS de 4 horas de espera em um início remoto .. Eles me contataram tinham agendado e disseram que levaria 1 hora e meia a 2 horas .. 4 horas e meia depois .. IM AINDA AQUI !!! SMH .. ninguém me contatou para me dizer que havia um problema ou qualquer coisa que eu tinha que entrar lá e começar a me fazer perguntas horrível atendimento ao cliente eles recebem o dinheiro que não ligam

Ricky Gonzalez foi um vendedor incrível, ele tem uma grande personalidade e irá colocá-lo no veículo que você deseja! Eu não poderia estar mais feliz com minha experiência

Mauricio Sanchez é quem nós recomendamos que qualquer um vá ver !! Ele foi ótimo! Ele parecia muito genuíno, calmo e não agressivo. Ele estava no nosso tempo, e não o contrário, o que nos fez sentir confiantes em nossa compra.
Clique

Eu esperava vendedores insistentes e atitudes ruins, como tenho experiência nas concessionárias Earnhardt.

O que recebi foi um grupo de venda amigável, descontraído e sem pressão. Eles foram muito prestativos e profissionais, ajudando-me no que eu procurava. Todos, desde Trevor Vona em vendas e Sam Bobadilla em finanças foram muito prestativos e amigáveis. Esta foi uma das compras automotivas mais fáceis que fiz em qualquer concessionária.

Estarei recomendando esta concessionária para amigos e familiares. Este é o meu primeiro Chevy que comprei. Novo ou usado.

Acabei de chegar em casa depois de comprar um carro usado. Meu vendedor Jacob foi maravilhoso !!!!! Eu não posso acreditar como ele fez todo o processo legal. Ele até me ajudou a devolver meu carro alugado. Eu o recomendo para quem está procurando um carro. Obrigado novamente Jacob

Tive uma experiência muito boa e sem complicações de comprar na Gateway Chevy em Avondale. Se você está procurando um carro, caminhão ou SUV novo, este é o lugar para ir.

Minha filha e eu experiência na compra de um veículo da Chevy Gateway foi horrível! Essa concessionária é uma piada! Cuidado com as MENTIRAS e mais MENTIRAS e mais MENTIRAS! Se você está pensando em comprar da Chevy Gateway, pesquise outros revendedores antes. Todas as mentiras e complicações não valerão o seu tempo.

Se eu pudesse dar a esta concessionária um 5 negativo, eu o faria.

Todo o trabalho feito no meu carro foi profissional e as pessoas foram muito úteis

Paul, meu homem principal, sempre cuidando do Channel (meu carro), ele é transparente, bem-apessoado, gentil e, no geral, um cara maravilhoso! Eu confio nele 100% com meu carro e sei que ele não vai me superar me fazendo pagar por coisas de que não preciso

Tive grandes problemas com o meu ar condicionado no meu subúrbio de 1996 que não estava funcionando há 8 anos. Todo o pessoal com quem trabalhei na concessionária foi paciente e profissional, pois demorou muito para resolver todos os problemas, voltarei aqui sem perguntas, terei que fazer todo o meu trabalho corporal e pintura inteira. este mesmo veículo Pela forma profissional com que tratam os seus clientes, agradeço mais uma vez a Gateway.

Marc facilitou o processo para nós. Conseguimos concluir nossa compra com o mínimo de tempo de inatividade na concessionária. Todos foram educados e estamos curtindo nosso novo SUV.

Ainda não tenho meu Silverado 1500 há um ano. Depois que minha troca de óleo, cerca de um mês atrás, disse que era minha última de graça ... Quando eu e minha esposa compramos o veículo em novembro, tivemos a garantia de mais trocas de óleo do que apenas duas ... já faz quase um mês .... Até agora, o serviço com gateway Chevrolet não tem corrido bem ...

Sean C era um sonho absoluto de se trabalhar. Como moro na Califórnia, ele me mantinha informado sobre os veículos que me interessavam. Excelente comunicação! Assim que cheguei ao estacionamento, recebi um serviço excepcional de todos os funcionários. Útil, eficiente e amigável. Amo meu caminhão e voltaria a trabalhar com essa equipe maravilhosa!

Cody Miller, foi ótimo, profissional, acima de todas as dúvidas. Ele manteve contato por mais de um mês em busca do caminhão certo. Honesto e confiável. Compramos todos os nossos carros de outra concessionária, desde quando minha esposa tinha 16 anos, e ganhou seu primeiro carro.

Ótimo atendimento, vou até comprar mais uma picape com essa empresa, é meu terceiro veículo em três anos!

Foi ótimo! Meu vendedor era Andre Howard, ele era um cara muito profissional e muito legal! Obrigado por toda sua ajuda, eu amo meu carro novo

Eu estava lá das 1000-4p para comprar um carro. Demorou muito.3

Você nos deu, de longe, o melhor preço em The Valley, e Trevor foi muito prestativo e atencioso, mas nunca exagero.

Acabei de comprar um Chevy Malibu 2017 neste sábado, dia 16/09/17 e não apreciei a todos, desde o pessoal de vendas até os funcionários de gestão e finanças, que enganaram minha esposa e eu sobre a garantia estendida como um requisito da GM Financial para aprovar o empréstimo. Se eu tivesse sido informado de que era esse o caso, eu não teria feito a compra. Embora a garantia seja um bom investimento, o que não caiu bem para mim é como eles não conseguiram ser abertos sobre a exigência do credor. Não é uma prática de negócios honesta e não apenas reflete negativamente nos Funcionários individualmente, mas na Equipe Gateway como um todo, já que cada Funcionário também é uma extensão da Empresa por representação. Sinto como se eu, como consumidor, tivesse sido aproveitado, nada feliz com minha experiência neste fim de semana.

Justin foi uma grande ajuda na compra do nosso carro! Ele era tão amigável e gentil. Eu amei que Justin fosse tão pé no chão e completamente honesto sobre tudo! Ele não nos pressionou a comprar, mas nos deixou extremamente confortáveis ​​com a compra!

Foi uma experiência prazerosa e sem pressão. Preço justo e ambiente amigável. Comecei com Anthony Luna (vendas pela Internet) e fechei o negócio com Howard Thaler (Gerente Geral de Vendas). Anthony foi amigável e educado, Howard foi honesto e justo. Recebi o veículo que queria com o melhor preço do Vale. Vou comprar meu próximo veículo na Gateway Chevrolet. Não muitas vezes eu saí de uma concessionária sem algum tipo de arrependimento, na Gateway, sem arrependimentos ....

Foi excelente! Estaremos trazendo nosso veículo de volta para todos os serviços!

Eu fui a esta concessionária e tive que esperar por uma hora até que alguém me viu que tinha um atendimento ao cliente muito ruim

Johnathan nos ajudou a conseguir o carro que queríamos. Ele cuidou bem de nós. Ele é gentil e muito compreensivo. Se comprarmos outro carro ou caminhão. Definitivamente enviaremos nosso negócio para ele. Obrigado mais uma vez por cuidar bem de nós.

Todo mundo foi tão legal, Robert Revere, Omar, a senhora que explicou a tecnologia do carro e o cavalheiro das finanças. Uma experiência divertida.

Obrigado pelo bom serviço. Eu recomendaria este lugar a qualquer pessoa.

5 estrelas até o fim !!! Meu marido e eu estávamos olhando para o shopping center de vendas de carros bem na saída da rodovia. Paramos na Earnhardt Honda primeiro, mas eles não estavam realmente nos ajudando a comprar. Então, depois de calcularmos os números de uma odisséia usada e não gostamos do mensal, saímos e fomos para a Gateway Chevrolet. Um jovem chamado Jesus Castro foi muito enérgico e prestativo para conseguir nossa aprovação. Nós contamos a ele nossa situação e ele atendeu nossos pedidos e fez as coisas acontecerem. Compramos um Silverado 2021, graças a Jesus e seu gerente financeiro. Obrigado .... Gateway Chevrolet. Se você precisa de um vendedor prestativo e respeitoso, procure Jesus Castro na Gateway Chevrolet! :)

Eu precisava trocar o óleo do meu carro, então liguei e eles não puderam me receber no fim de semana, então sugeriram que eu fosse durante a semana. Então, eles me marcaram para as 9h na terça-feira com Zach e eu tirei uma folga do trabalho. Eu parei e esperei 10 minutos e Zac nunca apareceu, então como eles não conseguiram encontrá-lo, eles tiveram que pedir a alguém para me ajudar. Estou sentado na sala do cliente há 2 horas para uma simples troca de óleo. Então, quando cheguei em casa, percebi que nem sequer colocaram ar nos meus pneus - nem mesmo o que estava baixo! Contrate mais pessoas para ajudar ou não agende tantas pessoas ao mesmo tempo. Esta é a minha primeira troca de óleo em meu carro e posso dizer que irei a um revendedor diferente para o próximo.

Não girou os pneus como afirma no jornal, eles deixaram o capô com marcas de graxa nas mãos.