Fort Worth Audi Análise

Se você precisar consertar seu carro, consulte o consultor de serviço Kyle Jackson. Ele e Brandon fazem um excelente trabalho.

Muito profissional e cortês. Ethan foi o melhor absoluto e quero dizer que, se houver várias concessionárias perto de mim, sempre vou escolher Audi Fort Worth para todas as minhas necessidades de serviço

Tive um ótimo dia no Audi Ft Worth atendimento ao cliente foi de primeira qualidade e eu estava entrando e saindo em menos de uma hora ... mantenha o bom trabalho pessoal!

Comprei um caminhão usado neste local. Pessoal foi excelente e útil. Foi a experiência de compra de carro mais agradável da minha vida. Tiremos o chapéu para todos vocês.

Eu uso o Audi Fort Worth para o serviço em meus 3 veículos Audi há mais de 6 anos. Eles são justos e sempre trabalham comigo para oferecer o melhor negócio possível - nem todos os Concessionários Audi são tão agressivos para garantir que você obtenha um preço justo. Eu passo por um departamento de serviço / concessionária Audi novo para trazer meu carro para Audi Fort Worth.

O serviço da Audi de Fort Worth é sempre de primeira linha. Agradeço ao staff por sempre me fazerem sentir bem-vinda e me tratar como família.

Kyle Hanysak

Muitos problemas de comunicação nesta concessionária. Estamos ligados a eles porque compramos um Audi, mas amamos mais o carro do que o serviço.

O departamento de serviço me recebeu a tempo e me manteve informado sobre o progresso. Tive uma grande experiência neste conserto e provavelmente irei transferir minha manutenção para esta concessionária onde comprei o carro.

Faz anos que faço manutenção no meu Audi aqui. Excelente trabalho realizado sempre em tempo hábil e profissional. Eles oferecerão serviços de empréstimo ou de embarque e desembarque. Serviço simplesmente incrível

Primeiro, deixe-me dizer que os funcionários foram satisfatórios.
Deixei meu carro um pouco depois do meio-dia, para uma troca de óleo, troca de filtro de cabine e rodar pneus. Pouco depois das 3, recebo um telefonema pedindo para ficar com o carro durante a noite, porque o "técnico atrasou" eu tinha um compromisso. Nunca tive que deixar um carro durante a noite para uma troca de óleo. Quando peguei o carro, não havia desculpas por ficar com o carro durante a noite.

Tudo foi tratado com eficiência e rapidez. Andrew me manteve atualizado sobre o que estava acontecendo e eu saí de lá a tempo.

Excelente serviço !!!

Mudei-me aqui para o Texas há quase dois anos e fiz deste concessionário Audi o meu concessionário desde o primeiro dia. Tanto Kyle Jackson como Tie Johnson sempre foram muito úteis sempre que eu precisava para fazer qualquer tipo de serviço. Eles vão além para me fazer sentir confortável e para ter certeza de que entendo completamente o que está acontecendo.

Eu absolutamente recomendaria esta concessionária Audi para qualquer pessoa que esteja interessada em comprar um Audi ou alguém que precise apenas de uma equipe de serviço superior.

Obrigado novamente,
Carrie

Levei meu veículo para serviço de 75k e serviço de recall e levou uma semana. No caminho, eles disseram que meu veículo estaria pronto às 17h e às 18h45 alguém finalmente veio me informar que iria providenciar um empréstimo. Quando eu peguei meu veículo, a trava do cinto de segurança do lado do motorista não estava onde deveria estar e teve que ser refeita. Quando caíram do meu veículo, encheram-no de gasolina sem minha autorização e depois cobraram-me pelo gás. Eu NUNCA vou levar meu veículo de volta para eles para nada NUNCA.

A Sra. Sherry foi muito doce, atenciosa, pessoal e adorável de se trabalhar! Vou solicitá-la para cada consulta de serviço!

Gerente incrível (linda) muito prestativa, ela vai além do seu dever para deixar o cliente feliz com suas necessidades de serviço,

Experiência de compra incrível do início ao fim. Zoran é o homem a ser visto.

Excelente experiência de compra de automóveis. Todos os seus funcionários foram extremamente experientes e amigáveis. Nós absolutamente recomendaríamos esta concessionária.

Visitei hoje e recebi um serviço incrível de uma senhorita Zamora e seus técnicos. Eu definitivamente voltarei novamente

Audi Fort Worth sempre cuida bem do meu carro. Eles realizam o trabalho em tempo hábil e sempre podem providenciar transporte alternativo quando eu preciso. Tie Johnson é o consultor de serviço que uso. Ela é fácil de trabalhar e me conhece pelo nome. Eu recomendo ela e a concessionária como um todo para qualquer uma das necessidades de serviço em seu carro!

O mau serviço começou há 6 anos, quando tentei comprar um carro nesta concessionária. Mandei um e-mail, liguei e nunca recebi uma resposta sobre um carro que queria e que o site deles mostrou que eles tinham. Então fui para Dallas, pedi e despachei meu carro. Infelizmente, esta é a concessionária mais próxima para fazer a manutenção do meu carro. Em primeiro lugar, os cuidados com a Audi me foram explicados de forma errada, por isso não o comprei quando encomendei o meu carro. Então, quando eu comprei após o fato, foi explicado para mim novamente errado. Eles passam por tantos consultores de serviço nesta concessionária que ninguém se importa em cumprir sua palavra. Então, uma peça quebrou no banco do passageiro da frente. Ainda estava na garantia. Demorou um mês para alguém me ligar de volta sobre quando a peça estaria pronta. Então eles perderam minha fechadura de pneu, mas alegaram que não era eles, quando eles foram os únicos a girar e equilibrar meus pneus. Na mesma época em que perderam a fechadura, eles também me disseram que eu precisava de pneus novos devido ao piso baixo. Eu ainda tenho a papelada. O que eles não conseguiram me dizer foi que, na verdade, o piso do pneu estava saindo. Eles me deixaram dirigir com um bebê de um mês na época, com pneus estourados. Felizmente, meus sensores de pneus dispararam. Quando eu parei para ver por que você podia ver claramente a marca do pneu saindo. Eu poderia ter sofrido um acidente grave. Meu marido imediatamente pegou meu carro para fazer descontos nos pneus. Audi ia cobrar muito caro pelos pneus de qualquer maneira, MAS se eu soubesse o quão ruins meus pneus estavam, eu teria comprado deles naquele dia para a segurança do meu bebê. Vou descontar pneus para minha rotação e equilíbrio agora. Eu cortei Audi totalmente em relação aos meus pneus. Agora estou esperando há 3 semanas por alguém para me ajudar a substituir meu pára-brisa. Liguei e falei com um consultor de serviço que disse que eles ajudaram a configurar tudo. E que ele enviaria um e-mail ao departamento de peças para me ligar sobre o custo do para-brisa. Esperei uma semana e meia. Sem chamadas. Ligo novamente e sou direcionado ao departamento de peças, que parecem irritados com a minha ligação e me dizem que podem solicitar a peça e ela estará aqui no dia seguinte. Nenhuma chamada de volta para confirmar que chegou. Então, eu sou como quanto é o trabalho. Ela me enviou para outro consultor de serviço de correio de voz para deixar uma mensagem. Eu deixo uma mensagem. Este consultor de serviço na verdade me liga de volta e me diz o preço da mão de obra, mas depois me diz que tenho que configurar tudo ligando para a oficina mecânica. ESPERAR! O QUE! OK. Quero usar um cupom que me mandaram para as peças do para-brisa. Ela diz que terá que falar com o gerente e me ligar de volta quando voltar das férias. Nenhuma chamada até agora. Não é surpreendente. A rachadura está começando a funcionar, então preciso substituí-la logo. Tenho a sensação de que, mesmo sob nova administração, este lugar será vendido novamente ou sob nova administração novamente. Audi deve ter serviços como Mercedes ou Lexus. Eles precisam receber treinamento de serviço com eles. Eu amo meu Audi, mas odeio o departamento de serviço. Se eu tivesse tempo, iria para Grapevine. Talvez eu consiga um serviço melhor. Vou tentar ligar novamente em breve.

Depois de ter uma experiência terrível com outro negociante de audi em Dallas, decidi tentar o ft worth. Jonathan Top foi incrível, ele foi completamente compreensivo, muito tranquilo no bom sentido. Excelente experiência de atendimento ao cliente da equipe. A equipe de serviço também foi ótima. Basicamente, estarei de volta :)

É sempre bom no Audi Fort Worth. Eles sempre tentam dar a você o melhor em cuidados com o carro. Muito informativo. As esperas são longas, mas acho que isso é apenas parte.

Serviço absolutamente horrível! Os funcionários são ladrões! Levei meu 2010 s5 para o serviço e meu radar do dia dos namorados 1 foi roubado! Eu o prendi no visor e alguém o prendeu e nunca mais o viu! Eles também roubaram um par de luvas North Face que eu tinha no porta-luvas! Isso representa mais de $ 600 de propriedade roubada apenas em uma manutenção de rotina! Falei com o meu representante de serviço e disse-me que iria investigar, mas depois disse que ninguém poderia ter levado. Obviamente, se meu fio está cortado e eu o tinha no carro quando o levei, de quem é a culpa !? Nunca mais farei negócios com eles! Aquele carro custou quase $ 70k e isso é o que você faz, e eu nem recebo uma indenização pelos meus itens roubados ?! Patético. Faça um favor a si mesmo e vá para Dfw Audi off 183. Tanta diferença de Ft Worth Audi!

Chris Chiv e Tony foram incríveis! Eles ajudaram Haley a conseguir o negócio que ela queria e foram incríveis no processo. Nós definitivamente estaremos de volta!

Qualquer um que disser que você obteria um bom serviço neste lugar está fora de si. Esta é uma das piores experiências de concessionária que já tive. Não importa se você ligar para o seu consultor de serviço, gerente de serviço ou gerente geral, nenhum deles retornará suas ligações. A beleza da estratégia de gerenciamento aqui é que eles direcionam você para um sistema de correio de voz que não permite que você deixe uma mensagem. Independentemente de quantas vezes você deixe recado com a recepcionista, para qualquer um, eles ignoram o pedido. Comprei um carro aqui uma vez, nunca mais repetiria esse erro.

de outra concessionária, vendeu um audi q3 e teve alguma confusão sobre as travas das rodas do veículo. estava planejando comprar um para meu cliente, mas liguei com antecedência para verificar antes de dirigir até lá. Omar no departamento de peças me ajudou dando-me seu número pessoal para eu enviar uma foto das rodas e ele me acompanhou como tirar as tampas / qual ferramenta específica da Audi usar e como proceder para remover tudo. isso me economizou pelo menos $ 80 e me ajudou a explicar ao meu cliente. Não posso agradecer ao Omar o suficiente e estou ansioso para fazer networking com esta concessionária novamente no futuro !!!

Equipe amigável. O GM garante que ele trabalhe com você. Os gerentes de serviço e vendas são muito prestativos. Mandei consertar meu SUV aqui e acabei comprando outro SUV deles. A equipe de atendimento, finanças e vendas é excelente.

Audi Fort Worth tornou a compra do meu carro novo tão fácil !! Excelente atendimento ao cliente apoiado por um departamento de serviço de primeira linha torna o processo de compra do carro agradável !! Deldon Krueger é um grande vendedor !!

Tivemos vários Audi s ao longo dos anos, agora temos dois - e Tie toma conta de nós sempre. Provavelmente há outras concessionárias mais perto de onde eu moro, mas Audi Fort Worth vale a pena dirigir. Altamente recomendado!

O melhor de dois mundos em vendas e serviços. Zoran e Kyle.

Ed Landers

Programei o SQ5 da minha esposa para o serviço e foi extremamente fácil e indolor. Eu apareci no horário agendado, foi fornecido um veículo emprestado e parti em 15 minutos. Mais tarde naquele dia, recebi uma ligação com alguns itens que precisavam ser consertados enquanto estava lá e dei um preço pela minha parte do serviço que eu aprovei. Eles o tinham pronto quando prometido e eu o peguei, e o valor que eu devia era menor do que eles estimaram. Eles até lavaram o veículo à mão em vez de colocá-lo no carro, como eu pedi. Ethan cuidou de tudo que eu pedi e foi muito profissional ao cuidar disso.

Trabalhei com Julio e o recomendo a todos. Ele é sincero, ouve e é fácil de lidar. Toda a equipe foi ótima e lidando com Tanya para financiamento, ela arrasou. Se você está procurando um Audi, novo ou usado, esses caras vão cuidar de você!

O serviço Audi foi INCRÍVEL! Fácil de agendar consulta e troca de óleo muito rápido. O carro parecia novo após o detalhamento.

Tive uma experiência incrível com Zoran e o resto da equipe Audi Fort Worth. Zoran foi extremamente simpático e profissional durante todo o processo. Toda a equipe foi muito simpática e prestativa, mesmo duas semanas depois que comprei meu veículo, eles ainda são muito simpáticos e prestativos. Esse geralmente não é o caso com outras concessionárias que aplicam a tática "compre e depois vá embora". Estou acostumado às táticas de venda de pressão de vendedores e gerentes financeiros e fiquei extremamente feliz por isso não ser o caso quando comprei meu primeiro veículo Audi nesta concessionária. No geral, fiquei agradavelmente surpreso e feliz com minha experiência aqui e não tenho dúvidas de que voltarei em algum momento no futuro para obter outro veículo.

Andrew Fortin e Ben Garcia cuidaram de nós enquanto estávamos lá. Eles foram os melhores e mais amigáveis ​​vendedores que já tive. Eles trabalharam muito e em estreita colaboração conosco. Eu recomendaria este lugar por causa deles!

Entreguei meu Audi há uma semana (em uma sexta-feira) e deveria receber um diagnóstico na segunda-feira seguinte. Já se passou uma semana e este centro de serviço tentou me cobrar $ 450 em taxas desnecessárias antes mesmo de concluir uma avaliação. Meu representante deixa mensagens de voz antes de fechar e diz que ligará pela manhã, mas não liga e nunca está disponível em sua mesa. Ele não checou as mensagens de voz que eu deixei para ele e tive que pedir a uma recepcionista que deixasse um bilhete em sua mesa para que ele ligasse de volta.

Excelente equipe. Andrew era muito experiente e profissional e me manteve atualizado durante minha visita de serviço. Eu realmente aprecio a inspeção multiponto de cortesia.

Liguei antes de irmos e falei com Jonathan e ele se certificou de que o veículo estava no estacionamento. Estávamos dirigindo 2 horas para olhar para ele. Não houve problemas, nós dirigimos e amamos. Ivan M, trabalhou conosco para chegar a um preço agradável. Era fim do dia e eles ficaram até que tudo estivesse resolvido.
Foi uma experiência de compra maravilhosa e recomendamos vivamente a Audi de Ft. Que vale a pena. Questionado sobre Jonathan P.

Serviço fabuloso em Audi Fort Worth. Ethan é sempre amigável e prestativo e eu aprecio toda a experiência de serviço. Sempre rápido para responder. Um dos melhores centros de serviço que já estive!

Comprei um Audi Q5 há alguns anos, mas tomei uma decisão da qual me arrependi e troquei por outro veículo. Depois de experimentar a direção e a qualidade de um Audi, é difícil desfrutar de qualquer outro veículo. Recentemente comprei um Q7 e o veículo e o serviço em Fort Worth Audi foram incríveis. Um dos maiores motivos pelos quais senti falta de dirigir um Audi foi o serviço que recebi em Fort Worth Audi. Zoran Gutic é muito conhecedor de toda a linha de veículos que a Audi tem no mercado e é muito honesto, o que é algo difícil de encontrar hoje em dia ... especialmente um "vendedor de carros". Não senti pressão em nenhum momento, o que não é comum ao comprar um veículo. Eu me sinto confortável fazendo negócios com a Fort Worth Audi e planejo ser um cliente frequente.

O atendimento ao cliente nesta concessionária é excelente. Eles são sempre rápidos, atenciosos e nossa representante de atendimento TYE sempre vai além e ela é sempre tão agradável e alegre. Definiria recomendar

A dedicação da equipe para me dar o carro que eu queria pelo preço que eu estava procurando e minha experiência de compra de carro me surpreendeu! Eu não poderia estar mais feliz com minha experiência geral! Sem mencionar que o centro de serviço é tão incrível, seu atendimento ao cliente é fora do comum !!!! Com certeza continuarei a consertar meu veículo aqui!

Pergunte pelo Ben! Ele me ajudou a entrar no carro perfeito. Muito conhecedor e apaixonado pelo que faz! Comprar um carro pode ser intimidante, mas não precisa ser. As pessoas amáveis ​​da Audi Fort Worth eram rápidas e prestativas. Muito satisfeito com minha decisão de escolher um Audi!

Lá eu era um cachorrinho triste porque todos os bancos me rejeitaram. Não é Audi Financial. Eu estava tentando comprar meu quinto Audi porque eles são os melhores veículos desta galáxia. Meu vendedor não me deixou correr e me deixou fazer um test drive de um bebê A4 2014 fresco, com Pacote de Competição Esportiva e manual de 6 velocidades, é claro. Nenhuma música e dança como algumas outras concessionárias. Eu ia comprar um novo VW, mas não há comparação com o Audi IMHO. Obrigado novamente pelo excelente serviço e conexão através da Audi Financial e DFW Audi. Como um chefe @ 6%. Muito feliz.

Do primeiro passo na loja até a assinatura final, todos os funcionários foram informados, corteses, atentos às nossas necessidades e ágil. O que mais você pode pedir ? Jacques

Eu comprei 6 carros nos últimos 8 anos e nunca tive uma experiência com uma concessionária como tive com o Audi Ft Worth. Falei com Deb sobre vendas em um determinado Q7 que eles tinham em estoque várias vezes durante a semana. Ela me fez saber que as rodas da fábrica tinham sido pintadas de preto, então as rodas eram diferentes das originais. Ela tinha outro Q7 em seu lote com rodas 21 prateadas que queríamos e eu perguntei se era possível trocar as rodas entre os dois veículos e disseram que sim. Fizemos planos para dirigir 140 milhas até Ft Worth para olhar o carro e tomar nossa decisão no sábado. Levamos 3 horas dirigindo em meio a chuva forte e tráfego DFW para chegar lá. Deb me mandou uma mensagem naquela manhã para me informar que o carro estava no showroom para que não tivéssemos que ficar na chuva para olhar para ele. Ao chegar na concessionária percebemos que o carro não estava no showroom. Quando Deb apareceu e me cumprimentou, ela me disse que tinha vendido. Sua resposta foi lamentável. O fato de ela não ter conseguido pegar o telefone e fazer uma ligação de 30 segundos para me informar que o veículo poderia ser vendido é um grande tapa na cara. Ela poderia facilmente ter me avisado, então eu não teria perdido tempo e arrastado minha família por uma chuva horrível e tráfego apenas para descobrir que o carro foi vendido. O carro estava no showroom, então QUALQUER vendedor saberia quando as portas fossem abertas e o carro estivesse sendo conduzido para um test drive. Com um telefonema, eu poderia ter me virado e estaria bem. Então, perguntei pelo gerente de vendas. O cara que saiu poderia ter se importado menos com a posição em que fui colocado. A desculpa de Debs no final foi que eu pensei que você queria o outro carro de qualquer maneira Economize seu tempo e dinheiro e escolha qualquer outro concessionário Audi na área de DFW. Acabamos indo a outro revendedor em Dallas, compramos um Q7 e recebemos um atendimento ao cliente muito melhor. Nenhuma tentativa foi feita para resolver a situação. Os dois apenas se levantaram e pediram desculpas e não fizeram absolutamente nada, exceto olhar para mim.

De longe, a melhor concessionária Audi na área de DFW. Estive em Euless e tentei comprar um carro nas instalações de Plano. Nenhuma das localidades estava nem perto do serviço que recebi em Fort Worth. Tive uma experiência terrível no local de Plano e decidi dar uma chance a este local. E estou feliz por ter feito isso. Conheci o Julio que foi atencioso e facilitou o processo e facilitou o processo. Ele ouviu o que eu queria e precisava e garantiu que tudo isso fosse atendido. Agradeço a ajuda e estou muito feliz por ter encontrado uma concessionária Audi que atende aos padrões Audi. Se você está no mercado para um carro novo, consulte Julio neste local!

Levei meu carro CPO para uma luz de verificação do motor (mas tinha outros pequenos problemas que eu queria resolver e quando fiz a varredura do carro antes de levá-lo, encontrei alguns outros códigos Audi VAG). Acabei fazendo uma lista bem grande, com fotos, e entreguei ao meu consultor de serviço, Tie. Ela não se intimidou e pegou a lista e a colocou no sistema, conseguiu um empréstimo para mim e me ligou vários dias depois para pegar o carro consertado. Quando cheguei, o carro estava lavado e pronto com todo o pequeno trabalho detalhado abordado, bem como os grandes itens. Eu sinto que isso foi bem tratado.

Deixe-me começar dizendo minha decisão de mover meu serviço Q5 de Grapevine para Ft. Vale muito a pena. Se eu for um pouco mais longe, eles podem não ter uma sala de espera sofisticada ainda, mas o CUSTO, a honestidade e a preocupação genuína não têm preço. Sherry é fenomenal. Não há um elogio que possa descrever sua alma maravilhosa. O mecânico Keylan é ótimo em explicar o que é exatamente errado. Este é o lugar para ir. Ao chegar eles foram todos tão simpáticos, me cumprimentando encontrar o meu técnico para mim. Enquanto esperava pelo meu carro, Sherry saiu várias vezes para verificar se eu estava oferecendo bebidas e lanches. O gerente até veio me encontrar, apenas a pessoa mais gentil e bonita.
No próximo ano, eles estarão concluindo suas novas instalações na saída da interestadual 20 e estou ansioso para continuar meu negócio com a Audi Fort Worth. Obrigado Audi Fort Worth.

Você poderia dizer que sou um motorista de Audi leal hoje em dia, mas o que me faz voltar não é apenas o grande automóvel; É o excelente serviço e o toque pessoal que o Fort Worth Audi oferece. Zoran Gutic e toda a equipe da concessionária são calorosos e atenciosos, focados em minhas necessidades e ansiosos para ajudar. De trocas de óleo e soluções rápidas para a experiência completa de compra de automóveis, não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Fort Worth Audi. Com certeza vou comprar meu próximo Audi lá!

Já usei o Audi Fort Worth duas vezes. Muito satisfeito com o atendimento / suporte ao cliente e não tenho reclamações. O pessoal (Ethan) é profissional, cortês e ouve o que eu quero e não quero. Continuaremos a usá-los para necessidades futuras.

Obrigado Derrick por sua ajuda. O carro não foi detalhado conforme indicado por Andrew, então tive que esperar um pouco.

Excelente atendimento, especialmente Tony Maloku, ele é o melhor

A gravata é ótima no que faz e mantém contato constante. Não dei 5 estrelas porque eles tiveram problemas para me emprestar enquanto meu veículo estava na loja por duas semanas cada vez. Fora isso, sem queixas!

Adoro vir à concessionária. As pessoas são muito boas! O serviço sempre foi o melhor da classe.

Esta foi uma visita de retorno para o mesmo problema. Faça a manutenção da luz do motor novamente pelo mesmo motivo. Eles conseguiram consertar o problema desta vez, mas demorou 2 semanas. Impossível entrar em contato com o consultor de serviço durante esse tempo. Deixou várias mensagens. Falei com ele uma vez depois da primeira semana, mas nenhuma outra comunicação. Finalmente consegui falar com uma colega de trabalho diferente no 15º dia e ela conseguiu pesquisar e obter uma atualização, resolver o problema e devolver meu carro. Não precisa de atualizações minuto a minuto, mas pelo menos alguma forma de comunicação de quando seria consertado. Ou dê um empréstimo para que eu fique sem veículo por 2 semanas. Ou retorne ligações e dê algum tipo de atualização.

Recebi atendimento imediato com base em uma consulta agendada online para uma troca de óleo enquanto esperava na área de espera.

Foi incrível trabalhar com empate. Meu carro está atualizado em todos os serviços e funciona perfeitamente. Obrigado!

Maneirismos muito gentis e também muito orientados para o atendimento ao cliente

Foi uma experiência muito agradável. Meu vendedor da Audi era muito experiente e me fez sentir que todo o processo era muito transparente. Ao contrário de todos os outros vendedores em outras concessionárias, isso me fez sentir até este ponto. Eu irei e já recomendei vocês para minha família e amigos. Obrigado!

Eles nem mesmo me mostrariam o carro sem antes pedir uma oferta por ele. O atendimento ao cliente é tão ruim. Fiquei muito desapontado.

Acabei de levar meu S5 2015 para um problema contínuo que tenho tido com meu sistema MMI. Eu já tinha levado para a DFW Audi e eles mantiveram por alguns dias e disseram que nada estava errado. Eu dei a eles a mesma descrição do problema que dei a vocês, a única diferença é que vocês o consertaram. Lidei com Tie que é incrível. Liguei no último minuto e ela me chamou e cuidou de mim até o final do expediente, porque ela sabia que eu estava saindo da cidade. Ela pediu que seu técnico Andrew falasse comigo e seu conhecimento do produto foi impressionante. Ele sabia exatamente qual era o problema, procurou a assistência técnica da Audi e recebeu autorização para substituir meu módulo 5F e corrigir meu problema. Organização profissional e um excelente staff. Obrigado por cuidar do meu problema da primeira vez. Vou recomendar todos os meus amigos que dirigem um Audi à sua concessionária e Tie.

Eles me mantiveram atualizado durante todo o processo. Fiz um excelente trabalho trabalhando com meu provedor de garantia estendida, garantindo que o processo de reparo permanecesse dentro do cronograma. Meus agradecimentos ao Audi Ft. Worth team, e parabéns ao CSR Andrew por criar uma experiência positiva e superar minhas expectativas.

O consultor foi amigável e prestativo, mas quando liguei para marcar minha consulta para uma manutenção, o funcionário com quem falei ao telefone me deu um preço completamente diferente para a manutenção. A Audi também levou cerca de 9 horas apenas para fazer uma manutenção.

Fiz um ótimo negócio! Tony foi muito informativo, mas não me pressionou de forma alguma! Excelente experiência geral na compra do meu carro novo!

Merry Go Round e silêncio às vezes para quando surgem problemas com seu carro. Nosso carro voltou hoje, finalmente, depois de 10 dias. O documento afirma que eles o dirigiram por 50 milhas e substituíram um sensor nox traseiro.

O YouTube poderia ter me ajudado com isso. Na verdade, eu tinha encontrado um cara no youtube dizendo exatamente esse problema e como fazê-lo. Da próxima vez, cara do youtube, da próxima vez.

Comprei meu Audi S5 Cabriolet há 3 dias e tive uma experiência incrível, desde o gerente de vendas Bill até o diretor financeiro Dave, e o vendedor foi muito amigável e experiente para trabalhar. Eu recomendo Audi Fort Worth

Grande grupo de pessoas trabalhando no Serviço. Muito simpático e atencioso.

Melhor experiência de todos os tempos !!!!!!

Há uma semana fui à Audi apenas para verificar o Audi A3. Eu tinha revisto e pensei em ir ver pessoalmente. Fui recebido na Audi pelo DJ Camp. Ela me mostrou o carro e eu adorei na hora. Embora eu não tivesse planejado comprar um carro naquele dia, saí, praticamente com um novo Audi A3 2016. DJ foi incrível !!!! Eu geralmente odeio ir a qualquer tipo de concessionária por causa dos vendedores insistentes, porém essa experiência foi ótima. Toda a experiência foi estelar. Obrigado DJ Camp pelo meu carro, eu não planejava comprar um carro, mas isso só mostra como você é INCRÍVEL. Você é demais!

Estou com um prego no pneu. Liguei para a concessionária perto do horário de fechamento. Mesmo assim, eles me acomodaram e trocaram meu pneu depois do expediente. Eles também lavaram meu carro. Ótimo serviço!

Christopher Mulhair, o especialista em internet que trabalha na Audi Fort Worth, foi condescendente, sarcástico e deu falsas esperanças. Eu tinha um encontro confirmado com ele por telefone e e-mail em 01/11/2018 para fazer o test drive do Volvo S60 T5 Platinum Stock 2015 # 1346997 (com preço online de 18k naquela época) quando cheguei, o carro nem estava pronto para o test drive. Eles me fizeram esperar mais de 30 minutos para saber disso e dirigi mais de 30 milhas. Disseram que acabaram de pegar o carro, mas por que você confirmaria um test drive e seguraria as chaves ?! Então, o bom vendedor de carros, Ben se desculpou e queria ver se poderíamos conversar sobre números para quando eu voltasse para o test drive ... tenha em mente que o preço online era 18k e eles mudaram para 19k neste fim de semana após minha partida. Eu fiz minha oferta e Ben Garcia estende a mão para Chris, então Chris chega e afirma que não há nada a negociar e eu sou um comprador online inteligente para saber que ele tem o melhor preço e 18k é o preço final. Ele nunca forneceu um cartão de visita nem deu opções para tentar me manter como cliente e lembre-se que o Carfax também apresenta um pequeno acidente que deprecia o veículo. Ele saiu assim mesmo, então a gerente de vendas Debbie disse que me ligaria para trazer o carro para um test drive quando estiver pronto e se desculpou por o carro não estar pronto. Ben também se desculpou por Debbie e Ben nunca me fez sentir inédita ou desvalorizada, mas Chris sim. Eu era apenas um número para ele. O que é interessante é que ainda não recebi um retorno de chamada, como prometido. Experiência horrível neste Audi.

Excelente equipe, serviço atempado feito. Sem queixas.

Comprei meu carro aqui há cerca de um ano e sempre volto para lavagens e manutenção. Eles definitivamente fornecem um bom serviço e têm um ótimo atendimento ao cliente. Sempre muito prestativo.

Mike Fazli é maravilhoso. Não senti nenhuma pressão para comprar e ele foi paciente enquanto eu olhava para muitos carros. Estou confiante de que ele me ajudou a escolher um ótimo carro. Altamente recomendado!

Ethan foi nosso consultor de serviço na Audi Ft Worth. Ele foi muito rápido na comunicação, sempre se colocou à disposição e ajudou em questões não relacionadas ao seu trabalho que muito apreciamos!

Serviço rápido e cortês para troca regular de óleo e inspeção multiponto.
Eles pareciam honestos e davam desconto. Os motoristas do serviço de transporte foram rápidos em me levar de e para o trabalho.

Não comprei o meu carro aqui mas confiei aqui porque é perto da minha casa. Deixei meu carro para uma verificação e eles foram gentis em me mandar para casa. Eles ligaram para confirmar que minhas peças seriam substituídas e que eu deveria ter sido cobrado apenas pelas peças. Tudo estava bem neste ponto.
Porém, no dia seguinte, quando voltei, estava com pressa de ir trabalhar, disseram que estava tudo pronto, menos o papel. E eles me cobram mais de $ 1200 pela mão-de-obra e havia apenas mais de $ 500 pelas peças. Eu estava com tanta pressa que não pude fazer nada e o funcionário com quem trabalhei no dia anterior não estava lá. Então eu tive que pagar muito.
Eu sei que o trabalho é essencial, mas isso é demais e eles quebraram a promessa?

Liguei esta manhã perguntando sobre o preço do aluguel de um 2019 A5 Sportback Premium Plus ou Prestige. O vendedor me perguntou se eu já tinha recebido preços de outra concessionária. Ele afirmou que eu tinha que enviar a ele o preço do concessionário Audi e, em seguida, ele me daria um preço de aluguel. Pedi novamente que ele me desse o preço do veículo. O vendedor recusou e afirmou que é política da loja não divulgar preços para fins de competição. Eu prontamente encerrei a ligação.

Em 5 minutos, o gerente geral de vendas me ligou de volta. Ele afirmou novamente que é política da loja não falar sobre preços pelo telefone - de forma alguma. Quando tentei responder, ele continuou falando sobre mim e me dando desculpas e me dizendo que ele vai ganhar qualquer preço. Eu francamente disse a ele que a natureza dos negócios nos Estados Unidos é a competição e que outras lojas na área de DFW não tiveram problemas em falar comigo sobre preços. Ele então me disse: Tudo bem - pague a mais em outro lugar.

Resumindo: Audi Fort Worth não conseguirá o meu negócio nem o de nenhum dos meus amigos. Eles realmente não estão dando à Audi uma grande reputação na minha opinião. O atendimento ao cliente não é uma prioridade para esta loja aparentemente.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre este lugar. Recentemente, compramos um A4 aqui. Temos um veículo sólido, bem feito, soberbamente limpo e mantido. No entanto, além do produto, havia um serviço de primeira qualidade. Notas altas para Anthony, nosso vendedor. Ele entregou em vários pontos. O tratamento caloroso da equipe financeira também foi um prazer. Nossa experiência aqui foi o padrão ouro e nós recomendamos altamente Audi de Fort Worth!

Ótimo atendimento e na frente. Eles valorizam o tempo dos clientes

Meu representante foi ótimo! Eu encontrei um prego no meu pneu em meu trajeto para Fort Worth. Eles me colocaram dentro e fora com um pneu novo de forma rápida e eficiente!

Muito bom e informativo. Kirks foi muito prestativo e a concessionária prestou um ótimo serviço !!

Meio que meh. Levei duas horas para trocar meu pneu dianteiro com uma consulta. Tive que perguntar se meu carro estava pronto, qual era. Você pode andar por aí e ninguém irá solicitar que você se vista. Eles não podem se incomodar, foi a impressão que tive.

Entrei na Audi com um carro já em mente. Mustafa Mousa veio logo ao meu encontro e mostrou-me, explicou-me todas as funcionalidades que tinha e, no final, decidi comprá-lo. Era um Audi mais barato e ele nunca tentou me vender ou me mostrar coisas que eu não queria. David, nas finanças, ajudou a garantir o empréstimo e mais uma vez não tentou me vender nada que eu não queria. Ele fez recomendações, mas ficou bem quando eu não fui com eles. Pedi que mudasse os números de 15 maneiras diferentes e ele estava feliz em fazer isso, embora fosse ficando muito tarde. Desde então, Mustafa tem me ajudado com TUDO desde que meu carro novo seja lavado à mão, me ajudando no departamento de serviço, respondendo a perguntas aleatórias que eu tenho, até mesmo me trazendo um veículo emprestado e pegando o meu para que eu possa atualizá-lo. É inacreditável e a experiência foi definitivamente diferente de qualquer outra que já tive. Seus corações bondosos não se voltaram para a próxima venda quando saí do estacionamento. Não há como eu fazer negócios com outra pessoa neste momento.

Experiência incrível minha filha conseguiu seu primeiro carro lá e todos foram muito profissionais e receptivos. Ben Garcia e John Moreno foram excelentes, obrigado pessoal

Excelente atendimento ao cliente a partir do momento em que você entra no prédio. Ben Garcia me fez sentir como se eu conhecesse o cara há anos. Destruiu tudo perfeitamente e me fez sentir extremamente confortável com minha compra. Toda a equipe trabalha em conjunto para garantir que os clientes possam sair se sentindo bem, sabendo que têm o melhor interesse em mente.

O processo de compra foi muito profissional e fácil. Apreciamos Anthony como vendedor e Mike cuidando da papelada financeira!

Todos nesta concessionária são bem-vindos! Mike e Mustafa são ótimos! Amando meu Q7

Eu tive um problema de pneu e Audi me acertou em colocar dois pneus novos em meu carro e me tirou rapidamente. Serviço excelente e meu consultor de serviço, Tie Johnson, foi muito amigável, eficiente e, em geral, excelente

Andrew e os funcionários são surpreendentes. Do contato inicial até a retirada do meu veículo, Andrew comunicou todos os aspectos do processo e me atualizou com frequência. Ele tornou o processo simples e sem estresse. É um serviço de atendimento ao cliente como esse que me faz continuar a ser proprietário de um Audi.