Fort Worth Audi Análise

Julio me cumprimentou quando entrei nas portas do Audi. Ele foi muito educado e prestativo. Eu já tinha escolhido o carro que queria, só precisava fazer um test drive. Julio facilitou o processo de compra do veículo que eu queria e explicou tudo muito bem. Saí satisfeito com o carro que comprei na concessionária. Eu definitivamente recomendo Fort Worth Audi! Pergunte pelo Julio ...

Scott, meu vendedor, e todos os outros na concessionária foram muito corteses, informados e pró-ativos na compra de meu carro.
Obrigado cavalheiro
Ruben Martinez

Tony foi muito gentil e honestamente queria nos ajudar. E eu quero que ele ganhe mais recompensas

Ótimo lugar com ótimas pessoas sempre dispostas a ir além! Ethan, você e Andrew arrasam!

Eles foram amigáveis ​​e profissionais e me fizeram entrar e sair no mesmo dia. Ofereça um empréstimo ou serviço de transporte enquanto eles estiverem com seu carro. Só a senhorita era que eu esperava uma lavagem de carro.

Alex foi ótimo em nos ajudar com nossa compra lá no mês passado. Recomendo vivamente esta concessionária.

Ótimo serviço!! Eu fui para Dallas, eles geralmente são muito rudes, mas eu amo a localização de Fortworth! Muito profissional e lidou muito bem com a situação. Kirks o gerente de serviço foi extremamente útil e amigável!

Sempre um serviço excelente. Os consultores de serviço sempre fazem um ótimo trabalho e são extremamente corteses.

Recentemente, vários pequenos problemas surgiram com meu A7 (principalmente relacionados a pneus) e eu tenho que pagar os mais altos elogios ao departamento de serviço pelo trabalho que eles fizeram ... especificamente Tim Riley. A comunicação, profissionalismo e pontualidade de Tim estão entre os melhores que observei no negócio. Ninguém quer perder tempo com um carro sendo reparado, mas Tim faz dessa experiência algo para se olhar para trás com uma perspectiva de gratidão, em vez de inconveniência. Se meu carro precisar de manutenção em um futuro próximo, sei que estará nas melhores mãos com ele ao volante.

Acho o departamento de serviço excepcional. Para mim, esse é o ativo mais importante de qualquer concessionária.

A gravata oferece o melhor atendimento ao cliente! Ela é simpática, trabalhadora e nunca vou levar meu Audi a ninguém!

Fui ajudado em tempo hábil e consegui trocar e equilibrar meu pneu em um período de tempo razoável. Meu agente disse que meu óleo precisava ser trocado em quatro dias e eu assegurei a ela que havia marcado uma consulta para a semana seguinte. Agradeci a ela por perceber aquele lembrete no meu painel e fiquei encantado por ela estar tão atenta às minhas necessidades e segurança.

Tive uma boa experiência com Zoran. Pudemos fazer um test drive e discutir as opções sem ter que correr como outras concessionárias. Fui tratado com respeito e justiça. Nem passei meio dia no total na concessionária para comprar o novo A3 TDI. Eu sou um cliente satisfeito.

Eu tenho trazido o Audi A4 do meu marido aqui nos últimos anos para repará-lo e eles sempre fazem um ótimo trabalho.

Tie, Ethan e Andrew formam uma grande equipe e dirigem esse departamento de serviço com transparência, eficiência e profissionalismo ... Sou cliente da Audi FW há mais de 3 anos e esta é de longe a melhor equipe de serviços com quem já trabalhei.

Andrew é um excelente consultor de serviço. Agradeço a ótima comunicação e atenção aos detalhes.

Andrew C consultor de serviço extremamente útil. Explicou com mais do que detalhes médios as necessidades do meu A6 gentilmente usado. Carlos me levou para casa e me pegou. Muito bom cavalheiro. 2 polegares para cima !!

Estou apaixonada pelo meu novo Audi Q8! Chad foi extremamente útil na localização de um carro que atendia às minhas especificações e em trabalhar com nosso cronograma para aceitar a entrega. Ele providenciou para que Mustafa nos ajudasse a treinar em todos os novos recursos e não consigo me gabar o suficiente sobre o conhecimento e a paciência de Mustafa. David nos ajudou com toda a papelada e conhecia muito bem as várias opções de compra. Tenho certeza de que teremos um ótimo relacionamento com nossa nova concessionária.

Super revendedor e ótimas pessoas para trabalhar. Rene é o cara!

Liguei pela manhã de para ter certeza de que o carro que eu dirigia por duas horas ainda estava disponível. Disseram que ele estava disponível e eles iriam retirá-lo do depósito para que eu testasse. Sou um militar do serviço ativo que está estacionado a duas horas de distância, não tenho muitos fins de semana grátis. Então, quando vi o carro dos meus sonhos online e soube que ele estava disponível, estava pronto para fazer um upgrade. Quando eu mostrei o carro, não foi nada parecido com o que estava sendo anunciado online em suas fotos. A placa frontal foi perfurada e centrada na grade, as fotos mostravam que ela não tinha placa frontal. O interior do carro cheirava a urina e os bancos traseiros estavam manchados de verde. As fotos online não mostraram essas falhas. Eu nunca vou levar meu veículo aqui para consertar ou mesmo decidir comprar um carro daqui. Estou muito decepcionado e o fato de eles não terem tentado consertar isso foi um péssimo atendimento ao cliente da parte deles.

Uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tive. Do começo ao fim, Anthony estava muito atento ao nosso desejo e explicou detalhadamente todos os aspectos da compra do nosso veículo. Desde o momento em que entrei pela porta, até nossa saída do escritório financeiro, ficamos profundamente satisfeitos. Esta experiência fará de mim uma parte permanente da família Audi.

Levou o carro da esposa ... estava parada há um ano. Eles trataram ela e o carro como se fossem novos ... ótimo trabalho Andrew

Serviço muito bom e muito rápido, mesmo no Dia do Memorial! Obrigado Audi!

Acabei de comprar meu segundo Audi da Audi Fort Worth hoje. Zoran e todos os outros lá são incríveis! Excelente equipe, ótimo atendimento ao cliente, tudo lá é de primeira qualidade e eu continuarei voltando!

David e DJ foram ótimos. Eles garantiram que eu conseguisse tudo o que estava procurando e mantiveram o processo do meu novo carro simples e sem estresse. Eles criaram um ótimo relacionamento comigo e estou confiante de que continuarão a cuidar de mim e do meu Audi até o próximo Audi que eu comprar deles.

Adquirimos dois veículos da Fort Worth Audi e a experiência em ambos os casos foi maravilhosa. Essas pessoas tratam seus clientes com dignidade e respeito. O preço de seus produtos é justo e foi projetado para construir uma base de clientes de longo prazo e não apenas maximizar o lucro em um negócio. O departamento de serviço é ótimo e seu gerente de serviço, Kyle, é maravilhoso. Ele é muito honesto e direto sobre o processo de serviço.
A melhor coisa sobre Fort Worth Audi; no entanto, é nosso consultor de vendas, Zoran Gutic. Zoran é alemão e seu conhecimento da linha de carros Audi é insuperável. Ele tem uma perspectiva única do produto automotivo europeu que o típico vendedor de carros americano simplesmente não tem. Ele é um dos poucos consultores de vendas com quem trabalhamos que realmente leva tempo para garantir um ótimo processo de entrega de veículos.
E o Audi Q5 e Q3, em uma palavra - incrível!

É difícil entrar em contato com o departamento de serviço e, quando você finalmente entrega o carro, não há comunicação sobre o status. Você tem que ligar e ligar até que alguém finalmente descubra.

Jonathan Top, assim como toda a equipe da Audi Fort Worth, nos fez sentir muito bem cuidados. O processo de compra do nosso veículo, embora viéssemos de outro estado, decorreu sem problemas. Tudo foi bem comunicado e coordenado para o momento em que chegamos. Não poderia estar mais feliz com a qualidade geral da compra e a experiência total dos compradores.

Concessionárias de automóveis são notórias por táticas de vendas dissimuladas, preços ridiculamente altos e negociações de vendas evasivas. Não é assim com Deldon Krueger. Desde o momento em que me apresentei por telefone até quando ele apertou minha mão depois que comprei um lindo Audi A4 novo, Deldon foi pessoal, profissional e tornou minha experiência de compra um prazer. Tive dois Audis, e este é melhor por causa do próprio carro, bem como por saber que veio de um representante de vendas honesto que realmente valoriza seus clientes.

Cada vez que trago meu carro para consertar, é sempre bom lidar com as pessoas. No entanto, as instalações precisam de uma atualização na área de espera e nos banheiros.

Experiência maravilhosa com a Audi Fort Worth, uma das melhores concessionárias do metroplex. O costume encomendou meu Q5 da fábrica e ele chegou três meses depois, que é o prazo de entrega padrão. Fiz uma mudança de última hora antes de o carro entrar em produção e eu não poderia estar mais feliz. Fui mantido atualizado durante toda a construção e envio. Assim que o carro chegou, tive uma visão geral detalhada do carro e aprendi como operar tudo. Audi Fort Worth tratará você como uma família. Mais uma vez, uma das melhores concessionárias do metroplex. Passe por lá e pergunte por Zoran Gutic.

Audi Fort Worth está fazendo grandes avanços para melhorar seu serviço ao contratar Ethan B. Para encurtar a história, vendi meu Audi A4 porque o serviço que recebi foi muito ruim. Quatro anos depois e novos proprietários, decidi dar-lhes outra chance (eu realmente gosto do A4). A experiência de locação foi tranquila com Anthony, mas a melhor parte foi trabalhar com Ethan. Ele foi meu consultor de serviço em uma concessionária diferente e para Audi Fort Worth pegá-lo é uma vitória. Para a prova: deixei meu carro recentemente e ele cuidou do serviço dentro do prazo prometido. Sem aumento de vendas. Sem pressão. Simplesmente atendimento ao cliente fenomenal. Continue com o ótimo trabalho!

Tony na Audi Ft Worth é incrível! Desde o momento em que nos conhecemos, ele foi gentil e prestativo. Ele explicou todos os recursos do Q7 que eram importantes para mim. Recomendo Tony e a empresa!

Meu agente de serviço aplicou cupons ao meu serviço, economizando uma quantia significativa de dinheiro para mim. Retornará.

É sempre uma ótima experiência com o Tie! É tão fácil entrar e sair de lá.

Ótima experiência. A concessionária foi além para atender às minhas necessidades. Visitaria esta concessionária novamente.

DJ Camp, a vendedora, é incrível. Profissional, muito amigável e útil. Ela até arranjou 2 carregadores para levar meu carro novo de volta para casa sem eu pedir. Naquele dia, ela recebeu um presente de agradecimento de seu novo cliente, que comprou um carro novo um dia antes de mim, o que é uma prova do seu grande serviço para qualquer cliente. Mantenha um bom trabalho, DJ! Muito obrigado.

Kirks e Jonathan foram incríveis. São sempre rápidos e eficientes !! Adoro trabalhar com o pessoal da Audi de Fort Worth

Não compre um carro da Audi Fort Worth !! Adquirimos um quinto trimestre de 2018 usado certificado há vários meses. Eles não nos deram nossas placas de licença, alegando um atraso com sua sede e o DMV. Estamos em nosso segundo conjunto de tags temporárias que estão prestes a expirar. Nós também trouxemos nosso carro para consertar uma janela defeituosa do lado do motorista. Estamos nos perguntando se houve trabalho não divulgado feito neste carro antes de comprá-lo. Descobrimos que o GM anterior da Audi era dono do nosso carro e agora há um problema com o título. A cada vez, obtemos uma história diferente de pessoas como Mike McLeod. Solicitamos acompanhamento do Sr. Pedro Palenzuela (GM) sem sorte. Esta é uma situação muito frustrante porque parece que estamos em um carro roubado. Por favor, realmente faça sua lição de casa com este lugar! Você precisa saber no que está se metendo.

Eu recomendo 100% Audi Fort Worth para quem procura um carro novo! Comprei meu primeiro carro nesta concessionária e foi uma das melhores experiências que poderia ter pedido. Zoran foi indicado a mim por um colega de trabalho e não fiquei desapontado. Ele mostrou paciência e gentileza comigo em um processo que era tão novo e intimidante como comprador de carro pela primeira vez, que me surpreendeu agradavelmente. Eu absolutamente recomendo Zoran para qualquer pessoa que vá para Audi Fort Worth, eu não sei se vou comprar um carro de outra pessoa. O resto da equipe é excelente também, é um ambiente muito amigável! No geral, tive uma excelente experiência de compra de carros!

Pessoal é muito útil e profissional. O serviço de carro para meu S3 foi feito em tempo hábil. Veronica foi acima e além para me dar os melhores conselhos sobre meu carro. O ambiente é acolhedor e amigável. Estou ansioso para concluir todos os serviços do meu carro com eles.

Obrigado Audi FW!

Tive uma ótima experiência na Audi Ft Worth. Jonathan Top é um vendedor excepcional. Não me senti pressionado por ele a fazer uma compra. Adoro o meu novo Audi A6.

Espero mais de uma concessionária de ponta. Eles simplesmente não parecem ouvir suas necessidades.

Liguei para Audi Fort Worth e conversei com uma vendedora muito experiente chamada DJ sobre um A8 que minha esposa tinha visto na internet. Mal sabia eu, que no final do dia ela seria parte da experiência de compra de carro mais fácil de que já participei. DJ disse que teria o carro pronto para um test drive quando eu chegasse. Alguns textos depois, fui apresentado ao carro e a todos os seus recursos. Nunca lidei com nenhuma pressão. Eu disse a ela que tinha mais alguns compromissos para testar outros carros e tomar uma decisão. DJ me disse com um sorriso confiante Ok, vejo você mais tarde. Depois de passar pelas táticas normais de alta pressão de outras concessionárias, liguei para ela e fechei o negócio por telefone. DJ e outros associados da Audi Fort Worth são verdadeiramente um símbolo de excelência profissional.

Consistentemente o melhor departamento de serviço com o qual já tive a experiência de lidar! Tie Johnson é excepcional. Extremamente útil e cortês desde o momento em que entro pela porta até eu sair. Eles cuidam muito bem do meu carro e me tratam como um cliente valioso, embora eu tenha comprado meu Q5 em outra concessionária. Quando chegar a hora de um novo, você pode acreditar que irei para Fort Worth Audi!

Paramos na Audi Ft Worth para ver um carro usado. Olhou para um Range Rover e se apaixonou. Deldon, nosso vendedor foi fantástico. Muito experiente e doce, juntamente com o resto da equipe. O atendimento ao cliente foi A +! Comprei o Range Rover e definitivamente voltarei para meu próximo carro.

Trabalho bem executado pelo Consultor de Serviço Andrew Cossman. Ele estava completamente no ponto hoje. Apreciei muito seu esforço para conseguir um ótimo preço em um conjunto de pneus novos. Mesmo ao entregar notícias não tão boas sobre o custo do meu serviço, ele fez um excelente trabalho explicando o porquê e me mostrando como ainda posso economizar algum dinheiro. Obrigado a Andrew e a toda a equipe Audi Fort Worth.

A concessionária fez o check-in do meu carro rapidamente, providenciou um traslado prontamente e o deixou pronto para partir quando prometido. Ótimo serviço!

Entrei sem hora marcada porque meu pneu traseiro direito estava perdendo pressão rapidamente e eu ainda precisava dirigir de volta para casa, a quase uma hora de distância. A representante de serviço Tie (creio que era o nome dela) acomodou-me mesmo quando solicitei a troca do óleo e do refrigerante. Eles fizeram um trabalho rápido e me trataram bem. Sou grato a todos que me ajudaram naquele dia.

Gostaria de contar a vocês sobre minha experiência com Debbie Shoemake. Ela foi excelente, ela estava disposta a contornar minha agenda estranha, correspondendo-se comigo via e-mail e até mesmo respondendo depois do expediente. Ela foi acima e além, não apenas para me ajudar a encontrar meu novo carro, mas também para mandar entregá-lo em Lubbock e pegar minha troca para pegar de volta.
Ela, David e Dewayne tornaram tudo muito fácil, eles fizeram mais do que eu poderia ter pedido. Uma qualidade / experiência rara nos dias de hoje, então eu gostaria de dedicar um minuto para dizer como fiquei impressionado.
Esta é minha segunda compra na concessionária Audi Fort Worth e foi de longe melhor do que a primeira experiência que tive e qualquer outra compra de carro que já tive.

Antes de receber uma carta da Debbie sobre querer meu a5 2013, eu havia procurado a loja Audi Plano porque eles tinham um carro que me interessava. Foi a pior experiência, eles não estavam interessados ​​em fazer nada ou ajudar em qualquer coisa. Eu me correspondi com uma pessoa, depois passei para a segunda pessoa e então a primeira pessoa me contatou, era confuso sobre com quem eu precisava falar, então forneci a ambos o que eu estava procurando. Solicitei detalhes, preços e informações comerciais, mas nenhum deles respondeu. Mandei um e-mail para os dois uma segunda vez (uma semana depois) perguntando se eles tinham informações para mim e um deles respondeu: ah, desculpe, estou nessa e ainda nada. Então Debbie e eu nos conectamos e tínhamos um negócio em andamento, um deles mandou um e-mail perguntando se eu ainda estava interessado (e-mail genérico), mais de três semanas depois de ter feito o primeiro contato. Respondi informando que encontrei outro representante de vendas interessado em vender um carro. No qual ele e-mails, desculpas, enviei um link de avaliação de trade e estava esperando por você (nunca recebi esse e-mail).

A linha de fundo Debbie é excelente e eu a recomendaria para quem procura um Audi. Espero que você tenha a chance de falar com ela diretamente para que ela saiba como fiquei impressionado e que aprecio muito o atendimento que ela prestou, é raro!

Atenciosamente,

Angella Jordan

Excelente experiência de compra na Audi Fort Worth. Anthony era o profissional de vendas consumado ... informativo, útil, agradável e ouvia. Não poderia ter sido melhor!

O laço é impressionante! Excelente atendimento ao cliente!

Conhecemos o Audi Fort Worth há algum tempo e o serviço está ainda melhor agora, bela concessionária, ótima equipe e serviço excepcional. Acabamos de comprar um Q7 2017 e todo o processo foi super fácil, não posso dizer o suficiente, eles têm ótimas pessoas e um serviço incrível!

Amei meu carro novo!

Audi Fort Worth administrou meu serviço de forma rápida e muito profissional.

Audi de Fort Worth é uma empresa familiar e você pode dizer. Eu me senti como uma família quando entrei pela porta. Anthony Capuano fez um excelente trabalho fazendo com que eu me sentisse em casa, em vez de em uma concessionária. Nunca houve qualquer pressão para comprar imediatamente e ele me deixou fazer um test drive em qualquer um dos carros em que eu estava interessado. Acabei escolhendo o modelo Audi A3 e tron, que é um ótimo avanço em relação ao meu híbrido anterior. O serviço foi impecável do início ao fim. O GM até reservou um tempo para vir falar com minha esposa e eu sobre nossa nova compra. Eu recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa no mercado pela excelente qualidade de atendimento e atendimento ao cliente que a Audi de Fort Worth oferece. Além disso, quem pode reclamar de cachorros-quentes grátis? Certamente não eu. Vê-los, você não ficará desapontado.

Excelente experiência no Audi Fort Worth! Anthony era o nosso vendedor e ele foi acima e além para nós! Encontramos alguns solavancos na estrada ao comprar um veículo, mas Anthony garantiu que tudo corresse bem! Não teria comprado um carro em nenhum outro lugar, ótimo atendimento ao cliente desde o momento em que entrei até o momento em que saí, sem falar em fazer um bom negócio em cima de tudo!

Eles foram muito informativos desde o início. Eles deram detalhes sobre o que meu carro precisava e o custo. Não houve surpresas quando peguei meu carro. Foi feito em um dia. Sem complicações.

Eu estava em uma situação ENORME e precisava de uma bateria o mais rápido possível! Tive um dia muito longo porque gerencio uma grande empresa de bebidas para a área de DFW. Liguei e recebi o conselho de vir se soubesse que eles têm a bateria em estoque. Eu descobri que sim e cheguei conforme sugerido antes de fechar. Olha eu sei que foi antes de fechar, mas estou com uma emergência e precisava de atendimento rápido. Estou simplesmente muito ocupado, muito longe (mas esta loja era a concessionária mais próxima) e no meio de uma mudança. Se eu desligar minha bateria, meu carro vai morrer.

Para passar pelo processo de não receber a bateria agora, PERDERÁ DINHEIRO e TEMPO pela manhã tentando perguntar aos meus vizinhos ausentes ou parentes / amigos distantes. Eu administro um negócio para DFW. Eu entendo que não sou ninguém especial, mas se eu disser "ajuda, estou em apuros!"
Eu quis dizer isso, ajuda estou em um beco sem saída ..

Estou muito desapontado por eles escolherem Conveniência vs. um Proprietário de Audi que Retorna com Uma Emergência e Procurando Ajuda.

2/5 para:
confusão de atendimento ao cliente
perda de tempo *, dinheiro * e gás
Eu ainda estou em apuros

Quando fiquei extremamente frustrado com as outras 5 concessionárias que visitei, John tornou tudo muito melhor. Desabafei com ele sobre minhas preocupações sobre o processo de negociação e ele tornou a experiência muito melhor trabalhando conosco e o que queríamos. Eles até ficaram mais de uma hora depois do fechamento da concessionária para cuidar de nós. Definitivamente recomendamos este lugar para qualquer pessoa que já tenha mexido no processo de compra de um carro. Gostamos muito do nosso novo carro e do tratamento e do cuidado que recebemos no Audi Fort Worth! Obrigado John e Brooke!

Foi uma ótima experiência. Ben e Dave foram muito úteis.

recentemente compramos um Audi da Audi Ft. Que vale a pena. Todos com quem entramos em contato foram corteses, prestativos e genuinamente legais. Quero agradecer especialmente a Johnathan, que nos vendeu o carro. Ele tornou a compra do veículo rápida e descomplicada. Ele é muito amigável e experiente. Ele explicou as muitas características do carro e me mostrou como operá-lo. Você definitivamente deve perguntar por ele, se você estiver interessado em comprar um Audi. Eu também gostaria de agradecer a Mustafa. Audi Ft. Vale a pena configurar uma orientação de veículo para mim com Mustafa. Ele também repassou tudo sobre o veículo comigo. Audi Ft. Worth tem jovens excepcionais que trabalham para eles.

Ótimo atendimento, rápido e sempre explica o que foi feito. Kirks McCoy é ótimo!

Se você precisar saber alguma coisa sobre os carros, Ben seria de grande ajuda, ele é bom e gentil e tem uma personalidade muito boa

P.s. Tenho 12 anos e adoro Audi's

Tinha uma nova chave programada e eles consertaram um item de recall. Ótimo serviço amigável.

O pessoal do departamento de serviço torna a vida muito mais fácil de possuir um Audi. Ethan é a pessoa com quem normalmente lido, e ele responde a todas as perguntas e retorna todas as minhas ligações. Verdadeiramente um membro valioso do departamento de serviço. Não posso agradecer o suficiente, Ethan, por todo o trabalho e apoio que você me dá durante minhas visitas à Audi.

Minha luz a óleo acendeu quando eu estava voltando do trabalho para casa. Entrei em pânico e liguei para Audi Fort Worth. Como era depois das 16h, eles não puderam marcar uma consulta para mim, mas disseram-me para entrar como um visitante. Tive um serviço excelente e eles me ajudaram na troca de óleo, lavaram meu carro e me mostraram o que eu precisava fazer se a luz do óleo acender novamente. Sou um novo proprietário de um Audi, então ainda preciso aprender muito sobre ele e realmente aprecio como eles cuidaram de mim. Definitivamente, só irei para lá de agora em diante.

Excelente serviço como sempre. Tony, o vendedor, conseguiu um empréstimo para mim e Tie, no departamento de serviços, conseguiu consertar meu carro sem ter que perder nenhum trabalho. Excepcional!

Levei meu S5 2011 para substituir o compartimento de retorno do líquido de arrefecimento e para diagnosticar um problema de superaquecimento em uma segunda-feira. Depois de substituir a peça e instalar um novo termostato na garantia, o problema de superaquecimento não foi resolvido. Após 5 dias sem ter carro, me deram um empréstimo na sexta-feira de manhã. Liguei na sexta-feira à noite para obter uma atualização e fui informado que os técnicos estavam indo e voltando com o suporte da Audi. Supoort aconselhou a substituição do termostato novamente, mas o chefe da oficina disse que não era esse o problema. Perguntei se o radiador ou a bomba de refrigeração foram verificados ou testados, mas não obtive nenhuma resposta. Liguei novamente na segunda-feira para perguntar se meu radiador e bomba foram verificados e, em vez disso, fui questionado sobre a grade de reposição que estava no carro quando o comprei. Minha consultora de serviço me disse que ela falaria com os técnicos que estavam trabalhando no carro e entraria em contato comigo. Depois de não ter retornado a ligação, liguei na terça de manhã. Disseram-me que meu orientador estava ocupado e ela ou a recepcionista voltariam com respostas às minhas perguntas feitas 3 vezes. Depois de mais 2 horas de espera, liguei novamente. Disseram-me que ela ainda estava ocupada e deixou outra mensagem. Assim que recebi uma chamada de volta, pediram que eu não ligasse mais, pois ela tinha outros clientes e iria verificar quando tivesse tempo. Nesse ponto, disse ao meu orientador que iria buscar meu carro. Enquanto pegava meu veículo e pedia as notas sobre o serviço, finalmente encontrei minhas respostas * Verifique a bomba, verifique o radiador. É claro que, em vez de verificar os principais itens do sistema de refrigeração, eles ligaram e perguntaram sobre uma inserção da grade em forma de favo de mel. Enquanto esperava que meu carro parasse, pude testemunhar outro proprietário de Audi conversando com um gerente sobre um problema com seu carro que a Audi não conseguiu ou não quis resolver. Para culminar, uma vez que saí da concessionária, notei um pequeno entalhe no meu lado do passageiro. Não posso falar sobre a experiência de compra do carro deste concessionário, mas o serviço ou a falta de foi de 1 estrela na melhor das hipóteses.

Atualização * Acho altamente duvidoso que vocês tenham trocado meu termostato. A caixa está toda suja, o conector elétrico está sujo e um dos parafusos está arrancado. Vou colocar essa revisão em todos os lugares que puder e ligar para o BBB.

18/02/2017 ATUALIZAÇÃO *. O que você sabe! Mudei o termostato e está tudo consertado! Obrigado por nada pessoal. Cuidado ao usar o departamento de serviço. O trabalho de garantia foi cobrado, mas nunca foi concluído.

Melissa me deu um serviço excepcional e fez tudo para garantir que eu saísse no veículo que eu queria !!!

Anthony tornou essa transação tão agradável e sem estresse quanto se poderia imaginar. Outros funcionários foram educados e simpáticos também. Em suma, uma experiência muito agradável!

Acabei de comprar um Chevrolet Tahoe LTZ 2016 paguei quase $ 34k em dinheiro e em menos de 16 horas a suspensão falhou. Liguei para a concessionária sobre esse problema e me disse que é seu problema. Tenho esposa e quatro filhos que precisam de confiança, segurança, etc. Ele afirmou que não estamos fazendo nada a respeito. Eles não só perderam meu negócio, respeito, e vou informar a todos sobre esses vigaristas.

Serviço incrível ao redor!
Tenho levado meu Audi para o Fort Worth Audi há quase dois anos. Meu vendedor era Ryan Ziegler e ele não poderia ter facilitado minha experiência de compra. Ele tinha o estilo e o modelo que eu queria e superou minhas expectativas.

Sempre que preciso de um serviço agendado regularmente, Kyle Jackson e Tie Johnson estão sempre prontos para serem minuciosos e profissionais. Eles irão fornecer atualizações e vão além para garantir que o cliente esteja satisfeito com os resultados.

Minha esposa também traz seu Audi Q5 para este Audi Fort Worth e dirá a você a mesma coisa.

Não é mesmo uma questão de que continuaremos nosso relacionamento com este distribuidor no futuro.

Obrigado,
Shaun Stanford

Uau, devo dizer que essa foi a melhor experiência de compra de carro que eu já tive ... Audi Fort Worth, vocês são demais !! Mike Fazli era meu especialista em marca e cara, ele era tão incrível! Muito obrigado pessoal

Tenho vindo para a Audi Fort Worth desde que me mudei para DFW no ano passado para fazer a manutenção de minha esposa e meu Audi. Nunca tive problemas em interagir com a equipe de vendas e minha avaliação não é, de forma alguma, um reflexo deles. Sempre tive um momento agradável falando com os vendedores enquanto esperava pela manutenção.

Na semana passada, o sistema de alarme do meu carro começou a disparar instantaneamente quando eu fechava a porta e não conseguia silenciar. Como meu carro ainda estava na garantia, liguei com antecedência e levei meu carro à concessionária para diagnóstico e manutenção. Os técnicos da concessionária consideraram o problema uma peça avariada coberta pela garantia e afirmaram que a peça não chegaria até a terça-feira seguinte (o que era compreensível, visto que era sábado). Perguntei ao consultor de serviço se eles conseguiram pelo menos silenciar o alarme ou removê-lo até que a peça estivesse instalada e sua resposta foi que o técnico disse que não havia nada que eles pudessem fazer porque o alarme estava muito integrado ao carro e aconselhado a apenas sair as portas destrancadas para que o alarme não soasse. Avisei o consultor de serviço que deixar um carro de $ 50.000 + desbloqueado na cidade era uma resposta completamente inaceitável e fiquei insultado por ser uma solução que uma concessionária Audi apresentaria aos seus clientes. Eu os deixei saber que não achei que fosse um pedido irracional para eles puxarem o fusível do sistema de alarme para que eu pudesse trancar minha porta com segurança sem que o alarme soasse até terça-feira. O consultor de serviço falou com o técnico e voltou e disse que o fusível está conectado a vários sistemas no carro e se removido o carro não funcionaria corretamente. Imediatamente fiquei cético quanto à possibilidade de o fusível do sistema de alarme estar ligado a qualquer coisa que pudesse afetar o funcionamento do carro e pedi para falar com o técnico para esclarecimentos. O consultor afirmou que o técnico estava muito ocupado para falar, então solicitei o gerente de serviço. O diretor de serviço saiu e reafirmou a resposta do técnico e afirmou que a buzina do carro estava no mesmo fusível do alarme, então seria uma questão de responsabilidade se eles puxassem o fusível (como se me instruindo a deixar minha porta destrancada por dias em a cidade não estaria), então não havia nada que pudessem fazer a respeito do alarme. Pedi um diagrama de circuito ou uma lista de fusíveis para meu modelo de carro verificar por mim mesmo e em 30 segundos depois de olhar a lista de fusíveis, encontrei 2 fusíveis COMPLETAMENTE DIFERENTES para a buzina e o sistema de alarme. Eu ia e voltava com o diretor de serviço e só depois que o gerente geral se envolveu é que o diretor de serviço falou com o técnico e encontrou uma solução alternativa que estava puxando o fusível que eu perguntei inicialmente há cerca de uma hora e meia.

Meu problema com o departamento de serviço não é nem mesmo que o técnico afirmou que não havia nada que eles pudessem fazer para parar o alarme (o que foi ignorância ou mentira intencional; nenhum dos quais é aceitável de uma concessionária de confiança como a Audi), mas a aceitação do diretor de serviço e me dobrando na mentira do técnico só para me tirar porta afora. Mostra uma extrema falta de cuidado e compaixão para com seus clientes e um problema sistêmico ter alguém na gestão não apenas reforçando continuamente informações imprecisas, mas também não reconhecer o erro e não se desculpar pelo inconveniente. Perdi uma hora e meia extra na concessionária discutindo sobre uma solução óbvia para um problema que não demorou para ser resolvido. O gerente geral foi a única pessoa que veio e realmente ouviu meu pedido e ajudou a corrigir o problema. Mais uma vez, não tive problemas com o departamento de vendas, mas toda a minha experiência com o departamento de serviços deixou um gosto ruim na minha boca sobre a concessionária e prefiro dirigir os 15 minutos extras até o local do Audi Dallas para manutenção e próximo carro da minha esposa.

Fomos para o primeiro serviço de minha esposa em seu Q7, que foi comprado em uma concessionária diferente, cujo serviço era extremamente insuficiente. Audi Ft Worth, no entanto, é de primeira linha e receberá todos os nossos negócios!

Voltei a ser cliente depois de comprar um RS5 2019. Fui dar uma olhada no 2020 SQ8 e testá-lo. Estou chateado com a nova administração por ter me tratado com pouco respeito como comprador. Não vou fazer compras lá e não vou comprar um carro. Vou dirigir até a Audi Grapevine para consertar apenas para boicotar esta concessionária. Em contraste, fui para Audi Dallas. Eles pegaram uma cópia da minha licença e disseram aproveite seu test drive. Eu não fui tratado como se fosse o atendente do estacionamento de Ferris Buellers. Portanto, eles ganharam meu negócio.

Já usei o departamento de serviço duas vezes e, no geral, tive ótimas experiências nas duas vezes. Ethan é muito simpático e prestativo e é o meu favorito.

Acabei de comprar um Audi A6 2013 usado deles e a experiência geral de compra foi excepcional. Rene Hernandez foi incrível. Seus preços eram os melhores do mercado.

Eu fiz a escolha certa ao ir para Fort. Worth Audi. Tive a ajuda de Julio Echavarria que era um excelente vendedor. Ele me fez sentir confortável e à vontade durante toda a visita e nunca me pressionou de forma alguma. Ganhei muito no meu novo Audi Q7. Com certeza vou recomendar a todos os meus amigos!

Acabei de fazer meu serviço de 20.000 milhas. Do início ao fim, o processo foi rápido e sem problemas. Reservado online com antecedência, então um emprestador estava esperando por mim. Eles também conseguiram consertar um problema de alinhamento e devolveram meu carro no mesmo dia. Excelente serviço ao redor. Obrigado Andrew!

Embora eu estivesse comprando um Volvo usado que não pagaria nem a entrada de alguns dos carros (muito legais) no estacionamento, fui tratado como um superstar! Todos foram educados e extremamente úteis e acolhedores. Obrigado a todos que tornaram minha compra muito fácil!

Eu comprei um Audi Q3 da Audi de Fort Worth. Boa experiencia. O me fez um bom negócio e o serviço foi excelente. Eu recomendo altamente.

Certifique-se de obter essas garantias em seu audi. O serviço não era tão ruim, mas o preço para ter as peças substituídas é o dobro do que deveria ser. Não compre um audi sem garantia.

Este lugar é simplesmente incrível! Os membros da equipe vão além de garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas. Todo mundo é super amigável e útil. Eles estão sempre oferecendo serviços especiais para automóveis, para que você obtenha um ótimo preço. Sem dúvida, a melhor concessionária de automóveis que já experimentei.

Ótima experiência de concessionária !! Eles me fizeram sentir como uma família.

Cheguei sem hora marcada e não tive problemas para fazer a manutenção do meu carro. Os consultores de serviço são ótimos e extremamente úteis e, para completar, meu carro foi lavado e aspirar um ótimo trabalho Audi de Fort Worth Eu voltarei

Esta semana paramos em Fort Worth Audi e ficamos impressionados com o nível de serviço ao cliente e atenção aos detalhes que nosso vendedor forneceu. Deldon foi acima e além para se certificar de que obtivemos o melhor negócio. Nós compramos e amamos nosso novo A7 !!!

Enganchei meu filho mais velho e acompanhei para ter certeza de que está tudo bem! Bom trabalho

O atendimento ao cliente não é ótimo, nem mesmo bom. Tive experiências ruins nas últimas 3 vezes em que levei meu carro. Essa última vez foi a gota d'água! Atrapalharam a data da minha consulta, tive que esperar mais uma semana, o que foi um grande transtorno para mim. Depois de pagar 1.300 por um conserto, ele me devolveu um veículo sujo. Eles mudaram meu porta-placa para Audi FortWorth na frente (onde o reparo foi feito), mas falham em substituir a parte traseira (que é Audi Dallas). A experiência de serviço era inaceitável. Não foi uma experiência agradável, vou começar a levar meu carro para outra concessionária Audi. Este sempre decepciona!

Já lidei com uma miríade de diferentes concessionárias Audi em todo o país, e posso dizer inequivocamente que Fort Worth Audi supera todas elas. A equipe de vendas é amigável, educada e envolvente, mas o consultor de serviços Tie Johnson é a estrela que mais brilha. Como todos sabemos, a única desvantagem ocasional de possuir um veículo tão bom seriam os custos de serviço associados, tornando indispensável um relacionamento de confiança com um consultor de serviço. Por meio de sua incomparável honestidade, integridade, atenção aos detalhes e notável compromisso com o atendimento ao cliente, Tie estabeleceu claramente o padrão para todos os outros. Ela entende o valor da construção de relacionamento e realmente vai além para garantir que eu saia das instalações com um veículo com manutenção adequada e o mais alto grau de satisfação pessoal. Em um local com ofertas pessoais atraentes, visuais nítidos e variedade impressionante de veículos para escolher, Tie Johnson continua sendo o maior ativo da Fort Worth Audi e a verdadeira razão pela qual continuarei a fazer negócios lá. As notas mais altas vão para Tie e quem a contratou!

Esta é a pior experiência que já tive com qualquer local de atendimento ao cliente, eu escolheria não aceitar estrelas, isso não postaria sem uma classificação por estrelas. Tivemos que lutar para obter atualizações. Tentamos falar com o gerente de vendas, que nos disseram que era o responsável quando o gerente geral não estava disponível para não obter respostas. Depois de deixar várias mensagens, fomos informados sobre a atualização.

Eles automaticamente presumiram que uma coisa era provavelmente porque meu carro não tinha freios de fábrica, então eles nos cobraram um custo extremamente alto apenas para descobrir que o problema era outro e estava coberto pela garantia.

Eles tiveram que encomendar uma peça da Alemanha que foi danificada pelo primeiro mecânico, então tivemos que esperar por outro para que alguém pudesse trabalhar no meu carro.

Eles acabaram ficando com meu carro por mais de um mês. Quando estávamos lá para pegar meu carro, o gerente de serviço e um redator de serviço estavam rindo de uma pergunta de um cliente sobre como era caro conseguir uma vaga de freio. O redator de serviço disse que eu deveria ter dito a ele US $ 6.000 em vez de US $ 3.000. Na minha opinião, isso foi rude e desnecessário. Quando você compra um veículo de luxo, não significa que você não está preocupado com o custo do trabalho, você quer ter certeza de que não está sendo aproveitado.

Nunca mais teremos meu carro consertado nesta concessionária. Além disso, meu próximo carro provavelmente não será Audi devido a esta experiência.

Novamente, eu não faria qualquer tipo de negócio com a concessionária.