Michael Lewis

Revisão de FirstService Residential Ontar...

Acessando o site First Service Residentials, ele a...

Acessando o site First Service Residentials, ele afirma;

"Proprietários e residentes de condomínios em Ontário esperam um nível de serviço personalizado em suas casas, refletindo o prestígio de seus endereços. O serviço Resident Hospitality da FirstService Residential faz exatamente isso, fornecendo aos residentes um serviço atencioso, responsivo, profissional e amigável, semelhante ao que você espera de um hotel.

Resident Hospitality Services atende às necessidades de segurança da recepção, limpeza e operações de construção de nossos 350 condomínios no sul de Ontário. Mantemos uma equipe de associados motivados, experientes e profissionais que proporcionam aos nossos gerentes de propriedades e clientes uma experiência única.

Descobrimos que nossos gerentes de propriedade se beneficiam significativamente de ter suas próprias equipes estendidas no local, ao mesmo tempo em que ainda têm uma equipe de gerenciamento de Serviços de Hospitalidade Residente responsável e dedicada para solicitar suporte e soluções personalizadas "

E quase nada disso é verdade! O concierge é tudo menos amigável ou útil. Morar em um prédio novo e lidar com o First Service por pouco mais de dois meses tem sido um pesadelo absoluto. Os funcionários não têm nenhum conhecimento, ignoram os residentes E os hóspedes (em muitas ocasiões, tive tantas malas nas mãos de compras de supermercado e precisei de ajuda para abrir a porta, mas o concierge tem fones de ouvido com a cabeça abaixada na mesa) e as respostas de o gerente da propriedade fica sem resposta.

Fazer questão de entrar para o Conselho de Administração e trocar esta empresa por outra.

Traduzido