Embassy Suites, Downtown San Diego Análise

Terrível e nada confiável!
Eles não respeitam reservas!

Fiz uma reserva com um mês de antecedência e, ao chegar às 2h do dia 5 de abril de 2018 nas suítes da embaixada, eles me disseram: desculpe, estamos lotados, o que significa que eles aceitaram mais reservas para os quartos que possuem.

Foi tão simples que me mandaram para a rua e me disseram que minha reserva não era mais válida porque eles simplesmente não tinham quarto para mim naquela noite!

Eu estava com minha família 2 da manhã e nessa hora tive que ir para outro hotel!

Não mereço e nem farei reserva naquela rede de suítes da embaixada!

Eles não respeitam reservas.

Edifício de esquina e está perto do oceano e de muitos restaurantes nas proximidades. O lobby é muito limpo e espaçoso, o mesmo para as suítes. Achei o café da manhã apressado em comparação com o de outras embaixadas. Esteja ciente de que não há estacionamento sem manobrista e é tudo com manobrista, o que é bastante caro. Além do café da manhã e estacionamento consideraria este lugar novamente para outra viagem.

Embaixada muito agradável com excelentes funcionários que estão muito interessados ​​em fornecer suporte ao cliente excepcional. O happy hour gratuito de 2 horas é ótimo, embora as filas possam ser longas. O café da manhã gratuito com opções cozinheiras é o melhor.

Amei. A recepção do gerente foi bom, eles tinham muitas opções de bebidas. O café da manhã também foi muito bom. As omeletes estavam deliciosas. Meus filhos gostaram da piscina coberta. A única reclamação é a taxa de estacionamento. Seu caro ay 55,00 por noite.

Ótimo happy hour, bebidas gratuitas, aplicativos gratuitos (nachos), mas uma boa experiência por completo.

O quarto era limpo, o banheiro era datado. Não é o melhor café da manhã em comparação com outras embaixadas que visitei. Além disso, embora o quarto estivesse limpo na chegada, na segunda noite notamos atalhos que o serviço de limpeza tomou. Ainda assim, a equipe foi amigável e acima de tudo, com um grupo de 6 foi um bom valor.

Valor fenomenal e serviço incrível. Não acredito que nunca fiquei em um antes. Perto de tudo no centro. É perfeito para quem busca valor e qualificação.

A localização era perfeita porque ficava ao lado do porto e também ao lado da vida noturna do centro de San Diego.

Este lugar era ótimo. Nosso quarto era o maior quarto de hotel que eu já vi, sem brincadeira. Também tivemos uma bela vista. O problema era a comida. Embora não tenha sido tão ruim, foi uma das piores experiência gastronómica do Embassy Suites que tive, dado que eles são geralmente excelentes em termos de comida. Mas os vegetais nas omeletes não estavam embalados, então era impossível comê-los. No geral, foi ótimo

teve alguns erros (razoáveis), mas o gerente (David) acertou de uma maneira importante. Eles mantiveram a promessa de consertar (eles têm aquele slogan na chave do quarto). Você pode imaginar que, com muitas pessoas de todas as esferas da vida, eles terão que lidar com os problemas que possam surgir. Experimentamos algo que pode ser comum em qualquer hotel. Conversamos com David, o gerente, e ele não apenas acertou, mas eu estava convencido de que ele era autêntico em sua preocupação e lidou com a situação da maneira mais surpreendente. Estamos completamente satisfeitos com o serviço da equipe do Embassy Suites. E entraremos em contato com David no próximo mês, quando voltarmos ao centro de San Diego. Recomendar.

Muito bom, mas eu fiquei em Embassy Suites melhores. A bela vista, mas o ruído tem sido um problema. Pressão da água muito baixa. Tive que mudar o AC para o ventilador apenas à noite porque ele ligava e desligava a cada 15-30 segundos durante toda a noite na primeira noite.

O check-in estava lotado e lento, pois havia apenas duas pessoas na recepção verificando as pessoas. Quando chegamos ao quarto, a torneira da banheira pingava. Há placas de Go Green por todo o quarto, mas nossa torneira está pingando. Quanta água está sendo desperdiçada lá? Naquela noite, para o jantar, decidimos experimentar o restaurante. Entramos, conseguimos uma mesa bem rápido, pedimos nossas bebidas poucos minutos depois de nos sentarmos; não parecia estar tão ocupado. No entanto, eles deixaram nossas cervejas no bar e meu amigo, depois de tentar acenar para o garçom, foi buscar nossas bebidas e as trouxe para a mesa. Decidimos não comer lá, terminamos as bebidas, pagamos a conta e saímos. A cama era confortável.

Pagar $ 400 por noite e não ter seu quarto recusado, mesmo que não tenha havido inscrição não perturbe, não é aceitável. Trabalhei o dia todo e só queria um bom banho quente e limpo. Eu amo Hilton. Escolha uma propriedade diferente. Evite durante grandes eventos.

Quartos realmente grandes, elevadores potencialmente desajeitados se você não souber qual deles está em serviço, e as janelas que dão para o seu quarto são um pouco estranhos.

Os quartos serão espaçosos, o happy hour de bar aberto foi bom.

Check-out lindo lobby e área da piscina. Com certeza voltaria

Boa seleção de cerveja. A comida é ok, mas funciona. A equipe foi ótima

Amamos a experiência que recebemos e quartos encantadores muito limpos.

O lugar é limpo nada de especial nada extravagante. Os preços ridiculamente altos. $ 50 por dia para estacionamento, por favor.

San Diego é um lugar maravilhoso para relaxar e aproveitar o tempo longe. O Embassy Suites é um dos meus hotéis favoritos e este não é exceção. Excelente equipe, ambiente amigável e perto de locais bonitos.

No centro da cidade, elegante. E o pessoal é amigável

Os quartos, embora grandes, pareciam um tanto antiquados.

Toalhas e lençóis têm um cheiro terrível! O estacionamento válido é $ 39 por noite!

O lobby era bom, a equipe era ótima, o bar era agradável e bom parecia bom.

O quarto era muito bom e limpo .. excelentes vistas para o mar e o happy hour é incrível, sim, bebidas e aperitivos GRÁTIS .. eles também servem um pequeno-almoço completo todas as manhãs até às 10

Isso não está de acordo com os padrões de qualquer suíte embaixada ou propriedade Hilton em que já estive.
Na chegada, o sistema de cartão caiu, então eles não puderam fazer cartões para nós entrarmos em nosso quarto.
Eles nos acompanharam até o quarto e disseram que nos trariam as chaves assim que o sistema fosse restaurado.

O quarto em si é horrível. As lâmpadas e o despertador foram desligados. Descobri que o despertador nem pode ser conectado porque o adaptador de energia dele não cabe na área da tomada.
As próprias tomadas são cercadas por paredes rachadas.
O banheiro tem uma maçaneta de porta quebrada e uma fachada de gaveta quebrada que esconde a unidade de CA, resultando em um chacoalhar porque mal é empurrada no lugar.
Há um controle remoto para as cortinas da frente, mas isso não funciona. Apenas gira quando você pressiona

Por último, informa que possui geladeira, micro-ondas e cafeteira. NENHUM destes está nesta sala.

Este é um roubo absoluto para mais de 200 por noite. Eu tinha escolhido este hotel intencionalmente porque adoro suites embaixada e sua qualidade. Este não tem absolutamente nenhuma qualidade ou cuidado.

Tem a vista mais incrível do oceano com o museu USS Midway. Boa equipe, pelo menos acomodando o suficiente para nos ajudar. Quartos bem conservados. Gostei muito da quadra central.
Eles servem bebidas e lanches gratuitos todas as noites. Eu recomendo tirar vantagem disso.
Não é o mais barato, provavelmente por causa da localização.
Grande contra: você deve estacionar com manobrista e isso custa US $ 48 extras.

O café da manhã é excelente e as instalações são agradáveis. Um dos melhores Embassy Suites.

Tive uma ótima experiência hospedada em seu hotel há uma semana. Seu lugar era tão agradável e relaxante. Eu adoro o ambiente porque era muito tranquilo. Agradeci aos seus cajados por me tratarem bem durante minha estada em seu lugar. Vocês são os melhores entre os demais, pessoal! Eu deveria recomendar você fortemente a todos aqui em nossa região!

Quartos muito agradáveis ​​e funcionários ... limpo, confortável e excelente localização ... caminhar até o cais e do centro do hotel ... com certeza ficaria aqui novamente!

Muito legal Baskin Robbins notícias de aniversário grátis! Cheesecake de brownie de chocolate! SUBLIME!

Saída padrão desta corrente. Ao oferecer café da manhã grátis, esses caras ficaram sobrecarregados e longas filas e talheres e pratos faltando foram os resultados. Que vergonha para eles.

A nossa estadia no Embassy Suites foi ótima. Fomos capazes de caminhar até Petco Park, Seaport Village e Midway. O hotel foi recentemente remodelado e as coisas parecem mais frescas do que a nossa visita de três anos atrás. Café-da-manhã foi ótimo e quem não ama as bebidas gratuitas do Happy Hour. Hotel perfeito para caminhar até muitos locais.

Grandes suítes agradáveis. Serve café da manhã de cortesia! Não posso reclamar disso.

Muito prestável, pessoal muito amigável. Boa localização para atividades à beira-mar.

**ATUALIZAR**

Brian, o gerente do escritório, me procurou diretamente e se desculpou por toda a situação. Ele me informou que houve DEFINITIVAMENTE falha de comunicação e ultrapassagem dos limites de posição que ocorreram. Ele avisou que a informação relacionada estava definitivamente INCORRETA e que isso NUNCA deveria ter acontecido da maneira que aconteceu.

Em geral, o hotel era bom e o resto da equipe com quem entramos em contato após a nossa primeira noite foi ótimo.

Um pouco desapontado, na verdade, muito desapontado !!! Eu (meu marido e meus filhos) mal fiz o check-in hoje às 20h17 para ser exato. Nós literalmente caímos nossa bagagem e dentro de 15 minutos partimos novamente para ir encontrar algo para comer. Quando voltamos, cerca de uma hora e meia depois, por volta das 21h50, o manobrista / segurança ajudava perto de nosso quarto. Quando fomos entrar em nosso quarto, ele parou para nos informar que havia várias reclamações sobre nós e a gerência do hotel estava pensando em nos expulsar. Agora tenha em mente que acabamos de fazer o check-in @ 8: 17p deixamos nossa bagagem e partimos novamente e mal voltamos. Fiquei muito chateado imediatamente e disse ao agente que gostaria de descer eu mesmo e fazer uma reclamação e falar com o gerente noturno de plantão. O agente Victor disse que não havia problema que ele iria descer comigo e garantir que não estivemos nem no quarto porque ele era o manobrista que nos ajudou quando chegamos e pode garantir que não estávamos aqui por muito tempo. Agora pegue você quando estávamos saindo do elevador, ele me disse: "deixe-me falar com a garota nos fundos e explicar a história e então você pode falar com ela." Então, quando chegamos à recepção, ele foi para o fundo. A recepcionista Sheila me perguntou em que ela poderia me ajudar. Então, novamente expliquei a situação e aconselhei que queria fazer uma reclamação eu mesmo. Ela olhou para o computador e disse a mesma coisa "Acabei de fazer o check-in para não olhar atrás" Não entendo como você pode ter recebido reclamações de que não está aqui há muito tempo. Então ela disse "deixa eu verificar" e ela também foi para trás. Tanto Sheila quanto Victor apareceram e disseram que deve ter havido uma desinformação e que tudo o que ele podia fazer era se desculpar. Ele disse que a segurança disse que eles vieram ao meu quarto e falaram conosco várias vezes para nos informar das reclamações que é FALSO !!!! Nós NUNCA vimos segurança apenas quando saíamos para ir buscar comida. O supervisor / gerente NUNCA veio falar comigo como Victor disse que ela faria e tudo o que ele disse foi "encolher os ombros" "desculpe, você tenha um bom resto da noite", quão pouco profissional o supervisor / gerente não veio voltou para falar comigo e pelo menos se desculpar pelas falsas acusações e ameaçar chutá-la para fora e não estamos fisicamente no hotel por uma hora inteira. Eu trabalho em uma propriedade HILTON e esta foi uma primeira impressão e experiência muito RUIM, especialmente esta sendo minha primeira visita a este hotel específico e o gerente não poderia nem vir de trás para falar comigo. Em tudo isto foi uma má hospitalidade Serviço ao cliente !!!! EU ESTOU MUITO DESAPONTADO!!!!

L.C

Fica ao lado da baía e tem uma vista incrível. O serviço foi meio lento.

Os quartos eram bons, mas o estacionamento era caro e o restaurante era lento e caro.

Depois de me hospedar em duas outras Embassy Suites no passado, achei que o local teria as mesmas instalações e serviços sofisticados que eu gostava. Agora, o quarto em si era decente no sentido de que tinha uma sala de estar e um quarto separado, o que eu esperava. O que eu não esperava era taxas adicionais e um serviço de manobrista indesejado porque eles não tinham disposições de estacionamento sem manobrista. Isso em si já era algo. A Embassy deveria ter me avisado quando fiz o pedido. O representante da Rede nunca mencionou o estacionamento e as taxas adicionais ... mas quando cheguei foi explicado que o Hotel San Diego mostra isso em seu site e que eu deveria estar ciente. Com base no preço, taxas adicionais e a falta de estacionamento próprio, irei para outro hotel em viagens futuras ...

Embassy ainda é uma das minhas favoritas. A única reclamação é o estacionamento caro.

Este é um ótimo lugar, e os funcionários são muito simpáticos! o serviço de quarto é tão bom! Este hotel é muito limpo! Eu tenho um ótimo momento para ficar neste hotel! Quando preciso de ajuda a equipe sempre vem me ajudar muito rápido durante o tempo que fico neste hotel!

Quarto muito bom. Ótima área de piscina para adultos e jacuzzi. Os funcionários são simpáticos e cumprimentam-no pelo seu nome. Amo a máquina de café tão bom. As lojas de boa localização ficam a poucos minutos de distância. Além disso, há um cinema por perto, eu acho que 11 minutos do hotel. Existem duas piscinas, uma para adultos com mais de 18 anos e uma piscina familiar.

Eu tive um bom serviço, este hotel está localizado em frente ao Seaport Village e o ambiente era excelente.

As bebidas são ótimas, especialmente quando outra pessoa está pagando

Ótimo lugar para ficar, perto de tudo, funcionários muito prestativos, boa disposição nos quartos

Café da manhã maravilhoso e uma piscina e há um donuts Dunkin e um ótimo bar nas proximidades e há um restaurante onde atiraram em

Os quartos são espaçosos, limpos e confortáveis. O happy hour foi incrível.

Coquetel muito generoso, excelente equipe, mas insuficiente na recepção e posições de sino. Além disso, cabo de baixa qualidade e nenhum torneio NCAA em seu pacote de cabo, o que custa uma estrela. Também não divulgado (na internet) construção no ginásio e piscina.

Experiência horrível. Água e eletricidade acabavam esporadicamente ao longo do dia. A construção em andamento é tão barulhenta. Não acredite em interrupções "mínimas". Eles irão interrompê-lo e dirão que não podem fazer nada a respeito. Sim, eu tentei reclamar, mas essa é a resposta que eles vão dar.

Ok quarto e café da manhã. Boa localização, exceto para construção que abala todos os dias.

Excelente localização com excelentes vistas para a baía, uma experiência muito agradável, limpa e agradável. Eu gosto do Smarty Sites em geral, e este está bem acima da média. Caminhe até o centro de convenções, Horton Plaza, Gaslamp Quarter, Petco Park, Seaport Village e Midway Museum, muito para fazer!

Primeira vez em San Diego, excelente hotel e 100% vale o custo do quarto. Café da manhã e happy hour incluídos. 5 estrelas

Amo esta propriedade. Apenas a alguns quarteirões da estação ferroviária Santa Fe, em frente ao Grand Hyatt e perto do USS Midway. Excelente imóvel, excelente localização.

Visitou o hotel como convidado de uma reunião social. Hotel foi fácil de encontrar e o serviço foi excelente.

Teria sido perfeito se não fosse por algumas coisas. Não tínhamos mesa no quarto e precisávamos de um.

Apenas com manobrista. Excelente equipe. Vista incrível dos quartos do oceano.

Ótima localização. Este hotel foi exatamente o que eu esperava desta marca Hilton. Cada pedido que eu tinha foi atendido. Os quartos eram limpos e espaçosos. Existem muitos restaurantes nas proximidades. Você está próximo ao calçadão da cidade.

Como esperado, o Embassy Suites nunca me decepciona !!! Eles fizeram da minha estadia umas férias fabulosas !!!! E é por isso que eu, normalmente, fico na Embaixada ... obrigado por tornar minhas férias as melhores ...

Os funcionários aqui são muito simpáticos. No ano passado, durante nossa estadia, eles puderam ceder quartos ao nosso grupo durante o período mais movimentado do ano, Sam Diego Comic Con. O local fica próximo ao centro de convenções, a uma caminhada de 10 minutos. O café da manhã é delicioso, gosto dos ovos, bacon e linguiça. Os quartos são espaçosos, com uma pequena área de estar com TV e mesa para laptop. a geladeira vazia também é conveniente.

Nós vamos a San Diego todos os anos para passar férias e nos últimos quatro anos temos vindo aqui. Parece que a Embassy caiu um pouco. Os quartos são pequenos para a nossa família. Os banheiros são bem espaçosos, mas nosso assento estava solto. As camas SUGAM. Eles machucam as costas e os travesseiros são supermacios e machucam o pescoço. O café da manhã gratuito é bom e eu gosto da linha de omelete. Piscina era horrível! O ofurô fedia tão mal, mas eu precisava relaxar um pouco. A piscina é tão barulhenta com crianças pulando em todos os lugares. A banheira de hidromassagem acabou me deixando doente e a piscina não ajudou e eu acabei ficando com o olho rosa perto do final das minhas férias e posso rastrear isso de volta à piscina do hotel. O manobrista é quase tão ruim quanto a piscina e eles cobram 40 dólares por noite para nós. Isso me faz desejar um estacionamento. A localização, porém, pode compensar o estacionamento com manobrista. Adoro estar perto de Little Italy, centro da cidade, lâmpada a gás e Coronado. Acho que no ano que vem não estaremos na Embassy.

Quarto era limpo, o hotel é úmido, mas espaçoso e bonito. Check-in fácil e curta caminhada até o centro de convenções. Com certeza ficaria novamente.

Limpe quartos grandes, excelentes vistas, localização conveniente e, honestamente, estou dando 5 estrelas por causa das bebidas gratuitas no happy hour. Obrigado por me deixar soco de rum de punho duplo !!

Excelente localização e ótimas comodidades, bebidas e lanches gratuitos e café da manhã.

localização central perto de Seaport Village e da baía de San Diego. O museu midway fica a 5 minutos a pé. Gaslamp também está perto.

Localização conveniente, bom preço, café da manhã muito bom. Estacionamento com manobrista apenas. Sobre piscina clorada e ofurô ao ar livre.