Edge Imaging Análise

Preços irracionais para os momentos mais valiosos da vida de uma família que deixa a felicidade misturada com um burdon no ombro para carregar em vez de cuidar.

Eles tiraram nossas fotos de formatura e elas parecem HORRÍVEIS. Eles são profissionais, mas posso tirar uma foto melhor de mim do que eles. Eles são nojentos. O fato de que tantas pessoas vão ver isso e não podemos nem mesmo refazê-los é tão perturbador.

O Edge Imaging é o melhor! O dia das fotos correu muito bem, os pedidos são concluídos rapidamente e os representantes são fantásticos!

Não recebemos as provas das fotos de nossa equipe, nem recebemos uma prova das fotos de nossa turma.

No momento da reserva, fui informado que as provas seriam entregues em 2 semanas. Os pedidos demoraram 4 semanas para serem entregues e fui informado várias vezes que eles foram despachados, apenas para ligar e ser informado de que ainda não haviam sido despachados.

Estou ligando há 3 dias e o número nem passa.

Preciso de alguém para entrar em contato comigo o mais rápido possível, pois as provas eram para hoje e não consigo entrar em contato com ninguém para agendar uma coleta!

FOTÓGRAFOS HORRÍVEIS ALUGADOS PARA AS ESCOLAS. Apenas uma imagem para escolher com muitos fundos diferentes - qual é o ponto ?! As tarifas não valem a pena quando você tem uma opção de foto para escolher. Horrível. Horrível. Horrível. Tão triste. Que pena. As taxas extras são escandalosas em comparação com aquelas que podem ser contratadas profissionalmente com muito mais opções.

Estou realmente chocado com o quão caro é obter uma foto escolar de seu filho por meio desta empresa. Especialmente ridículo são os $ 8,00 ou $ 12,00 extras que eles tentam fazer com que você gaste para 'retocar' a foto. Não deveria ser qualidade profissional em primeiro lugar? Desnecessário dizer que não comprarei nenhuma foto, mas estou desapontado que o Conselho Escolar do Distrito está usando uma roupa que está obtendo um lucro enorme com os pais que estão cuidando de cada dólar.

serviço é ruim e muito lento, especialmente no verão. eles já receberam dinheiro de mim e nenhuma foto por 2 meses ainda esperando para obtê-lo

Edge Imaging é o fotógrafo da nossa escola há 4 anos. Eles sempre atenderam às nossas solicitações e sua equipe é ótima com a equipe da escola, alunos e fazendo perguntas aos pais. Adoramos as fotos em grupo ao ar livre de todos os funcionários e alunos!

Fiquei extremamente feliz com a resposta imediata que recebi em relação às fotos de meus filhos. Seu serviço foi ótimo. Obrigado

Tirando minhas fotos de formatura, os fotógrafos foram pouco profissionais e rudes. Além disso, as fotos em si eram absurdamente caras por nenhuma outra razão além do lucro extra, ao que parece. Tudo que eu quero é apenas uma foto (porque foi a melhor de muitas terríveis) para memórias e não posso nem ter isso sem ter que priorizar as despesas. Eles não tinham preços razoáveis.
Oh meu Deus, nem me fale sobre a ILUMINAÇÃO para o POC! Absolutamente TERRÍVEL! Qualquer POC afro-canadense da minha escola - você nem conseguia ver o rosto deles. Algum asiático / índio ocidental? Eles parecem laranja, oleosos e QUEIMADOS. Honestamente, ficamos com tanta vergonha de mostrar nossas fotos um ao outro que é como uma coisa proibida em nossa escola pedir para ver fotos. E isso tem acontecido por TODOS os 4 anos da minha carreira no ensino médio! Parece que eles são treinados apenas em fotografia e iluminação para pessoas de pele branca, infelizmente.

Liguei para o atendimento ao cliente para fazer um pedido de fotos e tive uma ótima experiência. Falei com Samina ao telefone. Ela foi muito cortês e agradável para conversar. Ela me ajudou a fazer meu pedido e estou muito animado para receber minhas fotos

Odeio o fato de você pagar o triplo do preço pelas fotos de formatura porque eles sabem que todos os pais querem uma e é claro que lhe dão 7 poses para você escolher, com o melhor negócio por $ 289,00, quem precisa de um negócio! : / mas o pedido ainda leva de 4 a 6 semanas! Irreal!!!

Eu concordo com todas essas críticas negativas! A qualidade é ruim, a falta de opções eles culpam a escola. O serviço ao cliente deles é horrível! Lifetouch é incrível! E estou tão desapontado que eles não estão fazendo fotos da escola para meus filhos. Eu odeio o fundo azul básico, eu queria pegar um diferente, algo que ficasse bem e eles disseram que não podiam porque a escola não escolheu. Bem, só porque a escola não o escolheu, não significa que não possa ser editado com um fundo diferente! Se eu pagar por isso, não será possível? É simples! A Lifetouch faz isso e se a imagem de borda é uma empresa tão "boa", eles também deveriam fazer! TAMBÉM um funcionário do serviço de atendimento ao cliente pendurou o telefone em mim !!!! QUE RUDE!

A verdade é difícil de aceitar, mas é o que é ...

Fatos ...

Pacotes e complementos caros.
Boa maneira de explorar as emoções da infância.
Não há muitas opções de seleção para pessoas com baixo orçamento.

O mínimo que poderiam ter feito é ... Um CD com todas as fotos a um preço nominal.

Espero que algum dia alguém resolva isso.

Meu filho se forma este ano. Ele fez suas fotos de formatura. Fotos absolutamente horríveis. Um homem com flores. Posses horríveis. Fotos com preços excessivos. Nossa família está muito decepcionada !!!

O Edge Imaging é sempre profissional, eficiente e confortável. O atendimento ao cliente é fundamental e eles atendem às solicitações e solucionam problemas de forma rápida e eficiente! É sempre um prazer trabalhar com o Edge Imaging!

Se você perde fotos na escola, é um inferno remarcá-las. Esperando por 40 minutos na linha, eles não respondem e-mails .... apenas mau serviço ruim.

Todos deveriam ser demitidos, pelo menos nos mostre a imagem de como somos, então quando tivermos a imagem não ficaremos horríveis.

Estou escrevendo para uma família que não tem acesso a um computador em casa.
Da Mãe - Acabo de receber nosso pacote de fotos de formatura do jardim de infância e gostaria de agradecer muito. A foto era linda - como você fez nossa filha sorrir tão bem? Não consigo fazê-la sorrir assim para as minhas fotos. O fundo azul e as flores são tão bonitos. Obrigado de novo!

A qualidade da foto é boa, mas o atendimento ao cliente é péssimo.
Estávamos faltando uma parte do nosso pedido e ligamos para o atendimento ao cliente para fazer o acompanhamento. Eles indicaram que as fotos haviam sido impressas ... sem desculpas ou reconhecimento de erro, mas concordaram em enviá-las em nosso próximo envio escolar (que levaria semanas). Quando questionei esse método e perguntei se eles poderiam ser enviados imediatamente para nossa casa, uma vez que o envio da foto original já demorava 2 meses, o representante de serviço disse que não e desligou na minha cara. Ausência de qualquer responsabilidade por parte da empresa e representante de serviço muito rude. Não estou impressionado.

Minha esposa Maria e eu ficamos impressionados com o nível de serviço que recebemos da equipe da Edge Imaging, especialmente de Samina. Definitivamente recomendo usá-los novamente!

O retrato de nossas filhas veio com um vinco. Mandei um e-mail para a empresa para ver o que eles fariam por mim. Recebi uma resposta em 24 horas informando que receberia um novo retrato gratuitamente em 10 dias úteis. Até agora estou muito feliz com o atendimento ao cliente que recebi.

Nem se daria ao trabalho de classificar o Edge Imaging como uma estrela! Há alguém parado na frente da foto da minha filha para a graduação. Muito decepcionado, pois eu mesma teria tirado fotos, mas foi dito para não fazer como tinha feito fotos profissionais .. Como um fotógrafo pode não ver alguém parado na frente da câmera ?? Nem tenha fotos de pós-graduação!

Fotos de qualidade da escola para meu filho todos os anos. Eu recomendaria definitivamente Edge Imaging!

Lidei com um representante de atendimento ao cliente incrível, Arti Patel que tratou do meu problema urgente, garantiu-me que seria resolvido e até mesmo enviei um e-mail para confirmar que as alterações foram feitas! Muito bem Arti! Excelente atendimento ao cliente - ela é uma valiosa funcionária da Edge Imaging!

Eu paguei $ 30 por uma foto composta para minha filha se formando Gr.8 .......... Eu enviei e-mail assim como para meu marido 15 vezes SEM RESPOSTA DE VOLTA. Estou sem $ 30 e uma foto composta !!

Muito satisfeito com a empresa e seus serviços.Sou seu cliente fiel e adoro as fotos dos meus filhos. Sempre sai incrível :)

Temos sido muito felizes com o Edge Imaging ao longo dos anos. Seus representantes são amigáveis ​​e profissionais, seus fotógrafos são talentosos e eficientes e o produto é excelente. Além de tudo isso, eles parecem sempre ter uma nova maneira de mostrar seu apreço pelo nosso negócio, como se oferecer para fazer uma foto escolar de graça.

Olá, gostaria de compartilhar que não poderia ter ficado mais feliz lidando com Andrea, agente de atendimento ao cliente do Edge Imaging. Andrea foi muito útil no processo de seleção e também ofereceu maneiras de tornar minha compra mais acessível. Adoraria ter comprado todas as fotos como todos os pais fazem ... mas realisticamente isso teria quebrado o banco. Obrigado Andrea, Estamos muito satisfeitos com nossa seleção.

Pedi fotos de graduação apenas para saber que não. Antes de tirar a foto, perguntei à fotógrafa se os US $ 25 eram para as impressões individuais e ela disse que sim. Acabei ligando para o edge imaging e fui informado que os receberia no início, o que não ocorreu. Tive de contatá-los novamente, apenas para saber que nunca pedi fotos de pós-graduação e que paguei apenas a taxa de inscrição. Serviço ao cliente muito ruim.

Então eu originalmente tive uma crítica muito ruim aqui porque eu tive uma experiência terrível com eles no primeiro. Não só o copo um pouco caro foi destruído quando eu o comprei, mas as impressões que eles enviaram há 3 semanas nunca chegaram aqui. Quando liguei, parecia que eles não iriam fazer nada para ajudar a minha situação e por ser tão perto do Natal, eu nem pensei que eles poderiam. No entanto, para minha grande surpresa, não só o novo copo chegou aqui antes do Natal, mas eles enviaram as fotos com frete prioritário (às suas custas) para que eles chegassem aqui a tempo e eles a receberam em apenas 2 dias para que eu ainda pudesse usar como presentes. Muito obrigado por corrigir os dois problemas em tempo hábil. Sinceramente, agradeço! Revisão corrigida! Ri muito

As fotos que tiraram foram legais, mas recebi e ofereço pelo correio após o prazo de validade. Quando liguei para saber se conseguia, disseram-me que já tinha sido adicionado. Mas quando vou as fotos não foi! Acabei de ligar de volta e este representante não foi nem de perto tão agradável quanto o primeiro e foi rudemente informado de que eu não tinha direito à oferta. Ela nem iria discutir isso! Não estou nada satisfeito com o serviço que acabei de receber. Não sei se há outro caminho a seguir para apresentar uma reclamação!

Empresa absolutamente horrível. Tive que pagar US $ 50 por sessão pelo meu filho e outros US $ 53 para comprar UMA foto e nem acabamos recebendo o produto. Já se passaram 2 meses e eu mandei tantos e-mails e liguei tantas vezes, mas todos eles foram ignorados. Eles dão desculpas deploráveis ​​dizendo que "devido a tanta gente ligando", eles não podem atender no momento. Talvez se você estiver realmente ATENDENDO a essas ligações, não esteja dando essas desculpas falsas. O proprietário deve ser preso por FRAUDE.

A mancha vermelha perto do nariz do meu filho poderia ter sido removida com muita rapidez e facilidade. Mas 35 $ não são suficientes para uma empresa prestar um serviço de qualidade.
Eles queriam 8 $ extra por 30 segundos de trabalho.
Eles ganham um bom cliente para o resto da vida?
Acho que não. Provavelmente eles se importam mais com dinheiro do que com os serviços que prestam.
Tantas fotos que eles não se importavam em consertar facilmente.

A foto da escola do meu filho era incrível - uma façanha por si só - mas precisava de um retoque. As pessoas da Edge Imaging foram muito receptivas e me enviaram uma foto perfeita.

Super frustrante lidar com o programa de fotos pré-pago. Paguei antecipadamente e as fotos recebidas foram terríveis. Então nenhum detalhe foi enviado com as fotos sobre as refilmagens e quando eu fiz o e-mail não houve menção de devolver as fotos antigas o que causou o caos durante as refilmagens. Precisa de informações muito melhores e não faça o programa pré-pago. É terrível!

Excelente atendimento prestado pelo Arti. Minhas perguntas foram respondidas de maneira muito profissional por ela. Estou muito satisfeito. Mantem.

Gostaria de encomendar fotos dos graduados - tenho uma ou duas perguntas. Deixou uma mensagem, sem retorno. Chamado hoje porque seu site indica que você abre às 8h, sua mensagem indica que você está fechado. Lendo suas resenhas - esta é uma conformidade comum - sua resposta padrão é "estamos recebendo um volume maior de ligações", acho isso difícil de acreditar, pois as aulas não estão mais disponíveis há mais de três meses. A maioria das fotos escolares são tiradas no início do ano letivo. Se você for fornecer um número de telefone com horário comercial padrão, esse número de telefone deve ter uma pessoa atribuída a ele - é profissional. Especialmente com as críticas negativas excessivas. Apenas algo a considerar.

Pam foi incrível! Ela foi muito simpática e acolhedora ao fazer os preparativos para ter minha foto feita!

Se você se considera uma empresa de "Serviço de Fotografia", é melhor entregar, no segundo ano consecutivo não encomendei nenhuma foto escolar para meus filhos.
A qualidade das fotos, para colocar em palavras simples, era simplesmente RUIM, terrível, meus filhos pareciam fantasmas neles, nunca na minha vida eu tinha visto "fotos profissionais" tão ruins.
Quando liguei para eles para reclamar, a senhora disse que as fotos não estavam "tão ruins", e então ela se ofereceu para retocá-las por um preço ...
SÉRIO ....., eu não pedi para alterar seus rostos de forma alguma, então não vou pagar por nenhum serviço extra que deveria ser entregue em primeiro lugar .....
Ela finalmente, depois da palestra, disse que vai ver o que pode fazer por mim e que vai me ligar de volta.
Bem, já se passaram quase seis meses e AINDA estou esperando ..................................... ,

Uma empresa que valoriza o atendimento e atendimento ao cliente. Pessoas incríveis para se trabalhar e sempre dispostas a atender as necessidades da escola.

meu filho não recebeu a foto da formatura e eu liguei e enviei um e-mail para o atendimento ao cliente desde o mês passado por 5 vezes e ainda não houve resposta.
PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE QUE ENFRENTEI

Principalmente retratos de escola e formatura. O estúdio está aberto nos finais de semana.

O Edge Imaging foi muito útil quando encomendei minhas fotos do Sons Graduate. Ótimo serviço. Mal posso esperar para recebê-los.

Liguei hoje para corrigir um erro com o pedido de um pacote de fotos. Posso superar todos os fatores envolvidos com um fotógrafo tentando tirar uma boa foto em um ambiente escolar intenso com centenas de crianças ou mal-humoradas, mas um atendimento ao cliente ruim após o fato ... inaceitável. Falei com Emily, que foi bastante desagradável. Definitivamente, recomendo algum treinamento em comunicação, serviço e profissionalismo. Neste ponto, é evidente que este não é o departamento ou a indústria para ela. Ouvir é um fator-chave em seu papel e ela carece gravemente neste reino. Alguém que faz uma experiência com a sua empresa tão desanimadora me leva a nunca mais querer encontrar uma empresa assim no futuro.

Eles têm um atendimento ao cliente tão ruim, as seleções de fotos são realmente caras.

6 semanas se passaram e nenhuma foto chegou. Liguei e eles disseram que alguém se esqueceu de fazer o pedido. Eles foram gentis em adicionar uma folha extra gratuitamente e vão enviá-la no seu caminho. Mais 3 semanas para esperar agora.

Pacotes com preços ridículos (concordo com muitos revisores) e não se preocuparam em fazer o pedido, pois nem mesmo minha filha ficou impressionada com as fotos da formatura.

Cobramos 30 dólares para tirar fotos na escola, depois um mínimo de 60 a mais para imprimir as malditas coisas! Fale sobre aumento de preços!

Gostaríamos de refazer as fotos da 8ª série da minha filha. Recebemos as impressões na sexta-feira e liguei para o Edge Imaging duas vezes para agendar uma consulta. Não há opção de retomada disponível na escola, posso levar minha filha até o local para tirar uma foto. Embora eles não possam me marcar uma consulta porque estão totalmente ocupados até o final do mês, eles não ligarão de volta se houver um cancelamento. Este é um marco importante. Estou bastante surpreso com a insensibilidade da equipe da Edge Imaging! Isso significa que não há opção de nova tentativa porque não há nova tentativa na escola e o Edge Imaging está lotado? Se o Edge Imaging estiver tão lotado, talvez o conselho escolar deva considerar a possibilidade de tirar fotos com outra empresa.

Recentemente, tive as fotos da formatura do 12º ano do meu filho feitas pela Edge Imaging. Estou emocionado com os resultados! A qualidade da imagem e a seleção de fundos são excelentes - muito melhores do que as oferecidas pela LifeTouch. Foi um prazer trabalhar com o fotógrafo e muito adaptável. Fiquei especialmente satisfeito com as muitas opções variadas para o produto acabado em termos de tamanhos, emoldurado e não emoldurado e opções de colagem. Eu definitivamente irei levar minha filha de volta para Edge quando ela se formar em 3 anos.

Sempre recebemos nossas fotos escolares em um grande envelope que acaba dobrado e enfiado no fundo de uma gaveta. Esta nova ideia de álbum de fotos é perfeita e eu simplesmente adoro isso. As fotos que sobraram ficarão lindas e legais no livro e ficarão perfeitas em uma estante com todos os nossos álbuns! Obrigado por um ótimo produto e memórias incríveis!

100% decepcionado com o novo formato que escolheram para a foto da turma. Por que você deixou de fornecer uma foto real? De quem foi a ideia brilhante de mudar para um fundo preto? Pela quantia que pagamos por essas fotos, isso é decepcionante.

Eu gostaria de dizer que nos dias de fotos na escola, eles não deixam você ver a foto que é tirada. Além disso, vocês precisam de fotógrafos melhores, porque alguns dos funcionários que vocês têm parecem ter zero experiência em fotografia e parecem apenas "profissionais". Eu vi algumas fotos minhas e de amigos, elas parecem não fazer nenhum esforço para deixar a pessoa bonita. No final do dia, eu não recomendaria mais esta empresa.

Peguei a foto do meu filho hoje e fiquei muito desapontado com o quão ruim a foto é (o assunto está virado demais ao lado). Não sou fotógrafo profissional, mas acho que posso tirar fotos muito melhores do que essa usando meu telefone. Este é o seu negócio. Isso é tudo que você faz. Um bom fotógrafo pode transformar uma foto comum em algo realmente bonito ou um assunto não tão fotogênico se torna realmente fotogênico. Por 6 anos as fotos pioraram. Posso pedir muitas cópias para dar às famílias se a foto estiver ótima. Se depender de mim, não vou pedir nenhuma foto. Meu marido quer pedir um e acabar com isso. Meu filho nem quer refazer. Só espero que a escola encontre outro serviço de fotos.

Fiz um pedido há várias semanas e ainda não tenho as fotos da escola do meu filho. Liguei para descobrir o porquê. Eles disseram que passaram um dia sem energia e tiveram outras dificuldades técnicas. Perguntei porque não recebi nenhuma notificação sobre os atrasos "não fazemos isso". Eu pedi um reembolso "se você nos devolver o pacote nós reembolsaremos você". Eu NUNCA tenho delt com esse péssimo atendimento ao cliente. Eles então se ofereceram para enviar folhas extras por correio. Eu perguntei por que eles não fizeram isso semanas atrás com minhas fotos que ainda não tenho. "Enviamos todas as fotos para cada escola de uma só vez." Eu entendo como isso faria sentido se tudo estivesse correndo bem e dentro do prazo. O Walmart oferece reembolso total se você não receber suas fotos em 7 dias. Pedirei à nossa escola que considere conseguir uma empresa diferente no próximo ano. Isto é ridículo. Tanto para mandar meus cartões de natal com fotos este ano !!

Serviço de primeira qualidade e excelente qualidade.

Atendimento ao cliente horrível. Passei 2 semanas tentando fazer o pedido online, mas o site não me permite pagar. Hoje é o último dia, então estou tentando ligar para eles ... O telefone nem toca. Que tipo de empresa em 2019 não tem um site funcionando corretamente ou mesmo uma linha telefônica?

O fotógrafo que veio para tirar minhas fotos de formatura foi rude e apressou as fotos. Não ficou impressionado com sua atitude e seus olhos reviram. muito impressionado

Super caro, é ridículo. Eu não posso acreditar o quanto custa para eles imprimirem as fotos. Eu gostaria que eles dessem a opção de comprar o disco com todas as fotos nele.

Sempre fico desapontado com as fotos. Parece que o fotógrafo tira a foto sem nem mesmo se certificar de que as crianças estão bem. A língua da minha filha estava grudada em uma foto e os olhos dela estavam meio fechados na outra! A mesma coisa com as fotos do meu filho há 2 anos, seu cabelo estava bagunçado e ninguém se importou em pelo menos ajudá-lo. Estes são alunos do jardim de infância. se o fotógrafo não tem tempo de consertar as crianças nem por alguns segundos, pelo menos pergunte para a professora ... Eu nem pedi nenhuma foto para o meu filho ano passado. Este ano, meus dois filhos terão que fazer uma repetição !!

O serviço online foi excelente! Não sou um gênio da informática, mas o site deles era muito acessível e fácil de usar. Todas as perguntas que tive foram respondidas rapidamente sem problemas, graças ao seu serviço de atendimento ao cliente.

Em geral, meu filho fica muito ansioso quando vai tirar uma foto, mas o tipo de pessoa que tira sua foto tornou a experiência bastante indolor.

Ótimas pessoas, serviço de qualidade. Vou olhar para essas fotos nos próximos anos.
10 de 10

-Ken Lawrence

Chelsey é muito magistral em fazer com que os alunos sigam suas instruções. Seu comportamento é calmo, mas muito eficaz. Ela é uma excelente fotógrafa.

The Edge Team está sempre disponível para apoiar nossas famílias e fornecer serviços e produtos de qualidade. Obrigado!

A EdgeImaging sempre foi muito acolhedora, profissional, fácil de alcançar e muito agradável de lidar quando se trata de perguntas sobre pacotes de fotos, inscrições on-line e assistência inicial.

Eles têm um telefone, simplesmente não atendem. Hmmm, recepcionista, agora há uma ideia útil ????

Após inúmeros pedidos de resposta à minha pergunta sobre quais informações são necessárias para obter os códigos de imagem, estou aqui. É uma pena ver tantos comentários negativos, mas estou começando a entender!
Uma resposta simples, mas clara, é tudo de que preciso, mas já se passou mais de uma semana. Dada a qualidade de que alguns de vocês estão falando, me pergunto se estou perdendo meu tempo.

Entrei em contato com Lauren com uma pergunta e ela foi incrivelmente profissional e rápida - estou absolutamente impressionado com o nível de atendimento ao cliente fornecido e estou muito feliz que nossa escola trabalha com Edge Imaging! Sandra

Tive o prazer de falar com um de seus representantes no final de novembro (desculpem pela revisão tardia). O nome dela é Julia Seiler. Eu só queria elogiar o serviço excepcional de Julia. Fiquei muito feliz e extremamente satisfeito com suas habilidades de atendimento ao cliente. Ela foi muito simpática, prestativa e profissional. Ela resolveu meus problemas com rapidez e eficiência. Sua empresa realmente tem uma funcionária incrível e ela seria um ótimo modelo para os outros. Eu recomendaria o Edge Imaging a todos os meus amigos e familiares apenas pela minha experiência com Julia. Ela foi ótima!

Saudações,
Pauline Chow-Spada

Peguei as fotos erradas, atendimento ao cliente ruim até que fui até um gerente, até agora quase um mês e o reembolso prometido ainda não voltou. Muito má qualidade de pose e não consegui uma boa pose do meu filho, que é naturalmente alegre e não tímido.

O Edge Imaging forneceu um valor excelente para minha família para atender às nossas necessidades. Kathleen nos guiou através do processo de pedido online de fotos antigas e tornou o processo perfeito. O Atendimento ao Cliente foi melhor do que o esperado.

O Edge Imaging atende consistentemente às necessidades de nossa escola, ano após ano. Nosso dia da foto escolar deste ano foi um grande sucesso. Os fotógrafos foram prestativos e profissionais. As fotos são sempre de alta qualidade.

Este é o primeiro ano em que nossa escola usa o Edge Imaging para nossas fotos e estou muito satisfeito com os resultados. Minha namorada Andrea sempre me dizia como eles eram maravilhosos e agora eu vejo o porquê :-) Tão felizes que trocamos !!

Pior experiência. Eles não devolvem o dinheiro nem enviam a foto pelo correio. Serviço ao cliente pobre, rude, descortês, indelicado, rude, mal-educado e desrespeitoso. Eles vão dizer que não temos um gerente. É uma questão de dinheiro dos pais e todas as escolas estão envolvidas nisso. Eles recebem uma propina? Publique em todas as redes sociais que este não é um negócio legítimo, mas um roubo.

Meu filho se formou na 12ª série e pagou US $ 50 por sessão (em cheque) em janeiro. Em março, recebi uma conta de $ 35 e liguei para perguntar o motivo. Disseram-me que era um erro e seria removido. Enviei outro cheque para cobrir o custo dos retratos que pedi em março. Eles descontaram em abril e ainda não recebi meu pedido. Mandei um email hoje e a Brittany me disse que estou com saldo pendente e para ligar para o atendimento ao cliente (que nem está aceitando ligações !!) Que patético !!

As piores fotos de todas!
Eles são super escuros e borrados.
Eles não são profissionais de forma alguma.
A escola da minha sobrinha tem outra empresa de fotografia e as fotos dela são além de lindas. Tão perfeito, o formato, o brilho, a saturação, etc. Este é o primeiro ano da escola da minha filha e eu não tinha nenhuma experiência quando se trata de comprar as fotos da escola. Decidi comprá-los e me arrependo. Eles são extremamente caros também!
As fotos refeitas são uma piada. Eles só tiram 1 foto!

Odeio absolutamente o fato de que apenas uma tela azul é oferecida. Não entendo por que isso não é apenas um padrão, sabendo que os pais vão querer isso para que as fotos de seus irmãos não tenham a mesma aparência. venha na hora da imagem de ponta para mudar com os tempos e entrar no programa !!!! Esperando voltar para a empresa que usamos no ano passado.

O atendimento ao cliente é incomparável. Em um mundo onde o atendimento ao cliente não é mais o foco das empresas, é bom ver que a Edge Imaging considera isso sua prioridade número 1!

A qualidade digital é fantástica e os fotógrafos são ótimos para trabalhar, lidam muito bem com os alunos e são extremamente flexíveis.

O preço é justo, mas poderia ser melhor em termos de opções de baixa renda. Fotografia não é um negócio barato e posso apreciar a sobrecarga. Os pacotes que eles fornecem são ótimos, mas acho que mais algumas opções ajudariam. Tenho certeza que o Edge continuará a crescer e a disponibilizar esse tipo de opção no futuro.

Encomendei fotos do meu filho para a sua equipa de futebol no ano passado. E saímos de férias e perdemos os últimos jogos da temporada. Não foi até a sessão de fotos deste ano que percebi que nunca recebemos as fotos que comprei. Achei que deveria enviar um e-mail para eles e, se nada mais, talvez obter um reembolso. Recebi uma resposta ao meu e-mail em menos de 24 horas avisando-me que não havia problema, enviar meu endereço e eles iriam reimprimir o pedido! Sem problemas. Muito impressionado com o serviço que recebi! Fiquei chocado que eles ainda tinham as fotos um ano depois! Obrigado imagem de ponta !!!

Fácil de lidar com o atendimento ao cliente! Pensei que tivesse um problema com as fotos dos meus filhos na escola secundária. O problema foi esclarecido o mais rápido possível. Obrigado novamente!
Além disso, meu filho tirou uma foto muito legal com seu melhor amigo, que o deixou muito feliz!

1. O código "personalizado" para ver / comprar a foto do meu filho é ridiculamente longo e torna tediosa toda a tarefa de procurar suas fotos

2. Você pensaria que com o dinheiro que eles estão economizando com o papel de impressão, eles conseguiriam baixar os preços em vez de cobrar $ 30 ($ 33,90 com impostos) por impressões digitais.

3. Para piorar a situação, as "ofertas" de fotos embaladas vêm com tamanhos e um calendário que você realmente não precisa e todos começam em $ 50.

4. Liguei para o seu número 1-888 TRÊS vezes hoje e cada vez esperei cerca de 15 minutos antes de ter que desligar o telefone e ligar mais tarde (11h, 14h30 e 16h30). Ninguém atendeu.

5. Solicitei uma chamada de retorno e ainda não recebi uma resposta.

6. Se você fez backup de chamadas há 3 semanas (posso ver que essa foi a sua desculpa com base nas respostas das reclamações há 3 semanas), então você precisa contratar alguém que possa atender os telefones ou pelo menos fazer uma gravação para avisar as pessoas de tempos de espera maiores do que o normal. Além disso, se já está acontecendo há 3 semanas ou mais, tornou-se "normal" agora e você deve ser capaz de fazer algo a respeito. Especialmente se você estiver cobrando das famílias US $ 30 por uma impressão digital.

7. Você é uma empresa gananciosa e ávida por dinheiro, aproveitando o valor sentimental que a foto escolar de uma criança tem para as famílias. Maneira de explorar as crianças.

8. Encomendei minhas impressões digitais de $ 30 esta manhã e ainda não as recebi.

9. Eu também me registrei para uma conta e tive que esperar por um e-mail de verificação. Já se passaram mais de 6 horas desde que me registrei e ainda não recebi um e-mail de verificação, então tive que concluir minha compra como convidado. Minha compra que ainda não recebi ...

10. Vou fazer uma reclamação ao conselho escolar do meu filho para que vá com um fornecedor diferente daqui para frente. Prefiro fazer pedidos em papel do que ter que passar por isso novamente e pagar quantias absurdas de dinheiro por um serviço ruim.

As fotos da minha filha se perderam na secretaria da escola. Procurei o Edge Imaging e eles gentilmente os reimprimiram para mim imediatamente. Excelente atendimento ao cliente! Eu recomendo totalmente o serviço deles.

A Edge forneceu lindas fotos de nossos filhos por vários anos. Este ano foi igual, mas foi o serviço e a facilidade de encomenda que nos ajudaram muito este ano. Meu filho de 13 anos recebeu e perdeu suas fotos da 8ª série (fotos de formatura) antes mesmo de sair da escola. Entrei em contato com o Edge e eles me ajudaram a encontrar o pedido e pegar as fotos, que ficaram incríveis e pude aproveitar o serviço de retoque.

Não confiável e não confiável.

O site diz que você abre às 8h e depois de dirigir para os escritórios, eles estão fechados e o horário de funcionamento é 8h30.

Não profissional e respeitoso com o tempo dos clientes

Uma funcionária chamada Kathleen prestou um serviço amável e excelente quando liguei para fazer uma pergunta. Está claro que ela também acompanhou o processo rapidamente, pois o produto em questão chegou a mim em dois dias, entregue em mãos por outro representante da Edge Imaging na minha região. Fiquei MUITO impressionado!

Este é o primeiro ano em que a escola de meus filhos usa o Edge Imaging e, finalmente, fazer pedidos de fotos escolares se tornou uma brisa !!! As fotos estavam ótimas, mas eu precisava de alguns retoques na foto da minha filha. Falei com a Katie no serviço de apoio ao cliente e ela garantiu que a minha foto estava toda arranjada e que recebi a minha encomenda a tempo! Recebi minhas fotos e agora posso enviá-las como cartões de Natal. Mais uma vez, obrigado Edge !!!

Recebi provas da foto da minha filha e estou menos impressionado com ela. Que foto sem graça e minha filha não quer fazer uma nova tomada! Sua escola anterior usava Life Touch e eles costumavam fazer um trabalho estelar. Disseram-me que a foto foi tirada após o recreio, o que me pareceu ridículo, mas então vi que a Edge Imaging oferece um serviço de retoque por um preço premium que menciona até mesmo para se livrar de manchas de comida. Eles também não têm o Paypal como meio de pagamento, que arcaico. Eu gostaria que a escola dela empregasse alguém que realmente soubesse como fazer seu trabalho !! Nesse meio tempo, eu tenho que me contentar com uma foto meh !!

$ 17,25 para frete e taxas de um código digital e uma imagem 5X7! Ridículo! Só quero meu código de download digital para poder imprimir o meu, pois você não oferece o tamanho que desejo. Eu não estou pagando isso. Com certeza vou passar esta mensagem às escolas ao meu redor. Coisa engraçada. Eu teria pago 25 apenas pelo código e sem frete. Mas, apenas por princípio, não posso. Esta empresa é uma merda. Eu não os recomendo. Não estou surpreso que sua avaliação do Google já esteja baixa.

Eles forneceram uma imagem da classe se a classe da 7ª série da Escola Pública de Algonquin de 2018 que é tão granulada que você mal consegue dizer quem é quem. As fotos da velha classe da década de 1980 são melhores. Não recomendo.

Acabei de receber as fotos da escola do primeiro ano da minha filha e foi uma grande decepção com a pior qualidade que já vi

Acabei de ter uma ótima experiência de atendimento ao cliente com Samina na Edge Imaging. Liguei para confirmar se o pedido online que fiz estava correto.
Samina encontrou meu pedido prontamente e foi capaz de corrigir rapidamente o erro que cometi ao fazer o pedido. Obrigado Samina por me ajudar com esta situação e por ser tão agradável e paciente durante meu call. É uma época divertida do ano com as fotos da escola saindo e estou ansiosa para receber meu pedido!

Atendimento ao cliente Excellen! Lidei com Andrea R. e ela foi rápida, profissional e extremamente prestativa. Resolvemos nosso problema imediatamente.

Ótimas fotos, mas se perguntando por que os alunos nunca estão centrados nas fotos? Eles sempre parecem cortar um cotovelo. O site sempre pergunta sobre código de cupom nunca recebo nenhum no meu tempo de pedido.

Tenho pedido fotos da escola para os meus filhos há alguns anos e devo dizer que não estou feliz todos os anos. O atendimento é precário e quem tá tirando foto precisa voltar para a escola as fotos não estão boas. Eu entendo que eles são crianças, mas eu tiro fotos melhores e eu sou um fotógrafo, então antes de tirar a foto certifique-se de tirar a foto certa. As pessoas estão pagando por essas fotos. Você tem sorte que as escolas estão contratando sua empresa, então tenha orgulho do seu trabalho e defenda sua imagem e faça-a da maneira certa.

Encomendei fotos da ESCOLA para os presentes de Natal. Eu recebi uma das fotos das crianças uma semana antes do natal, me disseram QUE todos os 3 pacotes de fotos foram enviados no mesmo dia. ?????? Estes foram presentes de Natal para família e amigos. Eu ainda não recebi as fotos das outras duas crianças e são quase 2 semanas depois do Natal. ??? Os correios e os correios não viram essas fotos. Isso é um inconveniente e uma vantagem. Você deve rastrear suas fotos ou levá-las para as casas dos clientes. Principalmente quando pagam pelo serviço. NÃO IMPRESSIONADA michelle davis