Edge Imaging Análise

Rápido, eficiente, profissional e pronto para rolar com os golpes. Sharon e sua equipe chegaram cedo e estavam prontos para partir bem antes que acontecesse o fluxo de alunos. Eles tinham uma câmera configurada e hora mais cedo, conforme solicitado, para casos especiais em nossa escola. Toda a energia em nossa vizinhança caiu por 20 minutos, mas ainda assim terminamos nossas filmagens na escola a tempo! Sharon perguntou várias vezes durante o dia se eles estavam trabalhando rápido o suficiente, se havia algum problema e sempre se comunicou. Ela fez cerca de 500 fotos somente com sua câmera! Que grande equipe. Elimina o estresse de todo o processo.

Site horrível. Diz que você pode pagar antecipadamente online, mas não permite.

Excelente serviço prestado pela Holly Wiseman sempre! Holly responde imediatamente às solicitações feitas por e-mail. Assim que um e-mail for enviado para ela - solicitando a coleta de pedidos - ela chegará à escola no mesmo dia! Sempre com uma atitude muito calorosa e atenciosa! Eu gostei de assistir Holly tirando fotos de nossos graduados em junho passado! Ela trabalhou tão bem com os graduados - criou poses impressionantes para eles! Eu só ouvi coisas boas sobre nossa experiência com Holly e Edge Imaging!

Atendimento ao cliente incrível e rápido! Me ajudou com um download expirado e adicionou mais 30 dias sem perguntas.

Não só eles tiraram belas fotos, mas o preço do pacote para as fotos da escola era muito razoável ... produtos de alta qualidade, atendimento ao cliente e desempenho! Obrigado, Edge Imaging!

Por que nesta era digital eles tiram apenas uma foto na escola secundária? Pegue a foto e siga em frente tão rápido ... Bem horrível. Não estou pedindo a meu filho adolescente que perca tempo adicional de aula gr 11 para retomadas. Decepcionante. Já mencionei isso antes para Edge e recebi uma resposta evasiva. Melhor tirar fotos em outro lugar se você tiver tempo, para obter qualidade pelo seu $.

Equipe e fotógrafos amigáveis ​​e receptivos, flexíveis, fáceis de contatar e agendar consultas

Os fotógrafos foram muito profissionais. Atitude de serviço ao cliente não é aceitável. A senhora ao telefone respondeu-me com Oh meu Deus de uma forma muito rude. Você tem que trabalhar nisso. Eu acho que o Conselho Distrital de Peel deveria ler as avaliações também porque sua taxa está ficando cada vez mais baixa e é óbvio que você não valoriza as avaliações dos clientes.

Tenho trabalhado com a Edge Imaging desde o início e considero seu nível de serviço e compromisso exemplar! Kudoos à nossa representante da área Sara F pelo trabalho incrível que ela faz! Na Edge, sempre sinto que minha escola é a número 1.

Há muitos anos sou cliente da Edge Imaging. Eu descobri que o atendimento ao cliente deles é excelente. Quaisquer solicitações ou problemas são gerenciados de forma rápida e eficiente. Nossas famílias estão muito satisfeitas com o serviço e com o produto. Obrigado pelo excelente trabalho, Edge !!

Não me deixou ver minhas fotos de formatura e não há dias para refazê-las. Aqui está eu parecendo um rato engordurado nas prateleiras dos meus pais por cerca de uma eternidade.

Paguei 55 $ pelo pacote, recebi fotos com cantos dobrados e nenhuma, as fotos foram cortadas nas bordas externas nem cortadas em singles.
Mandei um e-mail para eles e descrevi a situação. Poucos dias depois, recebi um e-mail dizendo que todas as minhas fotos seriam reimpressas e cortadas "mesmo que não forneçamos esses serviços".
O que devo fazer com esses quebra-cabeças? Cortar com uma tesoura?

Hoje recebi as substituições. Recebi mais fotos do que pedi e paguei - acho que eles tentaram compensar o primeiro erro.

Bem, quase todas as fotos têm uma pequena borda branca de cada lado (aleatória), a pessoa que as cortou não viu? Os cortes não foram feitos em uma guilotina profissional e são opacos, com pequenas partículas de papel coladas nas laterais.
Poucas fotos têm cantos dobrados.

Resumindo, por mais que eu quisesse dar a eles uma boa avaliação (4 estrelas) por causa de seu segundo esforço e uma chance de consertá-lo, vou dar a eles apenas uma estrela, com base na minha experiência, NUNCA usarei seus serviços novamente. Pelo que eles estão fornecendo aos pais pelo valor pago, não é um serviço profissional. Aos meus olhos, eles falharam. De agora em diante, só terei a imagem da sala de aula.

Eles tiraram nossas fotos de formatura e estávamos todos ansiosos para vê-los de volta, mas quando o fizemos e eu os vi, fiquei absolutamente horrorizado com a forma como eles acabaram. As posições em que fomos colocados pareciam horríveis e o facto de NÃO HAVER RETAKES é inaceitável. Por que devo pagar por algo que posso fazer melhor.

quando fui para minha sessão de fotos de formatura, fui informado de uma taxa de $ 50 por sessão. Em algum momento do processo, fui informado de que minha taxa de inscrição seria aplicada ao meu pedido se eu encomendasse minhas fotos antes do final do semestre da primavera. O que não me disseram foi que o fotógrafo deveria me dar um código promocional para fazer isso. Dito isso, encomendei minhas fotos e percebi que não havia crédito. Falei com o fotógrafo (fotógrafos independentes da minha escola que trabalham com edge), que então entrou em contato com a edge em meu nome. Um dia depois, recebi um e-mail do Edge dizendo que lamentava a confusão e que havia reembolsado $ 50 da minha compra. Excelente atendimento ao cliente, e as fotos ficaram ótimas!

Nossa escola usa o Edge Imaging há mais de 8 anos. Eles vêm como uma equipe muito profissional e lidam com todas as nossas fotos da escola e fotos de formatura. Em 8 anos, nunca tivemos uma reclamação, preocupação ou problema que impressionasse considerando o volume de fotos dos alunos que eles tiram, um verdadeiro testemunho da qualidade no atendimento ao cliente. Nosso contato principal é Aaron Johnson. Aaron é um forte líder de sua equipe e todos os pedidos especiais que fazemos são sempre tratados com facilidade e eficiência. Estamos ansiosos para trabalhar com Edge Imaging no futuro e os recomendamos fortemente para qualquer escola.

Terrível. Não estou impressionado. Além disso, sempre diz assunto não encontrado ao tentar fazer o pedido online. Não pedirei novamente este ano, eu prefiro muito mais toque da vida e todas as grandes seleções de fundo

Nós aqui, da All Saints CHS em Kanata, temos feito o Edge Imaging cuidar das fotos de formatura da escola por vários anos. Sempre tivemos o melhor serviço possível desta empresa. Aaron Johnson, nosso representante, é simpático, muito atento às nossas necessidades e responde prontamente a cada chamada ou solicitação que fazemos. Aaron e seus colegas trabalham arduamente para garantir que estejamos totalmente satisfeitos com o trabalho que eles produzem, e parece ser uma forte ética de trabalho em suas negociações conosco. Nunca, em todos os meus 15 anos de trabalho em Serviços ao Estudante, ouvi uma reclamação de alunos ou pais em relação a esta empresa.

Eles são notórios por tirar fotos horríveis de crianças.

Isso é horrível porque o site está sempre fora do ar e muito caro. ripoff completo e de baixa qualidade! nunca escolha a borda

Não sou fotógrafo profissional e tenho quase certeza de que ninguém do ramo também é. A foto da turma do meu filho é tão mal iluminada e escura que parece que eles usaram o primeiro telefone com câmera inventado para tirar essas fotos. Dois polegares para baixo. Teria sido três se eu tivesse um terceiro polegar.

Estou classificando puramente no atendimento ao cliente aqui, enquanto fico em espera nos últimos 20 minutos. Toda a turma do meu filho recebeu suas fotos e meu filho não. Não sei quem é o culpado por isso, mas não posso nem falar com uma pessoa real para tentar descobrir.
Muito frustrante.

É muito caro e a imagem da minha filha não é boa (eu mesmo posso fazer um trabalho muito melhor), mas ainda assim decidi encomendar algumas fotos para a memória dela.) Com esta tarifa premium, espero receber um serviço melhor e rápido, no entanto, as razões abaixo são que absolutamente não irei encomendar nenhuma foto desta empresa:

* pedido online há várias semanas, o pagamento foi feito imediatamente após meu pedido
* ligou e perguntou o status do parto, e foi informado duas semanas após a data de entrega da escola
* agora passa o prazo e ainda não recebi meu pedido. Por isso liguei novamente hoje, o atendimento ao cliente foi rude dizendo que eles estão extremamente ocupados nesta época do ano e estão atrasados, duas semanas é apenas o prazo aproximado e nenhuma promessa.

Ok, se a empresa está ocupada nessa época do ano, contrate mais gente! Eu paguei as taxas mais caras para fotos que obtiveram serviço atrasado e resposta rude. Vou falar com a escola, nem mesmo deixá-los tirar fotos do meu filho no futuro.

Nos últimos anos, você ofereceu fotos da escola do meu filho, infelizmente não fiquei impressionado com a qualidade das fotos. Não encomendei uma foto da escola desde que a Lifetouch parou de fazer as fotos. Além do fato de não haver muitas opções para baixa renda, queremos fotos dos nossos filhos, mas com o preço do seu pacote, muitos não podem pagar. Uma criança com um iPhone desatualizado poderia fazer um trabalho melhor com o que vi

Liguei para o Atendimento ao Cliente hoje e tive uma experiência verdadeiramente decepcionante. Recebi uma imagem bônus pelo meu pedido, mas o plano de fundo selecionado era horrível. O agente enfatizou que * assim que eu devolvesse o original * eles enviariam uma substituição. Muito justo, mas seu tom era chocantemente condescendente. A ênfase em retornar a imagem original foi desnecessária. Ela nem se deu ao trabalho de me dar o endereço do remetente. Mas o verdadeiro colapso no serviço veio quando perguntei sobre receber uma confirmação do Edge de meu retorno ou um e-mail quando o novo fosse enviado. Ela riu alto e disse: "Somos muito grandes e muito ocupados para isso!" Uau, um pouco de empatia pelas minhas preocupações? Nunca pensei em não tirar fotos da escola antes, mas agora estou pensando; "porque nós fazemos isso?" Tenho fotos mais do que suficientes dos meus filhos.

Depois de anos lidando casualmente com o aumento dos preços de fotos cada vez menores, a Edge Imaging finalmente me perdeu quando chegou a hora de tirar fotos de grau 12. Cada aluno pode ter 10 fotos feitas pelo preço base. Desses 10, eles teriam que escolher entre os 2 primeiros do anuário. É verdade que as duas fotos pareciam muito ruins, mas eu certamente era melhor que a outra. Quando ela perguntou qual eu preferia, respondi "1", porque me pareceu o melhor. Ela então respondeu: "Bem, eu sou julgada pelo meu trabalho, então acho que você deveria ir com a segunda foto" e não me permitiu escolher as fotos que eu queria. Eu esperava mais de uma empresa tão respeitável, mas acho que todos nós somos apenas cifrões para eles

Não posso expressar o quão infeliz estou com esses serviços que meus filhos têm tirado fotos tiradas por esta empresa nos últimos sete anos ao todo 16 fotos tiradas, eu diria 32 porque todos eles tiveram que fazer novas tomadas e mesmo assim, fotos ainda muito miseráveis ​​que esses fotógrafos fazem não saber como interagir com as crianças e fazê-las sorrir ou avisar que o cabelo deles está bagunçado, os óculos estão tortos no rosto e quando você liga e eles pedem desculpas e pedem desculpas e dizem que espero que da próxima vez seja melhor adivinhar o que já chamei de vcs 7 Vezes e nada mudou muito infeliz! Esses são os marcos dos nossos filhos que gostaríamos de ter como lembrança, os preços são ridículos para o produto que você apresenta!

Acabei de receber as fotos da escola da minha filha em 2014. Suas fotos de 2013 também foram feitas pela Edge Imaging e ficamos totalmente satisfeitos com a qualidade delas. Este ano, porém, o papel brilhante faz com que pareçam algo que eu poderia ter imprimido em casa. As impressões não têm a qualidade que esperava com a experiência do ano passado. Também estou um pouco desapontado com a capacidade do fotógrafo de capturar pelo menos uma pose semi-natural. Todas as poses tinham sorrisos patetas e o cabelo estava um pouco bagunçado. O fotógrafo do ano passado pareceu ter mais cuidado com a aparência dos objetos e conseguiu obter um sorriso mais natural.

Acabei de ligar e tentei fazer o pedido e comprar o download digital da formatura dos meus filhos. Disseram que não tenho como comprar as cópias digitais e que tenho que comprar um pacote. Não quero muitas das estampas que eles oferecem em nenhuma das embalagens. Principalmente os pequenos 2,5X3,5. Um péssimo atendimento ao cliente da parte deles, forçando você a comprar algo que eu não quero.

Sou estudante do ensino médio e já tinha minha foto no anuário. ficou muito ruim porque é culpa dos fotógrafos que tiraram minhas fotos no ângulo errado e eles também bagunçaram minha aparência e cabelo do jeito que eles querem para uma boa foto e eles fizeram um péssimo trabalho. Fiquei muito chateado por não haver repetições antes. Além disso, o preço é muito caro, eu desperdicei meu dinheiro.

Eu concordo com alguns dos posts anteriores. A cada ano as fotos do meu filho pioram. Ele é alto e todo ano, ao invés de levar 2 minutos para ajustar a altura da câmera, meu filho faz poses estranhas. Parei de comprar as fotos e tenho usado um fotógrafo particular para tirar fotos anuais. Pode ser um pouco mais caro, mas eles pelo menos reservam um tempo para ajustar a altura e os ângulos das câmeras para acomodar sua altura.

Esta empresa tem práticas comerciais antiéticas e repugnantes! Eles não mandaram nenhuma prova para eu fazer o pedido ... a única opção eram as fotos online ... elas não eram muito boas, mas eram as fotos de graduação do meu filho, então eu NÃO pedi nenhuma.
Fui em frente e encomendei das escolhas e depois baixei e eis que menos de uma semana depois as provas chegam pelo correio e são fotos muito melhores e muito mais poses !!
Aconteceu o mesmo com o meu filho mais velho mas achei que era uma coincidência ter feito o pedido e depois chegaram as outras provas .... obviamente não foi! A última vez que encomendei mais fotos porque pensei que era meu erro ... agora eu sei que não foi. Eles fazem isso de propósito!
Isto é tão errado!!! Os pacotes são tão caros e agora aqui estou eu vendo fotos muito melhores do meu filho que não posso pagar ou justifico pedir!
Por favor, não apoie esta empresa ... Estarei fazendo lobby em nossa escola para NÃO usar esta empresa no futuro !!

Atendimento ao cliente incrível! Eles me ajudaram a consertar um erro que cometi sem nenhum problema. Eles foram amigáveis, eficientes e rápidos para satisfazer meu pedido. Qualidade de imagem sempre excelente! Estamos muito felizes com o Edge Imaging!

Tão feliz por ter pedido fotos de formatura para meu filho há 3 anos! Eu não pude fazer o pedido naquele momento e estava preocupado que eles fossem perdidos, mas esta empresa os mantém para pedidos futuros, ao contrário de outras que excluem imagens em menos de um ano.

O serviço que a Edge Imaging oferece à minha escola há anos tem sido excelente! Agradeço que a cada ano o representante deles entre em contato comigo para ter certeza de que o lote de carteiras de identidade do aluno do ano seguinte é compatível com meu software de biblioteca. Também lido com todos os alunos que precisam de cartões de substituição durante o ano letivo e a equipe do Edge Imaging acaba de tornar o processo muito fácil para mim! Obrigado pelo incrível atendimento ao cliente ao longo dos anos !!!!!

Costuma dar serviços para crianças em idade escolar para fotografia

Atendimento ao cliente incrível, acidentalmente pediu o tamanho errado para minhas molduras pré-compradas e eles me enviaram impressões no tamanho correto, eu faço o pedido todos os anos com tranquilidade para meus dois filhos. Melhor atendimento ao cliente!

EDIT: Obrigado pela resposta de copiar e colar. Depois de ligar para a linha de atendimento ao cliente, me ofereceram para ir a uma escola qualquer, a mais de 1 hora de distância de minha casa, para uma repetição. Enquanto a retomada está sendo oferecida gratuitamente, tenho grandes dúvidas. Depois de verificar a tela de checkout, fiquei enojado ao ver como o preço inflacionado de uma única foto impressa para mim em um tamanho minúsculo custaria quase 40 dólares em cima da sessão de fotos de 35 $ com um limite de tempo de 10 minutos com um fotógrafo que não permitia nenhuma correção e agia de forma extremamente rude. Eu acho que os pais estão desesperados por fotos de graduação em comparação com as fotos de cerca de US $ 20 anuais, então eles cobram o máximo possível. Não acredito que o TDSB emprega essa fraude de empresa. Agora aqui está a minha crítica original: Depois de não receber um e-mail para fotos de formandos, embora eu tenha me registrado. Muitas semanas depois, finalmente consegui uma equipe de admissão para me empurrar como a primeira foto do dia para fotos de formatura. Durante a sessão, a pessoa que tirou minhas fotos foi muito rude comigo. Agindo consistentemente como se eu fosse um fardo para eles, apesar de não fazer nada fora do comum. A maneira como eles falaram comigo foi quase humilhante e eu mal disse uma palavra a eles. Até mesmo dizendo "Eu preciso te tirar daqui rápido, já que você não pagou" apesar do fato de eu estar pagando quando um e-mail é enviado para mim pedindo o pagamento. Sempre que me pediam para sorrir, eles tiravam a foto meio segundo depois, dando-me muito pouco tempo para fazer a ação simples. A maioria das fotos que vi pareciam meio sorrisos tiradas cedo. No geral, acredito que esse serviço de monopólio tem muito peso no TDSB e, por isso, eles podem se dar ao luxo de oferecer um serviço de nível inferior. Minha rápida sessão de fotos de <10 minutos vai custar $ 35, mas provavelmente deve custar mais ou menos $ 0 pelo tipo de serviço que eles oferecem.

Para fotos de graduação, os preços são ridiculamente altos - o total pago é de cerca de US $ 95 por 2 fotos 5x7 de uma pose (incluindo a taxa de sessão). Se você verificar os preços no Walmart etc., eles são muito mais baratos. Normalmente nunca compro fotos da escola por causa do preço exorbitante, mas é bastante óbvio que eles apostam no sentimento para convencer as famílias a pagar por serviços superfaturados e fotos na melhor das hipóteses. Sem falar que os fotógrafos geralmente não mostram aos alunos muito respeito ou tempo / cuidado ao tirar as fotos. Eu provavelmente fui levado para fora em 10 minutos (o que para fazer ~ 10 poses é um tempo muito curto). Leve o seu serviço para outro lugar!

Equipe amigável e experiente. Ótimas vantagens. Fotos ainda melhores! Estamos extremamente satisfeitos com a Edge Photography.

Excelente serviço profissional. As fotos dos alunos acabam bem. Os fotógrafos são muito flexíveis. O gerente é muito prestativo e rápido para responder a todas as perguntas que tivermos.

Andy e sua equipe sempre fizeram um ótimo trabalho. Ele tem sido muito atencioso e trabalha conosco para garantir que obtenhamos as melhores ofertas e a melhor qualidade.

Tenho telefonado para encomendar uma fotografia, o seu telefone não funciona, também lhes enviei um email sem resposta