Direct365 Análise

Serviço horrível. O lixo nunca é coletado. Estou sempre perseguindo eles. Eu daria a eles 0 de 5 estrelas se isso fosse possível!

grande experiência, Andrew Lewis foi útil e profissional - recomendaria.

Tenho procurado em todos os lugares, mas ninguém me dá o melhor preço e um serviço de atendimento ao cliente adorável como o direct365

resposta muito rápida, muito útil, me explicou tudo bem. Rápido e fácil de se inscrever

Eu tive pelo menos 5 empresas de resíduos diferentes e até agora 365 estão muito acima das outras

Faça o que eles dizem que farão. Sem confusão, sem drama. Continuem o bom trabalho pessoal

Decepcionado com o atendimento ao cliente desta empresa. Eu era um novo cliente e ainda estou esperando por uma parte do meu pedido que agora está bem atrasado. Duvido que reordene qualquer coisa deles. Espero que possam concluir este pedido em breve.

Eu uso o Direct 365 há alguns anos para meus serviços de descarte de resíduos clínicos. Achei o atendimento ao cliente muito bom, falei com a Amy esta manhã, que foi muito útil. Mantenha o bom trabalho

Como eles terceirizam, eles não sabem quando uma coleção está perdida. Tem de telefonar para eles sempre que faltar uma recolha. E tem de os avisar por e-mail pelo menos 3 meses antes do termo do contrato que não deseja renovar o contrato, caso contrário, ficam bloqueados por mais um ano. Por que as empresas acham que vão se beneficiar mais se tiverem você por mais um ano, em vez de serem gentis, fornecerem um bom serviço, mantê-lo feliz e ter seu negócio indefinidamente.

uma adorável senhora chamada
Siobhan O'Leary foi muito profissional e prestativa, conduzindo-me por todo o processo com facilidade e comunicação clara, muito obrigada por sua ajuda xxx

Recomendado para nós pela Urban Beauty School para fornecer soluções de resíduos para nossos cortantes / cotonetes de cuidados da pele, etc. O Direct365 não poderia ter sido mais útil. Lidei com Kyle Richardson durante todo o processo e o processo foi muito direto. Os preços também são competitivos.

Ótima equipe e muito fácil de trabalhar e muito pró-ativa.

Kerry Kendrick foi educado e feliz. Reservamos o serviço de extintor de incêndio por meio do Direct365 e eles foram muito úteis durante todo o processo. Obrigado.

Estou francamente desgostoso com sua empresa. Temos um contrato que estamos tentando cancelar há 6 meses. Tenho por escrito que o cancelamento é aceito (de meses atrás), mas agora você estendeu o contrato por mais um ano e se recusa a aceitar o cancelamento, sem, é claro, qualquer pagamento adicional ou outro ano desnecessário. Irracional e simplesmente desagradável

Maio de 2018: apenas uma atualização rápida sobre este, apesar do comentário abaixo sobre passar meus dados para o departamento de atendimento ao cliente deles, eles nunca me contataram. nuff disse.

o serviço é ruim. Há 3 semanas que estou esperando por uma coleta de lixo e meu negócio fica na estrada principal com todo esse lixo lá fora. depois de entrar em contato com o serviço ao cliente explicou a situação,
ficaram em espera por 1 hora todos os dias na semana passada porque não conseguiram entrar em contato com seus provedores de serviço. recebi um aviso do conselho e arranjei outra empresa para recolher o lixo, mas direto 365 não vai pagar a conta de um serviço que eles deveriam fornecer desperdício de dinheiro serviço de má qualidade

Se o Direct 365 mudou sua atitude pós-venda em relação aos clientes - especialmente a equipe de contas, eles são agressivos. Aplicar penalidades razoáveis ​​nos contratos, dar treinamento ao pessoal de cobrança no bom senso. Eles podem obter mais estrelas nas avaliações.

Precisava de uma empresa de resíduos clínicos para iniciar um negócio de Estética. Falei e enviei um email para Kyle, que foi muito profissional e amigável. Ele resolveu tudo para mim sem qualquer aborrecimento. Explicou tudo para mim para que eu pudesse entender o que e quando eu deveria estar lá. Uma grande empresa até agora atualizará a avaliação assim que eu usar o serviço, mas até agora tudo bem.

Falei com Charlie há um tempo. Muito feliz com o serviço prestado, parecia muito atento ao que a nossa empresa precisava. Usaria novamente e eu definitivamente recomendaria a empresa a outras pessoas.

Sasha é muito útil e responsiva! Serviço rápido, amigável e eficiente :)

Kerry Kendrick da Direct 365 sempre foi além para fornecer excelente atendimento ao cliente ao lidar com minhas solicitações / dúvidas. É um prazer conversar e trabalhar.

Esta empresa tem testado nossa iluminação pela PAT nos últimos 3 anos. Eles são eficientes, prestativos e pontuais ao fazer isso. Uma boa maneira de atendimento telefônico.

apesar das inúmeras tentativas de entrar em contato com esta empresa, eles repetidamente não conseguiram aparecer para coletar meus resíduos clínicos e forneceram desculpas extremamente fracas (o motorista ficou sem horas e deixou inúmeras mensagens de voz, que também nunca foram recebidas). Não toque neste grupo incompetente com um barcaça!

Pobre é uma declaração inferior. Tudo que eu quero é um lixo comercial que esvazie uma vez a cada quinze dias - parece simples. não se o Direct 365 estiver envolvido. Equipe de atendimento ao cliente ... agora há uma expressão interessante. NUNCA retorne ligações e geralmente inúteis

Realmente não estou satisfeito com o Direct365. Nós os usamos algumas vezes em nosso escritório e ficamos felizes com o serviço deles, até que continuamos recebendo contas extremamente altas. Quando analisamos o preço dos itens que eles estavam cobrando, estávamos sendo cobrados 1.000 por algo que outra empresa havia cotado 500 e depois outros 300. Depois disso, decidimos não usá-los porque os preços eram exorbitantes e não eram justos para um pequeno negócio a pagar. Enquanto eu não estava no escritório um dia, a Direct365 enviou um engenheiro ao nosso escritório sem pedir e sem nosso conhecimento prévio, não tínhamos nenhum acordo com eles para realizar o trabalho e eles começaram a trabalhar sem nós sabermos. O engenheiro abordou meu diretor e disse-lhe para assinar este trabalho, o engenheiro foi designado para uma empresa chamada Hoyles e não Direct365 (já que 365 direto envia engenheiros de Hoyles) meu diretor presumiu que ele estava agendado e estava agendado como ele não lida com a saúde e segurança do escritório, portanto, desliguei sem saber. Depois disso, as ações do Direct365 foram vergonhosas, nós lhes contamos nossa situação e fomos informados, embora o engenheiro estivesse errado, eles disseram a ele para não fazer novamente e que tínhamos que pagar o preço total. Não exigimos o trabalho que foi feito, pois tínhamos acabado de instalar um novo equipamento, por isso não precisou de trabalho. Quando abordado por nós para perguntar se eles poderiam descontar o preço ou chegar a uma solução devido às medidas incorretas tomadas, a Direct 365 disse que não fariam e continuou a nos incomodar. A comunicação deles é terrível e eu sugeriria que ninguém usasse esta empresa, pois eles são extremamente inúteis e parecem fazer o que querem. Uma reclamação oficial foi lançada com as Normas de Comércio, pois isso não é aceitável.

ATUALIZAÇÃO: desde a última vez que postei este comentário, Carly do Direct365 entrou em contato conosco para se desculpar pela situação. Ela nos abordou diretamente com a intenção de consertar as coisas e resolver o problema. Fomos reembolsados ​​com todo o dinheiro e garantidos que isso não aconteceria novamente. Estamos felizes por Carly ter entrado em contato conosco e sua maneira de lidar com a situação com seu pedido de desculpas nos corrigiu.

O Direct365 deve ser fechado, por favor, não confie em seu serviço ou orçamento, eles adicionaram muitas contas no topo. e eles não vão lhe dar nenhuma chance de resolver, se você não aceitar as contas incorretas, eles vão cancelar seu contrato sem qualquer aviso, ficaremos felizes em ir ao tribunal e mostraremos nossas evidências para provar que esta empresa é real lixo!!!!!!

Siobhan foi incrível! Salvou o dia para nós. Muito responsivo, confiável e com um preço muito bom. Muito obrigado.

ótimo serviço, muito rápido, resolvido em minutos, recomendo a outros

Nós procuramos por uma cotação para fazermos o teste de PAT em nosso feriado e o Direct365 veio com um preço muito bom em comparação com alguns dos concorrentes que estavam obviamente tentando nos enganar citando até 3 vezes mais, estou ansioso para o trabalho que está sendo feito nesse meio tempo

O serviço e a velocidade ou a criação de uma nova conta foram incomparáveis ​​e estamos realmente satisfeitos com o processo de abertura de conta. O atendimento ao cliente foi ótimo e toda a comunicação foi clara.

Eu tive um problema com o Direct365 e Craig Weaver me ligou para discutir isso, ele colocou minha mente em descanso e me ajudou muito! Obrigado

Resposta muito rápida ao inquérito Qoute. Quando falei com Sasha, ela foi muito prestativa e profissional sabia do que estava falando. Devido à minha experiência, irei usá-los no meu local de trabalho

Vá diretamente para a empresa que você precisa NÃO USE ESTA EMPRESA eles são SOMENTE CORRETORES !!!

5 estrelas - Baseando esta revisão exclusivamente em James, o Consultor de Fidelidade do Cliente, que ajudou a resolver um problema contínuo com facilidade e em tempo hábil. No entanto, apesar de James ser um ativo, passamos por um período de dificuldade com a empresa.

fantástico atendimento ao cliente. Kyle resolveu tudo para mim. Obrigado. Eu certamente recomendaria direct365

Configurei 2 sites na última quarta-feira com siobhan oleary, os escaninhos já chegaram e meu primeiro serviço foi feito hoje, estou extremamente feliz com o serviço que recebi da siobhan do início ao fimh

Configurei um serviço de resíduos clínicos na semana passada com a siobhan foi rápido, fácil e consegui a melhor tarifa do mercado

Excelente serviço e comunicação. James foi muito útil! Obrigado.

Encomendei toalhas de mão e paguei por telefone. E foi informado que você receberá sua entrega após 3 dias. Nada veio até a próxima semana, depois de uma semana quando eu ligo para buscar meu pedido e a senhora no telefone disse que estamos esperando o pagamento. Eu disse que já paguei, ela verificou e confirmou sim vejo que já pagou. E então ela prometeu que você receberá seu pedido em 3 dias. Novamente, nada aconteceu em 3 dias. E depois de 4 dias, recebo um e-mail da empresa dizendo que seu produto está esgotado. Eles estão jogando comigo há 14 dias. Agora quero meu reembolso e ninguém está respondendo.

Possivelmente o pior serviço ao cliente que experimentei como empresário até agora, cobranças aleatórias, ninguém quer explicar nada ou retornar ligações, mas agora estou finalmente fora do meu contrato. Se você está pensando em usar para ajudar com o lixo comercial NÃO se preocupe, você vai se arrepender.

Eu não os recomendaria.
Eles têm piores termos e códigos. Se você assinar um acordo com eles por 12 meses, o contrato será automaticamente concluído por tempo indeterminado. Basicamente, significa que você terá que pagar taxas para sempre.
Por favor, não cometa este erro e não considere ir com Direct365.
Em vez disso, vá diretamente aos fornecedores de serviço.
Não posso nem avaliá-los, mas tenho que colocar 1 estrela

Atendimento ao cliente muito útil e amigável de Sasha Deegan e preços competitivos

Acabamos de organizar nossa Reciclagem Grundon com esses caras, parece simples, fácil, com preço justo e indolor! Altamente recomendado!

Não desperdice seu dinheiro com esta empresa, é tudo o que posso dizer

Steph foi rápida em responder e fornecer uma taxa competitiva

Evite esta empresa! Atendimento ao cliente absolutamente péssimo, muito rude e ignorante. Problemas com contrato (sem contrato assinado) com os quais estou tendo um pesadelo. Eu nem quero dar a eles uma estrela

Mesmo se você estiver em um ambiente de trabalho muito agitado, eles garantem que você não se perca. Eles foram amigáveis ​​e diretos

Eu suspeito que os comentários que dão 3 estrelas são mais não podem ser para a coleta de RESÍDUOS CLÍNICOS que é absolutamente terrível. Outra coleção com falha destinada a 24/01/2020. Resíduos se acumulando mais uma vez. Ninguém responde aos e-mails.

Até agora, o Direct365 tem sido uma resposta rápida e incrível. Estamos ansiosos para lidar com eles posteriormente.

Inscrevi-me esta semana para um serviço de reciclagem, tive um excelente serviço da siobhan.
A inscrição foi rápida e fácil e recomendaria esta empresa a todos os negócios

Acabei de falar com Charlie pelo telefone. Ele foi muito prestativo e não conseguiu fazer o suficiente para um pequeno start up como nós ... Ele nos indicou a direção certa para o que precisávamos, sem tentar nos vender coisas que não precisávamos. Recomendaria totalmente ..

Muito feliz com a Experiência do Cliente da Sasha, muito prestativa e eficiente no atendimento do meu pedido.

Eles nos decepcionaram muito depois de muitas reavaliações. Um mês depois da linha e não bin instulado. Os resíduos se acumularam, ninguém parece saber o que estão fazendo nesta empresa, então eu gostaria de dizer que esta empresa é tão pilha quanto os nossos resíduos acumulados devido a esta empresa muito pouco confiável. Salvem-se pessoas.

Atendimento ao cliente profissional, educado e rápido de Lauren Reynolds

Muito confortável e rápido para responder às perguntas. Serviço sempre bom.

Eu não recomendo Direct365 - por favor, considere com cuidado antes de assinar um contrato com esta empresa. O serviço que recebi foi lamentável. Como uma pequena empresa, eu exijo uma gestão de resíduos confiável para manter uma prática segura. O serviço de coleta não recolheu resíduos de perfurocortantes perigosos conforme acordado em nosso contrato e, posteriormente, disse que, como o motorista tinha ido ao local (embora sem coletar nenhum resíduo e permanecendo no local por 1 minuto conforme o rastreamento - portanto, inconsistente com o mesmo tentando recolher meus resíduos) que isso contou como uma coleção. Ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, vários funcionários e um gerente se recusaram a aceitar que isso exigisse qualquer solução, pois "pagamos ao motorista para que não possamos cobrar novamente" Atitude vergonhosa. Considere seriamente antes de assinar o contrato com esta empresa.
Dr. James Olding

Departamento de atendimento ao cliente útil e eficiente. Pessoal muito simpático e profissional, muito obrigado a Sharon Glen-Williamson. Bom trabalho. Marzena @ Newman Cams

Se eu pudesse dar a esta empresa ZERO estrelas, eu o daria. Temos usado o Direct365 por 7 anos e, durante esse tempo, eles têm falhado continuamente. Pelo menos uma vez por mês, se não quase todas as semanas, durante alguns períodos, nossas coletas não são concluídas. Eles nos enviam relatórios de GPS dizendo que os motoristas ainda estão, nosso lixo ainda está aqui e o processo de tentar obter o serviço é muito longo e eles tratam você como se estivesse mentindo. A falta de remorso e falta de cuidado com o atendimento ao cliente é desconcertante. Sempre com desculpas e sem desculpas. Retiramos nosso contrato com a Direct365 e o fim não pode chegar em breve. SERVIÇO MUITO decepcionante e insatisfatório!

Empresa de lixo absoluto !! Constantemente perseguindo-os para coletas de lixo e eles não ajudam em nada !! Não use!

Empresa horrível com serviço horrível.
Não coleciono lixeiras há quase 6 semanas. Ter que ligar para eles todos os dias para buscar uma data de coleta, mas independentemente da data que eles fornecem, as caixas não são coletadas.
A equipe de atendimento ao cliente inútil, que nunca responde a você, foi forçada a obter uma lixeira adicional porque a lixeira era muito 'pesada', bem, o que eles esperam quando não a coletam por um mês! Evite usar esta empresa !!

Eu recomendo altamente Andrew Lewis, ele foi muito útil e muito rápido em entrar em contato.

Tudo foi feito muito bem e sem preocupações.

Para começar, como faço para dar 0 estrelas, estou deixando um comentário do Pepe's Birmingham e temos 8 lojas com esta empresa não confiável. Eu nunca vou recomendar esta empresa a ninguém, eles removeram nossas lixeiras uma semana antes e se recusaram a cobrir os custos das empresas de liquidação locais. VOCÊ PODE IMAGENS SE EU TERMINEI SEU CONTRATO CEDO UMA SEMANA ... também muitos problemas durante o nosso contrato, então por favor, fique longe desta empresa, totalmente amatures.

Eu liguei e reclamei para Padrões de Comércio ...

Honestamente, esses caras literalmente não têm idéia do que estão fazendo. Os estúdios de tatuagem evitam como a praga! Cobrado constantemente por serviços que não foram prestados ... criminoso!

Steph foi muito prestativa e me respondeu prontamente. Tudo em tudo, bom valor.

Acabo de assinar um contrato de 12 meses, mas que lufada de ar fresco. Estou preso em outro contrato de empresas de resíduos e há taxas ocultas por todo o lugar. O Direct365 foi muito fácil de lidar, explicou tudo muito bem e tem ficado muito impressionado com o atendimento ao cliente até esta fase. Obviamente, a prova está no pudim, mas lendo os outros comentários, não vejo que isso seja um problema e recomendo seus serviços.
Amanda, obrigada pela ajuda.

Resposta rápida a consultas e ótimo custo. Equipe amigável. muito útil irá definitivamente usá-los novamente para futuras inspeções.

Mandei um e-mail para a empresa e no nosso eles responderam com uma estimativa. a correspondência era excelente, eu recomendaria a qualquer pessoa, certamente irei usá-los novamente no futuro

Serviço muito bom recebido do Consultor de Fidelidade do Cliente de Lauren Reynolds.

Usamos Direct365 para testes de PAT em nossos aparelhos elétricos e descobrimos que o serviço é profissional e sem complicações. Agradecemos a Sasha por atender ao nosso pedido com tanta eficiência.

Esses caras são uma piada. Nunca compareci e quando liguei para falar a resposta prometida nunca aconteceu.

Nem um pouco feliz ... Eu fiz meu serviço anual de extintor de incêndio, mas fui cobrado por uma 'buzina de gelo'. É uma cobrança por um item que não recebi. Em nenhum momento durante o culto um 'chifre de gelo' foi sequer mencionado para mim! Cansado de ser pressionado pelo pagamento, mas paguei porque há o suficiente com que se preocupar no momento. Não vou usar esta empresa novamente e não posso recomendar!

Liguei para esta empresa para obter um orçamento, os termos e condições acordados. Pediram-me uma boa revisão e terei 1 mês grátis. Quando se tratou de prosseguir, a equipe de vendas contratadas simplesmente recusou o que combinamos inicialmente (coleta de resíduos sob demanda em vez de todas as semanas).

Apenas perda de tempo.

Pedido na última terça-feira, chamei para perseguir uma semana depois e informou que houve um erro e nenhum estoque por 3 semanas. Agora temos clientes irritados muito pobres

Assistido por Steph Jones. Muito útil e rápido configurar uma conta em um espaço de tempo muito curto. Recomendado.

Como acontece com a maioria dos comentários aqui. Se você estiver procurando por uma coleta de lixo, eu não recomendaria um péssimo atendimento ao cliente que sempre perdeu cobranças de excesso de peso, mesmo quando eles perderam as coletas, porque acabou Mais

Ótima companhia, eu uso esses caras para alarmes de incêndio / manutenção em apartamentos nos arredores de Mayfair, Kensington e Blackfriars e os considero profissionais e muito razoáveis. os engenheiros compareceram na hora combinada e foram muito educados. reservei tudo através da Rachael e assim que a obra foi finalizada recebi todas as certificações e documentos. Eu já reservei esses caras para fazer outras propriedades para mim.

Esta empresa é completamente incompetente e a comunicação é péssima. Temos (infelizmente) estado com eles por um tempo devido a infelizmente ficarmos presos em um contrato e honestamente não podemos esperar até que ele termine. De coletas perdidas, latas de lixo hospitalar transbordando devido às coletas perdidas aos motoristas MENTINDO e dizendo que as coletas foram feitas quando não o fizeram. Ninguém tem ideia do que está acontecendo, pois parece haver comunicação zero entre o Direct 365 e o PHS. Estou farto de perseguir as cobranças e tentar descobrir quando elas serão feitas, isso não é minha responsabilidade e é responsabilidade da empresa de gerenciamento de instalações (neste caso direto 365). O que é ainda mais frustrante é eu já tentei cancelar o contrato por falta de cobrança, falei que não podia e que o serviço iria melhorar, não melhorou e a situação só piorou. Não fazemos uma coleta há mais de 5 semanas e agora temos sacos de lixo hospitalar cheios se amontoando ao lado do lixo. Isso é absolutamente inaceitável de forma alguma e poderíamos ter problemas por isso. Eu entendo que também estivemos bloqueados, mas eu liguei antes para ter certeza de que uma coleção foi feita antes do bloqueio ou ao retornar ao estúdio. Isso não aconteceu (devido ao driver mentir e dizer que a coleta foi feita, quando não aconteceu) e eu estou no limite. NÃO ASSINE UM CONTRATO COM A DIRECT 365. Encontre uma boa empresa de gerenciamento de instalações independente e confiável. Tenho certeza que será quando o contrato finalmente terminar no próximo ano. (Para quem está lendo isso, gostaria de salientar que não mantemos o lixo hospitalar dentro de nosso estúdio, está em um depósito de lixo em outro lugar)

Lauren, a Consultora de Lealdade do Cliente, foi excelente, profissional e eficiente, dedicando tempo para ouvir minhas preocupações e agindo positivamente. Muito obrigado Dave

Nós usamos o Direct365 por muitos anos, só tivemos um problema que foi resolvido de forma rápida e profissional. Na minha opinião, você só pode julgar uma empresa pela maneira como ela lida com os problemas, e esses caras estavam certos.

Eu os recomendaria fortemente.

Trabalho com Craig Weaver na Equipe de Fidelidade do Cliente há cerca de 18 meses e sempre o achei muito profissional - sempre acompanha e é proativo na resolução de quaisquer problemas, caso eles surjam. Só por esse motivo, eu detestaria trocar de fornecedor, a menos que fosse significativamente mais barato em outro lugar.

Não posso agradecer a Andrew Lewis o suficiente por toda a sua ajuda! No processo de abrir meu primeiro estúdio durante uma pandemia, o que é bastante estressante, como você pode imaginar, mas Andrew não foi nada além de útil e trabalhou muito rápido para colocar minha conta em funcionamento. Sem complicações e muito profissional!

Falei com a Amanda hoje e ela foi maravilhosa. Como um pequeno start up, descobri que tentar organizar a remoção de resíduos me causou muitos problemas esta semana e em uma ligação rápida Amanda os corrigiu para mim.
Obrigado.

Depois de ter uma experiência terrível com outra empresa de gerenciamento de resíduos, Andy foi incrivelmente útil e informativo na preparação do descarte de resíduos para nosso estúdio de tatuagem. Todos os funcionários com quem falei foram muito educados e prestativos.

Emma S tem sido absolutamente incrível! Estou muito satisfeito com o resultado rápido. Obrigado!

Eu escorrego pela porta dizendo que o lixo está 'contaminado' (com um pedaço de concreto, mas não sabíamos). Isso é bastante justo, mas deixar a lixeira cheia, do lado de fora de um negócio vizinho um pouco menos aceitável.

A Direct 365 organizou nossa avaliação de risco de legionários. Eles foram muito úteis quando precisávamos de um rápido retorno para os relatórios. Eles também organizaram uma pesquisa de amianto em um prazo muito curto. Nada era demais. Eu recomendaria Direct 365.

Tenho usado Lauren e Direct365 por 3 anos agora uma empresa muito boa com ótimo atendimento ao cliente e bons preços.

Ótimo serviço de siobhan, configurar foi bom e rápido e eu consegui a tarifa mais barata!

Excelente atendimento ao cliente (por Sasha Deegan)