Direct365 Análise

Andy foi ótimo resolvido tudo que eu queria de forma rápida e profissional, defenderia recomendo.

Tive um problema com um AED G5 e entrei em contato com a Direct 365 para tentar resolver o problema. Charlie Lavender me deu um serviço de primeira classe com seu suporte ao cliente para garantir que resolvêssemos meu problema AED G5 era excelente. Eu senti que eles não poderiam fazer o suficiente por mim.
Um cliente muito satisfeito - obrigado e continue com o bom trabalho.

Trabalhamos ao lado do Direct 365 nos últimos 12 meses. Responsivo, compreensivo e com visão de futuro. Recomendo.

Tive uma dúvida que foi encaminhada para o Serviço de Atendimento ao Cliente. Amy Moffatt lidou com minha dúvida com rapidez e eficiência. A comunicação por e-mail foi clara e educada. Eu não tive que perseguir Amy para nada - serviço brilhante - Obrigado Amy

Ótimo atendimento, rapidez na cotação, rapidez na reserva no trabalho, apenas esperando a entrega das sacas.

Excelente serviço, todos os funcionários com quem tenho lidado são muito prestativos e informativos e os motoristas são sempre muito educados e pacientes. Definitivamente recomendo ******

serviço absolutamente lixo, gostaria que não houvesse uma opção de estrela para a revisão.

Serviço nojento, cobra um monte de dinheiro extra e nem venha para a coleta de lixo

Eu classifico esta empresa com 5 * por seu atendimento ao cliente devido a uma pessoa. Já lidei com Lydia Pugh em várias ocasiões e ela nunca ficou aquém do esperado. Ela é profissional, calma e eficiente. Se não fosse por ela, provavelmente teria deixado esta empresa devido ao seu péssimo serviço de cobrança e apenas a classificaria 2/3 * como empresa. Eles precisam continuamente de ser perseguidos e se não fosse pela maravilhosa Lydia, eu realmente teria ido para outro lugar. ATIVO para a empresa.

Experiência realmente positiva, Siobhan O'Leary lidou com nosso inquérito de forma rápida e profissional. obrigado

Tenho de concordar com a revisão de Richards. Estou na mesma posição que ele. Estou tentando cancelar o contrato que está prestes a terminar e me recuso a aceitar o cancelamento, renovando automaticamente o contrato mais um ano. se eu fosse você, simplesmente ficaria longe desta empresa. eu tinha um contrato verbal concordando 12 meses, mas nunca renovação automática não existe tal coisa rolando contrato com eles eles renovam você mais um ano, então eles querem um aviso 3 meses antes disso para cancelar simplesmente desagradável, tenham cuidado, rapazes, fiquem atentos

Evite tudo. O provedor de serviços ao cliente mais pobre do mundo. Não recomendado!

Rachael foi muito prestativa em responder minhas dúvidas e me ajudou a marcar uma consulta, obrigada

Charlie me ajudou hoje com um problema que tive com o dispensador de banheiro e toalhas de mão. Ótimo serviço!

Na minha opinião, esta empresa é cara pelo que oferece. Para nosso prejuízo financeiro significativo, ao tentar cancelar nosso contrato, eles nos disseram que existe uma cláusula contratual que significa que, uma vez assinado e aceito, o contrato é automaticamente renovado anualmente (para sempre?) Sem que eles tenham que verificar ou perguntar ao cliente . Se você não os informar 3 meses antes da data de renovação, você será liberado com até 15 meses de pagamento, mesmo que eles não estejam fazendo nada por isso. Quando você reclama da cláusula, eles recorrem às legalidades e que cabia a você verificar e assim por diante.

Na minha experiência, é incomum incluir essa cláusula - é muito a favor da empresa e muito menos do interesse do cliente. Em minha opinião, eles deveriam destacar essa cláusula para seus clientes, em vez de "pegá-los".

Devo dizer que considero isso uma prática de negócios muito ruim e, mesmo quando, como dizem, eles estão legalmente dentro de seus direitos, isso é pouco profissional, indiferente, sem apoio e não os coloca em uma boa luz.

Percebo que não sou o único apanhado desta forma nesta empresa.

Liguei para providenciar um depósito de objetos cortantes para a prática de acupuntura. Enviei o acordo e não tive nenhuma resposta. Apesar de perseguir inúmeras vezes, simplesmente me disseram que ele foi enviado. Semanas depois, ainda estou esperando respostas às buscas por e-mail e meu certificado de dever de cuidado. Tentei cancelar para poder usar outra empresa apenas para ser informado que meu pedido foi enviado - mas novamente nada recebi. Nunca mais usaria essa empresa.

Negócios incríveis e atendimento ao cliente desta empresa. Todas as minhas negociações foram com Kyle, uma pessoa muito informativa e prestativa. Definitivamente, recomendo 365!

James Jones foi muito compreensivo e útil. Ele me aconselhou sobre a melhor maneira possível de resolver meu problema e respondeu a todas as minhas perguntas.
A própria empresa forneceu-me os mais elevados padrões de serviço ao cliente.
Altamente recomendado.

Tina Smith é sempre brilhante, oferece o mais alto nível de atendimento ao cliente e sempre fará tudo para ajudar.

Equipe amigável e Kerry Sheridan foi educado e eficiente. Foi simples e direto resolver o próximo teste PAT para minha loja. Bem feito !

Não é muito transparente, tem pouca comunicação dentro da equipe, não consegue acompanhar anotações de ligações ou pedidos feitos, faz promessas que não consegue cumprir. Deixado por 3 semanas com o lixo cheio, eles disseram que vão resolver, mas nunca o fizeram. Psh são igualmente diabólicos. Mentirosos disseram que vieram coletar a lixeira, mas nunca o fizeram. Eles realmente se importam em estar causando um impacto negativo nos negócios? Duvido.

Excelente atendimento ao cliente.
ABC Shop

Update.2019
então, no ano passado, enviei uma mensagem para eles através do site deles, não desejo continuar depois que o serviço que paguei terminar para resíduos médicos e perfurocortantes, pois o lixo geral já foi cancelado. Fiquei muito surpreso ao descobrir este ano que eles me enviaram uma fatura para pagar por mais um ano. Em qualquer maquiagem definitiva - o grupo estético do facebook as pessoas não recomendam o direto 365 e esse é o principal motivo. Agora, eles querem que eu pague pelo serviço de 2020 que já cancelei no ano passado. Bem, aparentemente eles cancelaram meu contrato agora, mas presumo que eles queiram que eu pague de qualquer maneira. Como administro uma empresa de treinamento, posso ter 100% de certeza que não recomendarei esta empresa aos meus alunos para resíduos hospitalares.

2017/2018
Estou usando-os por cerca de 2 a 3 anos. Como o primeiro ano foi bom, está cada vez pior. Sem coleta de lixo, sem faturas enviadas para nós, mas carta de cobrança de dívidas sempre na hora certa. Comecei a ler rewievs de outras pessoas e parece que sempre recebemos as mesmas cobranças, não tenho certeza do que vai acontecer com essa empresa, mas no futuro vou usar outra pessoa.
Temos atualmente 2 empresas que os usam e 2 que usam diferentes amd parece que vamos cancelar direto 365 motivo principal sem fatura - mas sempre cobradores de dívidas e taxas. Não estou muito impressionado com você.

Acabamos de fechar um contrato com a Direct365 para nossos resíduos descartáveis, eles têm sido muito úteis e até agora estamos felizes com o serviço deles.

Sob nenhuma circunstância eu recomendaria esta empresa a ninguém !!!
Se você os usar, esteja ciente de que se quiser cancelar seu contrato, você deve avisá-los com 3 meses de antecedência antes do final do ano e, se você passar desse ano, deverá pagar por mais 12 meses, mesmo se disser que está fechando sua loja !!
A mulher com quem falei era arrogante e muito inútil e tentou fingir que eu era estúpido e, embora eu tenha mandado um e-mail duas vezes para pedir o cancelamento do meu contrato, tudo que recebo é que me dizem que não posso e tenho que pagar até agosto de 2020 . A PIOR EMPRESA COM A QUE JÁ NEGOCI.

Configure uma conta para coleta de resíduos de tatuagem. Excelente serviço desde o início.

Fomos ao 365 com base na recomendação do meu local de trabalho anterior e nos disseram que eles não eram apenas os mais baratos, mas os melhores que haviam encontrado. Andy tornou o processo de configuração de nossa coleta de lixo MUITO fácil e uma experiência bastante agradável. As caixas chegaram prontamente e fomos mantidos informados o tempo todo. Excelente serviço até agora!

Siobhan tem sido fantástica, respondendo às minhas perguntas rapidamente e resolvendo nosso novo serviço de uma forma profissional e amigável

CHOCANTE.

Falha repetida na coleta.

Comunicação chocante repetida.

Se o nosso lixo não for recolhido antes de sexta-feira, iremos procurar aconselhamento jurídico.

Muito obrigado Amy. Conduzido profissionalmente e um resultado adorável

Eu recebi uma ligação de Natalie Leigh
Ela foi muito prestativa, eu estava bastante confuso antes, mas Natalie me deu uma breve explicação que realmente me fez fazer negócios com o 365 direto, desejo-lhes sucesso e prosperidade

Fui auxiliado por Amanda Knox, que foi ótima em configurar um serviço de coleta de lixo para nós. Obrigado :)

A Siobhan atendeu nossa consulta com rapidez e eficiência, tudo planejado em um piscar de olhos! Altamente recomendado

atendimento ao cliente chocante, sem acompanhamento de disputas, sem contato da equipe, experimentando isso há mais de 6 meses.

Evite evitar

Tal como acontece com a maioria dos comentários aqui, se você estiver procurando por coleta de lixo, eu não me importaria.

Mover constantemente os termos de peso e cargas significa que eles basicamente estão apenas inventando motivos para me cobrar agora.

O excesso de peso carrega mesmo quando o lixo não é esvaziado por mais de uma semana, então é claro que está superando seu peso. (O que é basicamente tão baixo que a produção diária teria que consistir em penas para atingir seus limites)
Que piada
Inconsistente. Qualquer comunicação é enviada em uma mansão ameaçadora.
Emails com títulos de assunto, como
VIOLAÇÃO URGENTE DE SAÚDE E SEGURANÇA (não, esse é o limite de peso ugh novamente, porque você não o esvaziou, não estou enchendo de farelos!)
No entanto, sou eu que tenho que entrar e recuperar os itens (como um forno!), Pois eles se recusaram a substituir a lixeira por outra que estava trancada.
Acabei tendo que passar uma corrente pela tampa.
(Qual é a aposta que eles me cobram por isso)

Ah, e um aviso de 90 dias para encerrar o contrato, ISSO É TRÊS MESES. Que piada.
Como alguém pode trabalhar para uma empresa tão antiética está além da minha compreensão, roubando uma pequena empresa? Eu prefiro trabalhar limpando banheiros, pelo menos estaria fazendo isso com integridade.

Recebeu um excelente serviço da Siobhan no Direct365 e definitivamente os recomendaria :)))) Ótimos preços também!

Ameaçando-me com penalidades por não querer me inscrever por mais 12 meses com eles. Eles não recolheram minhas latas afiadas no ano passado. As lojas estão fechadas devido ao bloqueio e ainda querem o seu dinheiro. Práticas de negócios duvidosas, fique longe das pessoas.

Não se deixe enganar por Cheep Quotations
Tínhamos um contrato com a Direct365 para nossa coleta de lixo comercial. A cotação era competitiva, mas depois de alguns meses eles começaram a levantar faturas infundadas por excesso de peso e acabaram cobrando mais do que seus preços de contrato.
O atendimento era irregular e tínhamos cobranças faltantes, porém ainda levantavam excesso de carga para uma cobrança que nunca aconteceu.
Apesar de meus vários pedidos de detalhes, nunca recebi uma resposta. Fotos em anexo foram tiradas na noite anterior à coleta, e mostram que nossas lixeiras nem estavam cheias.
Apesar de suas faturas terem sido pagas antecipadamente, eles pararam de servir.
O assunto é agora encaminhado aos nossos advogados.

má companhia e atendimento ao cliente é ruim, você fecha um contrato e não pega as lixeiras e culpa outras empresas não reembolsa as cobranças perdidas vá direto para a biffa ou local cancele você obtém um melhor negócio e atendimento ao cliente também

Muito feliz com o serviço. Lauren Reynolds foi muito eficiente, profissional e útil ao lidar com minha conta e minha consulta recente. Altamente recomendado.

Excelente negócio hoje da Direct365 - Lauren foi muito útil, de fato - obrigado!

Falei com a Direct 365 ontem e disseram que ligariam de volta. Sasha ligou de volta duas vezes e deixou uma mensagem duas vezes. Eu estava no tubo apenas para minha sorte. Falei com Sasha hoje e recebi um serviço incrível. Respondeu todas as perguntas e me ajudou com todas as respostas. Realmente rápido e fácil de reservar e um serviço incrível de todos. obrigado

Nós reservamos a destruição com Direct365. Steph realmente nos ajudou, conseguimos descartar nossos resíduos confidenciais com rapidez e segurança. Com certeza vamos usar essa empresa novamente!

Equipe responsiva e problemas compreensíveis em torno do COVID. Todos os problemas são resolvidos rapidamente.

Sasha Deegan foi tão profissional e nada insistente ao buscar uma cotação em novembro de 2018 que mantive o DIrect365 no e-mail para o futuro e estou feliz por ter feito isso. Voltei para Sasha e fiquei encantado com suas respostas rápidas, fáceis de reservar para novatos como eu e explicar o que acontece a seguir com prazos tem sido muito útil! Espero que nossas Avaliações de Risco sejam realizadas pelo preço competitivo que recebemos! Muito obrigado, recomendo

Ótimo atendimento ao cliente, rápido e responsivo, muito útil e bons preços

"Serviço" não profissional Atendimento ao cliente não confiável. Coletar lixo clínico não é brincadeira e deveria ter sido feito na hora, mas parece que eles não se importam com seus clientes !!!! Várias vezes eles prometeram recolher os resíduos, mas 9 em cada 10 vezes isso era uma grande mentira !!!!

Tiramos o lixo do banheiro feminino da Direct365, precisávamos de um preço rápido e o atendimento para começar na hora eles ajudaram com tudo isso.

Adquiriu um desfibrilador da Direct365. A ajuda e os conselhos de Charlie L por telefone foram inestimáveis ​​- era tudo o que você gostaria de um representante de atendimento ao cliente. Estarei usando esta empresa (e Charlie, espero!) Novamente, sem dúvida. Altamente recomendado.

Serviço muito amigável e útil recebido no chat de Kerry Sheridan ..... Altamente recomendado

Usado há alguns anos e parece fornecer um serviço conveniente e com preços razoáveis. Eles enviam lembretes quando todos os serviços, testes, etc., são necessários, o que é muito útil. Lidei com Kerry este ano e ela tem sido muito útil.

Este serviço ainda é novo para mim. Fiquei muito satisfeito com a forma como os assuntos foram comunicados.

Chamado para obter uma peça de reposição e Charlie foi tão útil, ele resolveu o problema rapidamente - Acabou sendo uma tarefa muito fácil de marcar na minha lista de tarefas!

Empresa muito profissional para lidar com a gestão de resíduos. Emma foi muito profissional e receptiva em todas as perguntas. Altamente recomendado.

Absolutamente terrível. Estou tentando há semanas fazer com que eles colham meu lixo hospitalar. Tenho um contrato desde janeiro e nenhuma coleção pela qual venho pagando. Muitas promessas que alguém vai me ligar de volta para organizar a coleta, mas ninguém nunca faz. Cliente muito insatisfeito.

Tivemos um problema porque o item que pedimos estava fora de estoque, mas Charlie sugeriu uma substituição para garantir que receberíamos a mercadoria rapidamente, pois era urgente. Muito satisfeito com o serviço.

Nós os usamos para coleta de resíduos clínicos. Eles não aparecem fazendo com que nossas lixeiras transbordem. Eles não enviam coletas de reposição. Eles não respondem a e-mails ou telefonemas. Eles não são uma boa companhia!

Por favor, não vá com eles, eles cobram de você todos os resíduos de KGS que você coloca na lixeira, e quando você lhes pede para mostrar como estão, eles dizem que não conhecem apenas os depósitos sabem, ....
Os bin 1100 ls permitem apenas que você coloque 70kgs de resíduos, .... finalmente, não vá com eles

Serviço excelente e fácil! Eu precisava de lixeiras clínicas para o meu negócio e o Direct 365 foi altamente recomendado por outros terapeutas de beleza. Meu consultor de vendas foi Andrew Lewis ... ele foi muito amável e pé no chão, lidou com minha cotação e configurou-se de forma rápida e profissional. Estarei recomendando a outras pessoas que precisam de uma licença de resíduos.

Lauren, do serviço de atendimento ao cliente, foi muito prestativa e rápida em responder a minhas solicitações.

Excelente atendimento ao cliente, muito fácil de configurar

do ponto de nossa consulta 365 direto respondeu dentro de uma hora, seu funcionário Sasha Deegan foi muito útil na discussão de nossas necessidades e preços do que precisava ser feito. Recebemos a cotação por e-mail novamente dentro de uma hora. Liguei esta manhã para discutir algumas das minhas dúvidas e Sasha lidou com isso de forma eficiente, apesar de tudo, eu não hesitaria em recomendar o Direct 365.

Estou lidando com esta empresa há algum tempo e eles são extremamente úteis. Sasha é brilhante! Responde rapidamente a e-mails e sempre responde a qualquer dúvida. Não houve nenhum problema com o atendimento ao cliente até agora

Sasha Deegan tem sido realmente incrível em atender às necessidades da minha empresa. Respostas muito rápidas aos e-mails e todas as minhas dúvidas foram respondidas de maneira muito profissional e amigável. Eu não hesitaria em usar o serviço novamente no futuro. Obrigado Sasha!

Um ótimo serviço prestado por Emma Spofforth, ela foi muito útil para lidar com meu problema. Emma me manteve informado sobre como a situação estava progredindo diariamente. Um ótimo serviço fornecido pela Direct365 e hoje eu indiquei você para outra empresa em Hoole Chester.

Kerry Kendrick tratou da cotação para uma avaliação de risco de incêndio e foi excelente. Ela atendeu à chamada, identificou o que precisávamos e nos disse as etapas de acompanhamento. recomendo o serviço e voltaremos a procurá-los no futuro quando precisarmos de mais assistência

Resposta rápida para completar o nosso contrato, para nos dar os primeiros passos, de forma que não tenhamos uma lacuna de nossos últimos contatores. Serviço rápido sem hassel. Obrigado Siobhan O'Leary.

Não tenho certeza do que aconteceu ao D365, mas desde que retornamos ao escritório em julho de 2020, nossos resíduos de escritório não estão sendo coletados e, após cerca de 15 e-mails e fotos, o lixo ainda não está sendo coletado. Um trabalho pessoal, um trabalho.

Excelente serviço de um gentil chamado Saul! Tem o melhor preço do mercado. Estou muito feliz com o serviço prestado a mim muito obrigado: D

Serviço chocante. Ainda estou esperando por um problema a ser resolvido desde fevereiro de 2016. Eles me cobraram por excesso de peso em uma lixeira quando eu nem tinha a lixeira. Eles continuam dizendo que estão investigando e vão entrar em contato comigo. Falei com eles de novo sobre não buscar na segunda-feira e eu mencionei à garota que eles ainda não haviam resolvido o formulário de pagamento em excesso em fevereiro, ela disse que conseguiria contas para me ligar, agora é sexta-feira ... adivinha? ..nenhuma chamada. Constantemente perseguindo por causa de nenhuma pick-up. Eu comprei vários novos edifícios e decidi usar outra empresa

Ótimo atendimento e resposta rápida com comunicação. James Jones foi muito útil.

Muito serviço para eliminação de resíduos clínicos a um bom custo e ótimo cuidado pós-venda

Um pesadelo terrível ao lidar com Beth e Amy do atendimento ao cliente. No entanto, um serviço INCRÍVEL de Caroline Carter, que corrigiu meu problema em minuetos. Muito obrigado

Estamos usando o Direct 365 há um ano e devo acrescentar que Charlie Lavender é e é um ótimo consultor de vendas. Charlie conhece minha conta quando ligo e oferece um ótimo atendimento ao cliente. Na verdade, eu só tento falar com Charlie!
Eu recomendaria o Direct 365, mas apenas por causa de Charlie e sua dedicação em nos apoiar como empresa. Ótimo trabalho Charlie!

O consultor de fidelidade do cliente James Jones prestou um bom serviço à nossa empresa

Serviço rápido - resposta a orçamentos online extremamente rápida, o que é muito satisfatório, bem como comunicação rápida por e-mail com Sasha Deegan. Excelente suporte ao cliente. Obrigado direct365 :)

No geral estando feliz, durante algumas coletas foram perdidas, enviei e-mail e coletas de lixo restauradas, posso entender as dificuldades durante esse tempo e nenhuma grande dificuldade causada. para minha surpresa, recebi uma nota de crédito hoje por cobranças perdidas, grato.

Amy foi muito prestativa com respostas e verificações rápidas. O serviço funciona sem problemas e de forma confiável

Eu evitaria essa empresa. A coleta de resíduos clínicos era irregular. Leia atentamente os seus Termos e Condições que estão, na minha opinião, no limite de uma prática rigorosa.

Tive um contrato com eles para o meu serviço de resíduos, então fui forçado a pegar outro BIN e fui informado de que eles revisariam minha conta e pegariam um DE VOLTA, mas eles nunca revisam continua funcionando. Quando os chamei, disseram que meu Bin ainda é pesado, também disseram para ter outro !. Minha lixeira fica meio vazia toda semana, mas eles querem que eu pegue outra. Que tipo de empresa é essa? Três caixas para um restaurante de tamanho médio. Então pessoal, se vocês estão procurando por serviços de resíduos, olhem para outras empresas, elas são mais baratas e até mesmo vocês querem ser forçados a aceitar Binns Extra. Também é necessário dar um aviso de TRÊS meses para rescisões que não foram contadas antes de aceitar o contrato.

Ótimo atendimento ao cliente! Depois de alguns problemas iniciais, Caroline corrigiu nossos problemas muito rápido e se esforçou para garantir que a ordem normal fosse restaurada! É muito bom ver que um serviço ao cliente como este ainda existe! Obrigado mais uma vez ... De todos na TMO Highways

Excelente atendimento ao cliente. Lidei com Chris e Rachael e ambos foram muito úteis e rápidos em responder a quaisquer dúvidas que eu tive.

Craig Weaver foi de grande ajuda. Ele é super muito complacente e profissional

Por muitos meses, lutamos com inúmeras tentativas fracassadas e coleções perdidas. Tivemos que perseguir os créditos por 6 meses, mas houve pouca / nenhuma comunicação até entrarmos em contato com Lauren Reynolds, que foi muito receptiva e excepcionalmente útil. Lauren conseguiu classificar nossos créditos e mudar o fornecedor terceirizado. Ela trabalhou muito para resolver nossos problemas. Obrigado Lauren, seus esforços são muito apreciados.

James Jones é eficiente e confiável. Um verdadeiro prazer de lidar

Obrigado a Tina Smith por sua ajuda e apoio contínuos. Ela tem um grande número de nossas localizações há vários anos. Ela lida com quaisquer problemas ou dúvidas quase imediatamente. Nossa experiência não seria a mesma sem ela :)

A Direct 365 cuida das nossas lixeiras de higiene feminina há muitos anos e o serviço tem sido excelente. Depois de um incêndio devastador em nossa fábrica, eu estava lidando com Lauren R e ela ajustou nossa conta sem hesitação imediatamente. Ela é um verdadeiro trunfo para o negócio.

Procurei uma empresa de eliminação de resíduos depois de ser deixado na mão de outra empresa de eliminação de resíduos. O Direct365 foi uma resposta incrível e rápida. Falei com Kyle e Andrew, que foram extremamente úteis desde o início, até agora estou feliz com a empresa.

O preço das lixeiras é ótimo e os caras não podiam fazer mais nada para ajudar, mesmo tentando apressar a entrega para nós. Eu definitivamente recomendo.

Andy tem sido ótimo até agora, respostas rápidas e ótimo atendimento ao cliente.

Até agora tudo bem, esta empresa tem feito o que dizem que poderia fazer e estamos muito felizes com o serviço e a redução de custos de outros, agradecemos a todos.

bom serviço, bom preço processo de pedido rápido e fácil.