Sophie Burnside

Revisão de Direct365

Realmente não estou satisfeito com o Direct365. Nó...

Realmente não estou satisfeito com o Direct365. Nós os usamos algumas vezes em nosso escritório e ficamos felizes com o serviço deles, até que continuamos recebendo contas extremamente altas. Quando analisamos o preço dos itens que eles estavam cobrando, estávamos sendo cobrados 1.000 por algo que outra empresa havia cotado 500 e depois outros 300. Depois disso, decidimos não usá-los porque os preços eram exorbitantes e não eram justos para um pequeno negócio a pagar. Enquanto eu não estava no escritório um dia, a Direct365 enviou um engenheiro ao nosso escritório sem pedir e sem nosso conhecimento prévio, não tínhamos nenhum acordo com eles para realizar o trabalho e eles começaram a trabalhar sem nós sabermos. O engenheiro abordou meu diretor e disse-lhe para assinar este trabalho, o engenheiro foi designado para uma empresa chamada Hoyles e não Direct365 (já que 365 direto envia engenheiros de Hoyles) meu diretor presumiu que ele estava agendado e estava agendado como ele não lida com a saúde e segurança do escritório, portanto, desliguei sem saber. Depois disso, as ações do Direct365 foram vergonhosas, nós lhes contamos nossa situação e fomos informados, embora o engenheiro estivesse errado, eles disseram a ele para não fazer novamente e que tínhamos que pagar o preço total. Não exigimos o trabalho que foi feito, pois tínhamos acabado de instalar um novo equipamento, por isso não precisou de trabalho. Quando abordado por nós para perguntar se eles poderiam descontar o preço ou chegar a uma solução devido às medidas incorretas tomadas, a Direct 365 disse que não fariam e continuou a nos incomodar. A comunicação deles é terrível e eu sugeriria que ninguém usasse esta empresa, pois eles são extremamente inúteis e parecem fazer o que querem. Uma reclamação oficial foi lançada com as Normas de Comércio, pois isso não é aceitável.

ATUALIZAÇÃO: desde a última vez que postei este comentário, Carly do Direct365 entrou em contato conosco para se desculpar pela situação. Ela nos abordou diretamente com a intenção de consertar as coisas e resolver o problema. Fomos reembolsados ​​com todo o dinheiro e garantidos que isso não aconteceria novamente. Estamos felizes por Carly ter entrado em contato conosco e sua maneira de lidar com a situação com seu pedido de desculpas nos corrigiu.

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