Direct Auto Insurance Análise

A pior empresa para se ter seguro automóvel. Fui tratado com tanto desrespeito e tive que correr por aí por mais de um mês. Primeiro, eles decidiram que não iriam cobrir minha reclamação porque disseram que eu não tinha seguro. Depois de provar a eles que eu realmente tinha seguro, levei mais de um mês para receber meu carro de volta. Eles me fizeram pagar minha franquia de $ 500,00 por reparos que custaram $ 377,00 (tenho a fatura informando isso). Também fui cobrado um pouco mais de US $ 400 por usar a empresa de reboque errada. Sério? Quem diria ... então eles me cobraram por um pneu. Isso não deveria ter sido coberto pela minha apólice de seguro. Tentar obter respostas do meu ajustador era como tentar arrancar os dentes. Ele estava muito ocupado para atender minhas ligações, então quando eu fiz perguntas, ele respondeu que eu deveria fazer o trabalho de perna para encontrar minhas respostas. Eu disse que não é para isso que te pago. Acredite em mim .... você NÃO quer trabalhar com esses canalhas .... pode custar mais para ir com uma empresa melhor, mas no longo prazo vale a pena.

Gostaria de poder deixar uma classificação de 0 !!! A PIOR seguradora da minha vida! Agora tenho meu próprio carro. Fui designado para esta seguradora pela concessionária de automóveis. PIOR experiência de todos os tempos. Minha agente era Vanessa Cornejo. A pior atitude que eu NUNCA enfrentei. Nunca tive uma ligação agradável com ela. Deixei várias mensagens de voz, assim como meu pai, e ela NUNCA retornou uma ligação. Agora que escolhi outra loja, ela não enviou o cheque. Além disso, NUNCA conheci uma seguradora que não tenha um aparelho de fax ou endereço de e-mail. A parte triste da situação é que ela mentiu e disse que nunca negociou com a loja que estou usando e que o proprietário e seu assistente me disseram pela própria boca que já negociaram com essa seguradora em MUITAS ocasiões. Lembre-se de que meus freios foram danificados por causa do acidente e NUNCA foram consertados

O pior seguro do mundo.
Meu carro foi roubado e não fui coberto. A pessoa que roubou o veículo bateu em algum lugar no lado sul de Chicago e causou US $ 5.000 de dano.
Após 2 meses, eles negaram minha reclamação.

Eu considero o 0 Direct Auto horrível de se lidar, eles levaram três meses para resolver uma reclamação e não me causaram nada além de tristeza. O departamento de serviço é ruim, toda a seguradora é ruim FIQUE LONGE, vale a pena a dor de cabeça.
eles rebocaram meu carro 4 semanas atrás e ainda não VERIFICAR NENHUMA CHAMADA DE TELEFONE DEVOLVIDA Estou no processo judicial

Na melhor das hipóteses, é impossível falar com alguém. Fui atropelado por um de seus clientes e entreguei toda a papelada necessária. Isso foi semanas atrás! Se eu pudesse dar ZERO estrelas, eu o daria!

O pior serviço e pessoal. Por favor, não deixe sua propriedade nas mãos dessas pessoas. Eu dei uma estrela porque senão meu comentário não é publicado. Mas eu daria 0.

#Scam #Scam #Crooks #Lazy. Ninguém faz um acompanhamento. Ninguém quer atender o telefone. A pior experiência que já tive. Ele com certeza lerei os comentários na próxima vez. CUIDADO

No geral, uma seguradora p.o.s, um de seus clientes atropelou meu carro enquanto ele estava estacionado e já faz mais de um mês e meu carro não foi consertado. Eles me mandaram um cheque baixíssimo e foram buscar uma estimativa de reparos com várias lojas, não cobre nem 25% dos danos.

Se eu pudesse dar o - * eu ... pessoas horríveis FIQUE LONGE !!!!!!!!!!!!!! Na verdade, eu consegui essa empresa através de oxford e omg no início, quando fiz minha reclamação, tudo era bom e então bam, virou um pesadelo agora é como se eu nunca tivesse sido segurado, a pior parte é que pagamos seguro para essas pessoas por 2 anos! !! A SANTANA LADY oonky falou comigo uma vez depois que nunca mais ouvi falar dela, eles bagunçaram minha reclamação desde o início, maltrataram minha reclamação e tudo que eu já fiz uma reclamação com o BBB espero obter uma resposta se não for bem ver ..

Se meu carro não for resolvido hoje, vou ligar para um advogado e para a equipe de TI. Eles mantêm meu carro como refém Impala desde um acidente em 24 de janeiro. A primeira estimativa NÃO incluiu os airbags !!! WTH !! Esperei semanas por outra estimativa apenas para saber que meu carro seria destruído. AGORA dizem que será.reparado e a oficina tem o ok e os números. Acabei de ligar para a oficina e eles não têm NADA !! Fui com eles para economizar dinheiro com motoristas adolescentes. NÃO vale a pena a economia !! Estou pagando por um carro que NÃO tenho !!!

Envolvido em um acidente em 16/12/17. Colisão frontal na qual fui considerado culpado. Tentei o meu melhor para resolver o problema. A reclamação foi sub-rogada pela outra parte devido ao não pagamento da Direct Auto. Nunca recebeu qualquer papelada de outra seguradora. Já passou por 2 agências de cobrança e atualmente ainda está em cobrança. Foi informado pela agência de cobrança e outro seguro que meu pedido foi negado e não tinha seguro naquela época. O avaliador da Direct Auto disse que estava aguardando a verificação da dívida e da papelada. Não tenho certeza de quem está me fornecendo as informações corretas. É ele disse, ela disse. Eu sugiro que as pessoas façam suas pesquisas e busquem a melhor empresa. Você obtém exatamente o que paga ao comprar um seguro barato.

Eles são um lixo segurado por tantos anos pagando por isso e quando o invasor não responde a você, é uma merda de seguro.

Terrível. Nenhuma mente de serviço. Nunca entre! Você vai se arrepender.

Esta empresa tem o pior atendimento ao cliente 45 dias não consertei meu carro. Eles são burros

Não desperdicem seu tempo e dinheiro, amigos. Eles são golpistas, pegam seu dinheiro e quando você entra em um acidente, você nunca ouvirá deles quando ligar

O pior serviço ao cliente de todos os tempos! Fez uma reclamação há 3 semanas. Não recebi nenhuma ligação deles me atualizando com qualquer tipo de status. Liguei 6 vezes e tudo o que dizem é que não há atualização. Estou muito chateado...

A reclamação foi negada mesmo depois de provar que eu ainda morava em Illinois.

Empresa horrível. Por favor, evite a dor de cabeça e NÃO PARTICIPE do seguro automóvel direto. Se você tiver seguro in loco Ligue para o escritório cooperativo do segurado in loco, reclame e peça para remover esta empresa de sua lista. Vou abandonar esta empresa o mais rápido possível.

este lugar é tão horrível. os trabalhadores têm atitudes desagradáveis

Ao lidar com esta seguradora, você pode muito bem estar lidando com os mortos, não atende ou responde meu carro foi roubado em 28 de abril aqui é 2 de julho de 2019 e eles ainda não pagaram pelo meu carro ou atenderam qualquer uma de minhas ligações estava em espera 38 min então o dia do telefone deixe uma mensagem o horário de funcionamento deles não é uma merda nenhuma noite ou fim de semana, como você faz qualquer coisa quando não consegue entrar em contato com o responsável pela indenização, então eles falam com você como se você fosse o ladrão, mas ao mesmo tempo eles ainda querem que você pague
Eu não recomendaria este seguro para um cachorro como o disse que lidar com eles é como lidar com os mortos e todo mundo conhece os mortos não falam

Você está desperdiçando seu dinheiro se obtiver o seguro direto de automóveis, atendimento horrível ao cliente. Eu sofri um acidente há 2 semanas, meu carro ainda não consertado, vá buscar um seguro melhor pelo mesmo preço !!!

Por que ninguém tentou processar esta empresa. Este lugar é um pedaço de merda.

Ok, não vou entrar em muitos detalhes sobre o meu caso. Como todo mundo aqui, também fui uma vítima. Na minha situação, apresentei uma reclamação contra eles ao estado, consegui algum dinheiro de volta, mas não fui reembolsado por danos adicionais que ocorreram no acidente que eu e meu mecânico pessoal descobrimos que seus inspetores e corpo loja de escolha falhou ao verificar. Eles retiraram minha reclamação no último minuto, portanto, negando-me cobertura. Eu ligava para eles e eles literalmente evitavam meus telefonemas. Assim que fiz a reclamação, eles mudaram de tom com o estado e culparam tudo na oficina. Mesmo que eles tenham mentido claramente, parece que o estado os favoreceu com base em sua retórica na carta que eles me enviaram encerrando meu caso. Eu só tinha evidências suficientes para avisar seus bs de que fui capaz de obter a diferença entre minha franquia e o que a loja cobrou a mais quando o seguro cancelou a reclamação. Então valeu a pena fazer essa reclamação no final, só fiquei desapontado com a conclusão do estado sobre o assunto. Gostaria de acrescentar que esta chamada seguradora tem a ousadia e dinheiro para anunciar no anúncio do principal evento de luta das artes marciais mistas. Meu queixo caiu quando ouvi o anúncio. Portanto, meu ponto aqui é que há mais do que o suficiente de nós aqui para entrar com uma ação coletiva. Essas pessoas não podem continuar operando da maneira que fazem !!! Se você planeja obter cobertura total, pegue os grandes nomes, não vá às compras para essas pequenas corretoras.

Martha Diaz é mais útil. Ela me informou sobre tudo. Este é meu primeiro acidente de carro, então não tenho certeza de nada e ela é muito útil. Agora, seus colegas de trabalho foram muito rudes quando liguei pela primeira vez algumas vezes. Não tenho certeza se eles odeiam seu trabalho ou qual é o problema, mas eles precisam ser mais como Martha

Olá amigos que procuram seguros este carro direto é um lixo especialmente um agente que trabalha AHI CHAMADA FÁTIMA CARRANZA ELA É UM LIXO AMI FILHO UMA PESSOA EU CHOCO SEU CARRO E ESSA PESSOA TEM SEU SEGURO E FEZ PERDA TOTAL E SÓ QUERO QUE VOCÊ DÊ 100 DÓLARES PELO CARRO, TENHA CUIDADO ELES TRABALHAM SEUS CAMINHOS COMO FORMAS DE SEGURO COMO MAGNUM E OUTROS E PROCURAM VOCÊ QUE FINANCIAM OS PAGAMENTOS E TRABALHAM POR UM FINANCEIRO ELES MESMOS TRABALHAM SEM PESSOAS PARA COMPREENDER QUE SÃO UM LIXO

Estou com seguro Accurate há 5 anos. Então, sou direcionado a esta empresa para registrar uma reclamação. Fiquei 15 minutos na espera e mandei para o correio de voz, tentei de novo ... mesma coisa, terceira vez finalmente fui atendido ... Mas tantos requisitos só para conseguir o serviço. Este lugar precisa de mais funcionários e de melhores maneiras de cuidar de seus clientes. Estarei cancelando meu seguro com a Accurate após 5 anos ...

Atualização: Disseram para não fazer boletim policial, que enviarão boletim de ocorrência pelo correio para preenchimento. Nunca entendi, recusou-se a fazer um relatório policial.

Golpistas e fraudes no seu melhor.
Espero que o Karma os leve 100 vezes mais.
Eles têm uma bela suíte agora no centro com todo o dinheiro que ganham por não consertar reivindicações.

ALGUEM FECHE ESTE LUGAR!

Eu tive um dobrador de pára-choque um ano atrás, liguei para eles levaram meu carro para onde eles sugeriram ANOTAÇÃO consegui consertar sozinho um ano depois Alguém voltou para o meu carro Ninguém estava nele Eu apresentei um boletim de ocorrência, chame um reboque que eu estava planejando tocando para mim e também para a carroceria devido à correria que eles me deram anteriormente, mas eu ligo para informá-los e também para dizer onde meu carro estava, eles foram para a oficina rebocaram meu carro sem minha permissão e me disseram meu carro valia 2.500 - $ 500 dedutíveis - $ 281 por milhas - $ 750 algo por danos anteriores e alegação de que eles pagaram à oficina $ 1.135 por armazenamento que eu não pedi e $ 3.000 por não ter minha mãe e irmã em minha apólice porque moram comigo onde eles obtêm essa informação eu não sei porque eles não querem e só estavam dispostos a me dar $ 139 "Pela bondade de seu coração" Quando eu recuso e peço meu carro de volta, fui informado que eu teria que pagá-los para pagar meu taxas de armazenamento que nunca pedi que pagassem fui ao escritório deles para descobrir por que o Eu tirei meu carro de uma oficina sem minha permissão ou paguei em uma oficina com a qual nunca tive uma dívida foi recebido por um cara chamado Richard, que basicamente me disse porque eu chamei um reboque e levei meu carro a uma oficina e não o fiz não ligue para eles, ele está levando meu carro, ele mencionou meu pára-choque anterior e afirma que eles consertaram meu carro, o que nunca fizeram depois de dizer repetidamente a ele que foram verificar e sim, um cheque foi supostamente enviado pelo correio para consertar meu carro, mas nunca em dinheiro Ainda estou surpreso de como uma seguradora pode tirar meu carro de uma oficina sem meu consentimento e então me dizer que devo a eles por pagar uma conta que nunca tive, nem mesmo me disseram que não seria capaz de tirar minhas coisas de o carro ou minhas placas pensando em relatar o roubo ... Eu tenho sido Rob e Bulled por essas pessoas Isso é um SCAM, repito, ISSO É UM SCAM = Eu não vou sair sem contar a alguém e fazer algo nunca deixou um comentário para qualquer coisa, menos isso em minha vida ... To Be Continued pode até mesmo ficar fora do escritório e avisar outras pessoas se alguém feche esses bandidos, eu acredito que eles são uma seguradora e uma Chop Shop

Se você quer pagar uma quantia absurda por mês para nada, este seguro é para você!

O carro da minha mãe foi atropelado por um de seus clientes. Depois de enviar as fotos solicitadas etc. Fatima Carranza disse que não consegue encontrar as informações do cliente e agora estou ligando sem resposta. nenhuma chamada de retorno de mensagens deixadas. Então agora estou pensando que tenho que ir atrás da pessoa que atropelou meu carro e eles podem lidar com o ppl que os roubou com apólices de seguro falsas (estou assumindo) -5 estrelas

ACHO QUE TODOS DEVEMOS ARQUIVAR ALGUM TIPO DE TERNO DE AÇÃO DE AULA !! Meu carro foi destruído há um mês e eu estava gravemente ferido e tudo o que recebo é uma corrida !!!

Eles são a pior empresa, realmente não pode haver tanta negligência em um só lugar, são ineficientes, mesquinhos, arrogantes, inúteis, nem todas as palavras descrevem o quão ineptos são os agentes e a própria empresa. Na verdade, se você estiver nesta empresa combianse antes que eles se arrependam.

Empresa horrível e antiética. Por favor, registre suas reclamações no Departamento de Seguros de IL. É um processo muito fácil e espero que todos vocês recebam mais ajuda do que esta empresa oferece às pessoas.

Faça um favor a si mesmo e ao resto do país e não obtenha este seguro. Isso é uma piada de seguro. Se você está recebendo porque é barato, confie em mim, pague o dinheiro extra e isso o salvará de várias dores de cabeça. Os trabalhadores no escritório de Chicago são a verdadeira definição de uma piada.

**** SEM ESTRELAS *** ELES NÃO MANTÊM SUA PALAVRA NEM AJUDAM SEU CLIENTE *** EMPRESA TERRÍVEL - ESTOU REALMENTE DESAPONTADO POR TERMINAR ESTA EMPRESA ATRAVÉS DO SEGURO NO LOCAL. FAÇA A SI MESMO UM FAVOR E PAGUE O DINHEIRO EXTRA PARA TER UMA BOA SEGURADORA TENHA A SUA VOLTA - DEFINITIVAMENTE ESTAREI PROCURANDO UMA EMPRESA MELHOR APÓS ESTA EXPERIÊNCIA. ESTOU UM MÊS SEM O MEU CARRO E AINDA NÃO ENVIARAM UM AVALIADOR PARA SÓ PARA VER MEU VEÍCULO- CONCORDO COM TODAS AS MÁS AVALIAÇÕES NO SEU SITE- SÓ TERRÍVEL

Serviço terrível, meu carro foi destruído desde 8 de agosto. Esta empresa deve ser investigada mais sobre o que está fazendo

Empresa horrível! Um motorista de caminhão raspou meu carro, eu apresentei uma reclamação, a Direct Auto nunca fez nada e nem recebi uma ligação. Vanessa é uma ajustadora horrível, suas habilidades de negócios / atendimento ao cliente são terríveis. Eu estarei relatando esta seguradora !!

Não desperdice seu dinheiro, porque quando um incidente acontece, eles não te protegem, este negócio deveria estar fora do mercado. Peço que você vá para outro lugar Eu estive com eles por anos um incidente aconteceu e então você está por conta própria e então eles tentam enganá-lo para o benefício deles, mas sim, por anos eles pegam o seu dinheiro aviso extremo não faça negócios com eles, será uma perda de tempo e dinheiro

Um péssimo atendimento ao cliente, atitude muito suja, muito rude, eles não atendem o telefone, eu moro na Califórnia e sofri um acidente em Northlake, já faz mais de 2 meses e não consegui nem mesmo registrar um reclamação, a pessoa que deveria ajudar seu nome é jaqueline hernandez (ramal 4923). Quando perguntei pelo supervisor, o tom dela mudou, mas ainda esperando para registrar uma reclamação. Na minha opinião, a pior seguradora de todos os tempos, pessoas que têm esse seguro porque é muito barato, pense nisso, você pode denunciá-los ao Better Busines Bureau e obter esse seguro chamado encerrado !!!

Zero, nenhuma, nenhuma estrela !!! A pior seguradora de todos os tempos. lá a classificação de 1.1 conta a história. NÃO COMPRE ESTE SEGURO !!!

Eles nunca atendem o telefone. Estou ligando para um. Semana. Ainda sem chamada de volta

Em fevereiro, fui atropelado por um de seus segurados. A pior empresa para lidar com um bando de funcionários rudes e não profissionais, lidou com Flowers e Maria tinha atitudes desagradáveis. Conversei com meu advogado e ele me aconselhou a fazer meu próprio seguro. O que foi exatamente o que eu fiz! Paguei minha franquia e consertei meu carro em uma semana. Demorou uma eternidade para o carro direto pagar, 8 meses depois meu seguro foi bem-sucedido em recuperar o que era devido a mim e a eles! Economize o estresse e deixe os seguros cuidarem disso!

Estou classificando apenas uma estrela porque preciso para postar isso. Um de seus segurados dirigiu até a lateral da minha casa em novembro. É janeiro e agora eles estão nos dizendo que a apólice é fraudulenta, então eles não cobrirão os danos - grande surpresa. Rocio Garcia e Mike Trollo são realmente inúteis. Agora temos que abrir um processo e até mesmo o Departamento de Seguros de Illinois admitiu que tem mais reclamações contra esta empresa e esses dois representantes específicos mais do que qualquer outra empresa. Rocio & Mike - Eu realmente espero que você esteja lendo isso. Nota lateral: qual empresa fecha completamente entre 12 e 13 horas e não atende nenhuma ligação?

Eles não atendem tel. Posteriormente alegam que a culpa dos clientes é a liquidação demorada, meu caso deveria demorar 7 dias, e durou 30

Eles têm um péssimo atendimento ao cliente. Minha ajustadora é Fátima e ela é muito rude. Seu supervisor, Richard, é igualmente rude. Já se passaram 3 semanas e meu carro ainda não foi consertado.

Em espera por mais de 4 horas durante a semana
Embora eu estivesse ajudando fazendo um trabalho de perna
Sem chance .. evitar esta empresa
O botão de espera é amigo deles

A pior seguradora de todos os tempos, fique longe deles, alguém de seus clientes bateu no meu carro já faz 3 meses e meu carro ainda está parado no pátio da empresa de reboque e nada aconteceu até agora

Quando recebo uma cotação online ou por telefone, o preço do motorista não segurado nos inclui. A Direct Auto vende seguro de motoristas não garantidos, é um complemento e essa parte não é cotada com a apólice inteira. Além disso, você deve pagar por essa parte adiantado com o prêmio do primeiro mês, mais uma taxa para o aplicativo mais uma taxa para o seu agente que totaliza $ 75,00. por que ter um agente? Eu fiz essa pergunta e a resposta foi "se você precisar discutir sua política, seu agente seria a pessoa a quem ligar, você pagou pelo serviço dele. Se você optar por ficar online e encontrar a política e o preço que deseja não inclui um agente. Você ainda pode discutir suas preocupações, mas não com a mesma pessoa todas as vezes. Há uma diferença considerável entre o pagamento mensal entre 6 meses e o preço anual com base no fato de não ter um agente.

Observação: recentemente, tive que falar com meu agente sobre uma reclamação, pensei que você deveria falar com seu agente se tiver uma reclamação. Quando liguei para o escritório dela e expliquei o que precisava (como relatar um acidente), ela disse imediatamente que terei de entrar em contato com o departamento de sinistros. Meu ponto é, por que estou pagando por um agente se eu ligo para relatar um acidente e relato o que aconteceu, então tenho que esperar para me conectar em outro lugar e contar a essa pessoa o que aconteceu, explicar em detalhes o evento que estou relatando e para onde ir a partir daqui.
Oi
Este não foi o fim da minha experiência, eu estava ligado ao reboque em vez de reclamações.
Tendo que retornar a chamada, percorra os menus para localizar o departamento de sinistros.
O que estou pagando é uma despesa extra para um agente e fico com o preenchimento da reclamação, indo para uma unidade através do estimador e aguardando para ouvir o custo de qualquer reparo.
Por que pagar a mais por algo que você pode fazer ligando para 800 # em seu cartão de seguro de membros?

Eles não mereciam nem uma estrela. Impossível contatá-los por telefone. A caixa de correio de voz está sempre cheia e não pode aceitar mais mensagens. Parece que não há como entrar em contato com ninguém.

Este lugar é uma farsa. Tive um acidente no dia 5 de novembro, eles pegaram meu carro no dia 7 e rebocaram para a oficina e até hoje não o tenho de volta. Além disso, eles estão cobrando mais do que minha franquia porque disseram que alguns dos danos são danos e eu nunca ouvi falar de nada parecido. Quando ligam para eles, eles nunca atendem. Eu não daria a eles uma estrela, mas precisava para que eu pudesse dizer a você que não perca seu tempo e que possamos fazer algo para fechar este lugar.

Esta é a pior empresa que já não considere esse buraco de uma empresa, meu carro ficou fora do ar por 2 meses esperando por esses cheques falsos que eles supõem ter enviado mau testamento b envolvendo o procurador do estado antes que recebam outro pagamento cliente valioso

Enquanto dirigia, uma mulher atropelou meu carro e admitiu que a culpa foi dela. Ela me deu suas informações de seguro e eu relatei o acidente. Apresentei a quantia estimada para consertar meu carro, conforme informado pelo seguro dela. Liguei para eles algumas vezes para perguntar o status do meu pedido, e eles continuaram me dizendo que estavam esperando a mulher relatar o acidente. Mas a mulher me disse que já denunciou. O que seu seguro dizia e o que ela dizia eram opostos. Finalmente, eles negaram minha reclamação. É muito ruim que eles estejam enganando as pessoas. Não entendo por que não está fechado até agora.

Eles farão tudo o que puderem para evitar o pagamento de quaisquer danos. Isso é pior do que não ter seguro. Eles nunca atendem as ligações e seus funcionários estão constantemente pedindo demissão ou sendo demitidos do emprego. 1 estrela é demais para esses A.Holes.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu o faria. Este é provavelmente o pior seguro de automóveis que já tive na minha vida. Eu nunca vou pagar por seguro de taxa reduzida novamente. Eu sofri um acidente há 9 meses e minha reclamação ainda não foi resolvida. Eu nem sei onde meu carro está, e ninguém foi capaz de me dizer onde ele está. Isso é totalmente ridículo.

Tive um excidente no dia 22 de maio e ainda estou esperando o cheque para cantar de uma pessoa. Muitas vezes ninguém atende o telefone ou você tem que ter muita paixão para esperar na linha pelo menos uma hora. Só esperando chegar até alguém e quando você falar com eles eles estão brincando com você. Promessas sem ações. Boa sorte se você está planejando pegá-lo neste Insurrance. Os trabalhadores desta empresa são incrivelmente desrespeitosos. O cheque está esperando apenas uma assinatura. E toda vez que eu ligo para eles, tenho que ter a mesma conversa repetidamente. Isso é loucura ! !!!!!!!!!

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Ligou 8 vezes e esperou cerca de 5-10 minutos cada vez e nunca conseguiu falar com ninguém. Esta empresa é um lixo.

Esta é a pior empresa que já sofreu um acidente. Cerca de um mês em que nunca me ligaram. Eu teria que contatá-los para ver o andamento do meu sinistro. Em 19/08/15, eles disseram que negaram minha reivindicação e cancelaram meu seguro porque eu não disse a eles que minha licença não foi suspensa nos últimos 5 anos !!!! Eles iriam encontrar uma maneira de negar ou prolongar sua reclamação, mas eu terei uma ação judicial contra esses criminosos

"" "" "Pior pesadelo" "" "", este é o pior seguro de todos os tempos, tome cuidado se você tentar comprá-lo, eles demoraram um mês depois que eu fiz uma reclamação de uma pessoa que me bateu na garagem da minha própria casa, e eles acabam não pagando a indenização porque eu não estou na apólice desta pessoa, nós moramos juntos como companheiros de quarto, ele possui seus próprios carros e seguro, e eu possuo meus próprios carros e seguro, e por acidente ele atropelou meu carro indo ao contrário, na garagem, apresentamos uma reclamação de uma oficina e a estimativa era de $ 3.000,00 dólares, e a DIRECT AUTO disse depois de um mês inteiro de espera por uma resposta, NENHUMA SENHOR, NÃO ESTAMOS PAGANDO SUA RECLAMAÇÃO, porque você não está incluído na apólice de seguro do seu colega de quarto, acho que esta é uma seguradora fraudulenta, por favor, não faça seguro com este SEGURO RIP OFF

Deixe-me economizar seu tempo dizendo que se você for atropelado por alguém com esse seguro de carro, você também pode fazer uma reclamação com sua própria seguradora. É como ser atropelado por alguém sem seguro automóvel! (Mas pior porque eles perdem seu tempo) Eles também têm classificação F com o BBB também. Perda de tempo....

Serviço muito ruim quando se trata de uma reclamação. Depois de um mês, ainda estou esperando para consertar meu carro. Cada vez que ligo para o direto automático, eles colocam você em espera por 10 minutos e depois transferem para o correio de voz. Nunca retorne a ligação no mesmo dia. A operadora é muito rude. Se eles tratassem o serviço de maneira diferente, não iriam irritar clientes como eu. Eles nunca ligam para você com uma atualização, você tem que ligar para eles. ATENDIMENTO MUITO RUIM E ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Completamente lixo! Não profissional e extremamente rude! Definitivamente estou abrindo um processo para que eles possam sair do negócio. !!

Nem se preocupe com esta empresa. Não dou a eles nem mesmo uma estrela. Eu me inscrevi com eles em setembro de 2017 e em junho deste ano eu acidentalmente arranhei o espelho de alguém enquanto estacionava meu carro de ré. Esqueça que eles querem protegê-lo ou ajudá-lo de alguma forma, eles se recusaram a renovar minha inscrição este ano depois de anos dirigindo bem e fazendo pagamentos em dia. Eles simplesmente não se importam. Ainda bem que meu dinheiro e meus negócios estão indo para uma empresa como a State Farm, onde eles realmente se preocupam com você.

Jaquelin Hernadez foi o pior! ELA gritou comigo porque se esqueceu de me ligar e me dar uma atualização sobre a minha reclamação, em vez disso ela me enviou uma carta. Estarei cancelando qualquer negócio que tenho com eles. NÃO OS USE!

Alguém conhece uma pessoa de contato dentro da sede da empresa? Fui atropelado por um segurado direto. Este foi um acidente direto com o partido admitindo a culpa. Meu seguro solicitou o pagamento por este acidente, apenas $ 636, mas não recebemos absolutamente nada. Acidente aconteceu em fevereiro de 2016!

Se você precisar de seguro, procure outro lugar. O segurado atropelou meu carro e o arrastou por 3 meses, depois me disse que não tinha cobertura. E nunca espere uma ligação de retorno, então eles mentiram e me disseram que a informação me enviou pelo correio e eu nunca a recebi.

Este é o pior seguro que já vi. Eles são golpistas. Corre!!!

Este lugar é uma farsa maldita e eles precisam ficar calados !!!!! Estou ligando há dias e não entrei em contato com ninguém !!!!! Por favor, NÃO FAÇA um seguro com eles, eu gostaria de poder dar-lhes ZERO ESTRELAS !!!!

Uau, eu os tenho há um mês. Entre no site porque não consigo alcançá-los e vejo todo esse feedback maluco !! Caramba! Estou cancelando imediatamente antes que eles me ferrem também!

Menos que uma estrela. Você está jogando dinheiro fora se for segurado por essas pessoas. Eles não só não pagaram pelos danos no meu carro, como também me prenderam com uma conta de reboque e armazenamento que deveriam ter pago basicamente para manter meu carro como refém. Eles não retornam suas ligações. Eles apenas pegam seu dinheiro. Como ainda existe no mundo dos negócios, não tenho ideia. Há vários meses que estou sem carro. O cara que deu 5 estrelas acima está obviamente cheio disso ou conhece alguém na companhia. Tudo o que posso dizer é total contra.

Por favor, não contrate esta companhia de seguros, você realmente se arrependerá. Meu carro está na loja há um mês. Toda vez que eu ligo para ver o que está acontecendo, eu fico correndo

Uma estrela é muito combinada, bloqueiam meu telefone depois que eu faço o clim, nunca atendo o telefone, não tem respeito pelo cliente, nunca pode te dar cobertura se tiver um acidente, vou gastar meu dinheiro em outra empresa ter mais respeito e honestidade.

A desgraça total de uma seguradora. O carro foi atingido em um acidente e praticamente se recusou a consertar o valor da minha franquia e o custo do conserto. Serviço ao cliente EXTREMAMENTE péssimo, pois eles nem sabem do que estão falando. Eles me pediram para ir a uma delegacia de polícia para obter informações sobre as placas de uma fotografia tirada. Praticamente fazendo seu trabalho por eles. Você tem que ser persistente, ligando constantemente para eles, ou eles não farão nada, mesmo assim não farão nada. As lojas Autobody que eles têm têm contratos para fornecer preços realmente baixos para que você não possa ir a qualquer outro lugar com o dinheiro de um acidente. Todo o pára-lama traseiro e parte do pára-choque foram atingidos e minha franquia era de 500, mas disseram que o conserto custaria apenas $ 490. Vá a qualquer outra loja que custar facilmente US $ 2.000. BS completa.

Serviço de atendimento ao cliente horrível. A maioria são rudes e dizem que iam me ligar de volta e nunca ligariam.

ARTISTAS DE SCAM. ELES TENTARAM ME PAGAR $ 469 por danos totais que custaram 7.100. EVITAR A TODOS OS CUSTOS. A PIOR SEGURADORA DA NAÇÃO

Este é um seguro terrível! Tive um acidente com alguém com esse seguro e foi um desastre! Demorei uma eternidade para chegar ao seguro para dar o meu pedido e, quando o fiz, o atendimento ao cliente foi péssimo. Em seguida, recebi um número falso para prosseguir com a minha reclamação. Simplesmente terrível !!

Este lugar tem sorte de termos que selecionar 1 estrela porque definitivamente merece uma pontuação negativa! Uma das piores seguradoras com quem já negociei. A falta de atendimento ao cliente é realmente notável, ninguém tem conhecimento, então sempre que você faz uma pergunta para esclarecer algo ou obter qualquer tipo de informação, ninguém pode me dar uma resposta consistente. Literalmente, um desperdício de dinheiro. Nunca recebi nenhum dos meus documentos, nem mesmo os meus cartões de seguro! Quem faz isso?
Allstate é quem estou segurado agora e instantaneamente fui melhor tratado, recebi ligações de cortesia para ter certeza de que entendi minha cobertura ou mesmo se eu precisava revisá-la.

Tive um acidente ocorrido em 29/12/2016, por um dos seus motoristas segurados, que admitiu culpa. Em primeiro lugar, leva uma eternidade para conseguir falar com alguém. Quando você faz isso, eles contam a história de como existem procedimentos para registrar uma reclamação. Eles têm um avaliador de seguros, com quem falei apenas uma vez. Optei por contratar um advogado para resolver isso, porque se eu fizer isso sozinho, vou acabar na cadeia!

Depois de uma retaguarda finalizada por uma de suas seguradoras, eu entrei com um pedido de indenização semanas atrás que ainda não foi justificado. Disseram-me que eu iria ouvir algo em 3-5 dias úteis, mas estamos na segunda semana sem pio. Depois de inúmeras ligações, mensagens de voz para meu regulador, não recebi nada em troca. Sou totalmente a favor das empresas estarem sobrecarregadas, mas esta foi uma experiência terrível pela qual espero que ninguém mais tenha de passar.

Esta seguradora é de longe o pior pesadelo com que já tive que lidar. Tive um acidente em 18/12/15 com um equinócio de 2015 novinho em folha ... a seguradora demorou quase 21 dias para me responder que iam consertar meu carro !! Este carro de forma alguma deveria ter sido consertado. O quadro foi danificado e todos os airbags disparados ... eles tiveram que substituir todo o sistema de computador, o radiador, novo aparelho de ar condicionado, farol, pára-choque dianteiro, reparo do quadro e muitas outras peças vitais para meu carro. A oficina levou um mês e meio para consertar meu carro. Eu finalmente consegui pegá-lo hoje e você sabe o que eles me deram? Um pedaço de lixo!!! A pintura está irregular, o farol que eles substituíram está arranhado e embaçado, o pára-choque dianteiro não combina bem. Eles me deram o carro de volta hoje e me disseram que eu poderia trazê-lo de volta para ser lixado e polido ... eles mandaram esta oficina colocar todas as peças usadas e depois do mercado no meu carro e consertar da maneira mais barata possível. Eu paguei esses idiotas pela cobertura total dos meus veículos e é isso que recebo em troca?!? Mudei para a Geico e estou pagando menos por mês e serei tratado de forma justa se algo acontecer. Pretendo encontrar um advogado para investigar essa seguradora de baixa qualidade que está atrapalhando as pessoas dia após dia. FIQUE MUITO LONGE DESTES JERKS!

Mau atendimento Fiquei chocado em abril e o seguro está sendo feito pelo mensageiro e não me dá o cheque para entregá-lo ao mecânico para que saia meu carro e hoje estamos em outubro ainda estou esperando o cheque mencionado

Eu não recomendo nenhuma estrela. Serviço ruim em geral

Essas pessoas pagaram o aluguel de alguém ou os colocaram em um carro emprestado?

O pior seguro de SEMPRE. Tive um acidente de carro e meu carro está parado na loja há um mês e meio! Sem chamadas de volta. Sem respostas. Toda vez que eu ligo para respostas, eles agem sem noção. Sergio é muito pouco profissional e rude. O gerente também não profissional nunca retorna ligações. Eu nunca recomendaria o seguro Direct Auto ao meu pior inimigo. Eles nem merecem uma estrela, mas infelizmente para postar esse comentário eu não tenho escolha.

Faz QUATRO MESES AGORA que a loja está com meu carro. Eles agora estão deixando que eles consertem. Entre muitas coisas, tenho dois aros quebrados. Eles decidiram consertar apenas um ... então acho que saio com um carro que ainda não pode ser dirigido? Porque isso faz todo o sentido. Mudei para Metlife e Geico. Nunca mais.

MUITO BOM INCLUINDO A EQUIPE HISPÂNICA, ESTAVA FALANDO COM ANDREA E MILTZY REYES E ELES ME TIRARAM DAS DÚVIDAS KE NÃO EXPLICO BEM UM CORRETOR DE UM SEGURO DE AMIGO, ELES ME AJUDARAM EM TODOS OS TEMPOS

A pior companhia de seguros de todos os tempos! Eles NÃO se importam com seus clientes e é um grande inconveniente para eles, então eles ficarão desanimados e não terão seu carro consertado

Se você tiver problemas com este seguro da Yama para o Departamento de Seguros de Illinois, eles serão pagos a você, pois eles têm medo desta empresa. ....

Essa é uma empresa de lixo eles só fazem as pessoas perderem seu tempo mas eles na hora de cobrar todo mês se eles são pontuais mas quando alguém precisa deles nunca aparecem, tivemos um acidente há 2 meses e eles nunca comunicaram todos os dias eu tive que disque e quando a reclamação for finalmente feita e for feita a indenização pela perda do veículo, ofereça o mínimo que puderem e eles te dão mais dinheiro, não só a franquia e para pagar eles não são bons pois até o momento não recebi meu cheque Meu carro realmente maltrata os clientes e seu pessoal não tem condições de atender as pessoas que pagamos por um serviço, o avaliador e o gerente que pegou meu caso são incompetentes ... e como empresa de lixo

CUIDADO com esta companhia de seguros fraudulenta. Eles pegam o seu dinheiro e quando você faz uma reclamação, eles não pagarão nem atenderão nenhuma ligação telefônica. Não fuja desses perdedores.

Fraude. Apresentou reclamação junto ao departamento de seguros e irá levá-los ao tribunal se for necessário com todos os documentos necessários. Não entendo como uma empresa como essa pode funcionar porque não faz o seu trabalho.

Meu Deus, este lugar é totalmente ridículo, é um SCAM, eles são rudes como o inferno sem habilidades de atendimento ao cliente, eles falam com você com atitude nada útil quando você liga, eles deixam você em espera por 35 minutos e depois enviam para o correio de voz primeiro eles me deram alguém outro relatório de avaliação do veículo e estimativa que tínhamos o mesmo carro, mas em anos diferentes, então estou dizendo a Vanessa que esta não é a minha papelada, ela vai me dizer oh, são apenas estimativas, nada realmente importante, mas como não é importante, eu preciso da papelada correta para o meu carro que leva para acreditar que está havendo alguma pescaria .. eles me deram uma estimativa de 9.000 para consertar meu veículo, no qual descobri que o carro estava destruído. Eu tinha outra oficina para ver o carro, que também disse que o smdh totalizou eu não Não vejo como este lugar ainda está aberto, mas ei, eu acho que você não descobrirá como eles realmente são até que seu carro tenha um acidente, eu definitivamente aprendi minha lição com essa falsa seguradora que eu odeio, tive que dar uma estrela smdh