Dick Masheter Ford Análise

A equipe de vendas da Dick Masheter é incrível. Comprei dois carros usados ​​deles e estão ótimos! Definitivamente continuarei meu negócio com eles.

Aaron, ele é novo, ele foi muito cortês me manteve informado.

Acredito que deve haver uma política de informar ao cliente quanto tempo levará para fazer uma troca de óleo e rotação dos pneus. Você estava muito ocupado, eu entendo. Atrasos acontecem. Tive que ir para a sala de espera auxiliar. Depois de cerca de uma hora. Um bom vendedor foi verificar meu carro. Excelente atendimento ao cliente. Fui informado de que meu carro acabara de ser levado para um compartimento de serviço. Mais de uma hora se passou antes de terminar. Perguntei a Aaron se era melhor marcar uma consulta. Ele me disse que sabe, ele disse que de manhã cedo era a melhor hora. Eu não tenho condições de gozar na hora certa. Meu trabalho começa às 0800.

O serviço mais rápido que já tive em qualquer concessionária. Troquei meu Jeep por um Ford Explorer. O melhor negócio em Ohio e as pessoas são ótimas. Certifique-se de perguntar por Brandon Howard e Gene Kelly.

Um agradecimento especial a Edward Joseph e Gary Owens em meu novo veículo, eles fizeram um excelente trabalho trabalhando comigo hoje. Meu marido e me senti muito bem-vindo, todos foram simpáticos e prestativos. Vocês Rock, tenham um dia abençoado.

Não tive uma experiência positiva com o departamento de serviço. Solicitei que meu pneu fosse consertado e uma troca de óleo, além de consertar para o problema do Programa de Atendimento ao Cliente da Ford (semelhante a uma notificação de recall). Disseram-me que eu precisaria pagar US $ 110 pelo diagnóstico se eles descobrissem algo errado com o carro.
Bem, eles alegaram que o sensor MAF estava ruim, além desta parte que estava ruim como parte do Programa de Atendimento ao Cliente e queriam consertá-lo para US $ 510. Eles também me disseram que eu precisava de um novo jogo de pneus porque encontraram um prego em um deles. Bem, recusei todas as outras coisas e concluí o recall.

Então, encomendei o MAF da Amazon por menos de US $ 30 e o substituí eu mesmo ... mas o ponto principal é que meu antigo sensor MAF não era ruim. Ele precisava ser limpo. Foi isso.
E quando peguei meu carro, a troca de óleo não estava feita e o pneu não estava consertado. Eles o inflaram até o ponto em que ele prontamente caiu na minha garagem um dia depois.

Todo o processo demorou mais de uma semana porque marquei a consulta numa manhã de sábado sem avisar que teria de sair do carro. Então, o cara que deveria me ligar de volta nunca mais ligou porque ele saiu ou foi demitido e eu tive que continuar ligando para saber o status do meu carro.

Eu não voltaria a Dick Masheter para consertar ou comprar um veículo. Não confio neles e fiquei profundamente decepcionado com toda a experiência. Espero que você goste do seu medidor Dick de $ 110. É o último dinheiro que você verá de mim ou de minha família.

Eles eram amigáveis! Eles responderam a todas as perguntas que eu tinha sobre meu veículo. E me deu um cartão e me disse se eu precisava de mais alguma coisa ou mais perguntas para ligar para eles, ah, e você não encontra mais isso com frequência em lugar nenhum.

Sempre tratado como uma pessoa e não apenas como um cliente.

Os serviços foram ótimos. Obrigado Sr. Tom Diggs pelo seu serviço. eu voltarei obrigado

Eles usam peças de qualidade de autopeças avançadas

Acabei de trocar meu óleo. Senti o cheiro de óleo queimando no meu caminho para casa. Verificado sob o capô e óleo em tudo. Uau, eles deixaram a tampa aberta. Perdi muito a confiança na qualidade do serviço desta concessionária.

Ame o Quick Lane e Jeremy é ótimo em vendas de carros e nas traseiras.

Resolvi todas as minhas preocupações e me manteve informado antes de executar o serviço ... cortês e profissional ... desde carona para casa e retirada quando o carro for consertado ... ótimo trabalho!

Não fiz um acordo neste momento, mas posso estar de volta. Bom grupo de pessoas

2 semanas atrás
Aluguei um Ford Explorer 2017 da Dick Masheter em 11/11/2016 por um período de 3 anos em ou por volta de 10/05/2019, esta empresa foi notificada que eu estava pronto para rescindir meu contrato mais cedo, pois estava interessado em comprar outra marca e modelo de veículo. Eu avisei na época que faria todos os pagamentos restantes conforme necessário. No dia 24/05/2019 o veículo foi "Aterrado" (entregue) na concessionária Dick Masheter. Encontrei-me com Ryan Grimm, um gerente de vendas que preencheu um formulário de uma página e foi informado de que cuidariam do resto. Quando perguntei sobre os pagamentos finais devidos, Ryan afirmou que o veículo ainda precisava ser inspecionado, eu não precisaria fazer os pagamentos finais a ele, mas receberia uma fatura final da Ford Motor Corp. Em 17/06/2019 liguei Ford Motor Co., pois ainda não havia recebido a conta final. O associado de atendimento ao cliente da Ford Motor Corp me informou que o aluguel do veículo foi denominado, no entanto, eu precisaria esperar que o veículo fosse a leilão porque a informação que eles receberam em relação ao termo de aluguel foi "Rescisão Antecipada Voluntária" e não qualquer informação que Eu estaria pagando os pagamentos restantes. Liguei para Ryan em 17/06/2019 para avisá-lo do que me foi dito pela Ford Motor, ele me enviou uma cópia da papelada que foi enviada para a Ford Motor e avisou que deve ter sido um erro da parte deles.

Em 18/06/2019 liguei novamente para a Ford Motor para fazer os pagamentos finais do veículo e para avisar sobre o e-mail que foi enviado ao escritório por Ryan Grimm. O associado da Ford Motor declarou que, como fui aconselhado a não fazer os pagamentos finais no momento em que o veículo foi devolvido, o termo motivo reflete um "Prazo Inicial Voluntário" e não "Prazo Antecipado, o cliente pagará o saldo remanescente". Aparentemente, a diferença no texto tem um efeito significativo sobre como é relatado em um relatório de crédito.

Devido à imprecisão das informações acima, meu relatório de crédito agora reflete, a conta da Ford Motor Corp ainda está aberta com saldo devido. Esse reflexo fez com que minha relação Débito / Receita quase dobrasse desde que comprei outro veículo em 17/05/2019. Se eu tivesse sido capaz de pagar o veículo Ford em 24/05/2019, o que poderia ter feito se não fosse aconselhado de outra forma, minha relação de débito / receita estaria refletindo corretamente e minha pontuação de crédito não teria caído de 715 em 17/05 / 2019 a 687 em 10/06/2019. Antes dessa compra da Ford, aluguei anteriormente dois outros Fords, nenhum dos quais refletia dessa forma em meu relatório de crédito, uma vez entregue. Esses veículos também foram entregues antes do final do prazo de locação. Eu acredito que o processo acima não foi retransmitido para mim corretamente por design. É uma tática punitiva utilizada pela concessionária como consequência por não adquirir outro veículo Ford. Parece que, por não haver lucro para você, a devida diligência necessária para fornecer as informações mais precisas no momento em que o veículo foi aterrado foi propositalmente insuficiente.

em 06/08/2019 liguei para a Ford Motor Novamente para tentar fazer os pagamentos finais. Fui informado de que não poderia fazer os pagamentos por telefone porque a conta foi encerrada. Isso nunca foi retransmitido para mim em nenhuma das outras conversas. teve com os dois Rep's anteriores. Ela afirmou que eu precisava enviar meu pagamento pelo correio e, uma vez recebido, refletiria a conta encerrada e paga, ela não tinha informações sobre se isso seria um atraso de pagamento no meu relatório ou qualquer outra informação sobre as atualizações que seriam feitas para refletem a verdadeira posição da conta

Ganhei meu primeiro carro novo e não poderia estar mais feliz! A experiência tem sido ótima e Mike Carr fez questão de ir além para garantir que eu fosse feliz. Obrigado a todos na Dick Masheter por serem tão amigáveis ​​e me colocarem na estrada no meu Ford Fusion 2017.

Deixei meu carro para o serviço no domingo, sem hora marcada. Os reparos foram concluídos ao meio-dia de segunda-feira. Não poderia pedir melhor oportunidade.

Os problemas do pisca-pisca foram corrigidos. No entanto, agora existem botões no meu volante que não fazem o que dizem que fazem e outros que não funcionam de todo.
Consegui falar com alguém sobre agendar outro horário para trazê-lo. No entanto, ainda estou para ouvir ...

Eles me ajudam a garantir o empréstimo de um carro que amo !!!

O senhor que me atendeu seu atendimento foi muito bom entendi que ele me explicou tudo detalhadamente obrigado, muitíssimo terás um bom dia

4º veículo que comprei aqui e sempre fiquei satisfeito com o atendimento ao cliente e veículos

O melhor em lugar rápido também vá Eu tenho meu caminhão em 45 minutos de papel pronto rapidamente vejo Tom diggs o melhor amor u Pai ele o melhor

Interagiu principalmente com o departamento de serviço. Normalmente ocupado, mas consigo colocar meu carro mais rápido do que a maioria das concessionárias Ford em Columbus. e excelente atendimento ao cliente.

Ótima experiência . Austin Nichols foi o representante de vendas com quem negociei. Grande cara que é muito experiente! Eu recomendo Dick Masheter Ford a todos.

2º concessionário Ford na área para a qual não irei voltar. Minha experiência aqui foi um pouco melhor do que em Kreiger Ford, mas demorei mais de 2 meses para tentar consertar a ferrugem ao redor da costura da tampa do porta-malas na garantia, e a Ford ainda não havia recebido as fotos que disseram ter enviado . A primeira vez que fui lá, a oficina disse que não havia absolutamente nenhuma maneira de a Ford consertar na garantia e eles me rejeitaram. Eles nem tiraram fotos da primeira vez. Um mês depois da 2ª vez que lá fui, disseram que nenhuma foto havia sido enviada.

É um caso fácil. Ao redor da costura onde a chapa está dobrada e há bolhas de ferrugem em toda a área e alguma tinta já descascou. Eles provavelmente não limparam a peça corretamente antes de pintar. Não há como a garantia não cobri-lo.

O cara na oficina não me deixou falar quando eu o confrontei sobre isso. Ele disse que não era problema dele e estava me dizendo coisas que eu deveria fazer. Eu não iria investir mais tempo fazendo o que ele deveria estar fazendo, então estou testando Germain Ford para ver se alguém consegue fazer algo certo. Não vou deixar Dick Masheter ou Kreiger tocar no meu carro. Kreiger era pior, mas isso também era inaceitável.

Dick Masheter Ford excelente serviço do início ao fim.

Pessoal, tomem cuidado ao fazer serviço neste local, meu primeiro serviço de veículo aqui, deixei meu fone de ouvido bluetooth e algumas outras coisas no painel do veículo e levaram tudo. Eu falo com alguns da equipe de serviço e pergunto se eles só podem compensar o fone de ouvido Bluetooth duas semanas depois, eles disseram que pedimos um novo fone de ouvido Bluetooth, mas você sabe o que eles me dão !!! Muito ruim Usei um e não consigo ouvir a voz claramente quando estou usando o Bluetooth. Pessoas muito desonestas até mesmo os gerentes que me deram esse fone de ouvido Bluetooth. Portanto, pessoal, tenham cuidado, este lugar pelo menos não deixou nada no seu veículo.

Recebidos imediatamente e o serviço foi feito prontamente. Há muito tempo que vou lá, ótimo lugar para fazer negócios!

NÃO traga seu carro aqui para consertar. Eu daria a esta concessionária 0 estrelas se pudesse. O pneu do meu Ford Focus furou e ele foi rebocado aqui, e eles levaram QUATRO DIAS INTEIROS para substituir e equilibrar meu pneu.

Eles não tinham o pneu super básico que eu precisava para combinar com os outros em meu veículo e também não tinham a porca e o parafuso para colocá-lo depois que ele quebrou depois que eles tentaram substituí-lo. O atendimento ao cliente deles é horrível e eles passaram metade do dia TENTANDO ENCONTRAR O MEU CARRO depois que ele foi deixado lá pela AAA. Eu também o rebocou para lá antes e passei um tempo tentando encontrar meu carro depois que eles o moveram da área de serviço depois que o trabalho foi concluído. Ninguém parecia saber onde estava estacionado!

Não traga seu carro aqui !!

Ótimo serviço, rápido, eficiente, amigável e os melhores preços em meu serviço, eu recomendo ir a este revendedor ford para meu F-150.

Janeiro de 2016 fui à Dick masheter após visitar várias outras concessionárias. Josh me ajudou. Comprei minha caminhonete aqui porque Josh não era agressivo e me ajudou a encontrar o que eu queria e saiu de seu caminho para ajudar. Dep. De serviço e a oficina também são ótimas. $ 5 trocas de óleo. Não consigo superar isso. Está quase em janeiro de 2017 e é hora de trocar meu caminhão. Eu não pensaria em ir a outro lugar.

Fiz um bom negócio com o revendedor, então posso solicitar que qualquer pessoa que queira comprar ford truck vá a esses revendedores, eles são pessoas excelentes e prestativas naquele revendedor

Esperei 2 horas e meia para colocar meu pneu no lugar antes de finalmente perguntar como estava o status do meu carro? Em 20 minutos depois de perguntar, ele foi corrigido. Tenho certeza de que, se não tivesse perguntado, ainda estaria esperando que fosse consertado! Não vou mais ao Masheter para fazer o serviço. Robin Helmandollar

Já se decepcionou no passado, relatou isso e nada foi dito. Não dessa vez! O novo gerente está administrando o lugar em ótima forma! Sem longa espera, check-in e check-out rápidos. Ótimo serviço.

Eu tinha levado meu carro aqui para conserto devido a uma colisão e entrei e saí em 5 minutos! Eles tinham um aluguel pronto e uma papelada feita em tão pouco tempo e os funcionários aqui eram excelentes! ótimo atendimento ao cliente e recomendo vivamente este local

Fiquei feliz com a cortesia e a presteza do serviço em relação ao recall do meu Ford Edge, mas fiquei muito surpreso e não satisfeito quando fui informado que precisava de pastilhas de freio e o custo estimado seria de aproximadamente $ 900,00 reais !! Fui e peguei várias outras estimativas e a maior foi de $ 412,00 e a mais baixa foi de $ 340,00 ?? Mesmo!!

Sempre recebo um serviço excepcional do departamento de serviço. Funcionários muito bons.

Ótimo lugar para comprar um carro. E uma equipe incrível para ajudá-lo.

As peças encomendadas online e o cartão de crédito foram cobrados naquele momento. Demorou muito para que as peças estivessem prontas (dias). Quando fui pegar as peças, disseram que só poderia pegá-las se permitisse que fizessem uma cópia fotográfica da minha carteira de motorista, não a visse, copiasse. Pedido cancelado. Comprei um novo veículo lá e tinha serviço misto. Não vou voltar.

O contador de peças me disse que eu tinha que esperar um pouco porque ele estava almoçando e não poderia me ajudar. Ele também sentou em seu telefone comigo parado ali por cerca de 5 minutos até que ele me ajudou.

Ótima experiência e ótimo negócio. Vendedor super simpático. Obrigado Brandon Howard e os gerentes de vendas Gene e Bill.

Na verdade, a forma como fui recebido e a abordagem do problema que trouxe não foram boas.
Depois de ter atrasado meu carro por quatro dias, parece que nada foi feito no carro, porque o problema ainda existe. Portanto, direi que fui enganado em US $ 500,00 sem motivo.

A melhor experiência que tive ao comprar um carro. Eles me encontraram no meio do caminho e nós cuidamos da papelada em um estacionamento. Price estava certo. O carro estava certo. Farei negócios com eles novamente. Obrigado Allen.

Eu daria um zero. Meu SUV ficou na loja por 8 dias.
Eu tinha que ligar para eles todos os dias para atualizações. Fiquei sempre na espera de 10 a 20 minutos esperando uma atualização. Quando eu peguei o SUV, eles não me disseram que estavam atrasados ​​na manutenção dos veículos devido à falta de técnicos. Se eu soubesse, teria pedido um aluguel. Eles precisam fazer um trabalho melhor de comunicação. Não pretendo ir à concessionária da Ford para consertar novamente.

Andy Fields tem sido uma ajuda maravilhosa com o conserto do meu carro. Eu aprecio seu trabalho árduo.

Dennis foi absolutamente incrível, ele fez de tudo para nos ajudar a comprar nosso carro! Toda a equipe é incrível; obrigado por todo o trabalho árduo que você e Tom fizeram para nos ajudar! Deus abençoe todos vocês!

A gestão precisa supervisionar o departamento de serviços e não tem nada a ver com os trabalhadores, apenas a gestão. Mal consegui falar com ninguém nos horários em que liguei, tive que ir lá na quarta-feira para saber o que estava acontecendo com o carro. Há muita confusão sobre quem deve fazer o quê e a organização precisa ser trabalhada. Esse telefone não parava de tocar quando liguei e mesmo quando estava lá. Esses trabalhadores precisam de mais ajuda e a empresa pode ficar um pouco mais organizada. Todos estavam correndo, esbarrando uns nos outros, caóticos, desorganizados.

Eu entrei cedo; recebi um atendimento excelente desde a hora que cheguei lá (o processo de check-in melhorou), até a hora que saí.

Eu amo este lugar Gary, os vendedores, é um cara excelente. Sam também trabalham com você para conseguir um carro, se você precisar de um, vá vê-los, eles merecem um 10 go dick masheter ford

mudança de óleo rotação do pneu pronto para o inverno

Minha esposa e eu deixamos nossa van Mercury Montego 2004 na noite de domingo, 23 de fevereiro de 2014. A porta traseira não abria. Fomos instruídos que era um reparo apenas do revendedor. Nunca recebemos uma ligação sobre o serviço. Minha esposa teve que ligar para eles na quinta-feira, 27 de fevereiro. A resposta deles - desculpe, nós realmente voltamos atrás. Chegaremos a isso amanhã. Nunca recebemos uma ligação. Hoje, 3 de março, pegamos a van no departamento de serviço deles. Eles nunca olharam para isso. Eles nunca nos ligaram. A desculpa deles era que eles estavam realmente de volta. Eu me pergunto quantos outros reparos foram movidos antes do nosso? Serviço horrível!

Há outra mega concessionária Ford mais perto de nossa casa, mas estamos dispostos a dirigir um pouco mais longe para visitar Our Friend Dick Masheter para todas as nossas necessidades de serviço. Somos tratados como família, com respeito e os nossos veículos são sempre bem cuidados. Quando chegar a hora de comprar nosso próximo carro ou caminhão, não há dúvida de que compraremos aqui.

Trabalho fácil concluído rapidamente, pessoal de atendimento ao cliente educado

Ryan e Brandon são ótimos no que fazem. Muito útil e fará tudo o que puderem para fazer o negócio.

Aaron é um excelente profissional que presta um ótimo serviço!

Serviço simpático e eles irão ajudá-lo e fazer um esforço extra para garantir que você saia com um veículo. Eu recomendaria este lugar a qualquer pessoa e pedir para Dameon Bell.

Ouvi comentários dirigidos a funcionários e clientes. De jeito nenhum eu vou comprar outro carro aqui.

Serviço muito rápido. Levei meu carro para um recall e outro problema. Outra concessionária me disse que estava programando consertos de recall para um mês antes e isso levaria uma semana. Dick Masheter tinha as peças prontas para uso e meu carro estava pronto antes de eu sair do trabalho no mesmo dia. E isso incluía o trabalho adicional que eu precisava fazer. Consegui deixar meu carro antes do trabalho, pegar um ônibus para o trabalho e um de volta para pegar meu carro depois do trabalho. Também fiquei satisfeito pelo fato de a maioria das comunicações poder ser tratada por texto. Eu definitivamente irei usá-los novamente.

Mudança de óleo sintético $ 21,50. Ótimo preço, ótimo serviço!

Se eu pudesse dar zero estrelas a esta concessionária, eu o faria. Comprei um carro usado deles no aniversário de 16 anos da minha filha. Para economizar, também comprei uma garantia estendida completa. Depois de ficar com o carro por apenas alguns meses, encontramos muitos danos causados ​​pela água de um vazamento no carro. Mais tarde, um vazamento confirmou que existia muito antes de eu comprá-lo, mas convenientemente encoberto.
Levei-os para conserto conforme indicado, mas fui rapidamente descartado e disse que precisaria fazer tudo por meio de outra concessionária claramente para não ter que lidar com o que resultou em $ 2500 em consertos, não cobertos por nenhuma garantia.
Já compramos carros usados ​​de outras concessionárias antes e nunca tivemos que lidar com o tipo de engano que experimentamos na Dick Masheter.

O departamento de serviço parece muito desorganizado. Eles parecem ter o hábito de dizer às pessoas o que elas querem ouvir, mesmo sabendo que não podem fazer isso. A chamada inicial para o departamento de serviço exigia retenções múltiplas antes que alguém pegasse o telefone. Então me disseram que eu não precisava de uma consulta porque eles não estavam ocupados. Quando cheguei, eles estavam obviamente ocupados e tiveram que esperar um pouco para que alguém se libertasse, embora parecessem estar mais atirando no touro do que ajudando alguém. Eles me garantiram que eu poderia esperar o trabalho ser feito, mas depois de ter que esperar mais meia hora para que eles descobrissem o que era necessário, eram 4:30. Perguntei se eles ainda conseguiriam concluir o trabalho enquanto eu esperava e disseram que tentariam. Eu sabia que eles não seriam capazes, então perguntei se eles fariam isso logo de manhã e foi garantido que sim. Então, eu deixei e eles disseram que ligariam para me atualizar. Liguei de manhã, pois não tinha ouvido. Novamente, exigindo várias ligações antes que eu pudesse obter uma resposta, eles me informaram que levaria mais algumas horas. 3 horas depois, eles ligaram para dizer que o trabalho estava feito. Não fui capaz de voltar até as 4:00 para pegar meu veículo. Depois de esperar meia hora com pessoas correndo tentando descobrir o que estava acontecendo com meu veículo, eles me informaram que a obra não havia sido concluída e eu precisava esperar mais 45 minutos. Uma hora depois, eles finalmente concluíram o trabalho. Um rápido desculpas foi tudo o que eles ofereceram pela minha inconveniência.
Eles também não me deram uma estimativa por escrito. Alguém que não estava me ajudando me disse um preço. Eles disseram que não me cobraram uma acusação sobre a qual não fui informado como uma concessão. Eu não voltarei novamente.

Gostei muito de trabalhar com Jim. Mas, em geral, as concessionárias de automóveis precisam encontrar uma maneira de acelerar o processo de check-out.

Ótimo serviço ... atenção aos detalhes foi excelente !!!

Muito insatisfeito, a Ford não conserta mais o Ford 2008 ou mais antigo, hein ??? Mas é o seu produto. Vou fazer um discurso retórico, então vou parar apenas com isso, eles não ajudaram e fui transferido por telefone, a melhor prática vai lá, apenas face a face.

Brandon foi muito cortês e educado. Ele garantiu que eu fosse bem cuidado. Ele ouviu minhas preocupações e se dirigiu a elas. Agradeço o excelente serviço.

Se você deseja a experiência "típica" de compra de um carro, este pode ser o lugar para você. Todos os aspectos negativos da compra de veículos em um único destino. Boa sorte.

Excelente trabalho ao fazer a mudança de óleo rapidamente. Todd na faixa de serviço foi muito amigável e colocou as necessidades dos clientes em primeiro lugar.

Eu recomendo Dick Masheter Ford se você estiver pensando em comprar um carro novo ou usado. Trabalhei com Tom e ele não apenas facilitou o processo de vendas, mas também me acompanhou para ter certeza de que estou feliz com meu carro.

Gary é o vendedor era experiente, direto ao ponto e fez o que disse que faria (valeu a pena a viagem de três horas)! Ótima experiência e todas as pessoas com quem converso foram da mesma maneira - do início ao fim!

Austin Nichols nos arranjou um novo caminhão. Serviço amigável. Muito experiente.

Austin Nichols e Tom Diggs. Período! Tom me lembra um de meu tio mais inteligente e Austin me lembra um de meu amigo próximo. Embora eu estivesse nervoso para entrar na concessionária, estou realmente feliz por ter feito isso porque conheci os dois. Mantenha o bom trabalho!

Eu evitaria seu departamento de serviço a todo custo. É triste que as empresas possam sobreviver com um atendimento ao cliente tão ruim. Marquei uma consulta online com uma semana de antecedência e minha consulta foi perdida de alguma forma, embora eu tenha recebido uma confirmação por e-mail deles. Ele foi muito rude sobre isso e disse que os compromissos online não são confiáveis ​​e levaria no mínimo uma semana para consertar meu carro, mas eles iriam inspecioná-lo. Eles me deixaram sentar lá por duas horas antes de me perguntar se eu estava esperando alguma coisa antes de me dizer que a inspeção demoraria uma semana para acontecer. Recebo longos períodos de serviço, mas o fato de não ter perguntado se eu queria as outras chaves fora do chaveiro, dada a papelada em tudo, ou perguntado se eu precisava de uma carona foi decepcionante. Não espero um bom atendimento ao cliente em lugar nenhum, mas ser tratado como um transtorno total era uma pena.

Eles realmente trabalharam para fazer alguém como meu marido e eu conseguirmos um carro. Se tivermos um, qualquer um pode conseguir um, quero muito agradecer (Xavier) por ser meu representante e por receber todas as respostas.

As cidades de Amir me venderam meu carro, grande cara ajudou muito
brandon dawson ajuda com o atendimento, grande cara

Tive uma experiência maravilhosa desde o momento em que entrei em meu vendedor, Amir Towns, me perguntou o que eu queria e resolvi imediatamente. Ele era agradável e não tentava controlar nada, fazia tudo da maneira certa. Agradeço a ele e ao restante da equipe da Dick Masheter.

Não fiquei muito feliz em pagar $ 785,00 por algo que eu não precisava quando eu disse a eles qual era o problema, então ter que pagar mais dinheiro para corrigir o que eu disse não estava satisfeito, o veículo é um 2014 f150 comprado lá

muito feliz com toda a minha experiência com masheter dick. o vendedor brandon howard fez com que a transação fosse tranquila, me fez sentir importante, conseguiu o melhor negócio Kudos para Gene KELLY. PESSOAS MUITO BOAS NÓS SOMOS CLIENTES HÁ 10 ANOS SOMOS SATISFEITOS

Edward foi incrivelmente útil. Transformei minha primeira experiência de compra de carro em um sonho !!!

Brandon Grimm e seus associados são todas estrelas! Transação profissional, rápida e fácil. Definitivamente, recomendo fazer negócios com esses caras !!!

Meu Ford Flex 2014 acabou de atingir 40.000 milhas. Substituí o eixo dianteiro direito, substituí a tampa do console central (trava quebrada) e, em minha última visita ao revendedor, preciso substituir os dois suportes dianteiros. Eles me cotaram três vezes o custo das escoras em comparação com o que encontrei na RockAuto mais mão de obra e alinhamento. Este é o último Ford que possuirei. A 40.000 milhas, eu deveria apenas trocar o óleo.

Um grupo tão legal de caras! Como uma senhora chegando para consertar meu carro, tento me manter informada. Eu nunca sinto que eles estão tentando me vender ou fazendo um trabalho desnecessário. Eles fazem um ótimo trabalho, em um tempo eficiente. Muito útil! obrigado

Gostei muito de trabalhar com Gary Owens e o cara de finanças. Realmente tive uma experiência de compra agradável. Então, receber uma carona temporária para obter o aplicativo do pacote de ambiente é uma vantagem real. Outro revendedor não ofereceu isso para o flex de 6 meses que compramos novo em 2019. Estou ansioso para os serviços de rotina

Comprei 3 veículos da Dick Masheter Ford. Eles têm uma ótima equipe que me ajudou a entrar no carro que eu realmente queria, sem complicações. Brandon Howard e Gene Kelly foram ótimos para trabalhar e me colocaram em uma nova jornada doce.

O vendedor mais simpático e paciente (Jim Franklin) montou meu FordPass e me explicou tudo sobre o carro. Também a equipe de finanças (Mgr) sem os dois, eu não teria um novo Ford Escape na minha garagem agora! melhores pessoas de todos os tempos, não tive que passar horas, eles me colocaram dentro e fora de forma rápida e sem dor
Julia Cremeans

Compramos nossos carros de Dick Masherter desde 1970 e sempre ficamos satisfeitos com o departamento de serviço. Eu amo meu Ford 500 e Explorer.
Todos os funcionários são muito simpáticos e corteses. Mantenha o bom trabalho.

Tivemos uma avaria num veículo da empresa em Columbus com uma remessa muito urgente. Liguei para o departamento de serviço e falei com Don. Ele disse que daria uma olhada nele algum dia hoje e não apenas honrou isso, mas foi consertado e saiu logo após o almoço. Outras lojas disseram pelo menos dois dias !! Nós fomos consertados em nenhum momento e de volta à estrada. Muito obrigado a Don em serviço !!!