Brian Schultz

Revisão de Dick Masheter Ford

Eu evitaria seu departamento de serviço a todo cus...

Eu evitaria seu departamento de serviço a todo custo. É triste que as empresas possam sobreviver com um atendimento ao cliente tão ruim. Marquei uma consulta online com uma semana de antecedência e minha consulta foi perdida de alguma forma, embora eu tenha recebido uma confirmação por e-mail deles. Ele foi muito rude sobre isso e disse que os compromissos online não são confiáveis ​​e levaria no mínimo uma semana para consertar meu carro, mas eles iriam inspecioná-lo. Eles me deixaram sentar lá por duas horas antes de me perguntar se eu estava esperando alguma coisa antes de me dizer que a inspeção demoraria uma semana para acontecer. Recebo longos períodos de serviço, mas o fato de não ter perguntado se eu queria as outras chaves fora do chaveiro, dada a papelada em tudo, ou perguntado se eu precisava de uma carona foi decepcionante. Não espero um bom atendimento ao cliente em lugar nenhum, mas ser tratado como um transtorno total era uma pena.

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