Custom Air Conditioning and Heating Co. Análise

Tendo sido um técnico de HVAC, eu mesmo teria substituído o forno. No entanto, devido a uma lesão, não fui capaz. A tripulação fez um trabalho fantástico. Eu esperava encontrar algumas coisas que teria feito de maneira diferente, mas para uma agradável surpresa, eles fizeram exatamente o que eu teria feito. Se eles puderem agradar a um colega técnico, eles irão facilmente satisfazer o cliente em geral. Eu os recomendo altamente.

Recentemente, troquei meu aquecedor e meu ar condicionado. Ryan e Bolton foram os instaladores. Eles chegaram às 8h e trabalharam durante todo o dia e concluíram a instalação às 4h30. Estou muito satisfeito com meu novo equipamento e com o excelente trabalho que Ryan e Bolton concluíram. Eles colocaram panos para proteger o carpete e as escadas. Ambos até usavam botas de pano sobre os sapatos. Eles explicaram o processo de instalação e a operação do novo equipamento e responderam a todas as perguntas. Eu não poderia estar mais feliz tomando a decisão de escolher a Custom Air.

Custom Air substituiu nosso forno (não um reparo de emergência). O vendedor era bem informado e respondeu a todas as minhas perguntas técnicas sem pressão ou aumento de vendas. A equipe de instalação chegou em dois dias (mas nosso upgrade não foi um trabalho de emergência, tenho certeza de que eles teriam chegado antes se precisássemos). A equipe de instalação - Justin e Ryan - foi pontual e extremamente profissional. Eu pretendo usar o Custom Air no futuro e recomendo seus serviços.

Excelente instalação. Pessoas amigáveis ​​e profissionais de serviço. Excelente acompanhamento de Scott, o representante que forneceu minha cotação. Recomendo-os altamente para qualquer pessoa que substitua um forno ou unidade de ar condicionado.

Os técnicos da CA já fazem manutenção em minha casa muito antes de eu morar aqui. Eu tenho uma casa de 40 anos para a qual me mudei há 2 anos. Conheci um funcionário da CA que ajudou na instalação original. História e experiências como essa criam uma riqueza inestimável de conhecimento em que você pode confiar e confiar.

Uma das duas bombas de calor em minha propriedade estava desenvolvendo um defeito de terminal pouco depois de nos mudarmos. Era uma unidade de 10 anos com uma garantia prestes a expirar. Fazia mais sentido comprar um novo modelo. Substituiu-o por uma unidade Trane de modelo superior, mas o módulo de descongelamento continuou a funcionar mal. Os instaladores e técnicos da CA trabalharam incansavelmente em várias ocasiões para solucionar o problema. Após 4 substituições de módulo em um período de 2 meses e uma conta de eletricidade de quase $ 1300 (janeiro-fevereiro de 18) devido à unidade da bomba com defeito, a Trane foi contatada e foi determinado que havia uma incompatibilidade com o manipulador de ar mais antigo para o qual o nova unidade foi emparelhada. A gerência da CA veio à minha casa e explicou pessoalmente como a situação seria remediada. A CA instalou um novo manipulador de ar e até trabalhou com a Trane para recuperar a maior parte da conta de aquecimento desnecessariamente cara. Não posso agradecê-los o suficiente por transformar uma situação ruim em uma experiência realmente positiva.

Esses caras são um ato de classe. Muito profissional, experiente e respeitoso quando estiver nas instalações dos proprietários. Eu os recomendaria a qualquer pessoa.

Absolutamente AMEI nosso sistema de audição e ar sem dutos, ele transformou completamente nossa casa E reduziu nossas contas de serviços públicos!

Depois de trabalhar os detalhes de nosso sistema proposto com Kyle Kidd, Jake R. e Mike F. chegaram a tempo em um dia em que eu saí do trabalho para estar presente enquanto nosso novo sistema HVAC era instalado. Eles tinham com eles todos os itens necessários para nós, que instalaram com habilidade e competência. Cada um foi educado e muito profissional, disse-me o que esperar desde o início e, em seguida, atendeu a essas expectativas. Durante o tempo que passaram em minha casa, eles aproveitaram a oportunidade para revisar novos equipamentos e oferecer dicas para melhor aproveitá-los.

Surgiu um problema de compatibilidade do termostato. O ex-representante de serviço Chris parou para ajudar. Foi tomada a decisão de trocar a mina por uma que estava no caminhão, necessária devido a vários estágios de aquecimento e AC. O resultado final foi, como os cavalheiros concluíram o dia, eu tinha aquecimento e ar condicionado funcionando perfeitamente. Foi ótimo trabalhar com tudo na Custom Air e nosso sistema, tanto nas estações de resfriamento quanto de aquecimento, funcionou bem e está economizando custos de energia. Eu endosso fortemente essas pessoas e este negócio!

Tive uma experiência realmente ótima com o Scott da Custom Air. Ele realmente se preocupou em entender as necessidades de nossa casa. Ele não era agressivo, mas fornecia conselhos e serviços excelentes. Durante a instalação, eles encontraram alguns obstáculos com a nossa casa sendo tão velha quanto é, mas encontraram soluções e nunca nos cobraram um centavo a mais. Desde a instalação há alguns meses, tudo correu bem e estamos muito satisfeitos com nosso novo AC, forno e aquecedor de água! Altamente recomendado!

Excelente experiência do cliente - técnicos de serviço de qualidade!

Eu estava atualizando meu sistema de aquecimento e ar-condicionado atual e entrei em contato com várias empresas. Decidi usar o Custom Air porque eles foram muito honestos e explicaram todos os aspectos dos sistemas. Recebi um desconto militar, o que foi uma vantagem !!! Escolhi um sistema completo Goodman pela garantia e preço. Os instaladores Jake R e Justin K foram muito educados, responderam às dúvidas, trabalharam com atenção aos detalhes e limparam e removeram todos os entulhos. Eu recomendaria esta empresa altamente !!!!!

Extremamente feliz com meu novo sistema HVAC. Como uma mulher solteira cuidando da minha própria casa, apreciei Kyle por dedicar um tempo para explicar o que eu precisava e por quê. Fiquei muito confortável com sua recomendação. Os instaladores chegaram na hora certa e fizeram um excelente trabalho. Eu recomendo Custom Air !!

Grande experiência, instaladores muito competentes e eficientes e equipamentos de qualidade

Um representante chamado Scott veio ao nosso local de trabalho para consertar uma unidade de HVAC que não estava funcionando corretamente. Trabalhamos com adultos com deficiência de desenvolvimento e temos um cão de serviço treinado que trabalha com nossos indivíduos em nossas instalações. Ao entrar em nosso prédio e ver o cachorro, Scott ordenou agressivamente à nossa equipe que estava trabalhando com nossos indivíduos para "remover o cachorro e prendê-lo em outro quarto". Nossa equipe concordou e foi me informar, pois sou um dos proprietários e por acaso estava naquele local na época. Fui procurar Scott para falar com ele e explicar que nosso cão é um cão de serviço que trabalha e precisa estar com os indivíduos; no processo, recebi um importante telefonema de trabalho que precisava atender. Na época, eu estava com o cão de serviço em um quarto separado do Scott. Scott caminhou até a porta da outra sala e gritou comigo enquanto eu estava na chamada de trabalho, "Esse cachorro precisa ser protegido em algum lugar!". Gritei de volta que estava em uma chamada de trabalho e que falaria com ele em um minuto. Após meu telefonema de trabalho, liguei para seu supervisor, Randy, para expressar minha preocupação com a falta de profissionalismo que Scott demonstrou e para informá-lo o quão perturbador ele estava sendo. Também expliquei que os cães de serviço legalmente podem estar onde precisam estar, especialmente em nosso local de trabalho e que um representante da Custom Air não deve vir ao nosso local de negócios e nos ditar como lidar com nosso cão de serviço, especialmente em a maneira pela qual ele fez. A resposta de Randy foi: "Não sei qual é a diferença entre um cão normal e um cão de serviço" e disse que resolveria a situação. Eu pedi que ele me acompanhasse depois de fazer isso.
A ideia de Randy de lidar com a situação era falar com Scott ao telefone. Randy me ligou de volta e literalmente me disse que lidou com isso dizendo a Scott, "para ser legal". Scott voltou para o prédio para me dar a estimativa e nunca se desculpou por seu comportamento.
Muito decepcionado com a falta de profissionalismo e o nível de disrupção que a empresa causou à nossa organização. Esperançosamente, o proprietário, Pat Halaiko, ainda está envolvido com sua empresa e trata esses funcionários de maneira adequada.
ATUALIZAÇÃO: Pat me ligou no dia seguinte e garantiu que o problema seria resolvido. Ele vai treinar sua equipe em cães de serviço e como lidar com essas situações no futuro. Agradeço que ele leve o atendimento ao cliente tão a sério. Estou confiante de que ele trabalhará com sua equipe para garantir que seja melhor seguir em frente. Nós os usaremos novamente.

A Custom Air chegou na hora certa e mostrou que se preocupa ao usar máscara e luvas em minha casa e também ao distanciamento social.

Nosso técnico de manutenção (Tim) era muito bom e experiente. Nos deu respostas diretas e não nos obrigou a comprar nada.

Além disso, gostaria de agradecer a Pete Bonzo por me garantir que todos na Custom Air são honestos. Ele está 100% certo!

Minha fornalha estava um pouco estranha, inconsistente, mas ligava por curtos períodos e depois desligava. Achei que precisava de limpeza porque eu não fazia isso há alguns anos e, francamente, deixei o filtro passar muito tempo. A casa ainda estava aquecendo, então não era uma emergência. Pesquisei resenhas no yelp e enviei um e-mail para a Custom Air antes de ir para o trabalho pela manhã, quando cheguei ao trabalho eles já haviam me enviado de volta com os preços. Liguei para eles e eles disseram que viriam no mesmo dia! Maravilhoso!
O técnico foi gentil e começou a trabalhar. Eu poderia dizer que depois que ele trabalhou nisso, ainda não estava funcionando direito. Ele teve que me dar uma má notícia de que eu precisava de um novo valor de gás, não havia nenhum outro problema com a fornalha, mas não estava funcionando de forma consistente depois de muitas tentativas. Não é uma coisa barata .. $ 700+. Contive as lágrimas, o dinheiro está apertado e não era o que esperava. Eu poderia dizer que ele também se sentiu mal com isso. Mas ele falou para ser sobre isso e explicou o que estava acontecendo, enquanto conversávamos eu mencionei que estava tendo um problema com o aquecedor de água também. Ele perguntou o que estava acontecendo. Expliquei que o piloto não fica aceso, ele foi imediatamente ao meu fogão a gás e experimentou os queimadores. Em seguida, voltou para o porão olhou para o meu medidor de gás, ele disse, 'ligue para a companhia de gás imediatamente, acho que você precisa de um novo medidor de gás.'
O que?! Ele disse que parece que você não está levando gás suficiente para abastecer todos os seus eletrodomésticos, então me deixou com o orçamento e disse para ligar se a empresa de gás não resolvesse o problema.
Liguei para a empresa de gás, eles estavam na minha casa em 20 minutos. Eles deram uma olhada no meu medidor e disseram: 'Sim, você precisa de um novo medidor. Faremos em 1/2 hora, gratuitamente. '
UAU! UAU!
Vou encerrar isso com Custom Air é HONESTO !!!! Eles poderiam ter me cobrado por uma peça de que eu não precisava, mas reservaram um tempo para conversar comigo e entender o que estava acontecendo. Eles não tinham pressa em me entregar uma conta e ir embora. Eles ganharam um cliente fiel !!! Desculpe pela longa revisão, mas eles são maravilhosos! 100% recomendado.

A Custom Air fez um ótimo trabalho em nossa casa. Eles eram profissionais, meticulosos e simplesmente muito trabalhadores. Meu marido e eu podemos ser muito detalhistas e eles foram muito pacientes conosco. Bom trabalho.

Eu recomendo esta empresa! Ótima experiência geral, desde o atendimento ao cliente até a estimativa e a instalação final!

A Custom Air instalou novos fornos e novos aquecedores de água sem tanque Navion em nossa propriedade de aluguel de duas unidades com mais de 100 anos na THE OSU. Todo o trabalho foi concluído em tempo hábil ao preço acordado. Fui atropelado por outros empreiteiros e fiquei com um trabalho ruim, desacordo sobre o escopo do contrato e entulho de construção para limpar. Não Custom Air; Estou confiante no trabalho deles e feliz com a forma como as coisas funcionaram. Eu os recomendaria a qualquer pessoa.

Como maio, no centro de Ohio, meu porão se inundou de água! Como um cidadão idoso, fiquei muito impressionado com a rapidez com que eles responderam à substituição da minha fornalha. Obrigado por um trabalho bem feito.

Foi fantástico trabalhar com Custom Air. Scott Wittler, um amigo há mais de 10 anos, sempre falou sobre o quanto ele gostava de trabalhar para a Custom Air, então pensei em marcar uma reunião para ver sobre a substituição de um forno de mais de 50 anos e adição de ar central. Scott Haring veio, explicou todas as minhas opções e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele fez um ótimo trabalho ao explicar as coisas em termos simples que eu poderia entender. Depois de me encontrar com outras empresas, escolhi a Custom Air por causa da apresentação do Scott e também pelo ótimo preço que estava sendo oferecido. Na instalação, Justin e Bolten chegaram na hora certa e fizeram um trabalho fantástico. Foi muito mais rápido do que o esperado e eles me acompanharam por todo o trabalho que foi feito. Experiência fantástica. Uma semana depois, meu vizinho AC saiu e eu disse a eles como a Custom Air fez um ótimo trabalho. Eles escolheram a Custom Air e disseram que também fizeram um excelente trabalho. Vou cantar seus louvores em qualquer lugar que puder. Obrigado novamente!

Ótima experiência em escolher um novo condicionador de ar. Dave me deu opções sobre a unidade que seria melhor para o meu condomínio. Jake e Cory foram provavelmente os instaladores mais respeitosos e informativos que já estiveram em minha casa. Eu não pensaria duas vezes antes de usar o Custom Air novamente. Roberta B

A Custom Air substituiu recentemente um dos nossos sistemas HVAC domésticos por unidades Rheem e estamos extremamente satisfeitos. Ty Gates nos vendeu o sistema e era experiente e eficiente em nos ajudar a determinar nossas necessidades. Mike P e Tyler Q instalaram o sistema e fizeram um excelente trabalho. O sistema é mais silencioso e muito mais eficiente do que o sistema de 16 anos que substituiu. Eu uso o Custom Air há anos e eles continuam a oferecer ótimos resultados e serviços.

Nossa experiência com a Custom Air foi excepcional! Compramos uma casa com um forno antigo e A / C. O forno estava fazendo muito barulho, então chamamos uma empresa de HVAC. Disseram-nos para apenas substituir a fornalha. Liguei para a Custom Air para obter uma segunda cotação. Bem, a Custom Air diagnosticou um problema com nossos retornos de ar frio (tivemos apenas um pequeno retorno de ar frio). Eles enviaram seu profissional de reforma para nossa casa e elaboraram um plano muito inteligente e eficiente para instalar retornos de ar frio em nossa casa existente. Liguei para quatro outras empresas de HVAC e nenhuma delas diagnosticou o problema de retorno de ar frio.

No final das contas, nós contratamos a Custom Air e eu não poderia estar mais feliz com nossa decisão! Eles instalaram os novos retornos em dois dias, e o novo forno e unidade de ar condicionado em um terceiro dia. Seus instaladores eram rápidos, profissionais e amigáveis! Eu recomendo altamente Custom Air para suas necessidades de HVAC!

O crédito deve ser dado a Scott Haring, o vendedor que diagnosticou o problema de retorno de ar frio. Se outra empresa tivesse instalado um novo forno sem consertar nossos retornos, esse forno ficaria sem ar e não teria operado com longevidade.

Ryan e Justin foram de longe os melhores caras que já tive trabalhando em minha casa. Trabalhou duro e muito educado. Respondi minhas perguntas de uma maneira que entendi. Vic me disse que eles chegariam entre 8h e 8h30, eles chegaram às 8h10. A Custom Air sempre terá meus negócios. Obrigado.

Precisávamos de um novo AC e forno. Falei com Bonnie na Custom Air. Foi muito agradável falar com ela e ela marcou uma consulta em um horário que funcionou para mim com Scott G vir e me dar uma estimativa. Scott chegou a tempo e foi ótimo trabalhar com ele. Ele ouviu o que eu estava procurando e me forneceu preços de várias opções. Sem vendas de alta pressão, apenas opções sólidas em uma faixa de preço que funcionou para nós, ele até cuidou do desconto da Columbia Gas. Assim que decidimos sobre a opção, ele agendou nossa data de instalação no dia que eu queria. Chris e Jake foram nossos instaladores e fizeram um trabalho maravilhoso. Eles colocaram roupas soltas por toda a casa para manter a sujeira ao mínimo e se ocuparam. Eles eram muito amigáveis ​​e não se importavam que eu ficasse por perto. Eles retiraram o equipamento antigo rapidamente e começaram a configurar o novo antes do almoço. Depois que tudo foi definido, eles verificaram tudo e depois revisaram tudo com a família. Todo o trabalho foi concluído em cerca de 8 horas, incluindo a instalação de novas saídas de exaustão para o forno e sua limpeza. Normalmente não gosto de ter pessoas trabalhando em nossa casa, mas todas as pessoas com quem lidei na Custom Air fizeram dessa uma ótima experiência. Eu os recomendaria altamente a outras pessoas.

Tivemos uma experiência muito tranquila com o Custom Air e substituímos nosso antigo sistema de 18 anos. Nós os recomendamos fortemente!

Pete Bonzo era meu representante de vendas e todas as suas palavras correspondiam aos atos de sua empresa. O sistema HVAC completo foi instalado profissionalmente, por dentro e por fora, com atenção aos detalhes. A Custom Air tem uma combinação de produtos de qualidade, serviço e valor recebido em que todos ganham. A Custom Air superou minhas expectativas!

Queria compartilhar minha ótima experiência com a Custom Air. Meu AC de 13 anos estava morrendo lentamente neste verão, então eu decidi substituí-lo ... e HOMEM estou feliz por ter feito isso! Sou muito meticuloso quando se trata desse tipo de coisa. Eu recebi várias citações, fiz muitas perguntas, fiz uma tonelada de pesquisas e, durante todo o processo, a Custom Air manteve-se acima da média. Dave Wuelfing veio, me deu o melhor preço adiantado (e acabou sendo a melhor cotação também), suportou todas as minhas perguntas, nunca me pressionou, foi muito receptivo e até mesmo me deixou mudar de ideia no último minuto em qual modelo eu queria. Robert Kendrick e Jake Riley foram rápidos, profissionais e fizeram uma instalação ótima e ARRUMADA (isso é fundamental - alguns lugares são desleixados!). A Custom Air cuidou de toda a papelada da inspeção da cidade e até me ajudou com a papelada do desconto de economia de energia. Na verdade, acabou sendo uma experiência agradável para algo que geralmente não gosto (ter que substituir coisas pela casa). Eu não posso recomendar esses caras o suficiente!

Desde o primeiro telefonema para a Custom Air, passando pelo processo de venda / compra com Kyle Kidd, até a instalação de Andrew e Robert, não poderíamos ter ficado mais satisfeitos. Com certeza usaremos o Custom Air para todas as nossas necessidades de aquecimento / resfriamento. A resposta rápida ao nosso telefonema inicial que nosso A / C saiu foi inacreditável. Percebemos que não havia ar logo após a meia-noite de um domingo e nossa unidade estava instalada na terça-feira. Nossa casa é fresca e confortável.
Já agendamos que nosso forno seja checado por eles.
Com certeza contaremos a todos os nossos familiares e amigos sobre o Custom Air.

Muito feliz com toda a experiência de ter um sistema HVAC completo instalado. Scott foi ótimo no front-end, sem muita pressão, apenas muito informativo, descontraído e experiente. Ele forneceu diferentes opções de preços e recursos e forneceu uma cotação com um preço razoável e que não ultrapassava o valor acordado. No que diz respeito à instalação, Corey e Justin foram fantásticos, pontuais, amigáveis, muito profissionais e começaram a trabalhar. Eu tirei o dia de folga para observar e ocasionalmente enchê-los de perguntas, e ambos foram muito pacientes e prestativos em respondê-las. Verdadeiros profissionais. Todos os três também estavam cientes de usar máscaras quando falavam comigo e eram respeitosos com minha casa enquanto estavam nela. Após a instalação, os dois se deram ao trabalho de explicar tudo sobre o sistema e o termostato e responder ainda mais às minhas perguntas. Eles também concluíram o trabalho dentro do prazo estimado por Scott, permitindo-me planejar o dia. Então Maria, na retaguarda também foi muito útil para conseguir minha inspeção com a Prefeitura marcada para o dia seguinte (e passou). Do início ao fim, toda a experiência foi maravilhosa e muito apreciada. Meu novo sistema está funcionando perfeitamente, bem a tempo para agosto! Eu recomendo fortemente o Custom Air e irei usá-los novamente para outro projeto que tenho no futuro, com certeza. Obrigado!

Recentemente, instalei um sistema HVAC Mitsubishi Ductless Mini-Split em minha oficina. Todos os envolvidos no processo - desde o vendedor Chris, passando por Corey e Bobby que fizeram o trabalho de instalação e as pessoas que fizeram a programação - foram extremamente fáceis de trabalhar. Toda a equipe foi profissional, cortês, experiente e prestativa. Corey e Bobby se deram ao trabalho de explicar a operação do sistema para mim e novamente para minha esposa. Estou muito satisfeito com a eficiência de todo o processo e satisfeito com os equipamentos que instalaram. Aguardo muitos anos de bons serviços prestados pela unidade. Eu trabalharia com a Custom Air novamente se a ocasião surgisse e me sentiria muito bem em recomendá-los.

Meu ar condicionado quebrou no outono passado. Decidi esperar até esta primavera para substituí-lo, já que o forno estava funcionando. Recebi cotações de pelo menos 10 empresas. A citação da Custom Air foi a que escolhi. Não foi o mais barato, mas Ty (meu vendedor) forneceu uma estimativa completa e completa. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e eu tive muitas.
Ele forneceu opções para meu novo sistema e não me pressionou a comprar uma unidade mais cara.

Tyler e Cory concluíram a instalação no início desta semana. Eles chegaram a tempo e fizeram um excelente trabalho. Eles foram alguns problemas com a ventilação da fornalha existente no meu porão. Ty surgiu com uma solução e Tyler e Cory fizeram um trabalho perfeito ao implementá-la. Parece melhor do que eu esperava. Tyler e Cory me mostraram como usar o termostato e me deram algumas dicas sobre a unidade externa de A / C.

No dia seguinte à instalação, Bonnie ligou para se certificar de que eu estava feliz com a instalação (estou). Quando necessário, adquirirei um contrato de serviço com a Custom AIr. Eu recomendo altamente esta empresa.

Um de seus motoristas tentou me interromper e, ao fazer isso, quase me jogou para fora da estrada, apenas para conseguir um carro à frente. Não há necessidade!

Estou totalmente satisfeito com a Custom Air e a recomendo. Tive um serviço excelente desde o escritório e pessoal de vendas até a equipe de instalação. Todos foram profissionais, educados e atenciosos.

Obrigado, Custom Air! Joe, o técnico de serviço foi profissional e instalou nosso ar-condicionado em um piscar de olhos. Se você precisar de um serviço profissional confiável, esta deve ser a sua empresa preferida. Completamente satisfeito!

Recentemente, nos encontramos em uma situação de emergência quando descobrimos que nosso forno estava vazando monóxido de carbono. Infelizmente, também foi a manhã em que tivemos uma grande tempestade de neve com temperaturas frias de um dígito. A equipe da Custom Air não decepcionou. Eles conseguiram enviar alguém naquela tarde e nos colocaram de volta em funcionamento com um novo sistema na segunda-feira (que também era feriado!). Foi bom saber que nossa família estava em boas mãos do início ao fim graças ao Custom Ar.

Foi uma experiência maravilhosa. O vendedor Kyle foi muito informativo e respondeu a todas as minhas perguntas. Os instaladores, Ryan e Jake, foram incríveis. Eles foram profissionais, pontuais e explicaram tudo. Fiquei muito satisfeito com todo o processo!

A Custom Air é uma ótima empresa para se trabalhar. Eles oferecem um ótimo serviço e preços justos. Além disso, minha esposa sempre me diz como os técnicos eram legais. Eu recomendaria altamente Custom Air.

Custom Air acabou de instalar um novo Hvac
sistema em nossa casa em Dublin. Um excelente trabalho de Jake e Ryan. Eles eram tão bons de trabalhar, atenciosos e organizados. Eles também responderam a todos os nossos
perguntas e passaram algum tempo conosco.
Não podemos recomendá-los o suficiente.

Esses caras são fenomenais! Tudo foi tranquilo e todos os envolvidos foram super simpáticos. Obrigado pessoal por cuidar tão bem de mim e minha esposa!

Excelente atendimento ao cliente como sempre. Recomendo-os altamente para suas necessidades de aquecimento e resfriamento.

Tenho um contrato de manutenção com a Custom Air há pelo menos dez anos, e seu serviço é incomparável. Altamente recomendado.

A Custom Air foi uma ótima empresa para trabalhar em meus recentes problemas com fornos! Scott H. e o resto das equipes de instalação e serviço foram muito gentis e determinados a chegar ao fundo dos meus problemas de HVAC. Seu serviço ao cliente é de primeira qualidade e eu recomendaria a todos os meus amigos e familiares!

A Custom Air fez um ótimo trabalho substituindo nosso forno durante os tempos difíceis no inverno. Bonnie era ótima em coordenar as coisas e os técnicos eram corteses e competentes. Excelente trabalho a um preço justo. Eu os recomendo e os usará novamente quando necessário.

Tive uma ótima experiência com o Custom Air, desde a primeira conversa sobre a compra de um aparelho de ar condicionado até a instalação. O representante apresentou minhas opções de maneira direta e honesta. Os instaladores foram pontuais, mantiveram tudo organizado e fizeram tudo para se certificar de que a instalação foi feita corretamente. Ainda não usei meu ar-condicionado (está 31 graus em Columbus enquanto escrevo), mas já recebi um telefonema da empresa certificando-se de que tudo deu certo. e fornecendo um número de telefone direto para ligar se eu precisar de alguma coisa. Esta é minha primeira experiência com a Custom Air, e já me sinto um cliente valioso!

Todos eram pontuais, eram profissionais corteses e usavam máscaras no local. Ocorreu um problema durante a instalação inicial que resultou na unidade externa muito barulhenta. Falei com o gerente de serviço, que investigou imediatamente. Eu me preparei para ouvir por que eles não seriam capazes / dispostos a corrigir a situação sem muitos problemas. Mas fiquei muito surpreso quando eles substituíram a unidade sem que eu tivesse que me preocupar com eles. Na verdade, tudo que eu tinha a dizer é que não estava feliz com a unidade. Ben M. tomou medidas imediatas para garantir que eu ficasse satisfeito e que tudo fosse tratado de forma satisfatória. Eu honestamente tenho que dar a eles um A +.

Obrigado ao Ben e aos técnicos envolvidos nas instalações.

Atenciosamente,
Scott

Trabalhei com ar personalizado em minha casa de fazenda histórica e eles fizeram um excelente trabalho ao instalar duas unidades de ar condicionado e fornos em minha casa, permitindo-nos zonear nossa casa. Eles eram rápidos de trabalhar, limpos e muito profissionais!

Recebemos cotações de diferentes fornecedores de AVAC de renome. Um era mais caro do que os outros dois. O que fez a diferença para nós foi o vendedor (Pete Bonzo) e a garantia dos produtos Goodman. Pete foi muito profissional e meticuloso em sua citação. Nunca senti nenhuma tática de venda de alta pressão. Ele me educou sobre o que ele sugeriu. Os instaladores foram pontuais e, pelo menos segundo minha estimativa, fizeram um ótimo trabalho de instalação. A diferença foi rápida! Tínhamos uma unidade de 2 toneladas que estava sempre lutando para manter a casa fria. Os outros dois HVAC disseram que 2 1/2 toneladas seria muito pequeno e queriam unidades de 3 toneladas. Bem, tivemos uma umidade alta de 96 e um dia de sol e a casa ficou fria em 71. Temos um medidor inteligente AEP e posso dizer pelo aplicativo que estamos economizando 1kw quando está funcionando e não fica por tanto tempo. Eu recomendo altamente Custom Air com base em nossas experiências.

Nossas unidades eram velhas e não valiam mais a pena consertar, então era hora de substituí-las. Liguei e recebi cotações de 5 empresas. Embora não fosse o mais barato, esse era um preço justo, o melhor plano e muito agradável de trabalhar.
Eles me consultaram sobre as melhores máquinas para o meu estilo de vida e foram incrivelmente rápidos e fáceis de se comunicar.

Dave fez um ótimo trabalho nos informando sobre nossas opções para substituir o ar condicionado ou o ar condicionado e o forno. Assim que tomamos a decisão, ela foi agendada muito rapidamente. Gregg e Dan foram os instaladores e fizeram um ótimo trabalho. Eles foram ótimos em me mostrar as opções do novo termostato e outras áreas do HVAC. Muito satisfeito com a empresa e seus funcionários. Obrigado.

Experiência incrível com o Custom Air. David e Bill foram além para garantir que eu estava feliz - o trabalho também não era fácil. Os preços eram completamente justos. Não poderia estar mais feliz.

Nossa unidade de CA parou de funcionar e o Custom air conseguiu identificar rapidamente o problema e resolvê-lo. Eles me ligaram de volta às 10p na noite em que a unidade parou de funcionar, tinha um cara lá às 2h no dia seguinte (estava disponível às 9h30, mas eu não consegui sair do trabalho) e o cara terminou e saiu da minha garagem às 14h40 . Muito profissional, eficiente e orientado para o cliente. Recomendo!

Não recebi nenhum por seus serviços, mas depois que a placa da van de serviço que terminou 75005 me cortou no número 270 esta manhã, não acho que nunca terei nenhum por seus serviços.

Instalamos um novo forno e a unidade de ar condicionado Ty nas vendas foi muito útil para explicar nossas opções e paciente para responder às minhas perguntas, e eles nos ofereceram o melhor preço. Sam e Mike fizeram um ótimo trabalho com a instalação muito cortês e limparam tudo quando terminaram, e fizeram um bom trabalho explicando todos os novos recursos, termostato, etc.

A Custom Air atende o escritório para o qual trabalho e eles são incríveis! A maioria dos caras são super amigáveis ​​e quando eles têm uma pausa, eles não são muito tímidos para conversar ou responder a quaisquer perguntas que possamos ter sobre seu trabalho. Jeremy (eu acho) geralmente faz manutenção em nossos filtros, ele é demais! Acabamos de chamá-los para fazer a manutenção anual do nosso telhado e alguns de nós pudemos conhecer Chad Dotter - ele foi incrível. Ele compartilhou histórias sobre seus cachorros (eu amo cachorros, lol.) E até mostrou algumas fotos; muito pessoal. RECOMENDA ALTAMENTE AR PERSONALIZADO COM SEUS FANTÁSTICOS FUNCIONÁRIOS :)

O que posso dizer sobre esta empresa, mas HONESTO. Tive Tim, Andy e Jack para consertar meu ar-condicionado e forno por vários anos. Devo dizer que me tratam bem, se tiverem que substituir uma peça me mostram o problema, explicam porque é preciso substituir. Eu me sinto tão confortável quando eles estão aqui, eles me tratam como se eu fosse um cliente especial, não apenas mais um trabalho. Não me rebaixam porque sou mulher e não sei de nada, sou tratada como uma cliente valiosa. Obrigado Custom Air por contratar o melhor dos melhores. Eles ganham mais de 5 estrelas.

Ótima experiência! Os técnicos Mike e Jake foram profissionais e corteses ao substituir meu aquecedor. Eles explicaram o que estavam fazendo e eram fáceis de conviver. Muito obrigado pela resposta rápida!

Sam e Justin substituíram nosso ar-condicionado quando o nosso caiu completamente durante os dias mais quentes do verão. Eles foram eficientes, profissionais e pessoais. Eu recomendo o cliente para qualquer necessidade de aquecimento ou resfriamento.

Já usamos o Custom Air no passado e ficamos satisfeitos com os resultados, e o trabalho atual não foi diferente. Os técnicos Bolton J. e Ryan B. estavam programados para chegar às 8h30 e, na verdade, chegaram às 8h15 antes de se aproximarem para iniciar o trabalho. Eles foram extremamente educados, explicaram o que estaria ocorrendo ao longo do trabalho de dois dias e passaram a trabalhar de forma eficiente, silenciosa e respeitosamente durante os dois dias completos de trabalho necessários para concluir o trabalho, limpando enquanto trabalhavam e após a conclusão . Eles explicaram o uso do equipamento e foram representantes muito sinceros e genuínos de sua empresa. A Custom Air deve se orgulhar desses dois excelentes representantes de sua empresa. Seríamos negligentes se não mencionássemos o toque personalizado e o profissionalismo que recebemos ao lidar com Ben M., seu supervisor, que visitou o local de trabalho para garantir nossa satisfação. Obrigado a todos por uma ótima experiência!

Scott Haring foi minha pessoa de contato e foi muito útil em definir o melhor forno e unidades de ar condicionado para instalar. Eu precisava trabalhar em algumas remodelações e a equipe foi útil em fazer isso, agendando datas de demolição e instalação separadas. Todos os instaladores foram respeitosos e profissionais.

Muito grato pelo trabalho rápido, limpo e eficaz em uma noite muito fria para substituir minha fornalha apagada. Corey e Ryan formavam uma grande equipe e sua vontade de trabalhar até tarde da noite poupou minha família de uma noite muito fria. Eles trabalharam duro e rápido, explicaram o novo hardware de forma clara e até corrigiram um problema de última hora que não estava diretamente associado à instalação que vieram fazer. Além disso, meu cachorro os amava. Altamente recomendado.

Um grande obrigado a Scott Haring por nos ajudar a escolher o forno e a substituição de AC certos para as nossas necessidades. Gostaríamos também de agradecer aos instaladores, Jake e Justin, por seu excelente trabalho. Eles foram muito úteis para explicar os novos sistemas e o termostato. Recomendamos altamente a Custom Air & estes cavalheiros a qualquer pessoa.

Excelente empresa para fazer negócios. Sam e Mike (instaladores) instalam um novo sistema completo para mim PERFEITO. Um grande grito vai para o meu consultor de vendas - Scott Haring que diligente e apaixonadamente nos explica, aconselha e educa sobre nossas necessidades específicas para o modelo e capacidade da unidade que devemos obter. Menção honrosa para McKenzie que foi muito simpático e amigável ao telefone. Obrigado Custom Air e equipe.

Corey e Sam instalaram nossa nova unidade AC em uma manhã de feriado, chegaram na hora e terminaram em algumas horas. Muito grato por sua disposição em ajudar.

Jay e Clay fizeram um ótimo trabalho na instalação do A / C e do forno. Tudo foi feito e concluído conforme o esperado.

Custom Air fez um ótimo trabalho! Eles não tentaram nos vender algo de que não precisávamos. A instalação correu bem e já vimos economia na conta de luz! Eu recomendo altamente Custom Air!

Ryan e Bolton chegaram à minha casa hoje para instalar um novo Tempstar Furnace, um aquecedor de água sem tanque Navien e um Mitsubishi Mini Split. Eles não poderiam ter sido mais profissionais. A qualidade do seu trabalho foi excelente! Eu recomendaria ar condicionado personalizado para qualquer proprietário de casa. Obrigado Custom Air.

A tecnologia conseguiu chegar até nós antes do previsto, chegou a tempo e foi muito profissional. Resolvi meu problema e propôs uma maneira de economizar dinheiro e resolver problemas futuros. Muito feliz com o resultado. Altamente recomendado!

Instalamos uma mini bomba de calor / ar condicionado em nossa marquise
que é muito frio ou muito quente dependendo das temperaturas externas. Funciona muito bem e agora podemos usufruir da marquise por 3 temporadas. Os instaladores fizeram um ótimo trabalho e nosso novo sistema funciona muito bem. Eu recomendaria altamente Custom Air.

Em primeiro lugar, estou MUITO surpreso que a Custom Air tenha obtido uma crítica tão alta com todas essas pessoas. Estou muito infeliz com essas pessoas. Fui enganado e eles me fizeram passar por idiota apenas porque sabiam que eu tinha dinheiro para pagar por seus serviços. Além disso, meu AC caiu pela 2ª vez em seu uso operacional total de 3 anos. Eles instalaram o LEMON de uma unidade Trane e a Custom Air se beneficiou muito de suas taxas de mão de obra ímpias.

Meu reparo mais recente aconteceu há cerca de 3 semanas, enquanto eu estava me mudando de minha propriedade. Houve um vazamento de água da unidade ac no porão e, claro, tive que fazer o CA entrar para poder fechar a casa. O diagnóstico foi um evaporador congelado em uma unidade de 3 anos! O técnico que fez o diagnóstico, Josh, me disse muito bem que custaria US $ 410 para substituir o evaporador. Fiquei muito chateado por saber que cerca de 13 meses antes desse problema, outra peça falhou que também causou o vazamento de freon. Josh me mostrou sua papelada e me disse que $ 410 era o custo certo para fazer o reparo dentro e fora, já que a peça ainda estava na garantia. No dia seguinte, Randy do escritório de cotações me liga e me informa que a peça está disponível e custaria $ 655. Eu estava lívido neste momento. O técnico me disse na cara $ 410. E como eu estava no meio da mudança, esqueci de pedir a Josh para escrever sua cotação de $ 410. Randy iria checar com Josh e me ligou de volta; entre os dois, eles se uniram a mim e basicamente
MENTIU para mim pelo telefone. No mesmo dia, mencionei esse problema para um dos caras que me ajudaram na mudança e ele ouviu com certeza que a cotação que Josh me deu era de $ 410. O cara do motor é minha testemunha. Pelo que sei, poderia processar a Custom Air. Mas eu tive que seguir em frente e fazer a boa vontade com os novos proprietários e consertar o sistema.

E, claro, uma vez que a peça fosse substituída, eu queria ver as evidências reais do vazamento. Depois de perguntar ao cara que substituiu a peça, tudo que pude fazer foi assumir e confiar em seu julgamento de que esse era realmente o problema. COMO POSSO TER CERTEZA DE QUE FOI A CAUSA DO PROBLEMA SE VOCÊ NÃO PUDESSE ME MOSTRAR PROVAS ?!

Com tudo o que disse, adorei aquela casa em que vivia, mas ODEIva aquele sistema Trane e era MUITO INFELIZ que as pessoas que o instalaram fossem de uma empresa corrupta chamada Custom Air Heating and Cooling!

Excelente serviço e muito profissional. Usaria novamente se surgisse a necessidade!

Olá,
Recentemente, substituí meu ar condicionado e unidades de fornalha. Quero agradecer muito a Tim por avaliar meu antigo sistema e fornecer conselhos profissionais sobre como seguir em frente, Dave Wolfing por apresentar recomendações específicas para minha casa, Sam e equipe por remover e substituir o AC / Fornalha e fazer isso uma experiência indolor, profissional e limpa. Todos estavam tão conscientes da minha situação e eu não poderia estar mais feliz. O novo sistema é legal e confortável. Vou continuar a recomendar o Custom Air!

Excelente experiência (s) com eles. Os técnicos de serviço são muito bem informados. Eu tive alguns problemas de "fantasma na máquina" que eles diagnosticaram e corrigiram. Tive problemas de garantia que os funcionários do escritório central trabalharam arduamente para resolver. Eu sou o mentor de pequenas empresas sobre a experiência do cliente e essa empresa atende aos altos padrões que qualquer empresa deve ter no que diz respeito à experiência do cliente. Eu recomendo chamá-los para o seu trabalho de HVAC.

Com 38 anos trabalhando em projetos de HVAC, conheço um pouco sobre equipamentos, instalação e preços. Na verdade, trabalhei com a Custom Air em projetos comerciais. Todos os envolvidos foram conhecedores, profissionais e corteses, desde Scott, o avaliador, até os instaladores Bobby e Corey, que são verdadeiros artesãos. Eles substituíram todo o meu sistema lindamente sob restrições de espaço abaixo do ideal. Super satisfeito.

Uau! Custom Air, verdadeiros profissionais do início ao fim. Scott, Jay e Clay, obrigado! Esses homens me deram conforto e paz de espírito durante todo o processo. Esses caras realmente sabem suas coisas. Eles são profissionais (como mencionado), pontuais, especialistas em seu campo, limpos (Clay passou aspirador de pó em todo lugar antes de irem embora!) E muito competitivos com os preços. O trabalho total foi concluído do início ao fim (incluindo a remoção do forno antigo e AC) em um dia. Fiquei muito impressionado. Jay e Clay trabalharam tão bem juntos e eles eram tão quietos que eu mal sabia que eles estavam aqui enquanto eu trabalhava em casa.

Altamente recomendável. Eu tenho uma segunda unidade de HVAC em minha casa e se e quando ela precisar ser substituída, a Custom Air vai conseguir meu negócio novamente!

Os técnicos compareceram na hora marcada. Eles foram profissionais e corteses. Eles limparam depois que terminaram. Além disso, os dois sistemas foram instalados em até 8 horas no mesmo dia.

Obrigado, Scott, por ajudar minha esposa e eu a decidir sobre a combinação certa de ar condicionado e forno para nossa casa. Você realmente conhece bem os seus produtos - o tipo de vendedor com quem é um prazer trabalhar! Agradecemos a forma como você respondeu a cada uma de nossas perguntas com informações detalhadas do produto, cuidadosamente pesquisadas, apresentadas de forma clara e fácil de seguir. . . permitiu-nos analisar os méritos das opções de atualização de equipamento que você descreveu, visto que se referem às nossas próprias circunstâncias e necessidades.

Custom Air foi ótimo! Teve retorno rápido, ótimos instaladores e o preço era imbatível! Cotou-nos menos da metade do que outra empresa. Seria altamente recomendável Custom Air para acessibilidade, qualidade e experiência geral.

Recentemente, tive essa empresa em minha casa. Eles defendem seu serviço e fazem as coisas certas.

Mandei a CustomAir instalar um novo forno depois que nosso porão inundou no mês passado e estragou nosso antigo forno. Eu realmente apreciei o tempo de resposta rápido do vendedor Scott, ele trabalhou rapidamente com o meu seguro residencial para dar início ao processo. Fiquei muito impressionado com a equipe de instalação Cory e Justin. Eles tiveram que trabalhar duro para desmontar e remover minha antiga fornalha. Eles foram muito cuidadosos com o trabalho sujo de remoção e usaram panos. Eles permaneceram tão agradáveis ​​e corteses o dia inteiro. Outro técnico chegou mais tarde para garantir que a inicialização ocorresse sem problemas, o que me deixou tranquilo. O vendedor até passou por aqui para garantir que estávamos felizes e que tudo corria como planejado. Não hesitarei em chamá-los de volta para quaisquer necessidades futuras ou manutenção. Muito feliz com meu novo forno !!

O Proprietário da Empresa lidou pessoalmente com uma pequena reclamação / mal-entendido e o fez de maneira profissional e justa. Patrick foi receptivo, profissional e tomou medidas imediatas. Obrigado!

Voltei do trabalho na sexta-feira, 15 de novembro de 2019, e não encontrei aquecimento dentro da minha casa. Fazia uns 30 graus frios dentro da minha casa. Liguei para o departamento de serviço de emergência da Custom Air depois do expediente e eles tinham um técnico de serviço lá em 45 minutos. O técnico de serviço resolveu rapidamente meu problema de aquecimento. Serviço rápido! Preço justo! Trabalho de qualidade! Obrigado Custom Air!

Estou muito satisfeito com a instalação dos meus sistemas de aquecimento e ar condicionado Trane que foi feita em 9 de outubro de 2018. Ty Gates saiu na primavera e fez uma cotação completa com medidas e fotos.
Ele foi muito profissional e enviou estimativas para vários sistemas diferentes, completos com custos e brochuras, informações sobre descontos, etc. Eu tinha todas as informações de que precisava para tomar uma decisão e decidi por um novo sistema Trane de alta eficiência. Mas não acabou aí.

A equipe de técnicos de HVAC que a Custom Air enviou no dia da instalação foi excelente para trabalhar. Sam e Ryan eram tecnicamente proficientes e também muito profissionais. Eles explicaram todo o processo do início ao fim e todo o resto. Eu tinha muitas perguntas e eles me explicaram tudo detalhadamente. Eles sempre tomavam muito cuidado em minha casa (com as botinhas) e limpavam meticulosamente.
Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor. Eles acertaram a estimativa de tempo que levaria, que era basicamente o dia todo e a noite. Eles fizeram um ótimo trabalho. Obrigado rapazes!

Jake e Mike foram muito profissionais e corteses em todas as minhas perguntas e tiveram tempo para explicar em detalhes tudo o que eu perguntei. Eles tinham muito conhecimento e trabalharam bem juntos. Eles terminaram minha instalação em 6 horas. Estou no ramo de atendimento ao cliente há 40 anos e esses dois jovens são dois dos melhores que já conheci. Serviço 5 estrelas.

Emmanuel Memorial PNP Church era
Impressionado com o profissionalismo da equipe. Os homens apareceram prontamente e trabalharam diligentemente para instalar nossa nova fornalha a óleo e termostato. Eles concluíram seu trabalho no número de dias, conforme descrito em sua proposta. O preço cotado permaneceu o mesmo. Eles responderam a todas as nossas perguntas. Assim que o forno foi instalado, eles limparam a área.

Ryan e Cory fizeram um trabalho muito profissional. Tinha um filtro accuClean e um aquecedor de água sem tanque instalado. Minha única experiência com a empresa até agora, mas muito positiva. Grite também para o Chris, que gerencia o projeto.

Ryan B. e Bobby S. chegaram na hora certa e imediatamente começaram a trabalhar. Removido o sistema antigo e tinha o novo sistema instalado e funcionando em um dia. Excepcional!

Tive uma experiência maravilhosa ao adquirir um novo forno e ar condicionado. Estou muito feliz com a Custom Air, eles são os melhores! Um grito especial para Ty Gates, que fez tudo para me ajudar! Como agente imobiliário, referi a Custom Air frequentemente a clientes que também estão muito satisfeitos com o seu serviço. Muito obrigado pelo trabalho bem executado.

Minha experiência com a Custom Air tem sido excelente. Tudo começou com Kyle vindo para a casa para determinar a fornalha que melhor se adapta às minhas necessidades. Ele explicou o processo de instalação para que eu soubesse o que esperar. Em seguida, ele fez o agendamento da instalação.

A equipe (Sam, Corey e outro cavalheiro) apareceu na hora certa no dia da instalação. Na verdade, eles chegaram um pouco adiantados. Eles foram muito profissionais e educados. Eles colocaram lonas no chão para que não passassem pela casa e usavam botas sempre que pisavam no tapete. Eles me explicaram cada passo para que eu soubesse o que esperar em seguida. Eles removeram o forno antigo, instalaram um novo e limparam em muito menos tempo do que o esperado. Eles realizaram muitos testes e descobriram que eu não estava recebendo ar de retorno suficiente. Então, eles percorreram toda a casa para ajustar todas as aberturas até que o ar de retorno saísse no nível perfeito de acordo com os testes.

Agora minha fornalha está funcionando muito bem. Está aquecendo perfeitamente e é muito mais silencioso do que o antigo. Depois, Bonnie me deu um telefonema de acompanhamento para ter certeza de que tudo estava funcionando perfeitamente. E isso é. Não poderia estar mais feliz com a forma como esta empresa me tratou e com a instalação profissional do meu forno. Eu os recomendo para qualquer pessoa que necessite de serviços de HVAC.

O técnico diagnosticou por telefone a partir da minha descrição. Ele chegou, o diagnóstico foi acertado e consertou. Serviço excelente

Minha mãe de 82 anos estava tendo problemas com o umidificador (vazando água). Eu estava fora da cidade e ela ligou para a Custom Air. Howard Wang foi o técnico que veio ao condomínio dela e ele teve tempo para diagnosticar o problema e foi muito profissional e cortês. Ele descobriu que era apenas um problema com a válvula de água. Obrigado por cuidar dela e não tentar lhe vender um novo umidificador quando ele não era necessário.

Eles estavam na hora certa. Eles não reclamavam como muitas pessoas fariam. Eles foram eficientes e educados.

A CA prestou serviço excepcional em circunstâncias desafiadoras. O mais impressionante foi a equipe de instalação de Bolton, Cory, Sam & Bobby. Os desafios logísticos e físicos trouxeram à tona sua atitude positiva e habilidades criativas. Profissional, espirituoso e confiável.

Liguei para a Custom Air quando não tinha aquecimento em janeiro. Liguei às 20h30 e alguém estava em minha casa às 9h da manhã seguinte para solucionar o problema. Acontece que eu precisava de um novo forno e Scott estava em nossa casa às 14h do mesmo dia para nos dar uma estimativa. Nosso forno (e AC) foi instalado em uma semana e estamos muito satisfeitos com seu esforço junto com os instaladores. Definitivamente recomendo esta empresa para quaisquer necessidades de HVAC.