Crystal Travel Análise

Philip foi muito útil e deu informações muito claras

Eu não tinha ouvido falar de Crystal Travel até minha última viagem. Eles ofereceram os melhores preços nos melhores voos e decidi experimentá-los. Fiquei muito feliz porque tudo correu muito bem. Kathy foi super prestativa e muito rápida na coordenação de minha viagem. Com certeza vou usar o Crystal Travel no futuro.

O serviço de telefone foi ótimo e muito rápido, claro e consistente. Muito útil e amigável, obrigado :)

Aaron foi muito útil quando eu quis comprar minha passagem de viagem. Bem feito

Excelente serviço da DEAN! Excelente preço recebido e serviço muito rápido e eficiente da DEAN com a minha reserva de voo. Ele até ajudou a reservar os assentos certos, o que foi importante para mim, já que apenas alguns assentos restavam naquele vôo. Agora posso viajar em paz. Altamente recomendado!!!

Já tive a pior experiência com este agente de viagens. Eu aconselharia a todos que ficassem longe deles. Eles são duvidosos, não confiáveis ​​e não profissionais. Tive problemas com eles enquanto estava no exterior, tive que ligar para eles por 5 dias consecutivos e cada chamada custou 30 libras. Eles não tiveram a cortesia de me ligar de volta pelo erro cometido em seu nome. Vou fazer uma reclamação oficial contra eles.
Sem esquecer que a equipe fala com você com sotaque indiano, escondendo-se por trás de nomes ingleses. Um bando de impostores.

Minha reserva foi originalmente recusada devido à natureza dinâmica da disponibilidade de assentos. No entanto, um telefonema depois para Philip na equipe de atendimento ao cliente e todos os voos foram reservados com sucesso. Serviço de primeira classe!

Não posso culpar. Férias em dois centros e todos os voos, transferências e alojamento foram pontuais

5 atendimento ao cliente.
Melhor preço de 10 minutos e voo no mesmo dia.
Agora é por isso que eu volto novamente e novamente e novamente.
Al atendimento ao cliente u são os melhores.

Depois de um começo difícil, Bratt, o consultor da Crystal Travel, conseguiu resgatar a situação. Ele foi extremamente profissional e rápido com o seu serviço !!

Estou por favor com o serviço bem executado senhor reitor continue, obrigado

O consultor demonstrou excelente atendimento ao cliente

Fui atendido por Aaron, que me ajudou a pesquisar a alternativa mais barata para o voo que eu estava prestes a reservar, então foi muito útil.

Fiquei frustrado porque minha reserva foi recusada pela companhia aérea, então fui encaminhado a uma senhora chamada Christy e ela consertou tudo totalmente! Que atendimento ao cliente maravilhoso!

Atendimento ao cliente horrível e eu gostaria de nunca ter usado isso

Reservei voos para os EUA através da Crystal Travel e fiquei impressionado com a assistência e suporte prestado por Christy durante todo o processo. Obrigado!

obrigado Dean e Kevin foram muito prestativos e conseguiram resolver minha dificuldade ao reservar o voo

Mentirosos. Muito devagar. E depois de semanas perseguindo as coisas, recebi o passaporte um dia antes da viagem e eles não reservaram o hotel. Então, ficamos presos

Aaron foi muito útil e cortês. Continue assim, obrigado

Eu vi alguns comentários negativos; mas minha experiência com um representante polido e atencioso da Crystal Travel foi excelente e muito profissional

Lisa foi muito útil para mim hoje e sempre foi útil sempre que tenho ingressos de última hora para reservar. Muito paciente e sempre garante que ela encontre a melhor opção para mim dentro do meu orçamento. Estou tão grato por ela ter me encontrado uma passagem razoável em menos de 24 horas para viajar na alta temporada de Natal, depois de ser bagunçada por meses por outra agência de viagens. Por causa dela, testemunharei o casamento de minha irmã. Eu não posso agradecê-la o suficiente. Deus te abençoe Lisa.

serviço muito amigável e excelente, respondeu todas as minhas perguntas e foi extremamente útil, não poderia estar mais feliz

Philip foi muito útil e me deu um serviço de classe mundial para me ajudar a reservar meu voo. A reserva foi realmente tranquila. Definitivamente vou recomendar viagens de cristal

Fiquei um pouco cauteloso devido à tarifa mais baixa anunciada encontrada online. Pesquisei a empresa, li muitos comentários. Depois de muita hesitação, liguei. Fiquei surpreso com o atendimento e a rapidez com que tudo foi atendido. Ótimo serviço por Bratt. Ótimo preço do ingresso encontrado e pude pagar um depósito de segurança. Boa comunicação, recebi telefonemas sobre atualizações de ingressos. Fiz muitas perguntas sobre ATOL, reembolsos, etc. Recebi meu e-ticket e, sendo cético de que sou, comecei a fazer o login em minha reserva com a companhia aérea. Ingressos reservados, lugares selecionados e um grande suspiro de alívio.
As perguntas foram respondidas com confiança e me deixaram à vontade. Definitivamente vou usar novamente. Obrigado...

Apesar do meu cartão ter sido recusado pela empresa de cartão devido à minha culpa, a Sra. Christy me ligou diretamente e me instruiu sobre como proceder para a reserva. Demorou aprox. 30 minutos para falar com a empresa de cartões e estava tudo resolvido. Obrigado pela paciência e ajuda M.Christy.
Muitas felicidades.
Raghu Sharma
Londres

Serviço excelente! útil e profissional. Consegui reservar uma passagem do jeito que queria com a ajuda de Joseph. Eu recomendaria a qualquer um Crystal Travel.
Obrigado e continue com o bom trabalho!

Não recebi os voos que estavam sendo anunciados no site de viagens, mas Lisa, da Crystal Travel, foi útil e rápida para encontrar outras opções de voos.

Preços competitivos e bom atendimento ao cliente. Ficaria feliz em usar novamente no futuro.

Serviço excelente e eficiente. Kathy foi muito útil, o que foi muito apreciado.

Tive uma recepção incrível de Aaron quando ele me vendeu o ingresso, tenho uma ótima recomendação sobre suas habilidades e relacionamento de atendimento ao cliente. Muito bem, obrigado.

Paguei por um livro e nunca recebi meu ingresso, meu id é CTB1363765. esta é a situação de ser o titular do cartão principal, eles não devolvem o meu dinheiro nem emitem um bilhete, comunicação foi apreendida

Aaron foi ótimo. Ele foi muito útil e acolhedora. Ele teve tempo para me explicar as coisas e comparar os preços para garantir que eu recebesse o melhor preço. Estou ansioso para usar a Cristal Travel no futuro
Obrigado
Aaron

Maggi ajudou a organizar minhas passagens para o Paquistão. Ela foi muito paciente e prestativa. Foi tão fácil falar com ela. ela foi profissional e amigável. Foi muito rápida ao responder às minhas perguntas por e-mail e telefone. Estou extremamente feliz com o excelente serviço. Obrigado.

Excelente atendimento ao cliente! Obrigado Sr. Aaron Rogers por sua ajuda. Nos guiou com ótimo atendimento! Eu recomendo fortemente esta agência de viagens, obrigado novamente!

Annie e Aaron foram muito úteis para mim, Aaron foi capaz de fazer a melhor solução possível em meu pedido e estou muito feliz por isso, novamente gostaria de agradecer.

Simplesmente o melhor e mais rápido atendimento ao cliente já recebido em toda a minha vida. Lisa me ligou enquanto eu processava a reserva para perguntar se eu estava tendo problemas e para me assegurar que eu poderia ligar de volta a qualquer momento, caso isso tivesse acontecido. A reserva foi recusada porque um grande grupo fez uma reserva apenas meio segundo antes de mim, então o preço do voo subiu. Lisa explicou-me claramente o que aconteceu e mostrou-me uma compreensão genuína da minha frustração, pois eu já tinha praticamente feito a reserva e apenas no momento do pagamento o negócio mudou. Ela foi ACIMA e ALÉM e verificou se, embora o negócio que eu havia combinado não estivesse mais disponível, ela poderia igualar o preço que vi em primeiro lugar. Estou realmente impressionado com a eficiência e o profissionalismo com que Lisa me ajudou a terminar a reserva sem pagar um centavo a mais do que eu tinha combinado anteriormente. DEFINITIVAMENTE vou continuar reservando minhas próximas férias com a Crystal Travel, pois me sinto valorizado como cliente e seguro para gastar meu dinheiro com essa empresa SUPER CONFIÁVEL e vou recomendar a Crystal Travel a todos os meus amigos. Um MUITO obrigado a LISA e a Crystal Travel por tornar minha reserva de voo para Melbourne ainda mais emocionante. OBRIGADO!!!!!

Aaron foi ótimo em lidar e com certeza usará Crystal Travels novamente.
Eu tive uma experiência ruim com agentes de viagens online antes, mas tive um ótimo atendimento ao cliente dessas pessoas.

Christy foi extremamente útil e educada ao me ajudar a reservar meus voos. O problema que eu tive foi que os voos foram anunciados em outro site quando eles não estavam realmente disponíveis. Não entendo por que, se eles sabem disso, não podem atualizá-lo com mais frequência. No entanto, Christy foi muito legal e gentil, inclusive me ajudando a resolver meu problema. E ela foi muito minuciosa para garantir que todos os detalhes estivessem corretos. Provavelmente reservarei por aqui novamente :)

(Re: CTB1430212) (Bilhete comprado através do Crystal Travels via FlyNowPayLater)
MEU VOO FOI CANCELADO DEVIDO A COVID19. A AGENTE DE VIAGENS DA CRYSTAL ME CHAMOU E TENTOU ME FORÇAR COM SUAS PALAVRAS A ACEITAR A OPÇÃO DE RESERVA / VOUCHER E DISSE REPETIDAMENTE QUE NÃO QUERO A OPÇÃO DE VOUCHER, POIS NÃO VOU VOU NOS PRÓXIMOS 2 ANOS.

PORTANTO, NÃO CONCORDEI COM OS TERMOS E CONDIÇÕES QUE ELA ME ENVIOU E-MAIO, QUE DISSE SOBRE ACEITAR A OPÇÃO DE (1YRVOUCHER) PORQUE SE ACEITO, AINDA TERIA QUE PAGAR AS PARCELAMENTOS A (FLYNOWPAYLATER) QUE NÃO QUERO QUE EU QUERO CANCELAMENTO COMPLETO.

* MAS HOJE RECEBI UMA MENSAGEM DE FLYNOWPAYLATER PEDINDO SUA PRIMEIRA PARTE, POR ISSO LIGUEI PARA ELES E DISSE QUE DELA DISSE VIAGENS DE CRISTAL EM MÚLTIPLOS E-MAILS E EM UMA LONGA CONVERSAÇÃO TELEFÔNICA QUE TIVE COM O SEU AGENTE NOMEADO (DAISY). PORTANTO, SEU AGENTE OU ESTA EMPRESA ENVIARAM INFORMAÇÕES ERRADAS À FLYNOWPAYLATER QUE CONCORDEI COM A OPÇÃO DE VOUCHER. O QUE É ERRADO.



** TOTALMENTE FOI UMA EXPERIÊNCIA * MUITO MUITO * STRESSFULL * AO LIDAR COM ESTA AGÊNCIA DE VIAGENS .. ESPERO QUE ISTO SEJA RESOLVIDO O MAIS RAPIDAMENTE POSSÍVEL

Serviço muito bom. Recebeu um apoio maravilhoso de Aaron. Muito obrigado Aaron

Kathy foi muito profissional e prestativa e me fez sentir tranquila na hora de reservar meu voo. Obrigado Kathy, com certeza reservarei novamente com você em um futuro próximo :-)

Kathy foi muito prestativa e conseguiu me ajudar muito com meus voos. Foi tudo resolvido de forma muito profissional :)

Pode ser bom se você passar direto por eles, mas não se preocupe se você vir voos deles no SkyScanner ou Momondo etc. Eles deixam assentos com preços promocionais que eles não têm mais ou nunca tiveram em primeiro lugar, então tentam conseguir você para comprar assentos com o mesmo preço em companhias aéreas piores. Apenas uma isca e um golpe de vendas de troca.

muito mau serviço ao cliente e funcionários rudes. Não ajuda em nada. POR FAVOR, NÃO COMPRE NADA.

Olá, Crystal Travel. Reservei nossos voos e foi Rose quem nos ajudou. Ela era adorável., Forneceu-nos informações relevantes e muito úteis. Definitivamente vou recomendar minha experiência de reserva com viagens de Crystal para meus amigos. muito obrigado

Preços muito competitivos, atendimento ao cliente brilhante e sempre ansioso para ir mais longe para ajudar os clientes - Altamente recomendado !! Ethan da Crystal Travel que reservou minha passagem foi muito eficiente e útil. O ingresso foi emitido em 15 minutos após a realização do pagamento e fui notificado por telefone, além do e-mail de confirmação. Eu pessoalmente sugeriria pedir por ele em troca de um ótimo serviço ao cliente !!

A Crystal Travel deseja vender apenas seus ingressos. Eles não se importam com seus clientes após a venda dos ingressos. Enviei muitos emails para obter mais informações sobre a minha reserva. Mas eles não se preocuparam em me responder. Eles farão promessas e farão você se sentir confortável falando com você. Mas eles não entregam nada.
Serviço muito ruim.

Muito obrigado a Aaron por um serviço eficiente e eficaz para minha recente reserva de voo para Kingston

Recebi uma resposta imediata, a conversa foi muito clara e o atendimento ao cliente respondeu todas as minhas perguntas com paciência

sarah organizou nossa viagem perfeitamente muito feliz com seu serviço, muito obrigado

Melhor agente de viagens em Londres
Agradecimentos especiais a Aaron por tornar minha viagem agradável.

Aaron era um agente adorável de se lidar. Ele ficou feliz em atender a minha solicitação e fazer alterações quando necessário. Sua maneira gentil tornou minha viagem fácil de reservar.

Solicito humildemente que você remova o Crystal Travel (LLC 575, New York) de suas ofertas de voos.
No dia 14 de julho, fiz um pedido de compra de passagem aérea às ~ 8: 49h em Momondo (redirecionado para Crystal Travel), para um voo às 13h15 no mesmo dia. Normalmente, quando tal pedido é feito, não deve demorar muito para que o pedido / reserva seja confirmado.

Cheguei ao aeroporto cedo, e só descobri que não havia nada registrado, ou seja, a companhia aérea não tinha registro de minha compra da referida passagem. Fui avisado de que não poderia fazer o check-in da minha bagagem se não apresentasse meu itinerário até as 12h50, a Crystal Travel me informou do cancelamento às 12h49! Tenho informações suficientes para apresentar uma reclamação formal contra a sua empresa (também realizamos nosso próprio exame).

Olhando para trás, para o atraso de 4 horas, eu poderia facilmente ter comprado outro bilhete se tivesse recebido a notícia antes. Fui aconselhado pela companhia aérea a comprar uma nova passagem, mas hesitei, pois a Crystal Travel só me respondeu às 12h49. Quando recebi a notícia, já era tarde para embarcar no mesmo vôo; Eu tinha que pegar o próximo vôo, dinheiro e tempo perdidos. Apesar disso, a Crystal Travel me disse inflexivelmente que (após a análise) os ingressos estavam esgotados, o que era uma mentira flagrante (tenho correspondência por e-mail e testemunhas / evidências aéreas).

Para Crystal Travel: Se eu tivesse me avisado uma hora antes (ainda com um atraso de 3 horas devido à sua incompetência), eu poderia comprar uma passagem do MESMO vôo! Este é um dano / perda direto causado pelo Crystal Travel. Infelizmente, sua irresponsabilidade me fez atrasar ainda mais meu vôo.

Foi uma reserva simples. Obrigado pela ajuda do consultor Glenn. Foi a segunda vez que utilizei esta agência de viagens e estou satisfeito, recomendo vivamente.

Esta é a segunda vez que comprei um bilhete na Crystal Travel e estou realmente muito satisfeito e extremamente feliz por ter recebido um excelente serviço ao cliente. As palavras não farão justiça como Merritt me serviu, ele me forneceu opções diferentes , os preços dos ingressos e explicou cada um e suas vantagens.
As viagens de cristal são realmente muito sortudas de ter um cara tão incrível, proficiente, disciplinado, gentil e profissional como o merritt, e eu certamente voltarei sem sombra de dúvida para comprar bilhetes de você.

Obrigado, merritt, pelo seu serviço inesquecível e excelente

Reservado com Kathy. Amigável, muito útil e fácil. Recomendaria Kathy & Crystal Travel.

Serviço maravilhoso sem falhas, mas transparência com todos os detalhes da viagem claramente explicitados e acordados antes de confirmar. Feliz por ter lidado com Crystal na minha reserva de viagem atual. Altamente recomendável.

Representante muito educado e prestativo (Alan)
Já reservei antes e vou reservar novamente

Scott foi extremamente útil. Recebi meu E-ticket em 15 minutos. Recomendaria e usaria o Crystal Travel novamente.

NÃO USE ESTA EMPRESA! EXTRAS ADICIONADOS SNEAKY E TERRÍVEL SERVIÇO. ESTAMOS TÃO ANIMADOS COM O NOSSO FERIADO QUE TINHAMOS COM ELES, ENTÃO ELES NOS DISSERAM QUE TÍNAMOS PAGAR QUASE O DUPLO DO PREÇO POR UMA TAXA DE SERVIÇO QUE NÃO FOI ANUNCIADA OU EXPLICADA. AGORA TEMOS QUE ESPERAR UM REEMBOLSO.

EVITE ESTA COMPANHIA.

Representantes de clientes grosseiros - eu queria saber se eles poderiam me ajudar com a compra de uma passagem e continuariam me dizendo para verificar o site ou fazer isso quando eu fosse redirecionado por sua própria linha telefônica para o departamento. Tive dificuldade em falar com eles porque a linha telefônica vai para um call center indiano TODAS AS VEZES e falar com eles, mesmo como um indiano, é um pesadelo.

Eu também tive que ligar em nome de um parente sobre o cancelamento de uma passagem e eles sempre me indicaram um número de telefone diferente que nunca atendeu (a linha de mensagens estava cheia), então não havia como eu cancelar um voo, mas eles fariam não entendo.

O serviço e a ajuda prestados foram excelentes por Ethan. Tive alguns problemas com o pagamento bancário, mas ele resolveu em alguns minutos. Obrigado novamente pelo excelente serviço prestado

Olá Aaron, obrigado por sua cooperação e ajuda para concluir meu ingresso.

Reservar meu ingresso com Kathy foi uma experiência bastante fácil, ela foi muito útil e agradável.
Obrigado Kathy

Serviço excelente! Aaron foi uma grande ajuda com a minha reserva.

Enviei o cristal por e-mail duas vezes e não houve resposta. Fiz mais de dez ligações para eles em 2 dias, mas ninguém conseguiu.

excelente suporte por telefone da equipe do call center

Liguei para Crystal Travel depois de encontrá-los na internet. Em poucos minutos, um cara chamado Mike encontrou para mim o melhor e mais barato voo e me ofereceu muitos conselhos úteis. Liguei para ele novamente recentemente para encontrar outro voo e novamente ele encontrou o melhor voo muito mais barato do que qualquer outra pessoa ofereceu. Também estou impressionado que eles fechem muito tarde e eles são uma equipe tão comprometida em ser útil e entregar os melhores voos aos clientes. Vou reservar meu próximo voo com eles novamente e recomendo vivamente.

Olá, ppl best travel.company about would recommend, Eu estava em uma grande situação em relação ao dinheiro estava procurando o vôo mais barato depois de procurar por horas ... Eu recebo um telefonema de Crystal travels CARA CHAMADA DEAN ele disse que você está procurando o vôo I disse que sim, ele encontrou o voo mais barato já reservado e pronto para voar em breve, graças a ele que abençoe ....

O serviço ao cliente prestado pela Maggi era de alto padrão. Ela foi muito paciente olhando para as minhas necessidades em relação aos detalhes do meu voo e também procurando uma tarifa acessível e muito atraente também. Também providenciou uma cadeira de rodas e a comida durante o vôo. Agradeço novamente

Al obrigado ótimo atendimento ao cliente.
O voo foi cancelado com uma agência diferente e fiz um telefonema para a Crystal Travel London. Recebi o melhor preço e nem perdi meu voo no mesmo dia melhor preço.
O serviço que recebi vale 5.

Transação muito simples e fácil. Eu estava tendo problemas para reservar bilhetes internacionais de ida e volta e de ida em uma transação. Recebi uma ligação de Aaron de Crystal e ele reservou os ingressos para mim e enviou um link para pagamento. Eu tinha ingressos em minha caixa de entrada meia hora após o pagamento. E os preços eram os mais baixos de todos. Bom trabalho! altamente recomendado.

Philip foi muito útil e me ajudou na mansão profissional.

Crystal Travel London é um ótimo site para reservar férias. Eles oferecem preços de ingressos acessíveis e com certeza irão ajudá-lo com sua reserva. Obrigado a MERRITT, ele me ajudou com minha reserva e ele definitivamente tornou minhas perguntas fáceis e tranquilas. Eles foram recomendados pelos meus amigos e eu com certeza os recomendarei aos meus outros amigos para referências futuras. Este é definitivamente um ótimo atendimento ao cliente. Eu definitivamente irei reservar com eles novamente.

Voo reservado, bilhetes recebidos 15 minutos após a reserva. Retorno de retorno muito útil de Jay, consultor extremamente competente.

Reservar com Luke foi extremamente útil e me ofereceu as melhores ofertas para minhas férias

Minha experiência com viagens de cristal foi realmente excelente, Dean Jones fez um trabalho muito bom. Ele foi tão legal e prestativo. Ele segurou minha passagem da manhã de domingo até a tarde de segunda-feira com a United Airlines por causa de problemas com o cartão .. seu atendimento ao cliente foi excelente

Processo de pagamento muito difícil. Demorou horas para simplesmente reservar um voo. Tentei aumentar o preço porque o preço do assento de repente 'se esgotou' quando eu disse que reservaria em outro lugar, o preço mais baixo estava disponível novamente. Apenas tentando obter o máximo de dinheiro possível dos clientes.