Crown Honda of Southpoint Análise

Como uma mulher que sabe pouco (e se preocupa menos) com a mecânica de um carro, geralmente sinto que estou sendo enganada quando compro um carro ou o levo para consertar. Mas essa não é a experiência que tive com a Crown Honda em Southpoint. Das vendas ao serviço, eles me fizeram sentir como um cliente valioso ao me educar, em vez de tirar vantagem da minha falta de inteligência para carros. O Departamento de Atendimento é de primeira linha e adoro a facilidade de agendar serviços on-line e o horário de atendimento estendido, o que significa que não preciso sair do trabalho para fazer a manutenção do meu carro. Eu precisei apenas de manutenção de rotina (trocas de óleo e filtro de ar) porque eles mantiveram meu Honda funcionando em perfeitas condições.

A Crown Honda de Southpoint administra uma loja de serviços antiética e desleixada. Eles usaram cola de vedação em uma mangueira de entrada de $ 20 em vez de substituí-la - e isso em uma conta de conserto de $ 2.429,79. O resultado foi perigoso para dirigir o veículo. Não mande consertar seu carro aqui.

A esposa providenciou a substituição da correia dentada de seu Honda em outubro de 2019. O custo foi de cerca de US $ 2.429,79 para um reparo que deveria ser cerca de metade disso. O reparo foi feito em 5 horas e faturado em 8 horas. A explicação deles era que o tempo era cobrado por reparo, não o tempo real. Eu direi que eles viraram o carro rapidamente, e ele estava pronto na manhã seguinte após uma queda das 17h.

Eu nunca uso o revendedor e faço a maior parte do trabalho do carro sozinho. Esta conta de conserto se tornou um ponto de discórdia entre minha esposa e eu por vários meses. No momento da retirada do veículo, certifiquei-me de passar a conta com o departamento de serviço na frente de minha esposa para que ela pudesse ver exatamente como eles estavam se aproveitando de nós. Faturar 8 horas de trabalho por 5 horas de mão de obra é um modelo de negócio ao qual aspiro.

Meses depois, sua inatividade está vacilante. O veículo finalmente para em um sinal, então eu dou uma olhada. Pretendo limpar o sensor MAF e apenas dar uma olhada no filtro de ar. Enquanto faço isso, vejo uma grande rachadura na mangueira de entrada de ar. Parece derretido. Bem, aí está o problema da ociosidade, eu digo, e vá comprar a peça por $ 20,63 da Advance Auto. (Dica profissional: compre online e retire na loja normalmente economiza pelo menos 20%)

Pego a mangueira velha e observo que não há braçadeira em uma das entradas auxiliares. Design estranho, mas tanto faz. A nova peça inclui uma pinça, então eu coloquei. Estou limpando e encontro outro grampo idêntico colocado naquele pequeno poço perto dos limpadores de para-brisa.

Agora estou começando a ver o que está acontecendo. Eles tiveram que tirar a mangueira de entrada para fazer a correia dentada. O carro não foi a lugar nenhum, nem mesmo uma inspeção, desde que foi na Crown Honda. O capô ainda nem estava levantado, então a braçadeira solta está montada o tempo todo.

A braçadeira não é grande coisa - Caras esquecem peças, eu entendi, eu fiz pior. Mas vamos voltar à mangueira de entrada de ar. Eu dou uma olhada nas rachaduras. Há um na parte inferior e parece típico. Podridão seca, a coisa tem 10 anos, não é surpreendente. A rachadura superior, embora não tenha derretido. Tem cola preta por toda parte. Como se alguém o tivesse colado com selante de junta. Porque foi isso que alguém fez.

Que diabos, Crown Honda? Que tipo de pressão você está colocando sobre seus técnicos para permitir que eles façam esse tipo de trabalho de má qualidade? Quem olha para uma peça de $ 20 e diz "Cole-a e tire-a pela porta"? Como o técnico qualificado que faz um trabalho em 5 horas (enquanto fatura por 8) é o mesmo com o tubo de vedação de junta e uma mangueira de entrada de ar podre e seca?

Essa atitude atinge toda a sua organização ou é apenas o departamento de serviços?

Não acho que haja respostas aceitáveis ​​para essas perguntas. Acho que as pessoas deveriam ir a outro lugar para fazer o conserto do carro. Não confio na Crown Honda de Southpoint para consertar o veículo em que meus filhos viajam, e nem deveria ninguém mais.

Nunca saberei se a bomba d'água foi substituída.

A Crown Honda é uma excelente concessionária para comprar um carro, eles se esforçaram para me ajudar a programar meu telefone e também explicaram todos os detalhes sobre como o Honda CRV-SE funciona. Justin Dietz é um vendedor pessoal, inteligente e honesto, que não me pressionou a comprar meu carro. Ele até dirigiu até minha casa para me buscar para que eu pudesse olhar a nova linha de carros. No geral, fiquei extremamente satisfeito com minha compra. Honda é um carro de qualidade que funciona bem, você nunca vai errar ao escolher um Honda!

Eu comprei um Honda Accord 2018 de Julian. Ele era muito informativo e sabia de tudo. A experiência de compra foi fácil e rápida. Eu voltarei. Estou amando meu carro novo.

Adoro a forma como utilizam a tecnologia para lhe contactar sobre o seu serviço. Pude ver exatamente o que o técnico encontrou de errado e aprovar o trabalho direto do meu telefone. O trabalho decorreu no prazo previsto para o efeito. Fiquei muito feliz com a visita.

Recentemente, obtive um serviço completo no meu Accord no local Southpoint e Tim Stoneking foi extremamente útil em todas as minhas necessidades. Ele respondeu de volta, mesmo em seus dias de folga, imediatamente se eu mandar uma mensagem para ele com preocupações. Ele garantiu que eu entendesse exatamente o que era necessário e o que estava sendo feito no meu carro. Toda a equipe foi muito simpática e facilitou a minha experiência e com preços competitivos! Altamente recomendado. Estou tão feliz com meu carro

Sempre que tenho que fazer a manutenção do meu CR-V ou Civic, vou para a Crown Honda. O atendimento é sempre um prazer e se você está preocupado com o dinheiro, avise-os e eles trabalharão com você. Fale com Charlie.

Fui consertar meu chifre. $ 900 em "consertos urgentes" (e 4 dias) depois, eu dirijo para longe da concessionária - quando meu volante estremece e minha direção falha. Partindo, depois ELES me ligaram dizendo que estava pronto.
Dirijo meu carro de volta à concessionária e mais 2 horas para eles "sincronizarem minha direção com o computador", e posso finalmente levar meu carro para casa. Eles consertaram totalmente meu chifre ...

Hondas são carros incríveis, mas compre o seu literalmente em qualquer outro lugar. Esses palhaços bagunçaram tudo, a não ser não me darem o carro que paguei. Nunca entrei em contato com a seguradora, dei ao DMV o endereço errado, então nunca recebi minha fatura de registro, dei a HONDA FINANCING, sua própria empresa de financiamento, o endereço errado para que eu nunca recebesse minha primeira fatura e o vendedor com quem lidava era incrivelmente agressivo rude e inútil em tentar me ajudar a encontrar o carro que eu realmente queria, só porque não estava no estacionamento deles. 100% não vale a pena a dor de cabeça, vá para outra concessionária Honda na área.

Retirou o carro porque a luz de advertência do pneu se acendeu Eles encontraram o problema e o consertaram no momento em que disseram que o carro estaria pronto. Também fiz uma verificação multiponto do carro para ter certeza de que estava tudo bem. Pneus em garantia, então eles fizeram tudo sem nenhum custo.

Os únicos carros que já tive (todos os 3) foram Hondas. Os 2 mais novos, comprei da Crown Honda de Southpoint. Mais recentemente, eu estava tentando trocar meu Civic 2007 por um CR-V 2013. O vendedor que me ajudou foi Jason Linhardt. Ele tinha muito conhecimento sobre o carro e também demonstrou extrema paciência e gentileza durante todo o processo. Depois de ir e voltar com o cara de finanças, ele se certificou de que eu consegui exatamente o que queria pelo preço que eu queria (mais ou menos). Além disso, como comprei meu carro no final da tarde, não consegui fazer a limpeza / detalhamento que costuma acontecer, então tive que trazê-lo no dia seguinte. Jason teve tempo para me levar de volta ao trabalho, já que o ônibus de cortesia estava atrasado.

Definitivamente, recomendo JASON LINHARDT e Crown Honda. Ele fez com que essa experiência valesse a pena.

Tenho levado meus veículos para a Crown Honda de Southpoint há cerca de dez anos. Kelly Alston é a razão de eu continuar voltando. Ele é profissional e trata você como uma família. Conto a todos os meus amigos sobre ele e a qualidade do serviço que sua equipe oferece.

Da venda ao serviço, todos são educados e profissionais. Eles foram acima e além das nossas expectativas. Cannon era nosso gerente de vendas e fez tudo acontecer junto com Tim Kirkpatrick.
Obrigado!!!

Comprou um veículo em menos de 3 horas em um sábado!

Revisão mista. 3 estrelas. - Erros e uma longa espera.

Levei meu Accord ao Crown Southpoint em 30/07/16 apenas para mandar fazer uma chave de reposição. O preço era bom. No entanto, demorou 30 minutos para passar pela fila e deixar o carro às 8h30 daquela manhã de sábado. Eles ficaram com o carro o dia todo, ligando para nós às 4:45 (15 minutos antes de fechar) para avisar que o carro estava pronto.

A chave original e a nova chave de manobrista funcionaram. NO ENTANTO, ninguém nos disse que eles precisavam de TODAS as chaves do carro quando cortaram UMA nova chave. No dia seguinte, descobrimos que outro conjunto de chaves não funcionava mais.

Tivemos que pegar o carro de volta em 6/8/16 para reprogramar TODAS as chaves para que funcionassem. Demorou 1 hora e 35 minutos para percorrer o caminho através da fila de carros para entrar nas baias de serviço. Desta vez todas as chaves foram programadas corretamente e não nos fizeram pagar novamente. Desta vez, eles só ficaram com o carro cerca de 4 horas.

NO ENTANTO, eles deveriam ter nos dito na primeira vez que precisavam de TODAS as chaves. Eles também precisam de mais agentes de serviço para fazer o check-in dos carros que estão sendo entregues. Não deve demorar mais de 10 ou 15 minutos para entregar o carro para manutenção.

3 estrelas.

Gerald Butler foi muito amigável e fácil de trabalhar, assim como o resto da equipe. Consertar seu carro não é divertido, mas eles o tornaram melhor.

Deixei meu carro lá em uma quinta à noite e eles se esqueceram completamente de consertá-lo. Continuei ligando e, aparentemente, o cara com quem o deixei estava fora naquele dia, então ele ficou lá o dia todo e eu fiquei sem carro. Recebi de volta na manhã seguinte, assim que se lembraram, depois que tive que ligar várias vezes. Sim, eles queriam me cobrar $ 2500 por quatro pneus !!!!! Acabou conseguindo-os no Sam's Club por 500. Se você tem um Honda, vá até lá para o serviço de diagnóstico gratuito e leve-o para outro lugar e economize seu dinheiro (e seu tempo).

A pior experiência de todos os tempos !!. Ligado com antecedência para um compromisso de troca de óleo. Chegamos antes das 14:30 e disseram que há uma longa espera. Algumas horas depois do início do compromisso, não havia atualizações, então fui e verifiquei com Matthew (meu orientador designado) e fui informado de que o backup foi feito e que seria quase 17h para concluí-lo. Voltei às 5 da tarde (novamente sem atualizações) e depois de verificar três vezes, recebi uma atualização de que meu carro não estava programado e levaria mais 1,5 horas para fazer a troca de óleo. Eu decidi sair naquele momento. Eu não estava sozinho e vi mais um cavalheiro fazer a mesma coisa. Isso é simplesmente ridículo.

Como comprador pela primeira vez de um carro novo, fiquei muito satisfeito com minha experiência na concessionária Crown Honda. Trabalhei com Daniel Bledsoe como meu vendedor e o achei muito franco e prestativo. Trabalhei com um senhor chamado John, cujo sobrenome me escapa, para o financiamento e a papelada. Ele foi muito profissional e meticuloso. Achei que a equipe da Honda era sincera, profissional e prestativa. Estou confiante em relação à compra de um Honda Fit 2016. Eu recomendaria esta concessionária, e o Honda Fit em particular, para outras pessoas.

Todos foram simpáticos e recebidos na chegada. Meu vendedor, Richard B, foi incrível. Ele era experiente, prestativo e paciente. Dava para ver que ele era apaixonado pelos veículos e tornava a experiência muito divertida. Richard fez com que eu me sentisse confiante em minhas escolhas e confortável enquanto esperava que o financeiro checasse minha inscrição. A equipe de finanças foi útil para obter os pagamentos onde eu precisava e me deu opções. Então, me senti bem com meu plano de pagamento. No geral, a experiência de compra foi a melhor e a mais fácil que já tive ao comprar um novo veículo. Eu recomendo a Southpoint Honda para quem deseja comprar um veículo novo ou usado.

Tudo foi fácil e o preço justo. Richard foi muito receptivo, mas não nos sentimos pressionados.

Fui à Honda para consertar meu ar-condicionado. Devido à COVID todas as peças estavam em espera, o que é compreensível. Fiquei muito insatisfeito com a comunicação sobre as peças do meu veículo. Seriam dias ou mesmo uma semana e eu não teria ouvido nada. Eu era sempre aquele que buscava informações. Meu carro está sem ar-condicionado há quase 2 meses.

Serviço sempre excelente, amigável e eficiente na Crown Honda. Mesmo que eu tenha me mudado para mais longe, eu ainda volto lá para o serviço sempre. Obrigado!!

Não apenas não voltarei a esta concessionária, como direi a qualquer pessoa que me ouvir sobre minha terrível experiência. Mandei rebocar meu carro da Crown Honda para outra concessionária do outro lado do estado, às minhas custas, porque eles eram muito incompetentes. A equipe foi descuidada, desinteressada, acusatória e rude. Senti que, como o carro não foi comprado deles, eles não se importaram. Esse tipo de atitude em relação aos clientes de outras concessionárias é inaceitável, desnecessária e injustificada. Esta concessionária está manchando o nome e a marca HONDA. Alguém da American Honda deve considerar seriamente a investigação dessa franquia porque seus métodos são antiéticos e discriminatórios.

Esta concessionária é uma mentirosa. Fui à Crown Honda of Southpoint durante a semana e conversei com eles sobre o preço e a data de compra (naquele fim de semana, dois dias depois). Eles mudaram de ideia quando fui comprar aquele carro e me ofereceram um preço de quase $ 2.000 a mais. Tive uma experiência terrível lá e me senti como se estivesse sendo enganado. Vou classificá-lo como 0 ponto. Parece que eles não se importam com sua reputação.

Não era o melhor preço inicial, mas correspondia a um preço mais baixo que eu havia recebido de outro revendedor. Eu estava desconfiado de que eles tentariam adicionar algumas taxas quando eu estivesse lá pessoalmente, mas para crédito deles, consegui meu preço equivalente a um centavo. Entrar e sair em menos de 2 horas em uma noite de segunda a sexta com meu carro novo.

Richard Robinson cuidou do meu Honda CRV 2015. Ele foi muito educado e profissional. Seu serviço foi excelente !!!

Excelente serviço simpático. Phi Whittington é uma joia muito útil e de suporte.

Foi a melhor experiência que tive ao comprar um carro e acabei conseguindo um ótimo negócio no carro dos meus sonhos! Eu definitivamente voltaria para eles quando for comprar outro carro. Walker foi quem me ajudou e ele foi tão amigável, solidário e honesto. Eu o recomendo fortemente para comprar um carro.

Agendei uma manutenção para recall de fábrica há mais de 2 semanas, apareci às 13h30 para agendamento e após 3 horas de espera na concessionária, fui informado que a obra ainda não tinha começado para uma obra que a Honda estima às 2 horas ....

O atendimento ao cliente era bom, a troca de óleo e a rotação dos pneus demoravam cerca de uma hora e meia. A única desvantagem é que eles disseram que limparam meu carro e passaram pelo lava-rápido, mas quando eu peguei meu carro de volta, ele não parecia que estava limpo nem passou por um lava-rápido.

As pessoas são amigáveis ​​e muito úteis. O trabalho está bem feito.

Gerald foi ótimo me recebendo muito rapidamente, me mandou uma mensagem com seu número de telefone, ligou quando o carro estava pronto e o check-out foi rápido!

A Crown Honda me prestou um ótimo serviço. Mais especificamente, Kelly cuidou muito bem de mim. Eu diria que ela é uma das melhores.

Encontrei a concessionária por meio de um acordo especial com minha administradora de cartão de crédito. Eu vim com um carro específico em mente, e JamesP foi muito útil em mostrá-lo em detalhes e fazer todas as formalidades o mais rápido possível.

O serviço na Crown Honda é excelente - fácil de marcar uma consulta online ou por telefone, e os coordenadores de serviço, especialmente Joe Defrancesco, são experientes e eficientes. Há 25 anos levo meu carro para a Crown.

Esperei cerca de 7 meses por um carro emprestado para fazer a manutenção do meu carro, mas os reparos não foram concluídos. Embora o som do meu novo Honda Accord seja melhor, ainda ouço o barulho em certas condições da estrada. O console de rádio ainda apaga e o painel não exibe as informações corretas. Voltarei meu carro ao serviço pela segunda vez, para os mesmos reparos, assim que encontrar tempo. Que grande inconveniência para minha agenda lotada.

Experiência de atendimento ao cliente insatisfatória. Novo residente no estado da Carolina do Norte tentando fazer a Inspeção de Segurança e Emissões. Tinha marcado uma consulta online para as 10h45. Na chegada, estacionado na primeira vaga disponível da faixa central da área de serviço, fiquei ao lado do meu veículo aguardando o check-in pelo próximo agente livre. Não fui cumprimentado ou reconhecido por nenhum funcionário enquanto esperava tentando chamar a atenção de alguém para fazer o meu check-in.

Enquanto eu esperava por um agente gratuito, outro cliente, que chegou três minutos depois de mim, se aproximou da mesa de um agente que processava documentos em sua estação de trabalho e foi atendido imediatamente. Depois que esse agente terminou de atender o cliente anterior, me aproximei de sua mesa pela frente, mantendo as diretrizes de distanciamento social. O agente me ignorou e foi fazer o check-in em um veículo autônomo que havia sido estacionado atrás do meu por outro funcionário, enquanto eu esperava ser atendido.

Depois de esperar mais de 10 minutos e ainda não ter sido cumprimentado nem reconhecido, aproximou-se da mesa do gerente de atendimento autônomo. Quando o indivíduo que parecia ser o gerente do serviço passou (ele estava vestido de forma diferente e tentava dar a partida em um carro com a bateria descarregada), pedi que alguém atendesse sua atenção.

Tempo total desde a chegada até o assento na área do lounge (para aguardar o serviço ser concluído): 30+ minutos. Nenhum benefício aparente em registrar uma consulta online. Sendo cliente dos departamentos de serviço da concessionária Honda em PA nos últimos 15 anos, esta é a primeira vez que não fui, no mínimo, reconhecido como cliente a ser atendido por um funcionário da concessionária.

Edição pós-serviço: O tempo para concluir a inspeção e o trabalho adicional de manutenção preventiva recomendada foi excessivamente longo (5,5 horas).

Para dar crédito a quem o crédito é devido: Quando me foi designado um agente de serviço, foi agradável falar com ele, informou-me quando o serviço estava demorando muito e teve uma impressão geral útil.

No mês passado, meu marido e eu compramos dois carros na Crown Honda. O serviço foi excepcional do início ao fim. Nenhuma pergunta era pequena demais e nenhum detalhe foi esquecido. Tudo, desde vendas e finanças até a entrega, foi excelente! Sua paciência e trabalho árduo são muito apreciados! Um grande obrigado a Justin e Anthony que tornaram a experiência de comprar e comprar um carro não apenas eficiente, mas divertida!

A Crown Honda tem uma seleção maior de veículos do que muitos de seus concorrentes, junto com preços muito melhores. Kaine foi incrível e se preocupou muito em trabalhar comigo para encontrar o melhor negócio no carro dos meus sonhos. Definitivamente os recomendaria sobre Autopark Honda em Cary. A Crown oferece um atendimento ao cliente muito melhor.

Pessoal muito educado, ótimo serviço, vem de alguém da indústria automotiva, então eu realmente aprecio isso

Tinha um compromisso às 11:00 para mudança de óleo estava lá por 3 horas

Tive uma experiência marcante nesta concessionária. Minha vendedora, Kristen, fez tudo para se certificar de que eu saísse como um cliente feliz, o que foi feito. Suas habilidades pessoais são impecáveis ​​e ela é realmente a melhor da classe no que faz. Recomendo vivamente este local.

Substituiu uma peça recuperada e explicou o que foi feito. Satisfeito com o serviço.

Tive minha primeira experiência hoje com a Crown Honda of Southpoint e não posso expressar que experiência maravilhosa foi com o departamento de serviço. A equipe foi superior em todos os aspectos de sua ajuda no serviço, custo e cortesia! Agora decidi que mudei de seus concorrentes para uma Honda! Não posso dizer coisas boas o suficiente que meu representante de serviço fez para me ajudar durante minha visita. Kendall Whitehead
foi além do que eu esperava em um departamento de serviço. Definitivamente estou vendido na Crown Honda agora. Nunca experimentei esse tipo de cortesia em nenhuma outra concessionária antes e já comprei carros novos e usados. Atenciosamente, Juanita Conner

A comunicação por texto foi útil e a rapidez do serviço foi apreciada. No entanto, o texto enviado apenas mostrava um preço e não explicava o que estava errado e quais eram as correções e opções - ele apenas queria que eu aprovasse um preço.

Quando fui buscar, nenhum membro da equipe quis me ajudar ou explicar o que foi feito. Disseram que não era problema deles e que a pessoa associada ao meu carro havia saído para o dia. Isso foi decepcionante.

Justo, honesto e sem pressão para fazer trabalhos desnecessários. Eles até lavaram meu veículo sem nem pedir.

Eles deveriam corrigir um aviso TPMS aparecendo no meu painel. No dia seguinte, o aviso voltou a aparecer. Liguei para o gerente de serviço e 4 dias depois ainda não recebi uma chamada de volta.

Derek Lane, do departamento de vendas, é ótimo. Ele trabalha muito para o cliente, faz tudo o que pode para ajudá-lo. Se você está procurando um carro novo, recomendo ir ver o Derek e ele vai fazer acontecer. Foi tudo ótimo, desde a obtenção do preço até a pronta entrega. Sempre recomendo Crown Honda de Southpoint.

A Crown Honda tem um grande foco no atendimento ao cliente. Seus técnicos são muito prestativos e seus preços são muito competitivos. Eu não levaria meu carro para outro lugar.

O serviço do carro correu muito bem e as pessoas que ajudaram foram muito simpáticas e prestativas.

Chamado para um apt. na parte da manhã, esperando no final da semana. Gerald me marcou para a mesma tarde. Veio para uma troca de óleo, mas saiu 90 minutos depois com $ 350 em manutenção. Não reclamar: era uma coisa que precisava ser feita. Queria que eles tivessem me contado quando liguei para o apt. o que era necessário.

Marquei consulta às 8h15 da manhã e cheguei às 7h45. Trouxe o carro para um recall da Honda para substituir as travas da porta da minha minivan. Disseram que levaria cerca de duas horas. 3 horas depois, disseram-me que demoraria mais porque eles tinham ficado muito ocupados. Eu disse que precisava pegar meu carro no máximo às 13h30, porque não tinha outra maneira de pegar meus filhos. Eles se ofereceram para me levar para casa e eu listei às 13:00 pick up para retornar para recuperar meu carro. Às 13 horas me disseram que só estaria pronto por volta das 3 horas. Nesse momento, indiquei que o carro já estava lá há 5 horas e que eu já havia dito que precisava do meu carro para buscar meus filhos. Às 13h15 eu liguei e perguntei onde estava minha carona de volta, eles não mandaram porque o carro não estava pronto. Voltei ao revendedor por volta de 1:40 e meu carro foi entregue a mim às 1:50 sem nenhuma explicação ou pedido de desculpas. Perdi o dia inteiro e me atrasei para pegar meus filhos. Marquei consulta para que isso não acontecesse.

Excelente serviço e trabalharia com eles novamente.

Shaun, da Crown Honda, tornou fácil comprar meu Honda Ridgeline 2019 sem esforço.

Entrou para o serviço em 21/09/2015. Meu consultor de serviço foi Joseph Defrancesco. Sempre gosto de fazer negócios com Joe. Ele tem uma personalidade tão agradável e está sempre pronto para responder a qualquer dúvida que eu tiver.

Experiência terrível. A equipe de vendas não mostrou interesse, pois eu tenho um empréstimo de carro. Eu senti que estava sendo esterotipado. Obrigada, honda de Southport, por ser péssimo comigo. Estou tão feliz por não ter gasto meu dinheiro com vocês

Fui lá para consertar alguns recalls no meu civic. Eles foram acolhedores e rápidos!

Esta foi a experiência de compra de carro mais fácil que já tive. Foi ótimo trabalhar com Kaine do início ao fim. Ele fez questão de que eu entendesse todas as opções que vinham com meu carro, ele ficou comigo desde o início e me manteve informado sobre o que iria acontecer a seguir. Foi uma experiência muito prazerosa, recomendo vivamente esta concessionária e o Kaine.

Minha experiência recente na Crown Honda of Southpoint foi fenomenal. Recentemente, aluguei um novo civic que acabou tendo um pequeno problema de alinhamento. A equipe levou minha solicitação de serviço muito a sério e garantiu que a correção atendesse aos meus padrões. Eles até pediram que um representante me acompanhasse para se certificar de que eu estava satisfeito com tudo. Eu recomendo seu departamento de serviço complacente.

Ótimo!
Wyatt era experiente, amigável e profissional. Simples, mas não agressivo. Disposto a trabalhar comigo. Incapaz de ceder em algumas coisas que provavelmente não são culpa dele.
Markos foi informativo e transparente com todos os custos e papelada.

Gerald é um dos melhores consultores de serviço com quem já trabalhei. Honesto, profissional e eficiente. Foi uma ótima experiência.

Ervas incríveis, ótima experiência. Estamos com a Crown Honda há mais de 14 anos e cada vez é simplesmente perfeito! Acabei de comprar meu novo Honda Fit e estou adorando!

Prós: NENHUM
Contras:
Demorou 3 horas para a mudança de óleo
O motor está fazendo mais barulho do que antes.
Adicionada sensação de tremor ao volante.

Josh Herald forneceu atendimento ao cliente superior!

Fui na quarta-feira, 19 de setembro, às 11h45, não programado. Solicitei uma troca de óleo, rotação de pneus e serviço de verniz "grátis" de 6 meses. Disseram-me que demoraria 3 horas e meia. Pedi para excluir o serviço de verniz e apenas trocar o óleo e girar os pneus. Ele me disse que ainda levaria 2 horas e meia. Eu disse a ele que levaria meu carro novo para Jiffy Lube. Onde está o serviço? 2 1/2 horas para uma mudança de óleo e rotação do pneu? Havia apenas um carro na minha frente. Tenho certeza que as baias estavam cheias, mas 2 1/2 horas para troca de óleo e rotação de pneus !!!!! ????? Dê-me uma pausa maldita !!!

Quando comprei meu Piloto, meu representante de vendas era John Pasquinelli. John nos deu uma atenção fantástica e respondeu facilmente a todas as nossas perguntas. Ele sempre esteve disponível depois, para sempre que tivéssemos uma dúvida. Eu definitivamente planejo comprar meu próximo Honda da Crown Honda de Southpoint !!

Eu fui para a Crown Honda para ter um airbag substituído (lado do motorista) Eu esperava estar lá por 3 horas, mas levou apenas cerca de 45 minutos. Normalmente, quando levo meu carro para a concessionária, independentemente do serviço que estou recebendo, sempre posso esperar ter um bom aspirador de meu carro. Esta concessionária em particular disse que fez uma limpeza de cortesia, mas não, não o fez. Provavelmente vou pensar muito sobre voltar. Além disso, meu auxiliar particular não parecia ser acessível, ele agia como se não quisesse falar comigo.

Joel é um excelente Consultor de Serviço. Me fez entrar e sair muito rapidamente.

Minha esposa e eu tivemos uma experiência incrível! Eles tinham o veículo exato em que estávamos interessados!
Quando entramos, ele estava na frente e pronto para olharmos. Jerrod, Rob e Tony nos fizeram sentir bem-vindos e muito gratos por nosso negócio! Toda a papelada foi tratada com muita eficiência por Johnny.
Foi um prazer fazer negócios com a Crown Honda de Southpoint.

Excelente acompanhamento de luz avisadora de painel, com troca de pistões e velas de ignição e coberto pela garantia tão feliz com o serviço e resultado. Pessoas e atitude de excelente serviço.

Comprou um carro. Bom serviço. Ótimo para preparar o carro para a estrada para casa. Pneus novos, tanque cheio de gasolina.

Trouxe o carro por volta das 7h30 e saiu antes das 9h. Um pneu furado foi remendado, todos os pneus verificados e o carro foi submetido a uma verificação completa para estar em condições de rodar. Visita perfeita.

Demorio Speed ​​foi ótimo, educado e profissional. Eu realmente aprecio o grande serviço que ele me prestou hoje. Também achei que o Concessionário fez um ótimo trabalho com o COVID 19. Tudo estava muito limpo e me senti muito seguro.
Obrigado!

Ótimo serviço! Sempre amigável e útil. Demario foi excelente.

Wyatt era muito qualificado e paciente. Não me senti pressionado a tomar uma decisão, ele ajudou a me colocar em um ótimo carro dentro do orçamento!

Eu tive que trazer meu piloto para um problema coberto pela garantia com a transmissão. Foi fácil marcar uma consulta antecipada online. A sala de espera era confortável, com WiFi rápido, água e café. Meu consultor de serviço, Philip, foi muito útil e amigável. Eu definitivamente levaria meu carro de volta a este lugar Honda!

Ótimo serviço a preços muito competitivos. Levamos nossa Odisséia de 2012 para lá. O horário das suas lojas é muito conveniente, o pessoal é qualificado e prestativo e fiquei agradavelmente surpreendido com o preço. Eles estão definitivamente acima da média.

Eu continuei a ter meu Odyssey 12 'reparado na Crown Honda. Eles envidaram grandes esforços para fornecer um serviço excelente, cuidando de recalls, reparos e manutenção regular. Pretendo continuar a usá-los em meus veículos Honda.

A Crown Honda foi fácil de navegar, pois a sinalização direcionando você para áreas específicas era muito boa. Fui recebido por um funcionário educado e amigável quando entrei na área de serviço. As peças de reposição do meu Honda foram instaladas rapidamente e recebi uma ligação após a conclusão. Meu técnico até dirigiu meu CRV para a área de serviço da frente, segurou a porta para mim e me agradeceu por usar o Crown Honda. Recomendaria a qualquer pessoa com um Honda.

Serviço rápido. Muito amigável e deu ótimos conselhos sobre o meu veículo. Forneceu um texto do serviço sendo realizado junto com outros itens que precisavam ser realizados. Muito profissional!

Meu Honda Civic superaqueceu na semana passada, então eu o levei ao Crown Honda Southpoint para um diagnóstico e estimativa. Disseram-me que a junta do cabeçote precisava ser consertada, o radiador tinha uma rachadura, uma ventoinha de resfriamento quebrou e havia um problema com o sistema de escapamento. A junta do cabeçote sozinha seria de $ 1.800, e o custo total de todos os reparos seria de quase $ 3.500!
Alguém em quem confio me disse para levá-lo a um cara em quem ele confiava para uma segunda opinião, então o fiz. Depois de algumas horas, ele me ligou e confirmou que o radiador estava rachado e o ventilador de refrigeração quebrado. Ele então me disse que não havia nada de errado com a junta do cabeçote e um teste químico simples mostrou isso claramente. Depois de consertar o radiador e a ventoinha, ele dirigiu o carro por 30 milhas e ele funcionou perfeitamente sem problemas. Custou-me $ 617. Estou com o carro de volta há alguns dias e ele funciona muito bem, sem problemas de refrigeração.
Que vergonha, Honda, por tentar tirar vantagem de seus clientes e inventar as coisas para que eles paguem mais. Confiança é o que está em causa, e você nunca mais me verá para qualquer tipo de serviço de reparo ou manutenção. Honestamente, eu realmente não sei como vocês dormem à noite sabendo como intencionalmente enganam as pessoas!

Eu fui para a Crown Honda of SouthPoint em Durham. Um funcionário da Honda, chamado Oliver, me enviou um e-mail com uma cotação para alugar um CRV por 36 meses. Liguei e falei com Shawn e Oliver, ambos confirmando o valor do aluguel, já que o local da concessionária ficava a cerca de 23 milhas de minha localização e eu não queria gastar muito tempo viajando se o negócio não fosse oferecido de acordo com minhas expectativas. Com um e-mail do funcionário da Honda - Oliver - fui à concessionária fazer um test drive do CRV e fazer a documentação. Após minha chegada, Shawn me garantiu que o negócio estava "como está", conforme enviado por escrito no e-mail e, portanto, não há necessidade de falar sobre números. Quando se tratava de documentação, um dos gerentes saltou e disse que Oliver é novo na Honda e quaisquer e-mails enviados por ele não valem para nenhum negócio ou transação. Ele recusou o negócio, carro e qualquer negociação na época que eu estava na concessionária. Foi um grande revés. Extremamente decepcionado com a forma como as coisas foram conduzidas.

O traficante me ligou às 7h do dia da minha consulta para me dizer que não havia empréstimos disponíveis e para remarcar para o dia seguinte. No dia seguinte, eles me mandaram para a agência empresarial local porque eles novamente não tinham empréstimo. Acabei dirigindo um Ford Fusion desajeitado por dois dias e cheguei atrasado ao trabalho por causa do atraso. Quando finalmente peguei meu caminhão de volta, eles me disseram que o problema de pressão dos pneus que pedi para consertar havia realmente sido resolvido. Não era. Felizmente eu percebi antes de ir embora. Serviço ao cliente muito descuidado.

Amamos Darcy e Oliver, a melhor experiência de compra de carros

Eles têm ótima comunicação e atendimento de qualidade.

Todos os funcionários são muito simpáticos e prestativos. O Sérgio cuidou bem de mim quando comprei o meu Honda Civic 2016 e o ​​Tim fez o mesmo em Serviços.

Sergio é super pessoal e bastante descontraído. Ele ainda checa de vez em quando para verificar como eu e meu Civic (que comprei há mais de um ano).

Quando eu tive que trazer meu Civic para a lembrança do anel de pressão do pistão no meu caminho para casa, percebi o cheiro de algo queimando. Liguei para Tim e ele chamou um caminhão de reboque para pegar meu Civic em Raleigh e trazê-lo de volta para Durham. Tudo isso era tarde da noite, por volta das 21h.

Ele cuidou pessoalmente de tudo e mandou rebocar meu carro de volta para minha casa naquela mesma noite, embora fosse muito, muito tarde (um pouco depois da meia-noite). Esse tipo de serviço excelente merece ser elogiado.

Recomendo vivamente esta concessionária.

Não compre deste concessionário, especialmente um carro usado. Uma taxa de concessionária de $ 1.020,00 em um carro de $ 19.000? Uma taxa fraudulenta é mais parecida com isso. Os dois vendedores com quem falei foram muito desdenhosos e um deles nem me deixou falar sem interromper. Eu literalmente não conseguia pronunciar uma frase sem ele falar sobre mim. Fiquei extremamente decepcionado e não vou voltar.
A propósito, fui com o Mazda em outra concessionária.