Jessica Gross

Revisão de Crown Honda of Southpoint

Marquei consulta às 8h15 da manhã e cheguei às 7h4...

Marquei consulta às 8h15 da manhã e cheguei às 7h45. Trouxe o carro para um recall da Honda para substituir as travas da porta da minha minivan. Disseram que levaria cerca de duas horas. 3 horas depois, disseram-me que demoraria mais porque eles tinham ficado muito ocupados. Eu disse que precisava pegar meu carro no máximo às 13h30, porque não tinha outra maneira de pegar meus filhos. Eles se ofereceram para me levar para casa e eu listei às 13:00 pick up para retornar para recuperar meu carro. Às 13 horas me disseram que só estaria pronto por volta das 3 horas. Nesse momento, indiquei que o carro já estava lá há 5 horas e que eu já havia dito que precisava do meu carro para buscar meus filhos. Às 13h15 eu liguei e perguntei onde estava minha carona de volta, eles não mandaram porque o carro não estava pronto. Voltei ao revendedor por volta de 1:40 e meu carro foi entregue a mim às 1:50 sem nenhuma explicação ou pedido de desculpas. Perdi o dia inteiro e me atrasei para pegar meus filhos. Marquei consulta para que isso não acontecesse.

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