COVERT CHRYSLER DODGE JEEP Análise

Eu realmente gostei do departamento de serviço aqui. Isso era para um reparo de recall. Cheguei cerca de 10 minutos antes da minha hora de agendamento. Fui saudado por alguém que encontrou meu consultor de serviço, ele sabia que era para um recall e perguntou se eu precisava de meus serviços de 15.000 milhas. Estou a cerca de 2k de distância, então recusei. Sem pressão, ele foi muito claro sobre o que precisava ser feito. Demorou uma hora e meia que eles disseram que iria, eles também consertaram a luz da pressão dos pneus. A área de espera era confortável, água para café e revistas. Eu gostaria que eles oferecessem lavagem de carro de cortesia após os serviços, mas talvez eu esteja apenas estragado por minha última concessionária. Os caixas eram legais e cobriam todas as bases.

Se você tiver um recall ou precisar de manutenção em seu veículo, recomendo fortemente que você evite este lugar. Nunca lidei com esse nível de falta de profissionalismo em nenhuma loja antes. Liguei para um recall e preciso substituir uma parte. O mais cedo que eles puderam me programar foi 2 semanas depois, o que, honestamente, se eles estiverem ocupados, tudo bem. O que foi frustrante é que eles me programaram para entrar e estavam completamente despreparados e mentiam excessivamente sobre isso.

Deixei meu carro (meu único carro e principal meio de transporte) e eles me disseram que estaria pronto na manhã seguinte e me ligariam. O que ainda é consideravelmente longo para um recall e 1 peça depois de ser agendado com antecedência, mas não me preocupei e planejei minha agenda para ficar sem carro por um dia. Eles nunca me ligaram na manhã seguinte, então eu liguei para eles. Disseram-me "Foi atribuído um mecânico, deixe-me perguntar sobre o status e ligo de volta bem rápido" e horas depois não recebo nenhuma ligação. Por isso, ligo novamente e recebo outra pessoa que diz "Seu orientador não está no momento. Vou pedir que ele ligue para você assim que o vir" de novo, horas depois e nenhuma ligação de volta! Liguei 3 vezes, a terceira vez que peguei o mesmo cara e ele disse "Ele não ligou de volta ainda? Estranho, eu disse a ele para ligar para você", mas ainda sem sorte. Mais tarde, quando finalmente recebo uma chamada de volta e me dizem: "Foi designado um mecânico, ligarei para você amanhã para atualizá-lo sobre o status do seu carro." Perguntei se estaria pronto amanhã de manhã e ele respondeu que me ligaria amanhã de manhã para me avisar. Mais uma vez, ninguém me liga. (VER ATUALIZAÇÃO)

Isso é completamente absurdo! Eles me agendaram com mais de 2 semanas de antecedência para algo que deveria levar um dia no máximo (palavras deles), mas estou com meu carro há 3 dias e não me ligam de volta quando dizem que farão. Ainda não estou com meu carro! Eles foram legais pessoalmente e eu entrei e saí bem rápido, mas estou impressionado com o quão horrível seu serviço tem sido desde então. Lendo alguns de seus comentários, não sou a única pessoa a quem isso aconteceu. É difícil saber a verdadeira classificação deste lugar porque eles estão misturados com as avaliações de vendas.

***ATUALIZAR***
Liguei para eles novamente e me disseram que o carro estará pronto hoje. Infelizmente, alguns minutos depois, eles me ligaram para dizer QUE PERDERAM MINHAS CHAVES. Nesse momento, eles me ofereceram um carro emprestado, o que foi bom, e um dia depois me deram uma nova chave. Quando vou pagar a minha conta, é mais caro do que o que disseram quando liguei para eles. Eu olhei as acusações e eles me cobraram $ 20 dólares por "suprimentos diversos". Eu perguntei o que era e fui informado sobre o custo de trapos e luvas necessários para fazer o trabalho. Você está me dizendo que uma oficina mecânica não tem trapos e luvas e me pede para comprar esse equipamento para fazer o trabalho deles ?! Além disso, como isso poderia somar $ 20. Depois de toda aquela provação, eles têm coragem de fazer isso. Absolutamente criminoso.

Tem um ótimo serviço de Megan. Sem pressão para comprar. Eu estarei comprando de Covert quando estiver pronto. Eu definitivamente estarei perguntando por Megan

Carros e caminhões novos e usados. Peças para todos os veículos Chrysler.

O reparo de recuperação deveria levar 1 hora. Eu tinha um compromisso. Demorou 2-1 / 2.

Terceiro caminhão comprado da Trey no covert! De longe o melhor vendedor de todos os tempos e meu marido e eu amamos nosso novo carneiro vermelho 2500! Compre em trey!

Tive a melhor experiência de sempre em comprar um carro da Covert Dodge. Sou de Houston e localizo muitas coisas on-line em Austin. Liguei para Dylan Scott e entramos no carro e dirigimos até Austin para buscá-lo. Ótimo serviço. Ele me acompanhou em tudo no carro e ficou conosco até que a papelada fosse concluída. Recomendo Covert e especialmente Dylan Scott. Obrigado!

Foi um prazer fazer negócios com Edgar, ele é rico em informações, paciente e atencioso. Eu não poderia ter pedido ou encontrado um vendedor melhor! Dirigimos cerca de 4 veículos antes de eu configurar e encontrar o que funciona para mim. Se você estiver procurando por um jipe ​​novo ou se eu fosse dar a ele sua primeira visita, você não ficará desapontado.
E, finalmente, o cara de finanças, Jeff, acredito que o nome dele era ... foi rápido e amigável;)

Mais uma vez, Covert foi ótimo! Obrigado Johnny por sua incrível habilidade de vendas novamente! São pessoas como você que fazem com que os clientes voltem com o seu grande cuidado e vontade de ir mais longe! Obrigado novamente!

Há anos que desejo o Jeep Wrangler. Hoje, com a ajuda de Larry Wilson, finalmente comprei meu Jeep Wrangler Sport Unlimited. O processo foi tão fácil. Larry ajudou a responder a todas e quaisquer perguntas que eu tinha e forneceu outras informações que nem sequer pensei em perguntar. Muito obrigado por toda a ajuda. Estou ansioso para brincar com meu novo brinquedo !!!!

Este lugar era incrível. Foi ajudado por Aaron em cada etapa. Ele e Chris encontraram uma taxa melhor para o meu empréstimo. Pergunte por Aaron e você será tratado como família

O RECEPCIONISTA É EXTREMAMENTE RUDE. FICAR MARAVILHA COMO ELES DEIXAM PESSOAS TÃO RUDE SER A VOZ DE UMA EMPRESA TÃO ENORME. ENQUANTO EU ESTAVA LIGANDO PARA OBTER INFORMAÇÕES A RESPEITO DE UM VEÍCULO, ELA PENSOU EM ESPERA A CHAMADA QUE ELA NÃO FEZ E EU OUVI QUE ELA EXPRESSA SEUS SENTIMENTOS EM RELAÇÃO À MINHA CHAMADA. NÃO PROFISSIONAL, RACISTA.

Não sou de revisar nada, mas depois da minha experiência na Nyle Maxwell Chrysler com uma experiência tão horrível e na Covert Chrysler me tirando da situação, acho que é bem merecido! tudo começou comigo comprando um Wrangler JL Rubicon 2018 de Nyle Maxwell e dentro de uma semana e meia começando a ter falhas de ignição de cilindro, peguei Nyle Maxwell e o consultor de serviço lá era INÚTIL e queria que eu simplesmente saísse de lá com um sentimento meio. A FCA recomendou Covert Chrysler e foi assim que tudo começou. Eu conheci Brian Rosplock (consultor de serviço) que forneceu um serviço EXCEPCIONAL para minha esposa e eu, ele foi muito simpático com todo o processo e muito experiente. Depois de algumas semanas, eu queria uma maneira de sair daquele ser do Wrangler que era tão novo. Então tentei ver se Covert poderia me tirar disso para outro, foi quando conheci CHARLES BLACK. Ele trabalhou muito durante todo o processo. Eu juro que não importa quantas vezes eu liguei para ele por vários motivos ou perguntas, ele NUNCA me deu um ombro frio. Ele foi extremamente profissional e conseguiu me colocar em outro Rubicão. Ele procurou quilômetros e mais quilômetros para encontrar o veículo certo e, mais importante, ME TIRAR PARA FORA DO LEMON WRANGLER. Estou muito grato por finalmente ter conhecido uma empresa que VERDADEIRAMENTE É UMA EMPRESA DE PROPRIEDADE FAMILIAR e faz com que você sinta que ela defende esse termo. Com certeza vou comprar meu próximo veículo da Covert em um futuro próximo !! Obrigado a todos e nos vemos em breve!

Edgar Cruz Bar none é um profissional de primeira linha. Se você está procurando um verdadeiro profissional, homem de negócios direto ao ponto, venha conhecê-lo. Eu mandaria minha avó comprar dele sem hesitação!

Amy do centro de serviço era uma estrela do rock absoluta! Se eu tivesse algum motivo para comprar neste local, seria devido ao atendimento ao cliente dela.

Ela teve tempo para explicar as etapas associadas ao meu problema e dividiu-o de uma forma que eu pudesse entender. Eu realmente espero que qualquer pessoa que visite este local tenha a oportunidade de trabalhar com Amy!

Equipe muito profissional e amigável !!! Sempre um ótimo serviço

Eles foram muito simpáticos e amigáveis. Tentou o máximo para me vender um caminhão. Eles fizeram tudo o que podiam para trabalhar dentro do meu orçamento. Eles até procuraram outros veículos para ver se eles poderiam me colocar em algo semelhante ao que eu queria, mas que eu pudesse pagar. Eu definitivamente voltarei quando eu conseguir um depósito maior

Existem centenas de concessionárias de automóveis em Austin. Entrei para comprar um carro novo usando meu antigo veículo como troca. O objetivo era encontrar um carro que atendesse ao orçamento geral, dirigisse bem e me deixasse satisfeito para um compromisso de longo prazo. Eu pedi algumas seleções e eles me forneceram 1, que estava um pouco fora do meu orçamento. Decidi então que queria algo mais barato e eles me mantiveram refém tentando forçar uma venda de carro para mim, não me fornecendo as chaves do meu carro e exigindo agressivamente que eu ficasse. Disse-lhes repetidamente que precisava sair para trabalhar, e eles continuaram a me pressionar para ficar. Ao finalmente sair, o vendedor, Freddie, como deus é minha testemunha, me repreendeu / gritou por desperdiçar o tempo de todos e falou sem parar sobre como não somos amigos e outras coisas sem sentido ... EVITE ESSE ESTABELECIMENTO A TODOS OS CUSTOS. Regra número 1 de vendas comerciais Freddie, é 2020, quatro práticas agressivas quadradas não são mais procedimentos operacionais padrão. As concessionárias de automóveis continuarão a ser pressionadas até que essa atitude mude. Felicidades para perder uma venda, e qualquer outra pessoa que eu possa avisar lol ....

Tive uma ótima experiência ao comprar um Jeep Grand Cherokee 2019 de Dylan Scott. Dylan foi extremamente profissional e experiente. Ele foi acima e além, trabalhou com minha linha do tempo e tornou tudo mais fácil. Não poderia estar mais feliz com meu carro novo e o serviço recebido. Obrigado!

Megan C. é muito amigável e bem informada sobre todo o negócio de compra de carros. Ela é muito prestativa e oferece uma experiência de compra de carros muito positiva

Tive uma ótima experiência no Covert. Meu vendedor, Kenneth, foi paciente, mostrou-me várias opções de veículos e tornou o processo de compra indolor. Obrigado.

Amei meu novo Jeep Grand Cherokee High Altitude! Tive uma experiência incrível com meu representante de vendas - Keri Kicken! Ela conhecia muito bem as diferentes opções de jipe ​​para mim, me orientou sobre as opções de financiamento e foi útil durante as negociações. Ela foi acima e além de me ajudar com algumas necessidades adicionais para meu Jeep após a venda. Ela responde rapidamente, é amigável e trabalha muito para encontrar uma solução. Eu pretendo voltar para Covert and Keri quando eu estiver pronto para o meu próximo! Bom trabalho!!

Fiz minha primeira compra para uma garota grande hoje com a ajuda de Mike Minchich e Peter Prescott. Ambos muito profissionais e ótimos caras.

Recentemente comprei um Jeep Compass e tive a melhor experiência no Covert. Em particular, quero recomendar Trey Bearden, que foi incrivelmente útil e informativo durante todo o processo de compra do carro. Ao contrário de muitas pessoas de outras concessionárias com as quais trabalhei, Trey não era agressivo. Em vez disso, ele pacientemente respondeu a todas as minhas perguntas e procurou todas as informações de que eu precisava para tomar uma decisão. E, uma vez que você decida comprar deles, o processo para trabalhar com toda a papelada é uniforme e eficiente. Se você está procurando um Jeep, recomendo vivamente este concessionário.

Excelente atendimento ao cliente de Dylan! Ele é a razão de estarmos retornando clientes e agora somos uma família de 2 jipes! A primeira compra do Jeep foi há um ano e meio. Tivemos a sorte de pegar Dylan. Ele saiu de seu caminho para encontrar o Jeep exato que queríamos. Nunca nos sentimos pressionados. Ele era muito experiente e realmente se preocupa com os clientes. Recentemente, decidimos comprar outro Jeep e não havia dúvidas de para quem ligaríamos! Nossas necessidades eram diferentes para esta compra e mais uma vez Dylan nos deu exatamente o que queríamos. Somos clientes eternos !!

Meu marido e eu compramos um Jeep Grand Cherokee e tivemos a melhor experiência de compra de carros que já tivemos. O Cowboy foi muito honesto, direto e fez tudo o que podia para nos ajudar a encontrar o carro exato que estávamos procurando. Se você quiser comprar dessa concessionária, certifique-se de trabalhar com o Cowboy.

Buck Ashcraft é incrível. Ele se inclinou para trás para nos ajudar. Ele foi extremamente profissional e, com ele e John, conseguimos um caminhão com aríete 2019 totalmente novo. Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor. Recomendamos ele a todos que conhecemos e, enquanto ele permanecer no negócio, só passaremos por ele.

Atendimento ao cliente amigável a sério!
Trey Bearden foi ótimo para trabalhar com a compra de nosso 2020 Jeep Wrangler JL

Acabamos de comprar um Ram 1500 2017 por um ótimo preço e tivemos uma experiência realmente ótima. Wes nos ajudou e ele foi ótimo. Faltava um encosto de cabeça para o banco traseiro do caminhão e ele o encomendou para nós sem hesitar. Tivemos que trazer o caminhão para algum serviço e para consertar uma rachadura no pára-brisa. Eles nos deram um 2020 Ram 1500 emprestado que foi tão divertido que foi o acabamento Rebelde. Quando voltamos para pegar nosso caminhão, Wes o tinha detalhado e parecia incrível. Já adquirimos 2 veículos da família Covert e devo dizer que ambas as vezes foram uma grande experiência.

LIGUE para Wes, compre aqui!
Liguei para Covert Ford perguntando sobre Dodge Daytona. O veículo que eu queria não estava lá, mas Wes não parou até encontrar a cor exata que eu queria. Eles foram muito pacientes comigo e não me apressaram a comprar. O gerente até me ligou para garantir que eu estava sendo bem cuidado. Excelente concessionária, muito pessoal!

Tivemos um problema com nosso Jeep Patriot que compramos no mesmo lote de vendas local, então decidimos levá-lo para uma inspeção. Nosso patriota parecia super alto, quase como se tivéssemos comprado um escapamento de reposição. Aceitamos. Na primeira ligação, o técnico estava pronto para receber nossas informações e disse que faria o serviço no mesmo dia, até que dissemos que nosso veículo tinha garantia estendida ... bem, começou a piorar desde há! a primeira coisa que o técnico teve a coragem de nos dizer foi "você está tentando conseguir um novo motor com isso ?!" Deixe-me dizer uma coisa, nós compramos a garantia estendida por um motivo, e eu estou pagando para você me dizer o que há de errado com meu veículo e, sim, se o problema nos levar à compra de um novo motor, que seja! Nós ligávamos para eles e ninguém retornava nossas ligações, depois de 1 dia e 1/2 eles finalmente nos ligaram dizendo que não viam nada de errado com o carro e de novo, dizendo que só queríamos um novo motor! Esse cara era tão rude e pouco profissional!

Depois de fazer um diagnóstico e cobrar por ele, eles ainda não conseguiram descobrir qual era o problema, mas nos perguntaram o que achamos que era o problema com nosso carro ... ". Bem, se eu soubesse, não teria paguei $ 180 para descobrir, paguei?

Deixa eu te contar, o serviço era tão ruim que nunca mais quisesse comprar outro veículo deles só para não ter que lidar com o pessoal do serviço !!! Para sua informação, este foi o nosso quarto veículo comprado deles ... nunca mais!

O departamento de serviço é uma farsa, suponho que consigo trocas de óleo gratuitas e esta é a terceira vez que eles tentam me cobrar

Eu estava quase completamente satisfeito até que saí e percebi que um dos meus pneus estava com a pressão baixa. Trago de volta para fazer com que eles verifiquem. Não esperei muito quando meu carro foi trazido de volta. O cara disse que encheram de ar. Eu perguntei se era plano. Ele disse que não sabe, eles não sabem por que estava baixo. Então eles nem verificaram se estava plano. Eles apenas reabasteceram e me deixaram ir. No dia seguinte, é claro, está completamente plano.
Não vou levar meu negócio de volta para um lugar que me deixe dirigir com um pneu furado. E eu recomendo que você também não.

Comprei um Ram 2500 em dezembro de 2018. Antes de mais nada, deixe-me dizer que a experiência de compra foi muito boa. Não foi uma situação de alta pressão. Eles foram claros com os preços e fizeram um ótimo negócio sobre o caminhão, além de oferecer mais pelo meu comércio do que os outros revendedores. Foi rápido e fácil.
Agora, as minhas reclamações e o motivo de minha classificação mais baixa. O assento tinha um buraco, que não percebi até chegar em casa com o caminhão. As férias estavam chegando, então demorou um pouco para obter uma resposta sobre uma solução - o que não era grande coisa. Eu entendi. Eles me fizeram trazer o caminhão de volta e me deram um empréstimo por uma semana enquanto trabalhavam no banco. Tudo o que fizeram, porém, foi remendar o buraco. Se eu comprar um caminhão NOVO, quero que tudo seja NOVO. Era um pequeno buraco, mas posso dizer com certeza que estava remendado.
Aqui está minha segunda reclamação - eles mantêm o caminhão por uma semana e, aparentemente, nem mesmo o mantêm trancado. Quando o peguei, estava no estacionamento deles, destrancado. Vários itens estavam faltando no caminhão. Mandei um e-mail para eles sobre isso e eles nem se importaram em responder.
Resumindo - eu compraria deles novamente? Provavelmente. Eu receberia o serviço deles após a venda? Não, eu não penso assim.

Fui comprar meu primeiro carro na área de Austin há um mês e meio. Trey foi realmente útil e respondeu a todas as minhas perguntas - e havia muitas! Senti realmente que ele estava ouvindo minhas preocupações e dando respostas honestas. Tornou a parte financeira simples e fácil também. Se você for a Covert, pergunte por Trey e ele lhe dará todas as ferramentas de que você precisa para tomar a decisão certa. Obrigado cara!

Tive uma ótima experiência aqui com Josh. Eu perguntei sobre um Jeep em uma sexta-feira à noite e recebi um e-mail de Josh na manhã seguinte para marcar um tempo para eu testá-lo. Eu parei e o Jeep estava bem na minha frente. Josh não tentou me vender algo que eu não queria e fui capaz de dirigir meu novo veículo em cerca de uma hora. A experiência de compra de carro mais fácil que tive.

Amando meu novo Jeep. Trey e covert são fantásticos!

Se você está no mercado para um novo produto Dodge / Ram / Chrysler / Jeep, você deve a si mesmo dar uma olhada na família Covert, mas para obter os melhores resultados, pergunte por Dylan Scott. Já estive em muitas concessionárias, de todas as marcas; Eu conheci muitos vendedores de carros / mulheres. Muito. Poucos eram tão experientes quanto Dylan; nenhum era tão fácil de trabalhar. Atencioso, prestativo e honesto. Definitivamente farei negócios com ele no futuro e enviará qualquer pessoa que olhe em sua direção.

Tive uma ótima experiência ao comprar um carro aqui. Todo mundo estava frio. Sem disparates de alta pressão. Chris foi muito simpático e atencioso. Visitamos vários outros revendedores durante o processo e encontramos todos os BS usuais. Covert está mais interessado em conquistar clientes para a vida toda do que em realizar uma venda rápida.

A MELHOR CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS DE AUSTIN! VENDEDORES HONESTOS!

Este lugar excedeu minhas expectativas. Kenneth estava determinado a me dar o carro dos meus sonhos e eu fui embora sorrindo. Financiar foi uma experiência incrível. O atendimento ao cliente foi inesquecível. Com certeza compraremos todos os nossos futuros veículos da Covert.

Fiz um negócio FANTÁSTICO no meu Ram 3500 2018 e Covert também não economizou no serviço. Eu vim de fora da cidade e, como estava com falta de tempo, John Hunter e a equipe da Covert tinham tudo pronto para mim quando cheguei. John ainda se esforçou e foi comigo para ajudar a encontrar um centro U Haul onde eu tinha reservas. Agora isso é serviço! Preços e serviço incríveis, eu não poderia estar mais satisfeito com minha compra de John e Covert Chrysler Dodge Jeep Ram.

Experiência incrível de compra de caminhões! Estávamos procurando e procurando sem sorte ... Dissemos ao Edgar o que queríamos, e em nenhum momento ele encontrou exatamente o caminhão que queríamos! Obrigado por um processo tão fácil. Edgar será quem eu irei buscar no meu próximo carro!

Esta foi de longe a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Sentimo-nos bem cuidados desde o momento em que lá chegámos. Edgar estava esperando por nós e tinha o veículo que queríamos pronto para um test drive. Ele era bem-apessoado e conhecia muito bem o veículo. Após o test drive ele nos perguntou o que pensamos e sentou-se e realmente nos ouviu e nos conheceu. O departamento de finanças trabalhou muito e conseguiu um bom preço. Sendo uma família de 6 pessoas, o resultado final é sempre dinheiro, e eles garantiram que tudo funcionasse para nós. Depois de fazer tudo isso, Edgar estava jogando futebol com nossos meninos enquanto minha esposa e eu transferíamos tudo para o novo carro! Ele foi fantástico! Do começo ao fim, entramos e saímos em menos de 4 horas, e isso inclui o test drive e a transferência de nossas coisas para o carro novo !! Amamos nosso Chrysler Pacifica 2017 e com certeza voltaremos em dezembro, quando procurarmos nosso segundo carro! Vá ver Edgar ... você não ficará desapontado!

Cuidado com os tubarões. Eles usam a tática usual de susto de não achar que você pode ligar mais tarde e conseguir o mesmo negócio. Eles tentaram forçar um carro em meu irmão que estava parado no estacionamento por meses e nem ligou quando eles foram para um test drive. O AC também nunca esfriou e, no Texas, o AC é essencial. Disseram que aquele era o único carro que ele podia olhar, ele foi embora.

Buck Ashercraft da Covert foi incrivelmente útil durante todo o processo! Eu me senti muito confortável para um comprador de carro pela primeira vez e definitivamente voltarei novamente. Definitivamente recomendo!

Comprei um Ram 1500 usado de David Hassenmiller em Covert Dodge em Austin. Foi um grande negócio em um caminhão super limpo. Eu fiz a luz do motor de verificação acender no dia seguinte ao da concessionária. David me fez trazer de volta e me deu um empréstimo enquanto o pessoal do serviço consertava. Eu o recebi de volta e em poucos dias tive outro problema em que não começava. Como o caminhão é usado e vendido como está, eles poderiam facilmente ter me pedido desculpas, não é nosso problema. David me garantiu que não é assim que eles fazem negócios e mandou rebocar e consertar o caminhão, dando-me mais um empréstimo até que fosse consertado. Acontece que foi uma bomba de combustível que quebrou e estourou o fusível. Não é algo que apresente muitos sintomas antes de ficar ruim. Consertaram o caminhão e já faz um mês sem problemas. Atendimento ao cliente de primeira linha de David, seu gerente e os caras do serviço. Com certeza vou comprar deles novamente!

Eu recomendo ver James ou Ron para qualquer um dos seus problemas de serviços. Esses dois caras são muito honestos

Não há espaço suficiente para dizer o excelente atendimento ao cliente que meu marido, Hank Jefferson, recebeu de Larry Wilson. Hank estava no meio de um pesadelo com outra concessionária de jipes aqui na área de Austin. Essa concessionária estava com o nosso dinheiro, não estava produzindo o veículo que o Hank queria, que estava prometido para ser entregue em quatro dias. Tudo isso finalmente foi resolvido após alguns telefonemas para algumas agências. Hank ainda queria um Jeep Renegade, mas ficou um pouco desconfiado depois dessa experiência horrível. Larry era como uma lufada de ar fresco. Ele deu ao meu marido o Jeep exato que ele queria, com alguns extras. Larry é muito profissional e cortês com seus clientes. O Jeep Grand Cherokee Limited é meu veículo favorito de todos os tempos. Eu tive um nos anos oitenta. Nossa família possui cinco jipes. De agora em diante, Larry será a única pessoa que venderá jipes para nossa família. Obrigado, Larry, por ser o tipo de vendedor que torna a compra de veículos uma experiência agradável.

Ontem de manhã, depois de levar meu cachorro ao veterinário, meu Jeep Renegade não deu partida. Ele me transmitia todos os tipos de mensagem: Roubo detectado, verifique a direção hidráulica, verifique os airbags, etc. Meu marido conseguiu pular. A bateria testou bem, mas o starter falhou em AutoZone. Meu marido não gostou das mensagens que o carro estava nos passando, então nós o levamos para Covert Jeep on Research apenas por segurança. Meu marido ligou com antecedência e Richard, do Departamento de Serviços, estava esperando por nós. 2-3 horas depois, Richard ligou para me informar que era a bateria e que a garantia cobria a substituição. Depois de uma manhã muito estressante, Richard fez meu dia! Todos nós somos céticos em relação a mecânicos e departamentos de serviço de concessionárias, porque eles têm a reputação de nos enganar, mas minha experiência ontem provou o contrário. Estou muito feliz com nosso instinto de levá-lo ao Concessionário, pois eles são os verdadeiros especialistas!

Satisfeito com meu novo Grand Cherokee. Tive uma experiência maravilhosa com o atendimento ao cliente.

Ótima experiência! Todo o processo foi fácil, sem pressão de vendas. Todo mundo é tão amigável lá. A garantia é excelente também, eu nunca soube que essa cobertura estivesse disponível. Saudações a todos, vocês foram ótimos!

Eles só comparecem para consulta, cheguei com problemas no carro e não queriam me atender sem consulta.

Esta concessionária Dodge fez um processo muito longo não tão doloroso. Tínhamos comprado um caminhão novo da Dodge South, e era um limão. A Dodge South achou que éramos loucos e não fez o seu trabalho. Levamos para Covert, e eles passaram alguns meses trabalhando com a Chrysler para tentar localizar e corrigir o problema muito aparente. Quando a Chrysler o considerou um limão, Covert foi muito útil nos ajudando a escolher um novo caminhão e trocá-lo facilmente.

O lugar está cheio de gente que adora perder seu tempo e mentiras. eles nem mesmo merecem uma estrela. Quando alguém pede o preço de um veículo, a maioria dos concessionários dá o preço se for honesto.

Walter é o melhor redator de serviços para trabalhar em qualquer problema que você tenha!

Serviço: faltam habilidades de comunicação. Tive que implorar por um empréstimo, mesmo depois de explicar que sou um profissional de saúde e que preciso de um carro. Hoje, eles me fizeram esperar uma hora depois de prometerem um Lyft da minha casa para o revendedor para pegar um emprestado (pelo qual tínhamos que implorar!). Ninguém me ligou para me informar que eles estavam enviando o Lyft mais tarde, porque eles onde esperar por um voltar da rotação.

Eu poderia continuar e continuar.

Donnie foi incrível, ele vai fazer você terminar, dê a ele um grito me pegue em um carneiro 2500 cummings por 2k no livro

Infelizmente, tive que levar meu Jeep para Covert para alguns reparos. Foi uma experiência muito frustrante para começar, mas Brian Rosplock Rosplock foi consistentemente paciente, profissional e incrivelmente comunicativo enquanto trabalhava comigo para encontrar todas as soluções possíveis. Tudo dito e feito, o carro foi reparado a um custo justo. Obrigado novamente, Brian.

Eu não comprei um carro, mas as pessoas foram muito relaxadas e prestativas!

Tive a melhor experiência ao comprar meu novo veículo de Dylan Scott ontem. A equipe me deu o melhor negócio para a minha troca e tirou dinheiro do novo veículo para me fazer chegar ao preço que eu precisava. Muito obrigado a Covert Dodge off 183 em Austin!

Acabei de comprar um novo Jeep Grand Cherokee Laredo E da John Read @ Covert Jeep e esta foi, de longe, a melhor experiência de compra de carros que já tive, e tive várias ao longo dos anos. John era amigável, experiente e muito agradável de se trabalhar. Ele foi paciente e respondeu todas as minhas perguntas honestamente, sem nenhuma agenda além de garantir que eu tivesse uma experiência de atendimento ao cliente positiva.

Eu já havia testado o Laredo E e sabia que era o passeio que eu queria. Covert me deu um excelente preço pelo carro e fechamos um acordo. Infelizmente, o carro exato que eu queria não estava em estoque, mas John encontrou um em outro revendedor fora da cidade e de alguma forma o trouxe para Austin e estava pronto para mim no dia seguinte. Fizemos um longo test drive quando ele chegou, apenas para ter certeza de que era o carro exato que eu queria. Isso foi.

Eu tinha considerado vender meu outro carro em particular, mas Covert me ofereceu um preço muito justo, então eu o negociei. Não houve nenhuma negociação necessária sobre o carro novo ou a troca. Agora, quão bom é isso?

Irene Porras nas finanças era tão fácil de lidar. Embora eu tenha conseguido financiamento por meio de minha cooperativa de crédito, Irene era agradável e fácil de lidar e, como John, ela só se importava que minha experiência com Covert fosse agradável.

Obrigado John; obrigado Irene; obrigado Covert.

Dei a John as classificações que dei porque, desde o primeiro momento em que entrei em contato com ele, ele foi cortês, não insistente, sempre disposto a trabalhar comigo e dar informações honestas e francas. Ele me ajudou a encomendar um veículo da fábrica e garantiu que as opções e recursos fossem o mais próximo do que eu queria. John disse que queria ganhar meu negócio, mas atrasos na fábrica me permitiram ficar no mercado por muito tempo e acabei descobrindo outro veículo. No entanto, John certamente conquistou minha lealdade e vou me referir ao Sr. Read, qualquer pessoa que conheço que esteja interessada em um veículo de esquiva para que ele possa ganhar seus negócios também; eles certamente ficarão tão felizes quanto eu por encontrar alguém tão útil quanto ele. John Read sabe como fazer negócios da maneira certa.

Adoramos trabalhar com Edgar na compra de meu primeiro carro novo. Ele nos fez sentir confortáveis, foi paciente, simpático, amigável e transparente. Foi um prazer fazer negócios com ele.

Quando recebi meu veículo, a luz de verificação do motor acendeu 2 dias depois. Agora aqui estamos, 6 meses depois, e meu carro não pega. A concessionária diz que não pode fazer nada a respeito, não pode me dar um empréstimo, embora eu tenha uma garantia estendida. Quase ferrado por um carro que eu pago antecipadamente todo mês. Obrigado por nada secreto

Covert é o melhor. Este será o terceiro veículo que comprei da Covert. Eles fizeram mais do que outros revendedores com os quais já negociei. Muito justo no preço. Eu recomendei as pessoas que eu conheço para Covert. Obrigado Dylan por seu trabalho árduo e por fazer as coisas certas para mim.

Aluguei um carro novo e não poderia estar mais feliz. Larry e Bart foram prestativos, profissionais e nada insistentes. Não terá nenhum problema em voltar a comprar um carro novamente.

Eu gostaria de dar um grande grito para a empresa secreta, especialmente Adam Gordon por me fazer sentir bem-vindo e cuidar muito bem de mim. Recomendo vivamente a empresa!

Tive uma experiência maravilhosa trabalhando com J ao encomendar um Wrangler do zero! Ele fez um ótimo trabalho mantendo o contato e me informando de todas as etapas do processo, desde o pedido de construção até a entrega. Serviço verdadeiramente de primeira classe que foi acima e além. Sem dúvida, a experiência de revendedor mais perfeita, honesta e satisfatória que já tivemos. Obrigado, J!

Jim foi acima e além para se certificar de que eu estava bem cuidado. Fiquei muito impressionado com seu nível de cortesia e profissionalismo para consertar meu caminhão, bem como para lidar com alguns itens de recall de que tomei conhecimento durante minha visita.
Retornará!

Eu parei na monção de hoje desesperada para que alguém puxasse os plugues da frente do meu Wrangler, já que eu tinha minha capota removida em todos os lugares, exceto no telhado, o que poderia muito bem ter sido para não. Eu estava literalmente afundando meus pés nos tornozelos - eu sabia que tinha plugues, mas não conseguia encontrá-los embaixo do carro. Brian Rosploek me ajudou puxando-os de dentro - fiquei muito grato. Brian foi muito profissional, amigável e um motivo para voltar a esta concessionária. Ele conhece jipes e até cães - enquanto conversávamos sobre nossos cavaleiros peludos. Excelente serviço e, embora seja simples, foi bom obter um serviço gratuito. Estarei de volta no próximo mês para uma troca de óleo e tudo o mais que precise ser feito.

Cheguei pronto para comprar meu jipe ​​de sonho. Um Red Wrangler Unlimited Rubicon de 4 portas. Eu entrei e fui cumprimentado por Dwight e fomos direto ao assunto. Ele me jogou as chaves de um Black 2D Wrangler Sport para que eu pudesse sentir uma 2 portas. EU AMEI, embora não fosse da cor que eu queria. Dwight fez números para pedir o que eu queria e estava acima do meu orçamento definido, então trabalhamos com o preto. Foi uma grande escolha para mim, então demorei um pouco e Dwight foi paciente comigo. Durante meu processo de pensamento, Dwight lançou a afirmação de "não me afeta se você comprar este jipe ​​ou não. Eu não preciso da venda, então faça o que você quiser" e isso foi agravante porque eu não vim aqui para dar uma venda, vim comprar meu veículo e não ter nenhuma ajuda ou orientação estava dificultando. Sua tentativa de "vender" o jipe ​​para mim foi ler o jornal pela janela para me dizer com o que estava equipado. Ele não me seguiu até o jipe ​​antes do passeio de teste para me dizer NADA sobre o jipe. Ele não me encontrou quando voltei, exceto por uma vez e ele não se aproximou de mim, ele estava sentado no carrinho de golfe esperando por mim. - Cheguei por volta das 13h, acreditei, e por volta das 4h30 ele disse que estava saindo em 30 minutos por motivos pessoais. Decidi então que queria andar de jipe ​​e ele me apresentou ao Bernardo e foi ele quem salvou este comentário. Ele foi ótimo! Ele tinha uma ótima personalidade, fazia bem o seu trabalho e me ajudava em cada etapa. Em seguida, trabalhei com o financeiro, Peter, com quem foi tão agradável trabalhar. Depois de toda a papelada, saí para mover meus pertences do meu carro para o meu novo Jeep e Bernardo me seguiu. Me perguntou se eu me sentia bem com meu conhecimento sobre Jeep e eu disse que não, nenhuma das características foi mostrada para mim. Ele rapidamente pegou a folga e passou por cima de TUDO. Até mesmo como tirar as tampas. Ele até deu ao meu jipe ​​um cheiro melhor do que cheiro de carro novo (ele vai entender essa referência). Dwight, entenda que as pessoas não vêm para ajudá-lo a fazer uma venda, elas vêm para comprar o que querem ou precisam. Dê tempo ao cliente para falar sobre si mesmo e o que procura. Bernardo, continue assim, você se saiu muito bem! Peter, obrigado por combinar meu entusiasmo com esta grande compra!

Acabei de comprar um Dodge Durango novo ontem de Charles Black na Covert Chrysler Dodge Jeep Ram. Foi sem dúvida a MELHOR experiência de compra de carros que já tive! Charles foi extremamente atento às minhas necessidades e desejos no que diz respeito ao veículo. Ele é um verdadeiro vendedor sem pressão e tornou o processo de seleção extremamente agradável. Josh (esqueci o sobrenome) era o gerente de vendas. Era aqui que eu esperava a correria usual que a maioria das pessoas experimenta nas concessionárias de automóveis. Para minha surpresa, ele foi receptivo a TODOS os meus pedidos e trabalhou muito para me conseguir o melhor negócio. No final do dia, se você está procurando uma concessionária de automóveis que não tentará pressioná-lo, o ajudará a encontrar o carro exato e as condições que você está procurando e responderá a todas as suas solicitações de informações imediatamente, ESTE É O LUGAR, COLOCAR! Devo admitir que pesquisei bastante on-line sobre o preço do carro que queria e o que achei que deveria conseguir na troca, e até obtive a aprovação do empréstimo ANTES de entrar na concessionária. No entanto, mesmo no final, Josh e Charles conseguiram fazer ainda melhor do que os melhores negócios que consegui encontrar online. Comprei o carro para minha esposa, mas minha experiência foi tão incrível que estou pensando em trocar meu carro!

Este foi o segundo jipe ​​que comprei em Austin e foi uma experiência significativamente melhor do que a primeira vez. A maior parte disso é porque foi fantástico trabalhar com Albert. Grande cara, ótimo negócio e ótima experiência. Altamente recomendado.

Covert em Austin, provavelmente a melhor concessionária com a qual já negociei.

Se você está interessado em estabelecer o Guinness World Records, venha para Covert para prestar serviço. Fui para a "Pista Rápida" para atendimento expresso. Demorou quase 3 horas para fazer uma troca de óleo. Nenhuma comunicação de ninguém sobre o status do serviço, quanto tempo ele vai durar ou por que estava demorando tanto. Demorou mais de 30 minutos para que a papelada fosse concluída depois que o carro foi concluído.

Ótima experiência! Entramos procurando um veículo muito específico que Covert tinha por acaso no andar de exibição (o único parecido em um raio de 1.000 milhas). Nosso vendedor Brady Beal foi fantástico, liguei para ele antes de sairmos de casa para falar do veículo e ele alinhou tudo para que não tivéssemos que esperar na concessionária. Brady foi ótimo, a equipe foi simpática e cortês.

Apenas um F.Y.I. adicional sobre como eles são ótimos. Estávamos em outro revendedor a cerca de 90 minutos ao sul de Covert Dodge, que queria nos cobrar US $ 1.000 se quiséssemos um veículo que não estivesse em seu lote e que eles teriam que obter de outro revendedor. Covert NÃO cobra isso se for um comércio local.

Eu recomendo Covert e Brady Beal.

Na semana passada, perguntei sobre um veículo online depois de testar ao dirigir pelo menos 20 outros carros pela cidade e nada parecia "aquele". Tive a honra de ter Donny Greer como meu vendedor. Ele me ligou 24 horas após o meu pedido de interesse. Ele me informou a data estimada de chegada dos carros. Me manteve informado sobre detalhamento e acerto para a opção de test drive. Decidimos fazer a viagem de 2 horas para ver o veículo no sábado. Donnie simplificou o processo de compra e foi um prazer tê-lo por perto. Ele foi muito bem informado e apoiou a coisa toda.

Seu departamento de serviço diz US $ 35 no total para instalar um filtro de ar, mas eles mudam e mudam para US $ 45, por um filtro que eu poderia ter comprado por US $ 22 na concessionária de meu tio em Miami e despachado e instalado sozinho. $ 28, mais $ 10 de mão-de-obra, mais taxas de loja, mais impostos, por algo que eu poderia ter esperado. Agora que estou me mudando para Austin, esta concessionária definitivamente não é mais o lugar para onde vou, depois que meu concessionário regular recomendou Covert de San Antonio. Não estou vindo aqui porque acredito em pagar o preço que me disseram, $ 35. Não concordei com o aumento de preço. Pode custar apenas $ 10, mas imagine o que fariam se fosse outra coisa a um preço muito mais alto. Não acredito nesses jogos falsos. Suas próprias placas dizem que é proibido fumar a menos de 4,5 metros de portas públicas, mas seus funcionários estão constantemente fumando pela porta traseira. Se Covert não consegue seguir seus próprios sinais, me faz pensar se realmente tenho óleo sintético em meu veículo.

RESPOSTA:
Como não posso responder a esta resposta dada pelo concessionário, o consultor de serviço perguntou a outro consultor de serviço, $ 35 incluindo instalação. Quando fui ao caixa, ela perguntou ao meu conselheiro e ele foi perguntar ao outro conselheiro de serviço, e ele disse que não sabe por quê, deveria ser $ 35 no total. Meu orientador disse que é isso que você tem que pagar. $ 10 não é muito, é o fato de que espero pagar o que me foi dito. Eu deveria ter obtido um preço por escrito. Aprendi minha lição, este não é o revendedor Dodge para vir em Austin.

Meu representante de vendas foi muito amigável e prestativo, e eles fecharam o negócio que eu queria com muito poucos pechinchas. A papelada foi feita com rapidez e eficiência. Notei algumas imperfeições na pintura uma semana depois e eles me deram um empréstimo sem fazer perguntas enquanto os corrigiam. Esta foi a melhor experiência de compra de carro que já tive.

Eles são os melhores! Honestamente, o departamento de serviço mais fácil que eu já tive que lidar.

Consegui um aluguel do Jeep 2020 Gladiator. Eles não tinham o modelo específico que eu queria, mas Trey Bearden encontrou um e sou um cliente feliz. Consegui um bom valor na troca e uma boa taxa no aluguel. Usará Covert novamente.

Edgar Cruz foi fantástico. Fiz um ótimo negócio, ele trabalhou comigo desde o início e cuidou de todas as necessidades. Esta foi uma transação perfeita. Eu não entendi a sensação típica de "vendedor" dele em tudo e eu mesmo estou em vendas, então eu sei o que estou procurando. Recomendo vivamente que venha a Covert e veja Edgar Cruz. Não senti pressão ao lidar com Edgar, ele realmente quer dar a você o que você quer e não vai empurrá-lo para algo que você não quer ou precisa. Eu amei esse cara! Edgar fez com que eu me sentisse um amigo, não apenas um cheque de pagamento como a maioria dos vendedores. Os outros funcionários com quem falei também foram muito simpáticos.

Jerry Braquet era muito qualificado e um verdadeiro profissional. Minha esposa e eu temos uma agenda muito agitada. Jerry foi muito paciente e atencioso. Seu amplo conhecimento no produto permitiu uma transação muito tranquila e eficiente. Tivemos uma ótima experiência e o recomendamos para amigos e familiares.

Ótimas pessoas! A concessionária mais próxima de mim é a concessionária de Nyle, mas não consigo nem pensar em escolher entre Covert e Nyle. Covert é honesto e rápido, Nyle é um bando de covis. De qualquer forma, se você quer lidar com pessoas diretas, que nunca lhe contariam uma mentira vá para Covert, se por outro lado você gosta que mentem para ... vá para Nyle você não ficará desapontado.

Comprei um Ram 1500 Classic 2019 aqui ontem e Dylan Scott facilitou muito. Se você está procurando um veículo, eu recomendo o Dylan. Obrigado

O departamento de serviço cuida muito bem do meu Jeep JK 2013, desde sua primeira troca de óleo. A manutenção de rotina é fácil: leve-o para dentro, espere 30-40 minutos, beba café, pague e vá embora. A manutenção múltipla em uma visita (como trocar o óleo da caixa de transferência, óleo da transmissão manual e óleo diferencial em uma visita) é uma entrega antecipada e retirada por 4 tipos de coisa. O Jeep JK é um passeio maravilhoso. Uma ótima máquina de fuga. Obrigado Covert.

A equipe de vendas do The Covert Auto Group, incluindo meu vendedor direto, Albert Demi, fez um ótimo trabalho me ajudando a encontrar o veículo que me deixou entusiasmado com um carro novamente. Muito amigável e profissional. Eles me fizeram sentir bem-vindo e, embora eu tivesse a intenção de ir para outra concessionária, com a qual havia negociado muito. Tive de ligar e cancelar porque Albert Demi encontrou o carro certo pelo preço certo.

Fastest Car Purchse Ever! Expediente, respeitoso e eficiente! O próximo carro será definitivamente de Kenneth Arriaga!
Feliz proprietário do carregador!

Excelente lugar para pegar carro, ralo pessoal, só fui lá para ver os jipes e saí de lá com um jipe ​​que cabia no meu orçamento. Se você está pensando em comprar um carro, vá lá e pergunte pelo Jonathan Alcala, ele é quem me ajuda em tudo, foi muito legal comigo e com minha esposa, e me deu várias opções.

Eu precisava configurar o serviço para alguns avisos de recall e trabalho muito perto do Nyle Maxwell Dodge Jeep. No entanto, após duas tentativas de ligar para o departamento de serviço e uma tentativa de usar o chat online sem resposta, entrei em contato com Covert Dodge Jeep e imediatamente fiz contato. Maria ajudou a marcar uma consulta e James prestou um serviço excelente. Eles transformaram uma situação "desagradável" em uma experiência agradável.