COVERT CHRYSLER DODGE JEEP Análise

Uau, que experiência! Depois de dois anos querendo e mudando de ideia, finalmente consegui a caminhonete dos meus sonhos! Esta concessionária tem um ótimo ambiente e todos são amigáveis. Não existe nada melhor do que isso quando se trata de comprar um novo Dodge Ram. Cowboy foi incrível! Ele me deu a caminhonete exata que eu queria, mesmo depois de mudar de ideia algumas vezes. Eu mantive contato com ele nos últimos dois anos enquanto pensava em comprar este caminhão, e todas as vezes ele estava lá com uma ótima recomendação. Esta foi uma experiência de compra que nunca esquecerei. Obrigado Covert Dodge e obrigado Cowboy Goodman!

Estávamos há algum tempo cobrando o preço do Jeep Wranglers à procura do jipe ​​certo pelo preço certo que achávamos justo. Nós viajamos de Conroe, TX para realizar transações neste carro específico e negociar. Desde o nosso primeiro contato com nosso representante de vendas pela Internet, Jonathan Alcala, até a saída de nosso jipe ​​do estacionamento, devemos admitir que foi uma de nossas melhores experiências de compra de automóveis. Rápido, justo, sem surpresas e, o mais importante, sem despesas inesperadas. A experiência financeira foi agradavelmente monótona. O showroom era relaxante com uma atmosfera amigável e agradável. Mais do que feliz em dar a esta concessionária nosso selo de aprovação.
Obrigado novamente Jonathan e Covert. Estou apaixonado pelo meu novo Jeep Wrangler!

Ótima experiência. Bernardo e Covert tornaram meu sonho realidade. Procurei de cima a baixo e eles tinham o que eu queria. Eu nunca poderia retribuir seu tempo .. paciência. Carro profissional recomendado ... me guiou na DIREÇÃO certa. Tiremos o chapéu para Austin TX. O serviço que recebi e não merecia de verdade
THX a todos, incluindo Irene.

Gostaria de começar agradecendo a Rusty Coffman por sua amável ajuda para encontrar o veículo que eu queria. Ele entendeu minha inquietação em comprar um veículo sem testá-lo primeiro (visto que moro em Houston) e foi muito atento às minhas solicitações e necessidades. Com o Sr. Coffman garanto durante a experiência de compra do carro que você será tratado com o máximo respeito, gentileza e transparência. Conseguimos chegar a um acordo por telefone e, em menos de 24 horas, meu veículo chegou à minha casa. Ele insistiu em uma ligação de acompanhamento depois que eu levei o veículo para um test drive para garantir que era tudo o que eu esperava. Posteriormente, ele gentilmente me orientou nas próximas etapas e ofereceu sua ajuda a qualquer momento sobre questões ou preocupações futuras. Fiquei muito feliz com meu encontro com o Sr. Coffman e o sugiro como seu guia para uma experiência de compra de carro eficiente.

Se você quer um bom serviço, não procure mais, Kenneth Arriaga. Ele foi muito atencioso e ouviu todas as minhas necessidades para a minha troca e pagamentos e foi capaz de realizar tudo e mais para eu conseguir o caminhão dos meus sonhos de aposentadoria. Muito obrigado Kenneth.

Fiquei muito satisfeito com o serviço que recebi de Mike Shabaan, ele me ajudou a encontrar o carro perfeito para mim e garantiu que eu estava feliz com minha decisão no final do dia! Obrigada galera !!

Trey Bearden torna a compra de um carro a experiência mais fácil do mundo! Ele nos ajudou a encontrar o Jeep perfeito para meu marido. Ele não era agressivo, conhecia muito bem a marca e era extremamente pessoal. Ele fez a nossa escolha de trabalhar com Covert Chrysler Dodge Jeep Ram uma vitória para todos! Obrigado Trey! Nós voltaremos.

Eu estava lá às 10:00 esta manhã são 19:00 agora ainda carro.im smh

Muito bom atendimento aqui hoje. Fui ajudado por Jonathan e ele fez o possível para manter as coisas fáceis e simples. Todos fizeram o possível para reduzir os preços e as taxas da melhor forma possível. Definitivamente, eu recomendaria seu serviço a qualquer pessoa que me perguntasse.

Tive a melhor experiência ao adquirir meu Chrysler 300s 2014! Isso realmente caiu no meu colo com a grande orientação de Dylan Scott. Eu entrei lá querendo ver um carro diferente, mas firme no preço que eu queria. Foi-me mostrado uma alternativa apenas no caso e para ser honesto eu me apaixonei pela escolha que ele escolheu (ele manteve o que eu queria em mente) e TODOS OS SINOS E ASSOBIO! Este lugar é um lugar maravilhoso e eu recomendaria a todos irem ver Dylan!

Dylan me ajudou a encontrar o Jeep que eu estava procurando. Sem luta ou aborrecimento e informativo. Todos aqueles com quem entrei em contato eram amigáveis. Irene facilitou todo o processo "financeiro". A experiência toda foi ótima !!!

Pior serviço ao cliente de longe. Nenhuma saudação formal. A maioria dos funcionários presentes parecia odiar seu trabalho. Eles me deram a impressão de que não queriam ser incomodados. Fui notificado por um dos funcionários de serviço que eles entrariam em contato comigo por mensagem de texto sobre os problemas que estou tendo com meu veículo, em vez de me telefonar, explicando em detalhes os problemas que estou tendo com meu carro e se eu tiver alguma dúvida. Deixei meu veículo lá com um gosto ruim na boca, pensando comigo mesmo se eles não podiam me tratar com cortesia, então como eles tratariam meu carro. Levei meu serviço para outro lugar. Pense duas vezes antes de decidir ir aqui.

Este é o único revendedor FCA na área de Austin que se dispôs a negociar por telefone. Depois de perder meu tempo em tantas outras concessionárias, eu estava perdendo o juízo. Finalmente liguei para Covert e expus minha oferta: recebi um excelente atendimento ao cliente, fiz um ótimo negócio e, como resultado, levei para casa um Jeep Cherokee 2019.

O pior centro de serviço com o qual já negociei. Marquei uma consulta com dias de antecedência. Disseram-me que eu poderia esperar e ser visto naquele dia. Ela me disse que pode demorar algumas horas. Eu estava bem com isso, mas quando cheguei lá, disseram-me que seriam cinco horas. De que adianta marcar consulta se eu chego e tenho que esperar cinco horas. Tenho dois filhos e não posso ficar sentado em uma sala de espera por cinco horas, nem deveria.

Boas pessoas no departamento de serviço. Carros emprestados fornecidos, o que é uma vantagem

A transação mais fácil que já fiz, ao comprar um veículo. Recomendo M Stangle.

Esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive! Chris foi incrível em me ajudar a comprar meu novo Dodge Durango! Ele era fácil de falar e muito experiente e prestativo ... sabia tudo sobre os veículos para me ajudar a escolher o certo. A experiência foi rápida e fácil e sem nenhum estresse! O financiamento foi claro e sem problemas / pechinchas ... Eu entendi claramente o negócio que estava fazendo e sinto que era ótimo. Muito feliz com o veículo em que ele me ajudou a entrar.

Tive alguns problemas com o carro e Trey conseguiu me emprestar um empréstimo. Excelente atendimento ao cliente. Eu vou comprar um carro dele em breve, não teria nenhum outro vendedor.

Encontrei este lugar online e tive uma ótima experiência do início ao fim. Estive fora da cidade na semana do dia 4 de julho e cheguei a Austin na esperança de encontrar alguém lá no dia 4. Ao chegar às 18h eles estavam fechando apenas uma pessoa estava no showroom trabalhando até tarde, ele saiu de seu escritório e perguntou o que poderia me ajudar e eu disse que estava lá para ver um caminhão que encontrei online e ele disse, bem, estamos fechados, mas gostaria que você levasse para casa, fiquei tipo uau! O nome deste cavalheiro é Jeremy e ele é o gerente de vendas da empresa. Ele saiu do seu caminho só para que eu pudesse ver se gostava do veículo em que estava interessado. Ele me disse para ficar um ou dois dias e voltar para falar com meu vendedor Kenneth Arriaga que foi tão profissional e ajudou com todo o processo de vendas e estou no veículo que estou feliz. Eu definitivamente voltarei lá para minha próxima compra de veículo. Obrigado Jeremy e Kenneth! Todos vocês foram incríveis.

Entramos aqui inseguros sobre o que estava para acontecer. Conhecemos Bernardo Vasquez e saímos com um Dodge Charger Scatpack !! Homem incrível experiência incrível negócio incrível. Compre deste homem, desta concessionária. Você não vai errar. Ele atirou em nós e nos deu um ótimo negócio!

Eu não sugeriria que seu veículo fosse reparado aqui. Tenho um carro mais antigo que comprei para examinar o A / C. Depois de ter meu carro por uma semana inteira, eles finalmente me orçaram $ 2.700 para consertar o carro. Mencionei que só precisava do carro por mais alguns meses e perguntei se era absolutamente necessário fazer esse trabalho (eu aguentaria ficar suado no verão, já que não dirijo muito). O mecânico fez parecer que se eu não consertasse o carro, isso representaria um risco extremo à segurança. Isso parecia ridículo para mim, então pedi a meu amigo da família, dono de uma concessionária, que ligasse para Covert para examinar as acusações. Para encurtar a história, a maioria desses reparos não era necessária e eles estavam tentando me cobrar demais / fazer com que eu comprasse um carro novo. Estou muito chateado com isso porque já tive uma experiência muito positiva com esta concessionária, mas agora sinto que não posso confiar neles. Eu não terei mais meu carro reparado nesta concessionária.

Tive uma ótima experiência com J em encontrar um novo veículo. Sem pressão e respondeu todas as minhas perguntas. Ele até detalhou minha velha caminhonete, quase me fez não querer um carro novo. ;-)

Trabalhei com Edgar Cruz e o atendimento ao cliente foi pontual. Se você deseja respostas diretas e um representante de vendas que trabalhará muito para conseguir o que você precisa, peça Edgar.

Eu comprei um Jeep Wrangler Sahara cerca de um ano atrás do Cowboy Goodman. Foi tão bom trabalhar com ele e me ajudou sempre que estive em contato com ele ... eles não vêm nada melhor!

2014: Refere-se ao Departamento de Serviços.

Já fui ao Covert Service cerca de 4 vezes 8 desde que possuí o carro (menos de um ano). Tenho um Jeep Wrangler 2013 e a luz da tampa do tanque de combustível acendeu várias vezes.

Problema de luz de gás:
- Na primeira vez, eles fizeram o teste de fumaça, disseram que eu deveria ter certeza de que a tampa está bem fechada (trabalhei em carros a minha vida toda), mas ei, tudo bem, talvez eu não esteja acostumado com uma tampa de combustível mal feita
- Segunda vez, eles me disseram que estava consertado, a tampa estava apertada e a luz havia sumido, mas voltou depois de cerca de 2 meses, então eu verifiquei, e mais uma vez a tampa ainda está solta
- A última vez que eu peguei, eu disse a eles, ei, eu tentei de tudo, se o teste de fumaça retornar sem problemas, por favor, substitua a tampa do tanque, pois esse deve ser o problema. Além disso, desta vez, apontei para o adesivo de inspeção e disse, preciso de uma inspeção do ESTADO, pois a minha expirará este mês. Quando eu peguei meu carro de volta, Larry me disse, 'eles verificaram a tampa do tanque e fizeram o teste de fumaça e sem problemas, então certifique-se de realmente apertar'. Isso foi depois que eu expliquei e mostrei a ele como a tampa do tanque estava frouxa, então não fiquei feliz com a resposta e disse a eles que estou levando para outro lugar. Então perguntei se eles terminaram a inspeção, ao que obtive a resposta 'fizemos a inspeção complementar de 27 pontos para ter certeza de que tudo estava bem' .... para o qual eu olhei em branco e disse 'Larry, eu precisava de um ESTADO inspeção'. Fiquei tão frustrado que peguei minhas chaves e saí.

Problema de nomeação:
- Por que ter um sistema de reserva online que envia uma confirmação ao cliente se você não vai usá-lo? Marquei uma consulta online e recebi um e-mail dizendo que meu conselheiro seria Ray. Liguei 3 dias antes para ter certeza de que a consulta ainda estava marcada e a recepcionista disse 'Sim, vejo você no computador, está tudo pronto. Seu conselheiro é Ray! "
- Quando cheguei na hora da consulta, os caras do serviço não tinham ideia de onde era a minha consulta, Ray nem mesmo é um consultor de serviço, e então me disseram 'Oh sim, nunca usamos a consulta online, você realmente deveria ligue, não temos esse compromisso, mas trago de volta na segunda-feira ', então preenchi todas as coisas que eu precisava fazer com Larry, mostrei a eles o problema do Gas Cap, disse que precisava de uma inspeção estadual e havia um recall a ser cumprido (veja acima para a pouca atenção aos detalhes aqui).

Esta foi uma última experiência muito, muito frustrante. Sinto muito, mas nenhum convencimento ou cupons me trarão de volta a este departamento.

Felizmente, meu carro está na garantia, então não tive que pagar, mas não confio neste departamento de serviço. É uma pena, porque tive uma experiência de vendas muito positiva com Brady, que não trabalha mais lá. Outro problema, rotatividade demais para qualquer consistência.

ATUALIZAÇÃO (SETEMBRO DE 2016):
Minha bateria acabou hoje no trabalho, então pulei. Assim que comecei a dirigir, o painel começou a se iluminar e a ficar maluco ... Eu pensei "ei, talvez já faça um tempo, Covert recebeu avaliações melhores, comprei meu carro aqui e ainda tenho garantia, eles vão me ajudar por uma verificação rápida na bateria "... ERRADO DE NOVO.

Eu parei na "via expressa", esperei pacientemente por cerca de 5 minutos até que alguém me reconhecesse e explicasse minha situação .. Eu fui legal, perguntei se eles poderiam ajudar. A resposta que recebi foi: "sim ... vai demorar pelo menos algumas horas para ligar e testar e verificar" ... Para testar uma bateria ...

Então, eu disse educadamente "para testar uma bateria? Você não pode simplesmente me dizer se ela é boa ou ruim, no mínimo?" ... "uh não senhor, apenas sendo honesto". Então eu parti. Atravessei a rua para a NTB (que está recebendo uma ótima crítica depois disso), meu carro está funcionando bem, testado e eles estão consertando a fiação ruim da bateria ... Por $ 30.

Gerência secreta, faça algo a respeito do seu departamento de serviço. Isso é um absurdo.

Nunca tive uma boa experiência aqui. Da última vez, fui fazer uma troca de óleo e eles me disseram que meu cárter estava amassado e eles não podiam trocar meu óleo. Tive de pagar por um cárter superior e inferior e depois pagar para substituir o inferior. Apesar de ter pago a parte superior, não consegui levar a peça para casa. Eu optei por não substituir o superior porque eles queriam 250 em custos de mão de obra. Isso também aconteceu depois de levá-lo três vezes anteriores e o cárter estava claramente amassado por alguns meses. Alguém o amassou enquanto eu era implantado e não confessou. Eles também prometeram uma volta de 48 horas. Às 48 horas, liguei para ser informado de que não havia sido iniciado. Eles têm alguma desculpa, então ligam uma hora depois para dizer que foi feito e pedem desculpas. Eu também nunca mudei meu óleo em menos de duas horas. Estou brava porque esta é a única concessionária perto de mim, caso contrário eu não viria aqui. Eles sempre dizem tristeza, mas NUNCA vão compensar você .... nunca. Eles sempre dizem uma coisa, mas nunca mudam. Eu ficaria envergonhado de ter meu nome neste departamento de serviço. Ah, também, quando meu chicote de fiação foi mastigado por ratos, eles consertaram com o dinheiro da minha seguradora, mas minha buzina não funcionou mais, eles reclamaram que a culpa era minha e me disseram que o motorista doente deve tê-lo desconectado ... não, ele não você fez ... confesse e siga em frente. Encorajo qualquer pessoa que teve a mesma experiência na "via expressa" a ligar para a mopar e reclamar. Eles concordaram que este é um comportamento inaceitável e, com reclamações suficientes, esta concessionária perderá sua licença.

Charles Black é um cara ótimo. Peça por ele, ele é paciente e amigável.

Recentemente, tive de vender o meu carro que comprei no início do ano, o que colocou uma grande pressão na compra de um carro novo. Felizmente, as pessoas da secreta (onde eu consegui meu primeiro carro com a ajuda de Kenny, que também foi muito útil) estavam muito ansiosas para ajudar, especialmente Keri Kicken, que manteve os olhos abertos por uma semana tentando encontrar um carro na minha faixa de preço e todos os meus pedidos exigentes. Estive em vários locais de carros diferentes e cada um tentou usar minha situação a seu favor; era bom saber que estava conseguindo o melhor negócio pelo que valia a pena.

Comprei um Jeep Grand Cherokee usado ontem de secreto. Trabalhou com Dylan Scott, ele foi amigável e muito paciente e foi além para fechar o negócio. Irene trabalhou duro para conseguir meu financiamento, em geral uma ótima experiência e atendimento ao cliente.

Meu marido e eu compramos um Dodge Ram Truck em outubro passado. A experiência de compra foi tão fácil com Trey Bearden que decidimos comprar outro veículo dele recentemente. Ele torna a compra de um veículo muito mais agradável.

Marc Wernli e o pessoal da Covert são os vendedores mais simpáticos !!! Não posso dizer o suficiente do serviço que prestam. Comprei meu terceiro Jeep deles e não comprarei outro em nenhum outro lugar !! Quando eles dizem "Covert é uma concessionária familiar", eles querem dizer isso! Mesmo enquanto estava sentado esperando minha inspeção acontecer, outro associado de vendas percebeu que eu estava fazendo o dever de casa e parou para conversar. Mesmo um ano depois, Marc sabe quem eu sou e o que comprei! Bom trabalho pessoal !!

Dylan foi incrível e honesto e me fez sentir muito confortável Eu amo meu novo Jeep !!

Minha filha estava procurando um Jeep novo e Covert acertou em cheio !! Equipe muito simpática, ótimas promoções! Edgar Cruz, Irene Porras e o restante da equipe foram maravilhosos! Muito obrigado!!

em duas ocasiões, marquei consultas de serviço. nas duas vezes apareço no horário e minha consulta "não estava no sistema". Não entendo como você pode fazer negócios remotamente com esse tipo de falha. além disso, não se preocupe em trazer seu caminhão a diesel no sábado, porque eles não pagam mecânicos a diesel para trabalhar aos sábados.

Experiência incrível no Covert Jeep. Razoável, amigável e fácil. Experiência de compra de carro mais agradável de todos os tempos. Obrigado a Dwight e ao resto de sua equipe!

Como comprador pela primeira vez em uma concessionária, meu marido e eu entramos pensando que voltaríamos para casa sem carro. Graças a Jonathan, voltamos para casa com um Cherokee 2017 novinho em folha. Muito obrigado! Ele é um cara realmente ótimo! Se você é um comprador pela primeira vez, eu definitivamente o recomendo!

Terrível, terrível estabelecimento. Ninguém sabe o que está acontecendo, apenas dizem o que você quer ouvir. Faça negócios em outro lugar

Comprei meu jipe ​​cherokee trailhawk 2017 na semana passada aqui. Recomendo enfaticamente Mike Kozlowski como vendedor. Ele não desperdiçou nosso tempo tentando, perguntou o que eu estava querendo ver estava disposto e pronto quando eu cheguei lá tinha o jipe ​​pronto e quando desceu para comprar ele foi acima e além de trabalhar conosco e deixar eu e meu marido satisfeitos com o negócio. Ele foi paciente e muito disposto conosco, o que pode ser difícil. Covert foi o melhor negócio que consegui encontrar. Consegui exatamente o que queria e financiar com Mark foi fácil e, direto ao ponto, até consegui usar meu próprio banco. Obrigado Mike K, Mark e equipe secreta !!
Gianna

Eu e minha esposa compramos recentemente um Ford F-150 2015 de sua concessionária e Kenneth e Jonathan foram muito úteis em nos ajudar a obter o caminhão que queríamos um ótimo atendimento ao cliente.

Buck, Will e a equipe Covert cuidaram muito bem de mim. Eles foram extremamente receptivos e flexíveis com a minha situação (comprador da primeira vez precisando proteger meu crédito até o fechamento). Se não fosse por eles, eu estaria sem rodas ou pagaria uma taxa de juros muito mais alta na hipoteca.

Buck foi a primeira pessoa a realmente nos ensinar sobre o veículo (nunca tive um Jeep antes) e me sinto muito confortável em aproveitar ao máximo todos os recursos que ele contém.

O senso de humor e a personalidade genuína de Buck tornaram o processo livre de estresse. Will apoiou suas ações para ir mais longe em minha situação única. Eu verifiquei duas vezes com amigos e entusiastas de carros e eles me garantiram que o negócio que fiz é algo totalmente inédito.

Por causa do cuidado que ele teve, serei um cliente Covert para o resto da vida e um defensor de seu estilo de fazer negócios enquanto eles estiverem por perto. Obrigado, Buck e Will!

Terrible Covert Jeep Experience: 2014 Grand Cherokee 4WD / Summit / Eco. Aquisição: 29/03/14 Veículo de entrega: 27/04/15 CEL (luz do motor acesa) Semana 4-27: Nenhum técnico disponível para examinar o veículo devido ao acúmulo. Semana 5-4: Realize o diagnóstico informando que o conversor catalético precisa ser substituído (no pedido em espera). Semana 5-11: Conversor substituído, técnico dirigiu durante a noite, CEL ligado novamente. Sensores de NOX retestados e precisam ser substituídos. Semana 5-18: peça chamada e avisada mostrando a data de entrega atualizada para 4 semanas devido ao backlog Gerente de serviço chamado - Tim Hartsaw. Reclamação declarada sobre pedidos pendentes que Tim perguntou se este era o veículo que encontrou gasolina no diesel, eu disse que não. Ele disse que testaram o diesel e encontraram gasolina, eu disse que não. Pessoa errada, veículo errado. Tim disse: deixe-me entrar em contato com o consultor de serviço e voltar para você. Nenhuma chamada de retorno. Falei com o consultor de serviço no dia seguinte (grande cara Alan) avisou que eles estavam agilizando a peça e deveriam estar aqui em 21/05. Alan ligou e avisou que a peça está instalada, colocada e o técnico quer testar durante a noite

22/05/15
- Peguei a papelada e pedi para falar com Tim
- Olhei para o veículo, sujo, lama endurecida no tapete do lado da estrada, migalhas de comida no veículo e acendedor de cigarros encontrados no piso do lado do passageiro
-Estado para veículo Tim 60k, 4 semanas em serviço e é isso que eu pego. Tim se desculpou e declarou que seu lavador de carros adoeceu hoje. Net of review: O pior serviço que já recebi de qualquer concessionária de propriedade da Covert (comprei da Covert por 15 anos). Eu entendo os problemas das peças, sua falha corporativa, etc. Estou no setor de serviços e o atendimento ao cliente é a principal coisa que faz os clientes voltarem. Não ter pessoal suficiente é uma questão de liderança. Ter funcionários, cancelar por doença é um negócio normal, prepare seus planos de pessoal adequadamente e, se isso falhar, faça VOCÊ MESMO pelo seu cliente.

Serviço horrível .. Meu veículo foi deixado em 1/12 e nós estamos em 1/24 e meu veículo nem foi examinado. O consultor de serviço ignora minhas ligações, sem empréstimo e ninguém tem a resposta certa. Alguns dizem que está sendo olhado, outros dizem que é o próximo a ser olhado. NÃO LEVE O SEU VEÍCULO PARA SER REPARADO, eles irão apenas estacioná-lo e esquecê-lo. Eles são todos mentirosos não oficiais e com uma equipe muito pequena se eles ainda não conseguem chegar a um veículo que caiu quase 2 semanas atrás !!!!!

A seleção online de Covert me trouxe, mas foram Adam e Jonathan que me ajudaram a conseguir o veículo perfeito para mim! Estou mais de 100% satisfeito com o meu negócio. Adam me cumprimentou logo depois que entrei no prédio e garantiu que cuidaria de mim. Momentos depois, estava sentado à sua mesa para iniciar meu processo. Saiba o que você quer e quanto você pode gastar. Ajude-os a ajudá-lo. Jonathan finalizou toda a minha papelada e números que eu tive que assinar em uma enorme mesa digital. Jonathan correu de um lado para o outro para eu conseguir este grande negócio que Covert encontrou para um Jeep quase usado em condições de menta! Se você está procurando por um desses veículos finos que a Covert oferece, vá para a cobertura! Obrigado novamente a Adam G e Jonathan A.

Tive uma grande experiência na compra de nosso Subaru Impreza na Covert de Kenneth Arriaga. Kenneth é ótimo, experiente, realmente útil e responsivo. O processo foi tranquilo e divertido e nenhuma das vendas agressivas que você consegue em alguns outros concessionários. Eu recomendo Covert and Kenneth!

Minha esposa e eu estávamos procurando um novo Jeep Wrangler e enviamos e-mails para todas as concessionárias de Jeep da área de Austin. A maioria nos contatou pelo menos, mas apenas um casal mostrou que a atenção extra aos detalhes que se nota é mais pessoal. Eu odeio comprar carros e quero que tudo seja suave e rápido e a experiência geralmente é o oposto disso. Bem, Justin encontrou o que estávamos procurando e basicamente aparecemos para um test drive, avaliamos nossa troca e assinamos toda a papelada em provavelmente menos de 2 horas. Todos foram amigáveis ​​e eficientes e não houve pressão para comprar uma garantia. Obrigado Covert pela minha segunda compra de Jeep! Da próxima vez, irei direto para você. Obrigado!

Chuck era nosso vendedor. Nunca vi uma equipe que trabalhasse tão eficientemente em conjunto para deixar os clientes felizes e ajudá-los a encontrar o veículo dos seus sonhos. Eu recomendo fortemente esta concessionária para quem está procurando um veículo novo

Ótima equipe de vendas, ótimo negócio, comprou um Rubicon 5 anos atrás. Há uma merda no departamento de serviço, tenha isso em mente. Eu irei comprar um Mojave em breve, mas não deles! Escondido, o atendimento pós-venda é muito importante !!!

Adquiriu um novo Pacifica de Enrique Zamora. Experiência fantástica, transparente, conhecedora e conquistou meu negócio através de seu
grande eficiência. Consulte Enrique para qualquer compra, ele garantirá que sua experiência não seja o paradigma de pressão típico encontrado na grande maioria das concessionárias.

Mais uma vez eu fui disfarçado porque eles são meus concessionários favoritos e eles são os melhores desta vez que trabalhei com Dylan, ele é um cara incrível que foi acima e além apenas para ter certeza de que obteríamos o carro que queremos e se encaixa exatamente no que nós precisamos e se encaixa em nosso orçamento definitivamente se eu quiser comprar outro carro irei ver Dylan porque ele é incrível para trabalhar com Outro cara legal em sua equipe secreta amo vocês e obrigado

Eu nunca vou fazer compras em qualquer lugar, mas Covert! Fred A. é incrível e fará tudo o que puder para tornar a compra de carros indolor e tão agradável quanto possível. Nossos últimos quatro veículos vieram de Covert e encaminhe rapidamente amigos e familiares! Esta é uma foto de nossos dois carros Covert mais novos. E um bônus ... Eu moro três horas e meia de distância e eles entregaram !!

Holly Hughes

Gostaríamos de gritar por Freddy A! Minha família é a primeira compradora. Ele cuidou muito de nós e respondeu todas as nossas perguntas com paciência. Ele também tentou de tudo para nos dar o melhor negócio para o carro que queríamos. Ele até trabalhou nos acompanhando depois das 21h00. Amamos o carro e ótimos vendedores!

Tempo de serviço horrível, trouxe nossos filhos Dart - 8 dias depois ainda nem tinha olhado para o veículo e nos disse que não podiam garantir quando eles iriam chegar nele. Eu nunca vou estar de volta nem recomendarei serviço aqui.

Eu era um cliente regular deles até a última vez em que consertei meu carro, o total custou 611 dólares e 70 centavos e levaram 3 dias para consertá-lo, eles não têm a peça que vem de Dallas e o vendedor me disse quanto vai custar para consertá-lo e o preço era extremamente alto, eles me cobraram 432 dólares e 60 centavos um preço extremamente alto para substituir a mangueira do aquecedor. Eu sabia que cometi um erro levar lá fora em qualquer lugar não deveria ser mais do que 150 dólares conserto total não mais que 250 com parte I nunca vou voltar lá de novo, mesmo para trocar o óleo de novo, arrancar completamente e levar 3 dias para algumas horas de trabalho

Experiência de compra realmente fácil com Edgar Cruz e Bart Gunkel da Covert. Ninguém chegou perto de superá-los em preço em todo o estado do Texas e eles puderam me entregar o carro, já que moro fora do estado. Eu faria negócios com esses caras de novo!

Eu recomendo fortemente que ele foi muito persistente e direto em atender às nossas necessidades que queríamos em nosso novo veículo.

Kenneth Arriaga
Covert CDJR
Profissionais de Vendas

Comprei três caminhões novos de Jonathan A. e Bart nos últimos três anos e não posso recomendar esses caras o suficiente. Eles são diretos e têm integridade, o que não posso dizer sobre outras concessionárias com as quais já negociei. Sempre há alguma negociação e estou muito feliz com os resultados. Estou voltando esta semana para comprar um quarto caminhão!

Editar 25/01/18- Eu finalmente comprei meu quarto caminhão da Covert na semana passada, e tive uma ótima experiência trabalhando com Dylan S. desta vez. Sempre gostei de trabalhar com Bart G e recomendo vivamente esta concessionária.

Só estou me perguntando se eles têm um clube de compra de carros para que eu possa ganhar um gratuitamente depois de comprar meu quinto veículo deles no futuro!

Grande concessionária com ótimo serviço. Dylan Scott foi muito útil, o que fez a viagem de San Antonio valer a pena. Obrigado novamente Dylan Scott

Ótimos preços, equipe amigável e ótimos veículos novos ... Comprei 2 Dodge Ram 1500 nesta concessionária ... Incrível

Se você está procurando um carro Dodge, Jeep ou Chrysler, verifique com Dylan! Ele foi incrível. Fiz a venda rápida, tranquila e indolor. Entrei e saí em pouco mais de uma hora! Ele tinha tudo pronto antes de eu chegar.

Eu compro um carro novo a cada dois anos e tive a melhor experiência na Covert, de longe. Meu carro foi destruído, então eu precisava de um carro o mais rápido possível e David Petrus foi absolutamente INCRÍVEL! Ele não era agressivo, era muito pessoal e fornecia um ótimo serviço ao cliente. Eu não tinha ideia de qual carro eu queria e ele se esforçou para ter certeza de que eu encontrei um carro que eu amava e não me apressou para escolher um carro para que ele pudesse "vender". Ele até facilitou minha vida devolvendo meu carro alugado! Com certeza irei encaminhar todos que eu conheço para David!

Esperei 2 dias por um e-mail do revendedor. Sem resposta.
Acabamos comprando em outro lugar

Dylan Scott e sua equipe foram incríveis e se esforçaram para ajudar na entrega do veículo. Posso prometer que usarei o encoberto novamente.

Dylan fez de tudo para tornar a compra do meu carro uma realidade. O headliner da van que eu estava interessado em comprar tinha saído do telhado e estava cedendo / pendurado por toda parte. Hesitei em garantir a compra devido à extensão do reparo para consertar o revestimento. Dylan fez uma ligação para um de seus contatos, que cotou um preço de US $ 250 a US $ 350 para instalar uma nova atração principal ... e isso não foi o fim. Ele me disse que eu poderia deixar a van com ele, que ele providenciaria os consertos da atração principal e, enquanto estivesse em conserto, me emprestaria um carro. Agora, isso está acima e além das expectativas. Dylan provou ser mais do que apenas vendas, ele estava genuinamente dedicado a fornecer a melhor compra com o melhor resultado possível. PEÇA DYLAN !!!!

Lidei com o maior vendedor de todos os tempos neste local. Fale com Kenneth Arriaga quando estiver pronto para seu próximo jipe. Ele tornou isso super simples e sem complicações !!! Amo esse revendedor !!!

Atualização: 12/2017
Comprei OUTRO carro da Covert em Austin e tive o prazer de negociar com Kenneth Arriaga mais uma vez. Eu não posso te dizer o quão simples e fácil ele tornou minha experiência mais uma vez. 2 carros em 2 anos !!!! Ótimo lugar para comprar !!!! :) Obrigado Kenneth

Tudo mentira para um seguro caríssimo e acontece que toda vez que vou querem me cobrar e trato mal tudo muito feliz quando compro e agora nada não recomendo a ninguém há muitas agências melhores que essa

Comprei alguns carros de Covert Ford ao longo dos anos. Mas eu continuo voltando por causa do meu vendedor. Desta vez foi minha primeira visita a Covert Ram, e Buck Ashcroft fez um trabalho fantástico. Ele conhecia bem o veículo e era aberto e honesto em relação ao veículo e ao departamento de serviço. Existem muitas concessionárias com o mesmo estoque e preço para comprar de uma que você não confia ou gosta. Buck fez um ótimo trabalho antes, durante e depois da venda para me fazer querer voltar na próxima vez que precisar de um carro.

Eles levaram meu carro e remendaram meu pneu muito rapidamente. Pessoal foi muito amigável e útil. Terá de voltar para qualquer uma das necessidades do meu Jeep.

Eles nunca me levaram para casa e me fazem esperar o dia todo por um recall de veículos

Matthew forneceu orientação e uma ótima experiência na minha busca e compra do meu novo Jeep!

Eu estive lá hoje na chuva com um guarda-chuva olhando os veículos e nenhum saiu ou quem estava fora não cumprimentou. Então, eu saí e fui para South Point. Fui abordado imediatamente e recebido por um vendedor que está lá há apenas uma semana. Ele conseguiu uma venda de mim.

O melhor preço para Ram Eco-diesel, mas se você precisar lidar com o departamento de serviço, mantenha o número da linha direta de suicídio à mão - você pode precisar dele!

Meu marido e eu tivemos uma experiência agradável / sem estresse no Covert neste sábado, graças a Dylan S. Entramos com a esperança de comprar um Jeep e Dylan fez tudo o que podia para ter certeza de que estávamos felizes com nossa compra. Dylan foi muito profissional, honesto e prestativo; não poderíamos ter pedido uma experiência melhor. Nós realmente apreciamos todo o trabalho árduo de Dylan e não poderíamos estar mais felizes com nosso novo Jeep. Nós definitivamente recomendamos Dylan em Covert.

Clay e o resto da equipe de serviço me colocam e saem rapidamente para todas as minhas necessidades de manutenção no meu Jeep Grand Cherokee 2016. Ótimos preços e serviço amigável! Eu os recomendo a todos.

Acabei de passar pela pior experiência com um revendedor. Não tenho certeza se era apenas meu vendedor, mas parecia ansioso com informações. Não forneceria as informações que eu queria, apenas diria qualquer coisa para me manter até o dia seguinte. Fizemos um acordo na segunda-feira, o caminhão deveria ser inspecionado e despachado na terça-feira. Quinta-feira à noite, enviei um e-mail ao pessoal de atendimento ao cliente e disse a eles como eu estava chateado com o atendimento. Baixo e eis que sexta-feira eu recebo tudo em desejo. Então ele disse que o caminhão será enviado mais tarde naquele dia ... Blá, blá, blá, então ele será enviado no sábado. Não. Terminei. Mantê-la. O pior provedor de serviços.

Esta é a pior experiência de serviço que já tive.

Você não pode entrar em contato com o departamento de serviço pelo telefone. Eles não retornam sua ligação se você deixar uma mensagem.

Hoje eu tinha um compromisso para um recall de segurança. Estou tentando marcar uma consulta há três meses, mas nunca consegui falar com ninguém ao telefone. Entrou hoje. Perguntei sobre o consultor de serviço que finalmente me ligou de volta depois que deixei uma mensagem para o gerente de serviço. O gerente de serviço não me ligou de volta, ele fez um dos consultores de serviço me ligar de volta. Ele deveria ter cuidado disso sozinho.

Eu perguntei pelo consultor de serviços, Nathan e estava esperando na porta dele quando ele saiu e não voltou. Um dos outros conselheiros o chamou e disse que havia alguém esperando na entrada. Ele não voltou.

Saí depois de não conseguir que nenhum dos outros conselheiros me ajudasse. Eu estarei indo para outro lugar para todo o trabalho.

Posso ver pelos outros comentários que esta não é uma experiência única no departamento de serviço.

Nunca publiquei uma crítica sobre um vendedor ou concessionário de automóveis, pois não acho tão agradável comprar um carro em um concessionário. No entanto, quando comprei meu Ford Mustang GT 2013 de Dylan Scott no Covert Auto Group no Research Boulevard, não havia dúvida de que eu deveria escrever este comentário. Ao longo de todo o processo, Dylan foi profissional e direto. Ele sempre foi rápido em responder a quaisquer perguntas ou dúvidas que eu tivesse. Se você está interessado em comprar um carro, consulte Dylan no Covert Auto Group!

Deixei meu caminhão para serviço na quarta-feira às 15h para uma troca de freio e verificação de diagnóstico de luz do motor. Disseram que eu seria contatado para aprovações de custos de reparo. Esperei o dia todo na quinta-feira sem nenhuma ligação do departamento de serviço. Liguei para eles às 16h para solicitar uma atualização de status e disseram que meu caminhão nem tinha sido examinado. Ainda estava no estacionamento e seria examinado em algum momento na sexta-feira. Dependendo se eles têm as peças necessárias em estoque ou não, pode ficar ainda mais no fim de semana e na próxima semana. Nunca me disseram que a manutenção levaria vários dias, pois preciso do meu veículo para trabalhar. A comunicação é extremamente pobre e o tempo de atendimento é de vários dias.

Esta foi de longe a compra de carro mais fácil que já fiz, graças a Larry Wilson. Ele foi muito profissional e encontrou o carro exato que eu procurava. Sou muito meticuloso com o que quero e Larry foi muito diligente em encontrar exatamente isso. Ele foi muito fácil de se comunicar e respondeu a todas as minhas preocupações. Eu dirigi de Dallas e concluí a transação em menos de uma hora! Eu recomendo Larry e esta concessionária para quem procura uma compra de carro sem complicações. Definitivamente vale a pena a unidade de Dallas para uma grande experiência de compra de carro.

Meu carro está lá há 4 dias e tudo o que eles ficam me dizendo é "ainda está na fila esperando para ser visto" .. não leve seu carro aqui! não faça negócios aqui, este lugar é um fracasso. E vai cobrar tudo de você por não fazer nada absoluto. Tenho certeza que vai me atingir com algum tipo de taxa extra além dos reparos também. O triste é que marquei uma consulta com um dia de antecedência. NÃO VÁ AQUI PARA GASTAR O SEU DINHEIRO GANHOU QUE NÃO VALE A PENA.

Acabei de alugar um Jeep novo e trabalhei com Will e Dylan. Ambos foram fantásticos durante todo o processo e recomendo vivamente que trabalhe com eles no seu próximo carro!

Comprei seis Ram 3500s da Covert nos últimos 7 anos. Eles sempre se curvaram para me dar o melhor negócio e me fazer voltar. Não é apenas um revendedor de automóveis, mas já faz parte da família. Bart, o gerente, e Bernardo trabalham comigo sempre para garantir que eu consiga o que quero. Vou continuar comprando aqui e não irei a nenhum outro lugar. Na verdade, moro em Houston agora e dirigi até Austin para as últimas três compras. Eles são tão bons!

Este é o terceiro veículo que comprei da COVERT, o segundo que comprei da COVERT Dodge Jeep Ram. Nossa experiência na concessionária foi incrível. Trabalhamos com Mike Stangle - ele era amigável, engraçado, conhecedor e tornava todo o processo muito fácil e realmente agradável. Pensamos que queríamos um dos poucos wranglers que eles tinham em estoque, mas após o test drive mudamos de ideia para uma versão diferente. Mike queria que obtivéssemos EXATAMENTE o que queríamos e ele nos ajudou a pesar nossas opções ao fazê-lo. Construímos alguns com ele on-line por meio do site da Jeep e conversamos sobre os prós / contras e como esse processo era fácil, mas então ele pesquisou as concessionárias com as quais eles negociam e nos encontrou A perfeita. Tivemos muita sorte por eles conseguirem negociar para nos conseguir o que queríamos e não ter que esperar 2 meses para construir um. Mike foi incrível e ele fez check-in várias vezes desde a nossa compra para ter certeza de que tudo está como queríamos. Ele realmente foi além e faríamos negócios no Covert Dodge Jeep Ram e com o Jersey Mike Stangle repetidas vezes! Obrigado Mike !!

Saí da CarMax na noite de sexta-feira sem um veículo, sentindo-me muito desanimado e frustrado. Meu veículo foi destruído em um acidente e eu precisava de um carro novo o mais rápido possível. Meu namorado me indicou Covert em Austin. Sábado de manhã nos encontramos com Ron Bautista e só aumentou a partir daí. Ele era muito pessoal e fácil de falar desde o início. Ele saiu de seu caminho para se certificar de que eu consegui o que estava procurando pelo preço que queria. Ele não foi agressivo nem tentou me pressionar para nada. Dentro das próximas horas eu parti com um Jeep Patriot 2017 detalhado com um tanque cheio de gasolina. Toda a experiência não foi o típico "processo temido e entediante de 5 horas de duração" que você esperaria ao comprar um carro. Em vez disso, conheci um cara incrível, tive ótimas conversas, dei algumas boas risadas e saí com o carro que queria pelo preço que pedi quando entrei. DEFINITIVAMENTE irei me referir a todos os meus amigos e familiares direito para Covert em Austin. Não poderia ter pedido uma experiência melhor. 5 estrelas não é suficiente, gostaria que houvesse mais. Obrigada Ron!

compramos nosso carneiro on-line e o enviamos do texas para Michigan, tudo correu como deveria, foi detalhado com perfeição, Justin Gann foi ótimo para nós, estamos felizes com o caminhão que nunca vimos até 2 semanas após a compra OBSERVAÇÃO, vocês têm um site no you tube, explique lonestar, que é mais barato do que qualquer coisa aqui, você precisa atualizá-lo com como os compradores de fora do estado podem economizar dinheiro em demos de milhas baixas e como funciona. justin tinha uma foto de colocá-lo no caminhão e temos fotos saindo

Visitei Covert CDJR para pedir informações sobre um veículo usado. A equipe foi amigável e Kenneth (o vendedor que trabalhou comigo) foi útil e experiente. Quando decidi puxar o gatilho e comprar o veículo, Kenneth e a equipe do departamento financeiro tornaram todo o processo muito fácil.

Muito bom e confortável. Os reparos correram bem e a equipe de vendas foi amigável e prestativa. No geral, um ótimo lugar para encontrar um carro. É preciso tornar mais fácil puxar pela saída 183! Mas eles fazem um ótimo trabalho lá.

Quero agradecer à equipe secreta! Foi um prazer trabalhar com nosso vendedor, Scott Anderson, e Peter Prescott no escritório de negócios foi excelente. Entramos no sábado e entramos e saímos com nosso novo Ram 1500 em 2 horas! Experiência sem complicações para fechar um negócio ... Will, o gerente de vendas, foi de grande ajuda. Obrigado a todos! Vejo você no próximo carro!

ótima experiência de compra de carro. Fred foi incrível, ele me ajudou a encontrar exatamente o que eu queria, ele foi honesto e ele foi além para garantir que eu fosse feliz ... apenas um bom dia. Peter tornou o processo de financiamento fácil e eficiente. Os dois caras foram incríveis. Minha esposa adora seu novo Jeep!

Fiz negócios pela Internet. Comprei muitos revendedores. Eles responderam rápido e quando dirigi de Corpus para Austin. Não houve truques. Foi exatamente até o centavo.

Tive uma ótima experiência comprando um carro aqui, Kenneth, vendedor, e o financiamento me ajudou muito, eu estava cético no começo porque não sabia se conseguiria um carro, mas eles me ajudaram para conseguir um bom negócio e o carro que eu queria.

Vaca sagrada. Comprar um carro é a coisa que menos gosto de fazer. Tenho que tomar doses de tequila para ficar no estado de espírito certo antes de ir para a concessionária. No entanto, Covert DE-LIV-ERED. Adam Culpepper era um verdadeiro entusiasta do Jeep, ele respondeu às minhas perguntas antes mesmo que eu perguntasse, e ele estava genuinamente preocupado em tornar minha experiência agradável. É bom não ser "vendido para", mas sim ajudado, que é o que Adam forneceu a ele. Depois de tirar as rodas do meu novo Rubicon, ele será minha primeira (e única) parada!

Uma das piores experiências que tive em qualquer negócio. Venda condescendente, rude e pouco profissional. Trabalhei com um representante de vendas por semanas antes de minha nomeação na concessionária. Voou até a metade do país. Então apareci pronto para colocar minhas cartas na mesa e comprar um novo veículo. A equipe tentou me coagir a um pagamento mensal de $ 800, com $ 10 mil de entrada, por 7 anos. Isso era para um caminhão de $ 30.000. Qualquer cliente com formação em matemática na 3ª série poderia dizer que esse negócio é terrivelmente insultuoso e que não bate certo.

Comprar um veículo é difícil e requer negociação para obter o que é justo na melhor das circunstâncias. Porém, se você não for tratado com respeito, profissionalismo e cortesia; você não deve dar um centavo a nenhuma das partes envolvidas. Eu encorajo qualquer um que leia isto a nunca dar o seu dinheiro suado a um estabelecimento como o Covert.