Cornerstone Pediatric & Adolescent Medicine Análise

Os médicos nesta prática são bons. Mas o front office e suas novas políticas estão tornando este lugar muito difícil de lidar. Eles agora estão mais interessados ​​em aumentar seu número e cobrar tudo o que puderem.

Amamos a facilidade de dirigir pela clínica de gripe. obrigado

O Dr. Kallmann é sempre o melhor. Nunca com pressa, sempre ansioso para chegar ao problema e sempre preocupado.

Amo este escritório! Suas horas de caminhada são um salva-vidas. Médicos e enfermeiras têm uma ótima postura ao lado do leito. A equipe de recepção é calorosa e prestativa. Continue com o ótimo trabalho!

Minha família tentou marcar consultas com 2 pediatras da Cornerstone Pediatrics em Cary e nenhum deles foi muito meticuloso ou forneceu o nível de consulta e atendimento que experimentamos em Chicago. Além disso, eles nos cobraram para falar com o médico de plantão quando nosso bebê caísse da escada. Esteja ciente de que esta é uma taxa padrão que eles cobram para falar com qualquer dr. nesta prática. E claro, não é coberto pelo seguro porque é uma TELEFONE. Quando você procura o pediatra, você quer um parceiro e essa prática não oferece isso. Além disso, esperamos extensivamente (mais de uma hora) cada uma das 3 vezes que visitamos, incluindo uma visita em que a equipe da recepção não nos registrou. Não recomendamos este escritório.

Equipe rude. Nenhum padrão de atendimento ao cliente. Eu acho que a gerência desta clínica precisa ser lembrada de que eles estão administrando um negócio com fins lucrativos, o que significa que se espera que os clientes sejam mantidos com qualidade de serviço padrão. Suas equipes de recepção precisam aprender a falar e se comunicar profissionalmente de maneira comercial. No mínimo, esse será o requisito para este trabalho. Eu tenho 2 filhos . O mais velho tem 10 anos. Isso significa que já tive experiência em diferentes PDs e este é o pior serviço de recepção que já tive, o que me fez pensar como essa pessoa pode ser contratada na posição de recepção. ler os outros comentários realmente esclareceu que o comportamento da recepção é um problema conhecido, mas a gerência não fez nada para corrigir.

Sherill Steen é quem mais vemos e ela é uma PA muito paciente. Ela ouve todas as suas preocupações e discute todas as suas opções. Eu a amo e meus filhos perguntam por ela quando entramos. Ela está no escritório há mais de 20 anos e isso fica evidente. Obrigado Cornerstone por estar sempre lá quando eu preciso de você. Além disso, algo que achei muito útil é a calculadora de dosagem no site. Usei-o muitas vezes e a capacidade de preencher formulários online também é muito útil quando trago todos os meus três filhos. Eu nunca seria capaz de preenchê-lo no dia de então, sempre utilizo essa opção. Obrigado mais uma vez, pedra angular por cuidar de meus filhos.

Mudamos para NC> 6 meses atrás; Cornerstone foi recomendado por nossos amigos, corretor de imóveis e farmacêutico. Como uma louca mãe pela primeira vez de um agora com quase 8 meses de idade, fiz várias visitas regulares e de emergência a Cornerstone. Adoro a facilidade, facilidade de agendamento, equipe amigável, painel de médicos (vimos 4 pediatras diferentes e vamos regularmente a 2 deles) e a prática em geral. Eu recomendo Cornerstone para crianças.

Este é o melhor escritório do Dr. no triângulo! Nós vamos ao Dr. Wilson e ele é incrível, ele te orienta sobre o que ele vai fazer! Eu gostaria de poder dar a este lugar 6 estrelas!

Dirigir pela clínica de gripe foi extremamente fácil e a equipe trabalhou com mais eficiência

Meus filhos estão neste escritório há quase 6 anos, finalmente decidimos ir para outro consultório.

- A longa espera sempre foi um problema
- Os médicos estão sempre correndo
- O preço está cada vez mais alto

Eu levei meu filho lá um dia para uma consulta. Enquanto estávamos lá, fiz uma pergunta ao médico sobre uma viagem ao exterior. Assim como uma pequena conversa casual. Ele me disse que a melhor coisa a fazer é verificar o site do CDC. Não sabia que esse tipo de pergunta estava documentado em mais da metade de seu registro naquele dia. Eu tola, também disse a ele que meu filho gosta de roer as unhas, ele me disse que tem remédio na Amazônia. Sim, eu sei, eu tenho isso. Então ele me disse que não havia mais nada que pudesse fazer.

Por fim, fui cobrado por um nível mais alto de taxa de diagnóstico porque fiz essas perguntas. Fui cobrado $ 67 por respostas simples como "apenas no google". Fiquei muito chocado, mas o departamento de cobrança continuou me dizendo que não há nada que eles possam fazer. O diretor do escritório dizia, isso é normal, não é o nível de cobrança mais alto. Parece que devemos nos sentir com sorte e gratos por apenas sermos cobrados $ 67 a mais.

Estamos indo para Cornerstone desde que meus filhos eram bebês e o mais velho acabou de sair (21]! Estou muito feliz com o cuidado e a atenção que meus filhos receberam lá. Eles viram o Dr. Rutledge o tempo todo, e há alguns outros que também estão lá há muito tempo (os médicos em minha prática parecem alternar dentro e fora a cada poucos anos). Eles respondem muito rapidamente às ligações da enfermeira, bem como aos pedidos de medicamentos, informações de encaminhamento, etc. consegui chegar rapidamente para consultas médicas. Recomendei-os a muitas pessoas ao longo dos anos que também foram muito felizes lá. Às vezes, temos que esperar um pouco, mas acho que é porque as consultas não são apressadas. Nós nunca achei que nosso compromisso estava sendo apressado para que pudessem chegar a outro agendamento. Temos todo o tempo necessário para fazer uma avaliação completa e obter respostas para perguntas. Portanto, se eu tiver que esperar alguns minutos extras, tudo bem sabendo que teremos todo o tempo necessário para r nosso compromisso.

Meu filho viu o Dr. Rutledge hoje para exame físico. Entramos rápido com o mínimo de espera. O novo formulário ou os formulários on-line não precisavam ser impressos ou chegados lá antes do tempo para preencher os formulários. Pessoal foi amigável. O dr foi ótimo.

É bastante chocante que meus 2 filhos tenham sido pacientes deste consultório pediátrico e hoje entramos em contato com o consultório para que nosso filho de 3 meses seja examinado imediatamente devido a ela ter diarreia recorrente e nos disseram que precisamos de uma consulta para sermos atendidos em que foi de 2 horas a partir do momento em que ligamos. Além disso, eles não aceitam walk-ins. Pedimos para falar com um gerente e, em vez disso, fomos transferidos para um correio de voz. Além disso, ligamos de volta e falamos com John e ele afirmou que a política da empresa não atende pacientes sem hora marcada.

Não terei mais meus filhos vistos neste consultório pediátrico!

Amamos o Dr. Rutledge da Cornerstone Pediatrics. Ele é tão bom em ouvir e consultar. Tive médicos no passado que não ouviam minhas preocupações ou as ignoravam. Ele tem sido incrível em conseguir ajuda e apoio para meu filho, que foi diagnosticado com múltiplos distúrbios de aprendizagem, onde outros médicos os rejeitaram como sendo apenas um menino ativo. Estou muito grato por ele ter sido um apoio incrível para mim e meus 6 filhos.

Nós adoramos a Dra. Parmar e nossas duas meninas a têm visto desde que nos mudamos para cá, há 6 anos. Sempre nos sentimos ouvidas e respeitadas e ela é ótima com as crianças, fazendo com que elas se sintam à vontade. Também vimos outros médicos aqui quando precisávamos de uma consulta médica e também tivemos ótimas experiências com os outros médicos.

O pessoal do escritório, por outro lado, definitivamente não é o destaque dessa prática. Eles normalmente não são o grupo mais amigável e, às vezes, não ajudam muito respondendo a perguntas. Tivemos alguns problemas para agendar compromissos no passado, mas normalmente só ligar mais tarde ou no dia seguinte resolve isso (embora seja um pouco frustrante que seja necessário).

No geral, estamos felizes em trazer nossos filhos para esta prática e definitivamente recomendamos o Dr. Parmar!

Estamos satisfeitos com essa prática com nossos 2 filhos. A paz de espírito que ele traz, que podemos ligar a qualquer hora, é reconfortante. Na verdade, usamos o serviço várias vezes para obter conselhos e prescrições. Além disso, utilizamos várias vezes a linha da enfermeira e a linha da consultora de lactação e temos pronto atendimento. Também usei a enfermaria separada, que é limpa e confortável.

O Dr. Wilson é o nosso médico principal (a quem AMAMOS), mas viu muitos dos outros médicos na prática e teve grandes experiências. O Dr. Wilson oferece-nos um grande equilíbrio entre os cuidados médicos tradicionais e as maneiras excelentes ao lado do leito e esquemas de vacinação alternativos.

A equipe é sempre gentil e se envolve com meus filhos. Os tempos de espera são decrescentes e as instalações estão impecavelmente limpas.

Estou mais do que feliz com este pediatra. Nunca esperamos mais do que 5 minutos na sala de espera.

Recentemente, nos mudamos e ir a novos pediatras realmente me faz sentir falta da Dra. Kallman e de como ela era pessoal e meticulosa com nosso bebê. Pediatras como ela são difíceis de encontrar.

Estamos aqui há 10 anos, desde que nos mudamos para a Carolina do Norte. Amei o time aqui !! Dirigir com vacinas contra a gripe é definitivamente um bônus adicional. Com certeza faria isso de novo.

Tudo depende do provedor que você acaba atendendo. Tive 3 experiências maravilhosas, mas a última menos. Durante nossa última visita, o provedor não pareceu interessado em todas as minhas preocupações com relação à tosse do meu filho. Consequentemente, a tosse não melhora e terei que levá-la de volta ao médico. Mas NÃO para o mesmo provedor. Este provedor não obteve boas avaliações se você fizer uma pesquisa no Google ... Sempre procurarei avaliações no futuro, antes de marcar um encontro com um provedor desconhecido.

Fomos para uma visita anual do poço. O tempo de espera foi um pouco longo, mas o Dr. Donoghue e o resto da equipe são ótimos. Percebendo que a Covid-19 apresenta desafios para os consultórios médicos, posso facilmente dar a eles 5 estrelas para criar um ambiente seguro, confortável e útil.

Absolutamente amo pediatria Cornerstone! Eles respondem muito rapidamente às chamadas de triagem e estão dispostos a responder a quaisquer perguntas que possamos ter. O agendamento de consultas é muito fácil. Vimos 3 médicos diferentes, mas fazemos acompanhamento regular com o Dr. Rutledge. Ele é uma pessoa muito gentil e tira um tempo para ouvir quaisquer preocupações que possamos ter, o que é muito, já que temos um mês de idade e somos pais pela primeira vez. Recomendo vivamente a prática a quem procura um pediatra fabuloso!

Recentemente fiz um exame físico lá. A consulta foi agendada com bastante antecedência com comunicação clara, o escritório tomou vários cuidados contra a potencial disseminação do COVID-19, e a consulta propriamente dita tinha-me dentro e fora de lá em cerca de 20 minutos. Altamente recomendado!

Sempre que marcamos uma consulta, acabamos esperando 30 minutos após o nosso horário de atendimento. Mas, comece com o compromisso primeiro. Marcado para o dia 18 de novembro, dia 24 de outubro. 3 semanas e meia para marcar uma consulta. Estou ligando para encontrar um médico que possa ver meus filhos em uma semana. O Dr. Rutledge é um ótimo médico, mas 3 semanas e meia, vamos lá, cara.

A Dra. Sherill sempre forneceu à minha família atenção e conselhos médicos excepcionais. Ela fornece conselhos razoáveis ​​compreensíveis de seu vasto conhecimento com atenção e cuidado pessoal.
Eu a recomendo fortemente e a Cornerstone Pediatrics para todos que eu conheço.

Sally Mackie

Muito desapontado com a minha recente visita ao Dr. Vandana Nayal. Os médicos devem aliviar as preocupações e dúvidas dos pais e não aumentar isso. Esta é a nossa segunda experiência com ela e ambas eram pobres.

Ah, e sem falar na ligação de / para enfermeiras da triagem. Sempre atendido por máquinas e taxas de callback pobres

Eu amo a Cornerstone Pediatrics! Posso SEMPRE contar com os médicos de lá para atender meu filho doente a qualquer dia, mesmo no último minuto. Eles têm muitas disponibilidades e até mesmo depois do expediente e compromissos de sábado. Os médicos passam tempo com cada uma das minhas meninas e realmente ouvem a elas e a mim como sua mãe. Estou muito impressionado com a forma como cada dr. lê a história da minha filha e os diagnósticos e testes recentes ANTES de entrar na sala. Dr. Parmour e Cheryl Stein são incríveis, assim como Dr. Harring. Há muitos outros pediatras excelentes aqui também. Eles não prescrevem antibióticos em excesso e estão bem informados sobre os problemas e ansiedades pelas quais as crianças e adolescentes passam. As recepcionistas são maravilhosas e tão agradáveis. Temos vindo para a Cornerstone há 11 anos e continuaremos até que eles se tornem adultos.

Não foram agendadas muitas consultas, por isso é seguro estar no escritório, apenas um dos pais é permitido para segurança adicional. Todos os funcionários também usavam máscaras. Sentimo-nos seguros durante esta visita. Obrigado, pedra angular.

Tenho trazido meus filhos para a Cornerstone Pediatrics desde que nos mudamos para a área, há nove anos. Sempre gostei do atendimento que receberam, procuramos o Dr. Rutledge sempre que podemos. Um de meus filhos tem problemas de saúde intermitentes há cerca de cinco semanas. Já vi diferentes médicos, e todos eles foram incríveis. Quando Kevin teve um compromisso difícil na semana passada, eles cuidaram muito bem dele e não o deixaram sair até que ele estivesse se sentindo muito melhor. Realmente uma grande ajuda - a enfermeira não deixaria meu filho - então eu tenho uma noção muito melhor de por que eles às vezes estão um pouco atrasados. E então o médico ligou num sábado à noite para ver como ele estava e nos dar os resultados atualizados !!

Dois dos meus filhos tiveram boas visitas esta semana, então eles tomaram as vacinas contra a gripe enquanto estavam no escritório. Não tínhamos ido a Cornerstone desde então e tudo, desde check-in até check-out, parecia muito seguro. Meu terceiro filho não receberá a visita do seu médico por mais alguns meses, então nós aplicamos a vacina contra a gripe na clínica drive-thru e foi tão fácil e rápido! Excelente trabalho Cornerstone Peds!

Confiamos a este consultório de pediatras nossas duas filhas desde o nascimento. Sempre uma equipe profissional e amigável.

Eu não poderia concordar mais com outros revisores que tiveram problemas com NÃO OBTER compromissos a tempo, tempos de LONGA ESPERA e comportamentos RUDE da equipe e dos drs.

1. Para meu filho, para um exame físico, eles deram um cronograma de 4 meses a partir da data em que liguei.

2. Quando meu filho teve um rasgo no pé devido a um acidente esportivo, o Dr. não tinha certeza se eles precisavam costurar ou não e uma vez que tomaram a decisão de costurar e sentiram dores devido aos pontos que puxavam sua pele e irritavam, eles não me deu consulta para ver o Dr, pelo contrário, tive que levar para o pronto-socorro, onde tiraram os pontos dizendo que está impedindo a cicatrização..e acho que poderia ter usado o pronto-socorro antes de mais nada !!

3. Fizemos um acompanhamento para nos certificarmos de que está tudo bem e curando. Mencionamos ao Dr. que não há comprometimento pessoal na prática, e o Dr. começou a argumentar e justificar o fato de que o que eles fazem é o que fazem.

Por favor, pare de indicar outras pessoas sobre essa prática, isso é o melhor que você pode fazer para seus amigos e familiares.

Parece que eles estão muito ocupados com os pacientes, então, por favor, pare de procurá-los e encontre outro consultório, vários deles surgiram recentemente e são bons ..

Bem Wisher

Marquei uma consulta hoje para a reação alérgica do meu filho com urticária por todo o corpo. Expliquei sobre meu cartão de seguro temporário para um novo plano quando marquei uma consulta por telefone. A recepcionista me pediu para trazer meu filho mesmo assim. Meu filho é um cliente estabelecido, indo para a Cornerstone há anos. Eles nos mandaram de volta sem ver meu filho, só porque não conseguiram a confirmação do seguro. Eu vejo sua prática como muito antiética e pouco profissional. E se fosse uma vida com risco de reação alérgica? Eles seriam responsáveis ​​por negligência.

Os médicos são muito experientes e simpáticos, mas os serviços ao cliente são terríveis! A política do Office não permite que várias crianças sejam atendidas consecutivamente nos exames anuais de bem-estar. Como resultado, tive que agendar um exame para uma criança às 11h15 e outro às 13h30. Outra vez, quando meus filhos estavam doentes, consegui marcar duas consultas médicas, mas com mais de uma hora de diferença. Quando eu disse à recepcionista que morava muito longe para ir para casa entre as consultas, ela aconselhou que eu levasse as crianças (que estavam tossindo, espirrando e com febre!) Para o Chick-fil-A próximo, entre as consultas! Recusei, apontando que não me importava em potencialmente infectar outras crianças na Chick-fil-A. Como resultado desses incidentes, mudamos as práticas e não podemos recomendar esta clínica.

Hoje mudei para um pediatra diferente porque, bom, estou extremamente insatisfeito. Desde que meu filho tinha três anos, seu peso tem sido um problema para eles. Ele é um garoto grande, densamente musculoso, quase sem gordura. Todos os médicos que vimos nesta clínica passaram quase a totalidade de suas visitas ao poço falando comigo sobre seu peso, porque seu tipo de corpo não se encaixa em seu precioso gráfico. Enviei uma reclamação por e-mail para o escritório após nosso horrível check-up aos dez anos de idade no ano passado e recebi uma mensagem de voz porque eu estava no trabalho quando eles ligaram. Nenhum outro acompanhamento, apenas um tipo de mensagem do tipo 'nosso ruim, ligue para nós'. Não, obrigado. Não vou perder meu tempo esperando apenas para reiterar minha reclamação. Então, se você tem um filho que não é 'mediano', nem se preocupe com esse consultório, pois ele vai passar todo o tempo da consulta falando sobre peso, sendo parte do problema no que diz respeito à imagem corporal das crianças.

Tenho visto muitos comentários excelentes sobre este lugar. Muito obrigado ao Dr. Wilson e à enfermeira Marcia que nos ajudaram com um walk-in outro dia. O serviço profissional recebido deles dissipou nosso estresse quando a criança estava doente. Vimos outros médicos e enfermeiras aqui. Eles são todos muito bons e amigáveis!

Tão rápido e fácil, minhas garotas nem se importaram! Espero que eles façam o Drive em clínicas também no ano que vem.

Levou todas as 4 crianças para a Cornerstones Drive Thru Flu Shot. As marcações foram feitas e a papelada online foi concluída com antecedência (super fácil). Nem mesmo tivemos que sair do carro, apenas dirigimos pelo estacionamento, fizemos o check-in na primeira barraca, paramos de um lado de outra barraca e a enfermeira administrou suas vacinas contra gripe ali mesmo e partimos. Espero que continuem a tomar vacinas contra a gripe assim a partir de agora. Ótima experiência!

Nós, Dr. Gelber! Melhor pediatra; nos diz o que precisamos saber, mesmo que não seja o que queremos ouvir. Nunca deixarei de ir aqui.

Minha filha e eu somos extremamente abençoados por ter esse consultório médico em nossa vida. Eles são muito profissionais e prestativos para minha família. Continuará a apoiar este escritório e equipe. Minha filha tem sido uma paciente durante 18 meses inteiros de sua vida e adoro nossas visitas.

Eu vou aqui desde os 2 anos de idade e agora estou na idade em que sou muito velha para continuar vindo aqui. Nunca tive uma experiência ruim lá nos ~ 20 anos em que cheguei à pedra fundamental. Sempre que preciso ver alguém para passear na recepção, sempre foi ótimo agendar e os médicos são extremamente meticulosos em descobrir o que está acontecendo e são muito amigáveis. Já vi alguns médicos diferentes lá e sempre tive uma experiência positiva.

Acabei de sair da unidade pela clínica de gripe. Foi tão rápido e fácil e os funcionários foram ótimos! Definitivamente deve continuar assim nos próximos anos. Tão eficiente!

Pediatria fundamental! Serviço excelente .. a unidade ao ar livre através da clínica de gripe foi muito conveniente e bem organizada .. recomendo!

Escritório fantástico com excelente equipe. Se tivermos que marcar uma consulta de última hora com um médico diferente, sempre fico impressionado com o atendimento. Cada médico foi maravilhoso. Eles são capazes de lidar com uma ampla variedade de problemas, desde alergias, eczema e cotovelo deslocado. Altamente recomendado

Tenho levado meu filho de 3 anos para a Cornerstone desde que ela nasceu e agora levamos nossos gêmeos de 10 meses para lá. Eles são sempre tão gentis e prestativos. Os médicos e enfermeiras são incrivelmente bem informados e conseguem acalmar a mente de uma nova mãe. Meu filho de 3 anos teve alguns problemas ao longo dos anos que exigiram um especialista e o Dr. Nayal sabia exatamente para onde nos enviar. As enfermeiras de lactação são tão favoráveis! Eles me orientaram em minha jornada de amamentação com meu filho de 3 anos e me incentivaram a amamentar meus gêmeos. Quando ficou muito difícil continuar amamentando, elas me garantiram que continuariam ajudando no que pudessem. A equipe da recepção é sempre muito acolhedora e amistosa, tanto no telefone quanto pessoalmente. Eles sabem quando estou me sentindo sobrecarregada e fazem o melhor para tornar as coisas mais fáceis para mim. Eu nunca vou levar meus filhos para outro lugar, mas Cornerstone. Nós os amamos!

Gostaria de poder dar uma crítica negativa a este centro de pediatria.
O front office estava bem, eles me ajudaram quando precisávamos.
Dra. Parimar, gostaria de poder dar a ela também uma crítica negativa.
Ela não se importa com
sério, ela tem alguns problemas de atitude.

Dr.Nayal também foi rude com a gente, nosso bebê tinha apenas 5 dias de idade e foi nesses dias severos de inverno que atrasamos 15 minutos, ela nos deixou esperando por 1 hora, tentamos lembrá-la mesmo que ela não tivesse vindo para nos visitar e quando ela veio ela nem se desculpou por isso e já passava das 17h e ela cobrou do nosso seguro por uma hora.

Houve outra experiência ruim com sua política estranha, onde eles cobram se cancelar o agendamento dentro de 24 horas após o agendamento, e se o compromisso for reservado dentro de 24 horas.
Marcaram-me uma consulta para todos os dias para o bebê recém-nascido (em uma semana após seu nascimento) e cancelei e esta consulta era apenas para verificação de peso

Por favor, evite este centro se você tiver um bebê recém-nascido, sério.

Este lugar foi a recomendação de um amigo. Começamos a ir para lá com nosso primeiro recém-nascido. Médicos e lactantes são bons, mas o restante da equipe é simplesmente terrível. Normalmente não escrevo uma crítica negativa, mas ultimamente as coisas estão tão ruins e desorganizadas que acredito ser minha responsabilidade levar isso à atenção de meus pais. Acreditem em mim, eles ganharam essa crítica negativa.
Tive que ligar uma vez para discutir algumas coisas sobre o bebê e fiquei horas na fila de espera e, finalmente, fui direcionado para um correio de voz por um representante. Este lugar anuncia que abre 7 dias por semana, mas de que adianta quando você liga por horas e não consegue marcar uma consulta para o seu bebê?
Já tentei ligar outras vezes por vários motivos e como sempre há muito tempo de espera para atender a chamada, funcionários com pouco conhecimento e encaminhando chamadas uns para os outros e você vai cair em uma mensagem de voz que não é retornada nem mesmo pelo seu gerente de equipe.
O sistema do portal do paciente está quebrado desde que começamos lá, há alguns meses. Não foi possível acessar nada (registros médicos como vacinação, consultas, nenhum lembrete etc.) através desse portal. O pessoal da recepção tem um conhecimento terrível e toda a equipe (da recepcionista ao gerente) não tem ideia do que está em seu sistema de portal do paciente. Nenhum deles foi capaz de responder a qualquer uma das minhas perguntas sobre o sistema de portal do paciente. Na verdade, eles ficaram surpresos que o portal tem essas opções onde podemos ver os registros de vacinação, etc. Deixei 5-6 mensagens para a equipe (da recepcionista para o gerente), mas absolutamente nenhuma resposta.
Aqui está algo importante para os novos pais no lado financeiro. Quando o bebê nascer, você terá que atualizar seu seguro e leva alguns dias (10-14 dias) antes que seu recém-nascido seja adicionado ao seu seguro. Portanto, as visitas iniciais terão uma taxa inicial de $ 100 / visita, que eles afirmam ser reembolsada assim que atualizarmos o seguro. Já esperei 2 meses para ter o meu dinheiro a ser reembolsado e continuo à espera. Depois de acompanhar algumas vezes, não tenho absolutamente nenhuma atualização sobre isso e ainda estou esperando.
Este lugar é uma perda de tempo e absolutamente não recomendado, especialmente para pais já estressados ​​com recém-nascidos. Você vai perder metade de sua vida conversando com essa equipe mal informada para conseguir algo deles.

Não vale mais a pena meu tempo!

Eu ouvi muito sobre este lugar de pessoas ao redor e vim aqui. Acabou sendo um lugar horrível para mim.
1) Meu bebê recém-nascido não foi segurado ou levantado corretamente pelo RN. Ela acabou de levantar o bebê recém-nascido sem um apoio de pescoço / cabeça e o bebê começou a gritar muito.
2) As consultoras de enfermagem / lactação foram rudes e rudes com o recém-nascido e seguraram o bebê de uma forma que o sapato ficasse mais próximo do recém-nascido. Eu me pergunto se essa é a prática higiênica que eles seguem para um recém-nascido.
3) Eles não estavam nos ouvindo de forma alguma e agiam como se conhecessem toda a história e atividades do dia a dia do bebê.
4) Desde a nossa primeira visita, eles nem se importaram com o padrão de amamentação do bebê e estavam tão interessados ​​em vender os suplementos artificiais que pareciam muito comerciais.
5) Eles esperam que o recém-nascido comece a ganhar peso a partir do 4º ou 5º dia. Isto é ridículo! Qualquer recém-nascido terá uma perda de peso na primeira semana e deve recuperar o peso de nascimento em cerca de 2 semanas. Mas eles estavam se esforçando para deixar os novos pais em pânico, presumindo que somos ignorantes e fazendo negócios com a situação e começaram a nos fazer gozar diariamente.
6) Acima de tudo, eles estavam quase nos trancando dentro do hospital e saindo. Quando saímos do nosso quarto, não havia ninguém por perto e felizmente encontramos um oficial de segurança que estava prestes a ligar o alarme e sair e nos fez sair pela porta dos fundos. Será que eles não saberão que ainda há alguém para verificar?

Um lugar tão doentio, uma maneira horrível de lidar com um bebê recém-nascido, voltado para os negócios e novos pais em pânico. As autoridades médicas / de saúde dos Estados Unidos definitivamente deveriam revisar esses tipos de lugares quanto ao seu modo de prática e maneiras.

Exceto Dr.Jeff Rutledge, descanse que todos que encontramos aqui eram horríveis e irritantes.

Se você quer entrar em pânico, ficar estressado, passar por um período doloroso, entrar nos padrões de visitas diárias e esgotar o dinheiro do seu seguro médico, então este é certamente o lugar certo para você! Boa sorte!

Minha filha de 9 anos ama tanto o Dr. Harring que quer "ficar doente" para ir vê-la! :)

Temos ido a Cornerstone por pelo menos 8 anos para nossos 2 filhos. Não tenho queixas. Nunca tive de esperar uma quantidade de tempo irracional. Freqüentemente, fazemos recargas de receitas e formulários escolares, e eles são rápidos. Os médicos que recorremos são todos atenciosos e meticulosos, e meus filhos gostam deles. Não tenho a certeza do que existem comentários negativos por aí - muitos dos meus amigos os utilizam e nunca ouvi uma reclamação.

Temos visto o Dr. Todd na Cornerstone por cinco anos, mas encerraremos nosso relacionamento hoje devido ao serviço extremamente ruim e à grosseria que recebemos pelo (novo?) Médico Elkins-Williams, que nos mandou para casa devido a uma diferença de 13 minutos na consulta Tempo. Eu entendi que o cheque médico do meu filho era às 9h30. Chegamos às 9h28 e fizemos o check-in, pagamos o copay e estávamos sentados às 9h30. Às 932, uma enfermeira ligou para meu filho e nos disse que teríamos que reagendar com o Dr. Todd e aquele Ekins-Williams se recusavam a nos ver. Ela disse que nosso encontro era às 9h15. Expliquei que havia anotado às 9h30 e que recebi uma mensagem de confirmação, mas ela foi cortada antes do tempo ser determinado e não havia nenhum outro registro de horário de compromisso, e-mail, etc. se estivéssemos às 9h15, isso nos deixaria cerca de 10 minutos atrasados. Expliquei que podíamos esperar. Não.

Portanto, o médico não conseguiu espremer em 10 minutos para fazer um breve exame médico, mas não teve problema em nos mandar embora, levando uma hora e meia do nosso tempo e gasolina para dirigir de Raleigh a Cary, tirando o mesmo tempo da escola do meu filho dia e meu dia de trabalho, e nos mandando embora sem os remédios que meu filho precisa.

O ego e o desprezo pelo paciente e pelo cliente são incompreensíveis.

Cornerstone pede que você chegue 15 minutos antes do horário da consulta, o que pode ficar confuso em relação a quando é o horário real da consulta - visto que eles são médicos, você pensaria que eles entenderiam como esses 15 minutos pode confundir a hora do compromisso real.

Aqui está uma ideia - que tal definir a hora do compromisso como a hora que você realmente quer que as pessoas cheguem e que tal um e-mail / confirmação de texto para verificar novamente? Aqui está outro pensamento - não deixe que médicos egoístas tenham o poder de cancelar consultas por capricho. Não vamos voltar.

Nossos dois filhos vão aqui para ver o Dr. Rutledge. Excelente experiência, especialmente após experiência anterior com pediatria do Village.

Pior serviço, minha consulta foi cancelada duas vezes antes do horário real. Eles esperam que remarcemos pelo menos 24 horas antes da hora marcada, mas eles podem cancelar um pouco antes da hora marcada. Regras engraçadas.

Estou com a pedra angular há 24 anos, sim, 2 conjuntos de crianças, com 8 anos de diferença, estou muito decepcionado ultimamente, eles agem como se não me conhecessem, eu sei seus nomes, eles não sabem o meu ou o meu crianças, tristes ... Eu solicitei um fax, e ninguém me respondeu por um mês após 8 ligações, pais e drs. Stein, Baldwin e Rutledge não vão aqui se quiserem atenção pessoal, adorariam ouvir o "proprietário" sobre isso e querem o nome do proprietário, por favor !!!!!!

Temos visto o Dr. Rutledge aqui há mais de 20 anos. Um ótimo médico com um ótimo consultório.

Escrevi o comentário abaixo deste parágrafo há dois anos. Desde que escrevi isso, a pedra angular desceu colina. Provavelmente estaremos trocando de prática.
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Cornerstone é nosso centro pediátrico há quase três anos. Nosso médico principal é o Dr. Parmar, mas vimos a maioria dos provedores. Fiquei um pouco chocado ao ler esses comentários. Tivemos experiências principalmente positivas na Cornerstone. Gostaria de abordar alguns dos comentários das análises:
1) cobrar para ligações fora do horário: Há uma taxa de $ 10,00 para ligações fora do horário. Já usamos a linha direta após o expediente. A enfermeira que nos ajudou foi muito meticulosa porque ver o provedor não era uma opção. Ela permaneceu na linha enquanto eu respondia às suas perguntas e me forneceu uma linha direta para contatá-la se minha criança piorasse.
2) Espera por consultas: Tive que esperar de 5 minutos a uma hora. A longa espera de uma hora foi devido a uma intensa temporada de gripe e a uma criança sendo transportada para o hospital. Normalmente, minhas esperas são entre 10 minutos e 30 minutos. Esta é uma espera razoável, especialmente à tarde, quando alguns compromissos podem demorar mais do que outros.
3) Equipe: Nunca achei que a equipe fosse outra coisa senão profissional. Tive alguns problemas com os pagamentos iniciais do seguro e com o depósito, mas esses problemas parecem estar resolvidos.
4) Drs: existem alguns comentários que levantaram comentários desagradáveis ​​sobre os drs. Drs. são humanos, às vezes podem ser insensíveis ou dizer algo que consideram benigno, mas que o magoa. Em geral, tenho um ótimo relacionamento com os drs. Qualquer Dr. que eu tenha encontrado fora da linha, não agendo uma consulta com eles, e esse Dr. geralmente sai em um ano. Os Drs são realmente meticulosos e durante uma consulta no sábado, eles passaram mais de uma hora com meu filho, avaliando e nos ajudando com as opções de tratamento. Sempre fico impressionado. No entanto, você precisa fazer perguntas e se comunicar com eles.
5) Marcações e linha direta de enfermagem: Nunca tive problemas com marcação de consultas. Posso não ter o médico que conhece melhor meu filho, mas sempre posso entrar. Todas as ligações que deixei na linha direta de enfermeiras retornaram em 20 minutos a uma hora. As enfermeiras são sempre prestativas e ouvem você.
Espero ter conseguido contextualizar os comentários. A Pedra angular é uma prática perfeita, não, mas é uma boa prática, sim. Você não verá o mesmo Dr. toda vez que for, mas se fizer um esforço para desenvolver um relacionamento com eles, não importará o que o Dr. verá. Recomendo a Cornerstone para as pessoas que desejam um bom consultório que esteja aberto nos finais de semana com muitos compromissos. Se você está procurando um pequeno consultório íntimo, a Cornerstone não é para você.

Estou chocado com algumas dessas críticas ruins !!!! Há 7 anos que somos a pedra angular e só tive 2 maus encontros com 3 crianças. Eu ainda lhes daria 5 estrelas! Você apenas tem que escolher qual médico funciona para você !!!! É um consultório grande com vários médicos, então não acho que funcione como uma fábrica, é apenas um consultório grande com vários médicos. Algumas das enfermeiras são rudes, mas você consegue isso, não importa aonde vá. Meu filho teve febres altas recorrentes desde os 9 meses de idade ... O Dr. Kalman estava envolvido e o mandou para a UNC o mais rápido possível! Ele também foi duramente atingido por RSV aos 2 anos de idade e o Dr. kallman ia mandá-lo imediatamente para o hospital em uma ambulância! Então eu sinto que eles estão muito atentos! Como eu disse, você só tem que encontrar o médico que atende para você! Quando ligo para marcar o horário, só me certifico de que meus filhos estejam com alguém de quem gosto lá. Você não vai gostar de todos os médicos com os quais entrar em contato em sua vida ... É por isso que gosto dessa prática, porque você tem vários para escolher. Eles realmente tentam acomodar seus pacientes. Só espero que continue assim! Nenhum lugar é perfeito, mas estamos felizes aqui por enquanto! Dê uma chance a eles!

Trabalho aqui há quase um ano e posso dizer que é um excelente local para trabalhar! Todo o médico e equipe realmente se preocupam com os pacientes. Todos no consultório não medem esforços para garantir que mantemos o consultório um lugar seguro e agradável para os nossos pacientes. Nosso gerente lidera bem nossa equipe e demonstra diariamente como ele realmente se preocupa com o consultório, equipe, médicos, pacientes e suas famílias. Eu recomendo a Cornerstone e faço isso com confiança!

Realmente uma ótima prática. Dr. Kocsis, Gelber e os outros drs. são excelentes, esp. Kocsis. A única razão pela qual dou 4 em vez de 5 estrelas é devido à LONGA espera cada vez que vamos. É especialmente agonizante quando você está preso em uma pequena sala de exames, esperando para sempre com um bebê ou uma criança turbulenta. Algumas enfermeiras são mais amigáveis ​​e agradáveis ​​do que outras. Sempre tivemos experiências positivas com ligações sendo retornadas, recebendo appts. feito rapidamente, queda nas visitas, appts de fim de semana e pessoal da recepção. Outra vantagem é que o escritório é limpo e moderno, com amplas salas de espera divididas em crianças doentes e sãs, brinquedos e livros. Recomendo este lugar há anos e continuo a fazê-lo.

Difícil de marcar uma consulta. O destinatário do telefone com quem conversei foi muito indelicado, impaciente e não ajudou. Contrate alguém que conheça habilidades básicas de comunicação e saiba como valorizar o negócio do seu cliente. Experiência muito decepcionante. Daria negativo se pudesse.

Não tivemos nada além de uma boa experiência na Cornerstone Pediatrics. Amamos os médicos, enfermeiras e funcionários. O drive thru vacina contra a gripe foi ótimo. Rápido e fácil.

Por quanto a área médica é considerada excelente na área de Raleigh, esta localização é severamente deficiente. Por experiência própria, você não pode ligar, mesmo logo após uma consulta, com uma pergunta de acompanhamento relacionada à visita original, sem ser informado para agendar outra consulta e pagar novamente. Este escritório funciona mais como uma clínica, não como um consultório médico. Da última vez, minha filha machucou o pé e nos disseram que ela precisava não colocar peso nele. Pedimos muletas, mas nunca as recebemos. Embora devêssemos ter perguntado novamente, estávamos com pressa para levá-la onde os raios-X poderiam ser feitos, já que trabalhamos, e tínhamos esquecido. Surpresa, uma hora depois, eles disseram que teríamos que voltar! Como eles esperam que ela não coloque peso nisso?

Além disso, se você quiser cuidar de outra coisa, como um exame físico obrigatório da escola, mesmo antes de chegar lá, você não pode alterar ou adicioná-lo a uma consulta que está programada. Tem que ser um compromisso separado. O médico precisa atualizar a aplicação de um exame físico?

Finalmente, por que, nos dias de hoje, uma pergunta simples não pode ser feita e respondida por e-mail? Tudo tem que ser um compromisso. Sinto que eles aproveitam todas as oportunidades para cobrar um copagamento e colocar mais dinheiro no bolso.

Espero que suas experiências sejam melhores do que as nossas.

Temos experimentado o cuidado consistente, superior e compassivo do Dr. Donoghue, Dr. Parma e da enfermeira Ashley durante o tempo de necessidade de nossa família. Agradeço cada um desses profissionais. Sua habilidade, conhecimento e bondade são incomparáveis.

Ótimas pessoas, realmente úteis e sempre tive uma ótima experiência aqui.

Temos 3 meninas (6, 10 e 13) e todas adoram a equipe médica. Sim, o pessoal administrativo é carente de cordialidade e simpatia, mas não há 'rude', então eu vivo com isso. Meu ex-marido levou as meninas mais velhas para checar a saúde de seus filhos com o Dr. Peterson e ele concorda que ela é absolutamente maravilhosa. Já estive em alguns pedestres diferentes e, de longe, os mais fortes clinicamente.

Embora os médicos aqui sejam realmente bons. Mas a equipe da recepção é muito rude e sempre que ligamos para eles para agendar um horário, eles se comportam de forma grosseira e ruim e também muitas vezes eles nem atendem as ligações e fazem tantas perguntas desnecessárias todas as vezes também se você pedir algo diferente opções de tempo eles nunca irão ajudá-lo e nunca compreenderão o seu problema.

Pessoas muito arrogantes e descuidadas na recepção e no administrador, não façam nenhuma diligência - tínhamos uma viagem internacional e estávamos planejando obter consultas de viagens, fomos informados de que isso não é coberto no check-in, realmente não nos deu um adiantamento atenção, queria que pagássemos tudo adiantado, Nunca ligou ou deu a opção de verificarmos com o seguro e pagar depois quando isso for resolvido, Só eles não ligaram e nos deixaram ir

O doutor Espc Wilson é muito bom, mas essas pessoas precisam de uma lição ou duas

Somos uma família satisfeita com essa prática desde 2012. Não tenho certeza se devido à nova gestão, mas a equipe se apresenta com atitude, e não é respeitosa. Eu costumava cantar louvores a essa prática, até 2 meses atrás, fui atacado por uma das enfermeiras do telefone, e ela se recusou a tentar me explicar a situação para uma recarga de medicamento.

Hoje meu filho tinha reclamações de que precisávamos de um médico para olhar e eu verifico o site que se poderia pensar que seria um reflexo preciso da prática atual, e vejo que posso entrar sem consulta até 8h15. Chegamos ao consultório às 8h13. A senhora da recepção (senhora negra com corte de cabelo assimétrico) me ataca e diz que as informações no site são de quando eles tinham um gerente antigo e que não são precisas (veja a foto na avaliação do Yelp). Digo a ela que não devo ser penalizado por isso e devo ser atendido, e ela se recusa e me diz que não posso. Peço para falar com uma gerente e ela me diz que ainda não posso ser visto porque não é preciso e o gerente vai me dizer a mesma coisa.

Fui verificada para a primeira consulta disponível, mas não acredito que as travessuras deveriam ter acontecido. Também não acredito que as famílias devam sentir o impacto de qualquer tipo de gerenciamento de mudança pelo qual a equipe está passando ou de gerenciamento inadequado.

Muito satisfeito com a nossa visita como sempre.
Nesse período de pandemia, tudo foi planejado para garantir segurança a todos.

Horários muito inconvenientes, a equipe não está disponível durante as horas postadas e eles têm uma política de 24-48 horas para responder. Sempre que visitamos, esperamos 30 minutos de cada vez, qual é o sentido de marcarmos um encontro. Estávamos voltando para a pediatria do triângulo.

Há muito tempo de espera para as enfermeiras .. Fui com um recém-nascido para a vacinação agendada e levei uma hora e meia para fazê-la ... Tive que enfrentar muitos problemas para acalmar meu bebê .. porém o doutor Rutledge é o melhor

Eles têm sido ótimos com nossos dois filhos. Não importa quem vemos, temos uma ótima experiência. As crianças amam especialmente o Dr. Parmar.

PIOR prática de sempre !!! Eu não posso acreditar que eles contrataram pessoas tão RUDE trabalhando na recepção. Eles não têm paciência e tratam você com nenhum respeito. Tudo o que importa é o DINHEIRO. O tempo de espera é muito longo. Nós não voltaremos nunca!

Visitamos esta prática há 15 anos com nossos filhos. Descobrimos que o Dr. Todd é sempre atencioso e meticuloso, e a equipe da frente é amigável. Já vimos outros médicos ou enfermeiros várias vezes e nunca tivemos um problema. Ocasionalmente, também pedimos que uma enfermeira execute um serviço específico ... eles se saíram melhor com menos traumas do que os 2 especialistas que visitamos. A resposta da equipe da frente para nos fornecer vacinas escolares / formulários esportivos sempre foi excelente.

Felizmente envelhecemos fora da Cornerstone Pediatrics. No passado, eles tinham uma grande equipe com médicos amigáveis. Com o passar dos anos, a situação realmente piorou, especialmente para o pessoal do escritório. Liguei para o departamento de registros médicos com uma pergunta simples sobre a transferência de registros e, 4 dias depois, finalmente obtive uma resposta incorreta. Como a pessoa responsável pelos registros médicos pode não saber uma questão de registros médicos? Evite a frustração e tente em outro lugar.

Estamos aqui há 9 anos para 2 crianças. Eles têm muitos médicos e horários de fim de semana, o que tem sido ótimo para nós. Todos que trataram nossos filhos lá foram legais, mas eu gostaria que pudéssemos ter apenas uma pessoa principal. Ficamos chocados ao saber que eles não dão pontos no escritório. Eles tendem a não intervir, o que significa que as doenças infantis são tratadas com "dê bastante água e volte em alguns dias se não melhorarem". Em grande parte, paramos de levar as crianças para qualquer coisa, exceto exames regulares e vacinas, porque nos cansamos de gastar dinheiro e tempo para ouvir "beber água". Essa pode ser a tendência atual na medicina, no entanto.

Excelente prática. Não consigo entender algumas das críticas negativas sobre as enfermeiras ou prestadores de serviços. Tudo o que vimos até agora foi ótimo. Sempre que ligamos para as enfermeiras e deixamos uma mensagem, geralmente recebemos uma ligação de volta em duas horas. As consultoras de lactação são incríveis. Recebi muito apoio, tive tantas conversas encorajadoras e acho que poderia ter desistido da enfermagem mais de uma vez se não fosse por seu incentivo (eu realmente queria amamentar o maior tempo possível - eles respeitaram essa decisão e me forneceram com o máximo de apoio possível, mas nunca com qualquer pressão).

Ótima prática. Meus filhos viram diferentes médicos quando estavam doentes, mas viram o Dr. Rutledge para as consultas de saúde. Os médicos são ótimos e nós realmente apreciamos o Dr. Rutledge. A equipe também tem sido ótima, e até mesmo se ofereceu para reorganizar a programação para encaixar meu filho quando eu acidentalmente confundi meu compromisso para ele aparecer uma semana antes.

A Dra. Donoghue está sempre otimista, leva muito tempo, não importa quais questões sejam apresentadas e é muito atenciosa ao fornecer informações. Nós a vimos desde que nos mudamos para a área, há pelo menos 7 anos. A equipe também é calorosa e acolhedora, embora seja uma prática ocupada.

Este costumava ser um ótimo lugar onde os médicos se preocupavam com as crianças.
Agora eles só se preocupam com dinheiro. Eles cancelam serviços e quando você pergunta por que dizem "Não é lucrativo o suficiente."
Nem vale 1 estrela, mas não dá para postar sem ela.

Venho aqui há toda a minha vida e sempre vou ver o Dr. Brett Wilson. Minha irmã e meu irmão também só o veem. No entanto, devo admitir que, quando o Dr. Wilson não está presente, falta muito o atendimento ao cliente. Minha irmã acabou de marcar uma consulta e quando entramos, disseram que ela não tinha hora marcada. Isso nos atrasou para outra consulta que marcamos e as enfermeiras não foram nada amigáveis. Portanto, só marcamos consultas quando o Dr. Brett Wilson está lá ...

A Cornerstone Pediatrics tem uma atmosfera acolhedora. Tive a oportunidade de acompanhar alguns médicos / assistentes médicos no verão passado de 2019 e realmente gostei do tempo que passei lá. Sherill Steen, PA foi com quem passei a maior parte do meu tempo e ela era muito qualificada. Cada família que conheci teve tempo para me informar que eles viajam de perto e de longe para vê-la devido a ela não apenas por sua experiência, mas como ela é acessível. Sherill me ensinou muito neste verão; informações que ainda uso diariamente para minha educação pessoal, bem como para meus amigos / família, se eles ficarem doentes.
Tenho o desejo de me tornar um PA um dia, e sei que levará muitos anos para ser tão inteligente quanto aqueles que trabalham na Cornerstone. Todos aqui são realmente uma família, com muitas comemorações de bolo de aniversário acontecendo nos bastidores!
Este verão realmente estimulou minha vontade de aprender mais sobre saúde, o corpo humano e a criação de conexões pessoais a fim de proporcionar a melhor experiência possível para meus futuros pacientes. Obrigado, Pedra Angular!

Eles são ótimos. Levamos nossos filhos (3,1) desde o nascimento e sempre fomos tratados de maneira correta e competente. Eu recomendo altamente.

Pessoal incrível, muito gentil! Os protocolos da Covid-19 são muito bons para garantir a segurança.

Extremamente orgulhoso de servir a um grupo tão atencioso, compassivo e de qualidade de médicos, PA, equipe clínica e equipe administrativa.

Chegamos à Cornerstone pela primeira vez quando nos mudamos para o Triangle em 2009 porque eles foram um dos poucos consultórios que aceitaram a NC Health Choice e ofereceram um local conveniente para nossa casa em West Cary. Meu filho começou como paciente do Dr. Wilson, mas seus modos ao lado do leito deixavam meu filho pré-adolescente desconfortável. Por exemplo, ele comentou que meu filho era "um garotinho" e um "desabrochar tarde": ambas afirmações verdadeiras, mas um pouco inadequadas de serem feitas na presença de meu filho. (Tweens e adolescentes são terrivelmente autoconscientes, e essas declarações só aumentaram as inseguranças de meu filho). Mudamos para o Dr. Rutledge e estamos satisfeitos com o nível de atendimento desde então. A recepção também é ótima: educada, prestativa e cortês, e nunca tive problemas para marcar consultas ou pegar receitas. Eles também recebem atendimento após o expediente, o que felizmente nunca foi necessário, mas é bom saber que estão disponíveis, se necessário.

A razão para a classificação de duas estrelas é devido à falta de comunicação e atenção aos detalhes da Cornerstone quando se trata de prescrições que requerem autorizações prévias. Meu filho tomou a mesma medicação para TDAH desde 2008 e, até agosto de 2015, não tivemos problemas para obter nossas recargas mensais. Mudamos de seguradora em maio de 2015 e, em uma sexta-feira à tarde, entregamos a receita de costume em nossa farmácia local. A farmácia não conseguiu processar a receita porque o nosso seguro exigia uma autorização prévia do médico. A farmácia encaminhou o pedido por fax para o consultório do nosso pediatra. Após o recebimento, a Cornerstone contatou nossa seguradora e alegou que foram informados de que nossa apólice cobriria apenas a marca do medicamento em questão e que nenhuma autorização prévia era necessária para a marca. Em nenhum momento durante esse processo, alguém da Cornerstone nos contatou primeiro: eu tive que fazer um acompanhamento contínuo com eles para verificar o status. Quando entrei em contato com a Cornerstone na segunda-feira seguinte, falei com Karen, que me informou que havia falado com a farmácia e que o médico iria redigir uma nova receita para a qual não era necessária autorização prévia. Fui novamente à Cornerstone, peguei a receita e entreguei na farmácia. Quando voltei mais tarde para buscá-lo, recebi a mesma resposta de antes: a seguradora exigia uma autorização prévia. Na terça-feira de manhã, entrei novamente em contato com Karen em Cornerstone, solicitando que eles completassem as etapas necessárias para que nossa receita pudesse ser preenchida. Karen a princípio argumentou que não era necessária autorização prévia e que ligaria para nossa farmácia e diria para ir em frente e abastecer. Pedi que ela me atualizasse sobre o progresso. Quando, ao meio-dia, ainda não tinha ouvido nada, liguei eu mesmo para a farmácia para verificar o estado e - surpresa! - ainda não receberam a autorização prévia. Novamente, liguei para Karen da Cornerstone, que respondeu que a autorização prévia já havia sido enviada e o processo padrão permitido por 24-48 horas para que a autorização fosse concluída. Eles não fizeram nenhum esforço para enviar o pedido como 'urgente' porque a receita não era clinicamente necessária. (Para o meu filho, este medicamento É clinicamente necessário para maximizar sua capacidade de funcionar e se concentrar nas aulas do ensino médio !!!) Finalmente tive que entrar em contato com um terceiro para quem nossa seguradora aparentemente encaminha autorizações prévias de prescrição, e só então elevaram nosso pedido a urgente, o que significa que deve ser concluído em 24 horas. Karen, da Cornerstone, não ofereceu nenhum pedido de desculpas ou reconheceu que perdeu o controle ao se comunicar com todas as partes e, como resultado, demorou mais de 72 horas para obter uma receita recarregada. Nesse ínterim, meu filho perdeu valiosas instruções em sala de aula: para um aluno do ensino médio em classes honras e AP, isso significa muito tempo para atualizar! Agora que não temos mais a NC Health Choice como nossa seguradora, procuraremos outro médico de atenção primária.

Tive muitas experiências maravilhosas; noite e dia em comparação com o sistema REX UNC! Cada médico me ouviu e me treinou em muitos aspectos diferentes da saúde de meus filhos, mesmo com seus problemas médicos complexos. Eles me permitiram ter uma palavra a dizer e FIZERAM PARCERIA comigo para fornecer-lhes o melhor atendimento possível. Nós nunca iremos a nenhum outro lugar para atendimento primário e de saúde!

Acabamos de sair da unidade através da clínica de gripe e foi a maneira mais fácil de conseguir vacinas contra a gripe para meus 3 filhos. As 2 senhoras dando as injeções foram muito gentis, rápidas, úteis e como meu filho mais velho disse, dang bom em dar as injeções !! O cavalheiro ajudando foi super simpático e prestativo também! Obrigado Cornerstone por disponibilizar isso para suas famílias. Temos sido pacientes com o Dr. Rutledge por 16 anos e nunca uma reclamação - ele também é incrível!

Meus netos são pacientes em Cornerstone e eu moro fora da cidade. Ocasionalmente, preciso trazê-los para uma consulta quando estou visitando. Os médicos e enfermeiras são sempre corteses e gentis. Eles respondem a todas as minhas perguntas e nunca me fazem sentir que estamos sendo pressionados. Eu recomendo fortemente este consultório pediátrico.

Como sempre tivemos uma boa visita. O Dr. Gelber nos ouviu e nos deu respostas completas a todas as perguntas. Ele também nos deu dicas para informações adicionais.

A equipe de enfermagem também foi ótima. Meu filho ainda está em uma idade em que as injeções são perturbadoras. A enfermeira realizou um pequeno milagre para acalmá-lo e tomar a vacina contra a gripe. É claro que as primeiras palavras dele foram Ei, isso não doeu. .

Não posso recomendar o Dr. Gelber mais fortemente. Muitos de seus colegas de prática são igualmente bons. É uma prática extensa, por isso é provável que haja um ou dois documentos que não são os melhores. Se você encontrar um, fale. Eles são ótimos em respeitar as escolhas dos pais.

Os médicos e enfermeiras são muito gentis e atenciosos.

O percurso pela clínica Flu Shot foi rápido e fácil. Senti-me muito mais seguro saber que não teríamos que ir ao escritório para fazer isso. A equipe foi organizada e amigável. Todos deveriam tomar vacinas contra a gripe desta forma!

Há 11 anos, selecionamos a Cornerstone após uma análise cuidadosa e visitas a vários consultórios de Cary. Essa decisão moldou nossa vida familiar consideravelmente. As filhas são pacientes do Dr. Rutledge desde o nascimento - eles não eram bebês fáceis, e o Dr. Rutledge e seus colegas nos orientaram e nos apoiaram com uma calma constante, durante 3 anos difíceis. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Dr. Rutledge - sua experiência, habilidade, gentileza, paciência, maneiras relaxadas / fáceis - ele é o pediatra perfeito. Adoro que nossas meninas (agora em idades mais autoconscientes) ainda se sintam confortáveis ​​com o Dr. Rutledge. Seu jeito fácil, amigável e prático com as garotas sempre difunde qualquer ansiedade, e ele é uma voz poderosa para a imagem / aceitação corporal saudável das garotas. Somos claramente fãs do Dr. Rutledge, mas temos tido experiências consistentemente boas para ótimas (cara a cara e por telefone) durante todo o tempo com os outros médicos, p / a, RNs, equipe administrativa. A equipe tende a ficar, o que também tem sido uma vantagem para nós.

Nossos filhos são pacientes do Dr. Donoghue. Ela é ótima. Meus filhos a amam.

Minha família e amigos fazem parte dessa prática há muitos anos. Nesse tempo, ouvi e infelizmente vi muitos provedores irem e virem junto com muitos outros funcionários. Isso me preocupa muito. Recentemente, quando questionado sobre ele, ouvi que eles faziam parte do RDMG (não tenho certeza do que isso significa), mas vou investigar. Leia o seguinte:

Vou começar do compromisso até a partida. Primeiro, sou solicitado a assinar um monte de papéis todas as vezes. Uma delas é dizer que recebi cópias da Política de Privacidade (da qual nunca recebi), muito menos no check-in. Infelizmente, tenho que assinar (nome completo) do meu filho na prancheta (o que não faço concordar) por motivos de confidencialidade. Devo discutir e fazer mudanças na frente de todos.

Você pode dizer que as enfermeiras estão com pressa em nos ligar de volta imediatamente porque eu nunca tenho tempo para terminar minha papelada. A maioria das minhas perguntas são feitas 2-3x e depois de 3-5mins com a maioria dos médicos, então terminamos. A pediatra do meu filho (Dra. Mary), eu adoro. Ela é paciente, acolhedora e obviamente uma ótima pessoa. Outros eu não verei nunca. Ela nos dá muito tempo com muitas desculpas se estivermos atrasados.

Recentemente, perguntei sobre as declarações de imunização postadas no escritório e fui informado pela equipe clínica que era uma forma de garantir que todos fossem informados sobre nossa teoria a respeito das imunizações. Eu não sabia que parte disso era levar pais e seus filhos que não imunizam de forma alguma.

Recentemente, ao fazer o check-in e ser chamada de volta, meu filho foi levado a uma "sala de audição / visão" onde não havia uma porta (o que eu presumo que ajudaria neste processo) e eu esperei no corredor com minha filha. Enquanto estavam no corredor, ouvi muitas conversas. Ouvi médicos falando sobre pacientes e pais em voz alta à minha direita. Um homem falando alto à minha esquerda (em seu escritório) com muito "maldição" na conversa.

A enfermeira de meus filhos é excepcional e eu a aprecio, mas não aprecio mais e mais o que estou vendo. Quando pergunto sobre essas coisas, não é uma conversa particular de boas-vindas.

Questão 1). Quem é RDGM, como faço para contatá-los para discutir essas coisas?

Questão 2). Quem é o gerente de prática? .Se for o funcionário do escritório mencionado acima, com quem mais posso falar?

Questão 3). Como você pode proteger as informações do meu filho se não está protegendo as informações dele ou de outras pessoas? Quer se trate de registros, informações confidenciais ou imunizações ... isso me preocupa muito.

Pais lendo isso. Ask Ask Ask Ask Faça perguntas sobre esses processos e todas as coisas listadas.

Update, estive pesquisando RDMG, então eu acho que é uma empresa gestora com um CFO .... Quem é?

Solicito que todas as famílias novas e / ou existentes façam perguntas. Quem é seu médico? O que é ela / ele para RDMG ou Cornerstone Pediatrics? Qual é o compromisso deles com meu filho? Você continuará a tomar pacientes que não imunizam e por que não nos disse que faria isso, colocando meus filhos em risco ...

Obrigado pelo seu tempo.

Estamos indo para este escritório há 8 anos, mas a política deles torna as coisas ainda piores para o estalibsh do paciente. Eu tinha uma visita de consultas de viagem para 2 crianças, mas a equipe não estava preparada, uma visita de uma hora vira em 2 horas. Se você vai para consultas de viagem, eles fazem você pagar na frente que eu estava indo e voltando da sala de espera para a recepção para pagar a taxa de vacina antes mesmo de eles poderem dar febre tifóide ao meu filho. É como se a gente fugisse e não pagasse no check out. O check-out levou 15 minutos para calcular quanto do bolso eu tenho que pagar e eles cobraram mais de mim. A segurança cobriu a maior parte, quando eu chamo de faturamento, eles não podem me reembolsar o pagamento original, então o que significa usar a conta HSA?

Esta é uma prática terrivelmente administrada que funciona mais como uma linha de fábrica do que como um consultório de pediatria. Fomos para essa prática pelo breve período de tempo que estávamos morando na área, antes de comprar uma casa. Eles consistentemente overbook seus compromissos e conduzem as crianças através da prática como uma esteira rolante. O breve tempo que você realmente passa com o pediatra, ele passa mais tempo olhando para o laptop e depois interagindo com a família. Eu entendo que a ACA mudou as regras que regem como os profissionais médicos registram as informações, mas isso não desculpa a total falta de comportamento à beira do leito que ocorre. Para piorar a situação, quando finalmente nos mudamos para nossa nova casa, informamos o escritório dessa mudança e cancelamos todos os compromissos futuros. Eles não cancelaram as consultas de meus dois filhos e nos pagaram duas taxas de US $ 35 por não cancelar e se recusarem a remover as cobranças, que são resultado de sua própria inépcia. Agora tenho cobradores de dívidas ligando e ameaçando colocar essas cobranças no meu crédito! Evite esta prática, existem outros consultórios pediátricos mais bem administrados na área.