Juanyetta Beasley Revisão de Cornerstone Pediatric & Adoles...
Somos uma família satisfeita com essa prática desd...
Somos uma família satisfeita com essa prática desde 2012. Não tenho certeza se devido à nova gestão, mas a equipe se apresenta com atitude, e não é respeitosa. Eu costumava cantar louvores a essa prática, até 2 meses atrás, fui atacado por uma das enfermeiras do telefone, e ela se recusou a tentar me explicar a situação para uma recarga de medicamento.
Hoje meu filho tinha reclamações de que precisávamos de um médico para olhar e eu verifico o site que se poderia pensar que seria um reflexo preciso da prática atual, e vejo que posso entrar sem consulta até 8h15. Chegamos ao consultório às 8h13. A senhora da recepção (senhora negra com corte de cabelo assimétrico) me ataca e diz que as informações no site são de quando eles tinham um gerente antigo e que não são precisas (veja a foto na avaliação do Yelp). Digo a ela que não devo ser penalizado por isso e devo ser atendido, e ela se recusa e me diz que não posso. Peço para falar com uma gerente e ela me diz que ainda não posso ser visto porque não é preciso e o gerente vai me dizer a mesma coisa.
Fui verificada para a primeira consulta disponível, mas não acredito que as travessuras deveriam ter acontecido. Também não acredito que as famílias devam sentir o impacto de qualquer tipo de gerenciamento de mudança pelo qual a equipe está passando ou de gerenciamento inadequado.
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