3 anos atrás
Se eu pudesse dar estrelas mais baixas, eu ...
Se eu pudesse dar estrelas mais baixas, eu ...
Liguei na quinta-feira passada e fui informado de que o serviço que solicitei especificamente seria pelo menos analisado - sei que a maioria dos revendedores só faz serviço de manutenção nos fins de semana e meu problema era mais uma área de especialização dos técnicos, que por Essa maneira não faz sentido para mim nem é meu problema se o seu representante indicou que estaria tudo bem em trazer meu carro para o que eu especificamente pedi. Eu moro em Seattle, então não estou por perto.
Acordei cedo no meu fim de semana e dirigi com alguns trabalhos comigo, pois imaginei que ficaria lá por um tempo e descobri que o que eu pedi especialmente / claramente não poderia ser atendido. O QUE, REALMENTE CHUCK OLSON? ! O representante da recepção também parecia não oferecer nenhuma solução e apenas se desculpou, afirmando "Lamento não ter trabalhado quinta-feira".
-Trabalho para uma empresa de serviços que ganha prêmios por nosso atendimento ao cliente de organizações externas de alta reputação. Nós os recebemos porque não apenas temos empatia, mas também oferecemos soluções / alternativas viáveis!
Eu nunca escrevo comentários sobre qualquer coisa, pois eu levo as coisas com um grão de sal e apenas sigo em frente com minha vida, mas isso era simplesmente irritante. Estou em um contrato KIA e realmente gosto do meu carro e ainda tenho um pouco de tempo. Eu poderia me ver em um novo no futuro, mas essa experiência certamente pesará na minha decisão.
NOTA: esta revisão é apenas sobre o departamento de serviço. Não tenho experiência com esse departamento de vendas de locais em particular. A experiência de compra do carro não está sendo discutida aqui e tenho certeza de que são legais; agradável na definição da palavra "Sou seu amigo para lhe vender um carro". Eu tenho meus próprios truques para ter certeza de que estou realmente conseguindo as melhores ofertas lá. Certifique-se de olhar para o lado do serviço real de um concessionário porque, como todos os casos, os vendedores não se importarão - mais uma vez, não dizendo que foi o caso aqui, mas se você teve uma experiência de compra de carro, está ciente das vendas / serviço diferenças, mesmo que estejam no mesmo local ..
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