Chevrolet (Chevrolet Of Fremont) Análise

Acabei de comprar um carro Chevy Volt sem carregador.
Atendimento ao cliente no seu pior. mal administrado, cheio de mentiras e desinformação.
Disseram que eles têm um carregador na parte de trás e então esses caras estão correndo para Dublin ou concordam para obter o carregador de sua própria concessionária e não conseguiram.

Ocupado em encontrar e lidar com outro cliente antes de desconectar e andar ao redor do carro para obter informações detalhadas.
O carro tinha 89% de vida útil do óleo, quando questionados por que não consigo um carro com 100%, eles me disseram que vendem assim.
Que experiência horrível. Retornei 100% do óleo, mas tive que esperar.
Se você quiser lidar com eles, seja rude ou então eles vão se aproveitar.

Esta foi minha segunda visita a Fremont. Eu tinha visitado (entrado) no início de novembro / dezembro de 2018 e minha experiência não foi nada boa com o agente de vendas na época.
Desta vez (em fevereiro de 2019), conversei primeiro com o agente de vendas (Justin Nowlin) online e mencionei o que estava procurando (especificações do veículo etc.) e o preço que estava procurando também. Justin foi capaz de puxar alguns pauzinhos e pagar o preço do veículo que eu procurava. Fui na mesma noite e peguei o carro. Ele é muito caloroso e acolhedor (ao contrário da minha primeira experiência). Eu até fiz um test drive do mesmo carro que iria comprar. Justin explicou todos os termos e condições detalhadamente e fiquei muito satisfeito com seu profissionalismo.
Alguns dias depois, ele também fez o acompanhamento para os detalhes (pois não pudemos fazer no dia em que peguei o carro) e ficou mais do que feliz em encaixá-lo em minha programação.
Não poderia ter pedido um vendedor melhor !!

Eu tinha um compromisso de test drive e June esperou até que eu aparecesse para me dizer que ele já o vendeu e depois tentou me convencer a comprar um carro novo $ 10.000 acima do meu orçamento

O atendente de serviço foi muito pessoal e se ofereceu para reembolsar minha viagem Lyft quando o ônibus não conseguiu me alcançar a tempo. Eu daria a este um comentário de 5 estrelas, mas os atendentes de serviço foram gravemente insuficiente e a espera foi muito longa. Já estive no Fremont Chevrolet várias vezes antes e isso parecia uma anormalidade ao seu bom serviço regular.

Essa foi a melhor experiência que já tive ao comprar um carro novo. Sua equipe se curvou para trás para me colocar em um carro novo. Não apenas isso. Eu não ouvi uma tática de vendas estúpida. Foi apenas uma experiência de compra de carro direta e sem complicações. Obrigado.

O lugar incrível onde eles cuidaram muito bem de mim com certeza trará todo o meu veículo para cá de agora em diante.

Esta foi de longe a experiência de compra de carro mais rápida, fácil e melhor que eu já tive. Era também o melhor preço do mercado. Kurt saiu de sua era para cuidar muito bem de mim e minha esposa.
Obrigado.

Tive um problema de garantia especial com meu Chevrolet Impala e Johnathan Dutye do serviço cuidou de mim sem fazer perguntas, sem complicações. Obrigado John, seu serviço é realmente apreciado como cliente!

O gerente foi rude e arrogante. O vendedor nem estava com o carro pronto quando entrei, quando já havia informado que queria fechar o negócio e pegar as chaves. O gerente ficou indiferente e disse que precisava trazê-lo de outra concessionária. Eles então me cotaram um preço mais alto do que antes, disseram-me que poderiam vender o carro em um piscar de olhos se eu não vendesse, mas desliguei.
O trabalho de um revendedor de automóveis é facilitar a compra de carros, mas tudo o que eles fizeram foi torná-la difícil e emocionalmente exaustiva.

Boa experiência em alugar um carro aqui. Eles foram os mais baixos quando enviei um e-mail a um monte de revendedores pedindo uma cotação e eles realmente baixaram o preço quando eu apareci pessoalmente. (normalmente é o contrário) Sem jogos do nosso vendedor, Justin B, era muito fácil trabalhar com ele.

Compramos um bom cadillac ats 2013 da fremont chevy e estamos extremamente felizes com ele. Nosso vendedor Billy era ótimo e extremamente fácil de trabalhar. O departamento de finanças também foi excelente. Uma experiência de compra muito agradável e preços muito bons. Nós definitivamente recomendaremos. Obrigado pessoal novamente. Lori cobb, paso robles, ca.

Melhor experiência de compra de caminhão, Carlos foi excelente com sua pronta resposta e Justin Bradley foi fantástico com seu Delivery. Grande equipe da Fremont Chevrolet.

Nosso Volt não fechava. A concessionária conseguiu nos receber na manhã seguinte e consertar. A única preocupação foi que nos disseram que teríamos de pagar o aluguel nós mesmos e decidimos usar o Uber.

Fomos alugá-lo e o vendedor foi muito simpático e conseguiu um preço muito bom. Então decidimos levar o carro para casa imediatamente e seguimos em frente para ver o cara financeiro Jeol para terminar toda a papelada. Esse cara nos disse que o vendedor cometeu um erro no preço e nos pediu que lhe fizéssemos um favor ao adquirir o programa de aluguel de roupas XS.
Durante nossas conversas, ele disse coisas como "nós somos o revendedor nº 1 volt, se você não levar o carro, outra pessoa o levará", "não é seu erro, mas estou pedindo que me faça um favor" , "você está desperdiçando o meu tempo".
Temos um bebê em casa de 3 semanas esperando por nós, mas fomos pacientes lá com Jeol tentando descobrir por que deveríamos pagar mais. No entanto, ele, como vendedor, nos acusou de estarmos perdendo seu tempo.
5 estrelas para o vendedor Christian e 1 estrela para Joel.

Recentemente me mudei para esta área e esta é a concessionária Chevrolet mais próxima, quando havia um problema de transmissão eles rapidamente me mandaram uma mensagem de volta qual é o problema real e o que foi feito no meu carro, eles até limparam e santificaram o interior também!

10/10 vai voltar.

Embora ache que consegui um preço justo na compra, achei a visita a esta concessionária uma experiência incrivelmente frustrante e não tenho certeza se a economia valeu a pena o agravamento. Encontrei a Fremont Chevy online pela primeira vez e encontrei um veículo no qual estava interessado por meio de sua página de inventário online. Liguei um dia antes de ir para confirmar se o veículo que eu queria estava lá. Falei com uma pessoa do setor de vendas, dei-lhes o número do estoque e ele confirmou que o veículo estava lá e disponível. Então, no dia seguinte, vim para Fremont Chevy e testei uma série de Chevy Volts em uma série de acabamentos, cores, interiores, etc. Tendo visto todas as cores e opções, decidi então que queria comprar o Volt que havia chamado no dia anterior. Passamos um tempo considerável negociando um preço por ela. Depois de acertarmos o preço, o vendedor passou uma hora indo de um local para outro para tentar encontrá-lo, já que a concessionária possui alguns lotes remotos onde armazena seus veículos. Depois de uma hora, o gerente de vendas nos disse que o carro estava na loja porque alguém deu ré. O vendedor, Montana Mason, se desculpou - no entanto, seu gerente de vendas, não me lembro o nome dele, foi muito rude em suas respostas. Ele ficava dizendo, temos um monte de carros aqui, é difícil rastrear todos eles, em resposta à minha afirmação de que eles têm um sistema de estoque muito pobre quando passamos muito tempo negociando sobre um carro que você não pode vender e então perdemos uma hora tentando encontrar algo que nem estava lá ou disponível para vender. O gerente não se desculpou absolutamente, e foi bastante hostil, ao repetir que eles têm um grande estoque e defender sua desorganização e a perda de meu tempo. Eu comprei outro Volt lá, e quando fui para o financiamento, notei um erro na papelada. O cara das finanças, um cara de Chicago cujo nome eu também não me lembro, teve um ataque infantil quando teve que refazer algumas páginas. Ele bateu nas teclas de seu computador, bateu o telefone duas vezes, tornou-se incrivelmente brusco e pouco profissional. E então, quando eu estava recebendo o carro que comprei, eles não conseguiram encontrar a segunda chave e não tinham os adesivos HOV como tinham para todos os outros Volts no lote. Eu comprei o veículo no domingo, prometi que a chave seria enviada para mim na segunda-feira via FedEx, então eu a teria na terça. Isso não aconteceu. Tentei entrar em contato com o vendedor pelo celular várias vezes e também com o gerente geral Bani Paulus por e-mail, sem resposta de nenhum dos dois. Tentei resolver esse problema, mas como não recebo uma resposta há vários dias, apresentei uma reclamação de automóvel BBB. Então, embora no final eu tenha comprado um veículo por um preço justo, foi uma experiência incrivelmente frustrante, a concessionária estava desorganizada, recebi tratamento rude de vários funcionários e eles não cumpriram suas promessas, pois tenho BILL DEVIDO que indica a 2ª CHAVE & FOB e eles não enviaram e não responderam. Não tenho certeza se o negócio vale a pena o incômodo.

Esperou três horas por uma rotação de pneus, apesar de ter compromisso. As pessoas foram agradáveis, mas a espera é ridícula. Além disso, eles não ligam um Volt enquanto você espera, então acabei tendo que dirigir para casa usando gasolina.

Meu representante de serviço foi fantástico. Ajudou a explicar tudo e foi além com o serviço e limpeza. No entanto, o preço era exorbitante e meu pacote de cobertura que recebi quando comprei o carro foi mal explicado, deixando-me frustrado cada vez que entro. Também fiquei extremamente perturbado que os carros emprestados não estão mais incluídos nos serviços, especialmente quando o serviço era tão caro e comprido como o meu. Este foi um ponto de venda para mim quando comprei o carro e faz com que nunca mais tenha vontade de voltar. Felizmente, meu representante de serviço foi fantástico e tirou a carga da minha conta final. Dito isso, minha conta final ainda era $ 100 acima do preço cotado. No geral, sentimentos muito mistos sobre esta concessionária.

Marquei uma consulta antes de vir. A alça do console do meu Chevy Tahoe estava funcionando mal. Disseram que saiam do carro e pode levar semanas para consertarmos. Semanas ?? Para uma correção de manivela simples? É um Tahoe de 2 meses, é suposto funcionar. Quando estava agendando a consulta, expliquei a eles o problema completo e eles disseram que estarão prontos.

Ótima experiência. Sunny & Raul seguiram comigo e com meu namorado por um mês direto e nos ajudaram a entrar em um novo caminhão. Conseguimos muito com o nosso carro e estamos muito felizes. Sunny foi muito paciente e explicou tudo para nós. A Fremont Chevrolet está fazendo negócios muito bons!

Recentemente comprei um Chevy Camaro da fremont chevrolet. Foi realmente uma boa resposta da equipe de vendas, especialmente Ian e Sunny, ambos me ajudaram a conseguir o carro que eu queria.
Eles localizaram o modelo e na cor que eu queria e responderam todas as minhas perguntas também fornecendo os negócios que eu queria.
Eles são experientes e muito profissionais.

A experiência mais rápida obtida com outros revendedores e o atendimento educado da Asim ajudou a passar por todo o processo menos do que o tempo que os revendedores levam do lado de fora, aliás, peguei o novo parafuso ev

Justin e Bobby são excelentes. Verdadeiros profissionais em que posso confiar. Obrigado!

Cuidado, como cliente, eu realmente não gosto de ser aproveitado.

Eu não poderia falar mais alto da minha consideração pela Fremont Chevrolet e pela equipe fantástica que me ajudou na compra do meu lindo e novo Silverado.
Eu gostaria principalmente de elogiar meu vendedor, Asim Kadeem, por não só ser extremamente conhecedor do produto e por ser extremamente pessoal, mas por sua diligência e capacidade de trabalhar comigo para encontrar o veículo perfeito e trabalhar dentro do meu orçamento, ao mesmo tempo em que zela por para o melhor interesse da empresa. Conseguimos negociar preços muito justos para minha troca, o preço do novo veículo e os contratos de empréstimo.
No geral, estou além de impressionado com minha experiência nesta concessionária e no vendedor e animado por finalmente ter um ótimo caminhão novo que posso dirigir com orgulho, confiança e segurança para minha família e minha empresa.
Obrigado a todos vocês!

Tudo o que posso dizer é OBRIGADO, rapazes e moças, é por isso que irei sempre para Fremont Chevrolet
Meu nome é
Frank Callum

Fizeram 4 viagens para fazer algo que teria sido facilmente feito em 1 se eles tivessem as pessoas e as peças certas na loja. Além disso, eles se recusaram a me deixar fazer o pedido pelo telefone, então eu tive que fazer uma viagem extra (1 hora ida e volta) até a concessionária para encomendar uma peça.

Já levei meu veículo ao Chevy de Fremont 4 ou 5 vezes desde que comprei meu carro, pois está tão perto do meu trabalho. Destes tempos, tive apenas uma boa experiência. Sempre que vou para a assistência, o meu carro está a funcionar todo o dia e tenho de ligar constantemente para verificar o estado do meu carro. Hoje, dia 22/9, é a última vez que vou levar meu carro para o serviço de Fremont. Cheguei às 7h50 para minha consulta às 8h. 3 horas depois, meu consultor de serviço me informou que meu carro estava pronto e eu saí para descobrir que esse tempo todo eles não estavam trabalhando em meu carro. Ele estava pronto para me entregar as chaves do carro de outra pessoa. Pedi meu carro de volta e fui embora.

EVITE ESTE LUGAR !!! Serviço horrível! Pessoal horrível. Os caras aqui agem como se não quisessem estar aqui. Sempre a mesma atitude! Eu nunca vou voltar novamente !!

Quando fui ao estacionamento da Automall para procurar e tentar sentar nos assentos de um Sun, outros revendedores não se importaram comigo. Mas este negociante me mostrou um Malibu híbrido e assim por diante. Eu fui atraído para o lote acima de 40 milhas / galão.
(Os regulares custam 20s mpg)

Marquei uma hora para esperar o carro, esperei 30 minutos para ser atendido / check-in, então fui informado que levaria 2 horas ou mais, então peguei um Lyft para casa, apenas para receber uma ligação 15 minutos depois que o carro estava pronto . Desperdiçou $ 30 na Lyft. Pessoas amigáveis, mas não funcionam muito bem.

Eles não mantêm seus anúncios online. Visitei a concessionária para ver um carro da Autotrader que foi vendido há muito tempo. Provavelmente, você deve ir a outro lugar se estiver fazendo compras online.

Erick é muito amigável e profissional. Ele enviou uma mensagem de texto e ligou para meu telefone, informando-me sobre o andamento do meu serviço. Ele explicou uma luz de advertência causada por meu pressionamento acidental do botão de controle de tração ... não há necessidade de conserto. O processo foi rápido, eficiente e profissional. Ótima experiência em fazer o serviço aqui para o meu Volt.

Esta é a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Justin Bradley é o agente de vendas com quem trabalhei. Ele é super legal e sempre garante que tudo é bom para nós. Todo o processo é tão tranquilo quanto eu poderia imaginar. Definitivamente, recomendo esta concessionária

a única razão pela qual estou atribuindo uma estrela é para poder continuar com esta revisão. Meu carro cruzou e morreu na rodovia no dia 27 de fevereiro. Mandei rebocá-lo até a concessionária Chevrolet da Fremont, reparando na avenida do shopping, porque não sabia mais para onde levá-lo. Não sofri um acidente, então o seguro não vai me ajudar. Eles ficaram com meu carro por 2 semanas inteiras antes de eu finalmente ligar para eles para obter uma atualização de status. (Bennie me disse para não ligar para ele, que me ligaria quando tivesse algo a relatar.) Bem, ele nunca ligou. Disseram-me que o problema eram problemas internos do motor e que a "boa notícia" é que está tudo coberto pela garantia. Ótimo - que tal este carro alugado que devo mais de $ 1000,00 por agora? Disseram-me que eles tinham que encomendar uma peça para que demorasse pelo menos mais 10 dias. Depois de mais 10 dias eu tive que ligar, mais uma vez ligue para ele. Fui informado de que agora meu carro precisava de um motor totalmente novo e que terei sorte se o receber de volta em 10 de abril. A atitude dele é que eu deveria estar grato por estar recebendo um motor totalmente novo "de graça". Bem, não é gratuito e são os fabricantes errados fazendo isso, por que estou tendo que passar por tudo isso e por que devo pagar pelo aluguel. Chevy deve ter emprestado quando eles estão mantendo refém de vida de alguém. Já se passaram 6 semanas hoje e ele não entrou em contato comigo sobre meu veículo. Eu costumava adorar chevy, mas agora eu realmente os odeio ... Estou adicionando o meu à ação coletiva contra eles. Eu não ia, mas tenho dito a eles há mais de dois anos que algo estava errado na transmissão, mas eles continuaram a me dizer que nada estava errado. Depois dessa provação ... não quero mais meu carro!

Mau serviço Reclamei do som do freio e mencionei que poderia ser o representante dos forros disse para não me ensinar! Ele disse que era poeira e ainda fazia barulho!
Mau mau mau serviço nunca opte por lá

Sales Professional Asim Kaleem altamente recomendado! Asim é super prestativo, amigável, experiente e cuida de seus clientes. Obrigado pelo seu serviço super star, ajudando-me com uma compra não intencional, depois que surgiu o problema de um carro antigo. O Chevy BOLT é um carro excepcional, um pedalar é a característica mais incrível! Teste um BOLT hoje, compre da Asim :)

Ótima experiência aqui! Sunny Singh me ajudou a conseguir meu caminhão novo. Ele saiu de seu caminho para se certificar de que eu estava feliz com minha compra. Ele não desperdiçou meu tempo e foi adiantado com as informações da minha compra. Na verdade, tive a chance de aproveitar minha compra em vez de passar por uma dor de cabeça. Definitivamente, vá ver Sunny At Fremont Chevrolet!

Clark fez um ótimo trabalho ao encontrar um carro dos sonhos a um preço excelente.

Naz era um ótimo vendedor e muito útil para nos colocar em um carro. Entramos planejando apenas olhar, mas Naz realmente nos ensinou sobre nossas opções e trabalhou conosco para encontrar algo que pudéssemos administrar. Obrigado Naz !!

OK, esta experiência passada com a Fremont Chevrolet foi pior do que a primeira ... se puder, leve o seu veículo para outro local para reparação.

Manter consultor de serviço sempre quer seu dinheiro. Eles apenas recomendaram um serviço caro, que não é necessário para o seu carro. A troca de óleo, rotação do pneu, injeção de combustível custa 300+. Leva apenas 1,5 horas, mas o custo de mão de obra listado na fatura é de 200+. Irá evitá-lo no futuro.

Esses caras foram ótimos desde meu primeiro telefonema para obter uma cotação de preços de serviço para minha experiência de caixa após receber o serviço. O consultor de serviço foi extremamente amigável e saiu de seu caminho para me fazer sentir bem-vindo. Eu vim do estado de Washington e precisava encontrar uma nova concessionária para chamar de lar e encontrei aqui na Fremont Chevrolet.

Amamos nosso representante de vendas Ben e a equipe da Chevy!

cuidado com esses concessionários Fremont Chevrolet porque eles gostam de ir pelo golpe de ação de isca e troca, isso é ridículo e patético ......

Isso era muito ruim. Eu nem continuei com o serviço. Liguei e a recepcionista inicial foi gentil. Mas eu precisava ser transferido para um orçamento. A primeira vez foi um caixa que não sabia ao certo por que liguei. Na segunda vez, a pessoa não conseguiu ajudar totalmente a minha situação. Fui transferido para Parts, para ser respondido com um "Yo". Eu precisava explicar minha situação tudo de novo, mas ele afirmou que já que tinha partes, ele não poderia me cotar para o serviço. Desliguei gentilmente e estarei cancelando meu compromisso. Eu não recomendo este local da Chevy por minha experiência telefônica com eles hoje.

O serviço é muito ruim. Estou esperando 2 horas para consertar o problema no carro

Frank foi absolutamente ótimo. Ele trabalhou conosco por horas para conseguir o caminhão que eu queria. Muito experiente e muito paciente. Eu iria ao Frank novamente para comprar um veículo.
Eden era um cara ótimo. Ele tornou divertido assinar todos aqueles papéis! Ele nos fez entrar e sair de lá muito rapidamente. Eden é muito profissional, mas também muito compassivo. Estou feliz por conhecê-lo.

Eileen Noonan e Becky Camara
2019 Colorado Truck.

ATUALIZAÇÃO Set'17: Acabamos de alugar nosso segundo carro de Fremont. Embora nossa primeira visita não tenha dado certo, Deanna me acompanhou e me colocou em contato com Carlos Prado. Depois de uma rápida conversa por telefone, ele conseguiu encontrar o carro exato que queríamos em outra concessionária e me deu a melhor oferta. Apreciei a transparência total e não tive que pechinchar. Ele me manteve atualizado sobre o estado do carro e fez com que eu saísse do estacionamento no dia seguinte à nossa primeira conversa. Ótima experiência!

Out'14: Recentemente, alugando um Chevy Cruze 2014, a concessionária e a equipe de vendas (especificamente Jeff Campbell e Jeanette Boyle) fizeram bem em nos fazer sentir bem-vindos e confortáveis ​​no processo de compra do carro. O revendedor foi bem informado e útil para encontrar o carro com todos os extras que desejávamos. Enquanto muitos concessionários tendem a começar com preços altos que exigem muita negociação, Fremont apresentou um negócio justo e trabalhou conosco para encontrar um aluguel em nosso orçamento.

Embora eu tenha tido uma boa experiência com vendas e departamentos de serviço, o departamento de peças encomendou uma peça de cor errada para meu novo Colorado. Agora terei que esperar mais uma semana ou duas para a parte colorida correta. Eles também perderam outra peça que eu havia encomendado e tiveram que fazer outra viagem de volta vários dias depois para pegar a peça. Em uma nota positiva, as etapas de assistência foram instaladas e estou satisfeito com elas, pois permite que minha esposa entre no veículo com mais facilidade.

Evite essa merda de negociante ... opa concessionária!

Excelente desde o momento em que pisei no estacionamento até o segundo em que parti com meu Chevy Bolt novo, muito obrigado por uma experiência maravilhosa, Jeff

assim como o outro lugar infestado de tubarões de concessionária para comprar um carro empurrando para um alto pagamento inicial. a muitas palavras bullcrap, blá! blah! blá!

... nunca mais volte ... nunca sugira este negociante a ninguém ... há alguma estrela negativa para começar com uma má classificação.

Comprei um Civic usado aqui há algumas semanas e tive uma ótima experiência de compra de carro. Fiz um teste de direção em uma sexta-feira à noite e voltei na manhã seguinte para comprar o carro. Os vendedores com quem trabalhei foram amigáveis ​​e pacientes com todas as minhas perguntas. Isso foi extremamente útil, pois foi a minha primeira compra de carro. Nunca me senti pressionado e eles não me pressionaram a comprar extras. Eles também foram extremamente éticos e eu senti que poderia confiar em suas intenções ao me vender o carro.

O financiamento foi fácil e novamente, respondeu todas as minhas perguntas. Poucos dias após a compra, recebi um telefonema de acompanhamento para ter certeza de que ainda estava feliz com minha compra e se tinha alguma dúvida desde a compra. Eu 100% recomendo visitá-los para comprar seu carro, eles colocaram a fasquia alta para todas as experiências futuras de lote de carros.

Talvez a pior concessionária em que já estive. Fui recebido por um indivíduo e um representante chamado Jun cuidou de mim. Ele foi muito rude e nem se deu ao trabalho de me pedir para sentar. Sua atitude era tão ruim que me fez perder o interesse na conversa no meio do caminho e fui embora. Eu gostaria que a experiência de compra do carro fosse como a Tesla, onde você não tem que pechinchar e cortar o intermediário que não oferece valor.

Corrigido meus problemas de cliques desta vez. Fiz um ótimo trabalho substituindo minha guarda. Outras questões também são abordadas. Fiquei muito satisfeito com meu representante de serviço, ele me manteve informado ao longo do dia. Muito bem Chevy Fremont. Meu Corvette funciona muito bem.

Grande experiência comprando nosso novo Chevy Bolt de Sergio. Ótima comunicação e muito negócio. Foi um prazer trabalhar com ele

Ótima compra aqui. O serviço é bom também. Teve alguns problemas, mas eles cuidaram deles como prometido.

Sou um veterano aposentado / inválido com renda fixa. Eles se curvaram totalmente para me ajudar. Me deu muito mais do que apenas uma troca de valor e um grande desconto no meu novo carro. Tão grande que não consigo colocar os números reais. Troquei meu 09 BMW X5 no qual eu estava absolutamente enterrado. Comprei um Impala LT novo com pacote da meia-noite a um preço inacreditável. Leopoldo Valencia foi meu consultor de vendas. Ele me salvou bem em 5 dígitos. Gostaria de poder colocar números reais, mas tenho certeza de que esses números não podem ser repetidos. Leopoldo fez um acordo que eu honestamente achava impossível. Dê uma chance a esse cara, ele é um fazedor de milagres.

Asim foi incrível e amigável. Jason foi incrível em ajudar!

Rude, pouco profissional e não familiarizado com seu próprio inventário. Não foi possível nos dizer as diferenças entre 2 anos modelo diferentes. Primeiro caminhão que tentamos fazer um test drive, bateria descarregada. 2º caminhão que tentamos fazer o test drive, sem gasolina. Saiu.

Luis foi realmente ótimo e se esforçou para garantir que tivéssemos uma boa experiência e conseguíssemos o que estávamos procurando.

Eles sempre dizem que não vai demorar muito, mas acaba ficando dias sem meu veículo e é por uma coisa menor. Eles são muito lentos no serviço. Eu pergunto a eles quando vai ser feito e eles ficam confusos sobre quem está trabalhando nisso

deixei o veículo para reprogramação do computador porque meu monitor secundário não estava reiniciando. já fiz o diagnóstico na minha loja antes de passar para a fremont chevy e disse a eles que tudo o que precisava é programar pois havia um TSB, me disseram que custaria 200 dólares. tive que ligar para eles para verificar o que estava acontecendo com o veículo, foi informado que o computador estava com defeito e precisa ser substituído e programado, a conta agora é de 700 dólares, concordou em fazê-lo. fui pegar o veículo, disseram que a transmissão não mudaria e o veículo não andaria a mais de 40 mph, e o medidor de combustível do painel e outros medidores não funcionam, até mesmo a luz de verificação do motor está acesa. não tinha esses problemas antes da programação, então contei ao redator do serviço, Sr. Davin, sobre isso, ele disse que eu contei a vocês por telefone e toda a nossa conversa é gravada, então como meu senhor, sou uma loja. então peguei, o veículo veio para minha oficina, fiz um segundo diagnóstico e descobri que a programação do ecm não era a correta, eles programaram o VIN errado, levaram de volta para a concessionária no dia seguinte, disseram que a programação está errada e mesmo nesse ponto mostrou-lhes o diagnóstico dos técnicos e relatório que dizia que não havia problema e que o veículo estava funcionando bem, apenas o ecm apresentava falha interna que o levou a não configurar o monitor da bomba de ar secundária. Sr. davin vai e chama seu gerente MR TALIB aka T ele vem e perguntou então de onde o veículo teve o acidente, eu era como o que você aqui gênio, explicou-o novamente, então ele vai como você sabe que não é o seu conversor catalisador, não bloqueia novamente esse gênio não sabe o que está falando, não estou tendo um problema de falha de ignição ou executando um problema difícil. eu fiz meu diagnóstico homem, ele ainda me pergunta qual é a minha pressão traseira do escapamento. eu disse a ele. MR TALIB aqui MR sabe que tudo ouviu seu técnico falar uma vez sobre contrapressão no escapamento, então ele pensou que também tinha a ver com programação de computador. eles me fizeram assinar para outro diagnóstico por 200 dólares para me dizer que sim a programação era o problema que sua tecnologia bagunçou o que está bem, todos nós cometemos erros, eu como técnico cometemos erros com meu diagnóstico. mas às vezes também escute outros técnicos, talvez você obtenha algumas informações que você perdeu. E também Sr. TALIB, também conhecido como T, se um veículo não tinha um código de transmissão quando chegou até você e depois da programação ele está lá, então pense na sua cabeça que pode ser um erro de programação.
por favor GM, talvez dê uma olhada em seu departamento de serviço. não sei se meu computador estava mesmo ruim internamente, ou se eles apenas vendiam coisas lá para ganhar bônus

Temos levado o nosso carro várias vezes para os mesmos problemas e parece que não os encontraste. Além de não poder realizar o conserto, sempre recebemos nosso carro de volta manchado e sujo. Deixamos nosso carro com o tanque cheio e o devolvemos com meio tanque e alguém o dirigiu 150 milhas. A pior experiência que tivemos com uma concessionária.

Enviei-lhes um e-mail com o preço que estou procurando e eles responderam que têm o MESMO NEGÓCIO (para Chevy Volt). Então decidi fazer uma visita a eles. Quando eu fui lá, eles mostraram sua verdadeira cor. Eles deram um orçamento que não chega nem perto do que me disseram no e-mail !!!!!! Tão pouco profissional. Eles mentiram!!!

O consultor de vendas (Noli Manalo) foi muito bom. Ele tentou o seu melhor para me dar o melhor negócio. Muito honesto e uma ótima pessoa para trabalhar.

serviço fica cada vez pior, da última vez que esperei 4 horas pela manutenção do meu carro, desta vez apenas para uma manutenção regular, o agente de serviço disse que o preço do meu veículo Chevrolet será de $ 1300 provavelmente no valor de $ 13.000

Equipe de vendas muito informada e respeitosa. Entramos para testar caminhões e encontramos um EV usado que foi uma ótima compra. Jeanette Boyle é uma verdadeira profissional e também o grande apoio de Eden Isaac junto ao financeiro. nós ficamos muito satisfeitos.

No início de outubro, enviei um e-mail para três concessionárias Chevy, duas em San Jose e Fremont. Eu testei o Colorado em San Jose @ Stevens Creek Chevy e fiquei decepcionado com o atendimento ao cliente, a falta de integridade e a maneira como tentaram ignorar minhas preocupações como mulher. Quando alguém de Fremont entrou em contato com o serviço foi completamente diferente, os e-mails eram a quantidade certa, eles fizeram perguntas e realmente ouviram o que eu queria. Quando cheguei na concessionária em Fremont estava cauteloso porque não queria que acontecesse o mesmo. Foi uma experiência diferente, Chris era bom em ouvir, reconhecendo o que eu queria sem ser agressivo. Mostrou ter várias opções e conseguiu explicar as coisas sem ser condescendente, foi profissional e dá para perceber que sabe fazer bem o seu trabalho. Agradeço o tempo que ele gastou para explicar os descontos, as diferenças de opções e a visão geral do caminhão antes de eu sair do estacionamento. Justin é a pessoa com quem eu estava enviando e-mails e ele veio nos parabenizar pelo caminhão quando eu estava saindo, realmente fala com a equipe que eles têm e como eles querem que os clientes se sintam. Obrigado mais uma vez, adoro meu caminhão e não me importo de dirigir até agora para buscá-lo e consertá-lo no futuro.

A chave perdida do carro foi trazida para conserto. Inventei uma história de BS para cobrir os danos que eles causaram ao carro enquanto tentavam cobrir os danos. Eles ainda negam que algo tenha acontecido, mas ofereceram mais de US $ 2.000 em acessórios em caso de problemas. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ELES

Carlos Prado foi um dos Melhores profissionais com quem trabalhei, assim como Justin Bradley. Obrigado Fremont Chevrolet por ajudar nossa família.

Sempre tenha uma ótima experiência com a Fremont Chevy.

Serviço decente, mas como eu estava deixando uma luz de serviço e alarme disparou informando o airbag precisava de serviço. Parece engraçado quando eles tinham acabado de receber o serviço naquele dia!

John e Jerrik da equipe de vendas aqui são absolutamente fabulosos para se trabalhar. Eles foram além, não só para fechar um bom negócio para o carro que eu estava comprando, mas também para conseguir um preço justo pelo carro que eu estava negociando. Eu lhes daria meu negócio novamente.

O gm aqui é muito legal e uma ótima pessoa para se trabalhar

Eu estava procurando por um Camaro SS 1LE por meses pela cor, opções e pacote perfeitos. Quando vi que a Fremont Chevrolet tinha um pacote a caminho, imediatamente solicitei o preço. Foi então que Juanito Villamil entrou em contato em tempo hábil, ele me deu o preço que falamos ao telefone brevemente sobre o que poderíamos fazer para me financiar e ele e sua equipe fizeram um excelente trabalho indo além para me financiar. Negociamos até que finalmente chegamos a um acordo e eu não poderia estar mais feliz. Sou muito grato a Juanito por tornar minha experiência de compra de carro um prazer.

Os compromissos não foram honrados, o departamento de serviço do revendedor falhou várias vezes em seguir o prometido (incluindo o gerente de serviço) e o problema levou semanas para ser resolvido com muitas desculpas, incluindo papelada perdida. E depois que tudo terminou e me disseram que tudo estava resolvido (eu tenho o recibo), recebi um telefonema de volta uma semana depois pedindo dinheiro ao funcionário do serviço. Eu disse a ele para me enviar uma conta, e a conta foi mais alta do que ele citou no telefone.

Você sabe como vai a uma concessionária de automóveis e sabe mais sobre o carro do que a pessoa que está tentando vender um para você? Sim ... esses caras não.

Lugar de Bs. Serviço de mecânico de automóveis caro. Tive que levar meu carro 3 vezes para os mesmos problemas

Muito insatisfeito com a compra do nosso carro. No primeiro dia trouxemos nosso novo Bolt para casa, ele não cobrava, então tivemos que trazê-lo de volta à Chevrolet no dia seguinte para consertá-lo. Deixei o carro durante a noite. Duas semanas depois, finalmente decido levar meu carro para uma estação de carregamento rápido e percebi que nosso carro NÃO tem recursos de carregamento rápido.

No dia da compra, Nav, nosso vendedor não mencionou que o carro não tem carregador rápido, o que é inaceitável. Ele nunca me disse que teríamos que pagar $ 750 adicionais para conseguir um carregamento rápido. Se ele nos dissesse explicitamente, teríamos comprado o carregamento rápido sem dúvida. Pense nisso ... já estamos pagando $ 43k em um carro, por que não pagar $ 750 extras por todos os recursos?

É muito frustrante não podermos nem mesmo levar este carro em viagens rodoviárias porque teríamos que esperar horas até que ele carregasse (em vez de 30 minutos). Meu parceiro e eu estamos muito chateados. Nós até conversamos pessoalmente com o gerente de vendas, mas fomos rejeitados. Ele disse que fará com que o GM me ligue, mas nunca recebi uma ligação. No geral, esta foi uma experiência horrível comprar nosso primeiro carro. Não quero que isso aconteça com mais ninguém.

Tentei obter uma cotação competitiva para um Chevrolet Bolt deste lugar.

Primeiro, eles não tinham e não sabiam se iriam receber outra remessa antes do final do ano (2+ meses).

Em segundo lugar, quando o revendedor finalmente me mandou uma mensagem com uma cotação, a taxa era muito mais alta do que a de outro revendedor na mesma área e perguntei por que isso acontecia. Sua resposta foi: "então vá lá [...] não preciso ver ou ouvir" e "Eu tinha 3 parafusos em estoque, este AM 1 é vendido e os outros 2 têm 15+ compromissos neles". Se ele tivesse apenas dito "desculpe, não posso igualar ou superar esse preço", eu estaria completamente ok com isso, mas sua resposta foi tudo menos o que eu esperaria de alguém que trabalha em vendas e tenta fornecer um bom atendimento ao cliente.

Só porque os negócios vão bem, você não tem o direito de ser rude. Vai persegui-lo quando o negócio piorar. É conhecido como carma ou boca a boca.

Obrigado, mas não voltarei.

Excelente experiência de atendimento ao cliente em nossas recentes compras de um Tahoe. Só queria agradecer a Asim pelo excelente atendimento ao cliente e pelo tempo dispensado para explicar tudo e todos.

Horrível. Eu peguei um Chevy Impala 2004 com um problema de senha. Este é um problema muito comum e a correção é fácil e as peças baratas. O consultor de serviço vendeu o produto com uma estimativa de mais de 1000 mais outros 1000 para um problema não relacionado que um revendedor Chevrolet anterior disse que estava ok, considerando a idade do carro. Fui pressionado a fazer o trabalho por mais de US $ 2.000 para um carro que valia cerca de US $ 4 mil. Ainda fui cobrado US $ 160 por um diagnóstico de computador de dois minutos. Estou supondo que os conselheiros trabalham por comissão.

Tive que fazer duas viagens e preciso fazer outra para consertar uma luz do motor de verificação, má comunicação entre o prestador de serviço e técnicos incapazes de se comunicar e resolver o problema. Outra experiência abaixo da média com concessionárias

Óleo trocado e pneus girados em 17/09/17, me disseram que os freios dianteiros deveriam ser colocados em breve, mas não tão cedo, os freios traseiros estavam bons. Est com freios $ 500. Eu tenho isso por escrito. Duas semanas depois, meus freios estão gritando. Eu considero os freios e 150000 mi de ajustes e freios. De repente, meus freios traseiros são de metal com metal e os freios dianteiros estão bem. $ 1500,00 est em todos os freios. O QUE????? O carro removido de seus serviços e os freios foram feitos em outro lugar por US $ 750. Além disso, disseram que eu poderia morrer se removesse o carro e o dirigisse porque os freios estavam muito ruins. Eu NUNCA vou voltar. Paul e Bob SUCK! Quando Julian Rukki estava lá, sua loja era honesta.