Acura of Fremont Análise

Minha esposa e eu queríamos obter o novo MDX 2016 e Jon Do foi muito útil e honesto. Ele foi direto ao ponto e nos deu o que queríamos. Vendedor muito bom e experiente. Eu recomendo a qualquer um que precise de um novo Acura para perguntar por Jon no Acura of Freemont. Obrigado Jon.

Ótima experiência pessoal. Mantenha o bom trabalho Acura da Fremont Staff.

Não se coloque em apuros - comprar um carro nesta concessionária.

Fiquei muito satisfeito com a qualidade e o serviço profissional que recebi de todos na Fremont Acura, começando por fazer meu agendamento. com o departamento de serviço, escrevendo minha ordem de serviço, discutindo o trabalho a ser feito, até mesmo minha carona para casa e coleta. Eu recomendo Fremont Acura a todos.

Eu levei meu Acura (MDX 2014 / junho) ao centro de Fremont para manutenção várias vezes. Lidei com 2 pessoas de serviço lá que têm seus escritórios um ao lado do outro, no lado direito. Meu carro tinha um problema de bateria e parava frequentemente desde o momento em que o comprei e eu tinha que ligar para a AAA para reiniciá-lo ou pedir a alguém para pular para mim. Eles se recusaram a trocar a bateria e também me disseram que é porque eu não tenho quilometragem suficiente no carro (cerca de 10.000 / ano: eu tenho mais de 30.000 milhas agora e já tenho há 3 anos). Eles prometiam dar o carro em uma hora e levariam muito mais tempo e eu fiquei chateado com a espera e não resolvendo o problema da bateria. Não sei o nome deles, mas estão nos cubículos à direita. Eles estão em conluio um com o outro.
A pessoa que fez o agendamento. prometeu deixá-lo pronto em uma hora, mas essa pessoa foi muito rude e seu chauvinismo masculino transpareceu claramente. Ele foi rude e quando o lembrei de que isso acontece sempre, ele me disse para ir embora. Ela fez isso porque eu sou uma mulher. Um homem teria dado um soco nele por sua extrema grosseria.
Para encurtar a história, o centro de serviços Acura não é um lugar acolhedor e eles são desrespeitosos e inúteis e muito rudes, especialmente com as mulheres. Clientes CUIDADO

Má experiência. Programei meu B1 10.000 milhas hoje e reservei um carro solitário. Estou aqui hoje e liguei 30 minutos antes de ir e eles confirmaram que há um carro solitário para mim. Agora, ao processar meu trabalho em papel, Liu, W me disse que B1 não é elegível para carro solitário. Ele insistia que na nota estava indicado (verifique a luz do motor) e não B1. Eu entendo totalmente a diferença entre os dois, mas estou 100% certo de que não foi do meu lado que fez com que sua nota fosse alterada. Ele insistiu em processar o serviço e terei que esperar até que seja feito. Acabei não tendo escolha a não ser esperar para considerar que é culpa do revendedor trocar meu B1 de 10.000 milhas para verificar o motor. Tive que cancelar e remarcar minha consulta médica e acabei conseguindo a consulta para 1 mês e meio a partir de hoje.

Muito desapontado nunca tinha experimentado este tipo de serviço, por ter de sofrer com os erros cometidos pelo concessionário. Eles nem mesmo compensaram o problema.

Má experiência sempre, muito upsell, coisas desnecessárias. Eles sabem como atrair e trocar. Eles vão desviar seu dinheiro a qualquer custo. Nunca recebo um serviço profissional, ao invés, sempre sou confrontado com serviços despreocupados, rudes e descuidados ao abordá-los. Ficar longe.

Tivemos a infelicidade de ir a esta concessionária hoje, nunca mais voltaremos aqui, a garota que nos ajudou foi muito simpática mas o gerente perdeu nosso negócio ...... só perdemos nosso tempo indo aqui, com esse tipo de atitude em relação aos negócios, desejo-lhes tudo de bom.

O Sales Branda é muito profissional e educado, quase colocamos o pedido. No entanto, o gerente de vendas Eric é extremamente rude !!!!!!!!! Finalmente, fui embora e nunca mais voltei como ele disse!

Serviço excelente. Foi um prazer trabalhar com Kelly com vendas pela Internet

Comprei um carro usado deles em janeiro de 2016 e não tive nada além de problemas com esta concessionária desde então. Eu deveria saber desde o início quando este carro estava no lote por mais de um mês e estava sujo, eu tive que solicitar que ele fosse totalmente detalhado "de novo" antes de assinar o contrato. Duas semanas após a compra meu axel quebrou ... graças a Deus comprei a garantia estendida. Estou tentando entrar em contato com o departamento financeiro o dia todo para obter informações sobre minha garantia ... Deixei 4 mensagens com eles e uma com o gerente geral e não recebi nada de volta ... começou às 9h30 desta manhã e agora são 3h30. Tentei ligar novamente e desliguei rudemente. Se você quer ser tratado com respeito, eu sugiro que gaste seu dinheiro arduamente ganho em outro lugar, já que obviamente eles só se preocupam com seus resultados financeiros e não com seus clientes.

Sandee foi o vendedor que eu conheci. Ele era muito experiente e profissional. Ele ajudou minha filha Lelei a comprar seu primeiro veículo. O serviço foi acima e além.Obrigado FREMONT ACURA. FrederickBrisby.

Esses caras são ótimos. Não tenho certeza de quais são os problemas abaixo. Tive uma excelente experiência com a equipe de vendas, do começo ao fim. Scott atendeu rapidamente ao meu pedido de ver um veículo na noite de um domingo. Alex foi muito flexível ao me ajudar a navegar pelas opções de financiamento e chegar a um acordo agradável. Por fim, Sultan era um bom operador no departamento financeiro para garantir que tudo estivesse em ordem.
Essas pessoas são honestas e francas. Estarei procurando novamente na próxima vez que estiver no mercado. Não dê ouvidos aos comentários abaixo. Algumas pessoas nunca podem ser felizes. Ninguém é mágico, mas esses caras se esforçam para ganhar o seu negócio e mantê-lo feliz.
Obrigado!

Experiência terrível lá com um vendedor um homem árabe .. NÃO estou recomendado este lugar

A MELHOR EXPERIÊNCIA DE COMPRA DE CARRO DE SEMPRE !! Eu moro em Sacramento. Recebi várias cotações via app Edmunds de várias concessionárias em Norcal. KELLY TRAN foi fantástico! Ela respondeu a todas as minhas perguntas. Enviou-me várias citações. Quando eu diminuí, ela até me mandou fotos do meu futuro carro. Por último ... não existe tal coisa como "pechinchar". Eu tenho um acordo gritante que ninguém mais poderia tocar! Acabei Lyfting de Sac para Fremont apenas para que eu pudesse dar meu negócio para essa jovem incrível. As pessoas que trabalhavam lá realmente fizeram contato visual e disseram "olá". O gerente financeiro também foi muito legal. Saí de lá em 2,5 horas. Ótima cultura e MELHOR ATENDIMENTO! Vá Acura de Fremont!

MANTENHA-SE CLARO DESTE NEGOCIANTE! Eu aprendi da maneira mais difícil. Basicamente, fui vítima de uma isca e troque de fraude dessa concessionária. Eu comprei um TSX 2010 com E PAGUEI por uma garantia estendida genuína do Acura. Recebo uma ligação do representante de vendas com quem conversei alguns dias depois, explicando que ele "acidentalmente" me vendeu a garantia genuína do Acura e que, em seu lugar, ele a transferiria para a próxima melhor garantia pós-venda. Como um bônus (com o qual eu estaria bem), ele disse que lhe daremos 15K adicionais de cobertura nesta garantia, visto que não é original (o carro tinha 15K quando eu o comprei, então ele era adicionando uma garantia total de 100K). Na semana seguinte, ele liga e, fingindo amnésia, diz que nunca se lembrou daquela conversa e que, em vez disso, eu me contentaria melhor com a garantia pós-venda e SEM milhas de bônus. Então, vamos revisar o que aconteceu nesta transação; 1) Adquiri garantia Acura genuína 2) Disseram-me que foi um erro, mas como adoçante, recebo mais 15K milhas com uma garantia pós-venda 3) O representante tira isso e fico com um resultado claramente inferior garantia de mercado pelo mesmo preço e sem compensação ... Hmm ...

Bom negociante. Eu comprei meu MDX em menos de 2 horas.

Paul Kim é o melhor, ele é o vendedor honesto e confiável que eu já vi. negociação fácil e transação rápida. se você estiver procurando por qualquer Acura pergunte o nome dele, você terá a melhor experiência de compra de carro

Estava tudo bem desde que se comprasse um veículo. Comprei um MDX e um TLX em menos de uma semana. O vendedor estava exultante. A maior decepção é que já se passaram mais de seis semanas desde a data da compra, mas a financeira não recebeu a papelada de Acura Fremont. A parcela está vencida, mas a financeira não possui registros. Não tenho detalhes para fazer o pagamento. Fiz várias ligações para Acura Fremont, a empresa financeira americana Honda, até mesmo falou com o vendedor, mas nada mudou, exceto falsa garantia. Estou apenas sentado com o parcelamento em mãos, mas nenhum comprador. Este é o maior compromisso.

O único lugar onde levo meu carro para manutenção, simplesmente o melhor!

Acura de Fremont ..... por onde começar. Eu comprei meu MDX de 2003 em Sunnyvale e depois me mudei para Fremont. Meu consultor de serviço em 2003 por mais de 5 anos está de volta!

Obrigado por trazê-lo de volta. AMD! Eu estava tão animado para ver Doug novamente. Ele é honesto com os reparos, informa o que ele mesmo faria. Você sempre obterá profissionalismo e honestidade dele. Meu cara está de volta!

John me ajuda quando vou à concessionária. Eu sempre peço por ele porque ele é muito profissional e legal. Ele sempre me conta tudo na frente e me mantém informado se houver algo que eles precisem verificar. Ele é incrível! Eu estava interessado em comprar um MDX, então ele me emprestou um e me vendem! Definitivamente, esse será o próximo carro que comprarei! Todo o processo foi tão simples. John até percebeu que algumas informações de contato estavam erradas e as atualizou para mim. Ele foi muito completo e meu carro foi feito antes do previsto. Sempre que meu carro precisar de algo no futuro, estarei de volta. Eu me senti como se fosse tratada como uma rainha. Eu realmente não gosto de levar meu carro para consertar as coisas no passado, mas levá-lo para John é uma brisa. Eu confio nele e sei que ele fará com que tudo seja corrigido da primeira vez.

Comprar um carro usado aqui foi uma experiência extremamente impessoal, eles não tinham os meus interesses em mente:

- foi tratado por dois representantes de vendas diferentes no mesmo dia, com muito pouco conhecimento ou venda do carro, apenas empurrando para comprar
- constantemente falaram sobre a qualidade de suas inspeções, mas nunca foram capazes de produzir um relatório de inspeção
- eles mudaram o preço online do carro um dia depois de eu originalmente fazer o teste de direção e falar sobre o preço - alegaram que o preço inicial foi um erro
- mal se manteve fiel ao preço inicialmente acordado, dizendo que o representante de vendas não estava autorizado a fornecer esse preço
- sinto que eles mentiram sobre minha pontuação de crédito (disseram que estava 85 pontos abaixo do relatório de crédito que recebi um mês antes de um corretor de hipotecas de boa reputação)
- ofereceu um preço de garantia de 3 anos que era superior a 35% do valor do carro, não tinha conhecimento sobre a garantia e teve que ser negociado pesadamente
- assumiu compromissos verbais que foram revogados em menos de 24 horas ("você pode comprar condicionalmente com 2 dias para verificá-lo, se precisar de mais tempo, avise-nos e podemos dar a você" * dia seguinte * "não, 2 dias é o que você assinou ")

A única razão pela qual esta não é uma avaliação de 1 estrela é que alguém no mercado de empréstimos conseguiu, no último minuto, obter uma boa taxa de financiamento. Eles têm sorte de eu ter feito minha pesquisa e de ser um comprador altamente motivado. Mandei verificar o carro e não houve grandes problemas, mas eles não fizeram nada para aliviar minhas preocupações.

Comprei um Highlander 2013 aqui há 2 anos. E foi apresentado um Carfax com defeito. O traficante deve ter sabido dos danos, mas mentiu sobre isso e me disse que é um carro de título claro.

Comprei por 23,3k, voltei depois de dois anos, eles ofereceram 11k. Absolutamente ridiculo.

Temos 2 Acura e sempre dirigimos 40 minutos para obter serviço lá. Eles têm excelentes equipes e um lobby decente. Você pode tomar um café grátis e passar o tempo como em uma cafeteria enquanto espera pelo serviço, ou até mesmo alugar um carro e almoçar ao ar livre, se não quiser esperar. Trabalhamos algumas vezes com Justin, que sempre explicou o trabalho em detalhes e nos deu conselhos úteis. Juan é outra equipe com quem trabalhamos recentemente, mas me deixou muito impressionado. Ele é um cara simpático, que tem grande entusiasmo e é muito responsável por atender a demanda do seu carro. Eu recomendaria proprietários de Acura tendo serviço lá absolutamente.

Bom atendimento ao cliente e sua lavagem de gato é um excelente elogio.

Eu não recomendaria comprar um carro aqui. Encontramos um representante de vendas que insultou a mim e a minha família usando insultos F *.

Nome do representante de vendas: Sam.

Eu visitei o local Fremont Acura hoje (30 de maio) com minha família e estava interessado em comprar o ILX. Após algumas rodadas de negociação, não estava totalmente satisfeito com o preço final de compra e as opções de aluguel. Eu havia solicitado ao representante de vendas que eu visse o carro mais uma vez antes de tomar uma decisão final. Depois de dar uma olhada no carro do lado de fora no estacionamento, nós (com minha família) sentimos que este não era o carro para nós por causa da opção de preço / aluguel negociado. Dissemos gentilmente ao representante de vendas que precisamos de um tempo para pensar sobre isso. O representante de vendas ficou frustrado e começou a nos insultar (usando insultos f *) na frente da minha família.

Completamente antiprofissional. Minha recomendação a todos é que sejam cautelosos com o representante de vendas em Acura Fremont, CA, pois eles não têm respeito pelos outros.

Tive que deixar meu carro no final do dia devido a uma bateria ruim e o pessoal do serviço foi muito agradável de lidar e também forneceram serviço de transporte para me levar para casa. O serviço de transporte veio me buscar no dia seguinte, quando o carro estava pronto para entrega.

Esta revisão é para a equipe de serviço e mecânica ... Estou recebendo meu Acura consertado aqui por 3 anos. Amo as pessoas que trabalham na área de serviço. Justin e John sempre me ajudam quando estou lá e sempre fazem um ótimo trabalho explicando tudo o que está sendo feito e me dando opções se necessário. Trixie é incrível sempre tão simpática com um sorriso no rosto. É bom entrar e conhecer todo mundo pelo primeiro nome e ter um ótimo atendimento ao cliente além disso. Meu carro está sempre cuidado e funcionando muito bem. Obrigado à Mecânica nas costas por todo o trabalho árduo. Obrigado a todos pelo excelente atendimento ao cliente e continuem com o excelente trabalho :)

Liguei da última vez e uma recepcionista me perguntou para onde encaminhar, para o qual respondi o serviço. ela então me recusa dizendo que o serviço está ocupado, pegou meu número e prometeu me ligar de volta. Nunca ouvi falar dela nem do serviço depois de semanas. Vários anos atrás, eu programei a troca de óleo no sábado e quando vim para marcar, eles disseram que não marcamos no sábado. Tapa na cara. Essas são apenas duas vezes que lidei com Fremont Acura e ambas as vezes os funcionários sempre vão cair na bola. F * fique longe desse lugar. Tenho vontade de implorar para eles o tempo todo.

Serviço ruim. Queria comprar um carro novo. Ninguém apareceu por cerca de meia hora. É uma perda de tempo. Nunca mais vou voltar lá. Provavelmente compraria MDX de outro lugar.

Grande experiência em todo o processo de compra. A Sra. Branda Wu foi muito profissional e prestativa desde o início. Ela tornou todo o processo uma bênção. Ligue e procure Branda Wu para marcar um encontro. Eu recomendo fortemente esta linda concessionária e a equipe de vendas pela Internet!

Acabei de comprar um Acura MDX 2016 no Acura of Fremont graças a Jon Do! Melhor vendedor com quem já negociei. O nível de profissionalismo e cuidado de Jon é algo que todo vendedor deve ter, quer você compre um carro ou não. Nunca nos sentimos pressionados por Jon, tivemos tempo para pensar em nossa compra e, quando estávamos prontos, ele estava lá para nos mostrar as características do carro (ele conhece seus produtos, que apreciamos muito) e preços. Sentimo-nos muito confortáveis ​​durante todo o processo. Muito obrigado!

Jon Do foi absolutamente incrível. Jon respondeu muito bem a todos os meus e-mails. Ele me forneceu respostas às minhas perguntas em tempo hábil. Ele foi muito profissional. Em nenhum momento durante minha pesquisa e experiência de compra me senti pressionado a comprar um carro e / ou outros acessórios da Acura de Fremont. O atendimento ao cliente foi ótimo e profissional. Eu recomendo fortemente esta concessionária, especialmente Jon!

Esta é a concessionária com a qual você pode negociar, se não gostar do que eles oferecem, você sempre pode fazer uma oferta ... eles vão considerá-la

Wais Taj é gerente de consultor de serviço muito bom. Ele é realmente atencioso com o cliente e ouve as reclamações dos clientes. Ele tomou muito cuidado quando eu tenho alguns problemas. Trouxe meu MDX aqui para manutenção e conserto nos últimos 4 anos e continuarei a trazer meu carro de volta para manutenção e conserto futuros. Obrigado Wais.

É sempre um prazer visitar meu revendedor Acura favorito.

Teve uma ótima experiência de comprador! O agente que me ajudou foi muito prestativo na hora de você comprar vamos lá eles não vão decepcionar !!!

David Lusk no departamento de serviço é muito profissional e gentil. Ele trabalha com você no preço, se você está tentando consertar algo em seu Acura e é honesto. Ele deixa você saber como é sem besteira, eu gosto disso.

Achei um funcionário Acura de Fremont muito útil e decente.
Ali nos ajudou em todo o processo, desde nos levar para um teste até a assinatura de todos os documentos.
Tony (gerente de vendas) foi muito cordial. Ele garantiu que todos os trabalhos em papel fossem feitos rapidamente.
Nossa experiência geral foi muito boa.

ÓTIMO atendimento ao cliente e funcionários muito atenciosos!

Para o serviço, quando você liga para eles, eles oferecem o preço mais baixo pelo serviço. No entanto, uma vez que você chegar lá, eles dizem que o preço é mais alto. Além disso, o representante não foi tão acolhedor (o que pode não ser importante, já que você não está comprando carro). Eventualmente, você pode lidar com a taxa de serviço, mas precisa ter certeza de reivindicar o preço.

Recomendo vivamente este lugar! Eu vim há algumas semanas para substituir uma fivela de cinto de segurança com defeito em meu TL, que é coberto pela garantia vitalícia da Acura. Will no departamento de serviço foi ótimo e tornou o processo perfeito e a experiência geral muito agradável. Ele até se lembrou de me perguntar sobre o evento de que participei entre minhas visitas. Top de linha.

Eu amo meu MDX! E, acima de tudo, adoro a equipe do departamento de serviços da Acura de Fremont. Meu serviço é sempre concluído no prazo e todos são sempre profissionais e corteses. Eu não confiaria em meus veículos em nenhum outro lugar!

Serviço ao cliente muito ruim. O departamento financeiro. o gerente Kassim nos vendeu uma garantia estendida. Decidimos cancelá-lo depois de uma semana. Nós cancelamos e fomos informados que deveríamos obter o reembolso total em 2 semanas, mas não o fizemos. Ligamos para Kassim, ele nunca atende o telefone. Deixamos muitos recados, ele nunca retorna nossa ligação. Continuamos ligando para ele todos os dias, já se passaram 25 dias desde que cancelamos nossa apólice e ainda não houve reembolso e nenhuma ligação de Kassim.

Bom serviço amigável em seu revendedor Acura local. Rápido e rápido.

Há um ano, atualizei meu RDX de 2014 para um RDX de 2016. A vendedora com quem trabalhei, Branda, era ótima e, um ano depois, ainda recebo e-mails dela verificando. Com isso dito, minha avaliação de uma estrela não é para vendas, mas para serviço; mais especificamente, o representante de serviço, David (ou Dan, mas o cara que está na mesa é a primeira mesa quando você entra). De qualquer forma, na semana passada, liguei, deixei um recado de que precisava de atendimento para o meu RDX e também entrei online para agendar a consulta, onde em detalhes eu disse a eles que tipo de serviço era necessário: B1 e problemas de conexão de rádio. Durante o fim de semana, também recebi um telefonema do Serviço Acura Fremont no qual eu disse ao fel que agendei uma consulta online e que horas ela confirmou no seu final. Ao falar com ela também, reiterei o motivo pelo qual estava vindo para o serviço: B1 e problemas de conexão de rádio. Independentemente de como agendam esses compromissos, eles têm com antecedência as informações sobre o motivo pelo qual um determinado carro está sendo trazido para manutenção.

Quando cheguei hoje para minha consulta marcada às 8h30 (15 minutos antes disso), o representante de serviço, David, apareceu. Então nós sentamos em sua mesa e novamente, eu disse a ele para que eu estava lá: problemas de conexão de rádio e serviço B1 desde que eles substituíram meu rádio recentemente devido a alguns problemas de software que eu tive um ano atrás e eles finalmente conseguiram resolver. (UM ANO!) Ele passa a me dizer que vai precisar do carro durante o dia para diagnosticar o problema, principalmente porque foram eles que tocaram recentemente. Perguntei se poderia conseguir um carro emprestado e ele disse: "Não, eles precisam ser reservados com antecedência". Bem, como eu poderia saber que isso duraria o dia todo. Ele então me disse que eu deveria ter verificado o botão de solicitação "carro emprestado" quando fiz a consulta. Como diabos eu deveria saber disso ???? Devo ir em frente e marcar a caixa só porque no futuro ???? Eu acho que eles vão ver os compromissos online à medida que vão chegando e, para dizer o mínimo, eu marquei o horário com uma semana de antecedência! Como eles não sabem o que esperar dos carros que chegam ???? Nunca tive esse problema quando levava meu carro para Los Gatos Acura. Sempre que eu marcava uma consulta, um atendente me ligava para confirmar e me dizer o que a consulta implicaria. Mas, novamente, vindo da boca desse idiota, foi minha culpa não ter verificado o botão de solicitação de "carro emprestado". Acho que eu deveria saber que a troca de óleo é feita em uma seção da garagem e qualquer outro serviço, como o rádio, é feito na seção principal da garagem !!!!

O triste de tudo isso, eu estava realmente determinado a ficar com este carro, mas agora, acabei de deixar mais claro que preciso devolver o carro a eles quando o contrato de locação terminar e nunca mais comprar Acura novamente.

Faça um favor a si mesmo e veja o Sr. Doug C em serviço. Você pode esperar um pouco como eu fiz, mas vale a pena esperar. Meu MDX foi atendido neste revendedor por 2 anos e acho que todos no departamento me ajudaram. Doug me forneceu honestidade, onde outros falharam. Em algum momento de nossas vidas, você trabalha no setor de serviços ou em vendas. Honestidade é difícil de conseguir. Para mim, é a diferença entre o bom e o ótimo.

Estou ansioso para trabalhar com o Sr. Doug C em minhas futuras visitas.

Comprei aqui o meu RDX no ano passado. Atendimento ao cliente muito bom. O vendedor foi muito amigável e útil para fechar o negócio. Visitado para o serviço A1 hoje, seu serviço acelerado é muito bom, só teve que esperar 1h para o serviço terminar. Todos nós sabemos que o serviço no revendedor é caro, basta comprar o que você precisa, não se deixe enganar por nenhuma venda alta!

Este lugar é uma farsa. Não recomende este lugar para comprar seu veículo! Cuidado! Eles não se importam com você. Eles estão lá apenas para fazer a venda e tirar seu dinheiro

Para mim, 1 estrela para este departamento de serviço é demais. Se houver um zero, darei a nota 0. Trouxe meu mdx de 2016 para serviço. Eles me deram um carro de volta com óleo zero. Eu dirigi o carro no caminho para casa. O carro esquentou, a emissão falhou. Eu tenho que parar na estrada para esperar que eles tragam o óleo e o arquivamento. Eles danificam meu carro e se recusam a tomar medidas sérias. É como se você fosse a um hospital para fazer uma cirurgia e o médico esquecesse uma faca no estômago. Isso, sim, como esse negociante é ruim.

Eles me cobram quase US $ 600 para substituir uma fechadura de porta. Isso só durou 13 meses eu ligo pra eles e eles falaram que passou um ano e eu não tenho garantia. Decidi substituir a peça sozinho e nem é uma peça genuína eles colocam um after market e cobram quase $ 600 dólares e demorei cerca de 2 horas para substituí-la. BIG SCAMMERS

Tenho que entregá-lo à excelente equipe da Acura de Fremont por entrar no meu MDX. Eu tinha ido lá alguns meses atrás, fiz um test drive e quase comprei um Acura naquela época. O que impressionou para mim e para minha família foi não haver pressão e uma equipe super simpática. Eles fizeram tudo o que puderam para nos ajudar a conseguir o carro naquele momento. No final das contas não podíamos, mas voltamos em dezembro para comprar o veículo sem fazer test drives com outras concessionárias ou marcas apenas por causa da experiência que tivemos lá. Definitivamente, recomendo para qualquer pessoa na área para carros

Adquiri um Acura TL 2013 desta concessionária Acura em 2014. Estou bastante satisfeito com o veículo. Não estou muito satisfeito com o serviço no Acura. Não me pergunte por quê, mas inicialmente me inscrevi para a garantia estendida, que custava US $ 4000 extras. Depois de perceber, por que pagar juros sobre algo que nem estou usando ou provavelmente nunca vou usar, decidi cancelar para receber parte desse dinheiro de volta. Recebi o dinheiro de volta sem os meses em que a garantia estava em vigor. Eu tinha $ 900 de cobertura GAP acrescentada. Eu cancelei isso também e assinei a papelada para isso. Cancelei em agosto de 2014. É março de 2015 e ainda não recebi o reembolso da cobertura do GAP. Quando fui perguntar a eles pessoalmente, fui informado que o cancelamento da cobertura GAP estava "travado" e ainda está em processamento. Pediram-me para fazer um acompanhamento um mês depois. Fiz o acompanhamento e agora não consigo falar com ninguém do setor financeiro. Já se passaram 2 semanas e ainda não consigo falar com ninguém da área de finanças. Não tenho certeza do que está acontecendo. Eu realmente gosto de Acura como uma marca porque esta concessionária está carente de atendimento de qualidade.

Ótimo serviço, apenas gostaria de ter mais carros emprestados

Tive uma experiência muito boa com esses caras. sem queixas.

O departamento de carros usados ​​é incomparável. Todos os seus carros usados ​​parecem novos, mas têm preços muito competitivos. Confira Acura de Fremont para um bom novo Acura ou um bom carro usado. Eu dirigi 70 milhas para pegar meu novo Jeep Grand Cherokee Summit e estou muito satisfeito.

Concessionária muito obscura. Eu não recomendaria ninguém para ir lá. Eles mentiram e apresentaram carfax com defeito. Enganei-o para comprar um carro, diminuiu a sua troca. A pior experiência de todas.

Eu estava procurando um Acura RDX 2016 e verificando alguns revendedores em NorCal. Entrei em contato com a Acura de Fremont por e-mail procurando uma cor e um pacote de acabamentos muito específicos e solicitei uma divisão detalhada do preço de venda. O Sr. Jon Do respondeu dentro de algumas horas com quase todas as informações que solicitei; voltamos e voltamos algumas vezes para esclarecer algumas das minhas perguntas. Acabei escolhendo um revendedor diferente para minha compra final, mas não hesitaria em contatá-los novamente quando estiver procurando por um carro novo.

Eu me sinto péssimo pelas pessoas que são enganadas pelos preços do serviço. Fui cotado $ 700+ para o serviço A123, que fiz em outro lugar por $ 170 no total.

Eles cobram $ 180 apenas pela troca do filtro do ar para cabine. Você pode comprar o filtro da Amazon por $ 20 e leva cerca de 30 segundos para recolocar pelo porta-luvas. O preço cotado é uma piada absoluta.

Fale sobre garantias inúteis ... Isso é mesmo legal? Deixei 4 mensagens para o departamento financeiro. em 3 dias e, por algum motivo, não estou recebendo uma resposta. Primeiro, eles nem conseguem encontrar minha política de garantia ext. Isso é um pouco assustador, por que diabos eu paguei $ 4.000 ??
Não comprei apenas 1 veículo que comprei 2. O c300 Mercedes Benz que comprei estava tão sujo para vir descobrir ... Estou com vergonha de mencionar o que descobri depois de não conseguir tirar esse cheiro horrível do carro. Liguei para dizer a eles o que encontrei no carro e adivinhar o que não houve chamada de volta ou resposta. Finalmente desisti e parei de deixar mensagens. Eles perderam minhas placas, que eu tive que ir para a DMV e pagar por elas novamente. Estou tão decepcionado!!!! Eu gostaria que eles tivessem nos ajudado, mas é assim que Acura de Fremont conduz os negócios. CUIDADOS COM OS COMPRADORES DE RECURSOS ********

Atendimento ao cliente realmente bom de vendas e serviço de acompanhamento. Jon Do foi razoável, cortês e muito fácil de trabalhar. Obrigado Jon.

Não, eu não fiz, mas o NSX
Ai de mim

A melhor experiência que já tive comprando um carro

Minha experiência em conseguir um carro novo de Acura de Pleasanton foi muito perfeita. Farooq e Igor foram profissionais e prestativos. O processo de negociação e transação foi direto e fiz um ótimo negócio. Eu recomendo Acura de Pleasanton !!

O pior traficante na área da baía. Os caras do revendedor não são nada profissionais. As mulheres do departamento de finanças são muito rudes. Ela me fez sentir que estava me fazendo um favor, somando toda a papelada para obter a aprovação. Porque eu não tive muita experiência em comprar carro, eles tiraram grande vantagem disso. Eles me deram a taxa mais alta de 26% APR. Graças a Deus, consegui pagar meu carro de US $ 26 mil em seis meses. Agora estou planejando comprar outro, mas adivinhe? Esses caras não estão na minha lista para visitar. De jeito nenhum.

A pior experiência nunca mais vou voltar. Definitivamente não é recomendado.

Bom serviço! Precisava do código do rádio e fui atendido na hora!

Pessoas são legais. Não compre NENHUM serviço adicional além do carro, eles não são úteis além de custar seu dinheiro.

Kelly Tran é muito afiada em seu lado de vendas. Impulsionou um novo avanço do tlx 2016. Ela me convenceu ali mesmo a comprar. Adivinha, acabei de comprar um. Estou feliz pelo menos não é um BMW que sempre teve um problema com o getco.

Nunca tive uma experiência de compra de carro mais perfeita. Trabalhar com Scott Yamasaki é o melhor que pode acontecer. Mandei um e-mail para ele para ter certeza de que o carro que eu queria estava em estoque, segui com uma ligação para fazer uma oferta e, dez minutos depois, fechamos o negócio. Eu moro no norte da Virgínia, então Scott foi nomeado meu "agente" para garantir que o carro fosse transportado com segurança de volta para o leste. Em cada etapa do processo, ele foi ágil e profissional - até mesmo para garantir que a tampa do porta-luvas do meu carro "pacote" não fosse danificada pelo adesivo da concessionária. O carro chegou em perfeitas condições e Scott ajudou a tornar bastante simples o que poderia ter sido uma transação complicada. Se todas as concessionárias de automóveis fossem tão diretas e profissionais ...

Experiência TERRÍVEL !!!!! O grupo de vendedores e gerentes mais hostil, rude e condescendente que já conheci. Nunca falaram comigo em tom e maneira tão rudes. Essas pessoas dificultavam a obtenção de respostas precisas, você se sentia um fardo para elas se fazia perguntas ou tentava esclarecer as coisas em um carro. Eles também me deixaram muito desconfortável por estarem escondendo coisas. PIOR lote de carros que eu já estive.

Começamos a alugar neste local recentemente e tivemos uma ótima experiência. Acabei de receber para manutenção hoje e o gerente Will é fantástico. Ele foi tão atencioso e cuidou muito bem de nós - entramos e saímos tão rapidamente. Totalmente uma atualização de tentar agendar nosso carro para manutenção em outras concessionárias na área. Recomendo e pergunte por Will!

Compramos três carros deles nos últimos 6 anos e, embora o serviço geral não seja o mesmo do Audi Fremont, é bom no geral.

A pior experiência de todas. Novo comprador, esteja ciente. Eles ficam irritados com você se você não lhes der trabalho. Muito pouco profissional

Nesta manhã, a experiência do departamento de serviço com Justin, o cara do serviço, ele muda minha atitude de Acura como uma grande empresa em um fundo e até pior. A maneira como ele falou comigo gosta de serviço é baseado em taxas e nenhum serviço. Sua atitude como questionar você e é muito indelicado. Não sinto que ele respeite o cliente. Se você considerar a compra de um carro em Acura de Fremont, tenha cuidado para comprar um carro novo que tenha algum problema oculto posteriormente e seu serviço de classe inferior também será considerado.

Embora minha experiência com Acura of Fremont (5700 Cushing Parkway, Fremont, CA 94538) tenha começado bem (parabéns a Michael, Suliy), estou muito desapontado em informar que minha experiência em negociar um preço com o Diretor de Vendas "Alex" em Acura de Fremont foi uma vergonha para a marca Acura. Estava procurando um MDX 2015, ou um Lexus LX 570 2013. Ao oferecer um preço por um carro, Alex foi muito rude, afirmando que nunca venderia o carro por esse preço, e boa sorte em encontrar um.

Uma resposta muito mais decente poderia ter sido: "Obrigado pela oferta, mas está abaixo do preço que gostaríamos de vender, então lamento que isso não funcione. Talvez eu possa contra-atacar sua oferta com outra coisa ? "

Independentemente da marca de carro que se está comprando, ninguém deve enfrentar tamanha grosseria de um vendedor. Vindo da concessionária de uma marca como Acura, isso é especialmente decepcionante.

O pior cara de serviço que eu já vi .. O nome dele é Alex Ma, falou comigo tão mal-educado hoje e se recusou a fazer meu serviço por estar 5 minutos atrasado ... Má experiência de serviço de uma concessionária de carros de luxo !!

Eu trouxe um BMW de Fremont acura .. Estive lá todas as semanas desde .. Este carro não tem nada além de problemas ... Este lugar é uma merda ... Serviços é uma merda, eles basicamente me roubam

Que serviço. Eu peguei um primeiro carro deles em dezembro de 2011 e devolvi o carro em 2014. Eu tinha um excedente de 7000 milhas OMAR o cara de vendas e o gerente junto com ele disseram que eles renunciarão a todas as milhas se eu pegar um carro novo deles . Eu peguei um carro novo deles e agora a Acura Financial me cobrou uma conta que deveria ter sido perdoada.
Não parou por aí que quando aluguei o Carro disseram que o Carro que estou devolvendo estava acidentado nos FATOS DO CARRO, então tenho que pagar uma entrada maior pelo Carro novo em vez de 2500 negociados. Tive que pagar 4000.
Hoje (3 de fevereiro) John, outro vendedor me liga e me ameaça que nós pagamos apenas pela metade da milhagem se você tiver informações erradas que estão nas letras miúdas. Esta ligação veio depois que eu relatei a incidência para a Acura Company e ele garantiu que eu não gravasse (3 vezes) a conversa. O que um monte de trapaça feito com Acura por enquanto.

Normalmente não escrevo comentários, mas minha experiência ao comprar um MDX 2015 off-lease foi tão horrível que tenho que escrever um comentário para avisar os outros.

Os vendedores usam táticas de alta pressão para vender carros. O vendedor com quem trabalhamos nos pressionou (eu e minha esposa grávida de 8 meses) para pular o almoço para assinar o contrato de vendas, embora tenhamos dito a eles que estávamos com fome e queríamos ir almoçar, mas eles ficavam dizendo "vai seja muito rápido ... vai ser muito rápido. " O processo de assinatura acabou demorando mais de uma hora e nem tivemos a chance de considerar cuidadosamente e olhar todos os documentos que assinamos.

Eles farão qualquer coisa para ganhar alguns dólares, mesmo que isso signifique colocar em risco a segurança de alguém. O MDX que vimos tinha um pneu traseiro completamente careca e uma porta traseira do passageiro que não fechava totalmente, o que são questões de segurança, e o gerente de vendas esperava que fizéssemos um test drive abrangente. Nós só o dirigimos nas estradas locais e não corremos o risco de entrar na estrada naquela armadilha mortal. Eles prometeram substituir os pneus traseiros por pneus novos e consertar a porta depois que assinarmos o contrato de venda. OK, tudo bem. Como concessionário Acura, esperava que os novos pneus fossem pneus de fábrica da Continental, mas acabaram por ser pneus baratos da marca General. E os outros dois pneus pareciam mais calvos quando pegamos o carro do que quando eu o testei pela primeira vez.

Eles têm o pior serviço de todos os revendedores Acura que visitamos em nossa busca de automóveis. Quando fomos buscar o carro 4 dias depois de termos assinado o contrato, o interior nem estava limpo, embora nos tivéssemos dito um dia antes de pegar o carro, seria "totalmente detalhado". Havia uma substância grudenta marrom nas maçanetas das portas traseiras e encontramos um brinquedo de criança no apoio de braço traseiro. E também havia algo marrom duro na atração principal. Então tivemos que sentar na sala de espera para que limpassem o interior.

Menos de uma semana depois de pegar o carro, inspecionei a parte inferior do carro novamente em busca de quaisquer sinais de vazamento de óleo e encontrei graxa em todo o semi-eixo traseiro do lado do passageiro, o que significa que o diferencial traseiro tem um vazamento de um defeito a vedação ou a proteção do eixo de transmissão estão ruins e ambos são caros para consertar. Tenho quase certeza de que a graxa não estava no eixo de transmissão traseiro quando inspecionei o carro pela primeira vez, porque, sendo engenheiro e tendo trabalhado em alguns carros e motocicletas, sempre procuro graxa / óleo no motor, no eixo de transmissão e perto da junta homocinética e amortecedores. Isso significa que o revendedor inicialmente limpou o eixo de transmissão traseiro para encobrir o problema. Ainda bem que este carro ainda tem alguma garantia de fábrica restante. Definitivamente vou consertar isso em outros revendedores Acura.

Este é o epítome de um terrível revendedor de carros, então, faça o que fizer, evite este lugar como uma praga.

Experiência horrível. Alex é rude. Vá para outro lugar.

Fiquei muito satisfeito com minha visita .i vim esperando passar a manhã na concessionária, mas a equipe conseguiu me devolver o carro e lavá-lo em tempo recorde. Obrigado Acura Definitivamente vou voltar. Eles foram capazes de encontrar tudo. Era um preço razoável.

Tive uma ótima experiência no Acura of Fremont. Liguei para a gerente de vendas pela Internet, Branda Wu, para dar uma olhada em alguns TLXs e fiquei muito grata por ela ter conseguido arranjar tempo para mim tarde da noite em um fim de semana muito agitado. Fui muito específico sobre os pacotes que queria, que incluíam alguns acessórios de aparência instalados pelo revendedor. Branda pacientemente ligou para ver se havia algum disponível na Califórnia que eles pudessem negociar. No final, tive que pedir a combinação perfeita, mas as negociações foram uma brisa e ela nunca me fez sentir como se eu estivesse lutando uma batalha difícil para conseguir um preço justo. Com certeza vou recomendar esta concessionária e seus funcionários para uma ótima experiência de compra!

A propósito, não é um lugar ruim para assistir a um jogo de bola na TV. GO DUBS NÃO PODE ESPERAR PELO PRÓXIMO ANO! :)