Charles Lee

Revisão de Chevrolet (Chevrolet Of Fremon...

Embora ache que consegui um preço justo na compra,...

Embora ache que consegui um preço justo na compra, achei a visita a esta concessionária uma experiência incrivelmente frustrante e não tenho certeza se a economia valeu a pena o agravamento. Encontrei a Fremont Chevy online pela primeira vez e encontrei um veículo no qual estava interessado por meio de sua página de inventário online. Liguei um dia antes de ir para confirmar se o veículo que eu queria estava lá. Falei com uma pessoa do setor de vendas, dei-lhes o número do estoque e ele confirmou que o veículo estava lá e disponível. Então, no dia seguinte, vim para Fremont Chevy e testei uma série de Chevy Volts em uma série de acabamentos, cores, interiores, etc. Tendo visto todas as cores e opções, decidi então que queria comprar o Volt que havia chamado no dia anterior. Passamos um tempo considerável negociando um preço por ela. Depois de acertarmos o preço, o vendedor passou uma hora indo de um local para outro para tentar encontrá-lo, já que a concessionária possui alguns lotes remotos onde armazena seus veículos. Depois de uma hora, o gerente de vendas nos disse que o carro estava na loja porque alguém deu ré. O vendedor, Montana Mason, se desculpou - no entanto, seu gerente de vendas, não me lembro o nome dele, foi muito rude em suas respostas. Ele ficava dizendo, temos um monte de carros aqui, é difícil rastrear todos eles, em resposta à minha afirmação de que eles têm um sistema de estoque muito pobre quando passamos muito tempo negociando sobre um carro que você não pode vender e então perdemos uma hora tentando encontrar algo que nem estava lá ou disponível para vender. O gerente não se desculpou absolutamente, e foi bastante hostil, ao repetir que eles têm um grande estoque e defender sua desorganização e a perda de meu tempo. Eu comprei outro Volt lá, e quando fui para o financiamento, notei um erro na papelada. O cara das finanças, um cara de Chicago cujo nome eu também não me lembro, teve um ataque infantil quando teve que refazer algumas páginas. Ele bateu nas teclas de seu computador, bateu o telefone duas vezes, tornou-se incrivelmente brusco e pouco profissional. E então, quando eu estava recebendo o carro que comprei, eles não conseguiram encontrar a segunda chave e não tinham os adesivos HOV como tinham para todos os outros Volts no lote. Eu comprei o veículo no domingo, prometi que a chave seria enviada para mim na segunda-feira via FedEx, então eu a teria na terça. Isso não aconteceu. Tentei entrar em contato com o vendedor pelo celular várias vezes e também com o gerente geral Bani Paulus por e-mail, sem resposta de nenhum dos dois. Tentei resolver esse problema, mas como não recebo uma resposta há vários dias, apresentei uma reclamação de automóvel BBB. Então, embora no final eu tenha comprado um veículo por um preço justo, foi uma experiência incrivelmente frustrante, a concessionária estava desorganizada, recebi tratamento rude de vários funcionários e eles não cumpriram suas promessas, pois tenho BILL DEVIDO que indica a 2ª CHAVE & FOB e eles não enviaram e não responderam. Não tenho certeza se o negócio vale a pena o incômodo.

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