Chatham Parkway Lexus Análise

Michael e Tammy Hampton desejam "agradecer" a Eric por sua recomendação para que façamos novas tentativas para uma viagem de emergência familiar. Nós dirigimos sob chuva forte, neve, gelo e neblina.

Acabei de comprar meu terceiro Lexus com Chatham Parkway Lexus e usei meu mesmo consultor de vendas / leasing da última vez Tharon Lambert. Eu comprei o LS500 com o sistema de som Mark Levinson e muitos outros recursos interessantes e confortos.

Tharon é muito eficiente, educado e experiente e ele até dirigiu até minha casa e me pegou.

Foi uma experiência de compra deliciosa, um atendimento ao cliente incrível. Pergunte por Tharon quando for adquirir seu próximo veículo na Chatham Parkway Lexus.

Sinceramente
Randall

Eu gosto de ter meu carro reparado em Chatham Parkway.

Grande experiência - cheguei lá 1 hora antes da minha consulta marcada, mas cuidada por uma equipe profissional!

Eric Carrington teve meu veículo reparado em menos de uma hora, como sempre!

Não entrei nem interaja com ninguém, apenas andei até tarde para olhar, ver e sentir sem um vendedor me perseguindo ... na maioria das vezes eu fiz pesquisas online, então eu realmente não exijo que alguém me fale sobre as características de um carro ou SUV porque estou mais interessado em quão baixo você consegue o preço, mas eu entendo que eles estão apenas trabalhando e se esforçando para conseguir vendas

Tive uma ótima experiência aqui com todos com quem interagi. O vendedor que tive foi excelente junto com o gerente financeiro. Com certeza farei negócios com eles novamente.

Lexus É um automóvel fantástico, mas devo acrescentar que o serviço é uma das razões pelas quais permaneci na Lexus. É maravilhoso trabalhar com Ed, no departamento de serviço, e ele torna uma tarefa agradável, para dizer o mínimo, trazer meu SUV para repará-lo.

Melhor local para obter manutenções do carro. Equipes de funcionários muito amigáveis. Serviços rápidos. Ótimos elogios. Melhores assessores de serviços com grande conhecimento. Principalmente, a conselheira Jessica. Ela é a melhor. Ao lado, os escritórios de serviço são muito quentes. Eu gostaria que eles tivessem o A / C ligado mais alto para que eu pudesse ficar confortável quando assinar a papelada. No geral, ainda é o melhor lugar para realizar os serviços.

Eles têm uma taxa de diagnóstico de 700 dólares, mas não realizaram nenhum reparo e é isso que estão tentando me cobrar

Ed Whitmore cuidou muito bem de nós e de nossos carros por mais de uma década. Ed é o melhor!

A experiência foi ótima. Matt, consultor de vendas pela Internet, foi incrível junto com o gerente financeiro Al.

Levei meu ES350 para um serviço de 60.000 mi. Eu estava ouvindo um chocalho vindo de um local desconhecido. Nem ligado o mecânico consertou o chocalho enquanto prestava um serviço excelente, mas o atendimento ao cliente é sempre incomparável! Eu amo meu Lexus e o serviço que a Chatham Parkway Lexus sempre oferece.
Obrigado Jess.
# Lexus4life !!!!

Eric é o melhor Esta é uma concessionária verdadeiramente cinco estrelas, das vendas ao serviço. Ou como meu pai sempre dizia da ponta à cauda. Obrigado CPWL

Melhor serviço no ramo e na área. Ame meu GX! Vá ver Mike Wells!

Todo o serviço foi excelente e seu agente Tharon Lambert foi muito amigável e útil. Obrigado por todas as suas atenções e serviços.

Kristen foi muito profissional, amável e eficiente. Experiência agradável em geral.

Nossa experiência no Chatham Park Lexus foi nada menos do que excelente! Eles fizeram o que nos disseram que fariam, nada de isca e mudança de tática para concessionárias diretas. Eu dirijo de Jacksonville a Savannah para este negócio ... Caras Thkz

Excelente atendimento ao cliente! Tomas Tovar foi acima e além para se certificar de que eu estava satisfeito!

William Kinyua foi muito útil e paciente ao me ajudar a decidir sobre o melhor carro para comprar. Foi uma experiência muito agradável e gostei de trabalhar com ele e com o Sr. Robert Benjamin. Esta concessionária oferece muitas vantagens e conveniências para tornar o cuidado do meu carro fácil e agradável. Estou feliz por ter tido a experiência de fazer negócios com eles.

Excelente Atendimento ao Cliente. Eu não levaria meu carro a nenhum outro Concessionário Lexus. Kodos ao meu representante, Sr. Ed Whitmore.

Eu tive uma ótima experiência no Chatham Parkway Lexus! Esta foi a primeira vez que financiei um veículo e eles foram muito meticulosos em conseguir um plano que funcionasse. O carro em que acabei está ALÉM maravilhoso e sei que eles vão cuidar muito bem dele quando precisar de manutenção. Recomendo usar esta concessionária!

Jessica é simplesmente a melhor !!! Completamente satisfeito!!

Eric é ÓTIMO ----- e os donuts também!

Amamos o Lexus.

Trouxe o veículo de minha esposa para um recall e para a apólice especial de cobertura dos painéis das portas e do painel. Ao longo de quase dois anos, liguei cerca de uma vez por trimestre para verificar o status das peças e recebi uma corrida dizendo que as peças ainda estavam em espera. Legal! Sou um indivíduo razoável e o carro estava perfeitamente bem mecanicamente. Então, ontem eu visitei outra concessionária Lexus no centro da Geórgia e perguntei sobre o status das peças. Disseram-me que eles têm feito isso e ele ficaria mais do que feliz em verificar o carro de minha esposa. Minutos depois, ele volta e pergunta onde o tínhamos documentado. Ele recomenda que eu entre em contato com a concessionária que o examinou. Nesse ponto, estou furioso porque tive a sensação de que estava sendo explodido toda vez que procurava uma atualização de status. Claro que a apólice agora está fechada e fico com um carro cujo interior está praticamente deteriorado. O painel tem um brilho tão intenso do derretimento do material que, em certos pontos, literalmente o cegará. Parabéns Chatham Lexus! Por causa de vocês funcionários incompetentes, meu filho agora tem que andar em um automóvel que fica pior a cada dia. Sempre ouvi histórias fenomenais sobre o suporte ao cliente e a qualidade, então dei um salto gigantesco de fé e comprei para minha esposa um veículo que estava morrendo de medo de comprar por causa dos custos potenciais de manutenção. Chatham Lexus provou para mim que eles não vão suportar seu erro. Com certeza contarei a todos sobre minha experiência e os aconselharei a fazer compras em outro lugar na hora de seu próximo automóvel ou compromisso de serviço!

Eric Carrington, consultor de serviço da Chatham Parkway Lexus faz um trabalho incrível cuidando de seus clientes. Obrigado por ir além do seu dever. Muito apreciado!

Muitas recomendações pós-mercado, principalmente desnecessárias

Evite este lugar! Levei meu carro lá para fazer um recall simples e eles alegaram que um parafuso quebrou misteriosamente que estava bem próximo ao local onde o recall estava sendo executado. Eles me disseram que custaria 1.500 para consertar esse problema. Ficou claro que eles eram os responsáveis ​​pelos danos ao meu veículo e se recusaram a confessá-lo. Falei com o gerente de serviço, o diretor de serviço (o nome desse cara é Evan e provavelmente é a pessoa mais rude com quem já negociei) e o GM a respeito desse assunto. Novamente, evite este lugar porque eles não admitirão seus erros. É uma pena que a liderança atual que eles ocuparam lidou com esse problema da maneira como o fizeram. Acontece que eu sou formado em Tecnologia Automotiva, então não sou um cliente comum. Eu não posso deixar de me perguntar para quantos outros clientes estão mentindo.

Marquei uma consulta para a minha manutenção de 15k milhas. A equipe foi cortês e a cadeira de massagem que eles têm no andar superior fez o tempo passar mais rápido.

Foi um prazer trabalhar com Tharon Lambert! Ele foi acima e além para garantir que eu recebesse o melhor negócio possível e muito mais. Muito experiente e ansioso para atender todas as minhas necessidades. Recomende-o a qualquer pessoa que esteja procurando um Lexus !!!

Ótimo serviço dept. Este é o teto deles! Através do meu teto solar!

Chatham Lexus tem sido ótimo. Mudamos de NY com 2 Lexus RX e o serviço contínuo tem sido excelente. Eu aprecio que eles não me cobraram para diagnosticar os sensores de pressão dos pneus em meu Rx 2008 que tem mais de 100k milhas, e esperaram até o próximo serviço quando eu estava aqui para substituí-los. Definitivamente, eu recomendaria este concessionário / serviço Lexus

Jessica Craig é a melhor consultora de vendas! Ela coloca as necessidades de seus clientes antes de qualquer coisa. Se eu pudesse, eu daria a ela 10 estrelas!

MELHOR atendimento ao cliente que eu já experimentei! Foi um prazer trabalhar com a equipe da Chatham Parkway Lexus, especialmente as atualizações de status do nosso veículo e a grande ajuda de Jesse Craig no serviço, ela foi incrível! Sem dúvida vamos voltar a esta concessionária !!

Sempre faça o melhor para resolver quaisquer problemas automotivos. Tenho lidado com Ed Whitmore como meu consultor de serviço há anos e ele se esforçou para ter certeza de que estou satisfeito. Recomendo Chatham Parkway Lexus para o serviço.

Excelente equipe, instalações e comodidades. Serviço muito rápido.

O carro emprestado foi ótimo.
Trabalhar com Ed oliverora foi bom.
O trabalho no carro demorou cerca de uma semana, sem problemas.
O ar condicionado parece funcionar bem agora.
O único ponto negativo é que o banco do passageiro de couro agora está com um grande rasgo (Rasgo). Suponho que Workman ficou de pé no assento ou ajoelhado para criar o estresse que causou o rasgo. Este carro tem 11 anos Não há como consertar agora.
O carro estava muito limpo quando o recebi de volta.
Isso é tudo em que consigo pensar.
Bruce

Eu entrei não esperando conseguir um novo veículo, apenas a manutenção do meu carro atual. No entanto, Cameron se interessou quando percebeu que eu estava frustrado. Apreciei quando ele sugeriu, brincando, comprar um carro novo. Eu descobri o que eu tinha a perder. Cameron e Matt foram maravilhosos, profissionais e exalavam um atendimento ao cliente incrível. Seu senso de humor, conhecimento sobre seu produto e paciência deixavam eu e meu marido à vontade. Também devo mencionar que por duas vezes eles se dispuseram a ficar até tarde para nos ajudar.
Eles, juntamente com seu gerente, foram francos, abertos, honestos e realistas sobre quais seriam as melhores escolhas para mim. A fim de garantir que não seríamos enganados, buscamos o conselho de alguns outros revendedores Lexus e tivemos a certeza de que estávamos recebendo um ótimo negócio. A comunicação deles foi excelente, fomos informados sobre cada detalhe à medida que o processo ocorria. Chegamos bem tarde em um sábado. Eu dirigi meu Lexus novinho em folha para casa na quarta-feira seguinte ... falamos sobre um serviço rápido e eficiente. O café-bar, a manicure, as massagens e lavagens ilimitadas de carros são uma vantagem adicional. Até o gerente financeiro demorou e garantiu que entendêssemos todos os aspectos da papelada. Como sobrevivente do câncer de mama, fiquei muito feliz em saber da disposição de Chatham Parkway Lexus em participar e apoiar a causa durante o mês de conscientização sobre o câncer de mama. Este foi um dos meus fatores decisivos durante os negócios com a Chatham Parkway Lexus. Sou totalmente a favor de empresas que apoiam nossa comunidade. Portanto, se você está procurando comprar um carro novo ou usado certificado (eu tinha os dois) ou se você apenas deseja dar uma olhada, não procure mais Chatham Parkway Lexus. Certifique-se de pedir por Cameron, Matt ou Sam que eles farão tudo para conseguir o que você precisa. David Copperfield não trabalha lá, então não espere nenhum truque. Eles são de fato especialistas e fazedores de milagres. # Ilovemy2019!

Ótima experiência. É a primeira vez que trabalho com Tomas Tovar. Sinta-se muito confiante com ele.

Jesse é o melhor no departamento de serviço. Obrigado Lexus !!!

Sheila é extremamente amigável e útil. De longe, o melhor serviço que recebemos da Chatham Parkway Lexus!

Serviço excepcional é por isso que sou um cliente para o resto da vida !!! Ally é o destaque da minha experiência com o Lexus. Ela faz tudo sem esforço. Eu literalmente não tenho preocupações. Não tenho interesse em ser um especialista em meus veículos! E com Ally eu não preciso, ela conhece todas as coisas que eu não tenho ideia. Se você deseja paz de espírito, pergunte por ela :)))

Ótimas pessoas para lidar. Eles foram acima e além para fazer as coisas acontecerem. ALTAMENTE RECOMENDADO!

Muito satisfeito. Ótimo serviço. Equipe amigável. Bela instalação.

Um cara de Montreal, Canadá (eu) estava comprando um novo Lexus. Há muitas concessionárias daqui até Savannah. Tive a grande sorte de experimentar a graciosa hospitalidade desta equipe. O representante, Sr. Kinyua, é agora o meu favorito de todos os tempos. Certamente é ótimo ter amigos no ramo!

Tive uma experiência incrível. Sam, meu agente de vendas demonstrou um atendimento ao cliente excepcional. Ele rapidamente me leu e ajudou a escolher o carro perfeito. Ele não era agressivo, apenas ouvia. Eu mandaria todo mundo que quiser comprar um carro do seu jeito!

Muito hospitaleiro e experiente em relação aos carros que estávamos procurando.

Ótimo serviço. Nunca tive um problema em vir aqui. Daniel cuidou exatamente do que eu precisava. A área do lobby também é ótima. Itens de cortesia (bebidas, donuts, manicure, cadeiras de massagem) valem a pena esperar!

Jesse sempre torna meu serviço agradável. A combinação de seu conhecimento, cuidado e sorriso é incomparável. Chatham Lexus, por favor, nunca a considere certa. Ela é tão valiosa!

Mudança de óleo completa em menos de uma hora. Pessoal agradável, cortês e prestativo. Café bom.

Amo o time
Ron
Maria

A Lexus tem um produto muito bom e foi bem apoiado aqui nesta concessionária por uma equipe de vendas e serviços muito boa.

Fiquei novamente muito satisfeito com todos os serviços em minha segunda visita de manutenção de rotina. Eu até tive o mesmo gerente de serviço, Eric, que fez um ótimo trabalho. Se eu não estivesse me mudando para outro estado, faria todo o meu trabalho aqui no futuro.

O serviço é excelente e a equipe é simpática e agradável. Eles garantem que você seja bem-vindo à concessionária. Gostaria de dizer que gostei de trabalhar com sua consultora de serviço, Jéssica. Ela me atendeu de forma excepcional durante a minha consulta, garantindo que todas as minhas necessidades de atendimento ao meu veículo fossem atendidas e respondendo todas as perguntas que eu fiz a ela de uma forma muito profissional. Uma pergunta que eu fiz a ela, ela não conseguiu responder. Mas, ela saiu do seu caminho e pediu a resposta ao técnico de serviço que estava fazendo a manutenção do meu veículo e voltou e me disse. Fiquei muito satisfeito com o atendimento que recebi da Jéssica. Ela fez um trabalho excelente garantindo que eu soubesse exatamente o que estava acontecendo com meu veículo durante a manutenção. Jessica é o tipo de consultora com quem gostei de lidar durante meu compromisso de serviço e espero trabalhar com ela novamente no futuro. Obrigado por tudo que vocês fazem.

Excelente atendimento ao cliente e equipe experiente

Como sempre, é o melhor centro de serviços de todos os tempos. Eu tive quatro Lexus RX 350. Não é um dia de problemas para conseguir manutenção para meus veículos. Jessica é a melhor representante de atendimento ao cliente de todos os tempos. Viva meu Lexus.

É um prazer trazer o carro para o serviço. Bravo para Bernard e a equipe Chatham Parkway Lexus.

Chatham Parkway Lexus é ótimo! Os funcionários são muito simpáticos e fazem com que se sinta confortável ao deixar o seu veículo aos seus cuidados. Estou muito feliz por ser um cliente da Chatham Parkway Lexus. Grande concessionária de automóveis

Tive o prazer de ser atendido pelo Daniel e ele foi excelente. Sou cliente desde 2013, mas ele tornou minha experiência tão incrível. Obrigado Daniel !!

Eu estava viajando sozinho de FL para VA para um casamento no fim de semana e tive que ser rebocado para Lexus em uma tarde de sexta-feira quando meu carro quebrou. Ali Parker tornou minha experiência menos estressante e estava esperando por mim e também providenciou o transporte. Meu carro foi consertado no início da semana seguinte e pude buscá-lo no caminho de volta para a Flórida. O atendimento ao cliente de Ali foi excelente, e estou feliz por tê-la como minha consultora de serviço. Obrigada! Jan Hamilton

Eles estão no negócio de automóveis e queriam que eu trocasse meu automóvel. Não funcionou, ainda gosto do meu automóvel atual. Eles ofereceram troca de óleo grátis para você entrar, mas você tinha que fazer isso até 31/10. Não precisei trocar o óleo.

Serviço de atendimento ao cliente maravilhoso e facilidade de primeira qualidade. Nada melhor do que sentar em uma cadeira de massagem ou fazer as unhas enquanto seu carro está sendo consertado. A equipe é extremamente profissional e cortês. Jessica no departamento de serviço é incrível! Obrigado pela ajuda!

Jessica e Will são profissionais e é uma alegria trabalhar com eles.

Jessie Craig é incrível! Ela garante que recebo o serviço de que preciso em tempo hábil. Durante meu tempo na concessionária, ela fornece atualizações sobre o status do trabalho que está sendo feito no meu veículo. Agradeço profundamente o café, água e frutas gratuitos. Meus agradecimentos pelo ótimo atendimento ao cliente. Diane

Equipe cortês e prestativa que forneceu boas informações para minha compra.

Muito profissional, ótimo serviço.

Obrigada ed

Comprar um novo veículo deve ser um dos eventos mais agonizantes e, felizmente, só faço isso uma vez a cada 10 anos. Desta vez, passei por algumas experiências de vendas ruins, das quais só posso revirar os olhos ao ver as táticas sendo usadas como se eu fosse um manequim. Chatham Parkway Lexus foi uma experiência completamente diferente. Eu primeiro interagi com eles por e-mail e eles foram rápidos em responder e direto antes de eu aparecer. Eu dirigi duas horas só para comprar deles, se isso te diz alguma coisa. Trabalhei principalmente com Bryan nas cinco horas que estive lá. Ele tinha uma abordagem completamente diferente da maioria dos vendedores e não tentou me vender algo que eu não queria e fez mais ouvir do que falar. Ele tinha um conhecimento excepcional sobre os veículos. Saí muito feliz com essa experiência. O gerente financeiro e o gerente de vendas também são amigáveis. Eu só gostaria de poder continuar a ter o meu veículo serviço aqui.

Minha experiência foi ótima.O serviço foi excelente. Jessica Craig foi uma ótima conselheira e uma profissional incrível. Estou ansioso para visitar você novamente. Obrigado Pastor Victor Brewton.

Esses caras realmente demoraram e conseguiram exatamente o que eu queria. Sem acordo. Todos foram simpáticos e prestativos. Obrigada.

Jessica Craig forneceu excelente atendimento ao cliente e profissionalismo. Irá certamente recomendar Savannah Lexus

Eric Carrington é nosso gerente de serviço. Ele sempre cuida muito de nós. Ele nos trata como se fôssemos os únicos clientes que ele tinha. Muito informativo. Eu os recomendo a qualquer hora.

O departamento de serviço sempre supera minhas expectativas! Aproveito o café enquanto espero pelo meu veículo e o pessoal é sempre muito simpático. Altamente recomendado!

Serviço excelente, rápido e oportuno. Ed faz um excelente trabalho como meu coordenador. Recomendou e continuará a fazê-lo.

O pior serviço de qualquer revendedor Lexus que já usei e sou proprietário de Lexuses desde 1988!

Atendimento oportuno, ótimo atendimento ao cliente! Jessie foi minha representante de serviço, e ela é sempre incrível!

A oficina é muito lenta (2 meses para reparar pequenos danos ... a oficina me deve $ 170 porque eles entregaram o carro com sensores desconectados, portanto, usaram o centro de serviço para consertar isso ..... $ 170

Assim que chego, sou saudado por um representante de serviço. Quando entro na sala de espera, sou novamente saudado
por funcionários simpáticos que oferecem lanches e bebidas. Recebi uma manicure de cortesia enquanto esperava meu carro. O serviço é excelente, a concessionária é imaculada. É um prazer ter meu
Lexus atendido no centro de serviço Chatham Pkwy.

A equipe da Chatham Parkway Lexus é muito profissional e tem tudo a ver com o cliente. Eles fazem um ótimo trabalho no serviço que recebo e meu carro sempre é devolvido limpo como um apito. Obrigado Chatham Parkway Lexus.

Atualização: decidi considerar a troca pelo novo RX350L 2019. Conheci Tharon Lambert às 3:30 daquele dia e saí com o novo SUV naquela tarde. Tharon fez um ótimo trabalho ao me mostrar o veículo, e Leighton e Al cuidaram do negócio de maneira justa e eficiente.

Chatham Parkway Lexus é o melhor.

Trabalho na Chatham Parkway Lexus há mais de 20 anos. Eu não posso ir de outra maneira. Você é tratado lá com respeito. Minha filha também foi Lexus desde que ela se formou no colégio. Tenho amigos que afirmam que certo carro se parece com o Lexus, vou perguntar a eles, mas ele tem o desempenho de um Lexus e você obtém os benefícios que o Lexus oferece? CASO ENCERRADO!!! Sou uma LEXUSGIRL.

Eu gostaria de dar um agradecimento especial ao meu representante de serviço, Jessie. Ela sempre fez tudo para fornecer um excelente serviço ao cliente. Seus conselhos não têm preço e sua personalidade alegre me ajuda ao longo do dia. Obrigado Jessie

A Lexus sempre me oferece um serviço excelente - eu sei quanto tempo um serviço levará, bem como o custo. Seu atendimento ao cliente é exemplar - profissional e educado!

Recentemente, adquiri um novo Lexus RX 350 da Chatham Parkway Lexus e achei a experiência de 5 estrelas a mais. Desde a compra inicial até a entrega, o processo foi amigável e confortável. Se estiver procurando pela Lexus, veja Cameron Vaughan em Chatham Parkway para uma boa experiência na compra de automóveis. Ele é experiente, ágil e útil em todos os aspectos da transação.

Além de prender você por três horas para uma troca de óleo, tudo o resto é bom!

Ali foi incrível. Muito experiente e profissional. Lide com cada detalhe grande e pequeno.

Ótimo serviço. Adorei poder agendar o carro da minha avó online. Seu Lexus RX350 não fazia manutenção há mais de 4 anos, desde que meu avô teve câncer. Ali fez um ótimo trabalho ao comunicar as recomendações. Ela até pediu que um representante levasse o carro da minha avó de volta para ela para trocar o empréstimo. Experiência maravilhosa.