Center Orthopedic & Neurosurgery - Bend Análise

Não estou particularmente impressionado com esta facilidade. Fui encaminhado aqui para uma mão quebrada. Primeiro, eles me ligaram para marcar a consulta. Depois de perder a ligação, liguei várias vezes para marcar meu encontro e de alguma forma eles não tinham ideia de quem eu era ou qualquer informação sobre mim. Como isso é possível quando eles iniciaram a primeira chamada ??? Em seguida, eles queriam me dispensar por 14 dias para que fosse examinado e engessado. Minha lesão neste momento já tinha 5 dias, então eu tive que pressioná-los para me verem mais cedo. Eu perguntei se eles aceitaram meu seguro e eles disseram que sim, mas não conseguiram marcar nenhuma das minhas consultas com os provedores preferenciais. Para encurtar a história, depois de suas travessuras e de me receber a cada duas semanas para "reavaliar" minha lesão, e de realizar um procedimento que nem funcionava, acabei pagando uma quantia enorme de dinheiro por algo que provavelmente poderia acabei de terminar sozinho. De todas as enfermeiras e médicos que atendi, apenas um deles se apresentou. Todos os outros estavam apenas com frio, calosidades e nos conduzindo como gado. Eu verificarei minhas opções com mais detalhes na próxima vez.

Tempo de espera do telefone superior a uma hora! Sistema de portal do paciente - nunca obtenha uma resposta! Dois telefones diferentes em espera por mais de uma hora, ninguém nunca atendeu.
Que piada!

Dr. Caravelli passou muito tempo hoje vendo uma série de registros médicos comigo e discutindo possíveis opções de tratamento. Ele também falou no dia seguinte com outro médico de família para garantir que todos estivessem "a bordo" com o que vem pela frente. Isso sim é atendimento médico de primeira classe!

Tenho que concordar que o tempo de espera em espera é uma loucura, em média cerca de oito minutos para mim. Sou paciente do The Center há cerca de três anos; tendo feito uma cirurgia bilateral do túnel do carpo e agora lidando com a necessidade de substituição bilateral da articulação ... Chris Stout é incrível! Ele é muito empático e sempre leva tempo para responder a quaisquer perguntas e verbalizar minhas opções. Eu amo o fato de que ele está disposto a esgotar todas as opções antes de me submeter à cirurgia!

Você experimentará muitas coisas. Se você tiver muita sorte, eles ajudarão. Mas é provável que você apenas desperdice seu tempo e saia com raiva. Dra. Lily é uma piada. Espere 45 minutos para ver esse coringa por um minuto e 22 segundos. Você vê, esta não é a primeira vez que lida com esse cara. Mas certamente será a última. O Centro não valoriza a qualidade de vida nem respeita o seu tempo ou dinheiro. Tenho certeza de que há bons médicos lá. Ele não os está quantificando. Reagende com um substituto na primeira oportunidade.

O médico que vi foi legal e pediu uma injeção de esteróide no meu pescoço para hérnia de disco. No entanto, já se passaram 3 semanas e ainda não estou programado. Tentei abrir o agendamento antes de sair e me disseram que não, que iam me ligar. Ninguém retorna minhas ligações, mesmo que a secretária eletrônica diga que eles retornam as ligações em 24 horas. Toda vez que eu pego uma pessoa real, ela não consegue me engavetar ou responder minha pergunta e eu sou transferido para a mesma máquina. Neste ponto, presumo que seja a máquina "não queremos lidar com você".
Finalmente recebi uma ligação para agendar a injeção. O agendador acabou de dizer "injeção", então estou feliz por ter perguntado o quê, porque ela me aplicou como injeção lombar. Não tenho sondas lombares e nunca fui visto por um problema lombar ?! Fico feliz por não presumir que eles sabem o que estão fazendo. Ela nem conseguiu agendar minha injeção no pescoço, porque não era isso que a papelada dizia. Me sinto mal pela pessoa que precisa daquela injeção lombar e provavelmente não vai receber, já que confundiram a papelada. Ou quem sabe? Talvez eles recebam minha injeção no pescoço? Injeções uma injeção certo?

Se você precisar de acesso imediato, faturamento razoável e retorno de ligações, NÃO entre nas portas desta chamada instituição CARE. Cada vez que eu tinha um compromisso, esperava mais de uma hora para ver meu médico, além dos 20 minutos que o Centro requer. O Centro mudou meu compromisso uma vez, sem telefonema. Liguei para verificar a 2ª consulta e ela havia sido alterada novamente, sem ligação. Mandei meu prontuário médico ser encaminhado ao consultório, liguei várias vezes para saber se havia sido recebido. Finalmente recebi um telefonema para confirmar o recebimento do mesmo, compareci para minha consulta, sem registros. Vi o médico por 10 minutos, a conta era de $ 320,00. Nunca mais entrarei neste escritório.

Minha experiência com o Centro foi positiva e posso recomendá-los. O tratamento foi eficaz e a equipe é bem informada.

Tenho tentado marcar uma consulta no Centro para a semana passada. Fiz várias tentativas por meio de seu processo online e ligações telefônicas sem sucesso. Nesse ponto, é quase engraçado, mas realmente mais patético. Só por curiosidade, continuarei a ver quanto tempo leva para eles reconhecerem meus pedidos. Eu vi uma análise muito semelhante que indicava que esse desafio foi corrigido. Certamente não parece ... CHOCANTE INCOMPETÊNCIA ADMINISTRATIVA!

Estamos entusiasmados por finalmente ver o Dr. Tein, que foi recomendado por seu neurocirurgião na Califórnia, Dr. Golshani. Nós nos mudamos para cá para receber cuidados médicos de meus filhos e fomos para a OHSU apenas para descobrir que eles cometeram vários erros com os cuidados de meus filhos. Pensamos ter ido ao neurocirurgião certo, mas estávamos enganados. Finalmente descobri quem meu filho deveria ver em primeiro lugar, dr. Tein, e estão aguardando ansiosamente a consulta inicial na quinta-feira com este neurocirurgião altamente recomendado. Reveja para seguir em breve.

Eu não acho que posso realmente relacionar o quão ruim foi o meu atendimento no Centro. Eu ficava esperando quase uma hora a cada visita. Disse a Timothy Bollom e Mathew Paluck o que achava errado. Eles riram e não fizeram nada por mim. Vá até a equipe mais amigável do Desest Ortho.

Meu marido e eu tivemos experiências terríveis separadas aqui. Eu não recomendaria ninguém ao Centro. Ambos lidamos com compromissos agendados até agora, comunicação deficiente, papelada de alta prioridade (meu marido tinha uma hérnia de disco - cirurgia necessária o mais rápido possível) sentados em mesas mesmo conosco ligando para verificar as coisas, sem receber chamadas de volta e a frustração de até mesmo falando com alguém no telefone. Fui ver um médico específico e, em vez disso, me deparei com um AP brusco que não me ouviu / ouviu e fui ao médico por cerca de 30 segundos. Não me sentia nem um pouco uma prioridade.

Eu estava além de frustrado. Foi uma perda de tempo, dinheiro e energia. Cada vez que meu marido e eu acabamos indo para a Desert Orthopaedics e tivemos experiências incríveis lá. Aprenda com nossos erros!

Minhas experiências com o Centro de Ortopedia e com os maravilhosos médicos que lá atuam foram ótimas. Meus resultados para a cirurgia de reparo do tornozelo e minha cirurgia de substituição total do ombro foram INCRÍVEIS. Eu recomendaria o Dr. Scott Jacobson, ele é um cirurgião incrível.

Como um novo paciente, toda a ingestão inicial foi muito rápida e funcionou como um relógio. Eu também comecei a xrays 5 minutos após meu nome ser chamado e, portanto, os tempos de espera mínimos foram muito impressionantes. Dr. Holt foi muito profissional e experiente e todos os funcionários foram muito simpáticos. Eu teria dado cinco estrelas, mas todo o edifício cheira a mofo e bolor em vários graus e só posso supor que seja a fonte. Parece que o nível de mofo está além de ser capaz de ser limpo e provavelmente precisa ser substituído.

Meu clínico geral me encaminhou ao The Center para uma pequena cirurgia. Minha consulta inicial correu bem no que diz respeito ao tempo de espera e cuidados. Minha consulta foi marcada. Então minhas ligações pararam de ser retornadas. Liguei 6 vezes em 2 semanas para perguntar quais seriam meus custos diretos e nunca recebi uma resposta (ou mesmo uma chamada de retorno). Ao conversar com colegas de trabalho, descobri que essa é uma reclamação comum. Parece que o Centro está com poucos funcionários no departamento de atendimento ao cliente. Mudei meu procedimento para o centro de Slocum. Melhor serviço e melhor valor (e eles poderiam me dizer quais seriam meus custos diretos).

Estou muito satisfeito com minha visita ao Dr. Jacobson. Ele foi capaz de diagnosticar o problema com meu ombro em minutos. Após sua injeção e uma semana de fisioterapia, os resultados têm sido incríveis. Foi uma ótima experiência. Recomendo vivamente o Dr. Jacobson.

Meu clínico geral me mandou para o Centro depois de seis meses tentando me ajudar com minhas dores no pescoço e nas costas causadas por espasmos musculares de uma lesão anterior. O Dr. parece ter uma boa ideia do que estava acontecendo apenas a partir de nossa conversa e confirmou sua teoria com raios-x. Ele me fez sentir confortável e confiante na minha decisão de resolver o problema imediatamente, minha ressonância magnética foi marcada para o dia seguinte e tenho certeza que estarei sem dor em breve

Gostaria de poder avaliar minha visita mais recente ao Centro, mas não posso, porque não tive uma. No início de janeiro, visitei meu consultório de cuidados primários com forte dor nas costas que vinha aumentando desde dezembro. O NP que me viu encaminhou-me para o Centro, possivelmente para uma injeção no ponto de gatilho. Uma semana depois, a dor piorou e eu ainda não tinha ouvido um sussurro do Centro, então liguei para eles. A recepcionista me disse que meu caso estava "sob análise". Eu perguntei o que isso significava, e ela disse que a equipe estava decidindo a qual médico atribuir. Fiquei intrigado, porque não parecia ser um problema que exigisse uma análise extensa neste estágio, mas apenas enfatizei que a dor era bastante forte, o suficiente para que eu saísse do trabalho mais cedo naquele dia. Achei que humanizar um pouco o relatório poderia ajudá-la a entender a relativa urgência, mas ela parecia indiferente e me garantiu que me ligariam. Poucos dias depois, a dor era forte o suficiente para que eu entrei em contato com meu médico de cuidados primários, que imediatamente me enviou por um caminho diferente e realmente útil (ela era excelente). Cerca de um MÊS após o encaminhamento original, recebi uma mensagem alegre de uma recepcionista do Centro dizendo que eles haviam recebido o encaminhamento. Eu ignorei a ligação. Vários dias depois, quando eles ligaram de volta, eu disse à recepcionista que aquele navio havia navegado há muito tempo e ela foi embora alegremente. Eu mesmo não me sinto muito feliz com o Centro. Posso ver um lugar ficando ocupado, mas esse tipo de atraso, sem comunicação, me parece indesculpável não profissional e indicativo de uma atitude insensivelmente arrogante para com os pacientes.

Até agora, experiência muito ruim. Eles deveriam me pegar esta semana para uma injeção nas minhas costas ou uma dor muito forte. Eles me tiraram meus analgésicos, mas demoraram para tentar consertar o problema. Liguei várias vezes na semana inteira e nenhuma vez, eles retornaram minha ligação. Estou com dor e muito frustrado. Todo esse dinheiro embrulhado neste lugar e seu atendimento ao cliente e comunicação é o pior que eu já tive em qualquer lugar. Agora é fim de semana e ninguém me ligou. Eles podem se importar menos com os pacientes. Estou tão farto! Acabei de receber uma ligação enquanto estava digitando e o Dr. disse que eles não podem me prescrever nenhum medicamento no fim de semana e que eu vou ter que lidar com a dor e deveria ter ligado antes. Eu disse a ele que ligava todos os dias para a injeção e tentei, mas ele não disse nada que pudesse fazer. Uau! Sem palavras.

Estou tão decepcionada com o médico indiferente que minha mãe consultou hoje. Ele é um médico de controle da dor e ela tem quase 75 anos. A dor dela é uma constante 8 ela mal consegue andar e ele é como se ela só pudesse tomar lyrica e tylenol o tempo todo dizendo que podemos dar injeções e queimar seus nervos, porém ela já tomou muitas injeções já e nenhum deles funcionou. Ela tem baixa renda e não pode pagar grande parte do tratamento que ele deseja, mas ele se recusou a dar-lhe qualquer coisa para a dor. No entanto, ele disse que a qualidade de vida é importante e reconheceu que ela não tinha ninguém neste momento, mas disse que não vou fazer nada para ajudá-la, exceto continuar a usar tratamentos caros que não funcionam. Norco trabalha para ela, mas se recusa a lhe dar qualquer coisa. Ele era um homem terrivelmente rude e indiferente.

Não estou impressionado. Esta foi a primeira vez que tivemos uma fratura óssea com um de nossos pequenos, e eu NÃO recomendaria o The Center a outras pessoas. Embora o doutor fosse muito gentil, as operações dos escritórios eram pouco profissionais. Não há instruções sobre como proceder com os gessos, como conseguir muletas, como advogar por nós mesmos no mundo médico e de seguros. A perna da minha filha ainda não está curada e estamos procurando uma segunda opinião. Também estou enviando minhas próprias reivindicações para o seguro, b / c eles não fizeram seu trabalho.

Tive uma experiência positiva com pessoal e médico recentemente, e anteriormente por cerca de 5 anos.

Tive várias cirurgias anteriores ao longo da minha vida. Esta facilidade é excelente.

O Dr. Bollom e o Dr. Nelson me ajudaram a continuar durante anos. Muito obrigado

Minha experiência é de 2018.
Não tenho nada além de coisas maravilhosas a dizer sobre o Centro. Visitei muitos hospitais e centros cirúrgicos devido a um estilo de vida extremo e falta de preocupação com meu corpo então jovem.

Esta é minha experiência específica com o The Center.
Eu havia quebrado toda a articulação da minha fíbia, coloquei 2 placas e 3 parafusos grandes para consertá-la. Isso aconteceu em winnemucca, nv. Eu estava me mudando para o Oregon, quando cheguei não tinha médico.

Enquanto eu estava ligando, o Centro conseguiu agendar uma verificação da data exata que meu cirurgião havia recomendado. Infelizmente eles não aceitaram meu seguro atual, felizmente eles foram capazes de me guiar na direção certa sobre como eu poderia ser visto em seu complexo.

Sempre que eu aparecia, o processo era o mesmo, todos eram extremamente prestativos, educados e profissionais. Todos os cirurgiões e médicos foram bem experientes, eficientes, corteses e bem informados.

Tive 16 semanas de recuperação devido a uma segunda pausa que causei ao continuar a trabalhar com meu gesso ainda colocado. Eles entendem tudo o que passei e ajudaram a garantir que eu fosse capaz de voltar ao trabalho o mais rápido possível e continuar a fazer trabalhos físicos pesados ​​além dos dias atuais.

Estou além de grato aos homens e mulheres do The Center que causaram um enorme impacto em minha vida e serei eternamente grato por sua dedicação aos seus pacientes

A sala de emergência me mandou para a clínica agora para meu pé fraturado. Eles me levaram de volta e me trataram, me deram remédios para dor e marcaram consultas de acompanhamento. O Dr. Brock é INCRÍVEL ... o centro é um lugar para se ir em caso de emergência quando você quebra um osso.

Eu revisitei o Centro Ortopédico para uma doença contínua no joelho. Fiz uma cirurgia de menisco no joelho direito em 2013 pelo Dr. Bollom. Cada PA que eu já vi foi muito completo, compassivo e experiente. Há 1 ano e meio, recebi 3 injeções de gel Inflexa naquele joelho. Atualmente, estou coberto pelo Medicare e tenho um parente que também recebeu injeções de gel de uma marca diferente, pois o Medicare não aprovaria o Inflexa. Aconselho fortemente para essa marca através de Daniel Ells e obtive essa marca. Ele tem sido compassivo e muito informativo com minhas radiografias e injeção de Forest de 3. Continuarei meus cuidados ortopédicos no Centro enquanto houver necessidade.

O Dr. Hall e Kevin Kolcun são pessoas profissionais, afetuosas e atenciosas que inspiram extrema confiança em seus pacientes. Não consigo transmitir com força suficiente o quanto conhecê-los, falar com eles, ser tratada por eles e ser incentivada por eles me ajudou no pré-cirurgia, cirurgia e pós-cirurgia. Cada um deles fez uma diferença extraordinária, pela qual sou grato.

Maryann Roberts

Absolutamente o pior serviço em Bend. Enquanto os médicos são muito bons. O tempo de espera para qualquer coisa é ridículo. Solicitei uma consulta online, demorou 2 semanas para eles marcarem a consulta e a consulta foi marcada para 5 semanas mais tarde. 7 semanas a partir do momento em que solicitei uma consulta até realmente conseguir uma. Também liguei para solicitar uma cópia da minha ressonância magnética para levar ao meu novo médico. Uma resposta automática informou que eu deveria solicitá-lo on-line e levaria de 7 a 10 dias para processar a solicitação. Fiquei em espera por 15 minutos antes de obter uma operadora que direcionou minha chamada para a resposta automática. Check-in para ver um médico é outro processo ridículo. Fique na fila por 10 a 30 minutos apenas para fazer o check-in e, em seguida, seja enviado para outra área de espera para ser chamado. Uma consulta médica de 5 minutos pode levar até 2 horas. Serviço terrível, eu nunca recomendaria ninguém ao Centro! Se eu pudesse classificar isso como -10, eu o faria.

Você já teve um cirurgião por 7 anos, então ele se vira e lhe envia uma carta falsa dizendo que não está mais escrevendo receitas para pacientes com dor crônica, apenas uma mentira. Me rotulou por ser um viciado em drogas por tomar de 1 a 1/2 comprimidos por dia. Então não o afasta deles lentamente, Apenas não diz mais nada. Que tipo de cirurgião é esse. Como você ousa brincar de deus.

No Centro, tenho um médico de joelho, Bollom, um médico de pés, Moore, um médico de mão, Verheyden e Dr. Nelson que aplica minhas injeções nas articulações para me manter em movimento enquanto adia a obtenção de um novo joelho. Meus médicos e seus assistentes médicos são fabulosos. É raro ter um tempo de espera prolongado e, mesmo se houver, estou bem com isso, porque quando é minha "vez", nunca sinto que meus médicos estão correndo atrás de minha consulta. Eles passam tempo comigo, respondem às minhas perguntas e me mantêm em movimento. Resumindo ,,,, eu amo meus documentos no The Center e não iria a nenhum outro lugar ..
Nadine

Excelente atendimento pelo Dr. Verheyden e equipe. Agora tenho dois polegares trabalhando sem dor.

Eu estava andando com dores por duas semanas. Decidi que não podia mais fazer isso. Eu pude simplesmente entrar e pedir uma consulta. Fui atendido rapidamente por uma equipe simpática. O médico foi atencioso e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele me deu as informações de que eu precisava para aliviar minha dor.

Fui encaminhado para o Centro pelo meu PCP. Minha consulta inicial foi com o Dr. Coe. Eu o achei atencioso, profissional e pessoal. Ele ordenou mais testes para determinar a gravidade do túnel do carpo, que determinaria as opções de tratamento adequadas. Fiquei muito satisfeito com o meu tratamento e recomendo vivamente o Dr. Coe e todos os funcionários do Centro.

Atenciosamente, Pat Duffy Sunriver

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Vim à consulta de outra pessoa e vimos Raymond Tien. Ele foi incrivelmente rude imediatamente. Ele sentou-se depois de se apresentar com seu laptop aberto e não ergueu os olhos dele nem uma vez. Depois de alguns minutos do paciente, fiquei desconfortável com isso e comigo mesmo, simplesmente perguntei muito educadamente se ele poderia parar de olhar para o laptop porque está nos deixando desconfortáveis ​​como se ele não estivesse ouvindo. Em vez de apenas parar ou, melhor ainda, se desculpar, ele argumentou que estava prestando atenção e não iria parar. Depois de insultar o paciente várias vezes sobre sua condição, sobre a qual ele não tinha certeza ... tão pouco profissional ... a consulta terminou e começamos a sair. O Dr. estava atrás de nós e ele estava colocando seu laptop contra mim para me "enxotar" para fora. Eu me senti incrivelmente desrespeitado como um animal, então parei para dizer a ele que sinto muito se ele estava tendo um dia ruim ou cansado, e que notei que ele estava com os olhos vermelhos, e antes que eu pudesse continuar ele chegou ainda mais perto me empurrando com o laptop e respirei no meu pescoço. O hálito estava quente e úmido, então essa foi a gota d'água! Quando reclamei com o covarde CEO Mike Gonsalves, ele foi passivo-agressivo e não pareceu realmente acreditar em mim. No entanto, na época, achei legal que ele perguntasse o que eu gostaria e eu disse que queria um pedido de desculpas e uma promessa de não tratar outros pacientes assim. Ele enviou o pedido de desculpas. Não era do Dr. de forma alguma. Além disso, em vez de mandar para o paciente com quem vim e para mim, ele mandou para "Linda", que não conheço. Quando liguei para perguntar o que aconteceu e por que a carta não foi enviada para a pessoa certa, Mike enviou uma carta ao paciente dizendo que ele não seria mais bem-vindo ali. Para piorar as coisas, quando liguei para perguntar por quê, eles me disseram que era porque eu era "abusivo" e porque eu era o cônjuge do paciente, eles não podiam tratá-lo. Eu não sou sua esposa. Se eles não conseguem acertar pequenas coisas como essa, então como os pacientes podem confiar neles para fazer qualquer coisa relacionada à medicina?!?!?

Estou com o Centro há quase tanto tempo quanto você está aberto. Os últimos 10 anos foram incríveis. Por exemplo: Mike Wulf não só salvou meu pé algumas vezes. Ele também tem sido uma montanha de conhecimento para que eu possa aprender a cuidar melhor de MIM MESMO. Fui ajudado por muitos outros Drs, PA's e Enfermeiros de tantas maneiras que nem consigo contar.
Só posso agradecer por TUDO que você faz no Centro. Eu amo vocês, caras! :)
Verdadeiramente,
Dean Prescott

Ao atravessar uma rua durante uma viagem à Califórnia, meu marido e nosso cachorro foram atropelados por um carro a 80 km / h. O motorista admitiu estar distraído e correndo com o carro ao lado dele. Após 3 semanas terríveis no hospital e 9 cirurgias na Califórnia, ele finalmente voltou para casa, onde recebeu excelente atendimento das equipes de cuidados muito brilhantes e compassivas do Dr. Caravelli, Dr. Coe, Dr. Hinz e Dr. Jacobson no Centro. Eles forneceram 4 cirurgias adicionais e o excelente atendimento geral para que Steve pudesse se recuperar ao máximo e viver uma vida com melhor qualidade. Agradecemos e amamos nossos médicos do The Center Bend, OR

Para o proprietário, tenho certeza de que você já conhece a história. Dizer que vou colocar Belinda em apuros por violar o código hippa não é uma ameaça. Isso esta errado. Foi uma declaração. Isso é fato. Não é de surpreender que você tenha enviado uma carta autenticada dizendo que eu não sou mais bem-vindo. A maioria das pessoas tem dificuldade em admitir que há ERRADO. CAMINHO DE IR. Quando eu fui para a escola. Eles não lhe deram um computador na terceira série. E mande você no seu caminho. Eles ENSINARAM MATEMÁTICA E CURSIVOS. QUE CONCEITO

O Center é um ótimo lugar para uma prótese de quadril; entretanto, o departamento de cobrança é totalmente incompetente. Impossível entrar em contato por telefone, mentiram para mim sobre o pagamento antes da minha operação; é impossível fazer um telefonema chegar até eles. Tentei duas vezes hoje para um tempo total de espera de 53 minutos sem resposta; muito não profissional.

Fiz a cirurgia do Dr. Heinz no início de julho e tudo correu muito bem. A equipe que fazia parte da equipe cirúrgica naquele dia era muito impressionante. Eu sofro de grande ansiedade e eles foram capazes de garantir que tudo daria certo. Algumas semanas depois, tive um acidente e encharcou meu gesso em um fim de semana. O PA Scott Tyler de plantão retornou minha ligação em minutos e me inseriu em sua programação. Seus modos ao lado da cama eram muito agradáveis. Ele foi muito complacente, experiente e paciente, pois ele teve que refazer minha perna. Sou muito grato a toda a minha equipe desde o início e durante todo esse processo. Obrigado a todos !!

O atendimento que recebi do Dr. Anthony Heinz foi excelente. O recomendaria ALTAMENTE para todas as suas necessidades de pé de nero. Obrigado mais uma vez, Dr. Heinz, o atendimento que você me deu foi superior ao que recebi em outra unidade. Agora poderei retornar a todas as atividades ao ar livre e ao estilo de vida ativo de que minha família e eu gostamos tanto.

Esses caras me pediram para receber minha injeção na coluna para uma hérnia dupla em meu L5 S1, realizada pelo Dr. Matthew palluck. Eu chego e eles começam a fazer suas coisas, esse cara me apunhala na coluna 5 ou mais vezes tentando colocar essa agulha no lugar certo para entregar alguns esteróides ou algo para ajudar com minhas 2 hérnias de disco. Ele então decide que não pode fazer isso, me diz que não vai tentar novamente e que eu devo marcar outra consulta com seu parceiro na saída. Em seguida, recebo uma fatura referente ao saldo total do procedimento. Desnecessário dizer que prefiro deixar um vagabundo tentar resolver isso do que confiar nesses palhaços novamente. Essas pessoas são vigaristas que procuram lucrar com a miséria e a dor dos outros. Suas licenças deveriam ser revogadas e eles deveriam ser impedidos de atuar na indústria médica novamente.

O Dr. Bollom e o pessoal do The Center são uma operação de primeira classe. Cada pessoa com quem lidei foi cortês e profissional. É bom ter um médico com quem você pode ter uma conversa interativa. Você pode dizer que o Dr. Bollom está realmente ouvindo você. Ele faz perguntas esclarecedoras e as decisões são tomadas tanto clinicamente quanto com base no que você deseja realizar em sua vida. Recentemente, fiz uma cirurgia. Depois que a decisão foi tomada, demorou apenas duas semanas e a cirurgia foi concluída. A equipe administrativa estava por dentro da situação do início ao fim!

Dr. Roth e Heather são absolutamente INCRÍVEIS !! O Dr. Roth realizou uma rara cirurgia em minha filha no ano passado e fará outra cirurgia para ela em alguns meses. Não havia dúvida de que voltaria para ele! Recentemente, tive um problema e meu primeiro pensamento foi ver o Dr. Roth e Heather. É claro que eles não decepcionaram! Obrigada galera !! The Reeves

Para aqueles que estão considerando fazer uma estada na clínica The Center Orthopaedic & Neurosurgical Care & Research, você está à beira de uma escolha de vida verdadeiramente excelente. Deixe este breve artigo guiá-lo por sua experiência futura:

Sua jornada começa com um check-in na recepção, onde uma das prestativas recepcionistas do The Center atenderá com zelo e compaixão às suas necessidades. Tenha certeza de que todas as recepcionistas foram escolhidas a dedo para não apresentarem qualquer aparência de personalidade, educação ou cordialidade e são altamente treinadas em habilidades como: 1) agir incomodado pela necessidade de atenção médica; 2) parecendo entediados e como se preferissem estar em qualquer outro lugar, fazendo qualquer outra coisa além de, bem, seu trabalho; e 3) domínio do mau humor geral.

Em seguida, você será levado para uma área de espera mais confortável, equipada com a mais recente tecnologia de poltrona estéril. Após uma breve espera, um dos administradores de operações do Centro (não deve ser confundido com uma enfermeira treinada em medicina) irá cumprimentá-lo com uma carranca amigável. Ele irá disparar grosseiramente uma bateria de perguntas para ajudá-lo a se estabelecer e garantir que suas necessidades médicas sejam atendidas no mais alto padrão; você sabia? Acontece que o melhor tratamento médico é garantir que o Centro consiga extrair de você o máximo de dinheiro possível. Por exemplo, se você entrar querendo perguntar sobre duas questões distintas, digamos, hematomas associados à tenossinovite de De Quervain em seu pulso esquerdo e dor após uma corrida de 19 quilômetros em seu joelho direito, você será gentilmente questionado por não ter feito dois nomeações separadas para cada questão (menor). Isso porque o Centro se preocupa com você, o paciente, e certamente não está preocupado em maximizar sua margem de lucro. E não se preocupe, caso se esqueça, a equipe administrativa do Centro estará lá para castigá-lo por sua supervisão grosseira e, então, garantir que você seja atendido pelo melhor e mais condescendente PA disponível. Médico? você pergunta. Onde você pensa que está, Canadá?

O Centro nunca trataria seus pacientes como gado, com questões médicas a serem ordenadas para o lucro máximo, e a equipe do Centro é sempre respeitosa e compreensiva, oferecendo um alto nível de atendimento compassivo. É por essas razões que o Centro ganhou a conceituada classificação de uma estrela.

Além disso, ao viajar para fora dos Estados Unidos continentais, considere visitar algumas das clínicas satélite recentemente inauguradas pelo The Center, localizadas para sua conveniência em:

Acampamento Hoeryong, Coreia do Norte
Campo de reeducação de Xinjiang, China
Instalação correcional de Sednaya, Síria
Centro correcional de Sabaneta, Venezuela

As opções para explorar antes de resignar-se a uma visita ao Centro incluem, mas não estão limitadas a:

1. Andar com ele ou, se suas pernas estiverem quebradas ou inoperáveis, rastejar para fora.
2. Beber grandes quantidades de álcool (a terebintina funciona bem) para anestesiar qualquer dor que você possa estar sentindo; quanto mais forte o espírito, melhor, e lembre-se, os espíritos são mais eficazes quando ingeridos não diluídos e o mais rápido possível.
3. Procure atendimento médico no México, a viagem vale a pena se isso significar evitar o Centro.
4. Considere cortar qualquer membro afetado por conta própria; o (s) membro (s) é (são) algo de que você realmente precisa? Vale a pena ir ao The Center para mantê-lo?
5. Visite um feiticeiro, a coisa holística está na moda hoje em dia, ayahuasca alguém?

Fácil de localizar. Muito estacionamento. Rostos sorridentes simpáticos e amigáveis. Muita burocracia, muito tempo de espera. É como se estivesse em algum lugar do Limbo. Esperando, esperando, esperando. Se houver uma escolha, vá para outro lugar.

Este lugar discrimina. A senhora sabendo que uma pessoa de deficiência colocava um trabalho de coaching me ajudando a encontrar um emprego. Bem, a senhora do centro disse que não contratamos. Este lugar precisa aprender que a discriminação não é ok e é contra a lei. Que gente horrível que trabalha aqui

O verdadeiro problema com o Centro é que ele pertence ao grupo principal de médicos que não têm supervisão, como você faria em um hospital. Isso lhes dá a liberdade de tratar os pacientes como quiserem. Fiz várias cirurgias nas costas e agora, depois de quase quatro meses, não consigo andar. Eles parecem querer apenas que eu desapareça porque sou mais velha e não deveria andar mesmo? Estou com dor todos os dias e ninguém se importa.

O Dr. Ward e sua equipe são fantásticos. Eles realmente se importam, me tratam como um amigo e não como um número, a Cortesia, Dignidade e Respeito estavam acima e além de tudo que eu poderia ter imaginado. Obrigado Dr. Ward e equipe.
Deus abençoe todos vocês.

Meu Doc é muito bom. Soma Lilly você arrasa. J.Van Buskirk

Fui ao Center Now Care hoje por causa de uma lesão no joelho.
O serviço lá foi ótimo!
Passei pelo processo de check-in, fui para a sala de espera e fui atendido em 15 minutos.
O médico estava no meu quarto em 10 minutos, mandou-me fazer um raio-x e voltou ao meu quarto em minutos.
O médico voltou imediatamente, revisou as descobertas minuciosamente comigo e preparou-me para uma tomografia óssea. O que deve ser feito amanhã e voltará para pegar os resultados.
Muito impressionado com tudo sobre a minha visita.

Tenho lutado com um problema extremamente doloroso nas costas nos últimos 5 meses, e tenho visto muitos profissionais médicos e fiz vários tratamentos, nenhum dos quais teve sucesso. Minha vida inteira mudou devido a esse problema, e não para melhor. Quando fui ao Dr. Nelson no The Center, comecei a me sentir esperançoso pela primeira vez em muito tempo, porque ele realmente me ouviu, se deu ao trabalho de explicar o que estava errado e quais opções tínhamos para reduzir a dor. Quando saí do Centro e comecei o tratamento que ele prescreveu, fiquei maravilhada porque conseguia ficar em pé e andar sem dor em 24 horas !!!

Além disso, as pessoas no Centro são muito prestativas e têm uma atitude muito ativa. O escritório tem uma vibração tão positiva que realmente foi uma mudança completa em relação aos outros lugares que visitei para obter ajuda com esse problema. Eu gostaria de ter ido ao Centro há 5 meses! Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minha experiência e nunca irei a nenhum outro lugar para atender às minhas necessidades médicas! Obrigado Dr. Nelson e Carla do The Center - vocês são demais !!!

Dr. Nelson torna minha visita para injeções no ombro indolor e agradável. Se alguém está pensando em fazer isso, sugiro que seja feito aqui no Centro e com o Dr. Nelson.

Mau atendimento ao cliente, falta de respeito pelo tempo do paciente, horários repetidos de consultas mudados, falta de disponibilidade, poucos recursos, experiência ruim em todos os lugares.

Existem alguns bons médicos no centro, mas é uma pena que é onde eles estão localizados. O Centro só se preocupa com dinheiro, não com pessoas. Eles mantêm os pacientes esperando eternamente por consultas. Estou literalmente sentado em um escritório e passou mais de meia hora do horário previsto para o início do teste. Meu tempo é tão valioso quanto o deles. Mas você não é tratado dessa forma aqui. Você é apenas um número.

Este lugar é tudo sobre o lucro. Enfie todos os pacientes e faça-os esperar. O atendimento não é imediato, mas sim esperar até que o PA tenha tempo para você. Eles cobram taxas altas, mas para baixo serviço. este lugar não é focado no paciente, mas sim nos altos lucros que podem ser obtidos em cuidados especializados em ortopedia.

Atualização ... Eu dou a essas pessoas uma segunda chance e tive muito mais sorte desta vez.

Sempre pareço ficar em espera por um tempo extremamente longo quando ligo para perguntas de acompanhamento ou ao retornar suas ligações. Não consigo receber um telefonema de retorno da enfermeira do médico sobre uma injeção, apesar de ter sido informado há um mês que receberia tal ligação e também deixando uma mensagem para ela me ligar.

Ao olhar para os comentários deles aqui, acho interessante que eles só respondam aos comentários se eles forem positivos. :-(

Fui ver o Dr. Hall no Centro para um problema com meu quadril. Ele foi um dos melhores médicos que já vi em muito tempo. Ele foi extremamente amigável e explicou tudo detalhadamente. Eu recomendo fortemente o Dr. Hall para todos.

Fui bombeiro de 30 anos de carreira no sul da Califórnia. Minha família e eu tínhamos alguns médicos e fomos a alguns hospitais, incluindo o da UCLA. E cuidamos bem.

Mas o cuidado, o conhecimento e a habilidade dos médicos e da equipe do The Center são de longe os melhores que eu e minha esposa recebemos.

Este edifício é acolhedor e confortável. A recepcionista é atenciosa e educada. As enfermeiras são agradáveis ​​e habilidosas em seu trabalho. E os Drs estão no topo de sua área escolhida e tão ocupados quanto eles. Eles demoram e explicam as coisas para você.

Nenhum de nós quer ir ao Dr. Mas se e quando você precisar também. Você não pode errar no "Centro".

A única coisa boa sobre este lugar é que me disseram com antecedência que meu seguro médico pode não cobrir a visita. Perda de tempo para inalar mofo e produtos químicos vindos daquela fonte imunda. Nunca mais queira voltar.

O Dr. Michael Coe é um ÓTIMO cirurgião. Ele me ajudou a ficar até tarde na noite anterior às suas férias para realizar uma longa cirurgia (na minha opinião, pelo menos). Ele tem assistentes médicos maravilhosos. Usando termos leigos, fui informado sobre o que meu procedimento incluiu e o que esperar agora e no futuro. Ele ouviu minhas preocupações e não apressou minha visita. A cirurgia é a norma para ele, não para nós, e ele entende nossa ansiedade. OBRIGADO DR. COE E EQUIPE. Estou muito grato.
Sherri Price

O Dr. Hall é o cirurgião mais talentoso e atencioso que já conheci. Este homem incrível juntou os braços do meu marido novamente após uma quase amputação. Em uma época de incrível terror, ele inspirou uma quantidade igualmente incrível de confiança e conforto. Você, senhor, é um dos bons!

Por outro lado, ao longo de 6 meses de tratamento pós-atendimento em várias instalações, não enfrentamos problemas com cobrança ou agendamento. Eles foram rápidos, completos e sempre acolhedores. Você pode imaginar a quantidade de contas médicas do senhor sabe quantas instalações diferentes / médicos independentes e anestesiologistas .. O Centro foi o único que eu não tive que lutar por meses para corrigir seu faturamento. Na verdade, nunca sequer deu um telefonema para o departamento de cobrança.

O que eu sei é que se eu tivesse a opção de lidar com uma equipe de consultório inferior para obter os melhores cirurgiões e equipes médicas, lidaria com a equipe de consultório inferior com alegria. No entanto, essa não foi a nossa experiência.

Obrigado Doutor Hall e obrigado ao Centro!

Excelente equipe, assistentes e médicos. Eu realmente me senti confortável e seguro do procedimento. Melhor atendimento na área!