Capital Ford Análise

John Blackwell foi um vendedor de carros extraordinário. Ele imaginou o que fazer, como fazer e sinceramente queria que eu tivesse o carro que eu queria. Ele fez de tudo para agradar depois de um começo difícil que não foi culpa sua. Ele foi paciente e se ofereceu para ajudar quando eu estava prestes a sair da concessionária e nunca mais voltar. Porque ele fez uma pausa e ouviu e me ajudou a encontrar o serviço de carro correto para reparos na Capital Ford, ele me fez acreditar que eu gostaria de comprar um carro novo dele! E foi o que aconteceu de forma rápida, eficiente e profissional. A Capital Ford tem um ótimo vendedor!

Pessoas muito legais. Bom, um preço muito justo, vendendo um carro para eles.

Não foi a melhor experiência da última vez que estive lá. Acabar com o pacote de obras foi um erro. Os pacotes que você oferece agora são mais caros para fazer as mesmas coisas. Um cavalheiro veio me perguntar o que eu queria que fosse feito. Decidi usar o pacote básico com rotação de pneus e me disseram que custaria cerca de US $ 60. Outro cara saiu com recomendações que eles achavam que o caminhão precisava. Primeiro custou US $ 434 para trocar plugues e fios de plugues. Um, como diabos um trabalho simples como esse custa $ 434. Dois, o mecânico deveria ter visto os fios de plugue novos e brilhantes. Em seguida, ele recomendou trocar o fluido do radiador. A bomba de água foi trocada nesta primavera e um novo refrigerante foi colocado. Algumas outras coisas que ele recomendou precisarão ser feitas.
O que culminou foi quando fui pagar minha conta, ela me disse que custava mais de $ 80. Eu perguntei a ela o que aconteceu com o preço de US $ 60 que me disseram. Ela disse que o preço original era superior a US $ 90 e eles faturaram US $ 10. Eu disse a ela que não era o que eu pedia. Ela começou a me dizer o que eles fizeram e novamente eu disse a ela que não era o que eu pedi. Ela foi ao gerente e eles reduziram para $ 70, que eu paguei.
Se é assim que as coisas vão correr no novo local, irei para outro lugar. Nunca tive problemas antes de fazer a manutenção do meu caminhão.

Concessionária incrível! A melhor experiência de departamento de serviço e departamento de vendas de todos os tempos! :)

Trabalhei com Tim Dunn na Capital Ford ... a melhor experiência de compra que já tive e comprei MUITOS veículos. Tim trabalha no centro comercial perto de Millbrook, mas ele pode conseguir o que você precisar, até mesmo em outras concessionárias. Comprei dois caminhões hoje e pensei que ficaria lá por horas. Tim e o cara de finanças, Mike, fecharam meu negócio fazendo com que parecesse fácil. Serei um cara da Capital Ford daqui para frente e todos os outros deveriam ser também.

Visitei a Capital Ford na segunda-feira. Fui saudado cordial e prontamente por Dan Hill. Ele me ajudou no processo de compra com grande facilidade. Dan me fez sentir em casa. Todo o processo de negociação do meu veículo e de compra do novo foi muito rápido. Nunca comprei um veículo da Capital Ford, mas depois da minha experiência estarei de volta 100% no futuro. Eu recomendo Dan Hill e Capital Ford. Obrigado por uma ótima experiência de compra de carro.

EXCELENTE NEGOCIANTE !! Liguei para o departamento de peças e falei com Michael. Liguei para meu revendedor local porque estou em Durham e me disseram que a peça que Michael vendeu ficaria em espera por duas semanas. A mesma parte da capital Ford virá para mim amanhã! De agora em diante, Michael na Capital Ford é minha PRIMEIRA CHAMADA para peças do revendedor! Muito obrigado! Dê uma promoção ao Michael! Ele é incrível!

Trabalhando com Charles Jones II, também conhecido como. CJ foi a experiência de compra de carro mais fácil da minha vida e da vida de minhas filhas. Ele acelerou o processo e fez com que ela dirigisse o carro que queria em um piscar de olhos. Eu voltaria uma e outra vez e sempre pedirei por ele!

John e Doug foram fantásticos de se lidar e eu iria comprar um carro deles a partir de agora! Muito profissional e fácil de lidar durante todo o processo!

Saí com um negócio melhor do que esperava. Dan Hill é um vendedor veterano da Capital Ford. Eu o recomendo altamente. Ele foi super prestativo. Ele vai tratá-lo como se você fosse um membro de sua família. Eu classifico a experiência com um A +. D. Goodwin!

Fui discutir a compra de um caminhão usado e fiquei muito desapontado com a experiência completa. Enquanto fazia uma avaliação do meu caminhão e tentava calcular o preço, acabei sentado sozinho em uma mesa por 30 minutos esperando no vendedor / gerente de vendas. Quando ele finalmente veio, eu senti que ele me derrubou na minha caminhonete. Eu disse a eles o que eu teria que fazer para fazer a troca e assinei um pedaço de papel dizendo exatamente isso. Em vez do vendedor vir me dizer que eles não podiam fazer isso e se separar, o gerente de vendas Andrew sentiu a necessidade de me dizer que meu caminhão não valia o que eu estava pedindo e que ele não o teria em seu lote. Tudo bem e posso entender, mas a narrativa não foi apreciada nem necessária. Um simples que não podemos fazer era suficiente. Tenha muito cuidado com os preços usados ​​também. Faça sua lição de casa, pois há um caminhão usado agora no lote que vende mais do que o caminhão exato (menos uma etapa da porta traseira) vende por novo na Crossroads. Apenas faça sua lição de casa e dê uma olhada ...

O vendedor diz que "as pessoas lidam com a cooperativa de crédito porque têm crédito ruim, temos taxas melhores". Eu discordo e me afastei o mais rápido que pude.

Eles são sempre tão amigáveis ​​e fazem o trabalho rápido quando eu tenho reparos.

Nos últimos 5 anos, a Capital Ford sempre foi minha preferência para a compra de um veículo. Eles têm um serviço impecável e funcionários de primeira linha que vão além para garantir que você tenha a melhor experiência. Eles nunca o forçam por dinheiro; você está sempre no controle do que deseja e eles estão determinados a fazer isso acontecer.

Trabalhou comigo em curto prazo sempre ir acima e além. Confie na Capitol Ford para todas as minhas necessidades Ford!

O local do serviço mudou e o representante de serviço não transmitiu as informações que marcam minha consulta. Eu vou para o local antigo. Estou viajando na Capital Blvd procurando uma nova área de serviço. Pobre

Comprei 2 novos caminhões Box nos últimos 2 anos e estava prestes a encomendar mais 2. Encomendei alguns conversores catalíticos para os caminhões que comprei lá. eles estavam em espera e demoraram mais de 2 meses para receber. Nesse meio tempo, eu tive que colocar meus caminhões de volta na estrada e consertá-los em outro lugar. Agora eles não vão devolver as peças !!. O cara da mesa de peças é rude, ignorante e mal-humorado

Estávamos procurando um carro novo. Assistido por John Blackwell, que foi fantástico. Baixa pressão, honesto, excelente em entrar em contato conosco depois que saímos com informações.

John tornou a experiência de quem um prazer, o que na minha experiência é atípico na indústria automobilística. Graças a John e Capital Ford!

Ótimo atendimento ao cliente, mas estou começando a sentir que eles me venderam um pedaço de lixo. Após 1 ano e 9 meses, ele tem que ir para a loja com menos de 35.000 milhas nele. Eu acho. Eles disseram que tiveram que colocar um motor totalmente reconstruído em um carro quase novo? .2 meses depois lá pelo que eu disse a eles que o problema era a primeira vez. Então eu estava feliz com o carro agora estou altamente insatisfeito.

A equipe fez um ótimo trabalho cuidando de dois itens de recall. Eles me mantiveram informado e tinham o carro pronto quando prometido.

Atmosfera amigável, confortável área de espera. Serviço conveniente de Quick Lane.

Experiência maravilhosa! Dave (e outros) foram além para ver que eu estava satisfeito com o veículo que comprei. Eu recomendaria definitivamente Capital Ford para amigos e familiares. Eu faria outra compra no futuro.

Eu estava procurando um carro para substituir um veículo da empresa e Richard Cappelletti da Capital Ford em Raleigh foi ótimo! Ele encontrou o carro que eu queria e facilitou a conclusão da compra. Irei para a Capital Ford com todas e quaisquer necessidades futuras.

John Black @Capital Ford realmente dedicou seu tempo para nos colocar no caminhão que realmente queríamos. Ele ouviu e entregou nosso veículo de sonho. Ele foi acima e além. Nós o recomendamos se você está procurando a melhor qualidade com um sorriso.

Se eu pudesse dar um número negativo, eu o faria. Eles anunciam preços e mostram fotos de caminhões em seu site que não representam uns aos outros. Eles usam isso como isca e troca. NÃO COMPRE DESTE REVENDEDOR! ELES SÃO DISHONESTOS! A imagem mostrada não tem nada a ver com o caminhão que está sendo vendido. O caminhão mostrado custa cerca de US $ 67 mil por vendedor e quando questionado sobre isso, é normal. Nos coloca na porta. Empresa muito duvidosa. Registrou uma reclamação junto ao Procurador-Geral da NC e aos escritórios corporativos da Ford. CALL CROSSROADS. Eu comprei deles no passado e eles não eram tão desonestos.

Peguei na primeira troca de óleo tudo correu bem e tinha serviço de GRT enquanto esperava ...

Sempre educado e profissional. Os compromissos agendados não são necessários, mas são tratados de forma oportuna e eficaz. Excelente local para a manutenção do seu veículo Ford.

Consultei meu primo para a Capital Ford para comprar um veículo de Meme Davis. Ela recebeu o serviço e o melhor negócio que um cliente poderia desejar. Qualquer pessoa que esteja no mercado para um veículo novo / usado, visite Capital Ford (Raleigh) e solicite Meme Davis para ajudá-lo com sua compra.
Linda G. Pace

Tivemos a melhor experiência na compra de nosso novo veículo na Capital Pre-Owned. Nós experimentamos a cortesia e nos sentimos à vontade de uma equipe profissional. Ken, nosso vendedor, e James, o gerente financeiro, foram ótimos para trabalhar e recomendariam nossa família e amigos para comprar da Capital Pre-Owned!

Eu amo essa empresa! Eles têm o melhor atendimento ao cliente que já experimentei desde que comecei a comprar carros. Acho que nunca conheci uma empresa que nunca teve um problema em garantir que eu tinha um carro emprestado cada vez que o trazia. Em algum ponto, alguns meses depois ... eles fizeram o que NENHUMA OUTRA CONCESSIONÁRIA FARÁ. Eles me deixaram sem palavras e com os olhos marejados. Eles fizeram tudo parecer tão fácil. Eles me deixaram trocar meu veículo sem nenhum custo! Quem faz isso ?? ... NUNCA NUNCA! Será uma injustiça se eu não deixar um comentário para que as pessoas saibam o quão incrível elas são. eles cuidaram muito de mim e que Deus mantenha pessoas como Alonzo na Capital FORD Capital blvd.Amo vocês!

Não recomendo. Ligamos para que um SUV fosse suspenso, pois estávamos a algumas horas de distância. Eles demoraram muito para processar e venderam por baixo de nós. Decepcionado é um eufemismo. Levaremos nosso negócio e DINHEIRO a outro lugar.

Quatro (4) recalls em um veículo, na minha opinião, é considerado um limão !! Agora tenho outro veículo que comprei da Capital Ford, que tem dois (2) recalls. Quem tem tempo de levar 6 vezes um veículo à concessionária?!?! A bucha do câmbio da engrenagem saiu do cabo do câmbio. A Capital Ford disse que teria de me cobrar US $ 600 se substituíssem o cabo inteiro ou US $ 300 para substituir a ponta. Que piada. Eu trouxe para casa, comprei uma bucha de $ 11 da AutoZone e coloquei em menos de 10 minutos !!! Sério Jeff na Capital Ford?!?! Perdeu um cliente para o resto da vida com aquele !!

Recebi um serviço rápido em um serviço de veículo de 40K. Tudo foi feito para minha satisfação.

As pessoas foram amigáveis ​​e a equipe de vendas honrou meu dela de um serviço online

Foi uma experiência boa. Minha caixa de ferramentas que meu pai me deu foi roubada e ninguém parecia saber o que aconteceu. Eles nem tentaram substituí-lo. Lembre-se de que eu tinha quase US $ 20,00 em trocos no meu caminhão, juntamente com uma série de outras despesas, e eles levaram a caixa de ferramentas. Então, minha experiência com este lugar é realmente uma merda ...

Terrível.
o GM é um saco de lixo mentiroso. a pessoa mais desonesta com quem se pode fazer um acordo. aconselhar contra este concessionário. qualquer problema que surja de um carro que você compra deles. estar pronto para ser responsabilizado pelo problema e não ter nenhum remédio para consertar.

Minha experiência recente de serviço foi menos do que estelar, não por causa da maneira como fui tratado, mas sim por causa do próprio veículo. Meu Escape de 3 anos desenvolveu um rangido interior extremamente irritante. Claro que tinha que ser uma daquelas coisas que vão embora no dia da minha nomeação de serviço e voltam no dia seguinte. Eu tenho um Nissan de 10 anos com mais de 100k milhas que não parece tão ruim. É por isso que comprar produtos americanos é tão difícil.

Primeira vez neste Quick Lane para manutenção regular do meu Mustang. Todos foram muito simpáticos e prestativos. A área de espera era muito limpa e os lanches gratuitos foram um toque agradável. Estará de volta com certeza.

Tive uma experiência incrível com CJ. Ele garantiu que eu ficasse feliz com o carro e o negócio!

Super amigável desde o momento em que cheguei. Tem todo o trabalho feito no prazo que me foi dado. Todo mundo também era amigo do cachorro!

Eles foram rápidos, mas tentaram me cobrar por algo que eu não pedi.

É sábado e uma das maiores concessionárias da Ford ao redor, tem seu departamento de peças fechado. Suponho que vou manter meus negócios em outro lugar. Por que comprar aqui quando você não consegue o suporte necessário? De volta a Leith Ford em Wendell, eles estão abertos!

Adquirido 2007 F150.
A Capital Ford tinha um subcontratado que consertava o teto solar. Nunca soube qual era o problema com ele antes de comprá-lo. Disseram-me que os pneus seriam substituídos pelo vendedor antes de eu pegá-los.
Demorou dez dias até que o caminhão pudesse ser entregue.
Nenhum pneu novo e rodas estão mal balanceadas de vibração ruim na velocidade da rodovia. A luz do pneu estava acesa, mas toda a pressão do pneu estava dentro das especificações. A reinicialização tentou não reiniciar. Fiz mais pesquisas e percebi que as válvulas do sensor de pneus não estavam instaladas.
6 semanas depois, o teto solar teve um grande vazamento e parte do painel da atração encharcada.
Consulta de serviço agendada. Caminhão caído. No dia seguinte, disse que o conjunto do teto solar estava dobrado e precisaria ser substituído. Disse que me custaria 1800,00. Expliquei ao serviço de assistência que o seu subcontratado é a única pessoa que conheço que trabalhou no tecto de abrir ... Devem ser eles a reparar ou substituir o conjunto.
Também foi informado que estavam aguardando uma resposta para o problema do pneu.
Já se passou uma semana e o serviço e nem a gerência sequer me contataram.
Vou esperar mais alguns dias e, potencialmente, registrar uma reclamação do consumidor no Ministério Público Estadual.
Tenho esperança de que não seja isso o que acontece também.
Vá para outro lugar se quiser uma experiência melhor.

Este é o local de serviço perto da estrada Millbrook em Raleigh. Inicialmente, eles me disseram que a taxa de diagnóstico seria de US $ 140. No entanto, passou a ser de $ 185 devido a uma taxa adicional da loja. Além disso, o preço verbal estimado para um afastador de cinto de segurança seria de aproximadamente US $ 250. Quando eu o deixei e eles ligaram de volta, o mesmo trabalho para o retrator de cinto de segurança agora custava $ 1.022! Um lugar muito desonesto não recomendaria usá-los.

ÓTIMA EXPERIÊNCIA! SUPERIOR EQUIPE E ESTOU DE VOLTA QUANDO SEJA HORA DE OUTRO CARRO. A +++. Obrigado a todos na Capital Ford por tornarem um processo que geralmente odeio muito agradável. Grande equipe de cima para baixo.

Nós trabalhamos com Clent Bines e nossa experiência foi agradável. Ele foi fácil de trabalhar, cortês e respondeu a todas as nossas perguntas. Com certeza compraria aqui novamente.

Eu comprei um Mustang 2017 v6 aqui.

Desde então, teve a mesma falha de fabricação mais de 2 vezes e isso aconteceu 2 dias após minha verificação de manutenção.
Eu não sei de quem culpar, eu gosto do carro, mas quebrou duas vezes enquanto é apenas 7k milhas. Def excedeu mais da Capital.

Fui à Capital Ford consertar um pneu por volta das 7 da noite. Eles estavam abertos até as 9, então não foi um problema. As pessoas foram corteses, amigáveis ​​e honestas.

sempre uma ótima experiência, excelente serviço de carro

Comprei um ford usado, sou do tipo que presta atenção nos detalhes e esse pessoal foi ótimo! Tudo o que era importante para mim era importante para eles.

Experiência super fácil na compra de caminhões. Eu comprei 2 caminhões este ano para o negócio. Recomendo-os altamente.

Deixe-me explicar isso para você, eu tive algumas experiências horríveis com concessionárias de automóveis recentemente, primeiro fui a Michael Jordan Nissan e era uma fumaça e espelhos tentando adicionar interesse e mudar o negócio para tentar me confundir, então eu caminhei .
Liguei para o Ford Capitol e por acaso consegui Mark Duffy e um representante de vendas no telefone. Contei a ele minhas histórias de terror. Mark foi incrível, ele não puxou nenhum soco e ele me colocou à vontade que eles farão tudo que puderem para me ajudar e eles fizeram. Eu nunca vou usar outro vendedor que não seja a marca duffy para minhas vendas futuras, bem como enviar todos que puder para marcar duffy. Ele foi atencioso e fiel ao seu compromisso. Se ele disse que ia me ligar em um determinado horário, ele ligou, como o relógio.
Não deixe falar sobre finanças, lew foiles cuidou do meu negócio. Eu não tenho o melhor crédito devido a um divórcio e problemas financeiros, geralmente as pessoas na posição dele fazem você se sentir como você, não tão importante quanto alguém com uma pontuação de crédito de 800, mas foi incrível. Ele me fez sentir importante e se eu tiver escolha, nunca vou usar mais ninguém. O Ford Capitol ganhou um cliente para o resto da minha vida.

Compramos nosso Ford Escape 2014 da Capital Ford em setembro de 2013. Fomos encorajados e compramos a garantia estendida de 6 anos 100K milhas para que não precisássemos nos preocupar com reparos.

Nossa experiência com o departamento de serviço não tem sido boa. Na primeira vez, tivemos que trazer o carro para acender a luz do motor de serviço, mas nos disseram que ainda estava tudo bem para dirigir.

Recentemente, estávamos tendo problemas de transmissão e batendo quando o carro deveria estar engrenado. Eu não tinha hora marcada, mas queria entregá-lo, pois não queríamos que o veículo chegasse aonde precisava ser rebocado.

O prestador de serviço Austin me disse que iria "tentar" e fazer com que fosse analisado. Quando finalmente foi examinado, disseram-me que ele contém códigos de erro da transmissão e precisava ser encaminhado ao especialista em transmissão.

Eu estava bem com isso, já que eu estaria fora da cidade durante a semana e disse a ele para, por favor, ficar em contato com minha esposa para informar o status. Nem minha esposa ou eu recebemos nenhuma mensagem e eu tive que continuar a enviar mensagens de texto para Austin e receber atualizações que eram poucas e distantes entre si.

Quando voltei da viagem, minha esposa e eu fomos à concessionária falar com o gerente para saber o que havia sido feito com nosso carro. Nós encontramos alguém que poderia responder o que precisava ser feito e foi informado que o veículo estará em serviço na próxima semana e dependendo das peças deverá poder ser consertado.

Recebi uma atualização de que eles encomendaram as peças e, em seguida, outro aviso de que o carro estava pronto 4 dias depois.

Fui buscá-lo naquela noite e eles não conseguiram localizar a conta do veículo. O encarregado do serviço localizou minha conta e, dez minutos depois, terminou de juntar todos os totais e paguei a conta. Fui então notificado de que não conseguiram localizar a chave e tive que ligar para Austin e também dar uma olhada na concessionária. Eu encontrei meu carro e verifiquei, mas as chaves não estavam lá, depois de uma busca massiva as chaves foram encontradas. O que foi bom, já que acabei de entregar meu carro emprestado.

Minha esposa recebeu uma ligação alguns dias depois e foi informada de que precisavam me cobrar a franquia e também substituíram a bateria e os cabos. Eu autorizei isso, mas quando verifiquei minha fatura, ela estava listada como NC e achei que eles conseguiram limpar e reutilizar a bateria que eu tinha.

Não tivemos nenhuma resposta e levarei meu carro para conserto em outra Concessionária Ford.

Minha primeira visita à Capital Ford para consertar um Ford 'novo para mim', para mandar fazer uma chave. Houve alguns problemas "administrativos" que me impediram de dar a eles uma classificação de 5 estrelas, mas no geral foi uma experiência positiva.

Grande experiência que tive em muito tempo. Nick era um cavalheiro, ouvir o que eu queria me deu várias opções boas. Sem empurrar, sem pressão. Vendido!

Amei os pneus. O ruído da estrada ao dirigir distraindo. O volante não tem a maior flexibilidade que eu gostaria. Às vezes mais como direção de cremalheira e pinhão. Às vezes, ao tentar iniciar a passagem, a aceleração congela não passa para a marcha de passagem imediatamente. Adoro assentos de couro. O gás é mais barato. Borda mais manobrável Mas o próximo carro será um carro maior - se isso acontecer, gostaria de voltar para Expedição.
Andar em serviço é a melhor coisa. Colaboradores de serviço úteis no máximo. Sinta-se confiante nas visitas de serviço e com o pessoal de manutenção de que o carro terá a manutenção adequada.

ATUALIZAÇÃO após este post, a esposa recebeu uma ligação no dia seguinte do ford da capital e marcou uma consulta para receber seu expoler, pois estava resolvido ::::: uma esposa de exploração em 2017 foi chamada para receber o serviço (ainda na garantia) pagamos adiantado pela manutenção tem vazamento de transmissão que ela tem lista de espera e não sabemos quando podem chegar.e disse que pode levar para outra concessionária ford. Último veículo que chegamos no Ford Capital com certeza !!!

Esta concessionária usa valores de leilão de livros negros, então espere que sua oferta seja de US $ 4.000 a US $ 7.000 a menos do que a de outras concessionárias ou carro máx.

Tive um acidente de carro em 2015 que resultou em um amassado no lado do motorista. O amassado era tão forte que a porta do motorista não fechava totalmente. O amassado cresceu com o tempo e parecia horrível. Felizmente, o Capital Ford Collision Center veio ao resgate! A seguradora que tratou da minha reclamação sugeriu que eu os usasse e não me arrependo de forma alguma. Eles não apenas consertaram o amassado maciço lindamente; eles também lavaram e limparam o interior do meu carro como uma cortesia ... e meu carro precisava de uma limpeza urgente. Meu carro parece novo! Obrigado pelo seu lindo trabalho, Capital Ford!

Compramos um Ford Explorer novinho em folha da Capital Ford. O processo foi muito mais tranquilo do que experimentamos em outras concessionárias. Roger, nosso vendedor, conhecia muito bem todos os recursos de nosso novo carro, mas nunca nos pressionou.

O pior gerente geral de vendas que eu já conheci ... se aproximou e fui totalmente rude na hora porque eu não ia ser RIPADA com sua oferta estúpida no meu Acura usado muito bom! Fui para outro lugar e recebi $ 3.000 a mais pela minha transação do que a Capital tentou oferecer.
Se você quer estar completamente comprometido com o negócio do seu carro, compre na Capital Ford.

Ron Spellers foi excelente para trabalhar. Ele foi muito profissional e os funcionários de gestão, finanças e serviços foram todos muito simpáticos. Eu certamente recomendarei a Capital Ford para qualquer um que esteja pensando em comprar um novo veículo no futuro.

Se você vier para a Capital Ford, pergunte por Phillip. Ele é extremamente útil, ouve você como o cliente e não vai apressar você em nada. Testei 2 carros e eles estão no topo da minha lista de compras

A equipe de vendas trabalhou comigo para fechar um negócio que me deixasse confortável. Demorou um pouco, mas resolvemos. Por terem um volume tão alto, eles podem realmente funcionar com você.

O vendedor fez um ótimo trabalho, me deu opções e passou um tempo tentando explicar tudo o que eu queria saber.

Tive uma experiência incrível na Capital Ford e com certeza voltarei para ver Emeka & Wayne na próxima vez que precisar comprar um carro novo :)

O departamento de serviço fede ... muito queimar e girar e nenhum serviço personalizado ... Há mais de um ano que estou esperando uma peça para ser substituída e sempre me dizem que alguém vai me ligar e, no entanto, tenho que ser aquele para ligar o tempo todo para ouvir que a peça não está em meu carro ... Tenho medo de ligar ou negociar com esses caras ... Eu respondi a 3 pesquisas, nenhuma era boa ... e falei com um gerente e sempre me prometem um telefone como acompanhamento ... bem, ainda estou esperando por tudo isso ... mas ei, esses são apenas os meus pensamentos!

Duane Watts para todas as suas necessidades de serviço. Sempre oferece um serviço excepcional, educado e muito conhecedor dos produtos Ford. Se ele não souber a resposta, encontrará alguém que saiba.

Como sempre, estou satisfeito com o atendimento da Capital. Os representantes de serviço explicam minhas opções. O tempo foi mais rápido do que o previsto.

Compramos um C-Max Energi da Capitol Ford. O carro não teve problemas e não precisou de nenhum serviço. Amamos o carro.

Teve serviço geral e algumas questões menores que foram abordadas e prontamente tratadas. Muito satisfeito com o departamento de serviço da Capital Ford.

Esta é minha segunda vez comprando um veículo da Capital Ford. Não tenho queixas. Meu vendedor UG foi paciente e trabalhou comigo. Eu aprecio sua palavra dura nos bastidores. Agradeço UG.

Meu filho vai se formar na H.S. no próximo ano e meu plano é comprar seu veículo da Capital Ford.

Tive várias experiências excelentes na capital Ford. Ambas as minhas últimas compras de veículos foram experiências marcantes. John Blackwell era a pessoa específica com quem eu estava trabalhando. Eu recomendo John, pois ele é muito direto, sem tolices e realmente conhece o seu negócio.

Eles foram francos e honestos sobre meu conserto, e também me colocaram em um serviço de empréstimo até que pudessem trabalhar no meu carro

Eu amo meu novo carro grande experiência !!! Reggie Grimes foi o melhor vendedor !! Ele foi além!

Sua equipe foi rápida e eficiente. Eles me mantiveram informado enquanto meu carro estava sendo consertado. O serviço foi muito mais rápido do que eu esperava.

Recentemente, tive problemas com minha bateria, foi a segunda vez nos primeiros 2 anos de minha compra. Fiquei satisfeito com o serviço. Minha bateria foi substituída sem custos. Não tenho certeza do problema, mas muito por favor com o serviço.

Comprei um Ford Mustang 2015 no final de 2014. Recentemente, tive um acidente na traseira. De acordo com o seguro, levei-o a um local de conluio de boa reputação em Fayetteville, Carolina do Norte. Eu tive que substituir meu pára-choque. Quando liguei para saber o ETA do carro sendo consertado, ele perguntou se eu tinha comprado um pára-choque de reposição. Informei-o de que nunca substituíra nada no vechicle. Isso é muito perturbador, pois comprei o carro da Capital Ford em Raleigh NC. Então, basicamente, paguei o preço total por um carro que tinha peças de reposição. Agora eu tenho que me perguntar quais outras peças estão abaixo do padrão neste veículo de US $ 27.000. Portanto, o comprador tem cuidado com este lugar.

Fique longe desta concessionária. Eles dirão qualquer coisa para colocá-lo no lote e não honrarão nada com o que concordaram. Parece que o modelo de negócios deles é uma isca e uma troca.

Encontrei o carro dos meus sonhos na noite de domingo no estacionamento de carros usados, um Lincoln MKS creme. Jordan ajudou a tornar meu sonho realidade, mas o processo real de pagamento do carro tornou-se a razão pela qual acredito que as concessionárias em breve precisarão mudar a forma como fecham as vendas. Não há razão para que eu não pudesse receber detalhes de minhas escolhas com relação às opções de serviço e manutenção antes de entrar na "sala dos fundos", onde os gerentes de negócios têm você como público cativo e tentam vender opções extras. Acredito em pagar o custo extra dos contratos opcionais; o custo e a explicação deveriam fazer parte do processo de vendas. Os associados de negócios não são agentes de seguros licenciados e não possuem diplomas especiais para ajudá-lo a entender por que as opções são importantes. Como cliente, tenho o direito (até consta do contrato) de revisar toda a papelada antes de assinar. Capital Ford, acorde e perceba que, como cliente, tenho o direito de revisar o que estou assinando e não devo ter que implorar para fazê-lo.

Concessionária incrível que realmente se preocupa com seus clientes

Agradeço a Jeff VanLaar e à equipe de reparos por consertar meu grande carro, do qual gosto tanto. Jeff me tratou mais como um amigo do que apenas como negócios ... OBRIGADO amigos, Tom Martin

Mike Young e Alan Jenkins fornecem cuidados automotivos corteses, informativos e profissionais. Nossa família possui atualmente 6 veículos da Capital Ford. Obrigado a Ted Cecil e Brett Davis!

Andrew Green era um representante de vendas amigável ao cliente que cuidava de minhas necessidades em primeiro lugar. Obrigada.

Ligue para eles na sexta-feira para perguntar sobre um veículo que me disseram que foi vendido. No sábado foi repostado. Ligue para eles na segunda-feira, eles disseram que iria a leilão, mas eles trariam para lá o local para eu olhar. Ligue na terça-feira de manhã para agendar um horário entre 11-12p. Quando chegaram, não sabiam de nada e disseram que poderiam ter aqui quarta-feira. Eu disse a eles que dirigia de fora da cidade, perdendo meu tempo. Mau negócio. VÁ COMPRAR EM OUTRO LUGAR se quiser ficar satisfeito.

Eu viajei para a Capital Ford no sábado passado, para ver um carro que estava muito interessado. Pedi ao meu vendedor, Terry, para me atualizar sobre a situação do carro, caso fosse vendido. Ele nunca me atualizou e vendeu o carro, desperdiçando um tanque de gasolina e meu sábado inteiro. Eu então contatei sua empresa irmã, Capital Chevrolet, na segunda-feira e conversei com Lee. Ele me garantiu que eles tinham o carro em que eu estava interessado e que estaria disponível na manhã de terça-feira após a transferência. Ao chegar, depois de tirar uma folga do trabalho, descobri que não apenas eles não iniciaram o processo de realocação do carro para mim, mas o carro foi vendido na sexta-feira antes da minha ligação original. Eles então evitaram me dizer isso, me entregaram a outro vendedor e tentaram me vender carros que estavam fora da minha faixa de preço, tinham muito mais milhas do que eu queria ou não tinham nenhum interesse. Toda a minha experiência com esta empresa foi um desperdício de tempo e eu nunca vou sequer considerar fazer compras aqui novamente. Obrigado por desperdiçar dois dos meus dias.

Meu vendedor, Jason Griffith, fez um trabalho incrível ao encontrar um veículo que eu queria e dentro do meu orçamento. Eles lidaram com tudo perfeitamente e para minha satisfação.

Foi a primeira vez que comprei meu próprio carro, e o serviço online fornecido pela Capital Ford tornou a experiência fácil e agradável. Além disso, o vendedor, Roger Benoit, que me apresentou o carro, fez um ótimo trabalho ao me mostrar as características especiais do carro e foi muito agradável estar por perto. No geral, a experiência foi ótima, e eu recomendaria a Capital Ford para meus amigos e família se a oportunidade surgisse.

A Capital Service e a Ford Motor Company oferecem um péssimo atendimento ao cliente. Eu tenho um mustang de 2014, 2014, 2014 que só tive por um ano a 17.000 milhas, minhas juntas de cabeça estouraram, eles me fizeram esperar 1 mês para ver um chamado mecânico de motor que os reparos levaram 7 dias para consertar sem aluguel. Troquei o motor por um recondicionado sem problemas né, pego o carro de volta, ando mais 25k e o mesmo problema aconteceu. Eu o levei de volta para o Ford Capital e eles me disseram que não poderiam fazer o serviço porque pensaram que não poderiam consertar o carro de forma satisfatória. Uau! Qual é a minha satisfação, esperando o ford me ligar de volta para consertar o problema da GARANTIA. Encontrado na estrada morta. FORD