Capital Ford Análise

Excelentes serviços de Yessy. Compre meu veículo. Eu estou feliz

Eles nos trataram muito bem. O Sr. Stem trabalhou duro para encontrar algo que funcionasse para nós e até mesmo nos deixou levar um veículo para o fim de semana. Uma ótima experiência depois de ir a outras concessionárias e ser ignorado ou solicitado a esperar 45 minutos.

Meu vendedor, omar lateef, e seu gerente financeiro foram as pessoas mais profissionais acessíveis e complacentes que experimentei em algum tempo. Eles cuidaram muito da minha falta de conhecimento, educando-me sobre todos os aspectos do próprio veículo e as próximas etapas a serem executadas após a conclusão da venda. Trabalho estelar! Recomendaria sem hesitação!

Onde comprei o meu Kia Optima Hybrid usado. A única reclamação que tive sem meu conhecimento foi que eles seguraram a papelada do DMV por 4 semanas, resultando em eu não poder dirigir para o Uber porque não tinha meu cartão de registro como prova para o Uber de que o carro estava em meu nome. Além disso, eu não sabia que, como opção, poderia pagar imposto sobre vendas na hora da assinatura para obter novas etiquetas, bem como um cartão de registro temporário para começar a trabalhar para o Uber no dia seguinte.

Diagnosticou problemas no veículo e realizou os serviços necessários de maneira rápida e eficaz. Utilizei este departamento de serviço por muitos anos com resultados positivos!

Ótimo lugar para comprar carro e atendimento é de 1ª classe !! Único lugar para comprar um carro no meu livro!

Falei com Stuart no conserto de serviço. Meu Ford Fiesta 2014 com 47.000 milhas foi rebocado aqui porque foi aqui que comprei o carro em 08/2017. Stuart me liga para dizer que a bateria não está funcionando e que vou precisar comprar uma bateria daqui por $ 185,00. Ele então diz que assim que eu comprar a bateria dele, posso ser cobrado mais $ 185,00 para me dizer qual é o problema com o carro. Ele não pode me dizer qual é o problema do carro, mas diz que ele não será coberto pela garantia. Isso dá a sensação de que vai me render $ 400,00 antes mesmo de nos avisar que o problema é, especialmente porque só temos o carro há apenas um ano. Acho que nunca mais vou levar um carro dela para conserto de novo em 01/09/18. Comprei o carro aqui e o vendedor foi mais do que prestativo com a compra.

Atualização: a loja está me cobrando $ 167,00 para não me dizer qual é o problema. 100% serviço ruim. Parece projetado para obter dinheiro, não para resolver o problema ou para criar negócios repetidos. CUIDADO

Roger é um cara ótimo. Ele fez tudo o que pôde para ajudar a me colocar de volta em um Ford. Seu representante financeiro e gerente geral também foram extremamente úteis. Obrigado por me ajudar a obter um belo novo Ford Edge!

Agendar o serviço foi muito fácil e gosto muito dos lembretes por e-mail sobre o meu compromisso. Meu consultor de serviço, não me lembro o nome dele, foi muito amigável e útil. Gosto do wi-fi grátis e dos lanches disponíveis, pois me permitem trabalhar enquanto espero pelo carro. Também gostei do correio de voz que o gerente de serviço deixou me agradecendo por ter levado meu carro. No geral, uma ótima experiência!

Ame as pessoas e o serviço. Acabei de comprar um 2014 Edge.

Fui na semana passada para uma troca de óleo e fui apresentado a uma nova política de preços para mudanças de óleo. As Obras não eram mais oferecidas, então paguei $ 90 pelo óleo e rotação dos pneus. Eu verifiquei e a Crossroads ainda oferece The Works por US $ 49,95. Acho que vou levar meu negócio lá.

A equipe de vendas de lá foi incrível, minha mãe e eu comprei mais de dez veículos deles. Cada experiência foi a melhor.

Esta concessionária é absolutamente terrível! Comprei dois veículos novos em 2019 e não recebi nada além de um péssimo atendimento ao cliente deles. Não compre seu veículo aqui! Eles NÃO vão te ajudar! Um bando de vigaristas desrespeitosos trabalha aqui. Da recepcionista à gerência, todos são rudes!

Eu daria a esta loja e funcionários um 10/10. A equipe é muito prestativa e fui ajudado por um senhor chamado Richard Cappelletti! Muito útil na decisão do meu carro e nas minhas opções! Referallas garantidos a amigos e familiares para perguntar por ele ou qualquer um dos funcionários! Você vai para o Ford Capital!

Experiência muito boa. O vendedor conhecia bem as características do carro. Todas as minhas dúvidas e preocupações foram respondidas.

Excelente serviço no meu F150! Descontos disponíveis, tornando o serviço muito mais barato do que serviços rápidos de lub. Representantes de serviço muito corteses e prestativos. Eles não oferecem serviços desnecessários. Eles até combinam os preços dos pneus!

A Capital Ford é o melhor lugar para comprar e fazer a manutenção do seu veículo. Muitos concessionários afirmam que vão tratá-lo logo após a compra, mas são os únicos que cumprem esta promessa. Compraremos todos os nossos veículos deles. Continue com o ótimo trabalho!!! Vocês são foda!!!!!

A gerência e os vendedores são horríveis, fique claro. Eu estava interessado em um caminhão de $ 84.000 e não consegui que ninguém respondesse a e-mails e telefonemas. Mesmo o truecar, que supostamente funciona para lhe dar o melhor negócio, eles não respeitam isso. A Ford está se preparando para cortar 1.400 empregos de colarinho branco assalariados - preste atenção à Capital Ford, isso significa VOCÊ! Você não quer atualizar seu site, gosta de jogar, não quer responder aos clientes. Vou levar meu dinheiro suado para outro lugar. E para os gerentes e vendedores da Capital Ford com preguiça de trabalhar, o Karma está chegando.

Excelente atendimento ao cliente. Mitchell foi incrível. Comprarei aqui novamente.

Tenho utilizado a Capital Ford para a manutenção dos meus veículos Ford desde 1998 e estou satisfeito com os seus serviços desde então. A sala / área de espera é limpa e oferece lanches e bebidas gratuitas. Eles também avisam quanto custarão os reparos e solicitarão sua aprovação primeiro. Se você conseguir um preço melhor na compra de pneus em outro lugar, eles farão o mesmo para seu negócio.

Eu costumava adorar Capital Ford. Meus pais tinham um Ford Explorer quando eu era mais jovem e o substituíram por um Ford Expedition, que acabou se tornando meu. Quando a expedição finalmente estava em sua última etapa, comprei um Escape 2013 usado certificado. Tive muitos problemas com o carro que não vou entrar aqui. Meu desencanto com a Capital Ford e com a FORD em geral é o novo preço das trocas de óleo. A troca de óleo básica (troca de óleo e filtro) é em torno de US $ 45. O próximo nível, onde eles trocam o óleo e o filtro, juntamente com a rotação dos pneus e a verificação da pressão do ar, custa US $ 75, mas passa a US $ 90 após impostos e serviço. O nível superior é de cerca de US $ 135 e nunca vou pagar isso. A gota d'água foi no sábado passado, depois que minha bateria de dois anos começou a falhar e eles são literalmente o único lugar para levá-la para substituição. Custou-me $ 238 para substituir uma BATERIA. Para quem não sabe, a bateria do Escape (pelo menos do 2013) fica atrás da caixa do filtro de ar, então tudo isso tem que ser removido para substituir a bateria. Locais como AutoZone, Advance Auto e Batteries Plus não podem substituir a bateria por causa de onde ela está localizada sob o capô. No momento, estou procurando um novo mecânico para meu carro e minha próxima compra automotiva não será na FORD.
ADENDO: Alguns dias após postar minha avaliação, fui contatado por alguém do Capital Automotive Group. Acabamos conversando sobre minhas queixas, principalmente sobre o produto e os preços; não o serviço dos mecânicos. Vou dar-lhes crédito pelo trabalho que fazem e dedicar seu tempo para garantir que o trabalho seja feito corretamente.

Fui para a Capital Ford porque não havia pressão para comprar ou pechinchar com o preço. Fiz um teste de direção com o F150 no qual estava interessado e meu vendedor conhecia muito bem o produto e comprei meu caminhão. Sou proprietário de uma Ford há 30 anos. Minha esposa quer comprar um novo explorador, vamos para a Capital Ford para a compra. Minha filha também está pensando em comprar um em um futuro próximo. A Capital Ford é uma concessionária amigável e muito profissional.

Esta é realmente a pior experiência de comprar um carro para mim - nunca. Comprei um Acura RDX 2017 e paguei $ 34.000 em DINHEIRO em 9 de janeiro. É 5 de abril e ainda não recebi o título do carro. Tive de ligar para esta concessionária todas as semanas desde fevereiro para obter a placa ou o registro. Disseram-me inicialmente que isso foi um erro da concessionária porque eles me venderam um carro cujo título nunca havia sido divulgado. Tenho que não apenas ligar todas as semanas, mas em várias ocasiões falar com o Diretor de Finanças para obter qualquer tipo de resposta. Cada vez que eu ligava, me diziam 'está a caminho' ou 'está no correio' ou 'estamos em cima disso' - enquanto nada estava no correio. A certa altura, conversei com um vendedor que disse: "Sinto muito. Eles estão tendo muitos problemas aqui na administração e não conseguem se organizar. Você não é o único que teve problemas". Eu gostaria de ter sabido disso antes de ir para esta concessionária, porque ninguém deveria ter que ficar por dentro de obter um título ou etiquetas ou placa de seu carro ligando todas as semanas durante meses. Eu ficaria longe desta concessionária. Eu estou muito desapontado. Apresentei uma denúncia ao BBB e agora tenho que entrar em contato com um advogado. Eu definitivamente ficaria longe desta concessionária - eles simplesmente não se importam com a (s) pessoa (s) que estão comprando seus carros.

Excelente experiência na Capital Ford Charlotte. O vendedor, Billy Linville, era muito experiente, eficiente e transparente. Ken Allen, gerente de negócios, foi igualmente transparente. A maioria das experiências de compra de automóveis são desafiadoras, nossa experiência na Capital Ford Charlotte foi um prazer.

Adquirimos nosso Explorer 2017 na Capital Ford novo em 2018. Eles trataram de todas as questões de garantia prontamente, com cortesia e profissionalmente para nossa satisfação. Nosso último problema é que nossa filha mais velha levou nosso explorador a Myrtle Beach nesta sexta-feira e, quando ela parou, uma luz de advertência avisou sobre um problema com o resfriamento. No domingo, ligamos para a Capital Ford em Raleigh e informamos sobre nossa situação. Ron Lumley contatou a Beach Ford em Myrtle Beach e providenciou para que nosso veículo fosse rebocado até a concessionária de lá, E providenciou um empréstimo para nós. Rob Hannon, da Beach Ford, encontrou-se comigo e organizou tudo muito rapidamente. Ele foi muito cortês e amigável; organizar o reboque local e o empréstimo. Devido a esses esforços, pudemos voltar à estrada rapidamente. Não podia pedir um serviço melhor. Eles excederam em muito as nossas expectativas !! Vou comprar meu próximo carro da Capital Ford !! Eu recomendo Beach Ford para nossos amigos de Myrtle Beach !! Também um grande obrigado a Tim Michaels por ser um grande líder para uma equipe incrível.

Recebi um ótimo atendimento ao cliente de James no Departamento de Serviços, que me ajudou com meu Ford Fusion 2016. Tive um vazamento de óleo que foi coberto pela garantia do fabricante e ele foi extremamente útil. Eu não tive como chegar ao trabalho enquanto meu carro estava sendo consertado e ele gentilmente me ajudou a conseguir um veículo alugado enquanto meu veículo estava na oficina. O serviço foi rápido e tudo estava coberto!

Preço incrível para um veículo CPO incrível. Equipe profissional e ambiente acolhedor. O vendedor Don era o top de linha.

Extremamente decepcionado com esta empresa. Eles não honrarão a garantia. Recebi uma garantia de 30 dias de 4000 milhas e dentro de dois dias ouço um ruído Nd quando eles pensaram que era uma solução barata, eles concordaram com isso, mas assim que descobriram que ia ser 2.000 $, eles levaram para lá traficante e tentei dizer que não há nada de errado. Lembre-se de que um negociante da Dodge deu uma olhada nele e uma loja off-road. Então, eles praticamente disseram que essas lojas bem conhecidas não têm idéia do que estão falando. Evite uma dor de cabeça.

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Tenho uma sequência de e-mail em que o vendedor se recusa a me dizer onde um veículo está localizado. Está no site, mas o vendedor afirmou que estava em um site "irmão", mas não sabia onde. Aparentemente, eles não precisam do dinheiro. NUNCA, NUNCA eu lidaria com eles.

Ótima compra, foi ótimo trabalhar com Johnny Miller.

É nojento como essa empresa maltrata seus clientes e também os seus! Tantas outras opções melhores disponíveis! Recomendo ir para Crossroads Ford!

Essas pessoas são as melhores! Não poderia pedir melhor da venda ao serviço .. Todo mundo é tão amigável .. E meu vendedor, Phillip Bouche é o melhor? Cuidando das suas necessidades e ajudando no que for possivel..Um lugar maravilhoso para comprar seu proximo veiculo !!

Experiência INCRÍVEL na Capital Ford! Compramos um Ford Explorer 2017 e o vendedor Spencer Faulkner foi ótimo! Ele respondeu a todas as nossas perguntas, foi paciente e muito conhecedor de quaisquer preocupações que tínhamos !!

Eu e meu compramos um lindo caminhão, o serviço foi excelente, muito amigável e muito profissional, recomendamos Capital Ford para qualquer pessoa.

Recentemente, tive uma experiência terrível na Crossroads Ford. Fui para a Capital Ford por capricho, estou feliz por ter feito isso. Reggie Grimmes cuidou muito bem de mim. Me manteve informado sobre cada passo e realmente me deixou animado novamente para conseguir um veículo. Além disso, quando tive problemas com o carro 24 horas depois e me disseram que não consegui um empréstimo, liguei para Reggie e ele cuidou de tudo. Serei um cliente fiel para o resto da vida. Obrigado por tudo.

Essas pessoas são uma piada. Eles não têm idéia de como vender um veículo. Graças a Deus, não sou um povo da cidade com um QI igual a um talo de milho. Qualquer pessoa que classifique-os acima de 1 é uma avaliação paga ou apenas um indivíduo realmente ignorante que não precisa estar dirigindo.

Visitei a Capital Ford Inc e trabalhei com Brian Clifton, ele é um excelente consultor de vendas. Ele foi capaz de responder às minhas perguntas sobre o Ford Explorer no qual eu estava interessado. Ele tinha muito conhecimento e era ótimo para trabalhar. Eu diria que o total de horas que gastei foi de menos de 3 horas, incluindo o test drive de 2 SUVs e fui para casa com meu NOVO 2021 Ford Explorer. Obrigado Brian Clifton e Xenia Murphy por toda a ajuda. É ótimo trabalhar com vocês !!!

Precisa de um novo carro, caminhão ou SUV ver Brian e Xenia eles podem te dar o que você precisa !!!

Obrigada
Raquel Cross
Angier, NC

Esta é a pior experiência de sempre ao lidar com uma concessionária. Eu nunca vou voltar para a Capital Ford, e qualquer pessoa que estiver em contato comigo, receberá o mesmo feedback se estiver no mercado para um veículo. Faça um favor a si mesmo, vá para outro lugar, QUALQUER LUGAR é melhor, compre um Volkswagen se precisar, pelo menos eles te tratam bem mesmo depois de concluída a venda. Depois de comprar um veículo com garantia estendida para o meu negócio há 2 meses, a transmissão desistiu, nada demais, fui paciente e compreensiva pois sabia que comprei uma garantia estendida e acontece coisas. Bem, 2 semanas depois de levar o caminhão de volta para um trabalho de reparo de 5 dias (no máximo) eles nem mesmo diagnosticaram o caminhão, ou me ligaram, me enviaram um e-mail, etc.2 meses depois eu ainda não sei quando meu caminhão será consertado , o que é ainda mais preocupante, o pessoal do serviço NÃO SABE TAMBÉM !!! Mandei um e-mail para o General Manger, sem resposta, liguei 10-15 vezes por semana durante 4 semanas, eles nem mesmo tiveram a decência de me ligar de volta ... que forma piada de fazer negócios com um cliente frequente !!
Neste ponto, não tenho outra opção a não ser solicitar a assistência de meu advogado para tentar receber quaisquer resultados ou resposta. Meu negócio perdeu milhares devido ao serviço horrível após a compra, o que prova que tudo o que eles querem é o seu dinheiro e estão para a próxima oração, é apenas um jogo de números para eles.
Novamente, não seja como eu, chame um lugar diferente, QUALQUER LUGAR ...

Processo fácil. Sem perda de tempo bs apenas um bom serviço!

Compre um novo F-150 em 04Fev2017. Tive uma experiência muito boa com o representante de vendas Bill Steed e o gerente Justin Hamlin. Quarto carro que minha família comprou com a Capital Ford. Nós definitivamente estaremos de volta no futuro.

O Sr. Jimmy White é um vendedor excepcional. Ele não é uma pessoa agressiva e realmente atende às necessidades do consumidor. Fiquei em todos os lugares trocando cores, marcas, modelos e ele ficou tranquilo o tempo todo. Algumas pessoas podem não ter feito isso, mas graças a Deus ele fez. Além disso, ele conseguiu que eu aprovasse um novo veículo, o que eu realmente queria. Grande Jo Jimmy White

HORRÍVEL! Levei meu caminhão para alguns problemas diferentes que deveriam ser cobertos pela garantia. O técnico não demorou para verificar os problemas. Ele ligou de volta algumas horas depois de deixar o caminhão e disse que não havia nada de errado com meu veículo! Era muito óbvio que ele não demorou para verificar os problemas. Muito desapontado!

Ao fazer uma cópia da minha carteira de motorista, o vendedor a perdeu. Perdi um voo por falta de identidade e tive que dirigir até meu destino. Correio de voz e e-mail enviados ao gerente Jerry Mosley solicitando um carro de cortesia para minha viagem. Nunca recebi uma resposta. A Ford Motor fabrica ótimos carros, mas a cultura da Capital Ford deixa muito a desejar.

Nós possuímos um Suzuki Grand Vitara, e a Capital Ford é o local de manutenção da Suzuki na área. Trouxemos nosso veículo para serviço de recall, e a equipe e a tripulação foram excelentes. Eles nos colocaram dentro do prazo, cuidaram de nossos problemas e nos colocaram em ação rapidamente. O mecânico que cuidava da nossa manutenção (Tony) era muito profissional e conhecia muito bem o seu trabalho. Foi um prazer trabalhar com eles.

Doug, o especialista em vendas que nos ajudou a comprar nosso novo Ford Focus, foi um simpático, muito profissional e muito prestativo.
Eu o recomendo para quem quer comprar um carro da Food Capital.
O gerente pessoalmente veio até mim e me agradeceu por fazer o negócio com eles. Isso traduz que todo e qualquer cliente é importante na ação e não apenas um Moto para a Ford.
Mike em Finanças é gentil, profissional e prestativo.

O melhor centro de serviço Quick Lane está em qualquer lugar !!

Foi bom e a vendedora que tínhamos era muito boa de usar, vamos recomendar aos amigos o caminho dela

On-line, ele afirma que a troca de óleo e a rotação dos pneus custam US $ 49,99. Liguei e agendei uma consulta e eles confirmaram a troca de óleo e rotação de pneus $ 49,99. Pouco antes de fazerem a troca do óleo e a rotação dos pneus, me disseram que custaria US $ 150,00? ? Acredito que eles intencionalmente e de boa vontade tentam enganar seus clientes.

mais de $ 150

Sou um cliente regular da Ford para meus carros, tenho notado que com o pacote Works o técnico não está realmente completando tudo na lista de verificação, não completando fluidos, verificando a pressão dos pneus, tenho um pneu que perde ar a cada 2 meses e eu sei que sim, quando saí da Ford no sábado a luz do pneu veio no dia seguinte e eu verifiquei a pressão dos pneus e nenhum dos pneus tinha a mesma pressão, mas eu tive que pagar por 8 parafusos, eu estava disseram que estavam inchados, Suponha que eu não tivesse dinheiro para os parafusos ... Estou muito decepcionado e senti como se estivesse sendo pressionado a comprar os parafusos. Sei que preciso de uma bateria nova porque você me disse isso no inverno, mas agora que tenho a lista de verificação dos trabalhos, ele diz que a bateria está boa. Não estou feliz, talvez tenha que ir para a Crossrords no futuro.

Eu tive meu carro reparado lá muitas vezes, mas esta foi a primeira vez que comprei um veículo da Capital Ford
Larry, o vendedor me ajudou muito.
Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa interessada em um veículo Ford.

Minhas experiências de serviço com a Capital Ford nos últimos 15 anos sempre foram rápidas, profissionais e muito corteses. A qualidade do trabalho sempre foi excelente e fornecida a um preço competitivo e justo.

MeMe foi muito útil. Ela se aproximou de mim imediatamente disposta a ajudar e foi paciente querendo ter certeza de que eu encontrei o veículo que eu queria a um preço acessível. Ela tornou minha experiência de compra de carro agradável. MeMe até fez questão de entrar em contato após minha compra para ver se eu precisava de mais ajuda ou se tinha alguma dúvida. Ela era a melhor!

Minha experiência foi terrível. Falo com um vendedor a semana toda e digo que não quero fazer a viagem de uma hora e meia até a concessionária sem ser aprovado para o veículo que desejo. Então, durante toda a semana, fico perguntando se ele pode me colocar na caminhonete que eu queria, e ele fica dizendo que sim. Dirijo até lá só para ouvir que não podemos colocar você na caminhonete que você queria. Ele até enviou um doc. sobre dizer que a concessionária ia me dar 3500 em descontos e a Ford Motor ia me dar 4500. Quando eu chego lá, eles saem onde a concessionária está me dando 1000 em descontos e a Ford Motor está me dando 4500.

Excelente atendimento ao cliente, todos os meus veículos vieram da capital Ford Raleigh

A experiência foi muito boa e o colaborador foi simpático e gentil.

Foi absolutamente incrível trabalhar com John Blackwell!

Fizeram o que disseram que fariam quando disseram que fariam.
A equipe da QuickLane fez isso.
Rápido.

Nossa experiência com a Capital Ford foi ótima! Eles encontraram o caminhão exato que queríamos e cuidaram de todo o nosso financiamento também! Obrigado James e Mike !!!

Ótima experiência de compra com a CJ! Eu disse a ele o que estava procurando e ele entregou exatamente o que eu queria. O processo foi muito tranquilo ... adorando meu novo SUV!

Estou feliz com o serviço que recebi da Capital Ford.
Eu comprei um 2016 Toyota Corolla.

Amor

O representante que trabalhou comigo era muito experiente e atendeu a todas as minhas expectativas. Ele respondeu a todas as minhas perguntas ao longo do caminho e não tentou me colocar em nenhum veículo. Ele também superou minhas expectativas ligando e acompanhando-me após meus test drives. Obrigado Capital Ford.

Se você for perguntar pelo Yomi

Os funcionários foram educados e corteses, a área de espera era agradável e bem abastecida. A classificação de três estrelas deve-se ao fato de que me disseram que meu serviço levaria "menos de uma hora". Uma hora e meia depois, fui informado de que um problema adicional levaria mais 45 minutos para ser resolvido. Demorou mais uma hora e meia antes que meu carro ficasse pronto. Eu entendo que novos problemas e questões de abastecimento podem causar atrasos no serviço, mas no futuro estarei pedindo um empréstimo para algo mais significativo do que uma troca de óleo. Menos de uma hora em uma sala de espera está bom, três horas não.

Edit: Após minha segunda visita ao Capitol Ford, estou reduzindo minha classificação em uma estrela. Esta é uma ferida autoinfligida para eles. Quando uma pessoa de nível médio de satisfação do cliente ligou para perguntar como foi minha visita, eu disse a ele que, pela segunda vez, o tempo de espera real era mais do que o dobro do tempo de espera estimado e que eu não voltaria ao Capitol Ford para mais nada complicado do que uma troca de óleo, a menos que eles pudessem me emprestar. Para piorar a situação, a desculpa desta vez foi a mesma da última vez, ou seja, que enquanto a peça de que precisavam estava "em estoque", ela estava em seu "depósito" e o tempo de viagem para pegar a peça foi a causa do atraso . Ou eles precisam adicionar 60-90 minutos às suas estimativas de tempo porque aparentemente todas as suas peças estão fora do local, ou precisam encontrar uma desculpa melhor.

Nesse momento só vou para lá porque eles estão muito perto da minha casa. Se eu encontrar um local próximo que ofereça serviço de garantia da Ford, não voltarei.

ótimo serviço, não tomaria considerar ir a qualquer outro lugar.

Eu vim para um recall de serviço, atendimento ao cliente e todo mundo foi bom. eles terminaram com meu veículo em um bom tempo e eu pensei que tudo estava bem. literalmente, no dia seguinte comecei a notar ruídos em meus veículos que nunca estavam lá antes de eu trazer meu carro. Liguei e perguntei sobre isso, eles marcaram um novo encontro, então o que deveria ser na próxima segunda-feira. Aparece segunda-feira tentando olhar para o problema e eles dizem que meu compromisso não é até dia 23 e não há nada que eles possam fazer, eles estão todos marcados para o dia. Então agora tenho que esperar mais uma semana andando por aí sem saber o que há de errado com meu carro. Espero que não estou conseguindo realmente dizer que não tem nada a ver com o recall. Smh. Vamos ver como isso vai

Tive uma experiência muito boa com o Kevin Morales e o Francisco, eles facilitaram todo o processo de compra do meu carro !! Ambos são muito experientes e trabalham juntos como uma equipe para realizar um excelente serviço ao cliente !!

Devon forneceu um excelente serviço na compra de um carro usado. Sem problemas. Com certeza negociaria aqui novamente

Estamos extremamente felizes com minha Fuga de 2011. Ele já fez inúmeras viagens de longa distância e não apenas se saiu bem, mas também foi ótimo em termos de consumo de combustível e ofereceu uma viagem muito confortável. Estou muito feliz por termos escolhido este veículo e também Capital Ford. Nosso representante de vendas foi muito atencioso e trabalhou muito bem conosco durante todo o processo, do início ao fim. A equipe de suporte após a compra foi excelente em me treinar para configurar o sistema de som / telefone. Quando estiver pronto para um novo veículo, com certeza voltarei à Capital Ford. MUITO OBRIGADO!

Equipe agradável e área de espera. Carro atendido dentro de um prazo razoável.

Não poderia ter sido uma transação mais fácil. Warren e Chuck eram de primeira classe, como sempre. Eles estavam preparados, se comunicaram bem e me deixaram sair em menos de 30 minutos. Agradeço muito o serviço simpático e a pronta atenção que eles prestaram.

Eu tanto uma parte hoje 14/03/19 para o meu freestyle, ligo para o departamento de serviço para marcar uma hora para que eles possam instalar para então, me disseram que eles não têm nada disponível até o mês que vem. Tenho que esperar mais de 15 dias para instalar uma peça no meu veículo, isso é uma piada

Muito caro, dirigi 5 minutos na estrada para Leith. Toyota economizou sete mil dólares

Eles consertaram meu caminhão depois que três outros lugares não conseguiram encontrar o problema. Estou tão feliz que o orçamento ficou abaixo do esperado. Você deveria dar uma olhada.

O carro destruído foi rebocado lá e eu só passei para pegar o material do meu carro antigo e mudar para o novo

Eu tenho um Fusion 2013 e adorei !! A equipe de atendimento é rápida e informativa.
A única coisa que eu gostaria que eles oferecessem com uma troca de óleo é uma lavagem de carro gratuita ou aspirar seus tapetes e limpar suas janelas.

Excelente serviço de uma equipe de vendas engajada que cumpre as promessas. Vai sair do seu caminho para garantir a satisfação!

Pela segunda vez conseguindo um carro deste local, tudo correu bem. Sem problemas. O vendedor Mitch Anderson me vendeu o último e este! Melhor no negócio. E o gerente financeiro John Smith, a mesma pessoa da última vez, tornou toda a papelada fácil de entender e terminar! Ótima experiência

Ótima experiência na compra de um carro novo na Capital Ford. Foi um prazer trabalhar com nosso vendedor, Jordan Copley. Frente e honesto, pessoal e experiente. Você não pode pedir melhor do que isso. Esta foi a nossa terceira compra nesta concessionária e estaremos de volta em alguns anos, quando chegar a minha vez. Grite a Andrew Green por sua ajuda, bem como com todos os nossos pedidos, pois estávamos lidando com tudo isso à distância.

Pior concessionária para lidar com o gerente geral é muito rude e muitas mentiras para fazer um negócio de carro!

Ótima experiência. Pessoas realmente boas para lidar.

Recentemente, levei meu Edge para o Quick Lane para serviços de rotina. Eu estava dentro e fora em nenhum momento. Eles fizeram o que eu precisava, sem nenhuma tentativa de aumentar a venda. O Sr. Watts sempre teve muito cuidado comigo e com o Edge

Levei meu Ford Focus 2015 para uma troca de óleo e disse ao senhor que deixei minhas chaves com que estaria interessado em obter uma cotação para troca de valor. Eles terminaram a troca de óleo e fui imediatamente contatado por Jim Pitts, com quem foi um prazer trabalhar !! Eu tinha patrimônio líquido negativo em meu Ford Focus, e ele não só conseguiu fazer um negócio incrível para ajudar com o patrimônio líquido negativo, como também fez um milagre para me colocar em um novo Ford Escape 2017, com um plano de pagamento comparável ao que Eu estava pagando pelo Ford Focus. Jim Pitts é pessoal e profissional, e ele realmente se preocupa se você vai sair feliz ou não. No geral, foi uma experiência excelente e eu não poderia estar mais feliz com meu Ford Escape! <3

O serviço foi bom. Eles consertaram meu carro em tempo hábil. Outras concessionárias da Ford em outros estados lavam o carro que está sendo reparado como cortesia e se perguntam por que esse local não o faz.
Além disso, a Ford precisa parar de me ligar para me convencer a vender meu carro. Eles me enviaram cartas e me ligaram várias vezes e eu disse não várias vezes.

Richard Cappilletti fez um esforço extra para fechar o negócio. Ele ouviu minhas necessidades e descobriu como fazê-lo funcionar. Ele é a razão de eu dirigir quase 5 horas para fazer negócios com a Capital. Obrigado Richard.

O pessoal é muito eficiente, educado, prestativo e faz você se sentir bem-vindo com um sorriso. Eu gosto de ir a este local. Eu me sinto muito confortável e relaxada quando vou lá para um culto. Excelente!