Capital Dodge | Chysler | Ram | Jeep | Fiat - Ottawa Análise

Eu gostaria de dizer que fiquei muito impressionado com Shannon. Ela foi incrível. De verdade, ela foi além, para ter certeza de que eu estava feliz com minha compra e com todo o processo. Toda a minha experiência, desde o momento em que entrei pela porta até o momento em que peguei o veículo, foi de muito apoio e nada insistente. Fiquei muito impressionado com isso. Isso literalmente me surpreendeu com todos os meus anos de compra de carros. Nunca estive em uma concessionária onde a equipe fosse tão moderada. Eu tinha feito compras em outras concessionárias antes de tomar minha decisão e fui desligado em cada uma - especificamente por causa da pressão que foi colocada.
Esta tem sido a melhor experiência de vendedor e compra de carros da minha vida.
Eu recomendo fortemente Shannon e sua equipe lá.
Bom trabalho!

Eu daria a eles um 0 de 5, se pudesse.

Eu levei meu veículo para Capital Dodge Chrysler na quarta-feira, 22 de janeiro de 2020 para inspecionar a extremidade dianteira do meu Dodge Charger. Por três dias, a coluna de direção tremeu muito. Quanto maior a velocidade que dirigi, mais ele tremia. Suspeitei que poderia ter neve nos poços das rodas, mas decidi que era melhor ter certeza por questões de segurança. Na verdade, o tremor estava diminuindo a cada dia. Mencionei isso ao técnico quando cheguei. Não obtive resposta do técnico.

Depois de algumas horas, recebi um telefonema do técnico com algumas más notícias. O técnico disse que todo o meu front-end precisava ser trabalhado. Ele disse que eu precisava das seguintes substituições: (i) Articulações esféricas superiores (ambas); (ii) Suportes de tensão (ambos); (iii) Braços de controle inferiores (ambos); (iv) Barra de Gravação Esquerda; e (v) o veículo estava vazando fluido de transmissão e precisava ser selado novamente. Além disso, uma vez que este trabalho fosse concluído, um alinhamento teria que ser feito e as rodas precisariam ser reequilibradas. O custo total foi estimado em quase US $ 3.700. Fiquei chocado e me perguntando como é que todos esses itens poderiam ir ao mesmo tempo, se nunca bati em nada (acidentes, meio-fio etc.).

Não querendo dirigir o carro caso a concessionária estivesse certa, perguntei ao técnico qual era o mínimo que eu poderia fazer. Ele disse que o tirante e serviço de transmissão. Autorizei apenas o tirante e o serviço de transmissão. Quando recebi minha conta, também fui cobrado pelo alinhamento e balanceamento das rodas. O técnico foi muito desdenhoso e quando fiz perguntas a ele.

Decidi então que levaria meu veículo para uma segunda opinião. Então, levei meu veículo a um mecânico que tinha uma classificação de 5 estrelas no google. Este mecânico fez uma inspeção completa do veículo com a cotação original em sua mão e me ligou para indicar que nenhum dos itens da cotação Capital Dodge era necessário. Além disso, ele disse que um alinhamento da extremidade dianteira não deveria ser feito a menos que todo o trabalho tivesse sido concluído, não apenas a substituição dos tirantes.

Então, entrei em contato com a Capital Dodge para discutir a situação. Um Conselheiro de Serviço sênior, com quem lidei durante anos, recomendou que eu levasse o veículo a um segundo mecânico independente para uma segunda opinião. Fui instruído a não contar a este mecânico sobre a citação original do Capital Dodge. Então, levei meu veículo a um segundo mecânico independente e não contei nada a eles. Eu apenas pedi que eles inspecionassem o front-end. Esta empresa de serviços automotivos também obteve uma classificação de 5 estrelas no google. Após concluir a inspeção, este mecânico relatou que não houve problemas com o front-end. Quando mencionei o problema de tremor a este mecânico, ele disse que provavelmente eu tinha neve nos poços das rodas na época, mas que não havia problemas com a frente do meu carro.

Assim, dois mecânicos independentes, cada um com 5 estrelas, concluíram que nenhum dos trabalhos que fui citado precisava ser concluído. Portanto, sou levado a concluir que a concessionária estava tentando me pagar por US $ 3.700 em uma obra que não era necessária e que a obra concluída agora está em questão. Esta é, em essência, a definição da INTENÇÃO DE COMPROMETER A FRAUDE. Entrei em contato com a concessionária uma última vez para resolver esse assunto em silêncio. No entanto, a única oferta que recebi, que foi originalmente oferecida pelo Consultor de Serviço, era para ser reembolsado pelo custo da segunda inspeção ($ 80). Obrigado pela péssima oferta Capital Dodge.

Em 2006, comprei uma grande caravana dodge 2002 na Capital Dodge e fiquei muito satisfeito porque não apenas recebi um ótimo serviço de Jon Buckley na época, mas também encontrei o veículo certo para mim em termos de quilometragem, ano e preço.
Vários meses atrás, comecei a procurar substituir minha van por possivelmente um SUV ou outra van ... Olhei em volta por um tempo e estava ficando frustrado devido aos preços caros de SUV ou Vans que estavam em mau estado para o preço. Acabei voltando para Capital Dodge e achei melhor perguntar primeiro se Jon Buckley ainda estava trabalhando lá e com certeza ele estava ... Não tenho certeza se muitos clientes são tão leais quanto eu, mas quando você tem bons antecedentes experiência provavelmente é comum. De qualquer forma, em poucos dias Jon me vendeu outra van porque novamente o Capital Dodge tinha o que eu procurava. Bom trabalho pessoal !!

Recentemente, levei meu carro para o Capital Dodge porque a bateria continuava morrendo. Devido às circunstâncias do reparo do meu carro, tive que alugar um veículo deles por 3 dias.

Para minha surpresa, recebi um telefonema dizendo que eles iriam dispensar o custo do aluguel, que eu considerava excelente da parte deles. Para eles, fazer isso por iniciativa própria é excelente, no que me diz respeito.

Eu recomendo seu departamento de serviço. a qualquer pessoa, não apenas por serem tão generosos, mas também por serem amigáveis ​​e fáceis de lidar. Eles tornam o transporte do seu carro para reparos uma experiência agradável.

Bom serviço. Lidei com o consultor de serviços Ryan na maior parte do tempo. Eles sempre ligavam antes de qualquer trabalho que não fosse coberto pela minha garantia.
Os mecânicos fariam test drives comigo para que eu pudesse explicar quaisquer problemas que eu estava tendo com o carro.
O serviço de transporte foi muito conveniente e sempre na hora certa.

Eles tinham o carro que eu queria a um preço razoável. Foi uma troca no Mustang 2013, em outubro de 2017.

Isso é o que eu posso elogiar, então foi um acaso, porque foi negociado naquele local.

Recusaram-me a levar o veículo para uma inspeção pré-compra.

O carro estava meio lavado quando o peguei e a vida útil do óleo do carro era de 40%.

Todos os 4 pneus estavam basicamente carecas, mas passaram na segurança, o que questiono a integridade do mecânico e da concessionária em permitir isso ao mesmo tempo me forçando a comprar 4 pneus novos.

Comprei uma garantia da Chrysler, que me disseram que receberia todos os detalhes pelo correio em cerca de 7 a 10 dias ... Agora é março de 2018 e após 4 e-mails solicitando isso, ainda nada.

Eu NÃO RECOMENDARIA esta concessionária para meu pior inimigo.

Eu trabalhava para uma concessionária de automóveis e de forma alguma o proprietário teria permitido esse tipo de serviço.

Entrei hesitante como a maioria das concessionárias, mas me fizeram sentir em casa. Sem complicações, sem pressão, serviço incrível! Josh Ovington encontrou o melhor veículo possível para minha namorada e eu em nossa faixa de preço e não poderíamos estar mais felizes. Stephen Velitchkovski e Mike Skaff trabalharam sua mágica e conquistamos clientes satisfeitos. Definitivamente recomendo!

Tive uma experiência incrível no capital dodge. Acabamos de comprar um Jeep Wrangler Unlimited Rubicon novo e lidamos com Nathan Grant. De longe a melhor experiência que já tive em uma concessionária e Nathan foi excelente! Cara muito experiente, amigável e extrovertido. Recomendo vivamente que venha por Capital Dodge e se perguntar por Nathan.

Minha esposa programou nosso Pacifica para trocar nossos pneus de inverno para todas as estações. Quando ela chegou à concessionária, o consultor de serviço afirmou que seria uma espera de 2,5 horas, quando lhe disseram que levaria uma hora para uma espera de 1,5 horas. O consultor de serviço afirmou que seria uma espera mínima de 2,5 horas. Minha esposa disse que iria tentar em outro lugar e o consultor de serviço disse "boa sorte!". Capital realmente elegante!

Lidou com esta incrível concessionária em 4 transações distintas nos últimos 2 anos. Cada vez, recebi o melhor atendimento possível de toda a excelente equipe da Capital Dodge. O facto de ter voltado sempre é uma prova do grande profissionalismo que prestaram com grande integridade !!! Muito obrigado Josh Ovington & Scott Hamilton pelo excelente atendimento ao cliente !!!!!!

O departamento de serviço é muito bom.
Trouxe meu ram de 2018 para um recall e troca de óleo.
Foi-me dito que seria de aproximadamente 2 horas enquanto eu estava esperando que concordei.
Eles terminaram em pouco mais de uma hora!
Obrigado pelo bom atendimento a todos.

Excelente equipe ... Trabalhou comigo para conseguir os reparos que eu precisava com urgência. Equipe simpática ..... lounge e café decente embutido.

Atualização do serviço .. Kyle nos contatou para resolver nossos problemas de serviço. Ele foi muito útil finalmente concluindo nossa garantia de pintura. Ele foi muito simpático. Obrigado Kyle por toda sua ajuda.

Eu gostaria de estar escrevendo uma crítica positiva sobre o departamento de serviço deles, no entanto, como muitos antes de mim, não será.

Algumas semanas atrás, trouxe meu jipe ​​para um recall e para fazer uma inspeção simples a fim de identificar quaisquer problemas futuros. Saí da concessionária com um som de batida vindo de baixo do meu veículo. Eu o trouxe de volta para a concessionária e eles começaram a me cotar $ 1200 para consertar o sistema de escapamento. Isso era totalmente ridículo, pois o veículo estava funcionando perfeitamente bem antes da inspeção. Não vou escrever isso alegando que o escapamento estava em perfeito estado (simplesmente não tenho essa informação), no entanto, sua "inspeção" não conseguiu identificar quaisquer problemas com o escapamento, então ele quebra majestosamente. Quando confrontados com o fato de que não estava quebrado antes de entrarem em sua loja, eles não forneceram uma explicação ou assumiram alguma forma de responsabilidade pelos danos. Eu sou uma pessoa razoável e eu teria ficado mais do que feliz se tivesse entrado na metade do caminho com eles.

Lamento ter que escrever uma crítica tão negativa, porque acredito que existem alguns ótimos funcionários que trabalham duro lá todos os dias, mas o departamento de serviço está precisando seriamente de ajuda. Devido ao acima exposto, não tenho escolha a não ser recomendar fortemente que não compareça a este local para trabalhos mecânicos. Eu não fiz, e agora estou pagando o preço, literalmente.

O Capital Dodge foi além! Ryan em serviço deve ser particularmente elogiado pelo excelente serviço prestado. Mesmo durante a pandemia, em um sábado, com apenas um esqueleto da equipe no departamento de serviços, meu carro foi visto, diagnosticado e consertado em tempo recorde. Sei que meu Fiat está em boas mãos na Capital Dodge. Obrigado e bem feito!

Nunca lide com esses caras.

Edit: o problema não era o negócio, quando decidi que não queria ir em frente, o vendedor me ligou e disse que agora eu tenho que comprar o carro e o negócio está fechado se eu não pegar o carro eu será processado.

Tiveram problemas, eles mentiram para mim em vez de virem com a verdade e falaram comigo quando tentei comprar lá também se recusaram a me dar o preço de um caminhão que comprei no dia seguinte em outro navio da concessionária, mas as peças caras são ótimas vai ver brian

Eu tive que trazer o caminhão para um problema de recall e foi tratado de uma forma muito profissional. Não há necessidade de reclamar, pechinchar ou escalar o problema ... Esses caras tinham um plano e colocaram as etapas em ação para resolver o problema. Obrigado pelo apoio Nick.

PURE TRASH Esta concessionária é um circo absoluto.

Estou extremamente feliz em informar que mais uma vez a Capital Dodge Chrysler Jeep continua a fornecer um serviço incrível ao cliente. Eu estava prestes a receber uma "luz do motor de serviço". Fui bem-vindo imediatamente com um aceno amigável e um sorriso do Consultor de Serviço Dana. Ele é sempre tão bom. Depois de algumas perguntas simples sobre o veículo, ele me colocou em funcionamento em um veículo de cortesia em nenhum momento. Como eles precisaram da minha van por algumas horas, era melhor e mais seguro voltar para casa durante a Covid. Algumas horas depois, recebi uma ligação dizendo o que eles fizeram para consertar os problemas e na manhã seguinte peguei meu veículo. Técnico de serviço / mecânico Darrin queria falar comigo e compartilhar o que ele encontrou e como ele consertou. Tanto Dana quanto Darrin provaram que, na Capital Dodge, eles certamente cuidam de seus clientes.

Se você não estiver levando seu veículo para a Capital Dodge em Kanata para manutenção, você deve estar. Você não vai se decepcionar. Obrigado novamente Dana e Darrin.

Atenciosamente,

Matt Jacques

Pessoas legais. Não gostou dos carros, mas as pessoas eram agradáveis.

Minha esposa recentemente teve seu Fiat para algum trabalho de garantia, no geral foi bom, eles cuidaram do trabalho de garantia, encontraram alguns outros problemas, também cobertos pela garantia. O problema que tive foi que disseram que precisava de velas de ignição, uma válvula PCV e uma bateria, por cerca de US $ 1200!?! A bateria acabou morrendo enquanto estava lá, sem problemas, troque a bateria, $ 214 a bateria, OK em torno do preço de mercado, mas $ 89,95 para trocá-la? Sua taxa horária é realmente $ 200 por hora, é um trabalho de 20 minutos, incluindo uma pausa para fumar. Também terminei de trocar a válvula PCV e as velas, 1/2 hora. Oh, os plugues nele eram perfeitos, não apenas bons, mas perfeitos.

Não seja ganancioso.

Como cliente preferencial e antigo cliente da Chrysler Dodge, devo dizer que estou insatisfeito com meu novo Dodge RAM 1500 2016. Depois de esperar 10 anos para comprar este caminhão, agora tenho um caminhão novo que faz barulho dentro do caminhão mesmo quando ele está desligado. Depois de fazer uma série de viagens ao departamento de serviço, o que acrescentou 1000KMs à minha quilometragem de caminhão. Embora o serviço tenha tentado consertar o problema, ele sempre me foi devolvido com o barulho de moagem.

Eu testei uma infinidade de caminhões no ano passado e tenho amigos que não têm esse ruído, a ponto de receberem um caminhão alugado enquanto meu caminhão estava sendo consertado, e o caminhão alugado da mesma marca não fazia barulho de trituração.

Embora prometido que essa questão seria levantada para a Chrysler, nada aconteceu depois de um mês de espera e estendendo a mão.

Como cliente preferencial, não estou me sentindo preferido, tudo que quero é que o ruído seja consertado em meu novo caminhão Dodge Ram.

Eles ignoram os e-mails dos clientes, há revendedores muito melhores por aí, pule este.

Entre meu marido e eu compramos 3 veículos de Josh na Capital Dodge e cada vez que ele excedeu nossas expectativas !! Obrigado novamente Josh !!!
Kyle e Jess

Recentemente, comprei um Dodge Hemi 2015 totalmente novo da Capital Dodge. Nosso representante de vendas, Michael Leblanc, foi muito prestativo e cortês. Ele levou minha esposa e eu ao estacionamento para ver diferentes modelos e anos de caminhões nos quais ele pensou que poderíamos estar interessados. Fomos tratados com o máximo profissionalismo. Eu recomendaria altamente Capital Dodge Chrysler Jeep em Kanata para quem quer comprar um novo veículo. Você será bem tratado.

Tive uma fratura feia em meu caminhão, fui atendido imediatamente e providenciado um veículo para voltar ao trabalho. O departamento de serviço obteve assistência fora da garantia da Fiat Chrysler Canada. As peças foram enviadas às pressas para consertar o mais rápido possível. O caminhão teve pequenos problemas cosméticos depois que foi devolvido para mim. Isso foi reparado em um instante na manhã seguinte. Muito feliz com toda a equipe @ Capital Dodge.

Não compre aqui. Meu marido olhou para um caminhão e fez um depósito. Ele então olhou para outro dodge em Hinton em Perth (concessionária muito melhor ao redor com preços melhores) e era um caminhão de modelo superior para pagamentos mais baixos. Ele tentou dizer ao Capital Dodge que não queria o caminhão e Tony, o gerente financeiro, disse que era tarde demais, o caminhão já estava com o nome dele. Ele percebeu que estava preso, então ele limpou o caminhão que possuía e o levou para trocá-lo pelo novo caminhão. Sem brincadeira, ele foi informado de que ele não poderia pegar a nova caminhonete até que o papel fosse assinado. A concessionária apressou-se em trocar a propriedade para seu nome, de modo que ele seria forçado a aceitá-la, mesmo sem a papelada legalmente assinada. Eles não podiam forçá-lo a pegá-lo porque legalmente não tinham nada assinado. Desde então, eles venderam o caminhão (e trocaram de propriedade do nome dele, também sem assinatura). Não tenho ideia de como eles fazem isso, mas é super sujo e ilegal. Eles não vão devolver o depósito (porque trocaram ilegalmente um veículo e isso lhes custou dinheiro). Desde então, ouvimos de várias pessoas diferentes que esta concessionária também fez isso.

COMPRE EM QUALQUER LUGAR MAS AQUI, a menos que você queira ser enganado em um veículo. A pior concessionária com a qual já negociei.

Minhas visitas ao Capital Dodge são sempre um prazer. Não é só que Wendy liga para me lembrar da minha agenda de serviços sem pressão e quando eu quiser, ou que Neil me deixa no trabalho pela manhã, me pega à tarde e é um profissional ao volante, tanto em habilidade e como representante de sua empresa. É também sobre a pessoa para quem você entrega as chaves.

Sinto-me bem em dá-los a Nick Hall. Depois de dirigir até o centro de serviços, sempre sou saudado com um sorriso. Quando estou explicando os motivos da minha visita, Nick me dá toda a sua atenção. Ele não se distrai com outros negócios, faz perguntas inteligentes para descobrir a melhor forma de abordar os problemas e me informa exatamente quais serão os próximos passos e o que esperar.

Os técnicos de serviço sempre colocaram os tapetes e as capas dos assentos e sempre esteve pronto a tempo com o trabalho concluído conforme o esperado.

Eu recomendaria e recomendaria Nick e o departamento de serviço da Capital Dodge aos meus amigos.

Muito profissional e cortês. Kaitlyn Leighton foi muito útil em explicar o que os técnicos fariam e quais eram minhas opções. Uma boa experiência. Duane Hayes

Muito desapontado. Meus freios enferrujaram e os freios do meu carro não funcionaram. Deixei-o no revendedor durante a noite para eles darem uma olhada pela manhã. Em termos de velocidade - fantástico, eles deram uma olhada na manhã seguinte. Eles voltaram com a compra de peças personalizadas dos Estados Unidos e isso levaria de 7 a 10 dias. O preço era extremamente alto e pensei em ligar para outro lugar para validar o preço. Das três lojas para as quais liguei, elas sempre davam o dobro. e quase 2 terços mais de um. Para a cereja do bolo, quando mudei meu carro para outra loja, notei um enorme amassado no meu lado do passageiro. Eu admiro meu carro diariamente e não perderia um amassado como este antes de deixá-lo cair. O gerente de serviço me disse que teve uma visão clara do carro entrando na garagem com o amassado já lá, mas nenhuma visão do carro no estacionamento na noite anterior.

Então, em essência, eles são caros e não têm câmeras protegendo os carros em seu estacionamento, pois seus funcionários os estacionam. muito decepcionante.

Eu me encontrei com o consultor de vendas William Allen para discutir a compra de um 2013 Dodge Grand Caravan. Ele foi extremamente útil em dar sua opinião imparcial enquanto eu procurava qual pacote atenderia melhor às necessidades de minha família, bem como revenderia o valor no futuro. Eu estava confiante de que ele estava pensando em minhas necessidades e não em quanto dinheiro eles poderiam ganhar comigo. Fui tratado com carinho e fiquei satisfeito com todo o serviço que recebi durante a minha compra. Recomendo e recomendarei a outros que procurem a Capital Dodge quando estiverem procurando um veículo.

Comprei um 13 Jeep Wrangler há um ano. Já tive 3 veículos novos e 2 usados ​​e nunca tive um serviço tão ruim. Eu gostaria de ter pesquisado mais a concessionária! Eu confiava que a Jeep / Chrysler teria padrões mais elevados. Seu departamento de serviço é desorganizado, lento e totalmente ruim. As peças são 50 a 100% mais caras do que outros revendedores a 10 minutos de distância. O departamento de vendas ama você até você assinar o cheque. Jim deveria ter vergonha. Má gestão, pessoal ou talvez estejam com problemas de dinheiro? Não sei por que eles tratam os clientes assim.

Ótimo serviço de Eddie em vendas e Mike em finanças ... seria altamente recomendável comprar um veículo deles.

Muito bom atendimento, obrigado! Liguei para eles esta manhã para ver se eles poderiam me contratar para uma consulta. Eles conseguiram me colocar na mesma tarde e eu estava entrando e saindo em uma hora. Consegui trabalhar no meu laptop da sala de espera usando o wi-fi. Eles honraram minha garantia de um ano (que foi rejeitada incorretamente na concessionária St. Laurent) e substituíram meu farol dianteiro e limparam meu tecido.

Eu estava com medo de ir a uma concessionária para comprar meu primeiro carro, mas depois que expressei minhas preocupações sobre ser pressionado a algo que eu não podia pagar, meu vendedor, Mike não me pressionou nem um pouco. Depois de alguns test drives, tomei minha decisão e fui apresentado a Ryan (o cara de finanças). Ele me acompanhou durante todo o processo com facilidade, muita paciência (porque eu tinha mil perguntas) e garantiu que eu soubesse exatamente o que estava me inscrevendo. Não senti nenhuma pressão e recomendaria Capital Dodge para quem está procurando um serviço amigável e experiente.

A Capital realizou um aviso de serviço de recall de fabricante e algumas outras coisas que eu havia solicitado. Trabalhei especificamente com Dana Listman, Consultora de Serviço. Devo dizer que sua disposição cortês e profissional era quase inexistente. Ele foi claro e conciso e estabeleceu todas as expectativas certas. Eu não hesitaria em recomendar a Dana caso você fosse trabalhar no Departamento de Serviços da Capitals.

Meu marido e eu tivemos o prazer de trabalhar com Samantha para comprar nossa nova van. Ela conhecia bem o veículo, trabalhou incansavelmente para negociar um acordo para nós e estava até preparada com páginas para colorir e marcadores para nossa filha usar enquanto conversávamos! Ela fez com que a experiência no capital dodge fosse fácil e sem esforço e nós recomendamos que qualquer pessoa procurando um veículo novo ou usado pergunte por ela! Obrigado Sam!

A Capital Dodge tem uma ótima equipe que faz tudo o que pode para deixar o cliente feliz. Nossa família comprou vários carros deles e eles se esforçaram para ter certeza de que fechamos o melhor negócio que podemos e que estamos completamente satisfeitos com o negócio antes de ser assinado. Você não encontrará outra concessionária para comprar e fazer a manutenção do seu Dodge.

Tive uma experiência fantástica. Grande experiência, seleção, pessoal e serviço pós-venda!

Estou 100% satisfeito com o serviço que recebi de Eddie Nyanda da Capital Dodge. Ele foi educado e profissional e a comunicação foi excelente durante todo o processo. Se você está procurando um veículo, definitivamente sugiro que você vá ver Eddie. Esta foi uma excelente experiência de compra de automóveis. Obrigado novamente.

Abdullah Khan foi muito profissional e prestativo! Certifique-se de vê-lo se precisar de grandes negócios!

Depois de pagar $ 870 dólares e "consertar" um problema de fiação, peguei meu Jeep para que meus limpadores não funcionassem e a luz de serviço do airbag acesa. Apenas para saber que o problema migrou e eu tenho que pagar mais para corrigi-lo. Portanto, na realidade, o problema da fiação não foi corrigido. NÃO leve seu veículo a esta concessionária. Você acaba tendo mais problemas ao sair, do que ao sair do veículo.

Boa tripulação. Trabalho rápido. No geral, muito satisfeito.

Excelente atendimento ao cliente de Brian Karnis em peças, recebi um serviço de classe mundial, ele foi acima e além para mim respondendo a todas as minhas perguntas sobre quebras e peças.

Continue bom trabalho

O vendedor não me ouviu e estava mais interessado em tentar me vender um caminhão do que em me deixar fazer um test drive em um Challenger.

Tive o prazer de conversar com Fletcher na concessionária. Fletcher foi muito gentil desde o início e me fez sentir como se eu fosse um cliente antigo. Ele conhecia muito bem os carros sobre os quais perguntei e seus recursos de segurança. Era muito agradável lidar com ele. Definitivamente, vou ao vendedor e agora à concessionária!

Terrível ... carneiro com pouco mais de dois anos e AC foi nele ... citação de 1800 $ para reparo! Não obrigadoq

Depois de passar por um revendedor local, fomos para Cspital Dodge. Fomos tratados com respeito e eles ouviram o que queríamos. Volto amanhã para ver alguns Rams.

Super prestativo, gentil e amigável vendedor. Sem insistir e ter certeza de que estava confortável com minha compra em muitos pontos durante a venda. Altamente recomendado!

Nós realmente apreciamos nossa experiência no Capital Dodge com Jake especificamente. Depois de ir a outras concessionárias e não receber atendimento básico ao cliente ou assistência na compra de uma nova van, Jake e a equipe da Capital Dodge foram além. Eles se deram ao trabalho de entender nossas necessidades e nos deram um ótimo negócio em uma van nova. Nós definitivamente estaremos de volta a este local para pegar nosso próximo carro e recomendá-los a qualquer pessoa que conheçamos procurando por um carro novo.

Em abril de 2020 aproveitei o programa FCA Drive Forward e fiz todas as minhas compras on-line até a entrega. Eu até tive um veículo de troca. O veículo que eu queria estava no lote da Capital Dodge, então entrei em contato com a equipe de vendas, on-line. Em 5 dias, Andreanne e Andrew nos ajudam, incluindo a papelada do empréstimo. Foi perfeito e estamos muito felizes com esta experiência de compra segura sob a nova ordem mundial COVID19 e amamos nosso novo Jeep!

Eu tive um ótimo serviço e experiência da Capital Dodge. Melhor cliente de Eddie. Eu disse a ele meus problemas e ele estava disponível para responder minhas perguntas com sinceridade e me ajudar. Seu conhecimento do produto é excelente. Obrigado por sua ajuda Eddie e Capital Dodge.

O serviço de troca de óleo é ótimo. O serviço regular nem tanto. Há um vazamento de água na minha câmera que nunca deveria ter acontecido. O vidro não deve deixar passar água, a menos que esteja com defeito. Fui cobrado 100 dólares por um diagnóstico ... (há água na lente ... posso mostrar a vocês). Eu tentei argumentar com eles, eu pago os 100 então mal pago mão de obra para substituir a câmera, mas não vou pagar pela câmera porque ela está com defeito. Eles me disseram que só podem descontar peças com a aprovação da chrysler canadá, o que é uma mentira ... eles podem descontar peças que não estão sujeitas a regras corporativas. Mas se eles sentirem que precisam me abalar, que assim seja. Eu não me importava de pagar onde eu precisava pagar, eu esperava que um serviço de atendimento ao cliente de qualidade me encontrasse no meio do caminho ... bem, acho que não. Para outro lugar onde meu dinheiro seja apreciado.

Boa seleção de veículos Dodge e serviço significativamente melhor do que a concessionária Ford onde comprei meu veículo.

Infelizmente tive que trazer meu Jeep para fazer algum trabalho de garantia. Lidei com o consultor de serviço Ryan. Ele foi muito útil e ótimo de se lidar. Me manteve informado sobre as atualizações do meu veículo e fez tudo o que podia para me ajudar. Definitivamente, eu recomendaria fazer seu trabalho com ele.

não me dê o negócio que eles deveriam me dar eles querem levar minha van de 2014 para trocar por uma mazda de 2013, a pior clientela de todos os tempos

Os funcionários do departamento de serviço são ótimos

A equipe do Capital Dodge Chrysler Jeep é muito simpática e prestativa. Um grande grito para Ryan R. no departamento de serviço.

Eles são EONS melhores do que Southbank Dodge, eu tenho meu lindo sertão de 2016 aqui. Eu recomendo ir lá. Ótimo acesso a rodovia para teste.

Ótimas vendas e serviço! Minha melhor experiência em comprar ou possuir um carro.

CHRIS MACCUAIG é o homem com quem conversar. Fui buscar um caminhão específico, ele o teve na minha frente em nenhum momento, sabia a resposta para todas as minhas perguntas e me conseguiu o negócio que eu estava procurando. Transação rápida e suave. Atendimento ao cliente 10/10!

Vá ver esses Chris se quiser uma ótima experiência de compra.

Fodeu completamente com meu pai, que tem renda fixa. Disse que jogaria $ 2.400 em acessórios, mas nunca o fez. Eles cobraram $ 1620 para a prova de ferrugem. Também nunca lhe dei uma nota fiscal de venda. Leia tudo antes de assinar ou eles vão tirar proveito. O gerente de vendas abandonou a conversa quando nos conhecemos. Daria zero estrelas se pudesse.

Trouxe meu aríete para um rápido conserto do sistema de lavagem do pára-brisa e entrei e saí em menos de uma hora. Sean, o mecânico que instalou a parte coberta pela minha garantia estendida, foi amigável e útil.

O novo cenário em que as marcações são obrigatórias tornou a experiência do serviço infinitamente mais previsível. Nosso último serviço foi executado sem problemas e em menos de uma hora - terminaremos!

Serviço excelente. Jaime foi muito útil e informativo, ele nos deu exatamente o que queríamos! Além disso, os balões eram bastante impressionantes.

Serviço de classe mundial de Ryan Rodney! Minha van teve um problema sério com a cabeça do cilindro e eu procurei Ryan na Capital Dodge para uma segunda opinião. Ryan ouviu minhas preocupações e explicou cuidadosamente todo o processo para diagnosticar o problema. Ele me ligou de volta quando disse que faria e confirmou que este era um problema conhecido da Chrysler Canadá. Fiquei muito aliviado ao ouvir isso, visto que a concessionária a que eu o havia levado no dia anterior disse sem realmente diagnosticar o problema, eles "sabiam" que não era uma garantia coberta emitida e estimou que os custos seriam na casa dos milhares! Antes de realizar qualquer manutenção importante em seu veículo Dodge Chrysler, leve-o para Ryan e sua equipe, eles lhe darão uma opinião HONESTA e profissional. A confiança está no cerne de qualquer relação de serviço e pode ter a certeza de que confio totalmente no Ryan para consultas de serviço no futuro!

Ética de venda muito pobre. Chegamos a um acordo sobre um novo Jeep. Assim que o veículo foi encontrado, eles aumentaram o preço! Eles falharam em cumprir sua parte do nosso acordo. Escrevi para o Gerente de Vendas ... Ele nunca teve a decência de responder! O chamado "fim de semana de incentivo" no final de março foi uma armadilha. Evite este lugar!

Tive uma ótima experiência em lidar com a Capital Dodge! Se você está pensando em comprar um Ram, vá ver Nathan !! Ótimo para lidar com !!!

A Capital Dodge opera em Ottawa há mais de 60 anos. Eles vendem veículos Dodge, Chrysler, Jeep, Ram e Fiat. Eles têm um departamento de serviços e vendem peças.
Uma boa seleção de ótimos veículos.

Posso ir ao Pro Oil Change em Eagleson para uma troca de óleo que seria como $ 50, mais ou menos, e entrar e sair em 10 minutos ... Custou-me $ 126 para uma troca de óleo que levou 35 minutos. Dirija um Fiat, compre o Fiat aqui, e eles estão tendo problemas para trabalhar com um carro que trabalham mais ou menos e dirigem o dia todo, todo dia ...

Minha tia comprou recentemente um novo Dodge Journey - e Brian era amigável, experiente e profissional. Ele foi muito prestativo em todo o processo. Eu definitivamente o recomendaria para quem quer comprar um veículo :)

Demorou mais de um mês para pegar meu caminhão desde o momento da compra. Quando o peguei, estavam faltando todas as peças adicionadas que comprei. Além disso, eles não respeitariam um spray no forro da cama que aplicamos, mas foi omitido por engano do contrato de compra. Nunca mais comprarei da empresa.

Muito amigável e útil

Ryan foi uma excelente introdução para minha visita. Ele explicou todas as etapas necessárias para resolver meu problema. Eu até senti uma leve pontada em sua voz quando ele me deu o custo estimado para consertar minha van. O serviço foi concluído dentro do prazo e do orçamento. Eles nunca tentaram me "vender" em nenhum reparo adicional.
No dia seguinte, entretanto, produziu um grito alto de onde o trabalho foi feito. Ryan agendou imediatamente um test drive com o gerente de serviço para identificar o problema. Claro, no momento em que cheguei ao revendedor - o barulho tinha sumido. Mesmo assim, Shane - o gerente de serviço - veio dar uma volta e tentou reproduzir o som. Eles levaram minha alegação "fantom" a sério, o que foi legal.
A van está dirigindo perfeitamente agora - sem repetição do barulho.

Eu acompanho minha jornada para trocas de óleo e pneus e sempre tenho uma experiência maravilhosa. Brent Smith foi muito acolhedor e atento a todas as minhas necessidades e preocupações. Ele foi amigável e se esforçou para fornecer o melhor atendimento possível. Obrigada Brent!

Eu odeio o Dodge Caravan !!!!!

Eu ganhei o primeiro em 2004, depois de 3 anos eu estava com problemas para lidar com este ou aquele problema e finalmente o enviei de volta para uma troca.

Achei que não tinha sorte e comprei um carro ruim. Após a troca, comprei um Grand Caravan novo em junho de 2012.

Meu Deus, eu não posso acreditar que os mesmos trobles começaram em junho de 2013 dentro de UM ANO de usar este carro estúpido !!!!! Há muito barulho de gritos às vezes, e finalmente descobri que os pneus traseiros esquentam tanto depois de dirigir por alguns quilômetros !!!

Quem pode dizer por que o carro estúpido pode se comportar assim !!!!!!!! Definitivamente não compraremos mais nenhum carro americano, e vou impedir que todos os comprem como eu puder !!!

Comprei 2 aríetes e um jipe ​​do meu Steve Campbell, ele era muito experiente e amigável. É por isso que eu sempre volto. Ambiente muito amigável na capital dodge muito satisfeito!

Pegamos nosso primeiro caminhão e não sabíamos por onde começar. Johnny foi encaminhado para nós e ele não decepcionou. Ótimo serviço no nosso ritmo e conseguimos exatamente o que queríamos.

Grande experiência de compra - equipe experiente. Comprei 7 carros ao longo dos anos lá.

Este é o meu segundo Jeep Cherokee comprado na Capital Dodge. Desta vez foi diferente por causa da pandemia e não hesitei em voltar. Todo o staff tomou muito cuidado e cuidou para que eu fosse bem cuidado, o tempo todo!

Obrigado Capital Dodge!

Obrigado a Johnny e Adreanna da Capital Dodge. Não tínhamos hora marcada e Johnny ficou muito feliz em nos ajudar. Adreanna passou do turno de seu aniversário para resolver todas as questões financeiras. A Capital Dodge está seguindo as diretrizes da Ontario Health para covid-19. Sentimo-nos muito salvos. Muitos abraços para vocês dois.

Chegou há algumas semanas e foi ajudado por Samantha. Ela fez um trabalho incrível me mostrando todos os modelos mais novos com um atendimento muito amigável!

Uau - fiquei impressionado

Vim de Gatineau para conseguir o melhor negócio da região no carro dos sonhos da minha filha: o magnífico FIAT 500 Lounge. Muitas opções, sem pressão, um grande sorriso e gente ansiosa para conseguir o melhor negócio da cidade. Foi uma surpresa para minha filha e o carro foi preparado em 24 horas, nenhum outro revendedor poderia fazer isso, mas Capital Dodge fez ... Minha representante de vendas, Andreanne Budd, quase sentiu que o carro era para seu parente, ela estava motivada, entusiasta , profissional, atencioso, educado e dedicado às minhas necessidades. Ela trabalhou para mim neste negócio. Mike, do departamento financeiro, não pressionou e agiu prontamente, esse cara conhece o seu negócio. Nada de negativo a dizer ... continuem. Ótimo trabalho pessoal !!!! Com certeza vou comprar meu próximo carro na Capital Dodge. Faça o mesmo, você não se arrependerá.

Pat
Gatineau

Recentemente, parei na Capital Dodge porque queria trocar meu caminhão Longhorn Laramie por algo menor. Fui imediatamente saudado por um excelente jovem representante de vendas chamado Connor Smythe. Em 15 minutos, Connor havia descoberto exatamente o que eu procurava em termos de veículo e faixa de preço. Ele teve tempo para me mostrar minhas escolhas de gama baixa e gama alta. O Grand Cherokee LTD foi a escolha perfeita para mim. Connor trabalhou incansavelmente o dia todo para se certificar de que selaria o acordo comigo. Ele até veio em seu dia de folga para me ajudar a assinar o contrato de compra. Eu tenho o Jeep há um mês e adoro todas as oportunidades de dirigi-lo. Eu certamente solicitaria Connor novamente se a oportunidade surgisse, já que meu marido sempre busca novos veículos. Muito obrigado Connor por me fazer sentir tão confortável e por me colocar no veículo perfeito para mim !!!

Trabalho de garantia no acabamento do pára-choque para 2019 RAM Professional, conforme prometido e amigável. Obrigado Cap!

Experiência Positiva

Consegui obter o carro dos meus sonhos (com mais opções do que esperava!) A um preço muito competitivo. A concessionária me ajudou com opções de financiamento justas. Todo o processo foi rápido e os funcionários foram muito simpáticos. Desde que o adquiri, levei meu carro à concessionária para trocas de óleo e a equipe é sempre simpática e prestativa se eu tiver dúvidas. No geral, adoro meu fiat e tive uma excelente experiência no Capital Dodge! Eu definitivamente voltarei quando estiver pronto para fazer o upgrade!

Eu estava procurando um caminhão, não uma hipoteca. Então Shannon me mandou um e-mail para ir visitá-los.Wow eu fiquei impressionado, bom trabalho, melhor lugar que eu fui em anos. Obrigado Shannon e Capital Dodge, eu amo meu novo caminhão yeeeeaa Obrigado Shannon