DoubleTree Resort by Hilton Puntarenas Análise

Tudo incluído, muita diversão e um ambiente familiar maravilhoso. A equipe está sempre pronta para agradar. Excelente comida e excelentes bebidas! Altamente recomendado!

As instalações e o atendimento são super ótimos, inclusive a animação dos shows à noite! Os restaurantes são lindos e deliciosos

Aqui está tudo muito bem pensado para nós turistas ....

Localizado nos arredores do centro de Puntarenas, o hotel fiesta oferece atividades durante o dia para manter toda a família entretida! E é tudo incluído é uma vantagem.
A taxa é de cerca de 215 por noite.
A equipe é simpática, atividades de boa noite para os adultos
Eles têm um jardim de infância, você precisa de algum tempo privado com seu cônjuge

Excelente serviço, pessoal muy amable, a comida excelente e todas as medidas de segurança do COVID 19

Tenho tentado entrar em contato com seu resort para discutir nossas reservas, mas ninguém responde e seus correios de voz estão lotados. Ninguém responde a e-mails também. Realmente gostaria que alguém entre em contato conosco o mais rápido possível!

Avaliações anteriores podem refletir quando este costumava ser um Hilton. Certamente não é mais - é apenas degradado. Nunca compare este lugar com "tudo incluso" de alto nível, se você já esteve em outros lugares. Você saberá o que queremos dizer assim que entrar no foyer.
Além disso, é melhor você ter * alguma * fluência em espanhol, já que poucos associados podem se comunicar em inglês.
Estávamos aqui um pouco antes de Covid. Pagamos o "premium" com tudo incluído, mas ainda não conseguimos a vista para o mar que reservamos on-line. O edifício premium "Vista para o mar" é o edifício em forma de "U" na extrema esquerda se você visualizar na visualização de satélite do Google. Apenas uma vista parcial da varanda na extremidade interna do U ainda é considerada vista para o mar no preço premium. Em seguida, as paredes da varanda são muito altas e são feitas de tijolos. Você realmente não pode sentar e desfrutar de * qualquer * vista. Decidimos apenas ir com ele em vez de discutir durante o check-in tarde da noite após uma longa e cansativa viagem de Arenal.
Os quartos do edifício premium são os melhores de 2 estrelas nos EUA. Bastante básico e funcional - como um bom quarto de motel, exceto com tectos altos de 10 pés (ver pix online).
As crianças queriam curtir a sala de jogos / adolescentes, mas ela só abre algumas horas todos os dias. Assim que entramos, foi uma risada. A sala tem uma "pista de dança" em um canto e a música é inacreditavelmente ALTA em toda a sala de jogos (alto-falantes enormes tocando) - não importa se não há ninguém lá! Se a gerência está lendo isso - por favor, perceba que existe algo chamado "poluição sonora" e só porque o administrador da sala / coordenador que está sentado lá pode tolerar isso não significa que temos que SOFRER (mesmo o administrador não ficou por perto um dia e simplesmente nos deixou por nossa própria conta). Estamos no resort para RELAXAR. Abaixe o volume para 10% do que é agora e as pessoas ainda podem dançar nessa área - e se ninguém está lá, por que a música está tocando em níveis de headbanger? Simplesmente ridículo.
Em seguida, sobre a sala de jogos - eles rodam máquinas de jogos HTPC / Windows com Xbox e outros jogos de PC. Esta é outra piada. Pudemos acessar o menu iniciar e outras opções na tela e encontrar versões expiradas do McAfee e talvez um ou dois antivírus em execução. Olhando para o gerenciador de tarefas, podemos dizer que as máquinas foram infectadas (eu sou um cara de segurança de TI). Para quem está lendo isso, por favor, sob nenhuma circunstância faça o login em qualquer uma das suas próprias (ou crianças) xbox ou outro jogo ou contas de internet. Seus creds serão roubados instantaneamente. Jogue os jogos na tela o máximo que puder sem fazer * nenhum * login e saia. Na segunda noite, havia um grupo de crianças monopolizando o air hockey e o tênis de mesa que eram muito beligerantes - mesmo com os adultos! - e sem medo de intimidar. O administrador / coordenador da sala não pode ser incomodado por nada e não fala inglês de qualquer maneira. YMMY - sugerimos que você ande com seus filhos se vir algo desagradável.
Em seguida, tentamos verificar o "entretenimento noturno" (em determinados dias). Estes são assuntos "apenas em espanhol" e NÃO PARA CRIANÇAS. Portanto, tivemos que partir.
Em seguida, a comida. Sim, sempre há filas e você deve entrar cedo, antes que fechem. O melhor que podemos dizer sobre a comida é que era OK. Toneladas de coisas fritas, carboidratos e açúcar, se você gosta disso. Eles também oferecem um pequeno intervalo à tarde, que é café, biscoitos e tal.
Qualquer forro de prata? Tem uma área de praia privada fora do edifício premium. É claro que qualquer pessoa de outro lugar pode continuar entrando nesta área, mas a restrição de premium-only foi amplamente seguida e a praia era esparsa - talvez eles a policiem ocasionalmente e peçam aos outros para irem embora. O edifício premium também possui seus próprios pools (OK) que são realmente policiados e o acesso é verificado.
Caso contrário, o resto das instalações está lotado (pelo menos antes de Covid) e principalmente com nativos.
Em conclusão, este é definitivamente um lugar legal para os nativos (ou falantes de espanhol) que aproveitam um dia lá. Se você não é um nativo e concorda com os padrões baixos desde que Hilton saiu + pagando um preço premium no topo, então vá em frente. Desculpe, mas viemos aqui estragados pelo Palácio da Lua e outros que são de qualidade muito melhor "tudo incluído".

Muito boas áreas de piscina, excelente serviço de pessoal, serviço de buffet de refeição de dois dias não era bom.

O check-in é muito tarde ..... às 15h00 ao mesmo tempo com tudo incluído, o almoço termina, então você não pode almoçar .... você não pode ficar no hotel antes do check-in, a menos que pague $ 30 com tudo incluído ou $ 20 apenas para tem o direito de ficar no hotel até o seu check-in ..... isso é muito abuso. A mesma coisa quando você faz o check-out no 12 MD ... eles lhe dão ingressos para o almoço, mas se você quiser ficar e passar a tarde, você também tem que pagar $ 30 extras e você terá tudo incluído até as 17h. Existem opções muito melhores por perto. ou menos quantidade de dinheiro.

Eu reservei aqui com um time de futebol feminino de escola secundária em janeiro-fevereiro de 2019 por uma semana. A equipe foi incrível em manter todos os quartos juntos e em mover a equipe para o segundo andar de acordo com nosso pedido. Os quartos eram limpos apesar de precisar de um pouco de atualização (que a gestão estava em processo de fazer). A comida era boa no buffet e os restaurantes à la carte estavam deliciosos. Muitas atividades para as pessoas ao redor da piscina, funcionários simpáticos e karaokê e danças noturnas eram divertidos. Era seguro para nossa equipe caminhar pela praia e por todo o resort. A praia era boa, mas a água era áspera, então não curtimos a praia tanto quanto a piscina. O local estava longe de nossas atividades planejadas, mas sabíamos disso quando reservamos com nossa Agência de Viagens Esportivas. A equipe aqui foi excelente em ajudar a coordenar viagens de um dia para nossa equipe e trabalharam bem com nosso operador de turismo esportivo Peter Cardo da PLC Sports Travel (que foi excelente). Em suma, uma excelente equipe e um bom valor para o seu dinheiro como um resort de 3 ou 4 estrelas.

Foi a nossa primeira vez e gostámos muito. A comida é muito boa e rica. As instalações são bem conservadas, as piscinas imaculadas. A praia é mantida muito limpa e verde. Nós amamos, está definitivamente na nossa lista de turnês. Só faltou água no quarto.

Fui com minha família, o lugar é muito legal, perto do GAM, e o atendimento é muito bom. O show à noite é excelente, aliás é o que eu mais gostei. A comida é normal e muito repetitiva, têm 4 opções de escolha mas não varia muito entre as refeições. Agora com a questão da pandemia eles seguem todos os protocolos, dá para viajar com segurança, mas é horrível estar com máscara em todo lugar mesmo ao lado da piscina e ter que fazer fila para beber (meia hora para 1 bebida). Agora no quarto a água da torneira estava suja e nós relatamos, mas eles nos disseram que ia ser retirada e melhorou, mas depois saiu suja de novo. Eles têm a opção de adquirir um clube de férias e perseguem você para comprar um, esses dois pontos foram os que eu mais não gostei.

Excelente atendimento, quartos perfeitos, variedade de comida boa, excelente lugar para sair da rotina e ter um bom fim de semana

Mofo preto no quarto. (Fotos a incluir) O quarto estava molhado e nojento. A comida era péssima, minha família ficou sem comer. O álcool é barato e a equipe da recepção demorou mais de 30 minutos para fazer o check-in. Eu preferia dormir no meu carro. Entrarei em contato com meu advogado e contestarei esta estadia. Estou preocupado com minha saúde e com a saúde de minha família.

Protocolos pandêmicos exc. Muito bom negócio ... boa comida ... exc ​​show.recomendado passar dias de folga.

Atendimento muito bom, comida deliciosa e o lugar e os quartos são muito bonitos

O lugar é lindo, tem muitas piscinas, o atendimento é bom, a comida é justa, pode melhorar muito esse aspecto, tem shows noturnos e música ao vivo.

Bom, mas não ótimo Resort bom para trazer a família e relaxar. Tem várias piscinas na propriedade. Há vários bares abertos durante o dia. Além de uma cabana no centro das várias piscinas para obter lanches como cachorros-quentes, hambúrgueres, pizza e etc. A equipe foi cortês e muito complacente com o hóspede com péssimo espanhol !!!

A qualidade da comida pode melhorar, a variedade também pode melhorar na hora do café e na lanchonete. Eles complicam as reservas para restaurantes de especialidades. No entanto, em geral, o serviço nos restaurantes era muito bom. A piscina infantil precisa de mais atenção por parte da equipe e a zona infantil poderia usar animadores mais qualificados. Atrai pessoas de classe média. Vale ressaltar que a piscina infantil é do tipo praiana, então sem bordas e gradativamente mais profunda com profundidade máxima em torno de 50cm, o que a torna muito conveniente para as crianças. As piscinas para adultos são amplas, também possuem grandes jogos de xadrez, croquet, jogos / competições de sinuca, Zumba, etc. Seu píer é uma boa opção para assistir o pôr do sol.

O serviço é muito bom, o menu também.
Oferta variada de mariscos e carnes, boa apresentação. A arquitetura é acolhedora.
Tem vista para a Cidade do Panamá e uma atmosfera de brisa fresca. Os iates estão muito próximos, mas isso não é problema.
Nas proximidades existem vários outros restaurantes que poderá visitar no futuro.
Aproveite a experiência.

Acabamos de voltar para casa de nossa estadia no resort fiesta e eu e minha namorada ficamos muito decepcionados.

Chegamos no nosso primeiro dia para descobrir que o resort ainda estava em construção, disputando o site informando que toda a construção foi concluída em outubro. Tiramos férias por ano para escapar de nossas semanas de trabalho de 70 horas para relaxar e tudo o que ouvíamos das 8h às 17h eram serras estourando e batendo. Isso foi muito chato Considerando que fizemos uma boa quantidade de pesquisas antes de nos comprometermos com este resort. Além da construção geral em andamento em todo o resort, um dos dois restaurantes listados fechou a semana inteira, deixando apenas 1 restaurante e o buffet como opções disponíveis.

Durante o nosso primeiro dia, notamos uma grande quantidade de pessoas usando o resort, mas não parecia que eles estavam de férias. Não demorou muito para descobrirmos que o hotel oferece passes diários para os moradores locais. Isso logo se tornou irritante devido a todas as instalações sendo usadas. As piscinas estavam tão lotadas que era desconfortável e, quando o bufê abriu, as filas eram escandalosas. Estávamos sentados para várias refeições na seção infantil.

Como eu disse antes, um dos dois restaurantes estava em construção durante toda a semana, deixando apenas o Junto ao oceano. Provavelmente, uma das partes mais irritantes da nossa semana foi descobrir que você só pode fazer uma reserva a cada 3 noites de estadia no resort. Isso nunca nos foi declarado em nenhum momento antes da reserva, nem foi anunciado no site. Quando perguntamos sobre noites adicionais, foi declarado que seria um adicional de US $ 40 por pessoa. Os restaurantes nunca ficavam cheios e, sem uma reserva, não dava para ir. No que diz respeito à comida do buffet, tudo o que posso dizer é horrível. O café da manhã foi de longe a melhor refeição do dia. Uma das noites a comida estava tão insuportável que tivemos que esperar até 21h30, quando o batido abriu para pegar uma fatia de pizza e batatas fritas. Foi voltado para a cultura da Costa Rica, que era bom, no entanto, os mesmos alimentos usados ​​para o restaurante eram consideravelmente melhores do que o buffet. Por último, eles anunciaram dois buffets, mas ambos os buffets tinham exatamente os mesmos alimentos e na metade das noites um dos lados estava fechado. Suponho que isso teve a ver com a quantidade de pessoas que estavam hospedadas no resort naquele dia.

O quarto era muito limpo no entanto, era datado. Nosso maior problema com o quarto era como as paredes eram finas. Você ouviu TUDO. Devido aos passes diários, passamos um bom tempo no quarto tentando relaxar e pegar no sono. Isso não foi possível devido ao barulho e não era apenas a construção, mas os moradores e outros convidados correndo para cima e para baixo nos corredores.
Os quartos também não tinham um frigobar. Já fizemos viagens com tudo incluído antes e esta foi a primeira vez para nós não ter um refrigerador.

A aparência do resort foi bom, porém muito parecido com os quartos que era datado. As praias estavam cobertas de madeira flutuante, mas nenhum lixo. O pessoal era bom. Amigável, especialmente Jimmy no bar da piscina. Se você está planejando ir para este resort, por favor, dê uma gorjeta à equipe. Por ser mais um resort de moradores locais, não vi uma pessoa dar gorjeta a semana inteira. Diz que a gratificação está incluída, mas não custa gastar alguns dólares ao sair de uma mesa.

Eles têm uma loja de presentes no resort, que tem praticamente tudo que você precisa que é bom. Mostra também que eles têm acesso a bons alimentos, cervejas e licores apenas não os incluem na embalagem (mais uma vez muito irritante).

No geral, foram férias e tivemos que tirar a Costa Rica de nossa lista de desejos. Nós fomos para a República Dominicana no ano passado e o resort era significativamente melhor. Provavelmente não voltaria para a Costa Rica, mas se o fizéssemos, não ficaríamos aqui.

Obrigado pela leitura e boa sorte!

Acabei de voltar de uma semana de férias aqui e não poderia estar mais feliz com a minha estadia, os quartos foram adoráveis, entretenimento foi ótimo serviço foi bom muito amigável, comida especialmente Marcondos um dos restaurantes à la carte foi incrível ... a um pouco de barreira linguística com alguns dos funcionários que só fez a minha estadia ainda mais divertida lol ... mas, além disso, eu recomendaria este local incrível para qualquer pessoa ... planejo voltar ...
Já sinto saudades rs !!!
Marie lerno

Excelente lugar para se divertir com a família
Excelente atenção

Achei o serviço premium muito bom. No restaurante Macarena a atenção de todos os empregados de mesa de primeira classe. Muito bom atendimento no bar premium

Omg, eu adorei, eu só queria que o chuveiro em nosso quarto fosse mais limpo e a jacuzzi no spa estava limpa, bem ... diferente de que o amei tudo sobre isso! Super divertido.

Ótimo resort que inclui todos os alimentos e bebidas! Buffet era bom, mas os restaurantes eram wayyyy melhor! Todos os funcionários sabem inglês muito bem e foram incríveis (Kinsley nos registrou, Randolf e Bryan na recepção nos ajudaram com um problema, e Juan os restaurantes eram todos ótimos!). Os quartos poderiam usar um pouco de ajuste, mas as piscinas e todos os jardins eram muito bem conservados!

Serviço muito bom, excelente show noturno. Protocolos Covid-19 muito bons.

Um hotel muito bonito, simpático e todo o pessoal nos fez sentir muito bem-vindos. O hotel tem várias piscinas para relaxar e também tem a sua própria praia privada. O quarto era de um tamanho grande para nós dois, embora a banheira fosse um pouco pequena para duas pessoas. Havia uma cama de casal extra, então este era essencialmente um quarto duplo. O restaurante que era um buffet para almoço, café da manhã e jantar tinha uma boa variedade de comida todos os dias e a qualidade também era boa. A cama era muito confortável para dormir. Minha esposa e eu tivemos um grande momento aqui e na próxima vez que visitarmos, iremos em algumas das excersões. Na nossa última noite, fomos a um restaurante de frutos do mar, para o qual tivemos que reservar com antecedência, minha esposa e eu não ficamos particularmente impressionados com a comida, pois não achávamos que era tão fresca e tínhamos grandes expectativas como tínhamos que reservar uma mesa. No entanto, isto não azedou a nossa estadia geral e foi apenas uma pequena desvantagem para a nossa excelente estadia em geral.

O tratamento do pessoal é muito bom, a comida é muito saborosa e as instalações são muito boas

Jardim são bons, os quartos são bons, o serviço é bom. Bife era muito bom, café da manhã era bom, buffet não era bom.

Recomendo vivamente este lugar! Belas paisagens, comida deliciosa. Pessoal muito limpo, muito agradável. Estivemos em muitos all-inclusive, e este é um dos melhores!

(muito) longas filas nas pistas de alimentação. Pagar a alocação premium não ajudará com a área de restaurantes lotados. A pior parte é que os outros restaurantes ficam fechados, não importa quanto tempo a fila fique ...

Atualização # 1
O serviço premium é, de fato, muito melhor do que o serviço das áreas comuns. Mas como a área premium não tem restaurante, temos que ir para a área comum onde o serviço é terrível e as filas não têm fim.

Atualização # 2
o bar da área premium fecha às 18h, então quem pagou um preço mais alto pelo premium tem que caminhar até a área comum ... Mais uma vez: por que pagar premium se não há comida ou bebida perto?
O serviço é melhor sim, mas não há comida por perto e isso deveria ser tudo incluído ...

De longe o pior resort com tudo incluído que visitei. Eu viajo com freqüência para liberar e relaxar, este resort não é o lugar para isso. O check-in é às 15h, no entanto, eles exigem que você espere em uma sala de espera como um grupo antes de entregar as chaves.
Após o check-in, foi mostrado um quarto datado em nada parecido com o que estava retratado no site de reservas
Mudou para um quarto premium como os da foto
Legal certo
NÃO! Fui para o jantar em tempo máximo de 45min. BUGS EM TODA PARTE !!!!!!!
Eles estavam em todos os lugares em que haviam rastejado na cama as lâmpadas do banheiro estavam rastejando por baixo da porta de entrada principal a inspeção adicional estava saindo pelo respiradouro sobre a porta de entrada
UM PESADELO!!!!!!!!!
O gerente da noite não ofereceu alívio e nos mudamos na mesma noite
Depois de duas trocas de sala e uma infestação de insetos
É um não meu

Muito rica comida .... serviço pelos garçons do restaurante muito bom. Por outro lado, o pior, saíamos secando um vestido e o roubávamos às horas. Queríamos colocar uma pessoa a mais em um quarto com 2 camas de casal (éramos 3 pessoas), então se mais uma pessoa entrasse, eles não deixavam porque eram políticas do hotel e blá blá blá Vejo SUPER SUPER ILÍCITO. .... o hotel prefere perder isso Tem uma renda extra. O show super ruim .... Eu prefiro mil vezes quando aquele hotel era HILTON ..... agora eles até roubam e não satisfazem o cliente.

Lindo resort com várias piscinas, comida incrível e em uma praia particular incrível. Diversas instalações para crianças, adolescentes e adultos, limpas e bem conservadas. A localização / arredores do resort são um pouco afastados e o espanhol é a língua preferida (embora muitos funcionários falem inglês), as únicas razões para não lhes atribuir 5 estrelas.

Muito perto de SJ. O excelente tratamento. Muito bom show.

Bom hotel com tudo incluído na praia! Vai voltar de novo!

O dinheiro que você paga vale a pena. Você irá desfrutar de cada espaço neste belo resort. Meu destino na minha próxima viagem à Costa Rica.

Gostei da estadia bom atendimento, eventos e atividades

Boa noite, tudo muito bem, aceito Sr. D os lanches muito hostis com minha filha cega e com meu neto, também um jovem do teatro que disse a minha filha que sentia muito mas que se recusava a colocar a máscara apesar de Ela estar andando com uma máscara e eu lhe expliquei que ficava difícil para ela respirar ... muito arrogante ele me disse que se não desbloqueamos a sala, parecia muito rude e não muito delicado. distância d quase dois metros para outras pessoas (cadeiras)

Os quartos são espaçosos e agradáveis, os jardins são bem conservados e as opções de comida com tudo incluído são excelentes. O serviço é amigável e responsivo. Relatamos um problema com nosso chuveiro, que foi corrigido rapidamente. As atividades estão disponíveis na área da piscina principal, mas se você quiser uma experiência tranquila e relaxante na piscina, fique no edifício premier. O pôr do sol com o cais em primeiro plano e as montanhas da península de Nicoya ao fundo são deslumbrantes. Lugar muito agradável em geral.

Minha família e eu realmente gostamos de nossa viagem à Costa Rica. Foi sorte nossa termos vindo durante uma semana de férias do Tico neste resort e nos sentimos parte de uma gigantesca férias em família, o que realmente fez este lugar valer a pena. A equipe foi muito cortês e eu recomendaria a ninguém ficar aqui. Apenas lembre-se de deitar e ser um com os Tico.

Fui com minha esposa e filha de 2 anos e meio. Tínhamos que fazer fila uma hora e meia toda vez que queríamos comer alguma coisa. Não é um lugar para ir em família. Reclamei e eles me disseram que por causa da pandemia estavam com metade do serviço. Claro que os quartos estavam cheios. Se adicionarmos a isso que pagamos a parte premium, quero dizer que entrar na fila da parte regular foi ainda pior. Quando Don Abel reclamou, o gerente respondeu com a promessa vazia de que me ligariam, algo que nunca aconteceu. Ele também me disse para incluir minhas reclamações na pesquisa de satisfação, que também nunca me ocorreu. Era resgatável pelo show da noite. Eu não recomendo o lugar de forma alguma

Protocolo excelente para covid. Atendimento ao cliente muito bom, embora haja quem o deixe em casa.
Muito boa comida

Eu amei muito melhor do que qualquer tudo incluído na Costa Rica

Atendimento excelente, comida variada, quartos de qualidade, recomendo

Ótimo preço para uma experiência com tudo incluído. Boa localização para fazer escala ao entrar e sair de San Jose. Muito espaço de piscina e salões. Excelente buffet e muitas opções de comida. O bar de sucos à beira da piscina era uma vantagem.

Ótima visita, as instalações estão limpas, tudo está ao seu alcance. Espaçoso! Bom buffet.

Esta foi a nossa primeira vez na Costa Rica e a nossa primeira em um resort com tudo incluído. Ambos foram incríveis. As pessoas no Fiesta Resort eram todas muito amigáveis ​​e muito flexíveis. Não falamos espanhol, mas a maioria das pessoas fala pelo menos um pouco de inglês, e aqueles que ainda não conseguem se comunicar conosco.

A comida era variada, farta e muito boa. Nós realmente nos sentimos bem cuidados. Quanto ao próprio resort, está sempre limpo e muito bem conservado. Estar bem na praia também é uma vantagem. O quarto que tínhamos era muito limpo e confortável, com uma excelente vista para a piscina e para o mar.

Também reservamos 3 passeios de um dia inteiro com a empresa no local. Cada excursão foi personalizada e nossos guias turísticos foram muito informativos e acolhedores. Nós não ficamos desapontados com qualquer um dos passeios. Nós apenas desejamos que fôssemos ficar mais tempo para fazer passeios adicionais.
.
Desde que voltamos para casa, estamos olhando para trás em nossa viagem para ver o que pensamos que poderia ter sido melhor ... e não conseguimos pensar em nada. Isso tudo foi maravilhoso, e estamos ansiosos para voltar assim que pudermos

Esta foi a 1ª vez fora do país e em um resort com tudo incluído. Nosso quarto era grande e a equipe foi muito agradável e ajudou de qualquer maneira que eles podem. Alimentos e bebidas eram muito sofisticados! Éramos parte de um grupo de 8 pessoas. Todos nós nos divertimos muito sem problemas

Excelentes medidas de higiene, tudo muito organizado, pessoal muito simpático. A comida do bufê pode melhorar (os funcionários são esplêndidos neles e nos bares). Os shows são ótimos, eles apresentam um às 20h e repetem às 22h para evitar multidões no teatro, são para todos os públicos, Frozen, Aladdin, The Joker, comediante Nuni, dá para ver o esforço para apresentar algo de qualidade. O restaurante à la carte Macondo foi a cereja do bolo, tanto o Elias como a sua equipa deram-nos um tratamento fenomenal, a comida foi a melhor que comemos nos nossos dias de acolhimento, sempre pontual, servida maravilhosamente.

Muito Obrigado!

Mau serviço hostil da equipe sem entretenimento para adultos sem frutos do mar em um restaurante de frutos do mar. A comida era ok os quartos antiquados.

Desculpe se não te dei meu comentário antes, mas não consigo encontrar as palavras certas para sintetizar minha opinião sobre você e as 5 estrelas parecem fazer pouco favor a um lugar tão excelente.
Quando você vai a um lugar onde pode apreciar que os funcionários que cuidam de você, sentem no peito a capacidade de perceber e compartilhar tanto interesse e emoções pelo seu serviço, qualidade, valor e cortesia, essas impressões tornam-se um eco infinito de boas lembranças e é, quando se entende por que tendo um mar de ofertas quer frequentar o mesmo oceano de boas experiências
No embarde é um de minha filha e meus lugares favoritos na Costa Rica (que espero visitar em breve)

A cozinha é a melhor.
Em geral, o hotel está bem.
Mas não vou voltar novamente.

Bem, a maior parte do tratamento do pessoal muito bom atendimento. Se estou um pouco preocupado com os ambiciosos protocolos, por exemplo eles usam baldes com água e desinfetante e um pano que passa pelas mesas e cadeiras (erro) acho que deveriam ter panos de 2 cores e que todos sabem que cadeiras vermelhas e amarelas tabelas. O lugar é grande e quando eu entrei tinha as pessoas que saíram e as que entraram juntas e era muita gente e o lugar estava muito fechado. Disse ao jovem que nos atendeu que deveriam separar as duas ações e quando saímos foi assim. Ao entrar nos restaurantes, devem colocar pia, não colocar gel, é mais seguro lavar as mãos, como sugestão para quem fica em prédio premium, devem permitir economizar espaço nas pequenas piscinas da piscina e até mais se houver um adulto mais velho

Excelente tratamento do turismo nacional, um protocolo sanitário exigente que dá muita confiança, as instalações são muito limpas e os quartos muito limpos, o pessoal muito atento a todas as necessidades e com muita educação, voltaria sem dúvida.

De 13/06 a 14/06 ficamos no hotel com toda minha família. Já tinha vindo aqui quando era Hilton, é a minha primeira vez na administração Fiesta. Mesmo em meio a essa pandemia, acho ótimo o protocolo que o Hotel tem para o atendimento tanto dos hóspedes quanto dos funcionários, porém algo que se percebi e todos ficamos infelizes foram as refeições (cafés da manhã, almoços e jantares). O hotel era conhecido pelo seu sabor delicioso com a comida e variedade, porém desta vez não tinham sabor, e não estavam rotulados, dificultando saber o que estava acontecendo e qual seria a dinâmica. Não sei se é por causa da pandemia ou o quê, mas consideramos se é um grande ponto de melhoria, pois como cliente do passado, ao compararmos o antes e o depois do hotel, vemos uma grande diferença neste importam. Depois disso, a animação e os petiscos foram super bons, o que sempre caracterizou o hotel.

A primeira vez que fui com minha família foi uma experiência muito legal. Decidimos ir novamente por causa disso, mas desta vez aconteceu quase tudo que poderia ter dado errado para piorar a experiência do Serviço. As tomadas do quarto estavam em péssimo estado, faltava um pano, duas lâmpadas não acendiam, a válvula da sanita decidiu danificar às 2 da manhã e tivemos que pedir duas vezes para irem consertar porque a água não parava de escoar e a torneira aliás também parecia danificada ou quase inútil, pois não podíamos parar o escoamento da água até que decidissem mandar alguém para manutenção.
O tratamento dispensado a vários funcionários foi pouco cordial e, na realidade, não garantem o cumprimento das mesmas regras internas (como o facto de não poder guardar cadeiras ou mesas com objectos pessoais, mas não encontrar uma única cadeira vazia ou mesa que não estivesse diretamente sob o sol, que não tivesse nenhum objeto sem ninguém por perto) nem estavam garantindo que as pessoas mantivessem distância social, apenas nas áreas próximas às entradas de restaurantes ou bares, então era um não -man's-land.
Hoje na hora do pequeno almoço, pedimos uma mesa em recinto aberto, por motivos de saúde, disseram-nos que claro que com todo o gosto, e na hora da hora colocaram-nos no fundo, sem mais explicações que “posso arranjar um no terraço, mas eles têm que fazer fila de novo ", que foi muito longo e nós comemos por cerca de 15-20 minutos na primeira vez. Chega de Fiesta, obrigado.

Belo resort, não tão tranquilo em dia com algumas coisas, mas eles estão trabalhando nisso. Novos proprietários para 2019, mudanças grandes e melhores estão chegando. Em geral, o resort é muito limpo e seguro! Pessoal muito amigável. A comida na lanchonete fica muito chata - as mesmas coisas servidas todos os dias durante todo o dia. (uma salsicha de café da manhã usada para hambúrguer?) Por quê? As batatas fritas têm gosto de dias, não importa a que horas você vá buscá-las. Também teria sido bom tomar um suco de laranja verdadeiro ou qualquer outro, enquanto estiver no resort
Afinal é a Costa Rica, país de frutas incríveis! Todos os sucos do café da manhã são alimentados, a menos que você vá ao bar de sucos na praia ... graças a Deus por isso!

Então, por um lado, é um hotel com tudo incluído, então isso é bom, muita comida 24h por dia, muitas bebidas e quartos e piscinas agradáveis, por outro lado está provavelmente na pior e mais feia praia que a Costa Rica tem para oferecer (eu sou um local). Então tem isso

Hotel muito bom com comida super saborosa e equipe atenciosa. O restaurante de peixe (reserva na recepção) foi uma experiência incrível e a sopa de peixe foi uma das melhores que tive.

Bom hotel com tudo incluído ... bom prêmio e serviço

Muy comprensivos, serviciales, el tiempo compartido con toda la comprension y ayuda, karen, sharon y Kenyi y todos los del depto. Recomendado

Bom se você vier para o buffet, mas não para a praia

Tudo bem ... Mas a qualidade da comida naquele momento era ruim. O serviço foi extremamente excelente instalações excelentes. E todos os protocolos para evitar covid19 excelentes.

Minha família e eu ficamos no Fiesta Resort por uma semana, reservamos quartos regulares desde o início quando chegamos lá e fizemos um upgrade para o edifício premium 3. Apesar da piscina B3 em construção, ainda nos divertimos aqui com entretenimento infinito, embora principalmente em espanhol, os clientes atendem excelente , os alimentos eram bons, nenhum corpo em nossa família tinha problemas de estômago. Shows noturnos muito bons gostei muito. No dia da partida, saímos às 3 da manhã, o recepcionista realmente aqueceu nosso coração com café da manhã embalado e água para levarmos ao aeroporto. Sem dúvida vamos voltar para a Costa Rica no futuro próximo.

Tudo super legal, excelente atendimento ao cliente.

1º vá com a galera pelo cais para passeios! Lá mais barato e pessoal e o driver era A +++! 2ª DICA !! Café da manhã, almoço, jantar Bartenders e empregadas domésticas !! Depois de conhecer todos, é ótimo! Você apenas dá gorjeta 1,2,3 não é grande coisa! 3. Aprenda ou pergunte o que está acontecendo. Eles têm teatro e outras coisas acontecendo que você não conhece e foi divertido! O neg. é grande então você anda muito! A comida não muda e ganha repelente, mas apenas 2 de 6 foram comidos! Os quartos são apenas ok, mas um café expresso a mais! Eu não vou voltar para esse hotel, mas no geral foi bom. O povo é o que era legal, todo mundo foi super simpático!

Um pouco caro, mas o imóvel é lindo, um paraíso tropical! O pessoal de manutenção do restaurante e instalações é muito educado e cortês. Não deixe de comer nos restaurantes de especialidades Macondo e Cavala, simplesmente deliciosos! Esses dois restaurantes exigem reservas e ficam lotados em breve, então sugiro que você faça reservas para o jantar ao reservar o resort. Os quartos são muito básicos, porém, poderia ter sido melhor, precisam de áreas de entretenimento melhor equipadas para adolescentes; mas a experiência geral é ótima.

Lugar muito bonito e limpo, comida excelente e bom atendimento