BMW Toronto Análise

Recentemente comprei um X2 neste local e a experiência foi ótima, mesmo durante o COVID.

Trabalhei com Samir Umer, que foi muito útil para me orientar nas opções de troca, pacotes de atualização e apenas nas características gerais do meu novo veículo. Apesar do aumento no preço desde quando perguntei sobre o carro até quando entrei para um test drive e para comprar, eles mantiveram o preço que eu vi originalmente. Fiquei confiante de que estava obtendo grande valor dele e da BMW em geral.

Meu vendedor na BMW Toronto era Eiraj Yad - ele prestava um serviço excelente e era extremamente experiente - Eu simplesmente amo meu BMW X5 M

Edit: Não se iluda pensando que a resposta deles aos comentários negativos implica que eles se importam: o gerente de serviço ficou tão chateado quando fiz uma reclamação ao gerente geral que parou de querer me ajudar e me disse para vir buscar meu carro não consertado de seu departamento.

Provavelmente o pior departamento de serviço da BMW no GTA. Eu trouxe meu carro 3 vezes para o mesmo ruído do motor, e todas as vezes eles não conseguiram diagnosticar corretamente. Os dois primeiros enquanto ele estava na garantia e eles me disseram para monitorá-lo, o terceiro fora da garantia e eles recomendaram um reparo caro de $ 12.000.

Esse reparo não corrigiu o ruído, ele retornou depois que eu dei uma volta no quarteirão (seria de se esperar que eles testassem o drive após o reparo). Quando eu trouxe de volta as coisas pioraram: disseram que só uma pessoa podia ouvir o barulho e ele estava de férias por duas semanas (eu teria que esperar, sem empréstimo, o homem voltar antes mesmo de eles olhe para ele), e eles começaram a me culpar pelo barulho, sugerindo que provavelmente não tinha relação com o barulho anterior e que era minha responsabilidade.

A BMW Canadá também não fará nada para impor qualquer tipo de padrão de qualidade em suas concessionárias privadas, então não espere que eles façam muita mitigação por você.

Se você tem um BMW que precisa de alguns consertos dentro da garantia ou não, provavelmente vale a pena ir até outra concessionária que não seja de propriedade deste mesmo grupo.

Falei com uma das coordenadoras Trista, ela foi muito paciente, conhecimento e compreensão, me ajudou a pensar o tempo que meu carro estava em serviço, com certeza recomendarei esta concessionária.

A experiência que tive com a BMW Toronto foi excepcional.
Desde o momento em que entrei em contato com a concessionária Usama para ser mais específico, tudo correu bem.
Ele me fez sentir como se fosse seu único cliente, com muita atenção e respeito.
Todas as minhas dúvidas e preocupações foram respondidas em tempo hábil.
O negócio foi fechado em um momento excepcional e muito para me convencer.
Usama é um especialista em vendas muito profissional e com certeza voltarei a procurá-lo e o recomendarei aos meus amigos.

Recentemente, comprei um 2013 335i e estou feliz em dizer que adoro meu carro. O serviço prestado pelo representante de vendas, Mas, foi excelente! Definitivamente, recomendo esta concessionária e também recomendo que você fale com a Mas.

Esta concessionária foi excelente! Usama Khan foi além para garantir que eu comprei o bmw 3330i com o qual me sentia mais confortável. Ele me deu sugestões e seus conselhos, mas não foi de forma alguma agressivo. Depois que eu decidi por uma série bmw 3, o processo foi absolutamente indolor. Tão rápido e profissional. Me senti como uma família ao final de todo o processo! Eu recomendaria Usama Khan para quem está procurando um veículo novo ou usado.

Comprei dois carros aqui. Minha irmã também comprou aqui e meu pai alugou um carro aqui também. A experiência de compra é muito boa. Equipe amigável e experiente. O serviço é outra história. Algumas vezes eu vim para trocas de óleo de rotina ou de pneus. Eu disse especificamente a eles que precisava do meu carro para o dia seguinte, o que eles disseram não ser um problema. Em duas ocasiões, eles não estavam com meu carro pronto e nem se preocuparam em ligar para me avisar. Muito decepcionante.

Ótimo atendimento ao cliente, responda todas as minhas perguntas pelo telefone.

Meu vendedor, Les Bulka foi extremamente útil porque eu moro 4 horas longe desta concessionária e minha compra foi feita sem nunca pisar na concessionária, exceto para finalizar a papelada e pegar o carro. Les respondeu a cada um dos meus e-mails em minutos e fiquei muito feliz com o preço de compra acordado e a avaliação do meu negócio. Definitivamente, eu recomendaria trabalhar com Les e esta concessionária.

A pior experiência de todas. É melhor trazer seu carro para consertar um revendedor da Ford !!! Rebocou minhas 3 séries aqui. A bateria morreu durante a condução. Não sou mecânico, mas a primeira coisa que verificaria é o alternador. Rebocou para bmw. Disseram que a bateria morreu! Sério eh? Tão bom para ir! Pague 200 $, troque e pegue a estrada novamente. 45 minutos depois quebrou ao lado da estrada novamente. Outra carga de reboque. Bateria descarregada, é claro. Trouxe para casa troquei o alternador. Tem sido ótimo desde então. Ligado várias vezes. Até falei com o gerente de serviço. Disseram que me ligariam de volta. Nunca recebi uma ligação. Nunca mais trarei nada aqui. Obrigado BMW Toronto !! Fique longe e se você realmente precisar de um revendedor bmw, faça uma viagem para Maranello em Vaughan.

Comprando um S3 e o BMW Toronto, o Eiraj me ajudou muito. Ele é muito prestativo e respondeu a muitas perguntas. Eu realmente aprecio tudo o que ele fez. 100% voltariam novamente

Tive uma experiência geral abismal nesta concessionária. Sendo o terceiro BMW que possuo, esta é de longe a pior concessionária em que já estive. Comprei um 328i usado e, na entrega, a grade frontal do rim estava danificada e as rodas estavam gastas. Como isso escapou pelo departamento de serviço quando eles tiveram uma semana para preparar o carro está além da minha compreensão. Eu tive que trazer o carro de volta para eles resolverem o problema e eles me fizeram pagar um depósito de 20 $ para conseguir um veículo emprestado, o que eu nunca tive que fazer antes. Eles NÃO reembolsaram meu depósito e, de fato, há outra transação não autorizada de $ 45 do meu cartão de crédito. Depois que a cera se desgastou, havia várias lascas e arranhões profundos no transparente e na tinta que foi coberta pela cera. Este carro foi lavado e mal recondicionado.

Grande experiência desde o test drive até a entrega nesta concessionária. Toda a equipe é ótima e amigável. Meu consultor de vendas Adrian Tsang cuidou de mim e foi rápido em responder a qualquer dúvida que eu tivesse e Michael Bedard fez um excelente trabalho com minha orientação no dia da entrega. Eu absolutamente amo meu carro e eu recomendo esta concessionária se você estiver pensando em comprar ou alugar um BMW.

Atendimento ao cliente incrível e conhecimento sobre seus BMW s de David Chu. Recebi um dos melhores testes de estrada que fiz e mesmo que eu decida não escolher um BMW eu definitivamente enviarei todos os meus amigos e familiares em Toronto para vê-lo em seus próximos carros

Eu tinha comprado meu primeiro carro nesta concessionária e não tive um problema inicialmente. O dia em que minha compra foi concluída foi o dia em que meus problemas começaram. Eu trouxe meu carro para consertar, pois estava em uma garantia SEries certificada e o pessoal foi muito rude. Eles queriam me cobrar por reparos que deveriam ter sido cobertos, pois não deveriam ter ocorrido problemas. Não vou fazer compras de novo e meu próximo carro não será um BMW

Fazer compras na BMW Toronto é uma alegria absoluta. Quase tudo é imaculado, desde o showroom até o atendimento ao cliente. Foi um prazer trabalhar com Satchel Ives e tornou a compra do meu veículo perfeita. Ele foi acima e além ao se comunicar comigo antes e depois da compra do veículo - eu recomendo que você o procure para uma experiência de compra agradável.

Eu sou um convertido a Beemer. Nos últimos 20 anos, tive o prazer de comprar 4 carros novos na concessionária BMW no Sunlight Park. No intervalo dirigi outra marca, mas voltei para a Beemer por 2 motivos principais, além da qualidade e do desempenho do veículo.

1) Especificamente, o processo de venda foi perfeito. Sem pressão, divulgação total em todas as etapas. O vendedor (Antonio Masciangelo) deve ser um modelo para o setor. Seu total comprometimento com o cliente e serviço pós-venda é louvável. Antonio até enviou uma resposta por e-mail em um fim de semana.

2) O departamento de serviço da concessionária SunLight Park BMW não tem paralelo. Elogio o workshop pela qualidade do atendimento ao cliente, entrega no prazo e nenhum faturamento surpresa. Cada pessoa exala confiança e cuidado para com o cliente. Raffi Kerametlian, o Gerente da Oficina, está disponível pessoalmente sempre que necessário. Quando comprei meu carro novo, não estava familiarizado com todos os brinquedos e botões de tecnologia do carro. Raffi me ligou pessoalmente em um sábado para me guiar pelo labirinto de tecnologia.

Dou à BMW a mais alta nota em qualidade de serviço.

Super simpática e simpática. Muito profissional e bem educado!

Tive uma ótima experiência com Simon Yarwood em um veículo usado ... Vou procurá-lo novamente ...

Excelente serviço e experiência fantástica ao dirigir um BMW

Eu alugo um BMW X5 da BMW Toronto hoje, negociei com Ahmed Mourad, ele foi bom, paciente, qualificado e cortês e finalmente me conseguiu um bom negócio!
Eu recomendo ele e esta concessionária para outros clientes que desejam entrar em um BMW.

Uma das melhores experiências de compra de automóveis que tive; sem pressão, apenas conselhos e informações sinceros e honestos.
Em particular, meu representante de vendas, Usama Khan, foi incrível.
Fiquei indeciso por algum tempo e ele foi muito paciente, incentivando-me a fazer um test drive sempre que necessário. Não houve vendas nem jogos, apenas ajuda e suporte genuínos.

Yoga Warren, da BMW Toronto, é de longe o pior vendedor que já conheci. Evite-o como uma praga. Ele personifica todos os estereótipos de um vendedor de carros nojento. Fiquei tão desconcertado com ele quando o visitei na semana passada. Incrivelmente arrogante, agressivo e antiético. Não o recomendaria a ninguém. Ele fez parecer que estava me fazendo um grande favor ao responder minhas perguntas. Eu sou motorista de BMW há 10 anos. Fazer minha primeira revisão no Google apenas para dizer às pessoas para ficarem longe dele. Do lado positivo, a recepcionista é ótima.

Pessoas amigáveis ​​do serviço ao cliente. Bom serviço.

Aluguei um novo veículo na semana passada e meu tempo com Kellia (meu Product Genius designado) foi o destaque da minha experiência de compra. Ela não apenas foi extremamente amigável e profissional, mas demonstrou um interesse e entusiasmo autenticamente sincero em relação à minha compra. E quando surgiu um problema pelo qual eu não seria capaz de sair com meu carro até que a nova papelada fosse concluída, ela fez o possível para garantir que eu estava cuidando de mim, levando-me de volta ao trabalho e depois voltando para pegue-me assim que o carro estiver novamente pronto para mim. Ela é simplesmente incrível!

Recentemente, encomendei um 2017 X1 da BMW Toronto após um teste de direção há várias semanas. Fui recebido por Enrico, que proporcionou uma fantástica experiência de vendas do início ao fim. Ele entendeu rapidamente que eu estava procurando e facilitou um test drive que não parecia apressado ou restritivo, e senti que todas as minhas dúvidas foram respondidas de maneira especializada. Saí impressionado com a experiência. Estou ansioso para receber meu novo veículo. Obrigado novamente!

Tive várias experiências ruins nesta concessionária e, portanto, não posso recomendar a compra ou manutenção do seu BMW nesta concessionária. FICAR LONGE!!

Comprei um carro usado na concessionária e correu muito bem! Mush e Ankit me ajudaram a comprar o veículo. Eles foram muito gentis e prestativos e tudo correu bem. Recomendo vivamente este concessionário, voltarei quando eu precisar de outro carro!

Grande experiência geral com a BMW Toronto ao longo dos anos. Stelios em serviço sempre vai além para garantir que minhas necessidades sejam atendidas. Eu não hesitaria em recomendar o BMW Toronto para qualquer pessoa que esteja procurando um carro novo ou que tenha seu carro atual reparado.

Tivemos uma experiência incrível com a BMW Toronto. Trabalhamos com Barrington e ele foi maravilhoso durante todo o processo de compra. Esta foi uma compra de longa distância de um veículo usado, e ele foi fácil de contatar por telefone e e-mail, e ele se certificou de que nosso carro estivesse pronto para a coleta na data desejada. Ele foi super paciente com todas as nossas perguntas e preocupações. Ele foi além no dia da coleta, levando seu tempo para explicar toda a papelada que tínhamos que assinar, e concluiu nos dando uma demonstração completa de todos os novos recursos do carro.
Nunca experimentamos uma recepção tão calorosa em qualquer concessionária. Definitivamente vou recomendar o BMW Toronto para quem procura um BMW novo (ou usado) e, especialmente, recomendo o Barrington. Obrigado mais uma vez, Barry!

Trouxe meu e46 ZHP para uma verificação, mas também por causa de um recall de airbag, pelo menos é o que me disseram que eu tenho que fazer, então não houve nenhum recall.
Disseram-me que tinham que ficar com o carro durante a noite, mas ficaram 4 dias, uma vez que me devolveram o carro o capô não conseguia mais abrir sem me dizer nada. Eu só sinto que eles estão tirando vantagem do cliente se preocupando apenas com o dinheiro.

Meu representante de vendas George era extremamente novo em tudo sobre sua linha de produtos.
Ele foi além para encontrar o X5 certo para mim.
Obrigado George.

Boa localização, muito profissional, para Vendas pergunte pelo Ahmed, ele é simpático e prestativo

Observei um amigo pegar o carro em serviço. Não fiquei muito impressionado, infelizmente. Ele fez o serviço de garantia e a concessionária reconheceu que era uma reclamação de garantia, mas não conseguiu obter a aprovação formal da matriz porque eles estavam 'ocupados e não responderam'.
Portanto, a única maneira de liberar o veículo era obter o número do cartão de crédito como garantia, "porque já foram queimados no passado". Dizendo basicamente que eles não confiam em um cliente executivo de nível C de longo prazo com um BMW alugado.
Então, estranhamente, um problema interno na BMW transfere o risco para o cliente, sem que seja por sua própria culpa. Serviço ruim em minha opinião. Felizmente MB nunca fez nem sugeriu isso para mim. Acho que a diferença na abordagem e na visão do cliente.

Tive uma grande experiência na compra de um veículo certificado de Simon Yarwood na BMW Toronto. Ele é um consultor de vendas muito informativo e útil. Garantiu que toda a comunicação e documentação fossem encaminhadas em tempo hábil, o que a meu ver são características de um profissional de vendas de sucesso. No geral, eu recomendaria negociar com Simon Yarwood e BMW Toronto.

Recentemente comprei meu carro da BMW Toronto e fiquei muito impressionado com o nível de serviço, conhecimento, dedicação e paciência de Paul Rai e Salman Majid, os quais ficaram mais do que felizes em responder a todas as minhas perguntas e também são verdadeiros entusiastas de carros.

Ahmed Mourad foi um excelente representante de vendas que foi paciente e me ajudou a escolher o carro certo. Tanto Patience quanto o gerente também foram excelentes quando peguei meu carro. Recomendo este representante e concessionário!

Tive uma ótima experiência na BMW Toronto. Eu tinha ido à concessionária com base na declaração de missão de seus sites e minhas expectativas foram excedidas. Quando entrei pela primeira vez, fiquei bastante intimidado, pois era minha primeira vez entrando em uma concessionária de alta classe. Eu tinha entrado apenas com perguntas e sem a menor ideia de comprar um carro naquele momento. Shawn Lalani, um Associado de Vendas, se aproximou de mim com um sorriso caloroso e respondeu a todas as minhas pequenas perguntas sem hesitação. Ele foi muito amigável e pessoal, ele me levou para um test drive em um carro de demonstração de 2017, para que eu tivesse uma ideia do tipo de carro em que estaria interessado (eu estava dirigindo um BMW 2004). Imediatamente adorei o carro e depois de trabalhar meu orçamento com Yanet, a consultora financeira, Shawn acabou encontrando o carro perfeito para mim que cabia no meu orçamento e que eu adorei. Ele foi capaz de configurar tudo e me colocar no carro em uma semana. Mesmo alguns dias depois, quando eu tive perguntas sobre o carro, ele foi muito útil e respondeu às perguntas prontamente e de maneira amigável.

Negociei com George Stefankiewicz e a equipe por muitos anos e recebi meu carro novo ontem. O serviço foi ótimo, como sempre.

Acabamos de comprar o BMW X3 na BMW Toronto. A atmosfera do showroom é ótima, mas o mais importante, eles têm uma equipe atenciosa e profissional. Especialmente, Usama Khan que nos ajudou no processo de troca e na escolha de um novo carro. Ele é extremamente conhecedor dos carros e nos deu um negócio excepcional que era impossível rejeitar.
No geral, estou muito feliz com meu novo carro e recomendo fortemente o Usama Khan se você pretende alugar ou comprar um BMW.

Eu estava comprando um carro novo e decidi dar uma passada no BMW Toronto para verificar seu estoque. Fui imediatamente recebido pelo vendedor de carros usados ​​Satchel Ives com um sorriso caloroso e atenção total.
Trabalhar com Satchel para encontrar o que agora é meu carro foi uma experiência absolutamente perfeita. Dizer que ele foi acima e além das minhas expectativas é um eufemismo. Eu ficaria feliz em recomendar que você se sentasse com esse vendedor e confio que ele realmente encontrará o carro dos seus sonhos. OBRIGADO BMW Toronto e sua equipe maravilhosa !!

Normalmente eu não escrevo comentários, mas eu apenas tive que fazer para este! Vi um belo 2011 328i xDrive online que foi um roubo absoluto e com certeza Nagy Kaffas foi capaz de me fazer um test drive naquele mesmo dia. Nagy foi muito educado, prestativo e HONESTO, o que lhe dou minha maior recomendação. Ele foi capaz de responder a todas as minhas perguntas / preocupações e mesmo durante minha própria inspeção visual que não percebi com meus próprios olhos, Nagy apontou um pequeno problema cosmético que é tão genuíno que fiquei sem palavras. No geral, minha experiência foi excelente de vendas ao departamento de serviço que esqueci de mencionar, pois eles fizeram reparos no meu iDrive em tão pouco tempo e para minha satisfação antes de sair. Eu estarei definitivamente voltando para BMW Toronto em um futuro próximo para minha próxima compra!

Recentemente comprei um 2013 E92 M3 de Mujtaba Hassan neste local. Tudo correu bem e eles até acomodaram nossas circunstâncias de pegar o carro 3 semanas depois. Excelente atendimento ao cliente e excelente equipe neste local.

Quando perguntei sobre a disponibilidade de um carro online, Mujtaba (Mush) Hassan respondeu imediatamente. O e-mail foi profissional e cortês contendo muitas informações boas.

Quando nos encontramos na concessionária, fomos recebidos com profissionalismo. Mush era amigável e experiente.

Quando estávamos discutindo sobre preço, Mush foi transparente e honesto. Sabemos que Mush estava tentando ajudar.

Até agora, estamos gostando de nossa compra!

Recebi um excelente serviço da BMW Toronto DT, especialmente do meu concessionário Mujtaba Hassan. Passamos por todo o processo por telefone e Mush mostrou sua paciência e gentileza. E consegui um acordo muito bom com ele. Por causa de minhas coisas pessoais, meu parto foi adiado por mais de um mês e durante esse período ele foi um homem paciente e responsável. Bom negócio com a BMW Toronto DT.

Recentemente, tive um problema com meu 428I. O revendedor onde comprei meu
carro não resolveria o problema
Eu lidei com a BMW Toronto por 10 anos para a compra e manutenção de meus carros
Steven Barnett e Mark Glyn-Williams foram além e defenderam em meu nome e resolveram meu problema

Caminhou até a porta depois de fazer compras o dia todo e estava trancada. (Fechado mais cedo do que o esperado) O olhar atento de Grayden, o responsável pelo estacionamento, nos viu e fez uma ligação para Ahmed, que ele diz ser o único cara que trabalha até tarde. Nós descobrimos o porquê. Apaixonado. Tive uma ótima experiência com o Ahmed fechando o negócio do nosso carro. Recomendo-o altamente! Feliz por ser proprietário de um carro BMW Toronto.

Recentemente comprei um 2012 BMW 128 Cabriolet da Les Bulka. Ele foi muito útil e tornou a compra e a experiência extremamente fáceis e perfeitas. Gostei das respostas rápidas via texto antes de minha visita à concessionária. Ele também conhecia muito bem os produtos BMW e era ótimo para trabalhar. Ele fez da visita uma experiência maravilhosa e se acomodou à minha programação. Foi um prazer absoluto comprar meu primeiro BMW na BMW Toronto, definitivamente recomendo visitar este local.

Lidou com Colin e Michelle na boutique, eles foram profissionais e muito agradáveis ​​de se lidar.

Recentemente, retornamos a Vince Capella na BMW Toronto pela quarta vez na compra de um novo veículo. Sempre foi um grande prazer lidar com Vince: ele se esforça para ouvir e responder a quaisquer perguntas, mas nunca pressiona você a comprar. Ele trabalhou conosco em várias ocasiões para encontrar o veículo ideal e nunca tentou nos vender algo que não estávamos procurando. Não hesito em recomendar Vince a quem procura um BMW.

Tive um problema com as descobertas do departamento de serviço durante o serviço regular. Craig, o gerente de serviço, foi rápido em entrar em contato comigo para me ajudar a resolver o problema. (Vazamento diferencial)
A solução foi levar o carro de volta para a concessionária para que eles possam inspecioná-lo novamente. Tenho monitorado esse problema de perto desde então e não há vazamento. 2 inspeções em meus mecânicos independentes provaram que não havia vazamento.

Embora aprecie o gesto oferecido pelo serviço para resolver o problema, NÃO vou trazer meu veículo de volta para a BMW Toronto.

Nem todos os seus clientes são ovelhas crédulas

A experiência de compra foi ótima na BMW Toronto. No entanto, o serviço posterior foi uma dor de cabeça. Eles nem mesmo retornam seus e-mails ou ligações. Isso é quase inédito em uma economia de serviços. Nunca experimentei um atendimento ao cliente tão ruim. O serviço posterior é tão ruim que eu não compraria deste distribuidor novamente. Mudei para outro concessionário e resolvi o problema na primeira visita.

Além disso, se você olhar todas as avaliações de 5 estrelas, a maioria delas tem apenas 1 avaliação, o que é muito suspeito ...

Comprei muitos acessórios na BMW Toronto e Salman fez um trabalho incrível. Ele tem bons conselhos e leva tempo para explicar tudo.

O atendimento é ótimo, eles passam por tudo com você!

Tive uma experiência muito boa de compra de carros hoje. Andrew Chan e Andy Ni foram realmente bons e muito amigáveis, e muito bem informados. Eles foram extremamente pacientes com todas as minhas perguntas e forneceram grande ajuda. Eu recomendá-los-ia altamente. Obrigado por dois caras bonitos.

Fui fazer um test drive em alguns carros no sábado e marquei um encontro com Dominique Girouard. O processo foi tranquilo. Eu pedi para dirigir um 535d e um M4. Ao chegar, Dominique se desculpou porque o M4 demo não estava disponível e ofereceu a oportunidade de dirigir um i8. Que grande experiência tirar o i8 para dar uma volta, sem pressão alguma. Produtos maravilhosos e experiência de revenda de primeira classe. Eu definitivamente compraria um carro com Dominique.

Gostaria de agradecer a Barrington Hibbert por seu profissionalismo e grande senso de humor. Ele tornou tudo muito fácil ao comprar meu BMW. Bom trabalho.

Oi pessoal,

Infelizmente, tenho que mudar minha avaliação para este serviço devido ao concessionário que recebi recentemente. Esta revisão é apenas para membros e departamento de serviço. Para começar minha história, tenho BMW com garantia estendida que expira em outubro de 2017. Um dia eu estava dirigindo meu veículo de "experiência definitiva" e vi a luz do motor, decidi marcar uma consulta para manutenção. Deixei meu veículo na concessionária e mais tarde recebi uma ligação explicando que há algum problema com a bomba, o que é compreensível, mas a senhora do telefone me avisou que minha garantia expirou no mês passado, o que não faz nenhum sentido lógico, pois em serviço garantia começou em outubro. Eu pedi para verificar e ela disse que existem 3 datas diferentes de expiração! e não tenho tempo para verificar ao redor, disse que pegarei e tratarei com outro negociante. Quando cheguei lá para pegar o veículo, recebi muita atitude e fui cobrado por "taxa de diagnóstico" !? Seja como for, quando cheguei à minha casa liguei para a BMW Canadá e o representante confirmou que a minha garantia expira em outubro de 2017, então perguntei porque é que este concessionário não se preocupou em verificar e fornecer o serviço ao cliente que ainda não obtive nenhuma resposta. Isso me faz pensar que esse revendedor só se preocupa em lhe vender carro e ponto final. Quase 2 semanas depois, recebi uma mensagem de voz dizendo que a BMW Canadá contatou a BMW Toronto e meus amigos foram resolvidos e posso deixar meu veículo a qualquer momento para fazer o serviço. Pergunta: eu tenho que perder tanto tempo e descobrir a verdade quando gastei mais de $ 60.000? Boa sorte pessoal!

Se você está procurando peças BMW originais, não procure mais, ligue para Colin Sweet ou Michelle Svay na BMW Toronto Parts! Tenho lidado com os dois há muitos anos. Ambos são muito educados, pacientes e fáceis de conversar. Em suma, seu atendimento ao cliente é inigualável.

Concessionária horrível, comprei BMWs em vários países, este é o pior lugar com que já negociei

Este lugar não mantém um inventário preciso de seus pneus. Se você estourar um pneu e ligar para saber se eles têm estoque, eles dirão que sim e você ficará surpreso com o estoque zero quando chegar. Em segundo lugar, a administração do tempo deles é uma piada. Quando você marca uma consulta, seu carro ainda pode não ter reparado. Terceiro, se eles lhe oferecerem o serviço de transporte, faça planos alternativos. Ou melhor ainda, não aceite nada.

Recentemente, comprei o X3 deste ramo e Owen me forneceu excelentes serviços do início ao fim. Eu recomendo Owen para aqueles que têm planos de comprar qualquer veículo BMW. Obrigado Owen !!

Vá lá para manutenção do carro ... a equipe é muito cortês e prestativa ... principalmente eu lido com Ismael, uma pessoa genuinamente inteligente e gentil.

Tive experiência ruim em lidar com o departamento de peças da BMW Toronto no passado. Então, sempre evitei BMW Toronto. Infelizmente, eles tiveram a disponibilidade mais rápida para um serviço de recall, então optei por ir para lá. (Pode ser que haja um motivo para a disponibilidade)

Chamado para marcar uma consulta para corrigir o recall. A BMW Toronto marcou-me uma consulta e me vendeu um pacote de inspeção. Peguei o carro e deixei-o um dia inteiro (Isso significa que todo o seu dia de trabalho acabou por negligência do fabricante). Quando fui buscar o carro, o gerente de serviço me disse que o carro não estava no estado original de venda, então eles não realizariam o recall. Ele disse que alguém foi adulterado com o motor.

Mas ele disse que foram em frente e fizeram a inspeção. Não fiquei feliz, mas o que você pode fazer. Eu trouxe o carro para um recall. Esses vigaristas me venderam algo que eu não precisava. E ignorou o recall do governo. Eu estava deixando para lá, porque estava acostumado com os ladrões de BMW Toronto.

Mas estou muito desapontado com o pacote de inspeção, e isso me custou muita dor de cabeça. Tenho tido problemas com o fecho centralizado e informei o conselheiro para dar uma olhada. Quando olhei para a lista de verificação de inspeção, ela disse que meu travamento central estava bom. Mas ainda não está funcionando.
Uma semana depois de meu carro não pegar. Eu estava surpreso. alguns dias atrás, a BMW Toronto inspecionou o veículo e disseram que está bom, mas agora está fora do ar. Fui verificar meu recibo para ver se posso solicitar assistência de emergência BMW, notei que o BMW Toronto não ativou a assistência. E o site da BMW diz que leva de 2 a 3 dias. Então, fui induzido a comprar algo e, no final, a BMW Toronto negligenciou seu cliente e o recall do governo. Foi um fim de semana e tive que faltar ao meu trabalho. No dia seguinte, o CAA veio e me informou que a bateria precisava ser substituída. E esta é a bateria que a BMW Toronto verificou e disse que está em 12.4v.

Este é um concessionário deve ser abordado com cuidado para serviços e peças.

Quero trocar meu 540i 2017 por um 2020 com o pacote de assentos de luxo em couro Nappa e sistema de som Bowers e Wilkens.

BMW foi minha segunda parada depois de parar na concessionária MB em Dundas. Infelizmente, minha experiência com a BMW não foi tão positiva. Eu não tinha certeza se queria algo novo ou usado, mas fui direcionado ao terceiro andar para ver o vendedor. O terceiro andar era frio e impessoal e meu vendedor era muito legal e perto dos elevadores, mas ele não me convenceu exatamente nos dois carros da série 3 que testei. Os carros eram lindos e eu apreciei o tempo para testá-los, mas com uma oferta de $ 100, quando tive uma oferta de $ 1000 da MB, na minha troca, nenhuma garantia incluída e taxas de financiamento o dobro do que a Mercedes me ofereceu, descobri pouco incentivo para prosseguir com a compra. Ficou claro para mim que também não havia espaço para negociar no carro. Se o porteiro da frente tivesse algum bom senso, ele teria pedido um vendedor de carros novos para me ver primeiro, pois acabei comprando um 2018 MB, onde o vendedor realmente passou por todos os números comigo e quais eram as minhas opções o modelo de 2018 e 2014. Senti que meu negócio não era importante para a BMW e saí sem explorar todas as minhas opções com eles, mas estava armado com as informações de que precisava de seu principal concorrente.

Não posso acreditar que há 4 meses compramos um carro na Mujtaba e ele foi tão bom no atendimento ao cliente com promessas de nos ajudar a conseguir um acessório que faltava para o carro, bem como a repor o tanque cheio esquecido durante pegar . Ele insistiu em nos lembrar de fornecer um feedback positivo sobre seu serviço na análise do Google. Fizemos o que ele disse e demos a ele 5 estrelas. Semanas após semanas e meses se passam, ele costumava ser capaz de nos responder em alguns dias, então, depois do Natal, ele demorava quase 2 a 3 semanas para nos responder. Agora, ele nem mesmo respondeu depois de muitas tentativas de contatá-lo. Embora o acessório seja um item pequeno, é o princípio e as promessas que nos decepcionam. E nos sentimos enganados por ajudá-lo a fazer uma boa revisão para seus próprios benefícios.

Fraco atendimento ao cliente do gerente de serviço. Não repetirei negócios nesta concessionária

Vendas e entrega incríveis, graças a 'Sales Master' Les Bulka; definitivamente recomendo.

Tirando férias dos estados em Toronto ... carro novo não funcionou bem e a operadora da concessionária se recusou a me deixar falar com um consultor de serviço. Eu só queria um conselho.

Tive uma experiência ruim com um BMW de Toronto. Levei meu carro para conserto e eles o mantiveram por 3 dias. Quando o peguei, notei que havia alguns danos cosméticos no cônsul central dentro do carro. Eles se recusaram a aceitar a responsabilidade pelos danos. Além disso, disseram-me para ler as letras miúdas do papel que assinei quando deixei o carro, que disseram não ser responsáveis ​​por quaisquer danos no veículo. Na verdade, as letras miúdas afirmam que eles não são responsáveis ​​por quaisquer danos além do controle da concessionária, mas meu argumento é que a concessionária causou o dano e, portanto, é responsável. Liguei para a BMW Canadá, mas eles me disseram que todas as concessionárias são franquias independentes, então não havia nada que pudessem fazer.

Nossa experiência na BMW Toronto foi excelente - em grande parte devido ao nosso excelente consultor de vendas Dominique Girouard. Dominique tinha conhecimento sobre o veículo que consideramos comprar, muito útil - indo além do que encontramos no passado como "de costume" em outras concessionárias, e realmente uma alegria trabalhar com ele. Sua abordagem de vendas é direta, sem pressão, conhecimento e experiência baseada e respeitosa. Como resultado do excelente serviço que recebemos de Dominique, continuaremos a comprar futuros veículos na BMW Toronto e pretendemos retornar lá para nossos serviços. Recomendamos altamente o Dominique a qualquer pessoa que esteja considerando comprar um veículo. Como o próprio BMW, Dominique é excelente!

Tive uma experiência fantástica (e fácil!) Aqui. Comprei meu primeiro carro de Jamie Wagdin em Parkview BMW e quando ele se transferiu para este local, fiquei com ele. Ele tornou tudo simples e claro e foi capaz de me ajudar em 99% do processo / papelada por telefone e e-mail para acomodar minha agenda lotada. Iria recomendá-lo a quem procura um carro - novo ou usado.

Serviço 5 estrelas de Mujtaba (Mush) Hassan na BMW Toronto. Nós nos sentimos genuinamente bem-vindos, e Mush foi superpaciente conosco, mesmo muito depois do horário de fechamento. O serviço pós-venda também tem sido ótimo - ele cuidou de nós e não apenas passou para a próxima venda. Obrigado Mush - recomendamos Mush!

Tive uma ótima experiência de compra com a BMW Toronto, especificamente meu CA, Samir Umer, que garantiu que eu fizesse o melhor negócio possível na nova série 3. Meu carro passou um tempo considerável parado no porto para uma inspeção adicional, mas Samir fez o possível para levar o carro à concessionária o mais rápido possível e me manteve informado sobre a situação ao longo do caminho. Samir e o gerente de negócios Scott também foram muito úteis para me conseguir um ótimo negócio no PPF e no revestimento do carro com a BMW Toronto, mas no final decidi fazer isso com meu próprio detalhamento.

A única coisa que me deixou chateada foi que, quando estava recebendo a entrega, notei que o carro estava todo arranhado. A condição do verniz era totalmente inaceitável e ainda não tenho certeza se isso foi investigado pela BMW Toronto ou BMW Canadá. No entanto, acredito que isso estava fora do controle da BMW Toronto, portanto, uma revisão de 5 estrelas para eles, BMW Canadá e sua logística é outro assunto.

Visitei recentemente aqui enquanto procurava a compra de um novo veículo. Eu não tinha estado aqui desde a última grande reforma que foi realizada e uau ... que upgrade este local passou. A área de entrega de veículos foi amplamente melhorada e fornece ao cliente muito espaço e espaço para ver seu veículo antes de aceitar a entrega. O departamento de usados ​​também foi amplamente remodelado / aumentado e, como tal, a variedade do estoque já melhorou dramaticamente (aliás, se você está procurando um BMW usado, vá ver Mas na BMW Toronto). No entanto, a maior / maior melhoria foi na seção de carros novos. No geral, equipe amigável, cortês e experiente, grande seleção e uma localização incrível.

Obrigado a Ahmed por sua ajuda. Ele me deu o melhor negócio e o melhor serviço. Tive uma ótima experiência com ele e com a concessionária!

Os funcionários foram simpáticos e educados. Também foi uma das melhores concessionárias BMW que já estive.

Acabei de pegar meu 2017 X5 e tive uma experiência maravilhosa. Dominique foi muito atencioso em todo o processo e ofereceu um ótimo atendimento. Colin, meu BMW Genius, tornou a experiência de entrega muito agradável. Uma ótima experiência geral!

Estou muito satisfeito com o atendimento ao cliente e o acompanhamento fornecido por Jo (BDC) com minha recente consulta de serviço.

Este é o segundo BMW que comprei da BMW Toronto nos últimos 6 meses. Ambas as experiências foram fantásticas. Mujtaba Hassan (Mush) foi extremamente útil durante a experiência. A equipe da BMW Toronto é rápida em responder a qualquer pergunta e fácil de trabalhar. Eu certamente voltarei para minha próxima compra de carro e farei todo o meu serviço neste local. Tanto as vendas novas quanto as usadas foram excepcionais!

Excelente serviço personalizado prestado por Andrew Charters na seção de serviços e manutenção de motocicletas

Obrigado a Satchel por toda sua ajuda em nos encontrar um BMW incrível!

Excelente serviço do departamento de peças. Agradecimentos especiais ao Salmon!

Comprei um carro usado neste local e, cerca de um mês e meio depois, a porta do passageiro da frente deixava de abrir periodicamente por dentro. Vendo que esse é um grande problema de segurança, trouxe o carro para a BMW Toronto e fui tratado muito mal.
Eu inicialmente me encontrei com Ishmil do serviço, que foi indelicado e rude. Ele me encaminhou ao meu representante de vendas, uma mudança que o gerente de vendas posteriormente chamaria de "uma tentativa de se livrar da situação".
Meu representante de vendas, Eiraj foi a única pessoa amigável e prestativa durante toda a minha visita, mas devido à sua falta de controle sobre a situação, ele me enviou ao gerente de vendas.
O gerente de vendas, Lee, determinou que, embora o carro tenha sido comprado recentemente, ele não cobriria o custo do conserto. No entanto, ele prometeu entrar em contato com o gerente de serviço e me dar um desconto no reparo. Bem.
Fui enviado de volta para Ishmil, cujo telefone tocou enquanto eu estava falando com ele, e ele falou ao telefone por 5 a 10 minutos enquanto eu estava sentado lá. Contei a ele sobre meu encontro com Lee e o que ele me prometeu. Ishmil falou com o gerente de serviço, voltou meia hora depois e disse que não havia nada que ele pudesse fazer. Recebi então minhas chaves e meu carro, sem orçamento nem nada.

Que perda de duas horas e meia.

Samir Umer é um vendedor extraordinário. Ele tem ambição e integridade. Ele vai literalmente tirar dinheiro do bolso para garantir que você seja um cliente feliz. Incrível.

Recentemente, comprei um veículo usado de Simon Yarwood e minha experiência foi excelente. Achei Simon sincero e muito experiente. Minha compra exigiu que a concessionária concluísse algumas alterações pós-mercado no veículo, que concordamos apenas com um aperto de mão - e tudo foi concluído exatamente como combinado.

Foi um prazer trabalhar com Satchel Ives. Como comprador pela primeira vez, ele entendeu minhas necessidades e desejos em um carro. Ele fez um ótimo trabalho me ajudando a entender tudo e eu recomendo que você solicite seus serviços!

Para o volume de carros que esta empresa produz, a alta qualidade e o serviço são um milagre muitas vezes dado como certo. Excelente concessionária também.

Negociou com Samir Umer sobre a compra de um 2018 série 5. Foi um prazer trabalhar com Samir - sem psicologia de vendas ou táticas de vendas difíceis, que normalmente são desanimadoras. Samir me deu as opções para meu orçamento e recomendações com base em sua experiência e o resto foi comigo. Fácil de lidar e, especificamente, cuidaria dele novamente no futuro.

Ótima experiência nesta concessionária para locação de 2 carros. Justin não estava apenas descrevendo os veículos, organizando test drives, mas também nos permitiu fazer negócios ganha-ganha! Experiência de entrega perfeita e realmente curtindo os carros até agora.