BMW of San Antonio Análise

O Pedro foi muito prestativo como sempre !! Excelente atendimento ao cliente e experiência de vendas muito feliz com meu lindo novo X5!

Depois que meu carro morreu inesperadamente, precisei de um novo veículo o mais rápido possível. Tive a sorte de poder trabalhar com Don Wilkinson na BMW, cuja paciência e conhecimento tornavam uma situação estressante suportável e até agradável. Não fui apressado, nem pressionado, nem tive nenhum "empurrãozinho de vendedor de carros", mas senti que estava trabalhando com alguém que queria me ajudar a encontrar o melhor veículo para minhas necessidades. Saí naquele mesmo dia com um carro novo que me deixou muito feliz. Se você for à BMW (e eu recomendo que você vá!), Pergunte por Don Wilkinson!

Eu dirigi para BMW San Antonio sem um compromisso hoje. Desde o minuto em que cheguei, tive um excelente atendimento ao cliente. Acontece que meu pneu estava com um prego e precisava ser trocado. Meu consultor de serviço ligou para um Uber para me levar para casa e em 2,5 horas recebi uma mensagem dizendo que o pneu foi trocado e meu carro estava pronto. Eles enviaram um Uber para me buscar e eu cheguei ao meu carro recém-lavado. Não posso dizer o suficiente sobre o serviço que recebi hoje. Os profissionais da BMW San Antonio ajudaram a virar o meu dia! Obrigado.

Eu tenho uma experiência terrível. Comprei um seguro 428i e GAP através da BMW. Meu carro foi destruído em uma enchente em Houston. Tenho uma grande seguradora na USAA que rapidamente reivindicou o veículo como perda total. O veículo foi totalizado na primeira semana de maio de 2019. O fornecedor BMW GAP vem tentando há várias semanas entrar em contato com o concessionário local, mas eles não respondem. Eu também comprei um plano de proteção de pneus e rodas do revendedor. O concessionário deve pagar à empresa GAP a parte não utilizada do pneu e plano de rodas antes que a empresa GAP pague o saldo do meu veículo. Nesse ínterim, devo continuar pagando o carro por um veículo que não tenho desde maio. Liguei para o gerente geral, que não retornou minhas ligações há uma semana. É difícil entrar em contato com qualquer gerente no local ou receber uma ligação se você não estiver comprando um carro. A parte triste aqui é que estou no mercado para comprar outro veículo. Espero que o proprietário deste lindo local novo leia esta pesquisa e entre em contato para resolver meu problema.

Joesph Pantoja é um Conselheiro de Serviço incrível ... Rápido, educado e profissional!

Comprei meu bmw no final de 2015 e trabalhei com Victor Garcia. Fui muito bem tratada e foi absolutamente fantástico trabalhar com ele. Eu recomendaria Victor a todos os meus familiares e amigos e se você vai comprar da BMW San Antonio, você realmente perderá se não ligar para o Victor! Obrigado Victor por tornar tudo rápido, fácil e divertido com meu novo BMW!

Excelente atendimento ao cliente como sempre. Obrigado.

Bem informado e útil. Muito feliz com o atendimento e profissionalismo que recebi. Além disso, Paul, meu consultor de serviço, era muito pessoal e engraçado. Muito obrigado pessoal!

Estou na indústria automotiva e ligo para todas as concessionárias da cidade e esses caras têm o pior departamento de peças de San Antonio. SE você tiver sorte o suficiente para que eles liguem de volta para você (eles raramente atendem ao telefone), certifique-se de pedir o número do seu pedido. Eles não lhe darão um número de pedido, a menos que você peça, mas farão uma cara boba quando você aparecer sem ele. Eles sabem que não há outras opções na cidade e agem como tal.

Gostei muito da minha experiência na BMW de San Antonio, o consultor do cliente Jay Cruz tem sido muito útil sempre que tenho perguntas sobre meu X3!

Yvonne Garcia foi ótima comigo e encontrou exatamente o que eu precisava. Qualquer outra compra futura de carro com a BMW será definitivamente através dela.

Levei meu carro para a loja no sábado, 1º de agosto, e me disseram que receberia uma ligação na segunda-feira para me informar o que havia de errado com meu carro. Bem, é terça-feira quase 17h e nenhuma ligação ainda. Eu me pergunto quanto tempo eles demorariam para consertar! Tudo que eu quero é uma maldita ligação! O que mais me irrita é que estou alugado!

O departamento de serviço é verdadeiramente excepcional no fornecimento de serviços acima e além. Prestadores de serviços sempre pontuais e amigáveis ​​tornam o ato de deixar meu veículo mais fácil. Altamente recomendado!! Pergunte por Jason ou Albert. Também não se esqueça de pedir a Taylor no departamento de empréstimo!

Muito cordial e cuidou do meu marido sem qualquer conflito.

Embora eu não tenha comprado um carro aqui, eles fizeram um trabalho excelente com o serviço.

A BMW Principal Auto cuidou muito bem de minhas solicitações e necessidades durante e após a compra. Obrigado, Brian B, gerente de vendas, por fornecer atendimento ao cliente de primeira classe! Estou satisfeito.

Serviço inigualável! Pude agendar meu serviço para o dia seguinte e entrei e saí com um modelo 2020 emprestado em 20 minutos !!

Brian em serviço foi extremamente útil e representa um funcionário da BMW que se preocupa com seus clientes e oferece um ótimo serviço ao cliente. Apreciei todo o seu trabalho árduo.

Juan, gerente de serviço tem sido a melhor coisa que já aconteceu à BMW S.A., ele sempre vai além para cuidar de seus clientes!

Tive uma experiência incrível trabalhando com a BMW. Jared Coronado foi muito atencioso e atendimento ao cliente amigável. Todas as minhas perguntas foram respondidas e estou muito satisfeito com minha compra.

Somos uma oficina mecânica BMW nos arredores de San Antonio.
O departamento de peças da BMW San Antonio é o pior com o qual já tive que lidar.
Eles pegam seu número e não retornam ligações.
Todos os outros concessionários dão um desconto no preço por ser uma oficina mecânica, mas não a BMW de San Antonio.
Eles não se importam com a satisfação do cliente e são muito rudes.
É uma pena que agora temos que dar nosso negócio a outro concessionário BMW em uma cidade mais distante e leva um dia extra para obter as peças, mas vale a pena não ter que aturar as atitudes azedas da BMW San Antonio
Pedimos várias vezes à gerência para resolver os problemas, mas tudo o que conseguimos é deixar o seu número e teremos alguém ligando de volta.
NUNCA RECUPERAMOS UMA LIGAÇÃO E ESSA É A RAZÃO PARA ESTA REVISÃO.
Isso deixa nós e nossos clientes pendurados e causa perda potencial de negócios.

Recentemente comprei um veículo aqui e devo dizer que estava um pouco nervoso no início, mas Biju me orientou durante o processo de compra e me mostrou as características do carro. Não senti nenhuma pressão para comprar o veículo naquele dia, o que realmente foi uma vantagem para mim. Definitivamente, eu recomendaria Biju como vendedor.

Daniel fez um ótimo trabalho ajudando-me na compra. Eu o recomendaria a qualquer pessoa em busca de um veículo. Não poderia estar mais feliz com meu novo 328i.

Eu sempre trago meu X3 aqui para manutenção. Área de espera confortável, técnicos qualificados e excelentes consultores de serviço. Elizabeth Cook é a melhor.

Levei o veículo para deletar uma mensagem no computador ... voltei informando e recomendando que algumas outras peças precisavam substituir $ 4,00 gasget e $ 80,00 correia pagaram $ 1.700,00 por este serviço e depois declararam que teriam que trocar o alternador por mais $ 995,00 em que trabalharam me sobre o fator medo, se você não substituir você danificará o motor e não será coberto pela garantia do motor ... nunca levarei o veículo de volta para esta concessionária

Tivemos uma excelente experiência no BMW de San Antonio! Jorge era muito experiente e antes mesmo de chegarmos a San Antonio ele tinha o veículo que eu procurava exposto com um arco e nosso nome nele. Recomendo vivamente o Jorge e esta concessionária! -Amy

Brandon foi incrível, entendeu a situação e nos ajudou a realizar algo que eu não tinha certeza se era possível. Não poderia estar mais feliz com o resultado, a menos que me desse o carro. Grande cara ótimo lugar e grande equipe. Hook em.

O departamento da parte foi tão cortês de forma rápida e profissional,

Recentemente, levei meu carro à concessionária BMW para substituir 2 pneus. Logo depois que marquei a consulta, Ricky me ligou para confirmar e disse que cuidaria de tudo - e cuidou. Foi bom saber a quem pedir com antecedência e ele manteve contato comigo durante o dia para me avisar quando meu carro estava pronto. Eu tive algumas experiências de serviço não tão boas - mas este foi um dos melhores!

Todos nesta concessionária são incríveis. Serei um cliente BMW para o resto da vida! Obrigado Jared Coronado por me ajudar a encontrar o carro dos meus sonhos.

Eles me colocaram em um carro que eu adorei e que melhor atendia minhas necessidades e bolso em menos de 1 semana !!!! amei

Disponibilidade de compromissos online, juntamente com apenas 3 dias de espera ... super. Serviço de qualidade ao redor com a única exceção de que eu estava 2d em uma fila de cerca de 8 carros, mas o último estava em um carro de serviço e voltando ao trabalho. Deve ser que minha lealdade desde que ter o carro não era tão boa quanto os outros, e / ou eles flutuaram para o atendente de atendimento ao cliente $ 20?

A Sra. Virginia foi excepcionalmente profissional e é elogiada por me ajudar

Experiência incrível! Se alguém estiver interessado em comprar um BMW, sugiro que você visite esta concessionária. Elise Delage tornou essa experiência maravilhosa e fácil para mim. Top de linha

Excelente atendimento ao cliente e localização. Richard P. foi excelente e me ajudou a conseguir o carro que eu procurava por um ótimo preço. Definitivamente, recomendo ele e as pessoas daqui também.

Comprei um carro usado e foi um processo muito simples e fácil. Como foi uma tarde de sábado movimentada, acho que esperei mais tempo por ajuda do que para negociar e assinar a papelada. Victor Garcia foi muito útil e eu recomendo perguntar por ele. Ele trocou um pneu que estava com um prego e eles também colocaram uma bateria nova para mim, já que a bateria do carro parecia fraca, sem que eu tivesse que solicitá-la. Definitivamente recomendo fazer compras aqui!

Oscar Garcia e Robert Lopez fizeram um ótimo trabalho e foram muito profissionais. Eu tenho um negócio incrível. Eu dirigi tudo de Austin e estou feliz por ter feito isso.
Continuem com o ótimo trabalho, pessoal. Obrigado!

Liguei para falar de um veículo e o vendedor foi legal. Ele me enviou algumas fotos. Perguntei se havia preço negociado pela concessionária? Eles basicamente disseram não. Eu ainda estava potencialmente interessado. Mas então eu vi que logo depois o preço realmente subiu $ 1000! Cuidado com os preços! Não vou comprar deles.

Parabéns a toda a equipe BMW. Desde a configuração de um agendamento, o check-in até a retirada do nosso veículo.

Excelente atendimento ao cliente. A equipe de serviço mantém você informado e é muito atenciosa.

Mais 5 estrelas para Jenny Aguilar, Brendon Cassil e toda a equipe de transporte!

muito decepcionado com o representante de vendas que eu tinha, sei que estava lá para ver um caminhão que eles haviam comprado, mas estávamos procurando por esse mesmo caminhão, o test drive foi agradável e o vendedor foi super legal para conversar no a viagem, depois de voltar para a concessionária, tive a sensação de que como não era um BMW, eles não iriam tentar muito vendê-lo, perguntei sobre o preço e alguns dos danos ao caminhão (apenas 2 coisas que me incomodou) foi informado de que iria receber uma chamada de volta assim que descobrisse se eles resolveriam o problema, nunca recebi uma chamada! Eu também perguntei se eu poderia mandar ver o caminhão para o meu próprio mecânico e fui informado que não eles não fazem isso lá, o que me trouxe algumas bandeiras vermelhas. No geral, a impressão não era a de uma marca de primeira linha.

Lidei com o Pedro quando compramos nosso 530i recentemente. O vendedor mais paciente, humilde e experiente com quem já negociei. Ele foi acima e além por nós do início ao fim. Muito revigorante lidar com alguém tão profissional. Com certeza compraria aqui novamente.

Pessoal foi muito amigável e útil. A facilidade foi ótima! Nosso carro foi reparado rapidamente, lavado e devolvido a nós antes do previsto.

Serviço terrível. Não obtive ajuda enquanto procurava carros, ninguém se aproximou de mim. Não recomendo comprar da BMW.

Recentemente, sofri um acidente e totalizei meu 430i. Steven Page, juntamente com o restante da equipe administrativa, são a razão pela qual estou feliz em ocupar meu novo 330e. A BMW de San Antonio da Principle Auto é de longe a melhor concessionária BMW do país. Serviço incomparável. Steven tornou a experiência extremamente agradável e profissional. Vou continuar a alugar esses carros pelo resto da minha vida. Muito satisfeito com a qualidade da entrega. Steven possui amplo conhecimento com a marca. Fiquei muito impressionado para dizer o mínimo. O carro é realmente a máquina motriz definitiva. Isso salvou minha vida .. Duas vezes! Obrigado BMW de San Antonio e Steven Page por uma experiência fenomenal. Estou ansioso para continuar mantendo meu negócio com a Principle Auto nos próximos anos! ~

Esse lugar é ótimo! Eu precisava de um carro novo e consegui um aqui facilmente. Eles não fazem você pular através de toneladas de aros. Brandon Baber era meu vendedor e tinha um excelente atendimento ao cliente! 5/5 definitivamente viria aqui novamente.

Acabei de comprar dois BMWs de 2016 de Jenny DeHoyos. Ela estava no auge quando eu e minha esposa chegamos. Ela foi muito experiente e paciente conosco, nos orientando em cada pequeno detalhe do processo de compra / locação de automóveis. Ela não poderia ter feito um trabalho melhor cuidando de nós. Estamos 100% satisfeitos com suas habilidades de atendimento ao cliente e conhecimento do produto. Ela sempre será nossa visita na BMW San Antonio.

Meu consultor de serviço Emanuel colon
É ótimo sempre cuida do meu carro

Ótimas pessoas e ótimas ofertas no SUV que compramos, eles fazem o que podem para satisfazê-lo.

Nossa primeira vez comprando um BMW e tivemos uma experiência incrível e atendimento ao cliente superior da Else Delage. Recomendo-a, pois ela teve tempo para se certificar de que estávamos pegando um veículo que estávamos procurando, sem se preocupar com o tempo, já que era uma noite de sábado. Ela teve tempo para explicar todos os recursos e nunca se sentiu desanimada com minhas perguntas. Estou ansioso pelo meu próximo modelo em alguns anos e espero que ela esteja lá para nos ajudar novamente. Todos os funcionários com quem entrei em contacto foram simpáticos e profissionais.

Levei meu Mini para manutenção (eles mudaram temporariamente a Mini concessionária com BMW)
O carro saiu bem, sem problemas. Mas eles danificaram meu pára-brisa dianteiro e não serão responsabilizados. Não estão dispostos a substituir meu pára-brisa depois de danificá-lo na lavagem automática.
Espero que Mini possa se afastar deles ou terei que ir para o Austin Mini para consertar meu carro. De novo não com o pessoal da BMW.
Se eu fosse da cidade, teria chamado a polícia para fazer um relatório por danos. Infelizmente, sou de fora da cidade e não tenho tempo para ficar vários dias e resolver isso.

Esta foi definitivamente a melhor experiência que tive na compra de um veículo. Eles transformaram o processo do que eu pensava que era comprar um carro (sério, cheio de ansiedade, demorado) em uma experiência que eu faria tudo de novo. O preço do veículo estava abaixo do que eu esperava pagar, e o valor da troca do meu antigo veículo era muito mais alto do que qualquer outra concessionária nesta parte do Texas. Nem uma vez me senti constrangido ou pressionado; na verdade, eles me deram conselhos muito sutis sobre certas áreas cinzentas que eu tinha (e tenho certeza que muitos de nós também) sobre como funcionavam as finanças. Com todo o estresse do meu trabalho, posso dizer que parecia um dia de spa para mim. Parabéns ao vendedor que me ajudou. Ótimo trabalho, Josh!

Tenho um carro novinho em folha daqui com defeitos e a demora no processo de conserto é risível. Totalmente pouco profissional e quase tenho vergonha de dizer que sou um cliente.

A experiência foi ótima ... o vendedor era extremamente experiente e incrível.
As instalações da BMW eram de última geração e muito estoque ...
Amei meu veículo ... o vendedor teve tempo para ouvir e encontrar. Exatamente o que precisávamos e se encaixava em nosso estilo de vida.
Não tínhamos certeza do que queríamos desde o início ...,
Recomendo ao nosso vendedor Jorge Godinez um atendimento superior e conhece o produto BMW.

Tive a experiência mais incrível de trabalhar com Charles. Ele era incrivelmente instruído, gentil e paciente. O processo foi muito mais agradável com ele. Charles me deu a impressão de que eu era seu cliente mais importante.
Carolina, em finanças, era incrivelmente gentil, experiente e profissional.
Brandon em finanças foi incrivelmente gentil!
Bmw tem o Dream Team!
Muito obrigado pelo seu compromisso em ser os melhores e criar os carros mais seguros!

Ricky foi muito útil quando me deparei com um problema de garantia estendida. Ele foi rápido para colocar e tirar meu carro e também me deu um empréstimo, então eu tinha um carro enquanto o meu estava sendo consertado. Obrigado novamente Bmw de San Antonio e Ricky !!!

O processo de serviço na BMW de San Antonio é de primeira qualidade. O consultor de serviço Brendon foi super prestativo no check-in, recebi um vídeo da inspeção e explicação do trabalho necessário. O custo é ... bem ... BMW ... mas Brendon foi útil para ajudar a manter os custos os mais baixos possíveis. Com certeza trarei o veículo de volta para manutenção!

Sempre o melhor serviço, o pessoal de serviço mais gentil, pensando sempre na experiência do cliente em primeiro lugar. Obrigado!

Estava pensando em comprar outro BMW. Recentemente me mudei da Flórida para San Antonio ... mas não vou e encorajo outros a visitar a BMW Austin Texas. Depois de ler várias reclamações sobre o departamento de serviço deles, estou me perguntando por que Allie ainda tem um emprego.

Eu não consegui deixar um comentário antes, mas uma equipe excelente e cortês! Decidi esperar pelo meu carro e não estava entediado com as novas instalações. Eu olhei o texto do vídeo de inspeção, foi incrível! Você é bem-vindo para a classificação inicial das 5 primeiras. -David

Luis Cotto e Brian Rivera cuidaram das necessidades dos carros de minha esposa para garantir que ela entrasse e saísse de maneira profissional e pontual. Recomendaria usar um desses dois no futuro.

Aviso: Cuidado para não ficar preso a um consultor de serviço terrível. Uso o mesmo consultor de serviço há anos. Ela sempre se certificou de que cada visita fosse ótima. Recentemente ela foi para outra concessionária (me pergunto por que ...) Sentimos sua falta, Faylin.



No dia seguinte, minha esposa recebe uma mensagem dizendo que meu carro estava pronto. Agora estamos lidando com ele enviando mensagens de texto para o número de telefone errado. Eu toco no assunto, ele pede desculpas ... mensagens de texto continuam indo para o telefone da minha esposa. Novamente, não poderia me importar menos. Pelo menos o carro está pronto. Legal .... Ou assim eu pensei. Liguei para um Uber para fazer a viagem de 40 minutos até a concessionária. No meio do caminho, minha esposa recebe uma mensagem e a encaminha para mim. Diz que o pneu novo está vazando ar e eles vão me emprestar até que possam trocá-lo novamente. A esta altura, não tenho certeza de que eles não fizeram algo com meu carro e estão escondendo de mim. Peço para ver. Eu chego, encontro Ryan, ele me leva para ver meu carro. Sim, posso ouvir o pneu vazando. Tenho certeza que tem algo a ver com o fato de que é o mesmo pneu com o mesmo parafuso que acaba de ser enviado e enviado. Você tem que estar brincando comigo. Não só tenho uma fatura de um pneu que é cerca de US $ 100 a mais do que da última vez que paguei lá, mas o pneu novo nem foi instalado. SMH. As desculpas ingênuas de Ryan podem ser farejadas a um quilômetro de distância. Realmente não poderia me importar menos. Aqui está o seu empréstimo e ligaremos para você quando estiver pronto.

Fui extremamente claro com ele que teria de sair de casa às 17:15 em ponto. Ele me garantiu que eles iriam dirigir o carro até minha casa e pegar o emprestador para o trabalho antes das 17:15. Ainda havia muito tempo durante o dia para que isso acontecesse, então, apesar de todo o ridículo que havia acontecido, eu me sentia confiante de que eles fariam isso. Não. Claro que não.

Não só atrapalharam o tempo que eu tinha que deixar minha casa para um serviço familiar, o texto dizia que o emprestado tinha que voltar hoje porque já estava marcado para outra pessoa amanhã. Ah, e eu também serei cobrado um extra de $ 100 se eu não recebesse o empréstimo a tempo. VOCÊ TEM QUE ESTAR BRINCANDO COMIGO. EU NEM TENHO CRIATIVIDADE PARA FAZER ALGO ASSIM.

Ei, mas ele finalmente me ligou ... para me dizer como pagar a fatura. Claro. Ele é rápido em ligar quando há algo que é importante para ele. Ah, e eu recebi um bom texto de acompanhamento depois disso, certificando-me de que recebi o link para pagar. Fiz o pagamento e foi a última vez que ouvi falar dele. Ficou bem claro que, depois que a fatura foi paga, o pouco serviço ao cliente que existia acabou. Estou enviando mensagens de texto e ligando para saber onde está o motorista porque já passa das 5:15 e eu deveria sair de casa. Grilos.
Espero que todos tenham gostado da história. Não consigo mais escrever.

Minha primeira avaliação não foi lisonjeira, mas depois de Barry, o gerente de vendas entrou em contato comigo,
pediu desculpas por qualquer mal-entendido e me pediu para lhes dar outra chance
Eu concordei e desta vez a visita foi como eu esperava que fosse a primeira. Adam, o vendedor, também se desculpou e ajudou a promover a venda, cuidando bem de nós. Ronaldo, em finanças, foi excelente. Fazendo nossa transição de uma casa com um BMW para uma casa com dois BMW de maneira suave e contínua.
Eu recomendo fortemente esta concessionária!

Eu trouxe meu X3 para determinar o motivo do motor de serviço em breve e consertar um vazamento lento no pneu traseiro do passageiro. Antes mesmo de olharem para ele, eles determinaram que eu precisava de uma troca de óleo que limparia o motor de serviço em breve. Depois de cerca de uma hora, eles chegaram com uma estimativa de $ 4000 para outro trabalho que disseram ser necessário. Recusei esse trabalho e em poucos minutos disseram que meu carro estava pronto. Eles trocaram o óleo e depois de me cobrar US $ 99 para me dizer que eu tinha um vazamento lento no pneu traseiro do passageiro (que eu já sabia), eles me disseram para pegar um pneu com desconto para obtê-lo entupido. Para piorar a situação, depois de trocar o óleo e dirigir por menos de 10 milhas, o motor de serviço logo voltou a iluminar. Quando falei para o encarregado do serviço, ele me disse para trazê-lo de volta, o que não foi possível, pois já havia passado duas horas e meia lá e moro a uma hora de distância. A pior experiência possível em uma concessionária.

Muito obrigado pela ajuda de Don. Embora eu tenha sentido falta do carro, mas Don é muito honesto, gentil e realmente cuida das necessidades dos clientes. Mesmo que eu não o tenha conhecido fisicamente, ele tirou muitas fotos e me enviou a pedido em tempo hábil. Obrigado à BMW SA e estou disposto a trabalhar com você no futuro.

Minha experiência na BMW foi muito impressionante. O Jared foi muito profissional e ajudou em todo o processo. Fomos em uma noite apenas para obter algumas informações. Já era tarde e ainda podíamos obter assistência. Voltamos no dia seguinte e concluímos nossa compra. Não houve pressão de venda e consegui um ótimo negócio no veículo que queria. Obrigado pela ajuda Jared Coronado!

Minha experiência de serviço foi excepcional e não poderia estar mais feliz com o trabalho que foi feito. Meu carro anda muito bem agora e devo dizer não apenas uma, mas recentemente duas vezes, Ron cuidou muito bem de mim. Ele lidou muito bem com minhas preocupações e dilemas. Eu estava um pouco preocupado em voltar pela segunda vez, mas Ron se certificou de que meu carro estaria em ordem e bem cuidado. O que também me surpreendeu ele me colocou em um aluguel, mesmo que eu não tivesse comprado o carro deles. Tanto quanto o meio ambiente lá. Quando eu estava andando pelo hospital, o hospital que recebi foi incrível. Todos perguntavam se eu estava cuidando ou precisava de alguma coisa. Uau. É bom que uma empresa como essa possa reconhecer as pessoas e fazer com que se sintam bem-vindas. Obrigado novamente Ron.

Um ótimo processo de compra e experiência! Eu comprei meu carro dos sonhos de Shashwat Devu no Mini e não poderia estar mais feliz!

Desde a mudança para o novo prédio tem sido ótimo. Ótimo serviço, ótima configuração e ótimas pessoas. O único problema é que a velha máquina de cappuccino precisa ser retirada do armário e montada.
4 de dezembro de 20
Excelente trabalho da Esperanza. Ela pediu ao técnico que avaliasse meu problema e fizesse o reparo apropriado. e Em seguida, fiz uma troca de óleo porque era devido (verifiquei sem perguntar) e fiz uma inspeção do veículo a meu pedido. E por isso ganham outra estrela (serviço 5 estrelas). Excelente trabalho da minha equipe do Departamento de Serviço BMW.

Não posso falar o suficiente sobre BMW San Antonio. Vou no meu segundo BMW com esta concessionária e tive uma experiência maravilhosa. Visitei algumas concessionárias, ambas as vezes, e nenhuma delas chegou perto da experiência do cliente que Bryan Barton e Brandon Baber proporcionaram em San Antonio. Eles são um grupo muito profissional que não está apenas vendendo seu carro, mas uma experiência, que acho que algumas das outras concessionárias esqueceram! Eu absolutamente amo meu novo carro e aprecio o tempo que Brandon passou comigo enquanto eu testava vários modelos diferentes!

Ótima experiência de serviço, fui por uma troca rápida de óleo, alguns outros itens foram encontrados que precisavam de atenção imediata, Emmanuel Colon meu consultor de serviço cuidou de maneira atempada. Eu recomendaria este local a todos os meus amigos

Grande experiência como sempre !! Há cerca de 10 anos que compramos carros aqui e acabámos de comprar o nosso 11º BMW. A principal razão pela qual continuamos voltando, além de nosso amor pela BMW, é nosso vendedor Coach! Ele é sem dúvida o melhor! Cada vez que entramos pela porta ele nos trata como uma família! O Coach sempre se certifica de que recebemos o melhor serviço, as melhores ofertas e dá o seu 100% todos os dias (mesmo nos dias de folga)! Todos na BMW são tão atenciosos e sempre dispostos a ajudar!

Eu trabalhei com Kelli Davis em serviço e ela é fenomenal! Muito doce e atencioso com seus clientes. Me senti muito valorizado ao trabalhar com ela. Ela escuta com atenção e sempre oferece um serviço de primeira qualidade. Realmente agradável de trabalhar!

Benjamin foi fantástico. Acima e além da habilidade de vendedor. Não adianta ir para outro lugar.

Teve um serviço incrível com Albert Saenz! Me colocou dentro e fora muito rápido de uma maneira profissional.

Meu marido e eu compramos um BMW 750 e não poderíamos ter encontrado um serviço melhor na compra de um veículo. Todos nos ajudaram muito a fechar o negócio para que pudéssemos partir no mesmo dia com o carro que queríamos. Estamos muito satisfeitos com todo o processo e não encontrámos melhor negócio na cidade.
Obrigado a todos por toda a ajuda.

Vic e Darlene Richmond

Tive uma experiência incrível de compra de carros, a equipe é extremamente acolhedora e simpática, por favor, mantenha o ótimo atendimento e satisfação do cliente

Tivemos uma ótima experiência ao adquirir um novo BMW e um novo Mini da BMW / Mini de San Antonio. Nossos vendedores foram excelentes em demonstrar e explicar as características dos veículos, bem como discutir as várias opções de compra e opções de modelo disponíveis. O departamento financeiro também conseguiu obter financiamento rapidamente, explicar os diferentes termos e nos ajudar a resolver toda a papelada muito rapidamente. Ambos os nossos veículos novos foram entregues em perfeitas condições e nenhum dos veículos teve problemas que precisaram ser reparados ou ajustados após a entrega. A BMW / Mini de San Antonio também nos acompanhou várias vezes para garantir que não houvesse problemas com nossos veículos e eles têm estado muito abertos a parar na concessionária a qualquer momento para fazer uma lavagem rápida e instalar as placas quando houver chegou. No geral, um processo de compra muito fácil, fácil e completo e um ótimo atendimento pós-entrega.

Muito eficiente e informativo! Me manteve informado o tempo todo em que meu carro estava em serviço! Ótima comunicação! A partir do momento em que dirigi, o processo parecia fluir sem nunca realmente sair do meu carro até que consegui o empréstimo! Excelente configuração e funcionários simpáticos! Obrigado!

Estou indo para o carro principal para meus BMWs desde 2015. Ótimas ofertas e bom serviço. A última vez que estive lá, recebi um ótimo atendimento ao cliente da integrante da equipe Elizabeth Cook. Ela foi brilhante e amigável, com certeza pedirei por ela na próxima vez que eu levar meu carro.

Isso aconteceu pouco antes de eu planejar trocar meu 5.28 2013 por um mais novo;
Eu tive meu bmw por 4 anos. Adivinha o que eu amo Beamers. Consegui emprestar carros da bmw mais de 5 vezes durante o serviço de joe perillo Bmw Chicago (ótimo serviço) e San Antonio Bmw (serviço péssimo). Quando devolvo meu carro emprestado, encontraram um prego no pneu que vi no caminho de volta para cá. As coisas acontecem certo? Sem preocupações. Eles me disseram que eu tinha que pagar pelo pneu que custava $ 344,69 e eu disse que tudo bem, sem problemas. Nós íamos para frente e para trás do caixa para o serviço, do serviço para o caixa. Eu literalmente gasto 20 minutos apenas para pagar o pneu do emprestador. Eu ainda estou esperando aqui mais 30 minutos para pegar meu próprio carro. Disseram que ele estava pronto há 1 hora. Já estou atrasado para o trabalho e não sei quanto tempo mais vou esperar aqui.
Isso é péssimo atendimento ao cliente

Estou muito feliz com minha primeira compra na BMW. Todos foram muito simpáticos e prestativos. A única coisa que eu mais amei, nunca me senti pressionado a ter que comprar. Obrigado Kirk Albarian por uma ótima experiência.

Visite a BMW San Antonio, estava pensando em comprar um série 3, caminhe do lado de fora e não receba nenhum reconhecimento de ninguém, e decidi entrar e olhar alguns dos carros dentro e ainda não receber nenhum reconhecimento. Acho que era da cor errada para obter qualquer serviço

Como sempre, trabalhar com o departamento de serviço da BMW San Antonio torna uma experiência desagradável agradável.

Melhor concessionária BMW que encontrei. Atendimento ao cliente incrível e seleção. Não posso falar o suficiente desta concessionária. O Miguel na venda de automóveis novos é um verdadeiro profissional.

Perfeito. Ryan Watson é um excelente agente de serviços. Ele saiu de seu caminho para cuidar de nosso BMW Z3 1999. Ele é muito profissional e sabe como atender seus clientes. Nós realmente apreciamos toda sua ajuda e trabalhar conosco para garantir que nosso carro fosse levado. Ele nos manteve informados sobre tudo o que estava sendo feito em nosso carro. Obrigado por tudo que você faz.

Serviços e instalações fenomenais. Todos foram agradáveis ​​e profissionais em todos os níveis.

Ótimas pessoas. Serviço profissional. Eles foram acima e além.

O BMW Center em San Antonio é acolhedor e amigável, sempre que visitamos, seja para manutenção ou para comprar um veículo novo. Tive uma experiência com a concessionária BMW em Houston, Texas. . . NENHUMA COMPARAÇÃO no atendimento ao cliente!
Cinco estrelas para 100% de satisfação !!