BMW of Nashville Análise

O serviço foi muito bom e eu realmente gostei de Karen orientar o processo de forma tão profissional. Os benefícios são bastante aparentes quando eu uso BMW Nashville para meu 325 Ci. Do empréstimo ao café e lanches ao ambiente de alta qualidade, é melhor do que em outros lugares que já estive. Eu retornarei.

Será breve para que qualquer pessoa que esteja pensando em comprar um carro nesta concessionária tenha tempo para ler. Comprei um veículo aqui em junho. O financiamento não foi garantido antes da minha chegada, apesar de ter sido informado (4,5 horas de carro de mim). Tive de obter financiamento no local e arcar com a taxa disponível se eu quisesse o carro. O depósito de retenção foi cobrado após a compra. 3 semanas depois, liguei para perguntar sobre meus documentos de título. Disseram para verificar com o estado. O estado indicou que não aceita essa papelada dos revendedores, e deve vir do proprietário. Ligou para o revendedor para informá-los. Meu dinheiro / documentos fiscais foram atrasados ​​ainda mais devido a um problema de papelada com o proprietário anterior. 3 etiquetas temporárias / taxas de atraso depois, recebi meu dinheiro de impostos de volta e documentos para registrar (são mais de 90 dias a partir da compra). Enquanto isso, a resposta da equipe foi, na melhor das hipóteses, nada assombrosa. Fiz ligações para resolver com a gerência local e eventualmente desisti / liguei para o escritório corporativo deles para implorar por ajuda.

A menos que você esteja comprando algo especial, sugiro que procure outro lugar.

Karen Gerow sempre faz um ótimo trabalho !! Obrigada Karen Deus te abençoe

A equipe e os técnicos foram ótimos! Eles me mantiveram informado sobre o status dos reparos no meu veículo e quando foram concluídos.

BMW de Nashville sempre faz um ótimo trabalho no meu carro. Eles me informam das coisas que preciso fazer. Eu recomendo fortemente que seu serviço automotivo e ao cliente é superior.

Brandon é o melhor! Estou muito satisfeito com minha experiência de serviço na BMW de Nashville. Eles cuidam muito de mim e do meu carro.

Serviço incrível, atenção aos detalhes, serviço caloroso e amigável ... Zorrow meu vendedor foi a bomba e será a razão de eu comprar meu próximo carro na BMW de Nashville.

Meu orientador, Houston Brown, tornou minha experiência muito melhor. Eu originalmente cheguei com um pneu furado que rapidamente aumentou para muito mais. Eu teria ficado tão maravilhada se ele não tivesse me falado durante todo o processo. Ele era muito experiente e se comunicava muito bem. Eu recomendo fortemente ir para BMW de Nashville. Obrigado por tudo!

Excelente concessionária com foco na satisfação 100% do cliente! Comprei um 550i 2014 e o consultor com quem tratei foi David Bartol. David é um profissional de vendas muito honesto, com grande integridade e apaixonado por seu trabalho. David foi acima e além em todo o processo de vendas e toda a concessionária está por trás de seus produtos e serviços.

Eu verifiquei os preços fora do mercado e continuei voltando para minha concessionária local em Nashville. Eles têm uma abordagem de "valor de mercado verdadeiro" que não requer negociação perspicaz. Esta foi a experiência de compra de carro mais fácil pela qual passei até agora!

Comprei um Acura RDX usado de Mitchell Pope. Ele foi muito profissional e prestativo, assim como o resto da equipe. O recomendaria e certamente consideraria comprar outro carro dele / BMW de Nashville.

Sergiu foi ótimo. Comprei um 528 e ele foi excepcionalmente útil. Peguei em casa e notei um fla interior que foi esquecido, ele disse apenas traga e nós cuidaremos dele

Eu dirijo um BMW desde 2007, e usei um BMW da localização Armory Drive de Nashville para fazer a manutenção de cada veículo. Minha consultora de serviço, Karen Gerow, é maravilhosa. Ela explica detalhadamente o trabalho a ser feito durante a manutenção programada, bem como qualquer serviço adicional que possa precisar ser feito.

O departamento de vendas da BMW de Nashville é fantástico. Eles não colocam nenhuma pressão sobre os compradores em potencial e facilitam o processo.

Recentemente, tive algumas dificuldades com o serviço de transporte do departamento de serviço, mas o gerente, Michael, resolveu tudo rapidamente.

Acabei de fazer a manutenção do meu BMW X3 e a experiência foi perfeita. Fui informado a cada passo do caminho e eles foram além da chamada do dever em algumas das minhas perguntas.

Eu aprecio meu relacionamento com esta concessionária há mais de dezenas. Pessoal simpático e experiente em todas as áreas ... vendas, assistência, etc. Os meus complementos!

Departamento de serviço, consultores e técnicos fantásticos! Estou além de impressionado com Kevin Dittler, ele realmente sabe o que faz! Enquanto os técnicos estão trabalhando no veículo, Kevin me mantém atualizado com mensagens e vídeos ao vivo, se necessário; Eu não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre ele e os técnicos! Eu dirijo um 325ci antigo, mas eles me tratam como se eu estivesse dirigindo um novo 8 series. Os preços das peças são altos (como era de se esperar), mas a mão-de-obra é bastante razoável. Eu recomendo fortemente este departamento de concessionária e serviço!

Recentemente comprei um BMW Z4. Minha vendedora era Lisa Underwood. Ela foi incrível !! Muito experiente e útil !! Eu recomendo esta concessionária se você estiver no mercado para um BMW, e não se esqueça de pedir Lisa !! Você não ficará desapontado.

Chad foi incrível! Ele nos ajudou em cada etapa do processo na compra de nosso novo 440I. Com certeza compraria meu próximo carro de Chad e BMW de Nashville!

Gostaria de agradecer à BMW de Nashville pelo excelente serviço que recebi em 18 de junho de 2018. Eu estava programado para um recall de airbag, mas eles realizaram dois recalls adicionais necessários e um alinhamento. Eles identificaram a origem do meu vazamento de óleo e me forneceram informações valiosas. Também gostaria de agradecer a Karen Gerow por seu profissionalismo e suporte ao cliente.

A equipe aqui foi flexível com o cronograma de reservas; Corri quase 40 minutos atrasado, mas liguei antes e eles me informaram que ainda poderiam trazer meu carro para os serviços. Tudo parece estar funcionando em ordem e continuarei a trazer meu carro para qualquer coisa que for preciso.

Tenho saído com Kevin D. há cerca de um ano, por causa de vários problemas com meu carro. Ele sempre tem um emprestador disponível se necessário e lida com as solicitações de serviço de forma profissional e oportuna.

Ótima experiência - Tim Bell foi além para encontrar o veículo perfeito para nós, e Constance foi a pessoa de finanças de concessionárias mais profissional com quem já negociei. Valeu a pena dirigir de Atlanta!

A BMW tem o melhor atendimento ao cliente. Quando você precisar consertar seu carro, leve-o para Karen !!

Serviço excelente e oportuno com comunicações adequadas sobre o serviço necessário.

Excelente serviço e ótimas pessoas trabalhando aqui.

Mitch e Kandi eram muito pessoais e fáceis de trabalhar. Não senti nenhuma pressão deles e não me importaria de trabalhar com eles no futuro; Continue com o ótimo trabalho!

BMW tem um ótimo departamento de serviço! Eles são bem informados e eu confiei que eles não estavam apenas consertando coisas que não precisavam ser consertadas. Eles me ligaram e me informaram de quaisquer atualizações ao longo do caminho. Eles ofereciam descontos disponíveis sem pedir, e tinham preços muito competitivos! Tentei outro mecânico de renome (sem citar nomes) que faz manutenção de carros europeus porque achei que conseguiria um negócio melhor, e sua experiência não se compara à do BMW. Eles me disseram que eu precisava consertar as coisas logo, então eu disse que faria isso mais tarde. Acabei ligando para a BMW para comparar preços e me informaram que meu carro, na verdade BMWs em geral, não precisa desses serviços. Então eu digo para ficar com os caras que conhecem BMWs! Cliente muito satisfeito aqui e meu carro está ótimo novamente !! Também adoro devolver o meu carro com um aspecto limpo e brilhante :)

Ótima experiência. Eu moro no leste do Tennessee a aproximadamente 3 horas da concessionária e basicamente comprei o carro por telefone. Tim Bell era o vendedor e ele era ótimo. Ele enviou fotos do BMW 328i e me deu uma ótima descrição do carro pelo telefone. Com certeza farei negócios novamente com esta concessionária e com a Tim Bell.

Kevin é um recurso de primeira linha para a BMW e deve ser elogiado por seu nível de serviço ao cliente !!!

Excelente serviço personalizado. O vendedor foi muito útil e tinha ótimo conhecimento do produto

Sempre hesitei um pouco em levar meu motorista de verão (menos de 1.600 quilômetros por ano) a uma concessionária BMW de verdade na esperança de economizar alguns dólares porque é apenas um motorista de domingo. Toda primavera eu levo meu antigo 330 conversível para um mecânico de importação autorizado para uma troca de óleo, manutenção regular e digo apenas vá até o carro, por favor. Este ano escolhi a BMW de Nashville e eles examinaram o carro com um microscópio! Eles encontraram áreas com problemas em potencial que deveriam ter sido abordadas anos atrás. Disse-me exatamente o problema, o que precisa ser resolvido agora, em que devo ficar de olho e quanto $. Principalmente mangueiras de borracha envelhecidas, peças de suspensão ligeiramente desgastadas, pneus, alinhamento, etc. Eles me deram um X1 emprestado para usar enquanto esperava pelas peças e me reembolsaram pela gasolina que coloquei no carro emprestado! Sempre escolherei a BMW de Nashville agora porque eles fazem uma inspeção de vários pontos.

Este é Buddy, não Mary, como ela me pediu para fazer o trabalho. O trabalho não era porque Brad Cochran cuidou de todos os arranjos para mim. Obrigado !

Excelente. . .nada senão o melhor serviço para o meu BMW. Oportunamente e eficiente como esperado.

De longe, minha pior experiência em uma concessionária de automóveis. Cheguei uma hora depois do horário de fechamento, e o vendedor com quem trabalhei obviamente só queria sair com amigos em vez de me ajudar. Ele também me traçou um perfil (eu tinha trocado meu terno por roupas de ginástica depois do trabalho) - ele continuou sugerindo que eu procurasse veículos mais baratos / mais baratos. As concessionárias irmãs (incluindo a concessionária Porsche ao lado) eram muito mais fáceis de trabalhar e fazer um test drive ... esta concessionária BMW exigiu meu cartão de seguro, me alertou sobre isso me encorajando a voltar outra vez, e então quando resolvi tudo, fizemos um breve test drive, novamente porque o vendedor só queria sair do horário e ir a um bar.

Ah, e ao contrário das concessionárias irmãs pertencentes ao mesmo grupo, como a concessionária Porsche ao lado, não recebi nenhuma ligação de acompanhamento, nenhuma pesquisa solicitando feedback. Sem acompanhamento. (Você pode culpá-los por não quererem saber que trabalho terrível eles estão fazendo ?!)

Ao todo, esta foi de longe a minha pior experiência na concessionária. Não recomendo!

PS: Acabei escolhendo um Lexus depois de ter literalmente a experiência oposta de alto a baixo com a concessionária Lexus.

Temos trabalhado com Karen no bmw off armory drive em Nashville por mais de 6 anos, ela é incrível e muito útil.

Foi incrível trabalhar com Jeff Burdett e tornou o processo de construção e compra tão fácil e rápido. Ansioso pela próxima compra

Esta concessionária infelizmente perdeu minha confiança. Eles puxaram um esquema "Isca e Troca" em mim. Eu estava muito interessado em um de seus veículos CPO que estava listado em seu site. Quando liguei, fui informado que o veículo estava disponível e eu estava pronto para comprar. (Acontece que o carro teve um pagamento inicial por 3 semanas, mas eles ainda o tinham listado em seu site e me disseram que estava disponível.) Depois de me deixar animado e finalmente encontrar meu veículo, eles me informaram que o carro teve um pagamento por 3 semanas? Em seguida, perguntei imediatamente se eu queria olhar para outro carro. Eu estava atraído e muito animado com um belo carro e então fui imediatamente desapontado e eles tentaram ligá-lo para que eu conseguisse outro veículo que estivesse disponível (apenas tentando fazer uma venda), o que acabou em decepção. Se o carro for vendido ou tiver um pagamento inicial, por favor, não o mantenha em seu site para obter clientes potenciais para aquele veículo, é muito frustrante e só termina em decepção. Tenho certeza de que eles se saem bem em seus negócios e têm uma boa equipe, mas infelizmente minha experiência foi decepcionante. BMW é a máquina motriz definitiva, seria bom se eles considerassem essa reputação. Não gosto de ser usado ou manipulado contra a minha vontade e esse foi definitivamente o caso.

Comprei meu primeiro BMW há vários anos e agora esta semana comprei meu segundo BMW Nashville. Ambas as transações foram administradas por Hugh Nemets. Durante esses episódios de compra, minha esposa e eu estávamos considerando marcas diferentes. O que separou Hugh e a concessionária das outras foi a sinceridade em garantir que estávamos satisfeitos primeiro, independentemente da empresa automotiva que escolhêssemos. Agora não me entenda mal, não estou sendo sentimental aqui. Hugh é um profissional de vendas de consumíveis. Ele acredita em seu produto, conhece o produto e é apaixonado por seu desempenho. A escolha ainda era nossa, mas Hugh ajudou a nos lembrar que somos "Beemers" no coração. Os outros podem ter uma boa aparência, andar confortável e estar em cada esquina. Portanto, se você estiver em cima do muro, fale com Hugh, dirija um e verá por que o resto de nós o faz. Não tenha medo de se destacar!

Ótima experiência! Ame meu novo (para mim!) 328i ... toda a experiência não poderia ter sido mais positiva. Michael Ayers foi muito prestativo e Constance era uma fonte de conhecimento.

Ótima equipe, atenciosa, informativa, dedicada a atender clientes.

Minha experiência de compra de automóveis da BMW de Nashville foi nada menos que um fiasco. Comprei um carro deles meses atrás, bem na hora da troca e me disseram que a limpeza e a manutenção terminariam na próxima semana. Acabou demorando cerca de 3 semanas e todos os dias os vendedores prometiam-me no dia seguinte, mas nunca aconteceu. Uma vez até me disseram que estava pronto e eu precisava pegar uma carona para pegá-lo, mas quando cheguei não estava nem pronto e me disseram que seria na próxima semana. Quando eu finalmente consegui o carro, eles me disseram que me avisariam quando a etiqueta permanente chegasse. Minha etiqueta temporária acabou e eles disseram que ainda não estava lá, então me deram uma extensão. Então, quando a próxima etiqueta temporária acabou, eles disseram que ainda não a tinham, mas levaria alguns dias. Então, quando perguntei sobre isso, eles disseram que precisavam de um teste de emissões que nunca havia sido mencionado para mim antes. Eles me fizeram dirigir até o outro local para pegar a próxima etiqueta temporária. Isso tudo depois que os vendedores me deram as datas específicas em que minha etiqueta estaria pronta, embora na realidade eles não tivessem ideia de quando estaria pronta e nem mesmo tentaram verificar. Um mês depois, hoje, minha tag temporária expira amanhã e ainda não tenho minha tag. Liguei novamente. Eles disseram que as pessoas que manuseiam minha etiqueta acabaram de receber o formulário de emissões que entreguei a eles UM MÊS ATRÁS. A pessoa ao telefone fez parecer que era minha culpa que eu repassei todas as tags temporárias e disse que eu tinha que esperar até segunda-feira, o que é uma afirmação em que dificilmente confio neste momento. As pessoas com quem lidei na BMW de Nashville fizeram tantas afirmações desonestas para mim que eu nunca poderia recomendá-las a ninguém. NÃO VÁ AQUI A MENOS QUE QUER ESTAR FRUSTRADO E APROVEITAR !!!

Eu encontrei um negócio incrível e estava muito animado para ser pré-aprovado através de capital um para um veículo nesta concessionária ... Eu os contatei e eles demoraram muito para me responder. Depois de alguns dias para obter as informações que eu pedi eles se eu pudesse pagar para manter o veículo porque eu o queria de qualquer jeito e que eu o financiaria de outra forma se fosse necessário. Disseram-me que o veículo não seria vendido enquanto eu estivesse no processo de tentar financiar Depois de finalmente ser aprovado por eles, entrei em contato com eles novamente para obter uma atualização sobre a papelada para que eu pudesse tomar providências para vir buscar o carro assim que estivesse concluído e me disseram que alguém estava vindo para olhar o veículo e que se eles não o compraram, eu ainda teria a opção de comprá-lo. Acho isso muito chocante e pouco profissional e meu conselho seria não fazer negócios com esta concessionária se você mora a qualquer distância ou eles vão vender o veículo debaixo de você !!

Tim Bell me ajudou, encontrou o carro que eu estava procurando online. Tim foi muito legal e me fez entrar e sair o mais rápido que pôde. Michael Green me ajudou com a papelada financeira e me conduziu ao longo do processo rapidamente. Eles têm uma ótima garantia e estou feliz com meu novo carro.

5 horas para substituir um pneu. Boa sorte. Update: Veja a resposta da BMW? Eles fazem essas afirmações e nunca respondem. Deixei várias mensagens para esse cara e ele nunca retornou a ligação.

Editar 2 anos depois: viu a resposta do proprietário abaixo tentando consertar? Liguei 10 vezes, nunca recebi uma chamada de volta. Isso é uma tentativa falsa de consertar as coisas.

Acabei de mandar reparar o meu carro e toda a experiência foi tão positiva e agradável. Michael, nosso consultor de serviço, é minucioso e encorajador de lidar. As instalações são limpas, organizadas e todos são muito educados. Excelente trabalho BMW de Brentwood.

Acesso rápido e fácil. Foi além para ajudar e aconselhar. Amo esses caras!

Trabalho no atendimento ao cliente há mais de 30 anos, então sei algumas coisas sobre atendimento ao cliente. A regra de usar SOMENTE instituições financeiras internas e não aceitar cheques de um banco FDIC local é absolutamente ridícula! O vendedor foi muito prestativo e profissional, no entanto, isso é algo que você pode querer mudar no futuro.

Brandon e a equipe são excelentes e geralmente sabem do que preciso antes que eu saiba do que preciso. eles são sempre super amigáveis ​​e acolhedores.

O problema persiste - concessionária incapaz de resolver. Sem recurso.

Minha experiência geral poderia ter sido melhor. Acho que sua empresa deve reavaliar o processo de Inspeção Certificada. Eu comprei um CPO 328i xDrive que exigiu um alinhamento inesperado. A equipe foi muito agradável, especialmente Kenneth Swezea. Depois de já ter esperado meu veículo por quase duas horas, fui informado que havia a necessidade de mais duas horas de espera. Nesse ponto, solicitei um veículo emprestado e depois de muito esforço por parte de Kenneth, o gerente de vendas (Greg) negou-me um carro emprestado. A BMW de Nashville tem forte potencial para oferecer uma ótima experiência geral ao cliente. Considere esta análise daqui para frente.
Obrigado.

Steve Mordecai foi de grande ajuda na minha busca por um novo carro. Ele manteve contato comigo depois que eu não encontrei exatamente o que estava procurando na minha primeira visita. Ele também garantiu que eu finalmente conseguisse o carro exato que queria. Ele nunca foi agressivo e sempre qualificado e agradável de trabalhar. Eu recomendaria esta concessionária para quem procura um veículo confiável e funcionários simpáticos.

Não perca seu tempo dirigindo de fora da cidade para ver o que eles têm. Eles vão mentir e dizer exatamente o que você quer ouvir para chegar lá. Mesmo sua inspeção de 192 pontos é lixo. Isso significa que eles olham para o carro para se certificar de que tem óleo ou, pelo menos, o suficiente para manter o motor girando e jogá-lo no estacionamento. Não acredite neles. Quando dizem que está livre de ferrugem e acidentes. Você pode notar que todos os parafusos e porcas de todo o veículo estão completamente enferrujados. Quando dizem que foi detalhado, é outra mentira, eu poderia aspirar um saco de pêlo de cachorro de cada ponto do veículo e até mesmo do porta-luvas. Mesmo cheirava como se tivesse uma lixeira sob o banco, mas eles afirmaram que é um proprietário e muito limpo. O mesmo grande cachorro branco pulou para cima e para baixo de ambos os lados do pára-choque dianteiro para trás ou alguém correu por uma cerca de arame. Eles afirmam que a pintura é perfeita. Eles afirmam que nunca houve um acidente e não há sinais de trabalho corporal. Na realidade, o revestimento do pára-choque traseiro está pendurado de um lado e nem mesmo tem o suporte para segurá-lo. Tudo isso e seus especialistas (típico vendedor de carros) andam por aí agindo como se você devesse ser gratos por terem dispensado seu tempo para falar com você. E o retrocesso é o preço marcado é o que você paga mais alguns milhares adicionais no lixo do revendedor ... pior experiência de compra de carro da história ... então, comprador, cuidado ...

Insuficiente atendimento ao cliente e acompanhamento. Não foi possível nem mesmo fazer o gerente responder

Esse foi o processo mais perfeito e simplificado para uma grande venda que eu poderia imaginar. Este é um serviço estelar. A BMW de Nashville é, acima de tudo, a melhor concessionária de automóveis de luxo da região. Meu representante de vendas, LUZ, juntamente com Kendra Blaine em Finanças foram além para tornar minha primeira venda de veículos de luxo um momento mais do que memorável.

Obrigado BMW DE NASHVILLE, Armory Oaks

Karen Gerow cuidou muito bem de nós! Ela retornou minha ligação e conseguimos uma consulta no dia seguinte! Obrigada karen

Trevor é sempre muito profissional e experiente ... obrigado pelo excelente serviço.

Excelente serviço de AJ e o serviço de transporte de cortesia foi estelar de Bennie. obrigado

Obrigado Brad e pessoal de serviço [termo carinhoso não específico de gênero Yankee] por irem além e fazerem tudo o que precisava ser feito enquanto eu estava lá, sem consulta. Vou tentar ser uma melhor "mãe de carros" no futuro!

Levei meu X5 usado para serviço aqui com Michael Ayres. Michael foi incrível. Ele foi capaz de verificar o carro e era muito experiente e fácil de trabalhar. Ele foi capaz de cobrir meu problema na garantia para uma experiência ainda mais fácil. Ele não foi agressivo e certificou-se de que o carro estava pronto para partir. Vou com certeza voltar para o revendedor para trabalhar em frente e ver Michael.

Fácil de programar. Recebi consultoria especializada de meu representante de serviço por vários anos, Brad Cochran. Todos os problemas de reparo e manutenção foram resolvidos. Todo o trabalho foi executado de forma profissional e oportuna.

Eu comprei meu primeiro BMW da BMW de Nashville. Primeiro fui a 4 concessionárias diferentes procurando um carro novo e tive a pior experiência. Então pesquisei mais e encontrei um BMW 535I na minha faixa de preço no autotrader e tive que dar uma olhada nele. Eu não sabia muito sobre BMW, só que eles são caros para consertar. Falei com a BMW de Nashville e chamei Mitchell Pope para ser meu vendedor de carros. Mitchell era extremamente conhecedor do BMW 535I. Mitchell parece ter paixão por seu trabalho, ao contrário das outras 4 concessionárias que frequentei. Estou muito feliz por ter comprado meu primeiro BMW daqui. Tive uma experiência maravilhosa no BMW de Nashville.

No geral, a experiência com a BMW de Nashville foi extremamente profissional e bem executada. O vendedor, David, conhecia muito bem a indústria automobilística e me fez sentir muito à vontade para comprar um novo veículo. Fiquei muito impressionado com o representante da F&I - Michael Green. Por sua astuta e profissional sabedoria e conhecimento na área de finanças, ele tornou a experiência mais agradável. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária para minha família e amigos. Obrigado pelo trabalho bem executado!
Mike Wilson

Equipe e serviço incríveis, muito satisfeitos com a atmosfera de todo o estabelecimento, estarão de volta para serviços futuros

Eu estava fora da cidade e minha esposa teve um problema com seu veículo. Minha esposa chamou Julie de seu consultor de serviço. Julie providenciou um veículo para pegar minha esposa e meus filhos de onde o carro estava abaixado e coordenou seu veículo para ser rebocado até a concessionária. A comunicação entre Julie e minha esposa foi incrível. O veículo foi consertado rapidamente e no momento em que foi prometido. Minha esposa recomenda altamente.

Comprei o BMW e ainda não havia detalhes. Encontrei um ponto enorme atrás do banco do motorista que tinha mofo preto. Foi nojento. Eu o trouxe para obter detalhes e pedi que áreas específicas fossem limpas e não foram. Ainda há uma sujeira acumulada ao redor do emblema na roda, a porta do passageiro ainda tem sujeira preta que precisa ser limpa. Vou ter que pagar para obter os detalhes certos. Além disso, nosso vendedor nos disse que iríamos comprar uma sacola de brindes e depois disse que nos disse errado. Descontente!

Marquei um horário para a troca de óleo e a concessionária deveria pegar o carro para consertar, mas recebi um telefonema de última hora dizendo que eu morava muito longe. Eu mesmo peguei o carro para a troca de óleo e disseram que demoraria 3 horas! Eu tive que ter outros serviços executados. Eu perguntei se eu poderia simplesmente trocar meu óleo e recebi um não, eu tinha que mandar fazer tudo. então 3 horas no meu único dia de folga passei na concessionária.

O pessoal de serviço é excelente. Eles sempre garantem que os detalhes sejam cobertos e as solicitações atendidas.

Serviço rápido e amigável. Vendas sem pressão. Muitos credores para escolher. Amo meu silverado de bmw de Nashville

Tive uma experiência agradável e meu vendedor, Sergio Parcescu, é um trabalho fantástico para negociar minha troca e o preço do meu novo carro. Fiquei muito satisfeito com todo o processo e irei comprar meu próximo BMW do Sérgio.

Não consigo nem enviar uma publicação para o 2021 M340i Xdrive !!! Como esses caras tratam seus clientes reais ??? !!!

Fui chamado para uma inspeção gratuita que inclui lavagem de carro gratuita. Eu tinha que estar no trabalho às 10h e eles insistiram que eu ainda marcasse a consulta porque afirmam que não demoraria mais que uma hora e meia. Então, marquei a primeira consulta disponível (8h). Assim que cheguei ao meu compromisso na hora certa, eles me disseram que eu seria assistido por um associado diferente do meu associado originalmente designado. Eles me colocaram com uma mulher chamada Tracy. Ela era muito blá, mas presumi que ela simplesmente não era uma pessoa matinal.

Às 9h30, não ouvi nada sobre meu carro. Perguntei a Tracy sobre o andamento do meu veículo e ela me disse que meu carro estava sendo lavado. Então, 10:15 passou e ainda não havia carro. Aproximei-me da mesa de Tracy novamente para informá-la que agora estou atrasado para o trabalho e realmente preciso ir. Então ela vai até a parte de trás e em segundos pega um pacote de papelada para o meu carro e me diz para ler quando eu tiver uma chance. O carro para cerca de 10 minutos depois. E adivinha?? MEU CARRO NÃO FOI LAVADO! Já é ruim o suficiente eu não lavar meu carro tanto quanto preciso, mas ele voltar para mim sujo depois que ela me disse que estava sendo lavado é inaceitável. Ela não teve nenhum problema em me entregar uma nota de $ 3.000 e teve a audácia de me devolver meu carro atrasado e sujo. Eu me recuso a trabalhar com ela novamente.

Estou sempre impressionado com o profissionalismo e conhecimento de Karen e dos técnicos de serviço da BMW de Nashville

Tive uma ótima experiência de serviço recentemente. Consegui marcar uma consulta rapidamente e Michael me manteve atualizado sobre o status do meu veículo. Estou, mais uma vez, muito satisfeito com a BMW de Nashville!

Tive um estouro na minha série 7 na noite de segunda-feira no meu caminho para o centro de Nashville via I-440 causado por um buraco profundo. A Firestone on Broadway teve a gentileza de proteger meu carro. Na manhã seguinte, entrei em contato com a BMW. A equipe me acompanhou durante todo o processo de reboque até o local do Armory, encontrou o pneu que eu precisava substituir e me retirou na terça à tarde. Jamie concluiu o processo. Devo dizer que todos, de Annette a Jaimie, foram profissionais, atenciosos, informativos e empáticos. Eu estava na Nissan há 33 anos, possuindo um e dois às vezes desde que eu tinha 18 anos. Mudar para a família BMW no verão passado. O serviço e a cortesia são muito mais superiores. Extremamente orgulhoso da minha decisão de atualizar em todas as contas .Job equipe bem executada.

Serviço rápido e profissional. Tyler prontamente lidou com tudo.

Tive uma ótima experiência com minha troca de óleo. Eles começaram-me na hora certa e me fizeram terminar na hora que disse. Eles limparam bem meu carro também.

Este lugar é como um parque de diversões para alguém como eu. Não só o atendimento ao cliente é absolutamente excepcional, o showroom tem uma ótima atmosfera repleta de lindos automóveis alemães de precisão (não, eu não trabalho para a BMW). Kenneth, o representante do departamento de serviço, me ajudou com um recall de airbag em dois dos meus carros da maneira mais indolor que poderia ser solicitada. Até mesmo a experiência de vendas é a menor pressão que já senti em qualquer concessionária. Acredito que a linguagem usada foi "Não faço pressão, esses carros se vendem". Aceito qualquer desculpa para ir para a BMW de Nashville!

A experiência que tive com a BMW de Nashville foi incrível. A Sra. Karen Gerow e a equipe me trataram com respeito e forneceram um excelente serviço para meu carro e transporte para mim durante a manutenção do meu carro. Mal posso esperar para comprar meu próximo veículo de você rapazes

Acabei de comprar meu BMW X5 e adoro o veículo. Esta é a primeira vez que o levo ao BMW de Nashville e tenho uma experiência fabulosa. Eles foram muito informativos e comunicados durante todo o serviço do veículo. Eles até acompanharam depois para ter certeza de que tudo estava indo bem com o carro! Fantástico

Veio para uma troca de óleo e filtro (foi cotado $ 139), eles também mencionaram a complementação do meu fluido DEF e 2 filtros de ar. O custo total seria de $ 641. Não .... Optei pela troca de óleo e filtro apenas ... às pressas e sem outras opções. Deslumbrado com os custos e suponho que deveria ter imaginado isso. Meu consultor de serviço foi ótimo e respondeu muitas perguntas, mas não o levará lá para serviço no futuro.

Atendimento diferenciado de toda equipe. Tenho vindo para a BMW de Nashville desde 1993 e sempre fizeram um ótimo trabalho com todos os nossos veículos. Nada além de qualidade e profissionalismo.

Insatisfeito neste ponto com a BMW ansioso para que Jeff, o gerente assistente de serviços, conserte o problema do airbag do meu marido que não estava cuidando da sexta-feira, 19 de agosto, por Houston, que nos incomodava. Disseram-nos para trazê-lo de volta na segunda-feira, 21, eu contarei cara é como tudo vai segunda-feira eu vou dar a eles uma estrela até que esteja cuidando agora.