Basil Ford Análise

Amam os serviços muito amigáveis ​​e os preços são muito razoáveis

Muito satisfeito com a compra do meu Silverado usado. Os caras da Basil Ford tornaram a experiência realmente agradável. Eles são rápidos e a transação não poderia ter sido mais tranquila. Não o estereotipado "vendedor de carros", eu recomendaria enfaticamente falar com Jeramy e diria a qualquer pessoa no oeste de NY procurando um veículo novo ou usado para ir ver esses caras. O gerente de vendas Jordan também foi muito agradável de lidar.

Eu amo este lugar que eles tratam você tão bem e Dave no departamento de serviço tem um excelente serviço ao cliente. Eu recomendo este lugar para todos.

Sempre educado e avise quanto tempo seus serviços vão demorar.

Serviço excelente e rápido. Eles tinham muito orgulho de seu trabalho e tratavam meu veículo como se fosse deles.

O trabalho foi rápido. O único problema que tive foi antes de conseguir o aluguel, conversei com alguém que disse que minha garantia estendida era de 103 mil milhas. Então Christine me disse que eram 94 mil milhas.

Boas pessoas aí. Muito profissional. Não passou horas. Demorou apenas cerca de 45 minutos para pegar o carro. Ficamos impressionados. Também temos amigos e parentes que compraram carros deles. Lugar legal!

José, o redator do serviço, era ótimo e a sala de espera era confortável. Obrigado, já volto! Bom retorno para seu investimento!

Tive um problema com meu caminhão e liguei para o departamento de serviço da Basil. Tony Mineo me ajudou a marcar a consulta para o dia seguinte e rapidamente fez meu carro funcionar perfeitamente. Desde o momento em que liguei para Basil Ford, Tony foi cortês e atendeu a todas as minhas expectativas de consertar meu caminhão prontamente e tratou minhas perguntas com profissionalismo. Obrigado por toda sua ajuda !!!

O cara que me cumprimentou foi um pouco rude com o outro atendente e comigo. Dave, que me examinou foi bom como sempre.

Sempre um ótimo lugar para se lidar. Este é o terceiro caminhão deles. Eles têm uma grande seleção no lote, todo o processo é fácil e rápido. O pessoal de vendas faz um ótimo trabalho em manter contato e como o processo está progredindo, algo que muitos negócios hoje esqueceram que é importante. Continuaremos a fazer negócios com eles por anos.

Doug e Tony da Basil Ford são uma equipe fantástica e realmente tornam a experiência de compra rápida e fácil.

Alex, do departamento de serviço, foi muito útil e experiente e é um ativo para sua empresa

Em dezembro de 2015, aluguei um Ford Escape de Noah 2015, ele me deu tudo o que pedi e o preço que eu poderia pagar. Fiz uma inspeção gratuita, dois recalls e, por último, uma troca de óleo. Noah, os técnicos de serviço e o processo foram excelentes. Todos foram tão complacentes e o serviço foi rápido e indolor. Voltarei para Basil Ford & Noah para minha próxima locação. Bom trabalho a todos !!!!

Eu tive um agendamento 8: am. A garota no telefone disse 20 minutos, o técnico achou que era um pouco rápido e disse uma hora. Era. O trabalho era um recall de porta em um Explorer. É muito melhor, mas talvez não seja a qualidade de fábrica. Estou preocupado que ele apareça novamente. Espero que, mesmo que eu tenha mais de 100k, o trabalho seja homenageado sem nenhum custo, porque foi um recall de fábrica. Eu digo que este b / c é apenas 15 e coloquei muitos quilômetros de rodovia nele. A data de término para o recall é setembro de 2019, eu acredito. Esperançosamente, permanecerá e não iremos discutir no futuro.

Disseram à minha namorada que se ela colocasse 4.000 no prêmio, ela seria aprovada sem um co-signatário. Depois de dois dias e tendo que conseguir um co-signatário, ela foi negada e chorou. temos uma criança de 1 ano e nosso carro atual não é seguro. Absolutamente antiético.

De um revendedor para outro, gostaria de agradecer a Michael em peças por dar um passo a mais e retirar uma peça para meu revendedor do centro de caminhões e esperar alguns minutos depois de fechar até chegar lá. Obrigado Michael e a equipe de Basil Ford.

Grande negociante para trabalhar. Era muito flexível e trabalhava de acordo com minha agenda. Esta foi uma das minhas melhores experiências de compra e comprei mais de 20 carros na minha vida. Eu vou voltar!

Mike Thomson estava perto dos elevadores e nos ajudou a decidir quais eram nossas opções e alugamos uma segunda vez. Obrigado Mike. Vejo você amanhã.

Eu deveria ter me ouvido e nunca mais voltado para Basil Ford. Trouxe meu veículo para uma consulta às 9h20 em 12/12/20. Após 4 horas, tento obter uma atualização via texto (o método preferido) e nunca recebo uma mensagem de volta. Depois de mais uma hora sem resposta, ligo para uma atualização. O representante do cliente basicamente me dispensa porque não é ele com quem eu estava trabalhando. Ele me disse que Ashley vai me ligar em breve. Depois de mais 30 minutos sem ouvir nada, ligo de volta mais três vezes e recebo mensagens de voz de Ashley e Mike. Poucos minutos depois, Ashley me liga de volta e eles basicamente não fizeram nada, mas meu veículo estará pronto às 4:15. Cheguei às 4:15 e meu carro não estava pronto até às 5:00. Agora estou realmente farto dessa piada de negócios.

Não estou satisfeito com minha visita em 18/06/18. Já me disseram que não preciso marcar hora para uma inspeção no estado de NY, e isso demorou mais de horas. Eu trouxe outro problema e o representante de atendimento ao cliente me dispensou até que fiz um grande alarido sobre isso. Estou começando a me arrepender de ter comprado um novo veículo para Basil Ford.

Sou cliente da Basil Ford há mais de 25 anos. Melhor serviço. Melhor gerente de serviço (Tammy).
Respostas honestas; preços honestos; o cliente é o seu foco - não vender o que ocorre em revendedores menores
Eu recomendo Basil Ford

Recebeu um bom atendimento ao cliente de Dave Scutt no departamento de serviço.

Fui para a inspeção, eles me deram uma conta de $ 1.500 de trabalho que não era necessário. O espelho lateral do meu motorista estava perdido, disseram, mas, como ele tem molas, coloque-o de volta e não me diga que tenho que gastar US $ 220 em um novo. Pegue um pano e limpe a junta, e veja que está bom e que não preciso de $ 1181 com um novo sistema de cremalheira e pinhão. É uma vergonha como você se aproveita do fato de que sou mulher e tenta tirar vantagem de mim. Nojento.

Estava muito nervoso sobre comprar meu primeiro carro novo em muito tempo. Os funcionários deste local, especialmente Xavier e Don, tornaram todo o processo muito fácil e informativo para me ajudar a saber o que eu estava fazendo o tempo todo. Não posso agradecê-los o suficiente por me oferecerem a viagem que eu queria a um preço que estava exatamente dentro do meu orçamento. Não foi possível recomendar mais!

Este prestador de serviço foi profissional, experiente e agradável.

Muito profissional experiente e resolveu um problema que vinha tendo por 3 semanas e 3 mecânicos .... Estou muito feliz com este revendedor e agradeço seu atendimento ao cliente.

Eu absolutamente AMO o Chuck Basil Ford! Comprei 11 carros deles porque são os MELHORES CONCESSIONÁRIOS DA TERRA !!!!!!!
O serviço e o tratamento dos clientes são de primeira qualidade !!!!!

Extremamente fácil de trabalhar. Miro foi muito prestativo, trabalhou comigo para conseguir um bom preço. Estou muito satisfeito com o serviço geral e com a equipe do Basil Ford!

Basil Ford é sempre incrível! Desta vez, Alex cuidou muito bem de mim, mesmo quando eu estava frustrado. Ele me acalmou e me fez feliz

nos ajudou a conseguir um carro e não desistimos até que estivéssemos satisfeitos, recomendaria alguém para ir lá

Honestamente, a melhor experiência de revenda que já tive!
Eu dirigi mais de 450 milhas para pegar um Jeep GC 2018, então fotos, comunicação e honestidade foram extremamente importantes vindo de longe. Troquei meu carro por um preço muito justo e eles mantiveram a palavra em tudo e foram super fáceis de trabalhar. Entrar e sair em cerca de uma hora, sem BS e nada do que reclamar.
Obrigado, Basil Ford!

Estou muito satisfeito com o serviço que recebo sempre que vou fazer a manutenção do meu carro. Aaron Miechurski é o funcionário que sempre cuida de mim. Acontece que ele sempre está trabalhando toda vez que eu paro. Ele é um ótimo funcionário e eu continuarei a ir lá para cuidar do meu carro. Recomendo e agradeço fortemente Aaron Miechurski por fazer um trabalho excepcional.

Eles sempre fazem um ótimo trabalho com tudo o que preciso. De mudanças de óleo e rotações de pneus para substituição de peças e problemas no motor; o único lugar em que confio para fazer um ótimo trabalho.

Muito satisfeito com Basil Ford de Bob Pontrello no balcão de atendimento ao motorista de transporte de cortesia tudo de melhor. Recomendaria Basil Ford a ninguém.

Comprei meu Ford Fusion 2016 no final de 18 de fevereiro. Depois de algumas semanas, notei algum barulho vindo do meu lado do passageiro. Eu descobri que a moldura do painel de balanço do lado do passageiro estava rachada e faltando partes dela, que contatei Rob e ele cuidou de mim substituindo-a, o que agradeço muito por isso. Agora a segunda parte do meu post que estou desabafando. Na outra semana, dirigi meu carro nas rampas para trocar o óleo. Quando entrei embaixo do carro para iniciar o processo de troca de óleo, danifiquei mais a parte inferior do veículo. Acabei levando o carro ao meu mecânico para ter certeza de não haver danos estruturais. Voltei ok, mas sei que tenho mais danos estéticos na área do para-choque dianteiro, logo abaixo, onde você não pode ver a menos que abaixe. Também estão faltando 3 dos 4 fechos de plástico. Eu pedi a eles para substituir as duas pequenas seções em cada lado da frente onde estavam as piores marcas de arranhões, mas foi negado desta vez. Quando entrei em contato com o gerente de vendas de usados ​​pela primeira vez, fui informado de que verificamos exaustivamente esses carros, por isso parecia que ele não acreditava que o dano estava ali quando eu o comprei. Ou eles não verificaram tão bem como ele disse ou viram o dano e não se importaram. Acho que verei se eles podem pelo menos me enviar os fechos de plástico que estão faltando porque o proprietário anterior bateu em algo antes de eu comprá-lo.

Nossa experiência foi incrível em Basilford. Do nosso vendedor Connor ao departamento financeiro. todos bem informados e úteis

Foi excelente trabalhar com Frank Panaro. Ele foi muito paciente e complacente em todas as nossas necessidades e desejos

Recentemente, minha inspeção do carro concluiu um departamento de serviço da Basil Ford. Fui prontamente recebido por um funcionário para iniciar o serviço. Minha inspeção foi concluída e revisada comigo. Na verdade, foi concluído mais cedo do que o previsto, o que apreciei. Meu veículo foi comprado na Basil Ford e minha inspeção foi gratuita. Também me ofereceram um lava-carros grátis. Obrigado, Basil Ford.

Tive uma ótima experiência saindo de nosso novo Escape. Mike Thompson foi incrível e muito útil.

Desperdício do meu tempo! Não honre as ofertas que eles lhe enviam.

Sempre tive um ótimo serviço aqui. Os funcionários são educados. Eu costumo lidar com Dave, que liga pelo menos uma vez por dia enquanto meu carro está sendo consertado para cobrir o que foi feito e quais peças eles estão esperando. O serviço de traslado é ótimo. Os motoristas são muito legais. A área de espera é confortável com donuts e café complementar.

Eu estava entrando e saindo tão simples quanto parece eu testei dirigi um carro e adorei cada um, desde que as pessoas saiam para financiar, era uma equipe sólida e um prazer trabalhar com ela e pude sair com meu carro novo no mesmo dia como compra

Eu nunca vou voltar a esta concessionária. Quase 3 semanas, nosso carro estava parado no estacionamento deles. Primeiro, eles não tinham ideia de onde o carro estava quando foi deixado pela empresa de reboque. Demorei quatro dias até que eu fiquei com tanta raiva da concessionária e eles finalmente encontraram o carro. Uma semana desse tempo nosso carro nem foi olhado devido à quantidade de outros carros que esperavam para serem consertados. Não só eles ficaram com o carro por tanto tempo, mas também não conseguiram resolver o problema. Falta de comunicação, ligando constantemente para Dave B. para ser atualizado sobre o veículo. Quase 70 milhas foram colocadas em nosso carro sem aviso prévio! Para piorar a situação, nunca recebemos um aluguel e agora temos que arcar com a conta de quase US $ 500 porque eles não foram capazes de consertar o problema mecânico.

Ótimo serviço, tivemos uma transação perfeita! Altamente recomendado.

As pessoas foram muito amigáveis ​​e ouviram o que eu queria e foram capazes de atender às minhas necessidades

O pessoal de serviço é sempre atencioso e amigável, mas não deveria ter feito a visita de Recall original, mais 2 visitas adicionais para finalmente consertar o conserto.

Arron é um exemplo de excelência em integridade de dedicação! Ele é um líder de equipe. Ele também é útil e entende as questões apresentadas a ele! Foi um prazer fazer negócios na manjericão Ford!

Andrew Kern é um bom trabalhador e muito experiente.

Como sempre o melhor serviço da cidade !!!
José cuidou muito de nós

Vendas incríveis, cheguei com um problema e o gerente de negócios (Jordan keicher) disse a meu marido e a mim o que era melhor e nos levou a um vendedor de carros usados ​​(josh Tojek). Josh foi profissional, entendeu o que precisávamos e nos indicou a direção certa. Jordan e Josh tornaram o processo tão bom que eu os recomendo a qualquer pessoa. Obrigado pessoal por todo o seu trabalho árduo!

Sempre um serviço excelente! Jose e Kristina são ótimos!

Tive uma ótima experiência no BasilmFord. Meu vendedor Colin Rose fez um excelente trabalho do início ao fim na minha recente compra do meu novo explorador.

Minha experiência foi rápida, os trabalhadores foram muito legais.

Foi uma experiência agradável, funcionários muito legais, carros usados ​​muito limpos, sou show room

Ótima experiência desde o início. Eles ligaram prontamente quando meu caminhão estava pronto e foram além no atendimento ao cliente. Fiquei completamente impressionado.

Ótimo negócio em um ótimo caminhão, os funcionários eram diretos e fáceis de trabalhar

Nunca, nunca, nunca compre um carro usado deles, a menos que você tenha seu próprio mecânico para dar uma olhada nele. Houve tantos problemas desde que eu o tirei do estacionamento há 1,5 anos. O serviço em cada etapa do caminho tem sido horrível. Eu amo meu explorador de 2013, mas odeio que ele tenha tido apenas problemas. Eu gostaria de ter devolvido. Eu nunca vou comprar um veículo deles. E se você está pensando em usá-los, desaconselho vivamente um veículo usado. Evite o aborrecimento e os $ gastos em reparos.

Esses caras são sempre ótimos para serviços e vendas. Mantenha o bom trabalho

Eles superaram os preços dos pneus de 5 outras lojas de pneus da região. Então me deu um desconto militar de 10 por cento

Mike tirou o estresse de procurar um veículo. Acabei com exatamente o que precisava e pelo preço certo. Todos os funcionários foram muito úteis. Eu recomendo Basil Ford.

Tyler Smith foi ótimo! Ele foi acima e além do que era necessário ou esperado para fazer o trabalho direito. Eu daria a ele 6 s se me permitisse.

Acabei de comprar minha nova caminhonete na Basil Ford. Ótima experiência. Josh era um excelente vendedor e me conseguiu um negócio fantástico. Altamente recomendado.

Os caras são sempre amigáveis ​​e fazem o trabalho rápido! Andrew e Aaron 5 estrelas todas as vezes!

Fui atendido em tempo hábil e eles me tiraram de lá em 30 minutos. Eles tinham a peça de que eu precisava para um modelo de veículo mais antigo que não consegui encontrar nas lojas de peças automotivas locais. A agradável área de espera fazia o tempo passar rapidamente. Bom trabalho e obrigado à equipe Basil Ford. Você provavelmente me verá no próximo ano, quando provavelmente terei que trocar meu modelo de veículo mais antigo por um modelo mais novo !!

Lugar e pessoas agradáveis. Muitas opções de caminhões e SUVs

Eles têm um ótimo serviço e excelente tripulação. Definitivamente os recomendarei a todos.

Trabalhar no seu caminhão foi fácil ... O pessoal é muito prestativo e facilitou muito o conserto dos meus freios. O preço era ótimo e o trabalho foi feito rápido ... Eu não poderia estar mais feliz com o trabalho feito e com certeza estarei de volta no futuro para reparos e quando eu estiver procurando meu próximo caminhão ...

Os funcionários do Basil são amigáveis, mas recentemente não conseguiram diagnosticar e corrigir um problema no meu carro, o que me fez ligar para a AAA 4 vezes em um mês para o mesmo problema, o que é muito frustrante.

Fomos a Basil Ford, na avenida Walden, buscar um veículo e falamos com Doug. Ele era um ótimo vendedor e achei honesto! Compramos nosso carro dele. Ele fez o seu melhor em um negócio também. Se você for lá, peça pelo Doug! Também achei o cavalheiro das finanças muito simpático!

Ótima experiência, extremamente profissional. Altamente recomendado, especialmente se for compra comercial.

Excelente trabalho, Basilford sempre em primeiro lugar!

Eu precisava de pneus novos e um alinhamento. Mandei consertar meu carro por Shane Monte e estou muito feliz por ter escolhido lá. Ele realmente se preocupou em se certificar de que meu carro estava indo bem e seguro para dirigir. Ele foi acima e além! Vou com certeza voltar e vê-lo!

3,5 horas para consertar um apartamento. Assisti o militar perder tempo virando sua garrafa de água, em seguida, saindo e fumando seu cigarro elétrico, então o serviço me disse que eu não tenho seguro para pneus, mas tenho. Ele precisa pesquisar, então volta e me diz uma hora depois que eu tenho. Má experiência.

Foi mencionado por outro funcionário que cheira a ovo podre vindo do escapamento. Eu pensei que desde que eu trouxe meu caminhão para verificar o problema do motor que alguém teria a iniciativa de verificar o problema do tubo de escape também ... nunca foi abordado nem mencionado na papelada. Agora sou forçado a marcar outra consulta e novamente tirar uma folga do trabalho para cuidar disso. Obrigado.

Recentemente, aluguei meu primeiro veículo da Basil Ford. Xavier tornou todo o processo rápido, fácil e ele entendeu muito bem meus desejos e necessidades e recomendou um F-150 STX. Recebi meu veículo no mesmo dia e não poderia estar mais feliz.