AT&T Latin America Análise

Meu representante de atendimento ao cliente foi excelente e muito profissional. Carlos fez um excelente trabalho explicando todas as opções que estavam disponíveis para mim que ajudaram na minha decisão do produto que comprei.

Não tenho nenhum problema em recomendar este local para a família e amigos!

Ótimo trabalho Carlos.

NÃO COMPRE UM TELEFONE AQUI !!! Chris transferiu meu telefone antigo para o novo e eu não descobri que minhas fotos não foram transferidas até o dia seguinte. Ligou para Deshaun, o gerente, que me disse que ainda tinha o telefone e as fotos com ele na loja Symrna e que os levaria ao shopping naquela noite.
Não só ele não fez isso, como também não teve o profissionalismo de me avisar para que eu não dirigisse 45 minutos até o shopping. Quando liguei para ele, ele disse que meu telefone não tinha mais as fotos, então eu devo ter limpado tudo, embora fosse ele quem estava com meu telefone. Inacreditável! Quando fui à loja da Apple no shopping para ver se eles conseguiam recuperar a minha foto (não conseguiam), disseram que tinha gente entrando o tempo todo para tentar consertar os erros daquela loja de quiosque da AT&T no shopping Christiana. Minha taxa é de -1.000.000! Ah, e pedi para ter o nome do proprietário da franquia e informações de contato e ninguém me deu, incluindo a gerência do shopping. Eu

Jake foi maravilhoso !! Serviço excelente!!!! Altamente recomendado!!!

Fui a uma loja de revenda da AT&T e fui convencido a assinar o serviço de streaming de TV da AT&T. Antes de concordar em me inscrever, perguntei várias vezes ao vendedor sobre os termos, pois o pacote exigia um contrato de dois anos. Minha pergunta principal para ele era qual será a taxa no segundo ano. Ele repetidamente me disse que a taxa será a mesma do primeiro ano. Então eu me inscrevi. Quando li o e-mail de confirmação do meu pedido, os termos declararam que a taxa do segundo ano será de $ 93 por mês, bem acima dos $ 59 (na verdade, especifiquei o pacote de $ 49, mas o pedido escrito era de $ 59) eu me inscrevi . Na verdade, isso foi confirmado por um vendedor da loja corporativa da AT&T no shopping próximo. Voltei para o revendedor e devolvi o equipamento que acompanha o serviço de streaming. Ou o vendedor revendedor não tem bom conhecimento sobre o contrato de serviço que está sendo vendido ou apenas desonesto intencionalmente apenas para concluir uma venda. Quando conversei com o gerente, ele evitou responsabilidades e disse que não estava por perto quando me inscrevi. Muito desapontado e chateado. Tenha cuidado ao lidar com este revendedor.

A loja estava lotada em uma manhã de sábado, e os representantes moveram a todos em um bom tempo. O representante que tive foi amigável, muito útil, e nos conduziu em um tempo razoável. As perguntas do meu vizinho sobre o que ele precisava para seu telefone BYO foram respondidas, ele pegou seu cartão SIM, ela o instalou e estávamos prontos para prosseguir!

"PIOR SERVIÇO DE SEMPRE"

Compramos 2 iphones XR em uma oferta do BOGO e eu transferi meu número de outro serviço para a At&T porque meu amigo já tem a AT&T. Eles não tinham a cor específica que eu queria na loja, então eles encomendaram um para mim e deram outro para meu amigo imediatamente.

No dia seguinte recebi uma mensagem de que irei receber meu telefone à noite, mas ninguém veio e recebi um e-mail informando que seu pedido foi cancelado, então fui à loja no dia seguinte e havia um cara diferente e eu tinha explicado tudo para ele.

Aquele cara não tem ideia de seu próprio processo e seu próprio sistema OPUS que eles usam com orgulho e deram diferentes motivos para que você não estivesse em casa ou que haja alguma informação errada na conta. Ele tentou ligar para o atendimento ao cliente e não sabia seus próprios detalhes para ignorar a autenticação.

Então eu tive que sair naquele dia depois de passar cerca de 2 horas e no dia seguinte novamente, a mesma história, o sistema deles bagunçado - isso é o que ele está dizendo o tempo todo. Ele ligou novamente para o atendimento ao cliente e, em seguida, ligou para seu gerente para saber o que estava acontecendo.
Passei literalmente 2 horas novamente no dia seguinte e não recebi nada e no final ele pediu para ir a outra loja em Newark porque o cara que tirou meu pedido no sábado trabalha lá.

Já se passaram 5 dias e eu tenho ido uma e outra vez e eles estão apenas me rejeitando. Gostaria de não ter transferido meu número da T-mobile para a AT&T.

"PIOR SERVIÇO DE SEMPRE"

Tive uma excelente visita hoje. Os funcionários foram muito educados e bem informados. Obrigado pela minha ótima experiência.
Esta é agora a minha loja da AT&T.

Eu encontrei minha loja virtual. Excelente atendimento ao cliente.

Pessoal amigável, muito experiente e sempre tem os produtos que preciso!

Eu amo ir aqui! Sempre me sinto bem-vindo e sei que minhas opiniões e preferências pessoais também são realmente ouvidas. Muitos lugares que você frequenta, eles o tratam como apenas um número. Mas não aqui! Eles tratam você como uma família! Um agradecimento especial à gerente Vanessa, outra noite ela passou horas se certificando de que eu estava tirando o melhor proveito da minha conta, e me mostrou pessoalmente como usar meu telefone! Eu sempre virei aqui! #CustomerForLife!

Nem sabia que essa loja existia, mas estou tããão feliz por tê-la encontrado! Tive uma experiência maravilhosa com Jake nesta loja. Apenas uma transação realmente tranquila e excelente atendimento ao cliente. Fico feliz em mudar da Verizon. Não hesite em voltar!

Excelente equipe, muito satisfeito com minha visita. Eles responderam a todas as minhas perguntas e estavam entrando e saindo em nenhum momento. Afirmativo!

A loja era muito convidativa, todos eram tão simpáticos! Eu definitivamente voltarei para todas as minhas necessidades AT&T .. Obrigado pessoal

Natalya é tão incrível! Eles têm os melhores preços de tv e internet da cidade, você é sempre recebido na porta com um sorriso e eles o ajudarão no que for preciso.

Atendimento ao cliente terrível ... uma pessoa trabalhando no caixa com várias pessoas esperando na fila por mais de 60 minutos.

Morgan que trabalha aqui é uma idiota, ela parecia não ter respostas para nenhuma das nossas perguntas, ela parecia ter continuado cochilando; talvez ela tenha comemorado o NYE um pouco mais cedo. Ela ainda teve que ser avisada por outro funcionário para puxar nossa conta, tipo, o quê? Você já deve saber como fazer isso depois que dissermos por que estamos aqui. Nem é preciso dizer que saímos sem nada e dissemos especificamente que voltaríamos em outro momento, quando alguém com mais conhecimento e consideração estivesse trabalhando. Esperançosamente melhor sorte da próxima vez.

Seu funcionário Max foi super prestativo e muito experiente. Muito fácil trocar meu telefone desta vez. Mais rápido que nunca!

Atendimento ao cliente maravilhoso. Minha loja vai de agora em diante. Não como as outras lojas com as quais já negociei. Grande gerente e equipe. Mantenha o bom trabalho.

Jake me ajudou a configurar o Direct TV agora. Ele foi muito informativo sobre as diferentes embalagens e tornou o processo extremamente suave e contínuo. Eu recomendo ir para sua loja!

Estou tão feliz com minha experiência nesta loja. Eu não tinha minha mente decidida se queria um produto da Apple ou um produto andróide. Andy foi muito receptivo e bem informado e foi capaz de me falar sobre cada produto que a loja oferecia. Ele foi extremamente amigável e eu definitivamente voltarei!

Quando entrei na loja, falei com Andy. Ele foi muito profissional, cumprimentando-me instantaneamente quando entrei para prestar assistência. Ele foi muito amigável e paciente com todas as minhas perguntas e explicou tudo tão minuciosamente! Estou muito feliz com minha experiência de mudar para a AT&T por causa de Andy!

Jordan Michael foi o melhor representante da AT&T com quem já trabalhamos. Ele explicou todos os planos e nos economizou mais de $ 200,00 por mês.

Pessoal simpático, foi capaz de me ajudar rapidamente. Grupo de pessoas muito experiente.

Os funcionários foram úteis e experientes. Eles explicaram tudo, responderam a todas as perguntas. Sem pressão alguma. Uma experiência maravilhosa e estou extremamente feliz com minha compra.

Este processo tem sido uma isca e troca com tantas taxas ocultas e promessas quebradas. Eu deveria ter ficado com a T-Mobile! Recebi informações erradas meia dúzia de vezes! Os representantes da ATT me disseram em duas ocasiões diferentes que meu filho, que está fora do estado, poderia entrar em uma loja e, desde que fosse um usuário autorizado, poderia abrir sua conta lá. Em vez disso, portaram seu número prematuramente e ele não poderá ser autorizado no sistema por 30 dias !!
Em seguida, eles me enviaram uma prévia das minhas cobranças mensais em andamento e não me deram nenhum dos créditos de pagamento automático ou créditos de linha adicionais que eu deveria receber. A conta é $ 100 por mês mais alta do que o esperado. A T-Mobile oferece um plano com o mesmo número de linhas, tudo ilimitado, MAIS acesso internacional e mesmo hotspot por muito mais barato.
Má jogada da minha parte!

Fui buscar a loja e a empregada abriu a caixa e ativou o telefone (iphone x) sem minha permissão. E ela estava tentando vender apple watch com o telefone, mesmo eu disse que já tinha um, depois disso a reação dela foi muito pior e ela nem ouviu o que eu estou dizendo. Simplesmente me entregou o recibo e saiu para ver outro cliente.

REALMENTE ESTA LOJA NÃO SABE NEGOCIAR COM OS CLIENTES, COMO ATINGE ALUGAR TAIS IDIOTAS.

Ótima loja e bons funcionários. Recebi o que precisava e fui tratado com respeito.

Esta é a pior empresa na internet 4g! Não consigo nem enviar um vocal de 2 segundos! Eles me disseram que não há nada de errado com sua internet! Comprei este cartão SIM porque era a única opção que tinha no aeroporto! A uma velocidade de download de 0,12 !!!

Esta é a melhor experiência que já encontrei em uma loja de varejo. Fui atendido imediatamente de forma muito amigável e profissional. Quando precisar de ajuda com qualquer informação ou conselho sobre meu telefone, viajarei para esta loja com minha empresa. Muito obrigado pelo pessoal desta loja.