Abhishek Kapoor Revisão de AT&T Latin America
"PIOR SERVIÇO DE SEMPRE"
"PIOR SERVIÇO DE SEMPRE"
Compramos 2 iphones XR em uma oferta do BOGO e eu transferi meu número de outro serviço para a At&T porque meu amigo já tem a AT&T. Eles não tinham a cor específica que eu queria na loja, então eles encomendaram um para mim e deram outro para meu amigo imediatamente.
No dia seguinte recebi uma mensagem de que irei receber meu telefone à noite, mas ninguém veio e recebi um e-mail informando que seu pedido foi cancelado, então fui à loja no dia seguinte e havia um cara diferente e eu tinha explicado tudo para ele.
Aquele cara não tem ideia de seu próprio processo e seu próprio sistema OPUS que eles usam com orgulho e deram diferentes motivos para que você não estivesse em casa ou que haja alguma informação errada na conta. Ele tentou ligar para o atendimento ao cliente e não sabia seus próprios detalhes para ignorar a autenticação.
Então eu tive que sair naquele dia depois de passar cerca de 2 horas e no dia seguinte novamente, a mesma história, o sistema deles bagunçado - isso é o que ele está dizendo o tempo todo. Ele ligou novamente para o atendimento ao cliente e, em seguida, ligou para seu gerente para saber o que estava acontecendo.
Passei literalmente 2 horas novamente no dia seguinte e não recebi nada e no final ele pediu para ir a outra loja em Newark porque o cara que tirou meu pedido no sábado trabalha lá.
Já se passaram 5 dias e eu tenho ido uma e outra vez e eles estão apenas me rejeitando. Gostaria de não ter transferido meu número da T-mobile para a AT&T.
"PIOR SERVIÇO DE SEMPRE"
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