ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Análise

Muito profissional. Sem surpresas, Bryan fez o possível para garantir que eu pudesse usar meu pacote de manutenção estendida, embora eu não tivesse meu livro de cupons

Achei que seria um serviço incrível, mas eles deixaram alguém não autorizado fazer um acordo que eles não podiam honrar.

Adrian Martinez é incrível e super prestativo. Ele também fala espanhol, o que foi definitivamente um plus e o recomendaria totalmente a todos, como eu fiz para minha família e amigos.

Linda cuidou muito bem de mim.
Eles consertaram meu carro sem problemas ou perguntas também me ajudaram com o aluguel por enquanto.
Sou um cliente satisfeito e estou com eles há 3 anos. Nunca um problema sempre cuida dos meus carros

Procurei este revendedor pensando que seria profissional, mas infelizmente fiquei desapontado com a péssima liderança. Senti como se meu dinheiro não valia nada aqui. Liguei por volta do meio-dia para ter certeza de que o carro que eu queria estava lá. Avanço rápido e chego ao concessionário e felizmente o veículo ainda estava lá. O pedido do comprador ainda estava no para-brisa e tudo. Meu vendedor Jonathan me levou para um test drive, explicando como tínhamos chegado a tempo, pois o veículo para o qual estávamos lá era um veículo quente. Então nós (meu pai e eu) fizemos o test drive e decidimos que era um bom carro e queríamos comprá-lo. Jonathan começa a papelada e depois de ficar lá por um tempo, ele chega com notícias muito problemáticas. Ele diz que o carro infelizmente foi vendido conforme orientação de seu gerente. Eu não conseguia acreditar no que estava ouvindo. Não sei qual é o processo de venda de carros, mas você não pode vender um carro sem um pedido do comprador, especialmente se já houver alguém comprando. O gerente jerry montana, como nos disseram que era seu nome, por Jonathan, o vendedor, uma vez que jerry Montana não quis revelar seu nome. Ele foi super desrespeitoso não se desculpando por perder nosso tempo ou pela confusão, dizendo que se quiséssemos dar uma olhada no lote podíamos, mas o carro está vendido tão ruim. Eu estava tentando obter mais informações porque não conseguia entender o que estava acontecendo. Eles estavam puxando o tapete debaixo de mim. O cara fez algumas observações inteligentes, pois somos hispânicos. Fiquei super desapontado quando fiz questão de ir a um assim chamado bom negociante para não experimentar isso, mas aparentemente eles são apenas mais uma isca e negociante de troca. E ainda por cima, eles fizeram questão de usar meu número para escrever uma boa avaliação sobre os gurus de automóveis, para que eu não pudesse avaliar o serviço horrível que recebi deles. Como você só poderia escrever um comentário por revendedor sobre gurus de automóveis. Honestamente, esta é uma desculpa esfarrapada para um revendedor de automóveis e eu previno qualquer um de se aproximar desse revendedor, pois o hostil chamado gerente Jerry Montana é um típico revendedor de iscas e trocas. No entanto, elogio o vendedor, pois ele foi felizmente profissional ao longo de toda a experiência.

Eles mentiram sobre a linha do tempo depois que meu caminhão foi rebocado por 60 milhas! Eles mentiram que eu precisava de uma junta de cabeça. Se um quarto de estrela fosse uma opção, ainda seria muito.

Comprar um carro não é a experiência mais divertida e eu estava nervoso quando meu Ford Explorer, após 17 anos, finalmente morreu. :-( Eu já tinha ido lá e sabia que queria um Jeep Renegade Latitude, e o Russ me deu um test-ride. Ele era muito bom, pois dava informações e não pressão. Para a venda todos foram muito simpáticos. recomendo Arrigo altamente !!!

Site pop-ups irritantes a cada página !! Desencoraje olhar para veículos.

O Sr. Adrian Martinez é muito experiente, pessoal, apaixonado e motivado. Minha experiência na Arrigo é destacada pelo seu empenho e grande habilidade. Ele não apenas percorre as 2 milhas extras para garantir sua satisfação, mas também cria uma valiosa experiência de aprendizado quando se trata de investir em um ótimo veículo. Obrigado Arrigo por ter um grande trunfo em sua equipe !!!!

Michael foi nosso vendedor na Arrigo Palm Beach e estamos extremamente satisfeitos com seus serviços, muito experientes, corteses e atenderam nossas necessidades e superaram nossas expectativas. Embora só parássemos para "olhar", acabamos saindo com um Wrangler Sport. O proprietário nos cumprimentou e nos agradeceu por nosso negócio. O gerente financeiro Alex também foi muito pessoal e amigável.

experiência na cama. eles me cobraram 200 dólares, mantiveram meu carro por 4 dias e não me deram nenhum diagnóstico. Eu levei meu carro lá para outro local onde me custou 169 dólares para consertar o problema. e eles estavam negociando cobrando outros 568 dólares para levar minha caixa de transferência para baixo e o problema não tem nada a ver com o caso de transferência .i arquivado para remover o serviço ruim um serviço de cliente.

5ª vez tratando do mesmo problema de reparo! O próximo passo é a Lei Limão

Adorei o atendimento ao cliente e toda a ajuda que recebemos neste concessionário. Nossa vendedora "Ashley" foi muito gentil, prestativa e ajudou em tudo. Eu comprei meu novo SUV Dodge na Arrigo e eu absolutamente adorei !!!! Os preços na Arrigo são extraordinários e recomendo a todos que comprem o seu veículo novo ou usado com eles. Pessoas incríveis e um ótimo lugar para ir !!!! Estaremos de volta para quaisquer carros, caminhões ou SUVs que queremos no futuro com certeza !!! Muito obrigado "Ashley" por toda sua ajuda e também ao departamento financeiro que trabalhou comigo. Melhor revendedor em Palm Beach !!!!

Tony Neeter é o melhor sempre tome muito cuidado. Nunca tentei vender mais. Grande cara e muito experiente. Dê a ele um aumento! Ótimo serviço. Eu vi todo mundo que vem sendo tratado direito. Obrigado, mantenha o excelente departamento de serviço

Pela minha experiência, a Arrigo não valoriza nem respeita os seus clientes. Há 3 anos, a organização sem fins lucrativos em que trabalho alugou um veículo da Arrigo. Tive uma boa experiência e a minha empresa gostou do veículo. O contrato vai expirar em breve, por isso liguei para nossas salewomen, Jean Sylvester, para saber como obter um orçamento para um novo contrato. Jean estava indiferente e inútil desta vez. Ela não retornou ligações e e-mails e parecia desinteressada em me fornecer qualquer serviço. Talvez ela valorize um contrato com uma organização sem fins lucrativos, não sei. Eu sei que sua atitude e falta de resposta são totalmente anti-profissionais. Pedi para falar com seu supervisor e ela ignorou o pedido. Pensando que era só o Jean ter um dia ruim, liguei para a concessionária e pedi para falar com o Gerente Geral. Fui transferido para um gerente de vendas. Ele me transferiu para um vendedor que me garantiu que receberia uma cotação de um contrato de aluguel para a organização sem fins lucrativos em que trabalho. Uma semana se passou e não ouvi nada. Liguei ontem, deixei recado e não recebi retorno da ligação. Estou muito decepcionado com a falta de atendimento ao cliente da Arrigo Dodge.

Definitivamente compartilho minha ótima experiência minha bateria foi no meu carro então meu carro ficou preso no meio da rua Eu tive meu carro rebocado aqui fui tratado por Claudio com o maior respeito. Saudação profissional foi muito confortável e útil. voltando para o serviço ótimo trabalho continue bom trabalho

Kevin, tudo em volta foi ótimo! Melissa foi muito prestativa e cortês.

Levou o caminhão para serviço geral. Fui para casa depois e não deu partida. A loja tentou me culpar pelo caminhão não funcionar.
Eles corrigiram o problema de graça depois de muita discussão

Eles não têm ideia de como consertar um carro ou fazer trabalhos de carroceria. O atendimento ao cliente é o pior. Nunca fui tratada tão mal. Não voltarei. Aviso justo para todos os outros, fiquem longe.

Pergunte por Wilson Rosa. Acabei de comprar meu terceiro Charger dele ao longo de uma década. Ele não é irritante e respeita o tempo e a inteligência das outras pessoas.

HORRÍVEL !!! Eu tive meu caminhão lá por 6 meses no departamento de serviço e ainda não descobri o que há de errado com meu caminhão. Eu tive reuniões com o "Service Manager" e ainda nada! Da última vez que estive lá, 4 dias atrás, ele prometeu me ligar assim que "seus computadores voltassem", simplesmente uma loucura! tudo que eu quero é meu caminhão de volta .. não mande seus veículos aqui tudo o que eles fazem é tentar te dar um passeio ...

Arrigo tem a maior seleção de veículos de todas as concessionárias que visitamos. Nossa vendedora Danielle conhecia muito bem os veículos disponíveis e era realista quanto aos preços. Recomendo Arrigo / perguntando por Danielle se você está procurando comprar ou alugar um veículo.

Fui para arrigo à procura de um veículo específico, perdi-o para outro comprador mas tinham outro camião que me apaixonei ainda mais do que o primeiro. Foi uma ótima experiência para todos. O processo foi muito mais rápido e indolor em comparação com as experiências anteriores de compra de automóveis, onde pode se transformar em um evento de dia inteiro. Eles cobram preços justos e baixos para seus carros usados, para evitar a troca de discussões com os vendedores. Também me deram um valor muito justo na minha negociação, um pouco mais do que eu esperava para fechar um negócio

Meu post anterior e a resposta de Arrigo com sua afirmação "... Faremos o que pudermos para remediar a situação ..." republicada abaixo. Não ouvi nada de Arrigo após sua afirmação. "Faremos o que pudermos para remediar a situação." Realmente? Eles continuam postando a mesma resposta de recortar e colar indefinidamente, mas nunca fazem nada para remediar o problema.
Meu post anterior: Trouxe o Dodge Viper uma vez para substituir o motor de arranque e os instruí especificamente a não testarem o carro. Quando peguei o carro, ele havia percorrido 6,5 quilômetros e estava arranhado. Nunca considerarei esta organização para qualquer outro negócio.
Útil?
Resposta do proprietário há um mês
Olá Gil P, Obrigado por nos informar sobre esta situação. A satisfação do cliente é sempre a nossa maior prioridade e não conseguir fazer isso aqui é horrível. Normalmente somos conhecidos por nossa atenção excepcional aos detalhes e atendimento ao cliente, e lamentamos não ter acertado o alvo, pois o comportamento que você descreveu não está de acordo com os valores de nossa equipe. Faremos o que pudermos para remediar a situação e, com sorte, ganhar de volta um cliente fiel no processo. Obrigado pelo seu negócio e esperamos que tenha um dia maravilhoso.
Valerie Rivera
Valerie Rivera

Serviço absolutamente horrível. Se você quer lidar com um bando de mentirosos e alguns dos piores serviços possíveis, leve seu veículo até Arrigo Dodge.
No último sábado, uma van comercial de apenas um ano e meio com 24.000 milhas começou a fazer barulho. Nós o deixamos para o serviço na segunda-feira. nenhuma vez recebemos um telefonema para uma atualização e ao longo do curso, nos últimos 5 dias, deixamos três mensagens de correio de voz sem retorno. no 5º dia ligamos e ficamos 45 minutos na espera recusando-nos a deixar recado esperando alguém falar e ninguém falava conosco sobre nossa van. Na verdade, tivemos que enviar alguém para a concessionária para obter uma atualização sobre o que está acontecendo com nossa van.

Bernard é nosso consultor de serviço e nos disse que eles perderam nossa chave e nossa papelada e só a encontraram hoje. Pedi para falar com o gerente de serviço, que convenientemente estava muito ocupado.
Cinco minutos depois, Bernard mudou sua resposta afirmando que a transmissão havia sido reparada e agora havia algo errado com os freios.

Temos uma frota de 10 veículos e planejamos adquirir mais dois na próxima semana. hora de falar com um fabricante diferente porque não podemos lidar com um serviço como este.

Muito eficiente, só tinha trabalho de recall, mas me deu um carro alugado para usar durante o dia. Muito satisfeito, Bernard também foi muito prestativo.

O eixo saiu na van de carga Promaster no domingo, enquanto seguia para Miami. Van puxou e eles tiveram que enviar um eixo durante a noite. Na manhã seguinte, às 8:30, o mecânico estava testando a direção de nossa van. De volta à estrada super rápido. Ótimo lugar para a manutenção do seu veículo ... ótimo lugar com pessoas ainda melhores ... pergunte por Robert Corman A +

A experiência é tudo para mim e desde o meu primeiro telefonema com Alex Turner em Sales e Julian em finanças; Devo dizer que estou muito impressionado, e é preciso muito para me impressionar, considerando que meu trabalho é em Vendas. Existe a venda emocional e a venda transacional; a maioria acreditaria que comprar um carro é transacional; e isso é; no entanto, também pode haver alguma emoção quando se trabalha com as pessoas certas. Devo dizer que escolhi as pessoas certas, o carro certo e a concessionária certa ... obrigado Alex e Julian por criarem experiências positivas para seus clientes, especialmente eu. Estou feliz com minha compra.

Serviço horrível! Eu tinha a garantia vitalícia do trem de força na minha Town & Country e trouxe o carro no aniversário de 5 anos para um recall e inspeção de serviço. Até recebi um telefonema do meu vendedor quando ele percebeu que eu estava pronto para o serviço. Quando chegou a hora de consertar a transmissão, um ano depois, eles negaram a garantia e não conseguiram encontrar o registro da inspeção. Falei com três técnicos de serviço diferentes e cada um me deu um registro diferente de quando eles fizeram a manutenção do veículo. A garantia vitalícia foi usada como um estratagema de vendas e eles nunca tiveram a intenção de honrá-la, caso contrário, eles teriam mantido registros precisos e se comunicado melhor comigo e honrado a garantia e consertado a transmissão. Eu tinha comprado meus dois últimos veículos de lá (Jeep Cherokee e Chrysler Town & Country), mas eles nunca mais me verão!

O pior, rude, pouco profissional. Eu nunca voltaria

John Wilson no departamento de serviço foi o melhor. Somos de Michigan e íamos embora na manhã seguinte para voltar para casa, e perdi a única chave da minha van. Fomos rebocados para o local dele. Ele tinha a chave de reposição e cuidou de nós imediatamente. Eles foram eficientes, compreensivos e incríveis. Melhor de todos. Sempre recomendaria esta concessionária.

Comprei meu primeiro Grand Cherokee ontem e a experiência foi fantástica. Meu vendedor Alan ouviu tudo o que eu disse e realmente me ajudou a fazer uma comparação entre os veículos para garantir que o que eu estava comprando era o ajuste certo. Todo o processo foi rápido, fácil e eu não poderia estar mais feliz.

A mudança de óleo foi feita incorretamente e teve que rebocar o Jeep de volta para Arrigo para que fosse refeito. Evidentemente, a vedação do filtro de óleo não estava encaixada corretamente, causando o vazamento de grandes quantidades de óleo. Deixou uma grande bagunça na minha garagem e na garagem, bem como na parte inferior do meu jipe. Também perdi 1/2 dia com meu Jeep e arranjei uma carona de volta à concessionária para buscá-lo após o reparo. Bernard foi educado e se desculpou, mas eu não deveria ter que pagar e deveria ter sido compensado por meu trabalho. Ele garantiu que a próxima troca de óleo seria gratuita. Não tenho certeza se vou voltar.

Veio apenas para peças. O consultor de peças era experiente e amigável.

Só porque eu não concordo com os números, eles me dão uma atitude desagradável tanto para o vendedor quanto para o gerente, você não pode levar as coisas para o lado pessoal quando está no NEGÓCIO! Nem um pouco profissional.

Visitei recentemente Arrigo para comprar um carro novo para meu filho. Olhamos muitos carros e conseguimos o preço que precisávamos. David foi uma grande ajuda e foi muito generoso.

Este vai para Adam e a equipe Arrigo West Palm. Obrigado por cuidar de mim e da minha família quando vamos comprar carros e ir para o departamento de serviço / peças. Vocês são indiscutivelmente o melhor revendedor e sabem como cuidar de seus clientes. Obrigado novamente e espero continuar fazendo negócios aqui no futuro! Eu recomendo ALTAMENTE fazer negócios aqui. Adam, simplesmente, você é o cara!

Ótimo serviço! Ótimo tempo de espera. Ótimos preços.

Como de costume, Arrigo faz um ótimo trabalho
Rápido e profissional
Obrigado Anthony por fazer um excelente trabalho!
Eu recomendo fortemente Arrigo de West Palm.

Não gosto de escrever uma crítica negativa, mas sinto que os outros devem ser informados sobre experiências boas e ruins. Meu vendedor, Wilson, me garantiu que a Arrigo tem o preço mais baixo porque é o distribuidor de maior volume. Mostrei a ele e a seu empresário, Phil, uma cotação de preço por e-mail por escrito para uma minivan que tinha um MSRP exatamente igual ao que queriam me vender. Phil se recusou a igualar o preço do outro revendedor e me disse que conhecia o vendedor com quem eu trabalhava pessoalmente porque ele costumava trabalhar para ele. Disseram-me que o outro vendedor era menos do que honesto e que, quando eu fosse buscar aquela van por aquele preço, seria dito que eles não poderiam honrar sua cotação. Saí do Arrigo sem comprar a van lá, fui ao outro concessionário e comprei a van exatamente pelo preço cotado. A história não acabou. Então mandei uma mensagem para Wilson e disse a ele que minha filha pode estar interessada na van que ele estava tentando nos vender. Eu perguntei se eles agora combinariam com o contrato executado para o qual eu acabei de comprar minha van. Ele me disse que isso não seria possível. A conclusão que eu tenho é que na minha opinião o Arrigo nem sempre tem o preço mais baixo, embora gostem de dizer que sim. Quando chega a hora de provar, eles nem sempre correspondem a outros preços reais. Eu também senti que Phil falou negativamente sobre outro vendedor de revendedores e descobri que ele era nada além de honrado para mim. A boa notícia é que nunca me senti pressionado a comprar. Fui apenas enganado por Phil por insistir que outro negociante estava mentindo para mim. A única declaração menos precisa feita a mim foi por Wilson e Phil quando me disseram com certeza que eles teriam o preço mais baixo, mas não correspondiam à oferta de outra concessionária. Agradeço a Arrigo para entrar em contato comigo para explicar melhor por que minha avaliação está errada e eu atualizarei esta revisão se for contatado. Se esta revisão não for alterada, o leitor deve presumir que é porque eu não tive notícias de Arrigo. Vamos todos ver como a Arrigo responde a um cliente potencial.

Ainda sem contato da concessionária. Nem mesmo uma "resposta do proprietário" como alguns outros comentários (na maioria positivos) receberam. Alguns clientes são atendidos e outros são ignorados. Esse é o tipo de responsabilidade que você deseja que seja mostrado por uma empresa da qual fará uma grande compra? Eles AMAM anunciar que têm o preço mais baixo, mas quando solicitados a provar isso, não obtemos resposta.

Mais 5 dias se passaram e AINDA ... SEM RESPOSTA de Arrigo. Vamos (para longe) do Arrigo!

ATUALIZAÇÃO IMPORTANTE ... Acabei de receber uma ligação produtiva e agradável de um gerente de vendas chamado Eric. Ele concluiu que, se minha filha ainda quisesse a minivan em questão, ele corresponderia, linha por linha, ao negócio que consegui com o outro revendedor na compra de minha nova van. Ao fazer isso, acredito que a Arrigo estaria cumprindo sua promessa de ter o preço mais baixo. Isso é o que eu sempre quis e estou satisfeito com essa resolução. Estou mantendo minhas revisões originais aqui (ao invés de removê-las) para que o leitor possa ver a história do que aconteceu a fim de chegar a uma solução satisfatória. Deve-se notar que eu tinha originalmente dado ao Arrigo 1 estrela, mas agora aumentei para 3 estrelas, o que na minha opinião é um tipo de nota média. Dada a história, que o leitor pode revisar, acredito que seja justo. Uma vez que o leitor pode ver o que aconteceu, não acho que minha classificação seja tão importante. Se você julgar que o que escrevi é importante, pode classificá-lo com uma classificação inferior, se o processo que realizei para chegar a uma conclusão satisfatória não for problema para você se sente à vontade para avaliá-los mais alto. As classificações estão sujeitas à avaliação individual de cada pessoa, o mais importante é o detalhe do que aconteceu e eu descrevi isso da melhor maneira possível. Eu aprecio que Eric ligou hoje e foi capaz de fornecer um bom atendimento ao cliente.

Entramos SABENDO o que queríamos. Um 2015 Dodge Charger SRT 392. O vendedor disse que eles nem mesmo fazem o Charger em SRT 392 .... uau. Apenas Uau. Como eles poderiam ter um vendedor que não sabe que tipo de carro eles possuem?

Fica pior. Nós encomendamos o carro com uma impressão do site da Dodge e eles nos dizem 4 semanas. UAU! Tão rápido e estamos emocionados ... só que não são 4 semanas. Na verdade, nenhuma outra concessionária Dodge (entramos em contato com alguns mais tarde, por volta da semana 7, para descobrir o que os outros diriam) disse nada além de 8 a 12 semanas. Então, nem é preciso dizer, quando passarem 4 semanas, sem carro. Então, eles nos dão uma data de envio. YAY ... só que não foi enviado naquele dia. Um recall saiu no dia anterior. A parte engraçada disso é: não descobrimos nem com a equipe de vendas nem com a concessionária. Nós descobrimos por um cara de tintura de janela que tingiu as janelas do meu Civic Si (também confirmado por meio de algum trabalho do Google). PATÉTICO. Por que esconder isso?

Então, depois de algumas semanas, temos outro dia em que eles esperam que o carro seja enviado. Um mês depois. PORQUE? Ninguém ali tem a menor ideia. Isso é exatamente o que é.

Algumas semanas depois, finalmente, boas notícias. O carro foi despachado e estará lá nessa ou naquela data. Bom negócio. Tanto minha esposa quanto eu tiramos férias naquela época para fazer a compra ... só que o carro não chega lá. Ainda está em Nova York. Uma semana após a data do suposto navio, ele conseguiu cruzar a fronteira de Ontário e não mais. Ninguém na Arrigo sabe por quê. Imagino que tenha algo a ver com uma questão alfandegária ou apenas um atraso geral na alfândega, mas a informação seria bom.

Tal como está atualmente, ligamos para a concessionária todos os dias e continuamos a deixar mensagens sem uma chamada de volta nos últimos 3 dias, quando o carro deveria chegar. Estamos em torno da marca de 8 semanas. E, por favor, não me confunda aqui. Não fico zangado com a espera se alguém chega e diz de 8 a 12 semanas e chega em 8 a 12 semanas. Estou chateado com a desinformação. Com uma pontuação de crédito de 800 e $ 20.000 para pagar, você pensaria que eles estariam um pouco mais dispostos a dar informações sobre o que está acontecendo com este carro de $ 50.000.

* ATUALIZAÇÃO * Finalmente conseguimos entrar em contato com Paul e ele nos informou que o carro está agora em Miami esperando para ser descarregado do vagão e nos deu uma nova janela para esperar o carro.

* FINAL * Compramos o carro. Tudo correu bem no dia da compra. Antes disso, John Arrigo contatou minha esposa por telefone, preocupando-se com os comentários online. Ela explicou a ele que, desde que tudo corresse bem e conforme o esperado com o carro, a revisão seria atualizada.

No dia da compra, John nos encontrou brevemente na concessionária. Ele não pareceu satisfeito, mas tive a oportunidade de explicar a ele pessoalmente que revendo honestamente e que ainda havia tempo para obter uma classificação melhor com base na venda. Isso aconteceu. John nos colocou com um vendedor bom e experiente, Scott Rice, que sabia a resposta para todas as perguntas que minha esposa e eu tínhamos sobre o monstro tecnológico que estávamos comprando.

Scott até gastou muito tempo após a compra já ter sido concluída para ir mais a fundo nos detalhes do carro, um pouco da história e as vantagens de ser proprietário de um SRT (como a SRT Experience). E o carro veio com o tanque cheio.

Obrigado por fazer o que pôde para consertar, John. E, como prometido, ficarei feliz em aumentar minha classificação de 1 estrela para 3 estrelas. Foi uma longa espera que pareceu ainda mais longa, mas um dia de compra tranquilo sempre supera isso.

O carro é absolutamente lindo e corre como um campeão. Assisti a todas as resenhas sobre esse carro no YouTube e ainda fiquei absolutamente surpreso quando finalmente ouvi pessoalmente e finalmente sentei lá dentro.

Experiência horrível nunca recomendará este local!

Nunca compre um Dodge / Chrysler, mesmo se você tiver uma garantia, eles não ligam!

Eu amei o Dodge / Chrysler 300 s, mas agora depois de lidar com esse representante a respeito de um problema de rádio / navegação.

Estou economizando para um FORD250!

Porque eu sei que um representante da Ford ligará para a empresa de garantia e garantirá que as peças funcionem.

Serviço horrível, depois que você teve registro de compra da marca Dodge eles não ligam!

Adrian Martinez é um grande vendedor! realmente sabe o que está fazendo e é muito pessoal e está cheio de conhecimento. Ele trabalha muito, faz as coisas, respostas rápidas, ele é ótimo! ele realmente se preocupa com seus clientes. 100% o recomendariam, e Arrigo!

2,5 horas para uma mudança de óleo depois que comprei meu carro aqui. Eu acho que é o que você ganha de graça

Um grande obrigado a Irina Brown pelo prazer de trabalhar.

Sempre farei parte desta Concessionária. Nunca um problema

Na mesma semana, usei o departamento de serviço e (infelizmente, eu estava na retaguarda) a carroceria do meu Alfa Romeo. Ambas as vezes o serviço foi perfeitamente tratado pelo pessoal e, o mais importante, concluído a tempo! Eu os recomendo fortemente e irei usá-los novamente.

O vendedor e a financeira tornaram a experiência de compra ótima, rápida e fácil.

Jordan Goodman nos ajudou a encontrar o aluguel perfeito para um Grand Cherokee 2018! Ele até comprou Wendy's para nós quando o processo estava demorando mais do que o normal.

Não muito bom, eles tentaram me vender um pneu novo, dizendo que não podiam consertar um pneu novo furado no meu jipe ​​Mew 2018

Serviço de qualidade, rápido e conveniente. Obrigado Calvin pelo excelente trabalho, e um agradecimento especial a Melissa ... não poderia pedir um melhor atendimento ao cliente. Ela garantiu que eu tivesse um veículo enquanto meu carro estava em serviço, excelente comunicação e garantiu uma ótima experiência!

Eu estava mandando mensagens de texto e ligando para Luis por provavelmente dois meses, coletando informações enquanto eu decidia o que fazer. Então, no início de novembro, apareci sem avisar para "dar uma olhada". Luis não estava disponível imediatamente, então fui assistido por Wilson. Rapidamente começamos a falar em números e, em pouco tempo, chegamos a um acordo com a ajuda de um dos gerentes, Steve. Esta foi a experiência de compra de carro mais rápida, fácil e descomplicada que eu já tive. Do início ao fim, acho que não estive na concessionária por muito mais de 90 minutos, incluindo o financiamento. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária.

Eles são as melhores pessoas excelentes, um serviço excelente não pode ser feito melhor em qualquer lugar excelente ao redor

Se você tiver qualquer MOPAR ou carros de corrida de desempenho, este é o único lugar para ir na SFL.

Peça para Leah ser sua técnica e Tony para ser seu consultor de serviço sempre!

Ao chegar, fui saudado por uma jovem que pegou todas as minhas informações e perguntou o que eu precisava fazer hoje. Expliquei a ela que minha bateria havia acabado e que a luz de verificação do motor acendera antes de eu trazer meu Jeep Grand Cherokee 2013 para manutenção. Pedi para que o técnico verificasse minha bateria e me avisasse de quaisquer outros problemas que o Jeep possa ter. Depois de apenas cerca de 20 minutos de espera em sua área de hóspedes muito agradável, me disseram que tudo estava feito e eu estava pronto para check-out. O caixa entregou-me uma avaliação do serviço que afirmava que a bateria estava ok e que a luz do motor de cheque estava acesa. Esse foi o motivo pelo qual trouxe o Jeep. Depois de ver isso, fui inspecionar o veículo e ele NEM COMEÇARIA. Eu perguntei se ele tinha verificado a bateria, e ela ligou de volta para a técnica para testar a bateria e com certeza ela estava ruim. ELE OBVIAMENTE NÃO VERIFIQUEU NA PRIMEIRA VEZ. Disseram que não tinham a bateria em estoque, mas eu poderia ir comprá-la na AutoZone e eles a instalariam para mim. A essa altura, eu não estava satisfeito com meu serviço e comecei a comprar e trocar a bateria. Não vou trazer meu veículo de volta a esta concessionária para manutenção

Descobri que eles NÃO eram confiáveis ​​e condescendentes comigo como uma mulher solteira comprando um carro novo; Isto não é uma piada. Fui para a concessionária Schumacher em Del Ray comprou o mesmo novo 2019 com preço mais baixo e uma equipe mais confiável. Eu não queria te dar uma estrela, mas não me deixaria postar de outra forma. Ainda não recebi o vale-presente ..

Não fui honesto, não conto as coisas como elas são e não me importo com o cliente que elas apenas acalmam vendem.

Deixei meu Jeep Grand Cherokee com a "luz do motor" acesa. Tive que alugar um carro fora da concessionária, pois precisava de um veículo (tamanho) semelhante. O supervisor de serviço me disse que o aluguel será pago pela Arrigo.
Eu mantive o uso do carro alugado por um mínimo (5 dias) apesar de meu Jeep estar lá por várias semanas. Recebi muitas promessas de que o aluguel ($ 398) será pago, mas ainda estamos esperando mais de 9 meses após o evento. Liguei e enviei e-mails para outras pessoas sem resposta. Minha experiência com este revendedor foi muito decepcionante e me senti enganada.

Vim procurando comprar um veículo, Adrian era meu vendedor e ele fez um trabalho incrível respondendo todas as perguntas de que eu precisava e teve muita paciência comigo. Ele é um vendedor incrível, realmente sabe o que está fazendo e sabe sobre os carros. Com certeza recomendarei às pessoas que venham aqui e falem com ele diretamente.

Minha consultora de vendas foi Danielle e que prazer em conhecê-la e tê-la me ajudando com minha compra de um novo Dodge. Ela não só é muito versada em conhecimento do produto, mas também alguém que respondeu na hora certa às perguntas que tive ao longo do caminho. Não tenho certeza se ela poderia ter facilitado esse processo, e eu agradeço! Eu estava em uma crise de tempo e ela foi muito complacente cada vez.
Mas o que me trouxe ao Arrigo foi o Nelson. Tive o prazer de conhecer o Nelson há cerca de 6 anos. Eu comprei meus últimos 3 carros por causa dele. Ele tem uma grande energia e você pode dizer que ele adora o que faz.
Nelson me indicou Danielle e a experiência foi simplesmente fantástica!

Obrigado novamente a vocês dois !!!

Compramos alguns carros de Arrigo e sempre os reparamos lá. Os técnicos de serviço conhecem os seus veículos e a sala de espera é agradável, limpa e espaçosa.

Mikey na sala de espera tornou a espera muito mais tolerável com sua personalidade agradável e jovial.

Este PIOR serviço de todos os tempos, foi e teve meu Jeep renegado 2016 reparado, tinha um representante de serviço miserável chamado Pasquale, deixei bem claro que meu carro está superaquecendo e o reservatório estava vazando. Ele não tinha personalidade e NÃO deveria estar nessa posição. O carro ficou por dois dias, voltei a dirigir por 15 minutos e o carro está muito quente. Liguei para ele 7 vezes e nenhum telefonema de volta, bem como gerente de serviço. Eles são um lugar terrível para se estar. NÃO VÁ. Meu carro ainda não está consertado ainda

Agendou uma consulta com uma semana de antecedência para um sábado, fornecendo as informações da garantia estendida. Ao chegar no horário da minha consulta, fui informado de que não pude cumprir o compromisso devido à garantia estendida e a empresa de garantia foi fechada e não seria possível contatá-la para aprovações. A pessoa afirmou que eu só poderia trazer o carro de segunda a sexta-feira. Vou levar meu negócio para outro lugar devido ao péssimo atendimento ao cliente. Quando agendei minha consulta, eles poderiam ter me contado a maior parte dessas informações e economizado uma viagem.

ATUALIZAÇÃO: entrei em contato com o gerente de acordo com a resposta ao meu comentário no Google. Ele foi gentil, cortês e preocupado com a minha crítica. Depois de falar com ele, o assunto foi resolvido. Muito obrigado com a gestão do departamento de serviço.

Muito bom serviço de moda passageira, muito obrigado

Fui lá para ver um veículo que eles tinham no site. Procurei por cerca de 30 minutos sem que uma pessoa perguntasse se eu precisava de ajuda, então finalmente entrei para perguntar a um vendedor se o veículo estava no estacionamento para que eu pudesse dar uma olhada ... e ele disse ... se você não viu lá nós não temos. ..realmente .... nosso inventário é enorme e posso ter perdido .... não poderia verificar no computador? Não voltarei

Meu representante de serviço, Tony, é excelente! Trago meus veículos regularmente para atendimento e ele sempre cuida de minhas necessidades: carona para o trabalho e volta ou ficar e esperar. Todos os detalhes das especificações do meu caminhão são atendidos com conhecimento do veículo.
Recentemente, precisei de pneus novos e queria atualizar as rodas, e ele sabia exatamente como cuidar disso. E comparável a qualquer coisa que você possa solicitar online.

Operação A +. Do início ao fim, ótimo atendimento ao cliente. Nosso representante de vendas, Adrian, foi incrível. Ele era muito experiente, perspicaz e extremamente útil. O financiamento também foi uma brisa. Definitivamente farei negócios com eles novamente.

Parte 2 da crítica de Alexandra Kraska
Chego por volta das 19h para pegar meu carro. Entre novamente, ninguém nos reconhece. Eu entro no escritório do caixa. Ninguém lá. Espero 5 minutos. Eu entro em um escritório que tem três pessoas lá. Ninguém ergue os olhos até eu dizer Uhm, com licença, recebi uma ligação dizendo que meu carro estava pronto para pegar?
Nesse momento, uma jovem me cumprimentou e disse para esperar no caixa e ela cuidará de mim. Mais 5 minutos depois e ela finalmente chega para me examinar. Eu pego minhas chaves, está tudo bem. Reparei que acrescentaram gasolina ao meu carro, por isso, muito obrigado por isso. Muito apreciado.
Eu dirijo para casa em Boynton, e meu carro fica parado até quarta-feira, 26/08. Nós o pegamos por volta das 6:30 para fazer algumas coisas. Duas ruas abaixo na Congress e Gateway, meu carro enguiça completamente e não vai se mover.
Felizmente, um cavalheiro muito gentil parou para nos ajudar a empurrar meu carro para o estacionamento próximo. Eu imediatamente ligo para Dodge às 18h46.
Eu estava um pouco agitado - serei o primeiro a admitir.
Eu disse que trouxemos meu carro ontem para um conserto, e agora ele estagnou completamente no meio da estrada.
Sem dúvida se estamos bem e seguros, por que eles deveriam se importar?
Senhora: Você tem garantia?
Respondo que não, mas acabamos de fazer uma coisa ontem, e agora não está funcionando com o mesmo problema, só que pior. Nesse ponto, fico em espera por cerca de 5 minutos. Assim que a jovem voltou à linha, ela me informou que podemos fazer o reboque chegar até eles e que, se o problema tiver a ver com o que foi feito ontem, seremos reembolsados ​​pelo reboque, e se não foi seríamos cobrados pelo reboque.
OKAAAAAAY, deixe-me ver se entendi, vocês bagunçaram o meu carro, quando tudo que era necessário é uma atualização do sistema, e agora não só terei que pagar para consertá-lo, mas também posso pagar pelo reboque ?
Fui informado que teria que falar com o diretor, que chega às 7h30, o que MUITO planejo fazer. Peço desculpas por desligar abruptamente na cara da jovem (eu disse obrigado e desliguei), mas Dodge pode voltar para a gravação da mensagem e ver que, embora sim, eu fui muito rude, mas ela não foi muito agradável para dizer pelo menos.
Estou absolutamente irado com o absoluto desprezo que esta concessionária tem pelo tempo, carro ou segurança de qualquer pessoa, pois me deixaram dirigir um carro afirmando que tudo estava bem quando ele quebrou no meio do Congresso, menos de 24 horas depois. Esta sequência de eventos é inaceitável, mas estou ciente de que algumas das pessoas lá estão bem, e é por isso que ontem eu ia fazer uma avaliação três estrelas. 1 em cada 5 funcionários é útil Não é exatamente a proporção que você deseja, mas não o suficiente para, em sã consciência, dar a eles uma avaliação de uma estrela. Mas isso é negligência insondável.

DALE foi ótimo, rápido, legal. Ótimo atendimento e meu carro ficou pronto em algumas horas.
Obrigado

Gustavo Figueroa.

Os funcionários são atenciosos e ouviram as minhas preocupações. Eles foram rápidos e explicaram tudo detalhadamente. Resolvi meu problema e pude pegar meu carro no final do dia.

Em primeiro lugar, normalmente não posto comentários e, quando o faço, normalmente são por um serviço péssimo. Esta é a minha primeira avaliação 5 estrelas positiva e eu senti que merecia algum feedback, considerando como minha situação foi tratada. Eu tive um problema com meu Jeep 2011 com apenas 18k milhas, um dia meu Jeep decidiu que não queria pegar, então eu o mandei para o Arrigo. Resultado final, meu jipe ​​foi consertado e eu estava extremamente chateado com uma cobrança. Brinquei de telefone com o gerente de serviço Bill (ele retornou minhas ligações, mas continuava faltando um ao outro), então decidi dirigir até Jeep of WPB e fale com Bill diretamente. Para encurtar a história, eu havia contado a Bill meu sentimento sobre um dos reparos e não achei que fosse justo. Em vez de discutir comigo, ele ouviu como eu me sentia e disse "deixe-me ver o que posso fazer". Com certeza Bill me ligou no dia seguinte como prometido e retificou o problema e ganhou minha confiança na concessionária. Viver na Flórida do Sul não é a coisa mais fácil de obter um ótimo serviço ou nenhum, se mais empresas tivessem profissionais como Bill, elas prosperariam e teriam sucesso. Eu tiro meu chapéu para o Arrigo por contratar um profissional tão qualificado e para o Bill por cuidar dessa situação e ganhar minha confiança! Eu estarei de volta e agradeço Robert (nesta situação meu identificador John Infeliz está muito FELIZ).

Tentei algumas concessionárias Dodge / Ram / Jeep para atender meus veículos. O departamento de serviço aqui na Arrigo em WPB cuidou de meus dois veículos. Sean dedicou um tempo para ter certeza de que eu estava feliz com os resultados. Houve zero dores de cabeça e zero preocupações. Eu sei que meu caminhão pesado precisa de manutenção constante. Sean é meu cara a partir de agora.

Compra muito fácil. Entrou e comprou com um carro novo no mesmo dia

Tony foi ótimo, ele foi útil e explicou tudo. O serviço foi rápido e pronto. Eu os recomendaria para atender seu Ram.

Horrível ficou ali o dia todo desde as 10 da manhã tudo aquilo para me dizerem para reprogramar um veículo que de repente a chave não reconhece, algo que simplesmente querem carregar uma perna e um braço, mas ainda assim tão ambiciosos para você comprar o produto para eles darem a volta e te dar as costas, quando o carro não tiver problema só precisa reprogramar no que é defeito de fábrica para um carro ficar umprogramable. Absolutamente absurdo. Deve ser uma taxa, mas não um braço e uma perna

Deixei instruções específicas no dia 24 de dezembro para consertar algumas coisas no jipe ​​da minha filha ... Eu disse a eles que ela iria embora para a escola, então enquanto estivéssemos fora de férias por mais de uma semana, eles teriam muito tempo fazendo tudo .. em 10 dias ... eu assinei a pré-estimativa ... deixei uma longa lista de coisas a serem consertadas.

Acho que ligaram enquanto eu estava no avião e não tinha uma chamada perdida ... quando voltei da viagem (uma semana depois) liguei para ver se estava tudo feito ... Nada foi nem iniciado ...

Agora é tarde demais para consertar o rádio e o assento do motorista porque ele nunca encomendou as peças ...
Quando eu perguntei se eles alinharam os pneus ... ele disse que não porque eles não perceberam mesmo que nós dissemos a ele que puxava para a direita ...
Pedimos para mudar a fonte dos faróis ... eles não mudaram porque acenderam .... quando dissemos a eles que as luzes estão tão fracas que não podemos ver a direção à noite ...
O choque traseiro direito parece amolecer e afunda de forma irregular ... eles disseram que nada havia de errado com eles ...
Eu irei para outro lugar ... Obrigado por não terminar tudo depois de ter o Jeep por 10 dias.

Minha experiência com Ashley e Arrigo foi a melhor experiência de compra de carro que já tive. Tudo foi rápido e indolor por ter o carro parado quando cheguei, a papelada e a entrega do meu jipe. Com certeza voltarei para Arrigo e Ashley para meu próximo Jeep.

Trouxe meu Jeep 2017 para o serviço em uma manhã de segunda-feira sem hora marcada. O carro foi comprado em Nova York porque sou um pássaro da neve. Fui tratada por uma jovem agradável que disse que meu consultor de serviço estaria comigo em breve. Fui tratado por Pat Cicci, que era experiente e amigável. Ele afirmou que mandaria examinar o carro assim que um mecânico estivesse disponível. Ele então passou a me guiar até o estande de aluguel de automóveis, informando que um aluguel seria fornecido a mim até que o trabalho fosse concluído. Tive um problema de transmissão que levou vários dias para consertar. Pat era um profissional e pedirei por ele novamente se precisar de atendimento novamente enquanto estiver na Flórida.

Rápido e eficiente! Estou feliz que eles estejam abertos até tarde para o meu horário de trabalho!

O pior é que eles não cumpriram o acordo que fizeram. Acabamos sem nada depois de 3 horas perdidas. O serviço foi terrível.

Muito profissional, amigável e eficiente. Serviço excelente.

Estas são as pessoas mais rudes que já vi na minha vida. Eles não sabem como tratar as pessoas e se você não tomar cuidado, eles vão te enganar.

Rápido e flexível ao meu tempo. Muito amigável.
Experiência muito melhor do que a minha visita anterior.

Esta experiência de serviço é a melhor experiência de serviço do revendedor de todos os tempos! Arrigo emprega a melhor e mais experiente equipe que já vi até agora. Sempre saio de lá muito satisfeita. Obrigado a todos.

2,5 horas para troca rápida de óleo. NÃO SE PREOCUPE, pois esta parece ser a norma com base nas atitudes do pessoal de serviço. Esqueci de redefinir o medidor de troca de óleo também.

Pat CiCi sempre cuida de minhas necessidades e me faz sentir como se eu fosse o único cliente da concessionária. Ele é muito informativo e recomenda o melhor serviço para o seu veículo. Ele é muito honesto, confiável e garante sua satisfação com o serviço realizado em seu veículo.

Experiência fantástica com a compra do carro. Ashley Mannarino e Ricardo Jordan foram um prazer negociar. Eles tornaram a experiência fácil e contínua.

Olá colegas revisores do Google,
Procurar um novo veículo pode ser muito difícil e exaustivo. Ser atacado em concessionárias, empurrando para fechar, sem realmente pensar no que alguém está dizendo, para dizer o mínimo fede.

Entrar em Arrigo foi uma lufada de ar fresco. John Gutierrez era muito experiente, compreensivo e útil, mas o mais importante, ESCUTANDO o que eu e minha família precisávamos e queríamos! Eu o recomendo! David I, em financiamento foi incrível e tinha uma resposta para todas as minhas dúvidas. Toda a equipe foi super amigável, experiente e experiente. Conseguir um carro é uma experiência empolgante e, graças a John, David e à equipe, foi realmente uma ótima experiência para todos.

Phil Perone, gerente de vendas, foi o indivíduo mais rude que já encontrei. A maneira como ele falou comigo e com meu marido foi terrível. Meu marido comprou seu Jeep de Arrigo e nós estávamos comprando um novo Grand cherokee para mim. Não apenas nunca voltaremos para serviços ou compras futuras, como também compartilharei minha terrível experiência com qualquer pessoa interessada em ouvir. Não sou a pessoa que costuma escrever comentários negativos, mas Phil Perone nos envergonhou.

Calvin ... super. Catherine no balcão de aluguel ... ótimo. Resolvido o problema encontrado depois de visitar outra concessionária Jeep DUAS VEZES ... Obrigado.

Eles me venderam um carro defeituoso JEEP WRANGLER RUBICON. Quando está chovendo, o veículo tem vazamento de água. Fui ao revendedor 4 vezes e ELES NÃO PODEM CONSERTAR Tenho que ligar para a FLORIDA LEMON LAW.
Me venderam um carro defeituoso de fábrica, está com problemas desde que o comprei. Toda vez que chove muita água vaza. Eu fui ao revendedor 4 vezes para o mesmo problema e eles não podem consertá-lo. Hoje vou ligar para a FLORIDA LEMON LAW e depois processá-los.