Andy Mohr Buick-GMC Análise

Nunca tive uma experiência negativa com Andy Mohr. Tami fez tudo para me ajudar a surpreender minha esposa.

Estive lá mais de uma hora e meia depois de dirigir até aquele ponto e não consegui encontrar o veículo, então nem mesmo tentei.

Agradeço a acomodação. Tenho um vendedor, Larry Zimmerman, que é o MELHOR DE TODOS, mas ele trabalha para Andy Mohr Chevy em Plainfield. Encontrei um GMC de que gostei. Eles descobriram onde Larry poderia vir para Fishers GMC de Plainfield e ser meu vendedor. Esta é minha terceira compra de veículos novos, e referimos 2 a Larry, que também comprou dele. Agradeço as concessionárias de Andy Mohr fazendo isso por nós.

Desde a minha experiência inicial de compra do carro novo e recebimento de uma coisa e outra entrega de outra para fazer a transmissão sair 2k milhas além da garantia do trem de força e ter o departamento de serviço não estar disposto a trabalhar comigo, o atendimento ao cliente de Andy Mohr tem sido uma decepção absoluta . De sua falta de compaixão pela transmissão de um veículo novo saindo 2 anos e meio depois de eles terem vendido um novo, ao doloroso processo de esperar para eventualmente falar com um gerente, Andy Mohr proporcionou uma das piores experiências de cliente que já experimentei .
Eu recomendaria fortemente uma concessionária GMC diferente.

Papelada rápida e vendedor útil. Trouxe o carro para o estacionamento da frente e até o encheu de gasolina após a compra.

Veículos usados ​​deturpados. Dirigi 3 horas e desperdiçou meio tanque se gasolina.

Grande reviravolta, nosso carro estava de volta no dia seguinte! Preços razoavelmente decentes também.

Testamos vários veículos ontem e encontramos um pelo qual éramos interessantes, pagando o preço total pedido. Todos queriam era pagar nossa troca. O gerente nos perguntou no final do dia se eles deveriam nos dar o preço necessário para pagar nossa troca se eles tivessem nosso negócio. Dissemos que sim; no entanto, precisávamos pegar nossos meninos antes de fechar a creche. Recebemos uma ligação mais tarde duas vezes naquela noite e novamente esta manhã oferecendo abaixo do valor de compensação. Andy Mohr não cumpre sua palavra e nem se preocupa com sua troca. Faça sua pesquisa antes de vir para cá. Sabíamos o nosso pagamento e também o valor do nosso carro via N.A.D.A (o que os bancos usam quando você obtém um empréstimo). O N.A.D.A custava pelo menos US $ 2.000 a mais do que estavam oferecendo pelo nosso carro.

Serviço maravilhoso e muito paciente enquanto eu testava, dirigia quase todos os caminhões do estacionamento

Angela Jones foi uma pessoa de primeira classe para trabalhar. Resposta oportuna, opções e preços completamente revisados. O veículo estava pronto como prometido

Tive vários problemas com o Buick que comprei. O primeiro incidente ocorreu algumas semanas após minha compra, onde o veículo atingiu o meio de um cruzamento. O departamento de serviço me disse que eles não poderiam recriar a condição. Depois de fazer minha própria investigação, descobri que havia inúmeras reclamações sobre essa condição. Por fim, o departamento de serviço me disse que era um problema de software e que não havia solução. Fui aconselhado a continuar a dirigir o veículo nas condições atuais. O segundo problema me deixou no trânsito da hora do rush, onde perdi energia e o veículo desligou. Novamente, o departamento de serviço me disse que não poderia recriar a condição e, portanto, não poderia oferecer uma solução e dirigir o carro como está. Ambas as respostas foram insatisfatórias.

O padrão da concessionária "não podemos duplicar a condição e, portanto, não podemos consertar o veículo" é inaceitável. Eles não estão inclinados a investigar qualquer condição se a solução não estiver imediatamente disponível por meio de prompts ou códigos, embora boletins ou cartas tenham sido transmitidos. Eles são preguiçosos. Eles não são orientados para o cliente e não desejam satisfazê-lo.

Bryan foi muito prestativo e acho que ele percebeu que eu estava um pouco nervoso. Ele foi muito gentil ao telefone e pessoalmente e me garantiu que o problema será resolvido

Entrou para olhar um carro, o gerente de vendas foi muito rude, pegou um pedaço de papel da mesa e foi embora que eu estava olhando porque estávamos negociando o preço e ele não gostou do que eu estava perguntando. fazer negócios nunca voltaria ou recomendaria este lugar para alguém que eles quisessem que eu pagasse uma quantia superfaturada por um veículo quebrado se eu pudesse dar -20 estrelas

Fiquei muito impressionado com o atendimento que recebi. Sra .kira e ms. April foi uma paciente muito experiente e me ajudou muito durante meu tempo no local, eu estava nervoso com algumas coisas, mas minhas preocupações foram amenizadas assim que eles ajudaram e garantiram que eu estava em boas mãos. Mais uma vez, obrigado por sua excelente ajuda.

Tive um bom vendedor na Andy Mohr Buick GMC e também gostei do funcionário do departamento de empréstimos. Não fiquei tão feliz com o comércio de $ 2.000 dólares listado no site que era excessivamente enganoso. Acabei com um bom carro e estou feliz com isso. Se você vir o truque no site sobre comércio em, não acredite ou conte com isso, pois não é verdade.

Brian Stegall foi nosso vendedor e foi incrível do início ao fim! Ótima comunicação e muito fácil de lidar. Se você quiser uma transação tranquila, pare e pergunte por ele.

O serviço foi incrível. Como alguém novo na área muito profissional e fiz um ótimo trabalho no meu caminhão. Angie foi ótima

Meu vendedor Luther foi ótimo. Tão útil. Andy Mohr Buick GMC tem muito estoque para escolher.

Excelente atendimento ao cliente! Bill e Jon fizeram um ótimo trabalho ao localizar o carro que queríamos!

A estimativa foi realizada rapidamente. Pessoas amigáveis ​​com experiência para serem minuciosas. O reparo foi concluído em tempo hábil com excelentes resultados! Eles se orgulham de seu trabalho! Fomos tratados com respeito por pessoas amigáveis ​​e profissionais. Muito satisfeito com toda a experiência!

Teve uma boa experiência de compra, funcionários simpáticos e prestativos. Muitas opções também. Ainda bem que escolhi ir ao Andy Mohr para comprar o meu carro em comparação com outras concessionárias

Fui encaminhado a um grande vendedor, Brian Stegall. Ele era pé no chão, direto, honesto e fácil de trabalhar. Do início ao fim, Brian me fez sentir que ele se importava com o que eu queria e trabalhou duro para que isso acontecesse com seu empresário. Agradeço também tudo o que o gerente fez por mim. Consegui assinar e sair dirigindo com um veículo melhor do que esperava. Eu recomendaria que qualquer pessoa fosse ao GMC na 131 St na 37

Estou escrevendo na esperança de que não aconteça com outra pessoa. Liguei para esta concessionária a 45 minutos de distância para ter certeza de que um carro estava disponível e estava. Eu disse a eles que estava indo dar uma olhada e estava muito interessado em comprá-lo. Eu procurei por semanas e finalmente pensei que tinha encontrado. O gerente de vendas disse que já estava com tudo pronto para eu cuidar. Eu chego lá e não está pronto.

Um vendedor vem me ajudar e puxa o carro. Eu começo a olhar para ele. Ele foi listado como um Elantra Limited com muitos recursos, como bancos de couro aquecidos, detecção de ponto cego, espelhos aquecidos e muito mais. A primeira coisa que noto são assentos de tecido e digo à garota que este não pode ser o carro certo porque não é como descrito. Disseram-me então que deve ter havido um erro em alguns recursos de acordo com a listagem, mas nunca foi divulgado que era um modelo completamente diferente. A papelada que assinei ainda diz limitada quanto ao estilo. Liguei para o Atendimento ao Cliente Hyundai e eles me informaram que eu tinha o modelo básico. Tentei ligar para Andy Mohr para falar com o gerente de vendas que me transferiu para o associado de vendas. Não há nada que ela possa fazer a não ser confirmar que é o modelo básico que revisa as características do carro que eu realmente comprei. Tentei entrar em contato com alguém de cima e ela também não conseguiu que ninguém falasse comigo. Eu estava mal informado e não teria comprado o veículo se soubesse exatamente o que estava comprando. Você pode encontrar o mesmo carro (o modelo básico) com 10.000-20.000 milhas a menos pelo mesmo preço em outro lugar. Faça sua diligência antes de comprar um carro usado aqui ... ideia ainda melhor, você pode querer ficar longe. Tenho pena da associada, pois ela fez o melhor que pôde com o que tinha para trabalhar. Não farei negócios aqui de novo e é uma pena também porque meu primeiro carro foi comprado na Andy Mohr e foi uma ótima experiência. Agora não posso confiar meus negócios a esta empresa. Muito triste mesmo. Contatou o BBB e o FTC também.

Fui para o serviço e recebi um trabalho rápido e eficiente. Minha consultora de serviço, Angela Jones, foi amigável e fez um excelente trabalho. Altamente recomendado.

Eric e sua equipe foram excelentes em nos ajudar a trocar 2 veículos e obter um veículo atualizado por menos em um pagamento mensal!

A equipe não é muito agressiva e as trocas de óleo são ótimas. Eles incluem a rotação do pneu e a lavagem do carro.

Jon e Jeff foram muito profissionais, Jon explicou todos os números em detalhes e foi muito útil. Gostei de fazer um acordo com ele. Jeff foi muito bom, examinando o veículo e explicando como tudo funcionava. Kathy e eu tivemos uma experiência muito boa no Andy Mohr GMC, Buick pela primeira vez lá. O financeiro era muito bom também conhecia as opções que podíamos fazer. E foi muito útil. Obrigado pela experiência.

Rápido, amigável, fácil. Foi ótimo trabalhar com nosso vendedor Erwin, ouviu nossas necessidades e não tentou pressionar ou usar os truques com que você costuma lidar ao comprar um carro. Altamente recomendado

Bill fez um ótimo trabalho ao conseguir o carro que queríamos. Christina também fez um ótimo trabalho em fechar todas as coisas. Obrigado.

Pobre serviço ao cliente! Eles simplesmente não vão me reembolsar meus $ 25 dólares, sim, apenas 25 dólares! Ainda bem que não é caso de 2500 ou 25k!

Jorge foi incrível e estamos emocionados com nosso novo Acádia! Obrigado Steve Faulkner e equipe !! Eles vão te tratar bem, pessoal !!

George foi incrível! Ele ficou em contato conosco o tempo todo e respondeu todas as nossas perguntas! Muito satisfeito com a nossa experiência! Voltará para futuras compras !!!

As pessoas que trabalham lá são muito educadas. Eu amo o trabalho que eles fazem quando fazem manutenção em meus veículos ...

Mudança de óleo e filtro. Feito muito rapidamente. sem problemas. No dia seguinte, eu tinha óleo no chão da minha garagem. O filtro não foi instalado corretamente. Voltei para a área de serviço e eles corrigiram o problema imediatamente.

Eles postaram um GMC Canyon no mercado do Facebook por $ 6200. Quando entrei em contato com eles para comprá-lo, eles me informaram que, muito bem, há desconto para trocas. O preço é $ 8200 sem comércio. Você é o tipo de concessionário que dá má reputação aos concessionários. Doninhas enganosas!

Eu comprei um terreno usado de Andy Mohr Buick GMC e tive uma experiência melhor do que o normal com esta concessionária. Eles foram acima e além em termos de fazer as coisas funcionarem para o meu negócio e a experiência foi bastante rápida e sem obstáculos. Eles foram oportunos, profissionais e tinham o melhor interesse em mente. Eu recomendaria esta concessionária para amigos ou família pelo menos para comprar. Não posso falar por serviço porque não tive nenhum.
Atualização: nos poucos meses em que adquiri o terreno que comprei na Andy Mohr, eu o classificaria como o pior veículo que já possuí. Depois de comprar descobri que está estragado e tem 5 donos nos seus três anos de vida. Não é algo que foi abandonado pela concessionária também. Problema após problema e também não são pequenos. Eu não recomendaria o veículo ou a concessionária para quem quer comprar um veículo.

Meu GMC 2500 HD tem um airbag em recall. Também tenho uma leve rachadura no painel ao redor do airbag, o que também é um defeito. A primeira pessoa com quem conversei me disse que eles estariam atentos ao crack e, se mais danos fossem causados, eles cuidariam dele. Quando o airbag entrou, o indivíduo ao telefone foi grosseiro e me avisou que não seria responsável mesmo que o quebrassem e que eu teria que pagar por isso. Agora sou forçado a pagar por um novo traço se eu quiser que os passageiros viajem com segurança no veículo. Já comprei veículos deste concessionário e fui mal tratado após a compra inicial, por isso não estou surpreendido com a forma como isto foi tratado.

Este é o segundo carro que compramos nesta concessionária. Sempre tivemos uma ótima experiência! Brian Stegall foi muito útil e muito profissional! Estaremos de volta!

Compra de carro mais fácil que tive. Sem pressão e senti que fiz um bom negócio.

Experiência fácil e agradável ao longo da venda. Equipe de vendas experiente. Pergunte pelo Brian, ele vai cuidar bem de você.

O veículo desenvolveu um problema elétrico sério imediatamente. Isso ocorre com tanta frequência que não consigo acreditar que eles não sabiam disso. Eles não responderam aos meus e-mails.

O problema é assustador. O painel basicamente desliga e as funções principais, como o velocímetro e os indicadores de direção, não funcionam.

Jorge foi ótimo e garantiu que a compra do meu carro fosse uma experiência prazerosa.

Todo carro precisa de manutenção.

Infelizmente, alguns carros novos e usados ​​apresentam problemas mecânicos.

Todo comprador de carros usados ​​tem medo de comprar um carro com problemas mecânicos.

Alguns carros usados ​​têm garantias. Obviamente, todos os carros usados ​​não podem ter garantias. Com uma determinada idade, quilometragem ou faixa de preço do veículo, isso não é esperado.

Todo revendedor de carros que vende carros usados ​​espera que os carros usados ​​que vende não tenham problemas mecânicos e que os compradores apreciem sua nova compra.

Minha mãe aposentada comprou um carro usado de Andy Mohr Buick GMC. Em menos de 300 milhas teve MUITOS problemas mecânicos (não de manutenção).

Andy Mohr manteve sua garantia de 3 meses, embora isso significasse que eles perderam absolutamente dinheiro na venda daquele carro usado. Bob, o representante de reparos, certificou-se de que minha mãe, que estava chateada e insegura com todo o processo, soubesse que ele faria o possível para descobrir o que estava errado e consertar.

Era uma pena que seu carro tivesse um problema tão grande. Gostaria de lhe agradecer por manter sua venda, sua palavra e sua garantia. Eu realmente espero que situações como a da minha mãe não aconteçam com frequência em sua loja. Mas eu queria que os compradores de carros que estão no mercado de carros usados ​​soubessem que você é uma boa empresa e que tratou bem a minha mãe.

Jorge guaman é um ótimo vendedor - eu recomendaria trabalhar com ele se você precisar de um carro, ele está no Fishers Andy Mohr - Muito paciente e muito prestativo.

Excelente vendedor muito profissional ficou por perto até que tudo foi assinado e nós assumimos o carro novo. Recomendo Andy Moore Buick em Fishers

Andy Mohr é simplesmente uma grande concessionária. Atendimento, venda, etc ... muito bem feito. Jogi Cannon é ótimo trabalhar com meu vendedor. Este é o segundo carro que eu comprei dele e ele torna tudo muito fácil.

Não tenho nenhum problema com suas vendas ou lubrificantes rápidos, mas a loja principal me irritou. Mandei meu caminhão para 2 recalls. Fiquei sentado lá por 6 horas e depois descobri que alguém na parte de trás danificou a porta do meu motorista. Ok, coisas acontecem, marque um horário para eles consertarem. Caiu do caminhão no sábado para o trabalho ser feito na segunda e peguei um empréstimo. Ok, isso é bom. Reparando o dano gratuitamente e obtendo um empréstimo grátis. Bem, eles não me informaram que iriam sequer olhar para minha caminhonete até depois do Natal. Eu gostaria de saber que teria esperado até depois das férias. Mas me disseram que ele teria sido consertado na segunda-feira. Agora vou ficar 2 semanas sem meu caminhão.

Eu realmente gostei de trabalhar com Tami Worley. Eu definitivamente estarei trabalhando com ela novamente em qualquer compra de veículos no futuro! Ela é a melhor!

Departamento de serviço realmente ruim. Eles simplesmente não se comunicam com os clientes de maneira eficaz ou gentil. Não fiquei impressionado e não vou voltar.

Os iogues transformaram o que normalmente é uma experiência estressante em uma experiência agradável. Baixa pressão e muito honesto!
obrigado

Meu marido e eu estávamos começando nossa busca de carro e fomos encaminhados para Andy Mohr em Fishers. Embora tenhamos acabado comprando um caminhão em outro lugar, Yogi, nosso consultor de vendas
foi INCRÍVEL! Nós amamos as pessoas e o
atmosfera!

Experiência decente em geral. Nosso representante de vendas era novo, o que era bom. Recebemos as chaves depois que nosso caminhão estava pronto para a coleta e agradecemos. Enquanto estávamos lá olhando para o caminhão, percebemos que não sabíamos nada sobre os gadgets / eletrônicos dentro do caminhão, então perguntamos a outro vendedor se as concessionárias não faziam mais isso ... Eles rapidamente encontraram alguém para examinar as coisas com nos. Aquele associado foi muito meticuloso ... O novato estava ao lado deles ... Foi uma boa oportunidade de aprendizado.

Amigável e prestativo durante todo o processo de compra. Todas as minhas perguntas foram respondidas. Sierra é profissional.

Eles oferecem garantias de alto nível em que meu carro esteve em 3 vezes em três semanas e cuidaram de mim com novos veículos emprestados até que conseguiram meu Cadillac direito.

Entrei por volta das 3 da tarde. Estive em vários lotes ao longo da manhã / tarde, apenas olhando. Nunca financiei um veículo e não estava disposto a apenas aceitar algo. Ao entrar, todos estavam aceitamente ocupados. Dois associados diferentes perguntaram o que precisávamos e garantiram que alguém do departamento de vendas viesse nos ver. Luther Ross foi o cavalheiro com quem acabei trabalhando. Posso dizer-lhe de uma perspectiva de compradores de primeira viagem, eu recomendaria ABSOLUTAMENTE QUALQUER PESSOA que eu conheço ou amo a este concessionário e a TODOS que encontrei durante esta experiência. Do início ao fim ... cada pessoa tinha 100% de certeza de que eu estava satisfeito e confortável com a qualidade do veículo e do serviço que estava recebendo. Eles não só ficaram depois de encerrar a venda, como fui escoltado até o posto de gasolina para encher meu tanque e, em seguida, direcionado a um restaurante local recomendado por Luther. Qualquer que seja a comissão que qualquer um deles tenha feito, em minha opinião não é suficiente. Eu pessoalmente trabalho no atendimento ao cliente como garçonete, então conheço, aprecio e respeito todos aqueles que trabalham na Andy Mohr pela dedicação e trabalho árduo que colocaram para fornecer a este homem um negócio de tão qualidade !!!

O show room era limpo e arrumado, os vendedores eram atenciosos e amigáveis, e o preço do carro era o que estávamos procurando. Eles também limparam e aspiraram o carro antes de sairmos.

Bob, meu guia na compra de meu novo caminhão, um cara excelente, profissional, experiente, recomenda Andy Mohr.

Eu absolutamente recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa que esteja pensando em entrar em um veículo novo ou usado. Chip foi extremamente prestativo e paciente durante todo o processo. Obrigado pela ajuda!

José foi tão útil, atendimento ao cliente muito amigável e excelente. se eu mandar amigos, vou mandá-los para ele.

Esperei 40 minutos pelo serviço de transporte deles me buscar enquanto meu carro estava sendo consertado. Após 40 minutos, decidi que simplesmente voltaria a pé. Depois de fazer o check-out, passei mais 10 minutos esperando que eles encontrassem minhas chaves, que haviam perdido.

Meu vendedor era Cody, ele era paciente, bastante experiente e apenas um velho e simples cara legal. Agora, quando chegou o momento em que Cody me deu um preço até eu sair pela porta, todas as taxas e assinaturas eram muito impressionantes

Nunca tive uma experiência melhor em um estacionamento. Eu senti como se estivéssemos entrando e saindo. Todos que trabalharam conosco foram ótimos.

A melhor experiência de compra de automóveis que tive com Jorge Guaman, ótimo para trabalhar.

Eu estava de olho nos Lacrosses 2018 e vim fazer um test drive. Costumo ficar com meus carros por muito tempo, e também costumo ficar muito incomodado com guinchos / chocalhos em um veículo que custa mais de $ 30 mil ... é muito dinheiro para gastar e acho que a maioria concordaria que esperar ajuste / acabamento de qualidade não deve estar fora de linha.

Eu disse várias vezes ao meu vendedor, Luther, que queria tentar dirigir alguns dos Lacross. Ele insistia que eu deveria apenas olhar para o que eu mais gosto, pois eles são "todos iguais". Deixei claro que não há dois carros idênticos e, a preços de etiqueta acima de US $ 40 mil, quero que o carro atenda aos meus padrões.

Um carro dirigia muito suavemente, mas havia um rangido interno muito perceptível na traseira toda vez que eu puxava o carro para a direita ... e somente quando o puxava para a direita. (Ele não estava no carro para ouvir ... mas me disse "provavelmente é apenas uma porca rolando" e descartou o que eu estava dizendo). O segundo carro não tinha nenhum ruído interno, mas havia algo errado com a janela do motorista. Não apenas não rolaria no início, como também havia um barulho de vento muito alto passando. Definitivamente não é normal.

Depois de dirigir o segundo carro, pedi para dirigir um terceiro, o último. Foi quando Lutero começou a ficar desagradável. Ele disse que "todos eles dirigem da mesma forma" e continuou a dizer que esses carros não têm rangidos ou chocalhos. Eu disse que isso é ridículo ... TODOS os carros com interiores de plástico são propensos a isso, mas alguns são melhores que outros. Para ele, sugerir o contrário e começar a discutir comigo sobre isso foi desagradável. Ele então disse: "SEU carro tem rangidos?" o que é uma piada .... tem 130k milhas. Claro que sim.

Ele começou a me perguntar qual carro eu queria, para o qual eu disse que ainda quero dirigir o terceiro para ver. Ele continuou a me dizer para simplesmente escolher as cores que eu queria e eu disse que não faria. Observe que eu não estava agindo como beligerante ou arrogante ... Eu estava muito cansado por ter dirigido de Chicago no início do dia para lidar com uma emergência familiar e estava mais contido do que o normal, se é que havia alguma coisa. Ele finalmente pegou as chaves do terceiro e ele não ligava.

Eu disse a ele que acabaria de voltar na segunda-feira e fazer um test drive depois que eles o colocassem em execução, mas ele não aceitaria. Ele levou minhas chaves de troca para a recepção para que alguém avaliasse meu carro, embora ele tenha ficado com as chaves por cerca de 20 minutos até aquele ponto, enquanto eu estava em um test drive ... frustrado com o fato, eu a princípio disse que preferia fazer tudo naquela segunda-feira e ele respondeu "FAZEMOS AGORA!" e bufou até a mesa. Eu então fiquei com raiva e disse que era tarde (perto da hora de fechar) e que faria isso na segunda-feira e ele SE RECUSOU. Essas são as experiências de revenda de automóveis de que meu pai falava com frequência nos anos 70 ... Achei que tínhamos superado esse tipo de comportamento.

Luther e eu conversamos um pouco sobre o preço (já que eu estava sem minhas chaves) e, depois que a avaliação foi feita e minhas chaves devolvidas para mim, ele se recusou terminantemente a me dizer em que estava avaliando. Ele disse que não sabia. Eu disse a ele que o avaliador saberia e para perguntar a ele, e ele disse que o avaliador não sabia - o que, claro, era ridículo e eu disse isso. Eu disse que não voltaria na segunda-feira se não soubesse que estávamos no estádio. Ele disse "você sabe quanto vale o seu carro" e eu disse que sim - cerca de US $ 7500 - e ele disse "então estamos no estádio!" com nada além de frustração.

Em meus anos, nunca lidei com um vendedor assim, e estou tão aborrecido que preciso dizer algo. Demora MUITO para me irritar e escrever sobre algo, mas precisa ser dito.

Jorge foi ótimo e nos ajudou a encontrar o veículo ideal para atender às necessidades de nossa família! Obrigado, eu recomendo!

Tivemos um momento muito agradável comprando nosso caminhão e negociando nossos veículos. Jorge Guaman foi extremamente prestativo !! Ele até ajudou na limpeza de nossos veículos. O gerente de vendas, Pete, era fácil de trabalhar e cooperativo. Estaremos de volta lá no futuro.

ANDY ..... ANDY ...... ANDY ..... O que está acontecendo nesta concessionária? Após 5/6 carros nos últimos 10-12 anos, comprei o meu último nesta concessionária.
Quando você cresceu tanto que o atendimento ao cliente foi perdido e a ganância assumiu o controle?
Não sou o homem mais brilhante por aí, mas sou inteligente o suficiente para saber que um carro de $ 40000 não deveria ser um pagamento de $ 900 para uma pessoa com uma pontuação de 800 de crédito. Depois de questionar isso e fazer algumas contas, parece que havia cerca de US $ 4000-5000 em taxas extras adicionadas a uma taxa de juros muito alta. O vendedor disse que isso acontecia em todos os negócios, mas eu não precisava levar os itens "OCULTOS" extras se não encontrasse valor. E SE EU NÃO PEGUEI OS ITENS ESCONDIDOS ANDY ???? AINDA ESTARIA NO GANCHO PARA ELES?

Isso é uma prática comercial injusta. Estarei me reportando ao BBB. Me sinto mal pelas pessoas que não entendem coisas assim. Sinceramente espero que as pessoas leiam este comentário e aceitem esta concessionária na COMPRA POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO !!!!
Faça com que qualquer revendedor descreva todas as cobranças e saiba o que você está pagando e se é necessário comprá-lo !!!!!

Além disso, depois de ler outros comentários, tome cuidado com os carros usados ​​neste lote. Leia os comentários !!!!

Jorge foi incrível! Pergunte por ele. Ele vai te tratar bem!

Eu sempre digo às pessoas que procuram uma lubrificação rápida ou que pensam que o serviço dos concessionários é caro demais, que Andy Mohr não se encaixa nesse molde. Ótima experiência, preços razoáveis ​​e ótimas pessoas. Obrigado

Mulheres, tomem cuidado. Meu marido, meu filho e eu fomos ver um carro usado neste sábado. Depois de tentar negociar um preço com Yogi, nosso vendedor, pedimos para falar diretamente com o gerente de vendas
sobre a oferta final. Não consigo lembrar o nome dele, mas ele nem mesmo me reconheceu sentado à mesa. Ele apertou a mão do meu marido e a do meu filho e nem olhou para mim. Então, quando nos preparamos para ir embora, já que eles não iriam reduzir um centavo sobre o preço do carro, ele deu um choque em suas mãos e foi embora. Mal sabia ele, era eu quem tinha o dinheiro. Nós definitivamente não iremos voltar a essa concessionária.

Bob Siderys é um grande vendedor e um atirador honesto. Sem táticas de vendas duvidosas ou pressão. Tive uma ótima experiência no Andy Mohr GMC Fishers e recomendo o Bob Siderys. Foi um prazer trabalhar com Gary Waldron também em finanças.

serviço cortês e apropriado - todos sorrindo!
O carro saindo lavado após o bônus foi ótimo!

Procuramos online o carro que procurávamos. Andy Mohr tinha abaixo do valor de mercado e abaixo da quilometragem que queríamos. Vivemos a 45 milhas de distância. Quando chegamos lá, Robert Sprowl mandou puxar para nós e nos fez entrar e sair de lá mais rápido do que pensávamos. Alex Nguyen, da área de finanças, foi muito prestativo e pessoal. Amei o carro e muito feliz com a forma como fomos tratados com respeito e cortesia. Instalação de primeira qualidade!

Yogi era um grande vendedor, não tinha nenhuma pressão contaria a ninguém que precisasse de um carro para ir ver Andy Mohr

Acabei de falar com uma amiga que pegou um carro nesta concessionária e ia devolvê-lo e ela foi brutalmente atacada e teve que chamar a polícia ... Eu, como mulher, não me sentiria segura indo para este lugar sozinho ..... Pobre atendimento ao cliente, você simplesmente não trata as pessoas assim .....

Nossa experiência de compra foi perfeita. Nosso vendedor, Evan Beauchamp, foi cortês, profissional, bem informado e completo. O veículo que compramos era exatamente o que precisávamos e o preço era ótimo. Sua gestão deve garantir que Evan seja reconhecido como um verdadeiro profissional que trata bem seus clientes !!

Eu tinha verificado na semana anterior qualquer recall e não havia nenhum naquela época. Brian em serviço verificado no momento do meu agendamento e um recall apareceu. Eles foram capazes de cuidar do meu problema e do recall em um agendamento.

Fui dar uma olhada em um Yukon na loja da Avon e era um lixo ... o cinto de segurança não apertava para quebras de test drive estavam além de um tiro rachado e o preço definitivamente não refletia isso ... encontrou um SUV neste local. .. olhou e dirigiu bem, decidi olhar para finanças ... disse ao vendedor que minha troca em não esperava muito, mas 500 não ia fazer isso, eu disse apenas finanças com meu pagamento ...
disse que seu pagamento será x valor com então x valor sem ... enquanto encontro com o financeiro, meu pagamento aumentou porque eles conseguiram me uma garantia estendida que eu não perguntei sobre ... Eu deveria ter saído então, mas queria / precisava do carro ... Eu nem sequer andei 15 minutos longe do lote e a luz do motor de verificação aparece magicamente ... é claro que contatei imediatamente os vendedores e disse para trazê-lo de volta ao serviço e eles vão olhar bem para ele. o curso já estava fechado e o sábado estava lotado.
O veículo estava completamente vazio e não abastecemos mais os veículos com combustível
Sem negação no veículo

Deshawn foi maravilhoso !! Muito útil ... ótimo atendimento ao cliente !!

Tyler e Gary foram ótimos e muito pationt eles me ajudaram a encontrar o carro dos meus sonhos. Eu amo isso, obrigado novamente

Várias experiências sobre a minha visita me deixaram com uma má impressão. Em primeiro lugar, e não um grande negócio, era o compromisso de terminar meu veículo em um determinado dia se eu o deixasse e o deixasse durante a noite. Recebi um telefonema no meio da tarde avisando que seriam mais dois dias porque 'o trabalho era grande e demoraria um pouco', mas o trabalho para terminar já era conhecido.

Achei que o representante do serviço foi desonesto e estava tentando persuadir um trabalho adicional de que não era necessário. Solicitei um alinhamento e ele me disse que não valeria nada a menos que eu também substituísse os amortecedores. Os choques não afetam o alinhamento das rodas na parte traseira do Acádia 2011. Eu mencionei isso e ele veio com uma desculpa para tentar desistir de seu comentário. Anteriormente, ele havia me cotado um preço muito alto para que este trabalho fosse realizado. Eu disse a ele que o deixaria saber depois de verificar isso. Nesse meio tempo, pesquisei o preço da peça OEM e o que era necessário, e descobri que era um trabalho muito simples com peças baratas. Eu questionei sua citação e ele rapidamente comentou que citou incorretamente o trabalho (por mais de 30%). Se eu não soubesse o que estava envolvido, teria saído mais algumas centenas de dólares do meu bolso, do que parecia uma tentativa desonesta. Muitas pessoas não teriam questionado isso.

Tudo dito e feito, eles executaram o trabalho que eu solicitei, mas estou curioso para saber se uma peça que eles deveriam substituir foi realmente substituída. Fui olhar o recibo para verificar o número da peça e ter uma ideia do que eles disseram que estavam substituindo e descobri que nenhuma parte do trabalho estava incluída no recibo.

No geral, sinto que eles foram tremendamente desonestos e não pretendo voltar.

Delorean foi incrível, ele foi honesto sobre um carro e então quando eu disse a ele que queria ficar abaixo de um certo valor, saí com o carro mais barato do que meu orçamento e minha filha agora está feliz por ter um carro e eu agradeço por você ter vindo no seu dia para fazer a venda final. Obrigado, obrigado, obrigado !

ENGANO! NEGÓCIO RUIM. Eles literalmente photoshoparam / editaram a foto do veículo. Dirigi uma hora para descobrir que o teto solar está levantado para um lado e não fecha. Até mesmo o botão no interior do veículo está pendurado no teto. A foto mostra que está completamente fechado, mas está borrado, então eles usaram uma ferramenta de pincel ou o fecharam com fita adesiva para a foto.

Foi ótimo trabalhar com Tami Worley e me ajudou a conseguir o caminhão que eu queria!

Brian Stegall me ajudou a encontrar um novo veículo usado que verificou todas as caixas que eu procurava. Ele não apressou o processo e foi muito útil para tornar essa experiência tranquila e sem esforço. Eles pegaram meu aluguel atual para devolver e eu fui capaz de dirigir em apenas algumas horas.

Esta é uma revisão mista: Meu vendedor (Herve) foi muito legal, muito paciente e foi um prazer trabalhar com ele. Eu o recomendaria. O ruim é que o gerente de vendas de carros usados ​​era uma pessoa horrível e rude. Ele praticamente gritou comigo, e foi só ele, por que eu não segui em frente com o negócio. Estávamos tão perto! Pelo que eu posso dizer, o gerente geral também foi muito legal e fácil de trabalhar.

Comprou o carro na manhã de 13/4/19, fez um teste dirigido em 12/4/19 para um test drive. Tudo estava bem no test drive. Depois de comprar enquanto dirigia para casa, depois de cerca de 32 quilômetros, o motor apresentou um tique perceptível. Depois de chegar em casa, fui verificar o óleo e estava quase 2 litros cheio. Eu tinha olhado para este dia antes, mas o carro tinha uma nova troca de óleo e estava muito difícil de ver na vareta. Na verdade, drenei e troquei o óleo (é assim que sei quanto estava cheio). O carrapato não foi causado por excesso de enchimento, na verdade, é pior com a quantidade correta de óleo. Parece que alguns litros extras foram adicionados para esconder o barulho apenas o tempo suficiente para vender o carro. Liguei assim que cheguei em casa (antes de verificar qualquer coisa), mas o vendedor a quem fui encaminhado não atendia o número da página ou do celular listado em seu cartão de visita. Eu entendo como está, mas espero pelo menos honestidade e nenhum truque. Mascarar o ruído do motor com óleo extra era um truque sujo. Se você negociar com Andy Mohr GMC Buick em Fishers, é melhor entrar sem confiança, porque se eles fizeram isso comigo, farão com você também.
Atualização de 15/4: O vendedor finalmente retornou minha ligação, disse o departamento de serviço. queria ver o carro. Está aí agora e eles disseram que me ligariam no dia 16/04/19, mas ninguém ligou. Eles queriam que eu pagasse por um carro alugado, de todas as coisas. Eu recusei. Achei que eles queriam que o carro consertasse e fizesse as coisas certas, mas agora, como ninguém ligou quando disseram que fariam, acho que era apenas mais uma mentira / truque. Eu gostaria de nunca ter negociado com este traficante. O carro é um limão e tem grandes problemas. Eles devem, neste ponto, encerrar o negócio para que possamos seguir nossos caminhos separados. Atualização de 17/04/19: ainda não fui informado pelo depto. De serviço. ou qualquer outra pessoa deste revendedor. Atualização de 18/04/19 Depois de fazer ligações e e-mails, alguém finalmente ligou de volta. Um homem que parecia zangado disse que o carro só precisava substituir os elevadores e que não tinha nada a ver com óleo, como afirmei em minha análise do Google. Bem, os levantadores não falham apenas espontaneamente e estão diretamente relacionados ao óleo. Durante a vida útil dos carros, ele funcionou por um período prolongado com pouco óleo ou as trocas de óleo foram seriamente negligenciadas, ou ambos. Qualquer série de eventos que causou a falha dos levantadores não ocorreu apenas aos levantadores, mas aconteceu com o motor inteiro. Substituir os elevadores pode acalmar o ruído por um tempo, mas sem consertar a causa de sua falha garantirá que falhará novamente. Se eles falharam em falta de manutenção adequada, todo o motor deve ter sido afetado. Came, válvulas, manivela, rolamentos, todo o motor teria sofrido e teria uma vida útil reduzida por causa disso. Ninguém com bom senso pagaria milhares por um carro que eles sabem que o motor irá falhar antes que em condições normais. A substituição dos elevadores é uma solução temporária para interromper o ruído. Por que eles não começaram o processo de desfazer o acordo ainda não faz sentido para mim. O carro, mesmo com os elevadores substituídos, ainda tem um motor que teve um passado traumático para causar problemas em primeiro lugar.

Meu marido e eu tivemos uma ótima experiência de compras no Andy Mohr Buick GMC. Fomos auxiliados por Robert Sprowl, que ajudou a tornar nossa experiência agradável. Ele foi muito complacente e tornou todo o processo muito fácil para nós. Recomendamos Robert e a equipe Andy Mohr para nossos amigos e familiares.