Arrowhead Insurance Agency, Inc. Análise

absolutamente a pior experiência com o seguro de Gary Taylor Nationwide aqui em Hendersonville NC .. Ligo para obter algumas informações sobre o seguro de minha casa própria. E a dona me disse que eu nem estou lá no arquivo ... estou com eles há anos e sempre pensei que meu dono da casa era com todo o país, sabe ... aí do seu lado .. eles são péssimos

A pior seguradora de todos os tempos, alguém atropelou meu carro há mais de dois meses e ainda não consertou meu carro. Eu tinha um agente de seguros chamado Derrick Ander. Eu constantemente liguei para eles todas as semanas durante um mês e meio e ainda esperando meu acordo. Recomendo que esta seguradora feche definitivamente!

Ótimas tarifas ... O site é meio difícil de manobrar

Meu Michael Kay foi muito educado e simpático e agradeço a experiência que tive com uma ponta de flecha e obrigado

A Arrowhead General Insurance é uma HORRÍVEL EMPRESA !!!!! Eles são os piores seguros para se ter ou trabalhar !!!! Não tenho nem como meu seguro, mas recentemente estive em um acidente de carro e o responsável pelo acidente tem seguro geral Arrowhead. Há 3 meses que estou esperando o seguro geral da Arrowhead me enviar o cheque de sinistros para consertar meu carro. Eles bagunçaram o pedido de seguro ao preenchê-lo com um pedido EXPIRADO !!! Agora, toda vez que ligo, quero dizer, CADA VEZ QUE LIGO para o Arrowhead, ninguém quer atender minhas ligações, e-mails ou mensagens de texto. Deixei muitas mensagens de voz e ainda não ouvi UMA ÚNICA RESPOSTA !!!! Tive de ligar para eles de um número de telefone completamente diferente porque temia que estivessem ignorando minhas ligações, e-mails e mensagens de texto. Certa vez, liguei de um número diferente para a seguradora para a qual fui designada, LISA JAQUEZ, finalmente atendeu o telefone pela primeira vez desde que eles se atrapalharam com o pedido de indenização. E agora, é claro, eles pararam de responder a esse número também. Esta é literalmente a pior empresa para se lidar. Receio ter que envolver um advogado na situação para garantir que eu seja devidamente indenizado pelos danos ao meu carro que NÃO FORAM MINHA FALHA! Eu definitivamente aconselho todos a FICAR LONGE DESTA EMPRESA E DAS PESSOAS QUE LÁ TRABALHAM!

Para renovar o Seguro do Proprietário de Casa, a empresa mandou um indivíduo para fazer uma inspeção que estava atrasado e não atendeu ao telefone. Arquivou um relatório de inspeção com informações inválidas. Foi informado de que não foi possível restabelecer a política. Aumentou o valor da propriedade em mais de $ 100.000. Fique longe, muito longe.

Absolutamente uma das piores experiências de seguradoras de todos os tempos. Declarações imprecisas, nenhuma comunicação sobre os problemas, nenhuma responsabilidade. Fico feliz em encontrar outra seguradora.

Igual ao comentário abaixo, eles enviaram uma inspeção cerca de um mês depois que eu me mudei para a casa e me enviaram um e-mail dizendo que eles tinham que aumentar o preço do seguro porque eram telhas de madeira em vez de vinil, eu pensei, você realmente tocou no meu se afastando antes de você fazer essa conclusão ridícula? De qualquer forma, enviei a eles um relatório de inspeção residencial para provar que estavam errados, então eles cancelaram minha apólice dizendo que devido a alguns problemas internos / externos que encontraram no relatório, eles teriam que cancelar minha apólice. Definitivamente, evite esta empresa.

Recuse-se a pagar despesas adicionais durante o furacão Matthew. Além disso, recuse-se a escrever uma carta de negação para a FEMA. Não recebemos ajuda devido a isso. Usou todas as nossas economias. Sou um pequeno empresário com sete filhos. Empresa terrível. Agora é temporada de furacões de novo (Irma).

Mais uma vez, outro furacão (Flornce). Ainda se recusando a escrever uma carta de negação. Novamente, nenhuma ajuda da FEMA ou da SBA. Mais de 4 pés de água negra em minha casa. Vergonha total.

Muito caro para cobertura muito pequena, sem período de carência no pagamento

Se nenhuma estrela em 5 fosse uma opção, essa seria sua classificação. Comecei uma reivindicação de seguro de propriedade para danos causados ​​pela água para o telhado e o interior da minha casa. Nem é preciso dizer que, desde o início, tive grandes problemas de comunicação com essa empresa. Em primeiro lugar, meu avaliador de sinistros original aparentemente deixou a empresa e demorou cerca de 3 meses em ligações constantes, mensagens de voz e e-mails e eu perguntando aos representantes quando liguei para o telefone principal # para mencionar que recebemos um novo avaliador. Assim que consegui falar com o novo regulador, depois de algumas ligações e correios de voz que foram ignorados, eu fui chamado de volta apenas quando ameacei ligar para o gerente deles. O simples fato de ver esses comentários é um bom motivo para verificar as classificações da empresa antes de fazer o seguro de sua propriedade. Quanto ao proprietário vir aqui e se desculpar, não há necessidade. Apenas conserte sua empresa.

Não tenho certeza de como essa empresa ainda está em atividade. A Geico precisa abandonar essa desculpa fraudulenta de uma chamada agência de seguros.

Eles colocaram um aviso de não renovação em minha apólice porque os proprietários anteriores de minha casa tinham uma placa "cuidado com o cachorro" afixada em um portão lateral. Supostamente o inspetor relatou a eles sobre isso, o que eu não acredito por um segundo e mesmo que fosse o caso, a casa obviamente nem era minha na hora da inspeção e eu nunca tive um cachorro ... genial né ? Incompetência completa e para não mencionar, a política era superfaturada. Eles perderam um cliente e se você ler os comentários por aí, verá que não estou sozinho. Ficar longe.

Atendimento ao cliente horrível. Impossível contatá-los! Cancelei minha apólice há mais de um mês e eles ainda não reembolsaram o saldo do meu prêmio. Ladrões!
Recebi esta resposta do "Proprietário":
Citar
Olá Ara, como acontece com a maioria das empresas, o reembolso demora um pouco. Vamos descobrir o status. Primeiro, você pode me dizer que tipo de apólice você possui (imóveis, automóveis, negócios etc.) e o número da apólice? Você pode responder com sua resposta usando o Facebook Messenger, que é privado? Por favor, não poste suas informações neste fórum público, para sua privacidade.
Unquote.
Se olharmos para as dezenas de críticas negativas, podemos ver que esta é uma resposta padrão que este "Proprietário" está dando a todos aqueles que sofreram nas mãos desse bando de ladrões. Por que devo entrar em comunicações privadas com este "Proprietário" quando ele tem meu nome completo e pode consultar seus registros e descobrir exatamente que tipo de cobertura ou apólice eu tenho, quando foi iniciada, quando foi cancelada e quando foi o reembolso efetuado. BS!

Melhor cotação de seguro automóvel que eu já tinha!

Essa corretora de seguros é ridícula, eu e um corretor conversamos e contei a ele tudo no meu registro de direção, depois combinamos meu sinal e mensal, depois descobri que eles não inseriram minhas informações corretas e minha taxa subiu a uma quantia ridícula, então eu fui para outro lugar e agora eles estão vindo atrás de mim por mais dinheiro, fique longe desta empresa

É lixo este seguro quando te cobram são pontuais mas para te ajudar num problema não respondem dizem-te para esse dia temos uma resposta para o teu problema e não respondem yamar e não respondem não te dão fora seu dinheiro

A pior seguradora de todos os tempos. Fiz 1 reivindicação em 8 anos e eles se recusam a renovar minha apólice. Eles fazem questão de retardar o processo para fazer você perder prazos.

Acabei de me inscrever com eles. Paguei 194 e eles disseram que meu pagamento seria de 214. Recebi há 2 semanas e já recebi um texto e uma carta sobre o próximo pagamento. A papelada diz que paguei 124 e os pagamentos são 254.

ELES FICARAM PENDURADOS EM MIM 3 VEZES EM QUE ESTOU NO TELEFONE HÁ MAIS DE UMA HORA ESTAREI MUDANDO OS SEGUROS SE NÃO POSSO DAR ESTRELAS, ISTO É HORRÍVEL

O site é muito difícil de navegar. Algumas opções simplesmente não funcionam. Sem suporte ao vivo.

Recebi uma carta de não renovação pelo correio para o meu seguro residencial. Nunca fiz uma reclamação ou perdi um pagamento. Eles nem deram uma razão

As letras miúdas retiram muitas coberturas que outras empresas fornecem como regra prática. Eles podem custar de 5% a 10% menos, mas são rapidamente perdidos quando você precisa comprar um seguro complementar.

Além disso, seu atendimento ao cliente não é tão charmoso, rápido para despejar perguntas sobre sua empresa para seus agentes licenciados ... Coisas que o agente licenciado não deveria saber, muito menos não saberia.

A renovação não é muito provável e vou começar minhas compras agora, em vez de esperar até a minha renovação.

A resposta postada é um exemplo de como eles são surdos ao atendimento ao cliente. Não se trata de treinar outras pessoas, é sobre ter seu próprio pessoal cuidando de seus próprios negócios. Passar a bola com frequência?

Os proprietários afirmam que a experiência é horrível. CA, para Fl, para GA, então para minha casa em NC. Me deixou em casa SEM calor em um clima de 17 graus, com tempestade de gelo chegando. Prometeu cheque no dia seguinte, então não enviou, nem se preocupou em nos dizer que não o fez. Sabia que eu estava doente, sabia que o proprietário estava saindo por um longo período e precisava verificar e fazer um orçamento para providenciar os reparos. Ninguém se importou. Aceitou 8 ligações telefônicas e 6 e-mails para receber um pequeno cheque de $ 89 de reembolso para cotação de avac.
A Universal North American Insurance Company é a "real" seguradora ". Eles contratam o Arrowhead General Insurance Group para lidar com apólices e sinistros. Boa sorte para encontrar informações ou humanos. Aparece apenas muitas camadas de burocracia e diferentes empresas" passando a bola.
Agora eles estão cancelando a política, alegando que eu não provei que a varanda dos fundos foi reparada. Não há varanda traseira! Me deu menos de 5 dias para provar que o AVAC foi reparado. Não importava que o atraso fosse devido à negligência deles. Um aviso foi datado de 28/02. Um domingo, interessante, eles têm serviço de correio dos EUA quando o correio dos EUA está fechado. Não classificado como BB, SÃO classificados em relatórios fraudulentos. Tenho esta política por recomendação da Geico. Agora, considerando despejar Geico. Se esta empresa atende aos padrões da Geico, então a Geico NÃO possui padrões.

Sem ajuda ... Eu sou dono do meu veículo então como eles vão mandar meu cheque para uma oficina e eu nem recebi um ... Eu pago meu seguro não na oficina ... mas contando como uma perda empresa assim que expirar.

Muito caro e eles não parariam de ligar depois que eu disse que não estava interessado

Eles simplesmente cancelarão você sem motivo. Você tenta e liga para falar com um robô. Ligue para outro número e alguém desliga. Não se preocupe.

Faça um favor a si mesmo e fique longe desta empresa. Eles estão cancelando o seguro da minha casa e me deixando de mãos vazias. Eu os tenho há pouco mais de um mês e não acredito em como eles são terríveis.
Eu tinha assinado originalmente com Geico e Arrowhead é o subscritor.
Esteja avisado!

Este não é meu nome verdadeiro, mas devo um reembolso deles e já se passaram quase cinco semanas, ainda não dei um pelo correio. Se eu pudesse, eu os fecharia. Isto é ridículo. Estou triste que esta seguradora seja tão confiável.

Nunca poderia falar com ninguém. Sempre tenho uma secretária eletrônica.

Eles fizeram uma inspeção um mês depois de comprar sua apólice e ameaçaram cancelar minha apólice porque "Parece haver um fogão a lenha não revelado nas instalações" que eu nunca tive ou tive.

Eles me pedem para enviar informações sobre este fogão imaginário dentro de 14 dias. Eu não sei o que fazer agora. Moro aqui há anos e uso outra emissão, nunca contei sobre o fogão.

Não tenho certeza se a empresa é legítima ou não, mas assinei com a Geico e eles são o subscritor. Lamento usar tanto o serviço deles.

Deu um orçamento online, não me deixou comprar online mesmo que dissesse compre agora, ligue para eles e peça um orçamento de 3 vezes mais ..

Uma das piores seguradoras dos EUA, o furacão Harvey afetou minha casa e tive a infelicidade de ter esta seguradora. Liguei para a geico e eles sugeriram esta empresa, mas ainda estou lidando com eles e seus avaliadores negam tudo e não dão respostas sobre o porquê. O engenheiro deles passou menos de 20 minutos em minha casa e tomou decisões que tenho que simplesmente aceitar.

O vendedor passava e ligava semanalmente, mas assim que o cheque fosse entregue, o serviço ia pela janela. Pedimos um acompanhamento e modificação da política, mas isso nunca aconteceu. Na verdade, nunca mais vimos o agente nem ouvimos falar dele. Então, nunca recebemos contas ou tínhamos nosso pagamento redigido automaticamente, conforme solicitado VÁRIAS vezes. Então, agora descobrimos que temos uma apólice que foi suspensa por meses SEM ser contatada. Nem uma vez. Não houve resposta sobre o motivo pelo qual nosso pagamento nunca foi retirado, nenhuma resposta sobre o motivo pelo qual não fomos contatados e nenhuma resposta sobre o motivo pelo qual não fomos notificados de que fomos cancelados. Felizmente, nunca cancelamos a apólice de liberdade mútua e tínhamos seguro duplo o tempo todo. Eu sugeriria liberdade mútua para qualquer coisa relacionada a seguros.

EMPRESA CONSERVADORA ----- CANCELOU nossa política porque nosso YARD estava mal cuidado. Acabamos de comprar uma casa que foi abandonada por anos, estamos reformando todo o terreno por completo e Arrowhead cancelou nosso seguro por causa de um jardim que estava descuidado.

Bem inacreditável - acho que daremos 30 anos de pagamentos para um concorrente.

Experiência de reclamação horrível. Eles não queriam pagar por nada. Meu pedido foi iniciado em março, em seguida, meu pedido foi encerrado em junho, sem aviso prévio. Eu deveria ter um ano para concluir os reparos e obter depreciação. Então, em janeiro, recebo um aviso de renovação do nokn. Aparentemente, o perito de sinistros informou que eu tinha um cachorro e dirigia um salão de beleza na minha casa. Meu pai estava na minha casa com seu cachorro e eu tenho coisas de cabelo arrumadas na minha casa para mim, amigos e família. Eu sou deficiente e mãe de uma criança com necessidades especiais, desisti da minha carreira, mas ainda cuido dos meus amigos e família para manter a educação. Eu de forma alguma estou com uma companhia. Agora, as cotações que estou recebendo são 3x mais altas! Eles me ferraram completamente !!

Além de fraudulento. Eles cobram demais de você e nunca reduzem as taxas. Eles fazem você aumentar as franquias para taxas mais baixas. Quando você muda de empresa, eles magicamente oferecem um desconto de $ 1200, provando o quanto cobraram a mais !!!

Cobertura removida devido ao estaleiro estar descuidado e uma pequena parte do estuque descascando ... Estamos no meio de uma reforma interna e, claro, chegaremos ao estaleiro descuidado, mas parece ser um motivo extremamente conservador para remover a cobertura sem uma chamada / email ou qualquer coisa ...

Ótimas tarifas e coberturas, mas aprendi que você precisa ligar para o seu agente local para obter serviços, não para a Arrowhead Agency. Eles também representam mais de uma seguradora.