anaheim mazda Análise

Dirigimos do Colorado em meu Mazda para a Califórnia e decidimos consertar meu carro antes de voltarmos para casa e obrigado mr.tom Owen's em Mazda of Orange !!!!! Ele me fez como uma família !! E ele foi incrível. Obrigado novamente mr.owens. precisamos de mais pessoas como ele aqui no Colorado !!!! Mais uma vez obrigado.

Eu entrei com um preço sólido e eles fizeram isso acontecer. Meu vendedor era Al e ele era ótimo - definitivamente garantiu que eu fosse embora feliz! Eles também me acompanharam em várias ocasiões para ver se havia mais alguma coisa que pudessem fazer por mim.

O lugar é a sua concessionária de carros clássicos da velha escola, e não quero dizer isso no bom sentido. Todos os estereótipos sobre os quais você ouve falar em uma concessionária, é provável que você os veja aqui. A única razão pela qual acabei comprando um carro aqui é porque de todas as concessionárias que visitei naquele dia, elas ainda tinham a melhor oferta na mesa, mas essa pode ser a única graça salvadora de toda a minha experiência.

Eu estava usando o Truecar para verificar os preços e ofertas de vários carros e marcas diferentes, e um vendedor que atendia pelo nome de Fernando enviou uma oferta em um carro que parece ser um bom negócio. Liguei para ele para marcar uma consulta para verificar o carro. Quando ele respondeu, não tinha ideia de qual negócio ele me enviou e me pediu informações sobre o que ele enviou. Isso imediatamente deixou uma má impressão, mas eu entendi, ele provavelmente está entrando em contato com dezenas de pessoas em um dia.

Quando entrei na concessionária no horário combinado que combinamos, o homem estava ocupado com outra transação! Ele literalmente me deu as chaves do carro em que eu estava interessado e me disse para fazer um test drive sozinho e demorar o tempo que eu quisesse (eu me pergunto por quê). Que péssimo atendimento ao cliente! Para minha sorte, já havia passado o dia testando o carro em vários níveis de acabamento diferentes e fiz muitas pesquisas antes de chegar aqui. Mas se este fosse o primeiro negociante do dia em que fui, em vez do último, eu teria saído imediatamente.

Felizmente, quando voltei do test drive, ele ainda estava ocupado e me passou para outro vendedor. Seu nome era Joe Ehlert, eu acredito, e ele era muito melhor no atendimento ao cliente. Ele foi gentil, atencioso e respeitoso com o meu tempo. Acho que a partir de então os únicos problemas que tive foram com o que presumo que sejam as políticas e práticas da empresa que ele tinha que seguir, então não vou culpar o cara. Eles tinham alguns complementos em todos os carros no estacionamento (filme de proteção de pintura e segurança), que eu nem tenho certeza se meu carro tinha. Tentei negociar o preço pedindo a remoção dessas coisas, o que era impossível. O preço ainda era melhor do que as ofertas que recebi de outros revendedores locais, então concordei com a compra.

Quando tudo foi dito e feito e eu trouxe o carro para casa, eu não acho que nem mesmo tinha a película de proteção de tinta que eles estavam cobrando de mim, e notei que o sistema de segurança de terceiros no carro estava desativado. Percebi depois que assinei a papelada permitindo que eles o desativassem, embora eu não pudesse negociar o preço. Isso foi ruim para mim. Eles também fizeram uma verificação de crédito em mim, embora eu tenha pago o carro totalmente em dinheiro. Eles me pediram para preencher um formulário que parecia um formulário de verificação de crédito e, depois de perguntar e ter certeza de que era apenas um formulário para minhas informações pessoais, eles ainda executaram uma verificação de crédito. Coisa estranha a se fazer para alguém que compra um carro com dinheiro, mas talvez eu simplesmente não esteja familiarizado com as práticas típicas de uma concessionária.

Então sim. Pela minha experiência lá, a única graça salvadora foi o preço. Joe Ehlert era um cara bom, e as únicas coisas pelas quais irei culpá-lo é o que presumi que ele foi convidado a fazer por seus superiores. Fernando é uma merda, seu atendimento e sua atitude são os piores que já vi de todos os vendedores com quem tive que interagir durante a minha experiência de compra de carro. E como eu disse antes, só comprei aqui porque a oferta deles foi a melhor entre a miríade de concessionárias que visitei naquele dia.

TL; DR: se você estiver disposto a aturar alguns BS e atendimento ao cliente abaixo da média para obter um preço decente, este pode ser o lugar para você. Se não, procure outro lugar. Além disso, se Fernando for seu vendedor, peça outra pessoa.

Ótima experiência! Pequeno problema com o carro depois que o negócio foi fechado ... Mazda da Orange saiu de seu caminho para consertar o problema, certificando-se de que eu estava feliz ... E me deu um tanque extra de gasolina para meus problemas ... Sarah do departamento de serviço é espetacular !!!!!

Meu sonho se tornou realidade e eu poderia pegar meu carro favorito. Ótima experiência.

Fui para um serviço normal e o técnico cometeu um erro grave. Meu filho (também mecânico) percebeu imediatamente quando saiu da concessionária e o levou de volta e eles consertaram o problema. Percebi que todos cometem erros, mas isso pode ter sido perigoso e caro.

Tive uma ótima experiência desde o início. Trabalhei com Kellie Kendall, uma das representantes de vendas da frota. Kellie é amigável, prestativa, experiente e não agressiva. Confio em Kellie e recomendaria sua ajuda a qualquer pessoa que pedisse. Steve também ajudou muito no financiamento e eu valorizo ​​seu tempo e serviço.

Tive uma ótima experiência trabalhando com Andrew. Muito focado no cliente e nos ajudou a conseguir um bom negócio. Compraria aqui novamente.

Eu me diverti muito bem tratado o carro foi feito uma hora mais cedo

Passei por um pesadelo com a perda das minhas chaves, mas Sarah no departamento de serviço fez um trabalho absolutamente fenomenal acompanhando e até mesmo me oferecendo seu número de telefone celular pessoal. Por favor, reconheça que Sarah é uma excelente representante de serviço!

Devo dizer que não sou o cliente mais fácil de agradar, mas fiquei agradavelmente surpreso com a Mazda de Orange. Entrei em contato com Abe, o gerente de vendas, e disse a ele o que preciso fazer em relação à minha troca e ao novo CX5. Quando cheguei, ele me designou um vendedor, Fernando, que se deu ao trabalho de demonstrar o novo CX5. Todos os números faziam sentido, como Abe me assegurou e eu estava saindo de lá com meu carro novo em pouco mais de uma hora. Obrigado Mazda of Orange por um excelente trabalho.

Vários anos atrás, eu costumava levar meu carro para conserto na Mazda de Orange, mas parei de vir porque achava que a equipe de serviço era indiferente e não estava preocupada com minhas necessidades. Recentemente, tive que trazer meu carro de volta para algum trabalho de garantia e desta vez fui tratado como um rei, embora meu carro seja um Mazda 3. 2010. Meus consultores de serviço, Tom e Sarah fizeram tudo para me acomodar. Fiquei impressionado com o cuidado, preocupação e gentileza deles, tanto que, quando eu comprar um carro novo em um futuro próximo, o Mazda da OC será minha primeira escolha. Obrigado Tom e Sarah por cuidar de

Sinceramente,
Donna Gagnier

Comprei um carro usado aqui no ano passado. Experiência de pressão muito baixa.

Um objeto na estrada quebrou meu espelho retrovisor alguns dias antes do Natal. Eu comprei, peguei um empréstimo e recebi meu carro de volta em apenas dois dias. Extremamente satisfeito com cada etapa do processo.

Realmente gostei da minha experiência com Andrew! Ele foi muito generoso e fácil de conversar e me fez sentir bem-vindo. Eu cheguei com uma ideia do que eu queria e ele ajudou a refinar isso, sempre dando bons conselhos e informações para ter certeza de que era eu quem estava tomando a decisão. Definitivamente, recomendo vir aqui.

Meu representante de serviço se chamava Eric, ele foi muito atencioso e muito cortês em tudo que eu queria, ele fazia tudo o que eu precisava.

Sarah, a gerente de serviço, é incrível. Muito profissional! Ótimo serviço!

Se eu pudesse avaliar menos do que 1 estrela, eu o faria. Não vejo qual é o sentido de marcar uma consulta para obter serviço em seu veículo. Eu parei no centro de serviços e esperei 20 minutos no meu carro antes que alguém se aproximasse de mim. Esta foi a minha primeira troca de óleo gratuita no meu carro e eu nunca vou trazê-lo de volta para qualquer tipo de serviço automotivo. Demorou quase 3 horas apenas para uma mudança de óleo.

Eles não honram o que dizem online. Marquei uma consulta para uma inspeção multiponto gratuita e eles se viraram e tentaram me cobrar US $ 160. Como isso é gratuito? Isca e troca clássicas.

Eu trago meu Mazda 6 aqui para todas as minhas necessidades de serviço. Recentemente, eles aprimoraram o processo de check-in e aumentaram a equipe. O tempo de espera foi reduzido drasticamente.

Fui fazer alguns recalls no meu Mazda 6. 2014. John teve muito cuidado ao entender minha situação de partir para o Arizona em alguns dias. Ele explicou que a banda de rodagem dos meus pneus não era a ideal, e eu deveria pensar em investir em pneus novos para a viagem. Fiquei completamente surpreso por ele não ter me perseguido sobre esse assunto. Decidi fazer o teste do centavo e, vejam só, ele estava certo. Estou pensando em comprar pneus novos no Arizona. Obrigado por sua orientação, John!

Serviço incrível todos os funcionários são simpáticos, mas especialmente Edgar Barron é ele quem nos faz sentir como se estivéssemos em um bom lugar e nos sentimos em casa com ele.

Excelente! Não precisei esperar uma semana para consertar a tela escurecida ...
Demorou cerca de uma hora. Eu estou feliz!!!
Eles FIXARAM ...
Eu amo meu ZOOM ZOOM! CX9 signature Series

Adorei minha experiência de compra. E depois de um ano como proprietário de um Mazda 6, ainda tenho um bom pressentimento de que vou ao revendedor para manutenção.

Lugar terrível, eles fizeram minha filha e seus 3 filhos esperar e esperar por horas. Eles lhe deram os parabéns pelo novo veículo e voltaram 2 horas depois para pedir desculpas por você não ter sido aprovado.

Tive uma experiência terrível cerca de 2 semanas. Fui consertar uma pequena parte do meu carro que quebrou (uma pequena parte do departamento de luvas) que eles me disseram que tinham, então eu disse a eles que irei amanhã. Então, no dia seguinte, assumi que eles tinham o papel e eles confirmaram que o tinham. Esperei 2 1/5 horas para o meu carro ficar pronto. Então, quando eu saí do meu carro, peguei minhas chaves. Achei que estava pronto tão certo quando entrei na katella street, notei que eles nunca tocaram no meu carro, tudo o que fizeram foi uma inspeção e uma lavagem. Eu estava com tanta raiva que eles poderiam ter me dito antes que eles não tinham o papel e que estaria tudo bem, mas não me dizer e me deixar dirigir foi ridículo e anti-profissional. Então eu liguei e reclamei, e não tive nenhum pedido de desculpas pelo que eles fizeram, a desculpa deles foi que estávamos atrasados ​​lol. Falei com o gerente ao telefone sobre o ocorrido e ele disse para entrar e ele receberá a peça o mais rápido possível. O que ele fez no dia seguinte, eu fui, eu esperava, mais do que a parte, especialmente me fazendo esperar por um longo tempo, eu pessoalmente se eu fosse eles, eu pediria desculpas e diria da próxima vez que você vier na troca de óleo grátis ou pela metade ou até mesmo um bom cupom, pois se esse inconveniente. Essa é a minha opinião.

Ótima concessionária para compra de carro, principalmente por meio do programa de compras Costco Auto. Todos com quem tratei na concessionária foram profissionais e corteses. Sem cobranças de última hora ocultas. Sem muita pressão para comprar muitos complementos. Como um bônus adicional, o representante de vendas levou o carro até minha casa para devolvê-lo.

Fui para obter uma mudança de óleo em 31/08/2020 Mo, o representante de serviço foi útil. Assim que consegui o orçamento e meu carro, uma luz no painel apareceu. (Não estava lá antes) Liguei para ele e filme naquele mesmo dia e todos os dias depois. Até hoje, dia 3, não recebi nenhuma ligação ou mensagem dele ou de seu supervisor. Qual é o nome desse serviço?

Minha esposa e eu alugamos nossos terceiro e quarto veículos Mazda da Mazda de Orange. Ficamos muito satisfeitos com a forma como éramos tratados há 3 anos e os nossos veículos estavam livres de problemas, gostamos muito deles. Decidimos ficar com a Mazda e fomos tratados ainda melhor do que há 3 anos. Sentimos que fomos tratados de forma justa e honesta e todos os funcionários da Mazda de Orange foram simpáticos e prestativos.

Financiei um carro há pouco mais de um ano e eles me colocaram em um cívico usado. Fiquei grato por fazer o que podem. Um mês depois, tive que trocar a bateria e, em seguida, meses após os freios e outras coisas para ele. De qualquer forma, eles disseram para voltar depois de um ano para que eu possa pegar o carro que eu gostaria. Então eu fiz e tive um pagamento inicial de $ 9.000 por um cx-9 usado e eles ainda não conseguiram tornar isso possível. No site deles tinha um preço mais barato e no revendedor um preço mais alto. De acordo com o vendedor, era de acordo com o crédito. O que não faz sentido .... El Moreno estava tentando me aprovar em um sábado e eu até testei dirigi o carro e me apaixonei mais por ele! Disseram que teriam uma resposta no domingo 11h30, mas não tiveram. Era meio-dia e nenhuma ligação ou mensagem de texto. Então, estávamos realmente precisando de um carro porque estávamos passando o cívico para meu irmão. Então, estávamos grampeando El Moreno e o vendedor. Precisávamos saber se era possível ou não porque precisávamos saber onde estávamos. O que íamos fazer a seguir. E a maior decepção foi que o vendedor nos disse que El Moreno estava em seu escritório trabalhando para conseguir nossa aprovação e depois descobriu pelo assistente de El Moreno que El Moreno estava almoçando / jantar com sua família que veio buscá-lo em o traficante para comemorar seu aniversário. Tanto dele tentando enquanto esperamos por ele. El Moreno disse que era impossível que precisássemos de um co-signatário. Foi o que fizemos, minha irmã estava disposta a ajudar. Ela tem crédito justo, uma vez que não tem nada negativo, nem grandes empréstimos, nem empréstimo de carro. Eles ainda queriam um adiantamento de $ 15.000, mesmo com ela. Fiquei muito desapontado ao saber que confiava neles para tentar me ajudar a conseguir o carro que eu queria, especialmente se eu fosse um cliente antigo. De maneira nenhuma estou recomendando este lugar !!! Eles apenas permitem que você dê a volta por cima em vez de serem diretos. Quanto mais você dá, mais eles querem !!! Felizmente fui aprovado em outro lugar, mas de jeito nenhum vou tentar novamente com este Mazda de Orange. E eu nem morava perto, eu deveria ter tentado em outro Mazda em primeiro lugar.

Eles me tratam bem como uma família e me dão uma boa escolha para conseguir meu carro, definitivamente eu recomendo à minha família e amigos.

Eu inicialmente enviei um e-mail para David Johnson (gerente de vendas) em 20/07/20 para perguntar sobre a compra de um novo veículo e fui conectado com Tito via bate-papo por telefone no dia seguinte sobre preços e incentivos disponíveis, etc., então marquei uma reunião para o test drive três diferentes compilações do CX-30 em 22/07. Como Tito estava fora do escritório, ele preparou notas para uma equipe de vendas disponível (Joe Ehlert) para ajudar na minha compra pendente. Joe foi muito paciente, permitindo que eu fizesse meu teste de tempo dirigindo todas as 3 opções de construção, respondeu a todas as perguntas e fez a transição do preço final com Abe Ramjan (gerente) antes de seguir para a divisão de finanças (Ryan) para a documentação final enquanto meu novo veículo era preparado / limpo . Após a inspeção final com Abe, tive uma pequena dificuldade em levar meu novo veículo e o de minha esposa de volta para minha residência no South OC. Felizmente, me ofereceram uma equipe de mecânicos para levar meu novo veículo para casa. YMMV, mas desde o contato inicial com David até Tito, Joe, Abe e a documentação financeira final com Ryan, minha experiência de compra foi indolor.

Na segunda-feira passada, aluguei meu primeiro carro! Obrigado à equipe que foi muito útil, especialmente Chuck! Muito feliz com todo o processo e mal posso esperar para aprofundar minha experiência com sua empresa!

Todos foram extremamente amigáveis ​​e garantiram que eu entendesse tudo com meu novo carro. Eu realmente amo meu CX-5 e sou grato por tê-lo comprado aqui. A +

Concessionária de automóveis típica. Diga-lhe uma coisa, então você obterá outra coisa a um preço mais alto, é claro, antes de assinar os documentos finais que incluem o projeto de lei total. Não queria recomeçar o processo de negociação porque já estava a ficar cansado de toda aquela provação. Eu gosto do meu carro embora.

Tive uma ótima experiência com a Mazda de Orange! Gabino Luna é o melhor! Ele é muito legal, atencioso e realmente tornou tudo muito fácil para mim! Eu o recomendo fortemente!

Fui trocar o óleo e fiz um recall de serviço e ambos foram atendidos muito rápido. Meu representante de serviço, Joel, entendeu que meu carro tinha que ser concluído na hora exata e ele realmente entregou. Eu não vou a nenhum outro lugar, mas aqui. Amo este lugar e meu carro, Clementine, também.

Muito simpático e cortês. O uso de um carro alugado de cortesia para meus reparos de recall foi muito fácil, pois há um escritório da Hertz no local. O gerente de serviço lembrou-se do meu nome quando voltei e me ofereceu uma bebida de cortesia. Os reparos foram concluídos de forma satisfatória. Uma experiência agradável.

Tive problemas para marcar atendimento ... no telefone eles marcaram e quando eu cheguei eles falaram que não atendem. A equipe é simpática e leva cerca de 2 horas para a troca de óleo de rotina e manutenção, portanto, não muito ruim.

Eu estava de férias na Disneylândia quando minha luz de freio de mão começou a piscar, liguei para a Mazda de Orange e eles conseguiram me localizar imediatamente. A representante de serviço Elise cuidou muito bem de mim e de minha família. Ela conseguiu um carro alugado para nós, consertou todos os recalls abertos e até mesmo durante a noite a peça do meu freio de mão !!! No dia seguinte, quando peguei meu carro todo o pessoal foi muito atencioso desde o retorno do carro alugado até o porteiro que nos ajudou com as malas, este lugar é incrível! Eu gostaria de morar no condado de Orange para que Mazda de Orange e, especialmente, Elise sempre pudessem consertar meu carro. Obrigada!!!

A recepção transferiu-me para o Serviço Mazda 4 vezes e ninguém respondeu a cada vez. Passei 20 minutos em espera tentando agendar o serviço antes de decidir ir para outro lugar.

Foi uma ótima experiência e foi um prazer trabalhar com vendas e finanças. Obrigada

CUIDADO! Eu comprei ou aluguei meia dúzia de veículos da Ford / Mazda de Orange ao longo dos anos. A última transação foi em junho de 2016 (um aluguel da Mazda). Em maio de 2017, recebi um aviso da MO (Mazda of Orange) mostrando minha pontuação de crédito de minha suposta consulta de abril de 2017 sobre como fazer negócios com a MO. Isso nunca aconteceu. Em seguida, outra carta em junho de 2017 mostrando as mesmas informações das agências de crédito após outra suposta tentativa de compra de um veículo. Isso também nunca aconteceu. Em seguida, outra carta idêntica apenas uma semana depois. Cada carta mostrava minha pontuação de crédito ficando cada vez mais baixa devido a essas consultas falsas e errôneas da Mazda de Orange. Depois de falar diretamente e enviar um e-mail ao gerente de vendas da MO no início de junho, as comunicações deles cessaram. Eles não retornarão minhas ligações ou responderão aos meus e-mails. Agora estou lidando com Hemborge. CUIDADO!! ATUALIZAÇÃO - Acabei de receber outra carta e sim minha pontuação caiu novamente.

Se você tem um Mazda e precisa de manutenção, pergunte por Sara. Ela é a pessoa mais útil e incrível. Perdi uma estrela porque a Mazda sempre lava meu carro, mas nunca fica limpo, mas isso não é grande coisa para mim.

Não acredite nos preços anunciados online. Leia os outros comentários. Estou pensando em abrir um inquérito com a divisão de proteção ao consumidor do promotor do distrito de Orange County.

Eles estão abertos até às 16h aos domingos, e não às 21h, conforme listado neste site.

Este é o pior negócio em que já estive em OC. A equipe é sempre rude e condescendente, o atendimento ao cliente é inexistente e a qualidade de qualquer trabalho que eles tenham feito é ruim ou ligeiramente abaixo da média.

Vou levar meu carro para uma empresa familiar a partir de agora. Eu deveria ter aprendido minha lição na primeira vez que vim aqui, 3 anos atrás. Não há absolutamente nenhuma boa razão para vir aqui. Se você tiver um recall como o meu, vá a um revendedor diferente.

Eu tive um pneu furado que não pôde ser consertado, eles pediram o pneu para mim no mesmo dia. Foi entregue e instalado dentro do prazo estimado. Eu realmente gosto do serviço de lá. Eles estão muito atentos às suas preocupações. A única coisa que eu deveria ter feito é obter o custo por escrito antes de fazer o pedido, porque o cara disse $ 256 quando eu perguntei, mas a conta saiu $ 369.

Graças a Hector ...
Gostamos da experiência do Mazda of Orange e adoramos nosso novo 2021 CX5

Hector,
Você é um dos caras bons!

Você foi muito além de ter uma seleção de carros já disponíveis quando chegamos (e ouvimos o que estávamos interessados ​​e não apenas o que você queria vender) para ajudar na experiência geral positiva! Você foi paciente e muito experiente!

Certamente estamos impressionados com você e com a concessionária!

Você tem nossa recomendação para todos os nossos familiares e amigos!

Feliz Ano Novo Hector e equipe da MofO!

Meu marido e eu iremos atender nosso Mazda neste local de agora em diante. Jr. no Departamento de Serviços fez um trabalho incrível e respondeu a todas as nossas perguntas. Ele foi muito educado e foi além para garantir que nosso carro fizesse todo o serviço rápido e dentro do prazo.

O aniversário está chegando e estou pronto para começar a dirigir. Sou inteligente, independente, graduado e pronto. Tenho economizado e definitivamente estou pronto. Possivelmente estarei indo em sua direção com a submissão assinada. Excelente dia!

Recentemente comprei um Mazda CX-5 aqui e foi uma experiência muito agradável.
Ric Dizon é um vendedor muito profissional e fácil de lidar. Nunca me senti pressionado durante minha visita.
V J no departamento financeiro era igualmente bom e fácil de lidar.

Percebi depois de levar meu carro para um recall que havia pequenos arranhões no escurecimento de todas as minhas janelas ...

Fui fazer uma troca de pneu e óleo. Disse que não tinha seguro para o pneu. Ligou para o seguro disse que nunca recebeu uma ligação sobre isso. Confrontei o cara sobre isso e ele começou a dizer que não tinha perguntado ainda, mas eu limpei perguntei "então meu seguro não vai cobrir as unhas?" E ele disse não com atitude como se eu fosse lento. Suponho que a manjedoura dele me cortou para tentar ajudar e ela parecia muito legal. Tive que sair com o meu sobressalente num sábado porque essa foi a sugestão deles e achei ok pelo menos eles estão tentando. Então os pneus foram girados e eu não pensei em nada deles pegando o mesmo pneu de quando eu entrei .. uma semana depois o pneu original está quebrando de novo ... não muito feliz

Quando liguei para saber se eles podem me qualificar, eles foram profissionais. Uma vez que cheguei na história da concessionária, eles me pressionaram a dar-lhes um adiantamento porque eu fui aprovado para o empréstimo de um carro. Não gostei do fato de me sentir pressionado a comprar o veículo e não tive nenhum tempo privado para pensar demais e conversar com meu cônjuge sobre como fazer a compra. Eles realmente precisam mudar a forma como abordam os clientes ao entrar. Não recomendam a ninguém que venha aqui como primeiros compradores!

Muito simpático e curioso e nunca te obrigue a pagar por algo que você não precisa

Se você for comprar um carro vá para Julie Frisch ela foi incrível

Esta revisão é para o departamento de serviço. Em suma, eles estão com falta de pessoal e comprometidos demais. Estive aqui várias vezes neste fim de semana tentando ser ajudado e é uma bagunça. Cada vez, havia clientes furiosos gritando. Os membros da equipe com quem conversei foram muito simpáticos e fizeram o possível para ajudar (mas simplesmente não há pessoal suficiente para a demanda. Não é culpa dos funcionários; eles estão fadados ao fracasso. A gerência precisa consertar isso porque muitas pessoas gostam eu mesmo não voltarei aqui.

Fui para uma troca de óleo de rotina e inspeção, marquei uma consulta, embora isso não pareça importar, pois quando você dirige já há uma fila de carros. Depois de esperar por 15 minutos, um representante anotou minhas informações e me pediu para sentar na sala de espera que levaria cerca de uma hora e meia, então meu carro recebeu um número e deu a volta nos fundos. Depois de brincar um pouco no meu telefone, fiquei com fome, então atravessei a rua para tomar café da manhã no Katella Grill, que não era ruim, mas não havia recargas de leite com chocolate. Voltei depois de comer e sentei na sala de espera e continuei jogando no meu telefone, perdi a noção do tempo. Depois que meu telefone morreu eu vi a hora e já haviam se passado algumas horas, fui verificar o andamento do meu carro e eles ainda nem tinham ligado! O funcionário nem me colocou na fila. Eles pediram desculpas e disseram que colocariam dois mecânicos no meu carro para passarem apressados, demoraram mais duas horas para que eles "corressem" completamente. Ao todo, meu carro esteve sob seus cuidados por 6 horas, a única graça salvadora é que eles não me cobraram um centavo pelo serviço. Portanto, verifique novamente e verifique periodicamente se eles estão trabalhando em seu veículo, pois o sistema de carros em fila não é muito eficiente.

Serviço incrível sempre focado nas suas necessidades

Joseph foi excelente! Graças a uma grande experiência!

A loja de peças é muito simples e nada emocionante.

Eu moro em Irvine e dirijo especificamente para Orange para que meu carro seja reparado aqui. A equipe é tão agradável e amigável. Eles ainda oferecem passeios de uber / lyft de cortesia até o seu destino (a uma distância razoável). A área é limpa e eles oferecem bebidas quentes e água de cortesia. Sempre tive uma ótima experiência vindo aqui. Já para não falar que tenho um grande negócio no meu Mazda! Obrigada!

Sempre tive um ótimo serviço aqui. No entanto, a última vez que o cara disse que eu precisava de todo esse trabalho feito no meu carro depois de uma manutenção de rotina e eu desisti e quando fui pegar o carro ele disse que eu tinha mais tempo e não precisava fazer isso agora, que ele nunca mencionou ao telefone.

Comprei o Mazda6 GTR deste concessionário. Eles têm um atendimento ao cliente muito bom. Eles ofereceram ótimo preço no carro, gostaram muito do negócio. Acabei de fazer um test drive e acabei comprando o carro, graças a Jacqueline Flores. Ela foi muito paciente em responder a todas as minhas perguntas, já que este é meu primeiro carro tinha muitas delas e ela não era agressiva. Ela até me ligou no dia seguinte para saber se eu gostei do meu carro novo e se estava tudo bem.

Não é um departamento de serviço muito bem administrado. Todo mundo parece estar em cima de suas cabeças e nas duas vezes que estive foram horríveis em relação ao serviço, tempos de espera estimados e falta de peças em estoque.

Boas pessoas e ótima gestão e bom para fechar negócios

Serviço rápido, sem espera, funcionários simpáticos.

Assistência muito boa. Muitas coisas erradas com meu carro, mas isso não é culpa deles lol (: Serviço muito bom, preços de revenda e equipe gentil (:

Revendedor despreocupado; o vendedor e os outros membros da equipe tornaram a experiência de venda rápida e bastante fácil!

Tive o prazer de ser ajudado por Joseph na mazda do traficante de laranja. Desde o início ele era muito conhecedor e nada insistente. Ele fez esta compra ótima, nenhuma vez eu senti que ele estava empurrando um negócio na minha garganta como a maioria dos vendedores de automóveis, ele me permitiu tomar minha decisão. Pude sair dali com meu Mazda CX-5 2017. Também devo mencionar que John, do departamento de finanças, fez com que minha assinatura de documentos fosse uma boa experiência, o processo não demorou tanto ... grande equipe no local laranja, eu altamente receberia

Ótimas ofertas para preços de serviço. Café e lounge agradável. Entrega gratuita, serviço de coleta dentro de 10 milhas. Pessoal é muito amigável. O gerente Sera é experiente, enérgico e disposto a atender os clientes mesmo em horários de pico.

Venho para a Mazda de Orange há três anos depois de alugar meu primeiro carro com eles, e eles são maravilhosos! Falei com muitas das pessoas que trabalham aqui e são sempre claras, profissionais e (o mais importante) mantêm o meu Mazda 3 em excelente forma. Os preços também são muito razoáveis. Eu nunca tive nada além de uma ótima experiência aqui!

O melhor lugar para conseguir um carro é muito amigável, peguei meu carro e estou muito feliz com ele

Mazda de Orange é excelente. Fácil, rápido e o melhor de tudo focado no cliente! Meus consultores de serviço têm me aconselhado consistentemente com conselhos diretos para que eu possa economizar $$$ e obter o melhor valor. A sério! Eles combinam os preços e até encomendam mercadorias para você, para que você possa obter o que é melhor para o seu carro (e carteira), não apenas o que está em estoque. Até mesmo o serviço de transporte é super e amigável.
Dois polegares para cima!

Eu tenho feito manutenção no meu carro aqui por 5 anos e a experiência é sempre fantástica. Recentemente, não precisei esperar uma semana para que o sistema de freio fosse examinado e consertado. Demorou apenas 2 horas e o preço era justo. Continuará se tornando um cliente regular!

Melhor tratamento !! Eu recomendo este revendedor 100% .. pessoal é muito útil e amigável .. não mumbo-jumbo!

Chuck e Henry foram muito profissionais! Eles valorizaram meu tempo e me trataram como uma família. Com certeza vou recomendar ... a todos que conheço!

EXPERIÊNCIA EXCELENTE POR CAUSA DA MINHA CONSELHEIRA PAISLEY PETRUZZELLI.

Amo a cortesia e o carinho que os colaboradores têm, no orgulho que têm em trabalhar na Mazda é uma alegria especialmente Tustin Mazda obrigado

A pessoa que me ajudou foi ótima. O lado ruim foi que eu estava esperando por mais de uma hora pelo meu carro quando me disseram que estaria pronto em 15 minutos. Então cheguei em casa e percebi que eles não terminaram de montar o carro. Perdi muito meu tempo.

Gabino Luna foi de grande ajuda para revisar os MX-5's comigo; ele me levou a sério e foi muito paciente. Ele está claramente no negócio há algum tempo, mas tem um atendimento ao cliente incrível

Excelente equipe de vendas, mas péssimo departamento de serviço. Foi preciso o incrível gerente financeiro para que minha proteção Cilajet fosse tratada - o departamento de serviço mentiu sobre o status do meu veículo (depois que eu dirigi até lá para buscá-lo) não comunicou ou não cumpriu a data de início / término solicitada vários dias antecipadamente, etc. Eles precisam de uma reformulação séria de como as coisas funcionam no lado do serviço!

Trouxe meu carro para uma troca de óleo em uma manhã de sexta-feira, fui buscá-lo mais tarde naquele dia, apenas para descobrir que o carro não pegava. Eles não sabiam o que havia acontecido, e falaram que depois de terem feito o serviço, levaram meu carro para o lava-rápido e aquela fumaça começou a sair do capô. Eles não puderam determinar o problema, mas solicitariam que um técnico especializado o verificasse na segunda-feira. Eu estava saindo de férias no sábado, então não tive tempo para lidar com isso. Eu disse a eles que o carro estava funcionando bem quando eu o deixei e eles obviamente puderam levá-lo até o compartimento das máquinas para o lava-rápido. Entre o serviço e a lavagem, algo aconteceu, mas eles não tinham certeza do quê.
O proprietário disse que pediria a um especialista em tecnologia que fizesse a verificação e que faria tudo certo. Uma semana se passa sem nenhuma palavra. Depois das minhas férias, fui direto para a concessionária, que consertou e substituiu o starter e o chicote elétrico, apesar de nossa seguradora dizer que não poderia processar a reclamação (o que nos foi sugerido pelo proprietário da concessionária)
Fiquei muito preocupado porque não recebi nenhuma correspondência durante toda a semana em que estive de férias, mas felizmente eles entraram em contato e consertaram a situação.

Na verdade, estou dando a eles 2 estrelas e meia, apenas pelo esforço de tentar nos convencer a outro aluguel ou compra. Liguei para eles com antecedência e expliquei nossa situação de uma situação de um carro alugado expirando (esperando o que eles tanto anunciam -> ajuda). Assim que chegamos, eles imediatamente começaram a papelada, não dando nenhum conselho sobre o que podemos fazer (opções). Depois que toda a papelada foi preenchida, fomos direcionados a um vendedor para examinar os carros e quase convencidos a comprar um. Ainda assim, nenhuma menção sobre a situação do arrendamento (depois de perguntar várias vezes). Assim que um carro foi selecionado, surgiu a pergunta "quanto você deseja pagar mensalmente". O aluguel que temos é de $ 325,00. Então dissemos, não mais do que isso, se menos, melhor ainda. Aaaae claro "eles estão tentando fazer todo o possível para nos ajudar", mas se conseguirmos ganhar $ 465,00, é o melhor que eles podem fazer. Dado o merecimento do crédito e blá, blá, blá. Mais uma vez, perguntamos sobre a situação do aluguel e sua resposta foi: "oooh, você tem um contrato de aluguel, eu não sabia disso. Weeell, colocaremos o que é devido em sua nova compra. É assim que as coisas são". Não com essas palavras exatas, mas basicamente como nos sentimos. Nós, poderíamos simplesmente ter voltado ao revendedor onde nosso aluguel foi feito e ter obtido a mesma experiência e não desperdiçar quase um dia inteiro, uma movimentação de 30 minutos, e gasolina. Os comerciais desse revendedor são enganosos.