anaheim mazda Análise

O serviço aqui é sempre excelente. Compramos os dois carros daqui porque o serviço está sempre acima e além. Viemos trocar o óleo e eles também trocaram nossa bateria, peça central que estava rasgando, estavam todos na garantia. Muito satisfeito o tempo todo.

Pessoal é amigável. Minha esposa e eu trocamos o óleo aqui para o nosso Mazda s. Infelizmente, costumávamos pagar cerca de 65 cada um pelos nossos Mazda s com óleo sintético sem um cupom, mas eles aumentaram os preços, eu acho, porque com um cupom pagamos 78 não. Esta é a quarta vez que vamos a um local onde eles fazem um péssimo trabalho de lavagem de nossos carros. Eu sei que está incluído no preço, mas se estou pagando mais, devo pelo menos conseguir um lava-carros decente. Além disso, sempre que minha esposa vai sozinha, eles sempre dizem que ela precisa que as coisas sejam feitas em seu carro para tentar fazer com que ela gaste mais dinheiro e eu sempre digo a ela para esperar e nós obtemos uma segunda e terceira opinião em outros lugares e eles discordam da concessionária. A visita mais recente disse-me que tinha um prego no carro que não conseguia reparar. Decidi levá-lo para os pneus da América e eles verificaram se estava vazando e não estava e me disseram que podiam consertar de graça, pois eu tenho seguro dos pneus com eles. Acabei levando para o meu trabalho na Costco e foi cuidado e não tive problemas com ele desde então. Podemos estar pesquisando outros locais da Mazda para melhores negócios.

Este é o nosso terceiro carro aqui, somente neste ano, devido a um acidente. Nossos vendedores James e Ramon foram muito prestativos e atenciosos ao explicar todos os aspectos do carro e todas as funções de serviço da concessionária. Eles foram muito úteis em nos orientar no processo de substituição do carro de minha filha pelo seguro de compensação. Toda a equipe é gentil e generosa. Recomendaria a família para amigos com certeza. MAZDA PARA A VIDA!

Ótima experiência como sempre! Tito é incrível e sempre vai além. Eu recomendo Tito e a equipe da Mazda of Orange se você estiver procurando por um ótimo negócio e um ótimo produto. Este é o nosso segundo Mazda em menos de um mês. Obrigado Tito por tudo!

Eu adiei a compra de um carro porque odeio o processo. Nessa concessionária, eu sabia o que queria, encontrei, dirigi dois carros para ter certeza e me ofereci para comprar por um bom preço. Christian foi ótimo. Sem disparates. O cara das finanças era eficiente. A parte mais difícil do processo foi conseguir os tapetes e o gás. Foi a melhor experiência de compra de carros da minha vida.

OS COMPRADORES DA PRIMEIRA VEZ NÃO VÃO SOZINHOS, ELES SE APROVEITAM DE VOCÊ .... !!!!

Parece que esta concessionária está praticando seus velhos truques novamente. Filtre por classificações baixas aqui e você descobrirá que o que aconteceu com meu irmão não é a primeira vez ... !!! Esses vendedores vão lhe propor um negócio de fantasia e, no final, você vai sair pagando mais do que o que inicialmente pagou ... !!!
As pessoas conhecem seus direitos antes de assinar qualquer coisa, a Califórnia não tem um período de reflexão, mas você tem a opção de devolver o veículo por uma taxa de reabastecimento de três dias. NÃO ASSINE SEUS DIREITOS NESTE FORMULÁRIO porque você pode perceber que o negócio eles fizeram você não era o que você esperava. O vendedor lá Ramon também mentiu para meu irmão depois que percebeu que o negócio que ele fez era algo que ele não podia pagar e perguntou a ele, embora ele tenha assinado o contrato, renunciado aos seus direitos e porque ele não havia saído do estacionamento havia algo que ele pudesse fazer para devolver o carro, o vendedor disse NÃO que não podia devolver o carro porque já tinha assinado o contrato! ISSO FOI UMA MENTIRA, pessoal, vocês têm a opção de solicitar a reversão do contrato e devolver o carro SE não saíram do estacionamento e, claro, por uma taxa, mas é melhor do que ficar preso em um veículo que não pode proporcionar !!! Ninguém nesta concessionária está disposto a ajudá-lo, o gerente de vendas é rude e desligou na cara do meu irmão, o GM não tinha remorso ou estava disposto a investigar isso ou oferecer qualquer coisa a menos que perguntássemos a ele sobre isso e aquilo. !!! Estaremos entrando com um processo de conformidade com o escritório corporativo e o DMV !!!
Tudo o que eles querem é o seu dinheiro e não se importam com você, não venha aqui !!!!

Estou adotando essa abordagem de contato porque é a única maneira. Em 13 de março de 2020 visitei o departamento de serviço e estacionei do lado direito da entrada. Saí do serviço no máximo 15 minutos depois, e percebi horas depois que deixei cair minha carteira que carregava meu cartão de previdência social, cartão de autorização de trabalho e também o dinheiro que seria usado no tratamento médico de minha mãe. Sei que isso pode não chegar à pessoa que a encontrou, mas se você está lendo isto, POR FAVOR, devolva minha carteira para o endereço no meu cartão de autorização de trabalho ... se você não quiser devolver minha carteira, envie-me meu serviço social e trabalho cartão de autorização você pode enviá-lo sem um endereço de retorno !!! Espero que você consiga entender como esses documentos são importantes para mim.

Serviço rápido. Passeios oferecidos durante o serviço. Excelente!

Levei meu carro porque o alarme não parava de tocar. Eles ficaram com meu carro por vários dias e o devolveram, mas o problema não foi resolvido.

Então fui a este lugar para verificar o novo Mazda 3 turbo na esperança de fazer um teste de direção, mas o vendedor me disse que eles não tinham nenhuma unidade disponível para fazer isso. Eles só tinham uma unidade nova e o cara disse que não dava para dirigir para evitar quilometragem desnecessária. Ok, eu entendi esse último ponto, mas e se eu quisesse experimentar esse novo modelo antes de tomar uma decisão de compra? Eles devem ter uma unidade dedicada a drive tests, como outras concessionárias.
E isso não era tudo. O vendedor me disse que eu poderia procurar outros revendedores, se quisesse. Sim, com certeza irei para outro lugar e nunca mais voltarei a este lugar, mas me pergunto se esse tipo de atendimento ao cliente os faz vender mais do que seus concorrentes. Fui a revendedores de outras marcas como a Wolkswagen de Garden Grove e eles me permitiram fazer drive tests do GTI e do Jetta GLI, e mesmo que eu não acabasse de comprar nenhum deles, eles foram gentis e respeitosos.
A Mazda of Orange precisa melhorar tanto o atendimento ao cliente.

Dustin R. foi muito útil e experiente.
Ele tinha respostas para todas as minhas perguntas e se certificou de que eu estava satisfeita com todos os serviços realizados no meu carro.
Obrigado Dustin!

Erik Badillo fez um ótimo trabalho ao lidar com meu serviço de 60K

Obrigado Joel por ajudar cada vez que venho para consertar meu carro.

Tom é TÃO incrível. Ele se deu ao trabalho de ouvir todas as coisas que eu queria que os técnicos analisassem e também explicou o que eles fizeram para inspecionar e consertar meu CX-5. Não houve surpresas e felizmente muitas das pequenas coisas que eu criei voltaram bem! Ele até pediu ao gerente de serviço que se juntou a nós para me mostrar como resolver um problema de Bluetooth que eu estava tendo sozinho.

Recomendo vivamente que venha ver o Tom. Ele é confiável, bom e muito experiente!

Eles fizeram um ótimo trabalho, mas demorou 3 horas em vez da estimativa de 1 hora.

Decidi dar o negócio para uma nova concessionária, já que a anterior não me deu o que eu procurava. Encontrei o Mazda of Orange no Google Maps e decidi tentar. Enviei um e-mail ao representante de vendas pela Internet, AL, e conversamos por e-mail. Decidi parar para dar uma olhada nos carros deles em uma terça-feira, e vamos apenas dizer que eu era um fã do emidiado. Decidi dar a este lugar o meu negócio porque me deram o que eu procurava, um bom carro a um bom preço.

Excelente trabalho, dois polegares para cima! Gabino e Scott foram ótimos e o gerente financeiro foi extremamente agradável de se trabalhar.

Foi ótimo a primeira vez que visitei aqui. No segundo em que fui aqui, o preço subiu o dobro na troca de óleo e no serviço, dizem que é lavagem de carro grátis, sim, é grátis, mas eles vão apenas derramar água no seu carro e deixá-lo assim hilário

Eu tive meus serviços Mazda aqui com uma mudança de óleo e rotação de pneus. A sala de espera estava limpa e tinha muitos lugares sentados. Eles tinham café, chá e água disponíveis. A única coisa que não gostei foi dos tempos de espera citados. Quando liguei para marcar a consulta, disseram-me que o tempo de espera era de 1 hora. Quando cheguei lá, disseram-me que o tempo de espera era de 2 horas. Acabou demorando pouco mais de uma hora.

Não vá aí, vendedor, José, só se preocupa com você antes de você assinar a nota fiscal, depois que você assinar, ele não se preocupa mais com você, compramos um carro com ele e avisamos que íamos voltamos e pegamos dois dias depois, por causa do seguro, quando voltamos o carro não estava pronto e a única coisa que ele falou foi que não tem nada a ver com ele, que era o pessoal do departamento de finanças, que mas o jeito se você for atribuído a Pat Naranjo tenha cuidado, ele vai te dizer que o carro vem com alarme, isso não é verdade, ele mentiu para nós que o carro não tinha alarme instalado, ele nos cobrou $ 595, quando você pode comprá-lo pela metade do preço. Não vá lá.

Tudo o que experimentei na Mazda de Orange foi positivo. Desde a compra original sem BS do meu CX3, até ser convidado para uma noite de perguntas e respostas sobre o seu veículo. Um tour pelo Departamento de Serviços para saber aonde ir quando chegar lá. Marquei uma consulta para o meu primeiro serviço, que foi conduzido conforme descrito. A lavagem do carro está incluída no seu serviço, uma grande vantagem. A concessionária mais pró-ativa da qual já comprei um veículo. Obrigada

Tive um incidente com meu carro depois de dirigir pelo país, que exigiu muitos reparos. Edgar foi designado para gerenciar meu caso. Foi maravilhoso trabalhar com ele e extremamente paciente (como meu carro ficou lá por 2 semanas, foi um longo processo lidar com a seguradora). Ele também teve que lidar com alguns erros cometidos pelo inspetor. Edgar lidou com isso como um profissional e certificou-se de que minha seguradora tinha as informações corretas e foi rápido em se comunicar com o inspetor quando os erros vieram à tona. No final das contas tudo deu certo e o seguro cobria tudo graças à diligência de Edgar. Serviço maravilhoso. Se você tem um caso complicado como o meu, ou mesmo menor, veja se pode solicitá-lo!

O pequeno serviço foi ok, mas eu paguei por uma atualização de software para o sistema INFOTAINMENT que não resolveu o problema ... pelo que li nos fóruns da mazda, muitos proprietários de mazda estão enfrentando os mesmos problemas.
O que mazda vai fazer sobre isso ????

Excelente atendimento ao cliente. Obrigado Cristian.

A equipe e a gerência foram profissionais e corteses. Eles forneceram o que eu precisava sem tentar me "vender". Eu definitivamente compraria nesta concessionária novamente

Eu tive meu Mazda rebocado para este concessionário apenas para ser deixado em algum lugar na parte de trás onde NINGUÉM na concessionária sabia que estava. Levei horas para localizar o carro e prolongou o tempo para eles consertarem minha bateria descarregada. No dia seguinte, eles se recusaram a consertar a bateria porque alegaram que uma luz foi deixada acesa, o que eu sei que não é verdade ... Resumindo, eles não iriam cobrir a garantia. Eu mal dirijo o carro e sei que nenhuma luz foi deixada acesa.

Eu NUNCA irei a esta concessionária novamente! Eles têm o pior serviço ao cliente, não são amigáveis ​​e se recusam a ouvir seus clientes. Eu recomendaria uma concessionária diferente porque esta é terrível. Esta é a concessionária mais próxima para mim, mas acho que vou dar uma volta antes de SEMPRE lidar com essas pessoas de novo!

Ok, comprei um Mazda 3 no verão de 2015, mas pensei em deixar um comentário ... Eles anunciam como revendedor para o desafio de "crédito" e, sim, o pessoal de finanças é muito bom em fechar negócios em um carro que é novo e provavelmente não será aprovado em outro lugar (se você realmente tiver problemas de crédito). Mas os termos serão absolutamente atrozes a ponto de eu realmente me arrepender de ter feito isso. Além disso, eles não se mexeram no MSRP por causa da "taxa bancária". A experiência não foi ruim, mas, honestamente, especialmente se você está com problemas de crédito, realmente pense no que está fazendo, tente limpar seu crédito primeiro ou faça um capítulo 7 e depois que ele for descarregado, depois de um tempo, tente.

Esta é a concessionária que conseguiu me oferecer o preço mais baixo em um novo Mazda 3 2.5 PP AWD de todas as concessionárias em um raio de 100 milhas. Eu recomendo fortemente que você peça Gabino Luna nas vendas, pois ele é o melhor que eles têm e ele vai se certificar de que você esteja feliz com todos os aspectos da compra do seu carro novo / usado. Grande cara e altamente recomendado que você trabalhe com ele.

As pessoas aqui proporcionaram uma experiência de 5 estrelas cada vez que visitei.

A única estrela que estou tirando é para o truque de vendas que eles recentemente fizeram, enviando um e-mail para uma troca de óleo especial de $ 12,95. Assim que mencionei esse e-mail, o representante de serviço me disse que ele não se aplica ao CX-5, pois requer óleo sintético. Minha pergunta para a direção é: "Se não se aplica ao meu veículo, por que enviar para mim?" Tenho certeza de que seu banco de dados sabe quem é o proprietário de cada modelo.

Não estou reclamando do preço da troca de óleo, porque é muito razoável, considerando a rotação gratuita dos pneus e a lavagem do carro. Então, por que fazer uma isca e trocar, quando você já é uma escolha melhor?

Serviço, funcionários do departamento de peças são MUITO RUDOS ... Comprei um carro usado novo e precisava pegar alguma coisa. Joel no serviço estava muito ocupado para me ajudar e disse que eu precisava voltar. Meu vendedor, Tony Banks, foi ótimo. Não vou voltar ou indicar ninguém lá ... Muito triste ....

Doc é incrível !! Minha filha precisava de um carro novo. Fomos à Mazda de Orange para verificar seu estoque de carros usados. Ela encontrou um belo Mazda 3 2015 com milhas baixas. Ela se apaixonou. Melhor ainda, era usado certificado !! Doc realmente nos ajudou a conseguir os pagamentos que ela pode pagar. Este é o nosso terceiro carro com o Doc e não será o último. Obrigado Doc e obrigado Mazda de Orange

Em espera para sempre !! ligue de volta sem resposta.

Marcado para as 10h no sábado, 20 de maio. Cheguei 15 minutos mais cedo para uma troca de óleo, inspeção de 14 pontos, lavagem de carro e rotação de pneus. Isso levou duas horas. Durante a rotação do pneu, encontraram um prego em um dos meus pneus, então tive que substituí-lo. Isso levou mais duas horas e meia. Então, passei 4 horas e meia na Mazda de Orange para uma troca de óleo e uma troca de pneus, 4 horas e meia! Vamos acrescentar ainda a hora que levo para dirigir de Los Angeles até Orange County, e uma hora de volta. Portanto, no total, o compromisso de sábado na Mazda de Orange durou 6,5 horas, o que é quase um dia inteiro de trabalho. Acho altamente improvável que eu volte lá novamente.

Nosso vendedor, Ben, foi muito informativo sobre todos os aspectos do CX-5. Não sentimos pressão de "vendas" dele. Ele simplesmente nos contou todos os motivos pelos quais comprou este carro para sua esposa. Todos, de Ben a Vijay, foram extremamente profissionais e corteses e tomaram uma decisão e uma transação sem estresse. Nós os recomendamos fortemente!

Atualização: Estou demorando para postar isso, embora já tenha feito uma análise semelhante em outro site, porque estou realmente satisfeito com o Mazda Orange. Em primeiro lugar, fiz um ótimo negócio em um Mazda 3 Hatchback AWD alguns meses atrás nesta concessionária. Fiz minha pesquisa de histórico, então sabia o que seria considerado um negócio justo. O que eu mais amo, no entanto, é que eles respeitaram o fato de eu ter feito minha pesquisa e não me insultaram tentando extrair o máximo que podiam de mim. Nós concordamos com um preço justo rapidamente. O tempo de ninguém foi perdido com pechinchas. É assim que a compra de um carro deve ser: vencer / vencer. Quero fazer o acompanhamento para também expressar meu apreço por Abe, o GM de Vendas. Ele foi profissional e atencioso, mesmo quando eu tinha dúvidas sobre o serviço. Jacky em vendas também é extremamente educado e prestativo.

Cuidava de tudo com rapidez e profissionalismo. Foi ainda mais longe do que o esperado ao ter uma peça consertada e substituída ... quando, originalmente, isso levaria uma segunda visita para ser concluído. Me economizou tempo - o que eu valorizo ​​muito. Greg Imperial foi ótimo com tudo. Obrigada!

Veio para o CX5 usado em seu site. O vendedor não parecia muito informativo ou animado para me ajudar, mesmo depois que eu entrei pronto para comprar com um empréstimo pré-aprovado. O gerente assumiu o comando e, embora parecesse um pouco agressivo, introduziu-me em um modelo totalmente novo com quase o mesmo custo, respondeu a todas as minhas perguntas / preocupações, fez um bom negócio, me deu um valor aceitável para minha troca e conseguiu um financiamento Mazda em uma APR mais baixa. O gerente de operações até me deu o custo do funcionário para adicionar um rack de teto.

Passei na tarde de sexta-feira passada sem uma consulta para resolver algumas coisas menores. Sarah, a SA, imediatamente cuidou de mim. Ela fez todo o trabalho rapidamente e meu CX-5 foi lavado. Moro muito longe da Mazda de Orange, mas vale a pena dirigir pelo serviço de alta qualidade.

"Mazda of Orange" foi o segundo concessionário Mazda que visitei em busca de um novo carro para minha esposa.
Obrigado, Thomas, Elliot, Manny e Jonathan por nos fornecer tudo o que pedimos.
Minha esposa está muito satisfeita com seu novo Mazda CX5.

Experiência de compra de carro terrível. Desde as vendas, passando pelo mais próximo, até à gestão. Nunca escrevi uma resenha na minha vida, mas precisava divulgar isso. Se você está lendo isto, fique longe deste lugar ou será levado a comprar um carro que você pensou que era o que procurava.

Fui à Mazda de Orange para consertar meu carro e cuidar de um recall. Achei que tinha marcado consulta online, mas não apareceu na agenda. Mesmo assim, Tom cuidou de tudo. Ele me ofereceu um carro alugado para o dia porque eles tinham vários clientes antes de mim. Ele me mandou uma mensagem com seu número de contato e me avisou quando meu carro estava pronto para entrega. Tom foi profissional e cortês e tornou toda a experiência agradável e satisfatória. Sempre tive meu carro reparado neste concessionário e vou continuar a levá-lo aqui. Minha única sugestão é consertar o site de agendamento on-line. Não é amigável.

Comprei meus carros aqui, mas quando levo um carro para atender um certo Victor e ele tem um irmão, eles também tendem a me perguntar sobre o carro com relutância e respondem mal.

Fui muito bem tratado - não sofri muita pressão e o senhor que trabalhou comigo no financiamento foi muito bom comigo. Ele parecia honesto e viável. Foi uma boa experiência

Esta foi nossa segunda compra nos últimos meses. Cada vez foi uma boa experiência. Vou recomendar esta loja a toda a minha família e amigos

Toda a equipa da Mazda of Orange tornou incrivelmente fácil sair feliz. Fiz um negócio incrível sem complicações. Eu recomendaria Mazda de Orange para quem procura um serviço amigável e genuíno.

Excelente e rápido serviço. Não poderia ter pedido nada melhor.

Além de receber meu carro de volta com um amassado no para-choque dianteiro esquerdo, o serviço foi bom.
Infelizmente, não notei o dano até o dia seguinte.
Minha reclamação é que uma lista de verificação antes e depois deveria ter sido fornecida pela Mazda e uma inspeção geral do meu veículo deveria ter sido feita antes de o técnico de serviço partir em meu carro. Se isso tivesse sido feito, não haveria discussão sobre quem é o responsável pelos danos ao meu carro.
Decepcionado.

O vendedor estava sendo muito inapropriado comigo na frente do meu marido! Nunca mais vir aqui de novo

Obrigada, Erik! Pessoal do departamento de serviço = VOCÊ BALANÇA!

Andrew e amigos fizeram todo o possível para me ajudar a comprar um veículo hoje! Serviço incrível! Ele me disse que era sua primeira venda nesta concessionária, então estou super feliz por fazer parte dessa jornada aqui na Mazda de Orange, ele vai fazer grandes coisas!

O serviço da Mazda foi excelente! Luis foi educado e profissional. Ele ligou para Lyft e 2 minutos depois o motorista estava lá para me levar para casa. A Mazda me ligou 2 horas depois para me informar sobre a troca de óleo, a substituição dos limpadores do winhield e a lavagem de carro gratuita. Lyft foi chamado mais uma vez e 3 minutos depois fui apanhado e levado ao departamento de serviço da Mazda. A papelada foi impressa e eu fui levado até meu carro por Luis; ele certificou-se de que o papel que cobre o tapete de madeira foi removido. Obrigado Mazda pelo bom processo

Nossa experiência na Mazda of Orange foi excepcional. A concessionária em si era limpa e espaçosa. Fomos recebidos imediatamente. Tínhamos um encontro com Tito Molina. Quando perguntamos por Tito, a pessoa que nos cumprimentou sabia quem éramos e disse que Tito estava nos esperando bem na hora.

Tito foi excelente. Ele tornou o processo de compra do carro agradável e perfeito. Tito era profissional, confiável, gentil e experiente. Antes de ir para a concessionária, fiz perguntas detalhadas sobre os preços. Eu fiz minha própria pesquisa sobre impostos e taxas permitidas, e Tito respondeu a cada pergunta com paciência e respostas diretas. Quando chegamos à concessionária, o preço era exatamente o que eu havia recebido por e-mail, sem taxas ocultas.

Além do excelente serviço de Tito, Jason Anderson (gerente financeiro) também foi excelente. Ele examinou a papelada em tempo hábil, explicando o que estávamos assinando em linguagem simples. Ele detalhou e nos ofereceu o plano de garantia estendida, mas não nos pressionou. Ele era amigável e proficiente.

Se você está pensando em comprar um Mazda, vá ao Mazda de Orange e pergunte por Tito Molina. Você ficará feliz por ter feito isso!

Tive uma boa experiência ao comprar meu Mazda. Eddie Sosa estava me ajudando durante a minha visita lá e ele, ao lado de outras pessoas com quem eu interagi, eram amigáveis ​​e simples. Eu não senti que estava sendo levado a comprar um carro diferente do específico que eu estava procurando (um Miata) e as conversas progrediram relativamente rápido o suficiente para eu aproveitar meu carro naquele mesmo dia sem sentir como se estivesse perdendo um dia inteiro em um escritório como eu temia que acontecesse antes de eu chegar. No geral, gostei da minha visita lá e consideraria comprar um carro com Eddie mais adiante, quando minhas necessidades mudassem!

Sarah P., da área de serviço, me ajudou. Ela foi muito útil para configurar minha manutenção de 30K milhas. No geral, meu serviço foi rápido e eficiente!

Eles não conseguiram me buscar quando meu carro terminou de ser consertado, deixando-me preso no trabalho. Quando deixei meu carro para consertar, disse a meu representante de serviço que precisaria ser devolvido E retirado do trabalho. Quando o motorista do ônibus me deixou no trabalho, ele perguntou se eu precisava ser buscado. Eu disse sim." Mais tarde, fui chamado por meu representante de serviço, que me disse que meu carro estava quase pronto. Eu o lembrei na época que precisaria ser buscado no trabalho e ele atendeu meu pedido. Eu nunca fui pego. O departamento de serviço fechou e eu não pude pegar meu carro até a manhã seguinte. A caixa na manhã seguinte parecia indiferente à minha situação (ela também estava 11 minutos atrasada para o trabalho) e eu tive que esperar mais 8 minutos para que alguém recuperasse meu carro. (Jesus Chavez foi meu representante de serviço. Lendo a análise abaixo, vejo que não sou o primeiro a escrever uma reclamação sobre ele)

Respondi a uma pesquisa por e-mail que eles me enviaram e descrevi a situação. Uma semana depois, recebi uma pesquisa por telefone. A mulher não parecia saber da minha situação. Ela me informou que falaria com o gerente de serviço e me responderia com algum tipo de oferta para consertar as coisas. Escrevo esta resenha duas semanas depois de ter conversado por telefone.

Tive uma boa experiência com o concessionário. A transação foi tranquila e justa, embora nosso vendedor nos tenha deixado outro que cuidou de nós

Comprei 2018 MX5 GT 2 dias atrás de Manny. Excelente serviço e muito amigável. Com certeza vou comprar novamente aqui.

Bom atendimento, mas quando cheguei em casa e percebi que o farol que foi trocado no meu carro estava arranhado e pior daquele original que não estava bom agora tenho que voltar.

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. Então eu vi um Toyota Rav 4 usado 2015 no comerciante de automóveis e parecia incrível, então entrei em contato com a mazda of orange. Fui falar sobre financiamento e eles me garantiram que tinham verificado o carro antes de me dar, etc. Comprador pela primeira vez, embora seja usado, finalmente consegui comprar meu próprio carro trabalhando duro. A excitação logo se transformou em preocupação, pois no dia seguinte ouvi um estremecimento vindo do meu carro quando acelerei. Também verifico meu óleo e ele estava no nível mais baixo, isso é básico, então me preocupa se houve um vazamento ou eles não deram as verificações que disseram que tinham. Mas, afinal, é apenas óleo, então esqueci, mas avisei a eles sobre isso. Eles queriam que eu trouxesse, então eu trouxe e quando eu fiz, eu os avisei do barulho que tenho ouvido, eles não verificaram o barulho, apenas checaram meu óleo 4x. Depois de dizer a eles que havia algo potencialmente errado com o carro que eles me venderam e me repreenderam, eles me disseram para entrar para que pudessem verificar. A propósito, eu chorava todos os dias apenas por causa do tratamento de como eles falam em círculos ao meu redor. Então eu peguei e eles fizeram uma troca de óleo e uma inspeção completa e que surpresa, não havia nada de errado com meu carro! Portanto, o ruído não é nada, apenas o produto de um carro com 106.000 milhas rodadas (é o que eles sempre me dizem). Perguntei se podiam levar meu carro durante a noite para que pudessem dirigi-lo de manhã para ouvir o som e eles disseram que não adiantava, pois já o haviam inspecionado. Mais tarde, liguei e pedi que fizessem isso de novo e eles disseram que não, que o barulho era apenas um produto dos quilômetros do carro. Então eu o levei ao meu mecânico e ele fez o ESFORÇO para levar meu carro durante a noite e dirigiu e ouviu o som e a máquina diagnosticada como sendo minha transmissão! Especificamente o conversor de torque, que custará 1600 $ para consertar. Como compradora pela primeira vez, como mulher, como ser humano, estou insultada e decepcionada com a forma como fui tratada. Eu diria para não comprar carros usados ​​daqui, mas também direi para não comprar aqui.

Ótimo serviço profissional, menos de uma hora e eu fui embora como o vento, e eles lavaram meu carro! A + Erick era um verdadeiro profissional, gostava da sala de espera. Café e guloseimas, pode bater com um taco de baseball, continue o bom trabalho ... Rafael Ramos

Eu adorei os serviços da Mazda de Tustin, infelizmente me mudei
Achei que a Mazda da Orange não fez um bom trabalho
Tive uma experiência terrível alguns dias atrás. Fui trocar o rádio, foi descoberto o último inspecionado e pedi o novo uma vez, depois de 4-5 horas me ligaram e disseram que a peça não veio jato .. Cedo quando vim se disseram que não eu tenho a parte: isso seria ok
Ano passado . Fui para uma troca de óleo de rotina e inspeção, está demorando um pouco para cumprir a consulta porque ninguém atende o telefone quase na hora de a secretária eletrônica configurada. Naquele dia. Fui para casa e esperando a veneziana me buscar até as 19h liguei de volta mas o revendedor já fechou então no dia seguinte eu vim o revendedor e descobri que estava confundindo a papelada, eles ligaram, mas que não eu !!!
Espero que o novo gerente se saia melhor

Fiquei muito satisfeito com o serviço da Mazda em Orange. Ficamos lá por umas boas quatro horas tentando encontrar um Ford que se encaixasse em nosso orçamento, mas não conseguimos encontrar um. Em vez de nos empurrar para fora, Gabino aproveitou para procurar o que eu estava procurando e, em vez disso, encontramos um Mazda. Era um preço melhor e atendia a todas as minhas necessidades técnicas. Baixamos meu pagamento e eles até incluíram trocas de óleo gratuitas por todo o período do aluguel e milhas extras no meu aluguel. No geral, amo meu carro e fico feliz que paramos por aqui.

Fiquei honrado no balcão de atendimento pelo preço especial de envio pelo correio, mas o preço normal foi cobrado no check-out.

Cliente não satisfeito.

Joel Angulo tem sido muito prestativo o tempo todo. Tenho visitado esta loja há cerca de 5 anos. É sempre um prazer ter o meu carro dentro. Não utilizo os serviços apenas para necessidades mecânicas, mas também detalho o interior e o exterior. Recomendarei falar com Joel sobre os serviços que ele já trabalha há algum tempo. Ele conhece o sistema, é muito profissional e fará um esforço extra.

Eu tive uma ótima experiência com a Mazda de Orange, todos foram muito educados e prestativos. Obrigado pelo seu excelente serviço

Comprei meu primeiro carro aqui e eles tornaram o processo incrivelmente perfeito. Tive o prazer de trabalhar com Jason, que tornou cada etapa do processo fácil, compreensível e agradável. Eles estavam super limpos e certificaram-se de seguir todas as precauções da COVID. Eu absolutamente amo meu carro e me sinto bem cuidado na Mazda de Orange. Não posso recomendar a experiência o suficiente.

Se você planeja fazer um acordo online com um vendedor devido à pandemia, evito esse revendedor a todo custo, pois ele não reservará um veículo para você nem por algumas horas.

Antes de começar a revisão, quero agradecer a Joe Ehlert por trabalhar comigo no Cx-30 que estava prestes a comprar. Ele trabalhou incansavelmente para encontrar um bom negócio que funcionasse para mim em meu curto espaço de tempo e sou extremamente grato por ele.

O que questiono é a "política da empresa" de que o gerente, Nery, afirmou que os clientes da loja têm precedência sobre os clientes online.
Joe e eu trabalhamos em um acordo com o qual concordei verbalmente às 23h00 para vir por volta das 18h00 do mesmo dia para assinar a papelada necessária.

Quando cheguei na concessionária às 17h30, fui notificado que ela foi vendida e meu negócio foi anulado. Foi quando falei com Nery e ele declarou a política acima e mencionou que nenhum acordo é final e o cliente que veio antes de mim também poderia sair.

Que tipo de bs é esse? Então o outro cliente nem mesmo assinou o acordo ou acertou o financiamento, mas porque ele estava na porta antes de mim, ele pode reservá-lo? Durante uma pandemia, essa é uma lógica bastante retrógrada porque, porque eu estava tentando me proteger e negociar remotamente, não tenho o direito de ter uma janela pequena semelhante à do outro cliente para dirigir até a concessionária para assinar a papelada ? E para piorar a situação, o comportamento de Nerys era como se ele não se importasse com as mãos nos bolsos e a cabeça inclinada para trás.

Tenho comprado um carro nos últimos 3 meses e esta foi sem dúvida a interação menos profissional que tive com uma concessionária.

O atendimento ao cliente é ótimo! O centro de serviço excedeu em muito as minhas expectativas. Melhor centro de serviço Mazda que já estive.

Andrew, da Mazda of Orange, foi extremamente útil para ajudar a encontrar o caminhão certo pelo preço certo. Fiquei surpreso com a paciência dele, enviando-me fotos de diferentes caminhões à medida que chegavam e ficando até tarde para ter certeza de que sabia como usar toda a tecnologia moderna no veículo. Obrigado Andrew você foi de grande ajuda!

Muito feliz com Sarah e Eric. Muito experiente e útil

Eu verifiquei dois concessionários Mazda, um em Cerritos e outro em Orange. Decidi ir com a Mazda de Orange. Estou e ainda estou contente, feliz e satisfeito por ter ido para a Mazda de Orange. Os preços são razoáveis ​​e justos, o atendimento ao cliente é genuíno e honesto. Até o final, todas as etapas e processos foram explicados e tratados com prioridade. Os representantes de vendas são todos amigáveis ​​e compreensivos e farão o possível para garantir que você receba o melhor negócio possível. Passeie por Gabino e faça um test drive. Vá experimentar por si mesmo. Trate-se, invista em si mesmo porque você merece.

Experiência horrenda ... Levei meu carro aqui para um recall e imaginei que iria conseguir uma troca de óleo e um remendo de pneu simples devido a um parafuso que estava no meu pneu, não perto da parede, eu sei que vi onde o parafuso estava. Eu sou uma garota solteira sem ajuda para cuidar de tudo sozinha. Nesta economia, poucos de nós têm dinheiro extra e normalmente precisam planejar despesas de tamanho decente. Eu estava esperando $ 100 no máximo quando deixei o carro e me disseram que o recall não poderia ser feito porque era um domingo e levaria cerca de uma hora e meia para o remendo do pneu e a troca do óleo ... Eu estava em 4º na fila naquela manhã quando a loja abriu ... É uma história muuuuito, mas meu carro não estava disponível até o dia seguinte às 17h e me custou perto de $ 300. Eu sinto que fui completamente aproveitado e estava com as costas contra a parede, sem escolha. Não é como se eles tivessem me dado qualquer opção NENHUMA e quando eu tentei contra-atacar fui aplacado com mentiras e então o cara desapareceu para evitar manter sua palavra sobre o desconto que eu deveria ter recebido etc. A experiência toda foi besteira, e Além disso, eles fizeram um trabalho horrível lavando meu carro, porque tudo o que eles fizeram na minha janela traseira estava manchado com algo nojento e eu tive que esfregar sozinho para limpá-lo depois que o trouxe para casa. ** Além disso, eles perderam a chave faub de alguns caras enquanto eu estava lá pegando meu carro, o que é uma loucura! Como uma loja de automóveis perde a chave do carro de alguém? Não é um bom lugar ... VOCÊ FOI AVISADO.

Mazda de Orange não foi nada além de uma grande ajuda para mim. Ivor me respondeu rapidamente com um ótimo preço em um novo Mazda! Consegui obtê-lo no dia seguinte. Ivor foi tão prestativo e paciente comigo, ele realmente trabalhou para me encontrar o melhor carro e pelo melhor preço. Obrigado Ivor e Orange Mazda pelo serviço incrível! Usarei vocês a cada 3 anos para meu novo contrato!

Comprei o Mazda CX-5 que sempre quis com o pacote que esperava. Sempre uma ótima experiência na Mazda de Orange. É a segunda vez que pego um carro aqui e desço de El Segundo só para chegar aqui. Definitivamente recomendo a todos que eu conheço.

O carro foi consertado no prazo e quando foi entregue, foi lavado pelo jeito que te tratam é como se você fosse parte da família (bem, melhor) e a Dama do balcão, Paisley te trate com muito respeito e apreço , suas habilidades pessoais e sutileza fazem você dar o seu negócio a este lugar, ela faz você se sentir muito valorizado .. Obrigado

Comprei meu terceiro Mazda CX (CX5, 2016 CX9 e, em seguida, 2018 CX5). Meu primeiro vendedor foi Al e ele me tratou com muita calma, sem pressão e deu o seu melhor para me dar um negócio justo. Vendedor muito bom com experiência. O segundo carro era de outro vendedor porque esqueci o nome de Al. Não é uma boa experiência com ela, ou finanças. Fiquei muito feliz por ter Al!

Tudo ótimo, exceto um problema que me deixou infeliz. Eu disse ok para o sistema de segurança em $ 695, mas depois de meia hora mudei de ideia. Mas, VJ em finanças fez um ótimo trabalho e foi muito profissional e gentil, ele explicou que era tarde demais para desconectar. Estou tão infeliz e realmente gostaria que isso fosse resolvido especialmente com a compra de 3 carros na concessionária Orange. Serviços feitos lá também. Erik em serviço é perfeito. Sempre um sorriso e me trata bem.

Espero que o novo General Mgr consiga desligar este sistema de segurança e cancelar meu empréstimo. Esp este sendo meu terceiro carro Mazda em Orange. Espero ouvir de volta!

Ps eu teria dado 5, mas insatisfeito com a política da mazda sobre desconectá-lo.

Atualização 12/13: o gerente financeiro disse que me queria feliz e disse que eu poderia desconectá-lo, pois ele me apreciava como cliente. Al e VJ disseram a ele que eu era um cliente fiel. Todos eles cuidaram de mim. Decidi mantê-lo enquanto estaciono em uma garagem e estava ouvindo vizinhos dizerem que havia arrombamentos. Portanto, o carro está seguro. 5 estrelas!

Janice M

Fui para o meu serviço de cortesia e eles também fizeram uma rotação de pneus que eu não pedi, mas eles se cansaram de me cobrar.
Como sempre, antes de qualquer coisa ser feita, eu disse a Jesus Chavez que tenho um parafuso no meu pneu traseiro esquerdo, e quando tudo foi feito, ele disse que seus operários não encontraram nenhum prego. Fui procurar o parafuso e ainda estava no mesmo lugar o pneu traseiro esquerdo, o que significa que não giraram.
O que foi tão ruim sobre a experiência foi que havia tantas mentiras e nas histórias de todos, incluindo o gerente, embora eu soubesse que eles não faziam um rodízio, eles juram que fizeram.
Não vou levar meu veículo de volta para esse departamento de serviço.

Na verdade, eu não estava pensando em comprar um carro. Eu só peguei meu carro para fazer manutenção. Acabei trocando meu Mazda M3 atual por um M3 mais novo e atualizado. Eu dirijo muito, então embora meu carro tivesse apenas 3 anos, ele tinha cerca de 49.000 milhas. Mas recebi um telefonema de Al Tehrani que fez a mágica acontecer e acabei com um carro novo graças a Al! Ele até me ajudou com as configurações do meu novo carro e foi incrivelmente paciente e não insistiu. Voltará para ele novamente. E eu recomendo aos meus amigos.

Estive em vários concessionários Mazda em busca de serviços na área de LA / Orange County e esses caras, de longe, oferecem a melhor experiência de atendimento ao cliente. Senti-me atento no momento em que um representante atendeu o telefone.

Serviço excelente e excepcional, desde o manobrista enquanto você dirige até os consultores de serviço e tudo mais. Pessoas corteses, sorridentes e divertidas lá. A lavagem de carros gratuita é sempre uma alegria, e eles cuidam muito bem do seu carro.

Eric foi muito profissional e cortês. O tempo de espera esperado foi claramente explicado embora eles terminaram cedo, o que foi ótimo para mim com crianças jovens. É sempre uma experiência agradável. Fazendo serviço lá.

Serviço rápido e amigável e bons preços para o meu Mazda 3. Eu também comprei meu carro aqui e consegui um ótimo negócio, ótimo carro. Eu recomendo esta concessionária.

Mentiu sobre um reparo em garantia que teria custado no máximo US $ 250. Então imagine o que eles vão mentir quando o reparo for mais caro. Vou comprar Mazda novamente, mas não deste revendedor.

Eles fizeram o trabalho no meu carro e me tiraram em 11/2 horas.

Eric foi útil, me forneceu atualizações e me disse os resultados finais.

Estávamos comprando um carro e aparecemos em algumas concessionárias que complicaram as coisas e nos deram muitos buts '. Depois de pesquisar um pouco mais, decidimos dar uma olhada no Mazda de Orange. Desde que entramos na concessionária sentimos a atenção e dedicação do HAMID, o vendedor, em nos ajudar a comprar o carro. Tudo foi explicado com detalhes passo a passo. Acabamos com um carro muito melhor do que pretendíamos comprar e um ótimo preço. Já se passaram 2 dias desde que recebemos nosso novo cx5 mazda e acabamos de receber uma ligação deles dizendo que eles conseguiram uma tarifa mais baixa para nós, então agora vamos pagar 40 dólares a menos por mês, estou muito feliz com minha compra, muito Recomendo esta concessionária se você está procurando um mazda ou ford e certifique-se de procurar um hamid. Acredite em mim, ele é o único.

O preço começou MSRP e terminou abaixo do adesivo. Usou o método típico de quatro quadrados.